Szanowni Państwo,

Rok 2020 niewątpliwie zapamiętamy na długo. Nie tylko ze względu na globalną skalę pandemii COVID-19, ale również ze względu na podjęte kroki celem przezwyciężenia jej skutków zarówno w sferze zdrowotnej jak i gospodarczej. Dziś nie możemy jeszcze powiedzieć, że najtrudniejszy okres pandemii jest już definitywnie za nami. Uważam jednak, że dobrze zdaliśmy test między innymi w zakresie odpowiedzialności, zaangażowania i umiejętności radykalnej zmiany schematów działania, aby w tym trudnym czasie osiągać wspólne cele.       

Wraz z Radą Nadzorczą oceniamy, że test warunków skrajnych zdał również Bank Pekao, choć działanie w warunkach pandemii mocno ograniczyło zdolność całego sektora bankowego do realizacji ambicji finansowych. Nie zmieniło to jednak filozofii działania Banku, czyli dążenia do poprawy rentowności, podnoszenia efektywności operacyjnej i jeszcze większego nacisku na bezpieczeństwo pracowników i klientów. Bank wykazał znaczący wzrost skali działania dbając jednocześnie, aby był on ukierunkowany na segmenty najbardziej odporne na zmianę cyklu gospodarczego. Zintensyfikowaliśmy efektywność kosztową, aby wesprzeć rentowność. Tradycyjnie już Bank Pekao pozostał liderem wśród dużych polskich banków w zakresie zarządzania ryzykiem, tym razem ostrożnościowo tworząc znaczące rezerwy kredytowe. Nawiązując do strategicznych ambicji, Bank wdrożył szereg innowacyjnych rozwiązań, dzięki którym umacnia pozycję jednego z liderów transformacji cyfrowej sektora. W dobie pandemii i rewolucji cyfrowej, wprowadzane przez Bank rozwiązania mają realne przełożenie na rozwój biznesu poprzez kontynuowanie tempa rekordowej akwizycji klientów, a także skokowego wzrostu aktywności klientów w kanałach zdalnych. Bank aktywnie wspierał klientów, wykorzystując możliwości publicznych programów pomocowych oraz oferując klientom możliwość skorzystania z moratoriów kredytowych.           

Dalsze zacieśnianie współpracy pomiędzy Bankiem Pekao a spółkami Grupy PZU pozwoliło na realizację wymiernych korzyści w kluczowych obszarach strategicznych: bancassurance i assuredbankingu. Jednocześnie, dostrzegamy cały czas duży potencjał w zakresie rozwoju oferty produktowej i wykorzystania kanałów dystrybucji a także poszerzaniu bazy klientów. W obliczu transformacji cyfrowej sektora finansowego, nie ustajemy również w dążeniu do identyfikacji i realizacji synergii operacyjnych. Chcemy, aby nasze działania osiągnęły wymierne korzyści finansowe i dlatego jest to również istotny element, który chcemy zawrzeć w nowej strategii Banku.

Z perspektywy sektora finansowego rok 2020 był niezwykle wymagający, testując dywersyfikację modeli biznesowych, stopień cyfryzacji i siłę bilansową banków. Z jednej strony sektor musiał zmierzyć się z presją na dochody związaną ze spadkiem aktywności gospodarczej w środowisku niższych stóp procentowych, jakie wymusiło otoczenie pandemiczne. Z drugiej strony, bieżące wyniki finansowe banków determinowane były również przez kwestie prawne związane z kredytami hipotecznymi we walutach obcych. Tempo tworzenia nowych rezerw w tym zakresie istotnie zaważyło na wynikach sektora, a zwłaszcza tych banków, w których ekspozycja kredytów walutowych jest największa. Ze względu na nikłą ekspozycję bilansową Pekao, również skala rezerw na portfel CHF była mniejsza w porównaniu z kluczowymi konkurentami a jednocześnie poziom stworzonych przez Bank rezerw pozwolił znacząco ograniczyć koszt ryzyka prawnego w przyszłości niezależnie od scenariuszy dalszego rozwoju tej kwestii w sektorze. Bank utrzymywał konserwatywne podejście do zarządzania ryzykiem w obliczu utrzymującej się dużej niepewności funkcjonowania gospodarki. Bank podjął przy tym wiele działań operacyjnych pozwalających ograniczyć negatywne efekty trudnego otoczenia na wyniki finansowe dzięki wysokiej efektywności operacyjnej i dodatkowym działaniom strategicznym optymalizującym bazę kosztową. Pandemia uwypukliła namacalną wartość wdrażanej transformacji cyfrowej. Dzięki jej efektom, Bank mógł szybko przystosować się do funkcjonowania w trybie pracy zdalnej, a także pozostać blisko klientów za sprawą zdalnych kanałów dystrybucji. Jestem przekonana, że środowisko działania w sytuacji pandemicznej będzie impulsem do dalszych zmian w sektorze bankowym, nie tylko w Polsce, ale na całym świecie, a wykorzystanie tego potencjału będzie kluczem do sukcesu w konkurencyjnym otoczeniu usług finansowych.

Wraz z Radą Nadzorczą bardzo istotną wagę przywiązujemy do zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnych działań Banku Pekao wspierających realizację jego celów biznesowych oraz pozytywny i stabilizujący efekt, jaki Bank dzięki swojej skali może wywrzeć na otoczenie, w którym funkcjonuje. Chcę również podkreślić konsekwentny rozwój w oparciu o czynniki ESG (Środowisko, Społeczna Odpowiedzialność i Ład Korporacyjny) mocno wpisujące się w strategię odpowiedzialnego biznesu całej Grupy PZU, która jako największa instytucja finansowa w Polsce i całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej, może aktywnie wspierać transformację energetyczną polskiej gospodarki. Jako Rada Nadzorcza, będziemy wspomagać Bank Pekao w dalszym podnoszeniu kompetencji w obszarze ESG i jeszcze mocniejszym zaakcentowaniu polityki zrównoważonego rozwoju zarówno w działaniach komercyjnych jak i operacyjnych w nowej strategii Banku.

Podsumowując, w imieniu swoim i Rady Nadzorczej, jesteśmy przekonani o dalszym, konsekwentnym umacnianiu przez Bank Pekao wiodącej pozycji w branży bankowej w Polsce. Jestem również pewna, że z myślą o wszystkich interesariuszach, Bank nadal będzie dbał o trwały wzrost wartości firmy. Wierzę, że silne fundamenty i koncentracja na rentowności pozwolą również na szybki powrót Pekao do polityki dywidendowej wraz z odwrotem pandemii i trwałą poprawą otoczenia gospodarczego.        

W imieniu Rady Nadzorczej pragnę podziękować Zarządowi i wszystkim Pracownikom Grupy Kapitałowej Banku Pekao za duże zaangażowanie, realizację celów biznesowych i transformacyjnych w tym wymagającym dla wszystkich otoczeniu. Dziękuję również wszystkim Interesariuszom Banku za zaufanie. Chciałabym również podkreślić, że Rada dochowa wszelkiej staranności, aby wszystkie decyzje Zarządu podejmowane były z myślą o budowaniu wartości Banku dla akcjonariuszy i aby działania Pekao były realizowane w oparciu o najwyższe standardy regulacyjne, korporacyjne i etyczne.

dr hab. Beata Kozłowska–Chyła,

Przewodnicząca Rady Nadzorczej Banku Pekao S.A.