Sprawozdanie na temat informacji
niefinansowych Grupy Energa za rok 2021
SPIS TREŚCI
LIST PREZES ZARZĄDU – IWONY WAKSMUDZKIEJ-OLEJNICZAK ........................................................................4
ŁAD KORPORACYJNY [G]
1. MODEL DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ ........................................................................................................5
1.1. O Grupie Energa ..............................................................................................................................6
1.1.1. Grupa Energa i jej akcjonariusze . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.1.2. Kluczowe spółki ......................................................................................................................7
1.1.3. Główne produkty i marki . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1.1.4. Lokalizacja działalności i główne aktywa produkcyjne .......................................................................10
1.1.5. Struktura zarządcza ..................................................................................................................12
1.1.6. ESG w kulturze organizacyjnej .....................................................................................................13
1.1.7. Interesariusze Grupy .................................................................................................................14
1.1.8. Inicjatywy branżowe i organizacje ................................................................................................16
1.2. Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa ...............................................................................................17
1.3. Informacja dotycząca kwalifikacji działalności zgodnie z Taksonomią ............................................................21
1.4. Dostawcy Grupy .............................................................................................................................26
1.5. Bezpieczeństwo danych osobowych .....................................................................................................30
2. ETYKA I PRZECIWDZIAŁANIE KORUPCJI ....................................................................................................32
2.1. Wartości organizacji i normy zachowania ...............................................................................................33
2.2. Mechanizmy zgłaszania nieprawidłowości dotyczących przestrzegania etyki ..................................................34
2.3. System zarządzania zgodnością (Compliance) w Grupie Energa ....................................................................35
2.4. Przeciwdziałanie korupcji...................................................................................................................35
2.5. Opis stosowanych polityk ..................................................................................................................36
2.6. Procedury należytej staranności ..........................................................................................................37
3. ZARZĄDZANIE RYZYKIEM NIEFINANSOWYM ..............................................................................................38
3.1. Zintegrowany System Zarządzania Ryzykiem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
3.2. Ryzyka środowiskowo-energetyczne ....................................................................................................42
3.3. Ryzyka społeczne ............................................................................................................................44
3.4. Ryzyka pracownicze .........................................................................................................................45
3.5. Pozostałe ryzyka niefinansowe ...........................................................................................................46
ŚRODOWISKO [E]
4. DBAŁOŚĆ O ŚRODOWISKO .....................................................................................................................49
4.1. Zarządzanie oddziaływaniem na środowisko w Grupie Energa .....................................................................50
4.1.1. Inwestycje mające wpływ na środowisko ........................................................................................50
4.1.2. Kluczowe projekty w obszarze Badań, Rozwoju i Innowacji . ..................................................................51
4.2. Zużycie surowców ...........................................................................................................................53
4.3. Zużycie wody .................................................................................................................................54
4.4. Efektywność energetyczna i zużycie energii ............................................................................................56
4.5. Emisja gazów cieplarnianych ..............................................................................................................62
4.6. Emisja zanieczyszczeń, w tym tlenków azotu i siarki ..................................................................................64
4.7. Zagospodarowanie odpadów ..............................................................................................................66
4.8. Zagospodarowanie ścieków ...............................................................................................................69
4.9. Bioróżnorodność oraz ochrona źródeł wody ............................................................................................70
4.10. Zgodność z Rekomendacjami TCFD .....................................................................................................72
4.11. Opis stosowanych polityk ................................................................................................................75
4.12. Procedury należytej staranności ........................................................................................................75
SPOŁECZEŃSTWO [S]
5. TRWAŁE RELACJE Z KLIENTAMI ...............................................................................................................77
5.1. Odbiorcy energii elektrycznej i usług Grupy Energa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
5.2. Działania dialogowe adresowane do klientów .........................................................................................79
5.3. Odpowiedzialna komunikacja .............................................................................................................79
5.4. Monitorowanie satysfakcji klientów .....................................................................................................81
5.5. Spełnianie oczekiwań klientów poprzez produkty i usługi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
5.6. Rozwój indywidualnej energetyki prosumenckiej .....................................................................................85
5.7. Postępowanie na wypadek skargi ........................................................................................................86
5.8. Spadek przerw w dostawie energii i czasu ich trwania ................................................................................87
5.9. Najważniejsze inwestycje modernizacyjne .............................................................................................87
5.10. Opis stosowanych polityk ................................................................................................................89
5.11. Procedury należytej staranności ........................................................................................................90
6. ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE ..............................................................................................................91
6.1. Społeczeństwo jako filar działań zrównoważonego rozwoju Grupy Energa .......................................................92
6.2. Działania dialogowe prowadzone z lokalną społecznością i ich rezultaty ........................................................93
6.3. Pośredni wpływ ekonomiczny na społeczności lokalne ..............................................................................94
6.4. Kluczowe inicjatywy prowadzone w lokalnych społecznościach ...................................................................95
6.5. Wolontariat pracowniczy ...................................................................................................................106
6.6. Liczba działań o negatywnym wpływie na lokalną społeczność ....................................................................107
6.7. Opis stosowanych polityk ..................................................................................................................107
6.8. Procedury należytej staranności ..........................................................................................................108
7. ODPOWIEDZIALNY PRACODAWCA ...........................................................................................................109
7.1. Pracownicy – największa wartość Grupy Energa .......................................................................................110
7.2. Struktura zatrudnienia w Grupie Energa .................................................................................................110
7.3. Świadczenia dodatkowe dla pracowników ..............................................................................................114
7.4. Oferta rozwojowa w Grupie Energa .......................................................................................................115
7.5. Programy promocji zdrowia dla pracowników ..........................................................................................116
7.6. Działania dialogowe z pracownikami Grupy Energa i organizacjami reprezentującymi pracowników ........................117
7.7. System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy ................................................................................118
7.8. Poszanowanie praw człowieka ............................................................................................................122
7.8.1. Różnorodność i równość szans .....................................................................................................122
7.8.2. Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji .................................................................................123
7.9. Opis stosowanych polityk i procedury należytej staranności ........................................................................125
INFORMACJE O SPRAWOZDANIU ................................................................................................................129
TABELA GRI ..........................................................................................................................................134
ZATWIERDZENIE SPRAWOZDANIA NA TEMAT INFORMACJI NIEFINANSOWYCH GRUPY ENERGA ZA 2021 ROK ....................140
4
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Szanowni Państwo,
przed Państwem sprawozdanie z działalności niefinansowej Energi w 2021 roku.
Jest to pierwsze sprawozdanie obejmujące swoim zakresem pełny rok funkcjonowania
firmy w Grupie ORLEN.
Integracja Energi i PKN ORLEN to wieloetapowy proces i duże wyzwanie biznesowe,
które wymaga od nas pełnego zaangażowania. To przedsięwzięcie wiąże się
także z umocnieniem na liście naszych priorytetów aktywnego udziału w procesie
transformacji energetycznej, której liderem w Europie Środkowo-Wschodniej jest
Grupa ORLEN.
Głównym założeniem Strategii ORLEN 2030 jest osiągnięcie neutralności emisyjnej
do 2050 roku. Obowiązki wynikające z prawa europejskiego stawiają przed całą
organizacją ambitne, ale możliwe do realizacji wyzwania dotyczące przeciwdziałaniu
zmianom klimatu i minimalizacji ich wpływu na model biznesowy tworzonego
koncernu multienergetycznego.
W 2021 roku kilkanaście spółek Grupy Energa pomyślnie przeszło zewnętrzny audyt
zarządzania środowiskowo-energetycznego, przedłużając na kolejny rok swoją
obecność w rejestrze EMAS. System ten obecnie obejmuje łącznie 381 obiektów.
W kolejnych latach Energa spodziewa się dodawać do rejestru EMAS kolejne
odnawialne źródła energii: farmę fotowoltaiczną PV Gryf o mocy zainstalowanej ok.
20 MW, pięć mniejszych farm fotowoltaicznych o łącznej mocy ok. 5 MW oraz będącą
w trakcie procesu akwizycji PV Wielbark o docelowej mocy zainstalowanej 62 MW.
Nowy kurs obrany przez Energę znalazł swoje odzwierciedlenie w opracowanej Strategii
Zrównoważonego Rozwoju oraz w Polityce Klimatycznej firmy. Właściwy kierunek
rozwoju został potwierdzony po raz kolejny przez agencję Vigeo Eiris, która przyznała
Enerdze 46 punktów w corocznym ratingu ESG. Jest to najwyższy wynik w historii
raportowania danych niefinansowych Spółki, a jednocześnie o 4 punkty wyższy niż
ubiegłoroczny, również rekordowy pod tym względem. Wierzymy, że komplekso-
wo przygotowane plany działań doprowadzą nas do ich wdrożenia, przynoszącego
satysfakcjonujące rezultaty.
Realizując nasze cele biznesowe, nie zapominamy też o naszej społecznej odpowie-
dzialności. Energa aktywnie wspiera kulturę, sport i działania edukacyjne. Współpra-
cuje z licznymi instytucjami pomocowymi, angażując się przedsięwzięcia na rzecz
m.in. osób wykluczonych społecznie. Szczególną uwagę poświęcono inicjatywom na
rzecz realizacji celu 7. Zrównoważonego rozwoju (SDG) – Czysta i dostępna energia –
czego najlepszym przykładem jest nowy projekt własny Domy Dobrej Energii, polega-
jący na montażu paneli fotowoltaicznych na dachach domów dziecka. Stale wspieramy
służbę zdrowia, która stawia czoła pandemii. Chcemy być aktywnym liderem pozytyw-
nych zmian wszędzie tam, gdzie prowadzimy działalność biznesową.
Naszą siłą są bez wątpienia pracownicy. W Grupie Energa jest ich niemal 9 tysięcy.
Dbamy nie tylko o ich rozwój zawodowy, ale także staramy się nieść pomoc w trudnych
sytuacjach życiowych. Tylko w 2021 roku Fundacja Energa przekazała darowizny
ponad 500 osobom fizycznym, w tym ponad 70 pracownikom oraz ich bliskim. Liczba
obdarowanych pracowników Grupy wzrosła w stosunku do 2020 roku, zwiększyła się
też kwota przekazanych im środków. To właśnie okazywane w ten sposób wsparcie
jest kolejnym, niezwykle istotnym filarem funkcjonowania odpowiedzialnego biznesu.
Oddaję w Państwa ręce Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa
za 2021 rok i serdecznie zapraszam do jego lektury.
Iwona Waksmudzka-Olejniczak
Prezes Zarządu Energi SA
"
Bycie liderem transformacji energetycznej w regionie i w kraju nie jest możliwe
bez realizacji celów ESG (environmental, social responsibility, corporate governance).
Zrównoważone inwestowanie, w oparciu o wymienione czynniki ESG, powinno znaleźć się
na liście priorytetów każdego nowoczesnego i odpowiedzialnego przedsiębiorstwa.
1. Model działalności
biznesowej
6
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
1.1. O Grupie Energa
1.1.1. Grupa Energa i jej akcjonariusze
Jesteśmy jedną z czterech największych krajowych spółek energetycznych i jednym z trzech największych dostawców
energii elektrycznej w Polsce. Nasza podstawowa działalność obejmuje wytwarzanie, dystrybucję, obrót energią
elektryczną i cieplną oraz obrót gazem.
Dostarczamy i sprzedajemy prąd ponad 3,2 mln klientów, zarówno gospodarstwom domowym, jak i przedsiębiorcom.
Jesteśmy też trzecim największym zintegrowanym operatorem systemu dystrybucyjnego (OSD) w Polsce pod względem
wolumenu dostarczanej energii.
Silnym i stabilnym sektorem działalności Energi jest dystrybucja. Sieć dystrybucyjna składa się z linii energetycznych
o łącznej długości 193 tys. km oraz ok. 62 tys. stacji transformatorowych. Obejmuje swoim zasięgiem obszar blisko 75 tys. km
2
,
co stanowi ok. 24% powierzchni kraju.
Suma EBITDA
mln PLN
2 449
Dystrybucja
2 048 mln PLN
Sprzedaż
343 mln PLN
Pozostałe i korekty
-54 mln PLN
Wytwarzanie
112 mln PLN
CapEx
2 107 mln zł
Długość linii
elektroenergetycznych
193 298 km
Liczba osób zatrudnionych
na umowę o pracę
8 888
Liczba posiadanych
obiektów wytwórczych
62
Wolumen usługi
dystrybucyjnej
23,1 TWh
Procent
powierzchni kraju
24%
Liczba klientów
ok. 3,2 mln
7
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Akcjonariusze Grupy Energa
Struktura kapitału zakładowego Energi SA
Akcje Energi SA są notowane na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie od 2013 roku. Na dzień 31 grudnia 2021 roku
oraz na dzień sporządzenia niniejszej informacji, strategicznym akcjonariuszem Energi jest PKN ORLEN, który posiada
90,92% akcji Spółki, co daje 93,28% głosów na jej Walnym Zgromadzeniu.
Kapitał zakładowy Spółki wynosi obecnie 4 521 612 884,88 zł i dzieli się na 414 067 114 akcji o wartości nominalnej 10,92 zł
(słownie: dziesięć złotych dziewięćdziesiąt dwa grosze) każdej z nich. Wyróżniane są akcje:
1. serii AA w liczbie 269 139 114 (słownie: dwieście sześćdziesiąt dziewięć milionów sto trzydzieści dziewięć tysięcy sto
czternaście) o numerach od nr AA 00000001 do nr AA 269139114, które są akcjami zwykłymi,
2. serii BB w liczbie 144 928 000 (słownie: sto czterdzieści cztery miliony dziewięćset dwadzieścia osiem tysięcy)
o numerach od nr BB 00000001 do nr BB 144928000, które są akcjami uprzywilejowanymi co do prawa głosu na
Walnym Zgromadzeniu, przy czym 1 akcja uprzywilejowana daje prawo do 2 (słownie: dwóch) głosów na Walnym
Zgromadzeniu.
Akcje Energa SA według serii i rodzajów
Aktualna struktura akcjonariatu Energa SA oraz struktura głosów na Walnym Zgromadzeniu
1.1.2. Kluczowe spółki
W 2021 roku w strukturze Grupy Energa doszło do następujących zmian:
• Utworzenie spółki CCGT Ostrołęka Sp. z o.o.
Spółka została zawiązana 11 stycznia 2021 roku przez Energę SA, która objęła wszystkie udziały w kapitale
zakładowym tej spółki. CCGT Ostrołęka Sp. z o.o. ma realizować projekt budowy elektrowni gazowo-parowej
w Ostrołęce.
• Utworzenie spółki Energa Green Development Sp. z o.o.
Spółka została zawiązana w dniu 20 stycznia 2021 roku przez Energę SA, która objęła wszystkie udziały w kapitale
zakładowym tej spółki. Utworzenie Energa Green Development jest spowodowane potrzebą rozwoju i integracji
w Grupie Energa i Grupie Kapitałowej ORLEN projektów z zakresu energetyki odnawialnej – głównie wiatrowych
i fotowoltaicznych. Spółka ma skupiać kompetencje wykonawcze w zakresie rozwoju farm.
• Utworzenie spółek Energa MFW 1 Sp. z o.o. (w organizacji) i Energa MFW 2 Sp. z o.o. (w organizacji)
Spółki zostały zawiązane w dniu 26 marca 2021 roku przez Energa OZE SA, która objęła w nich 100% udziałów.
Spółki zostały utworzone w związku z planowaną realizacją inwestycji w morskie farmy wiatrowe.
• Sprzedaż spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. spółce ORLEN Ochrona Sp. z o.o.
W dniu 30 czerwca 2021 roku zawarta została umowa sprzedaży 100% udziałów spółki Energa Ochrona Sp. z o.o.
na rzecz ORLEN Ochrona Sp. z o.o. ze skutkiem na dzień 31 lipca 2021 roku. Transakcja została zrealizowana w ramach
Programu Integracji i Transformacji Biznesowej PKN ORLEN i Grupy Energa.
Seria Rodzaj akcji Akcje (%) Głosy (%)
AA zwykłe na okaziciela 269 139 114 65,00 269 139 114 48,15
BB imienne uprzywilejowane* 144 928 000 35,00 289 856 000 51,85
RAZEM 414 067 114 100,00 558 995 114 100,00
* Jedna akcja uprzywilejowana daje prawo do 2 głosów na Walnym Zgromadzeniu.
Nazwa akcjonariusza Akcje (%) Głosy (%)
PKN ORLEN SA* 376 488 640 90,92 521 416 640 93,28
pozostali 37 578 474 9,08 37 578 474 6,72
RAZEM 414 067 114 100,00 558 995 114 100,00
* PKN ORLEN SA posiada 144 928 000 akcji imiennych serii BB, uprzywilejowanych co do prawa głosu na Walnym Zgromadzeniu,
przy czym 1 akcja uprzywilejowana daje prawo do 2 głosów na Walnym Zgromadzeniu.
8
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
• Sprzedaż spółki Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o. spółce ORLEN Centrum Usług Korporacyjnych Sp. z o.o.
16 listopada 2021 roku zawarta została warunkowa umowa sprzedaży 100% udziałów spółki Energa Centrum
Usług Wspólnych Sp. z o.o. na rzecz ORLEN Centrum Usług Korporacyjnych Sp. z o.o. 16 grudnia 2021 roku strony
podpisały akt przeniesienia udziałów ze skutkiem na dzień 22 grudnia 2021 roku. Transakcja została zrealizowana
w ramach Programu Integracji i Transformacji Biznesowej PKN ORLEN i Grupy Energa.
• Przeniesienie części majątku Energa Kogeneracja Sp. z o.o. na ECARB Sp. z o.o.
W
dniu 15 lutego 2021 roku nastąpiło wydzielenie i przeniesienie części majątku spółki Energa Kogeneracja
Sp. z o.o., w tym akcji imiennych PGG SA na spółkę przejmującą ECARB Sp. z o.o. w zamian za udziały
w podwyższonym kapitale zakładowym ECARB Sp. z o.o., które zostały objęte przez wspólników spółki dzielonej:
Energa SA oraz Energa OZE SA.
Dodatkowo na dzień 31 grudnia 2021 roku Grupa Energa posiadała udziały we wspólnych przedsięwzięciach – Polska
Grupa Górnicza SA, Elektrownia Ostrołęka Sp. z o.o., ElectroMobility Poland SA oraz w jednostce stowarzyszonej –
Polimex-Mostostal SA.
Na dzień 31 grudnia 2021 roku w skład Grupy Energa wchodziły Energa SA oraz 24 spółki zależne.
Miejsce spółki
w
Grupie Energa
Podmiot Wiodący Nazwa spółki
Liczba
spółek
DYSTRYBUCJA Energa Operator SA
Energa Operator SA
2
Energa Operator Wykonawstwo Elektroenergetyczne
Sp
. z
o
.o.
S
PRZEDAŻ Energa-Obrót SA
Energa-Obrót SA
4
Energa Oświetlenie Sp. z o.o.
E
nerga Slovakia s
.r.o.
Enspirion Sp
.
z o
.o.
W
YTWARZANIE Energa OZE SA
Energa OZE SA
10
Energa Kogeneracja Sp
.
z o
.o.
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o.
Energa Ciepło Kaliskie Sp
.
z o
.o.
Energa Elektrownie Ostrołęka SA
Energa Serwis Sp. z o.o.
C
CGT Grudziądz Sp
.
z o
.o.
C
CGT Gdańsk Sp
.
z o
.o.
Energa MFW 1 Sp. z o.o.
E
nerga MFW 2 Sp
.
z o
.o.
U
SŁUGI I POZOSTAŁE Energa SA
Energa SA
9
Energa Informatyka i Technologie Sp. z o. o.
Energa Logistyka Sp
.
z o
.o.
E
nerga Invest Sp
.
z o
.o.
Centrum Badawczo-Rozwojowe im
.
M
.
Faradaya Sp
.
z o
.o.
E
nerga Finance AB
ECARB Sp
.
z o
.o.
C
CGT Ostrołęka Sp
.
z o
.o.
E
nerga Green Development Sp
.
z o
.o.
9
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
1.1.3. Główne produkty i marki
Dystrybucja
W spółkach Linii Biznesowej Dystrybucji skoncentrowana jest działalność związana przede wszystkim z dystrybucją energii
elektrycznej.
Liderem Linii jest Energa Operator, która na podstawie decyzji Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki jest Operatorem Systemu
Dystrybucji (OSD) na obszarze obejmującym ok. ¼ powierzchni Polski. Zgodnie z wymogami koncesji na działalność
dystrybucyjną, Energa Operator odpowiada za rozwój, eksploatację i modernizację infrastruktury dystrybucyjnej na obszarze
swojego funkcjonowania oraz za zapewnienie dostawy energii o prawidłowych parametrach jakościowych odbiorcom
przyłączonym do swojej sieci elektroenergetycznej.
Wytwarzanie
Działalność spółek Linii Biznesowej Wytwarzania koncentruje się na generowaniu energii elektrycznej i cieplnej, a także
przesyle ciepła do odbiorców. Do produkcji energii wykorzystywane są: woda, wiatr, biomasa, promieniowanie słoneczne
oraz węgiel kamienny.
Liderem Linii jest Energa OZE. Spółka koordynuje działalność grupy w ramach: wytwarzania energii elektrycznej
z odnawialnych źródeł energii, wytwarzania energii elektrycznej i/lub cieplnej w elektrowni systemowej, elektrociepłow-
niach i ciepłowniach, przesyłu i dystrybucji ciepła, świadczenia usług systemowych, świadczenia usług wspierających.
Spółki Linii Biznesowej Wytwarzanie dostarczają ciepło własnymi sieciami ciepłowniczymi odbiorcom w Kaliszu i Ostrołęce.
Grupa Energa posiada największy wśród polskich grup energetycznych udział energii elektrycznej pochodzącej ze źródeł
odnawialnych w produkcji własnej.
Sprzedaż
Działalność spółek Linii Biznesowej Sprzedaży skoncentrowana jest na obrocie energią elektryczną i gazem, a także na
obsłudze klientów. Liderem jest Energa Obrót. W ramach głównej działalności spółka handluje energią oraz gazem na
krajowym i międzynarodowym rynku hurtowym, a także sprzedaje energię i gaz klientom indywidualnym, biznesowym oraz
instytucjonalnym. Energa Obrót oferuje innowacyjne, proekologiczne technologie i usługi związane np. z efektywnością
energetyczną, świadczeniem usługi ładowania samochodów elektrycznych na swoich stacjach oraz z montażem fotowoltaiki.
Spółka sprzedaje energię elektryczną 3,2 mln klientów, z czego ponad 2,6 mln to gospodarstwa domowe.
Usługi i pozostałe
W ramach Grupy Energa działalność prowadzą również spółki kapitałowe bezpośrednio zależne od Energi SA, świadczące
usługi wspierające procesy biznesowe spółek Grupy i realizujące zadania w istotnych dla Grupy Energa obszarach,
np. administracyjnym czy ochrony osób i mienia.
10
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
1.1.4. Lokalizacja działalności i główne aktywa produkcyjne
Grupa Energa posiada 62 obiekty wytwórcze, 44 małe elektrownie wodne, 2 duże elektrownie wodne, 6 farm wiatrowych,
3 farmy fotowoltaiczne, 1 elektrownię systemową, 4 elektrociepłownie i 2 ciepłownie. Ponadto spółka Energa OZE posiada
magazyn energii przy farmie wiatrowej Bystra.
farma wiatrowa ciepłownia
elektrownia szczytowo-pompowa
farma fotowoltaiczna
elektrociepłownia
sieć ciepłownicza
magazyn energii
mała elektrownia wodna
duża elektrownia wodna
dystrybucja energii elektrycznej
siedziba Energa SA
oddziały Energi Operatora
elektrownia systemowa
Radew, Drawa, Wieprza,
Sdnica, Słupia, Łupawa,
Parsęta
x19
na rzekach:
Wierzyca, Radunia,
Nogat
x14
na rzekach:
Włocławek
Czernikowo
Parsówek
Żydowo
Elbląg
Bystra
Ostrołęka
Wyszogród
Warszawa
Oława
Konin
Żychlin
Gdynia
Myślino
Karcino
Koszalin
Gdańsk
Toruń
Olszn
Płock
Kalisz
Pasłęka, Łyna, Wałsza
x10
na rzekach:
11
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
MW
1 370
Moc wytwórcza
w zakresie energii
elektrycznej
TWh
MW
3,86
Wytworzona
energia elektryczna
s. ton
1389,41
Zużycie
surowców
Fotowoltaika – 5,4 MW
Biomasa – 82,2 MW
Wiatr – 243,8 MW
Woda – 359,3 MW
Węgiel – 680 MW
Fotowoltaika – 0,005 TWh
Biomasa – 0,08 TWh
Wiatr – 0,45 TWh
Woda – 0,94 TWh
Węgiel – 2,39 TWh
Gaz ziemny – 3 773 265 m
Benzyna – 0,84 tys. ton
Olej napędowy – 3,61 tys. ton
Olej opałowy – 8,81 tys. ton
Zużycie pozostałych surowców
nieodnawialnych i materiałów – 34,09 tys. ton
Biomasa – 84,64 tys. ton
Węgiel – 1257,16 tys. ton
12
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
1.1.5. Struktura zarządcza
Energa SA jest spółką akcyjną, podmiotem dominującym w Grupie Energa. Zgodnie z Kodeksem spółek handlowych, organami
spółki akcyjnej są Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy, Rada Nadzorcza i Zarząd. Poniżej prezentujemy strukturę zarządczą
Energi SA.
W ramach Rady Nadzorczej funkcjonują:
• Komitet Audytu w składzie: Paula Ziemiecka-Księżak, Sylwia Kobyłkiewicz, Trajan Szuladziński,
Agnieszka Terlikowska-Kulesza,
• Komitet Nominacji i Wynagrodzeń w składzie: Sylwia Kobyłkiewicz, Agnieszka Terlikowska-Kulesza, Agnieszka Żyro.
Paula Ziemiecka-Księżak, Agnieszka Terlikowska-Kulesza oraz Trajan Szuladziński spełniają kryteria niezależności
przewidziane dla niezależnego członka rady nadzorczej w § 24 ust. 3 Statutu Spółki.
Na podstawie uchwały nr 1313/VI/2021 Zarządu Spółki Energa SA z dnia 17 listopada 2021 roku w sprawie ustalenia
wewnętrznego podziału kompetencji pomiędzy Członków Zarządu Energa SA oraz systemu zastępstw, postanowiono,
w zaprezentowany poniżej sposób, powierzyć nadzór funkcjonalny nad następującymi obszarami działalności Spółki:
Prezes Zarządu
• strategia Grupy Energa,
• zarządzanie majątkiem strategicznym,
• analizy rynkowe i rozwój Grupy,
• fuzje i przejęcia,
• audyt, kontrola,
• zarządzanie ryzykiem strategicznym,
• bezpieczeństwo,
• polityka personalna Grupy, w tym zatrudnienie członków organów spółek Grupy Energa,
• dialog społeczny,
• zarządzanie przez cele.
Wiceprezes Zarządu ds. Korporacyjnych
• zarządzanie organizacją,
• obsługa prawna,
• nadzór korporacyjny i właścicielski w Grupie,
• zarządzanie ładem organizacyjnym/korporacyjnym Grupy.
Wiceprezes Zarządu ds. Finansowych
• planowanie i analizy finansowe,
• sprawozdawczość finansowa i konsolidacja,
• polityka finansowa,
• zarządzanie ryzykiem finansowym Grupy,
• kontroling biznesowy,
• relacje inwestorskie,
• relacje z interesariuszami.
Wiceprezes Zarządu ds. Operacyjnych
• polityka regulacyjna,
• polityka środowiskowa,
• obszar badawczo-rozwojowy i innowacyjny,
• obszar IT,
• operacyjny nadzór nad realizacją inwestycji majątkowych poprzez członkostwo w komitetach sterujących.
Wiceprezes Zarządu ds. Komunikacji
• marketing i sponsoring,
• komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna,
• CSR i relacje z otoczeniem,
• obsługa prasowa.
13
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Struktura organizacyjna Energi SA
1.1.6. ESG w kulturze organizacyjnej
Energa dwukrotnie pozyskała finansowanie w formule ESG-linked. Pierwszy raz w wysokości 2 mld zł we wrześniu 2019 roku.
Drugi raz, wysokości 120 mln € w lipcu 2020 roku. Oznacza to, że wskaźniki dotyczące obszaru środowiskowego, społecznego
i ładu organizacyjnego są oceniane przez zewnętrzną agencję ratingową rok do roku, przez cały okres trwania kredytu. Rating
ESG jest przekazywany bankowi, a jego poziom wpływa na korektę wysokości marży kredytowej w danym roku.
W celu poprawiania wyników Grupy w obszarze ESG, Energa stale rozszerza spektrum narzędzi wykorzystywanych do
wewnętrznej analizy wskaźników. Rozpoczęte zostały prace nad Kodeksem ESG, który jest kompleksowym dokumentem
usprawniającym proces agregacji danych, będących przedmiotem zainteresowania instytucji krajowych i międzynarodowych.
Działania na rzecz poprawy ogólnej oceny poszczególnych obszarów ESG zostały sprecyzowane w opracowanej Strategii
Zrównoważonego Rozwoju 2021-2023 Grupy ORLEN. Dokument ten definiuje cel Agendy Zrównoważonego Rozwoju,
którym jest prowadzenie działalności biznesowej zapewniające spójność celów biznesowych z celami społecznymi oraz
środowiskowymi, uwzględniające długofalowe potrzeby interesariuszy. Ponadto Strategia Zrównoważonego Rozwoju Grupy
ORLEN 2021-2023 określa diagnozę potrzeb ESG oraz analizuje występujące luki w tym obszarze, precyzyjne identyfikując
pojawiające się szanse i przedstawiając konkretne działania pozwalające na osiągnięcie założonych rezultatów.
Jednocześnie trwają prace nad kompleksową treścią Polityki Klimatycznej Grupy Energa do 2030 roku, uwzględniającej
najnowsze oczekiwania interesariuszy krajowych i międzynarodowych w obszarze raportowania ujawnień klimatycznych.
Właściwy kierunek rozwoju został potwierdzony, po raz kolejny, przez agencję Vigeo Eiris, która przyznała Enerdze 46
punktów w corocznym ratingu ESG. Jest to najwyższy wynik w historii Spółki, który poprawił ubiegłoroczną ocenę o 9,52%.
Strukra organizacyjna Energi SA
Zarząd Energa SA
DEPARTAMENTY: BIURA:
Finansów
Zarządzania Strategicznego
Marketingu
Zarządzania Korporacyjnego
Bezpieczeństwa
Zarządu
Prawne
Audy i Kontroli Wewnętrznej
Relacji Inwestorskich
Prasowe
Rozwoju i Innowacji
Poliki Personalnej
IT
Wydział ESG
Służba
BHP
14
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
1.1.7. Interesariusze Grupy
Mapowanie interesariuszy
Zarządzanie relacjami z interesariuszami jest istotnym elementem naszej Strategii odpowiedzialnego biznesu i zrównowa
-
żonego rozwoju. Dążymy do budowania długofalowych, trwałych relacji, które tworzą wartość dla wszystkich stron dialogu.
Transparentna i rzetelna komunikacja, otwartość na dialog i perspektywę interesariuszy leżą u podstaw naszej działalności.
W 2021 roku nie odnotowano zmian w strukturze akcjonariatu oraz nie zidentyfikowano nowych interesariuszy.
Mapa interesariuszy Grupy Energa
Interesariusze Grupy Energa
Organizacje pozarządowe
(społeczne, środowiskowe, inne)
Przedstawiciele
Parlamentu
Środowisko
akademickie i naukowe
Organizacje branżowe
i konkurenci
Podmioty
Grupy Energa
Społeczności
lokalne
Służby (policja,
straż pożarna, WIOŚ i inne)
Pracownicy i organizacje
pracownicze oraz związkowe
Instytucje/ urzędy państwowe
(ZUS, US, PIP, PUP, GUS, PFRON)
Liderzy opinii
Media
f
i
n
a
n
s
o
w
e
i
n
w
e
s
t
y
c
j
e
B
a
n
k
i
,
s
a
m
o
r
z
ą
d
o
w
e
W
ł
a
d
z
e
p
u
b
l
i
c
z
n
a
A
d
m
i
n
i
s
t
r
a
c
j
a
b
i
z
n
e
s
o
w
i
i
p
a
r
t
n
e
r
z
y
D
o
s
t
a
w
c
y
p
a
ń
s
t
w
o
w
e
i
u
r
z
ę
d
y
I
n
s
t
y
t
u
c
j
e
G
r
u
p
a
O
R
L
E
N
o
d
b
i
o
r
c
y
K
l
i
e
n
c
i
,
Ś
r
o
d
o
w
i
s
k
o
m
n
i
e
j
s
z
o
ś
c
i
o
w
i
A
k
c
j
o
n
a
r
i
u
s
z
e
15
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Kanały komunikacji z interesariuszami
Częstotliwość i forma kontaktu z poszczególnymi grupami interesariuszy dostosowana jest do charakteru danej grupy.
Informacje na temat potrzeb i oczekiwań interesariuszy są brane pod uwagę w procesie podejmowania decyzji biznesowych
na różnych szczeblach zarządczych. Dialog z interesariuszami prowadzimy za pomocą różnorodnych kanałów komunikacji:
Interesariusze Grupy Energa Kanały komunikacji
Grupa ORLEN Raporty, sprawozdania, korespondencja, komunikacja bezpośrednia, spotkania, warsztaty.
Akcjonariusze mniejszościowi
Komunikacja bezpośrednia, strona www.ir.energa.pl, raporty bieżące, okresowe i inne
wydarzenia (m.in. spotkania 1+1 i konferencje, transmisje, chaty, roadshows, warsztaty
z analitykami, Dzień Inwestora Indywidualnego, Energa w Akcji), zgromadzenie wspólników.
Środowisko
Raporty niefinansowe, raporty dla instytucji, koordynowanie realizacji zarządzeń
pokontrolnych Państwowych Służb Ochrony Środowiska (PIOŚ/WIOŚ/RDOŚ);
co roku utrzymanie Grupy Energa w rejestracji EMAS, co 3 lata – odnowienie rejestracji w EMAS
(wniosek do GDOŚ).
Klienci, odbiorcy
Spotkania indywidualne, korespondencja, komunikacja kanałami elektronicznymi,
komunikacja poprzez kampanie marketingowe, podejmowanie interwencji, udzielanie
wyjaśnień, infolinie.
Banki, instytucje finansowe
Korespondencja, cykliczne raportowanie, spotkania indywidualne, komunikacja kanałami
elektronicznymi.
Władze samorządowe (publiczne) Konsultacje, spotkania bezpośrednie, korespondencja, komunikacja kanałami elektronicznymi.
Administracja publiczna (państwowa)
Korespondencja, komunikacja kanałami elektronicznymi, wizyty studyjne, konsultacje,
działania lobbingowe, cykliczne raportowanie w sytuacjach kryzysowych, spotkania.
Dostawcy i partnerzy biznesowi
Wymiana informacji, kontakty telefoniczne, korespondencja, publikacje na stronach
internetowych, rejestr kwalifikowanych wykonawców oraz dostawców, komunikacja kanałami
elektronicznymi.
Przedstawiciele Parlamentu
Korespondencja, spotkania, udział w posiedzeniach Komisji i zespołów parlamentarnych,
wizyty studyjne, konsultacje.
Liderzy opinii Udzielanie informacji, prezentacje i wykłady, wizyty studyjne.
Społeczności lokalne
Dialog ze społecznościami lokalnymi podczas konsultacji społecznych prowadzonych
w czasie trwania procesu inwestycyjnego, rozpatrywanie wniosków, działalność edukacyjna,
działania społeczne prowadzone przez Fundację Energa, sponsoring wydarzeń ważnych dla
lokalnej społeczności (w tym sportowych i kulturalnych).
Pracownicy i organizacje
pracownicze oraz związkowe
Intranet, portal pracowniczy, prowadzenie konsultacji oraz uzgodnień, spotkania Zarządu
z pracownikami oraz organizacjami związkowymi, Emisja i inne publikacje wewnętrzne,
konkursy dla pracowników, szkolenia i warsztaty, spotkania integracyjne, wspólna
realizacja projektów. Dialog ze społecznościami lokalnymi podczas konsultacji społecznych
prowadzonych w czasie trwania procesu inwestycyjnego, rozpatrywanie wniosków,
działalność edukacyjna, działania społeczne prowadzone przez Fundację Energa, sponsoring
wydarzeń ważnych dla lokalnej społeczności (w tym sportowych i kulturalnych).
Podmioty Grupy Energa
Konsultacje, spotkania, wymiana informacji, komunikacja kanałami elektronicznymi, cykliczne
spotkania Rady Nadzorczej.
Organizacje pozarządowe
(społeczne, środowiskowe, inne)
Współpraca w ramach prowadzonych projektów, sponsoring, odpowiedzi na pytania,
korespondencja, strony internetowe, działania CSR z zakresu społecznej odpowiedzialności
biznesu oraz działalności Fundacji Energa, komunikacja kanałami elektronicznymi.
Środowisko akademickie i naukowe
Spotkania, targi pracy, projekty i konferencje, wsparcie finansowe, Acta Energetica,
programy stypendialne i stażowe, konkursy, wspólne przedsięwzięcia badawcze, rozwojowe
i edukacyjne.
Media
Raporty bieżące i komunikaty, wywiady, konferencje prasowe i spotkania indywidualne,
strona internetowa.
Organizacje branżowe i konkurenci
Udział w pracach organizacji, udział w konferencjach branżowych, wspólne projekty, konsorcja,
wspólne raporty, działania lobbingowe, komunikacja kanałami elektronicznymi, konsultacje.
Służby
(policja, straż pożarna, WIOŚ i inne)
Bieżąca współpraca, korespondencja, sponsoring, wspólne akcje, kursy i szkolenia.
Instytucje/urzędy państwowe
(ZUS, US, PIP, PUP, GUS, PFRON)
Korespondencja, sprawozdawczość, przekazywanie informacji cyklicznie i na bieżąco według
potrzeb.
16
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Zagadnienia istotne dla interesariuszy
Energa systematycznie informuje o przyjętych planach, zamierzeniach i działalności operacyjnej spółek, które wpływają
na jej otoczenie, a także analizuje i komunikuje oddziaływania otoczenia na Grupę. Corocznie prowadzony jest dialog
poświęcony wyłącznie raportowaniu niefinansowemu. W 2021 roku, ze względu na ograniczenia spotkań stacjonarnych
spowodowanych pandemią koronawirusa, dialog ten przeprowadzono w formie indywidualnych wywiadów z ekspertami
zewnętrznymi, przeprowadzonych zdalnie za pomocą narzędzi teleinformatycznych. W wyniku analizy uzyskanych
odpowiedzi, została zaktualizowana lista tematów istotnych do Sprawozdania na temat informacji niefinansowych Grupy
Energa za 2021 rok. Więcej informacji na temat metodyki raportowania znajduje się w rozdziale Informacje o sprawozdaniu.
W wyniku analizy rozmów z interesariuszami, zaktualizowano aspekty uznawane za najbardziej istotne oraz dokonano ich
podziału na ekonomiczne, środowiskowe i społeczne.
Ekonomiczne:
• Wyniki ekonomiczne uzyskane w 2021 roku przez Grupę Energa.
• Strategia biznesowa, w tym zarządzanie zrównoważonym rozwojem i ryzykami.
Środowiskowe
• Rozwój odnawialnych źródeł energii w produkcji energii elektrycznej i cieplnej.
• Strategia zarządzania środowiskowo-energetycznego.
• Zapobieganie zmianom klimatu - dążenie do neutralności klimatycznej.
• Kluczowe inwestycje mające wpływ na środowisko.
Społeczne
• Świadczenie usług dla społeczeństwa jako element zaangażowania Grupy Energa w inicjatywy wspierające rozwój gospodarczy
i ekonomiczny kraju.
• Energa odpowiedzialnym pracodawcą - dbałość o rozwój pracowników i dialog z pracownikami.
• Działalność na rzecz społeczeństwa.
1.1.8. Inicjatywy branżowe i organizacje
Zarządzanie obszarem relacji instytucjonalnych pozostaje w kompetencjach Departamentu Zarządzania Korporacyjnego
i jest realizowane w ramach prac Wydziału ESG. W związku z umową o współpracy w Grupie Energa, spółki, z wyłączeniem
Energi Operatora, chcące przystąpić do jakiegokolwiek stowarzyszenia, organizacji lub innej instytucji, zobowiązane są
zwrócić się do Energi SA z wnioskiem o wydanie opinii w tej sprawie oraz uzyskać pozytywną opinię przed podjęciem decyzji
dotyczącej przystąpienia do stowarzyszenia, organizacji lub innej instytucji. Grupa Energa aktywnie włącza się w działalność
wielu organizacji branżowych, specjalistycznych i biznesowych.
Zaangażowanie pracowników w pracę tych organizacji pozwala na wymianę doświadczeń, zdobywanie nowej wiedzy
i integrację ekspertów branży energetycznej. Grupa Energa buduje w ten sposób trwałe relacje z otoczeniem, wnosząc
w nie cenny wkład merytoryczny. Członkostwo w organizacjach pozwala na wymianę wiedzy, cennego doświadczenia oraz
dobrych praktyk z przedstawicielami całego sektora energetycznego w Polsce.
Aktywne członkostwo w organizacjach w 2021 roku:
Device Language Message Specification
EU DSO Entity
European Distribution System Operators for Smart Grids (EDSO)
Izba Energetyki Przemysłowej i Odbiorców Energii
Izba Gospodarcza Ciepłownictwo Polskie
Izba Gospodarcza Energetyki i Ochrony Środowiska
Izba Rozliczeniowa Giełd Towarowych SA
Klub Polskich Laboratoriów Badawczych POLLAB
Komitet Techniczny nr 276 ds. Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy przy Polskim Komitecie Normalizacyjnym
Konsorcjum do spraw rejestracji Ubocznych Produktów Spalania
Konsorcjum REACH z siedzibą w Warszawie
Międzynarodowe Stowarzyszenie Kontrolerów ICV
Ogólnokrajowa Sieć Laboratoriów Nadzorowanych LABIOMEN
Polska Fundacja Narodowa
17
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Polski Komitet Energii Elektrycznej
Polski Komitet Wielkich Sieci Elektrycznych/CIGRE
Polskie Stowarzyszenie Energetyki Wiatrowej
Polskie Stowarzyszenie Paliw Alternatywnych
Polskie Towarzystwo Elektrociepłowni Zawodowych
Polskie Towarzystwo Przesyłu i Rozdziału Energii Elektrycznej
Pracodawcy Pomorza
Prime Alliance
Stowarzyszenie Audytorów Wewnętrznych IIA Polska
Stowarzyszenie Elektryków Polskich
Stowarzyszenie Emitentów Giełdowych
Stowarzyszenie Eurelectric
Stowarzyszenie Forum Odpowiedzialnego Biznesu
Stowarzyszenie Polska Izba Magazynowania Energii i Elektromobilności
Stowarzyszenie Polska Unia Ubocznych Produktów Spalania
Stowarzyszenie Polskich Skarbników
Towarowa Giełda Energii SA
Towarzystwo Elektrowni Wodnych
Towarzystwo Gospodarcze Polskie Elektrownie
Towarzystwo Obrotu Energią z siedzibą w Warszawie
Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych PZU
Związek Pracodawców Energetyki ENERGA
Związek Pracodawców Energetyki Polskiej
Związek Przedsiębiorców i Pracodawców
Związek Wzajemności Członkowskiej ENERGA Towarzystwa Ubezpieczeń Wzajemnych
Pogrubionym drukiem oznaczono organizacje, w których w organach zarządczych lub nadzorczych w 2021 roku
znajdował się przedstawiciel Energa Grupa ORLEN.
1.2. Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa
31 maja 2021 roku Rada Nadzorcza Energi SA podjęła uchwałę o zatwierdzeniu Strategicznego Planu Rozwoju Grupy Energa
na lata 2021-2030 (SPR). Strategiczny Plan Rozwoju zastępuje Strategię Grupy Energa na lata 2016–2025, wyznaczając
ramy działania i rozwoju Grupy Energa do 2030 roku, zgodnie z ogłoszoną przez PKN ORLEN, akcjonariusza strategicznego
spółki, Strategią Grupy Kapitałowej ORLEN do 2030 roku.
Realizacja Strategii w 2021 roku oraz perspektywy rozwoju na 2022 rok
Nadrzędnym celem spółki jest wzrost wartości przedsiębiorstwa gwarantujący zwrot z zainwestowanego kapitału dla
akcjonariuszy. Ponadto spółka realizuje zadania związane z zapewnieniem bezpieczeństwa energetycznego Polski. Poprzez
duży udział działalności regulowanej w strukturze biznesowej, Grupa utrzymuje status przedsiębiorstwa o zrównoważonym
profilu ryzyka.
Linia Biznesowa Dystrybucja
Linia Biznesowa Dystrybucja w Grupie Energa konsekwentnie dąży do objęcia pozycji lidera wśród Operatorów Systemów
Dystrybucyjnych (OSD) poprzez zwiększenie efektywności i niezawodności sieci w połączeniu z najwyższą jakością
obsługi klienta. W 2022 roku planowany budżet na realizację inwestycji w Linii Biznesowej Dystrybucja kształtuje się na
poziomie wyższym od ubiegłorocznego (+4%). Dodatkowo wartość planu inwestycyjnego Energi Operatora od 2022 roku
będzie zwiększona o nakłady inwestycyjne na komercyjne przyłączanie podmiotów zgodnie z art. 7 ust. 9 ustawy Prawo
Energetyczne, a które będą refinansowane przez podmioty zewnętrzne.
Nakłady inwestycyjne Energi Operatora stanowią 99,9% wszystkich wydatków inwestycyjnych Linii Biznesowej Dystrybucja.
18
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Kluczowe kierunki inwestowania Energi Operatora w 2022 roku to:
• dalsze przyłączanie nowych odbiorców i nowych źródeł oraz związana z tym budowa nowych sieci,
• rozbudowa i przebudowa sieci w celu zapewnienia możliwości obsługi zwiększonego zapotrzebowania na moc,
w szczególności w zakresie sieci WN,
• przebudowa/modernizacja sieci dystrybucyjnej na wszystkich poziomach napięć w celu poprawy ciągłości zasilania
odbiorców (SAIDI/SAIFI) i dotrzymania wymaganych parametrów jakościowych dostaw energii elektrycznej oraz
redukcji strat sieciowych, takie jak:
- przebudowa napowietrznych gołych linii SN przebiegających przez tereny leśne i zadrzewione na linie kablowe
i/lub przewody napowietrzne izolowane,
- automatyzacja sieci SN,
- wymiana niesieciowanych (awaryjnych) kabli SN,
- wymiana przewodów linii nN na izolowane wraz z przyłączami,
- budowa nowych powiązań linii SN,
- wymiana transformatorów WN/SN,
• przyłączenie ogólnodostępnych stacji ładowania oraz infrastruktury ładowania drogowego transportu publicznego,
• przyłączanie do sieci magazynów energii,
• zakup i montaż infrastruktury inteligentnego opomiarowania, których realizacja wynika ze zmian wprowadzonych
w Prawie Energetycznym Dz.U. 2021 poz. 1093, zgodnie z artykułem 11t oraz w Ustawie o rynku mocy wprowadzającej
wymóg dla wszystkich odbiorców, za wyjątkiem odbiorców komunalnych, realizacji odczytów danych o zużyciu energii
w okresach godzinowych i na tej podstawie dokonywania rozliczeń opłaty mocowej, zaczynając od stycznia 2021 roku.
Ponadto w Ustawie o odnawialnych źródłach energii, art. 4.2a obliguje OSD do odczytów u wszystkich wytwórców
i prosumentów w trybie godzinowym energii pobranej i wprowadzonej do sieci. Od 1 kwietnia 2022 roku wprowadzony
został obowiązek rozliczania tych klientów na bazie odczytanych profili godzinowych,
• dostosowanie sieci Energi Operatora do wymagań określonych w Rozporządzeniu Komisji (UE) 2017/2196 z dnia
24 listopada 2017 rok, które ustanowiło Kodeks Sieci dotyczący stanu zagrożenia i stanu odbudowy systemów
elektroenergetycznych – tzw. kodeks NC ER (network code on electricity emergency and restoration). Celem tych
inwestycji jest uzyskanie zdolności pracy wyznaczonych obiektów przez okres 24 godzin, w razie utraty podstawowego
źródła zasilania energią i zapewnienie wymaganej funkcjonalności określonej w Planie Odbudowy dla Krajowego
Systemu Elektroenergetycznego.
Poza ww. inwestycjami Energa Operator planuje w 2022 roku kontynuować dalszy rozwój sieci i systemów teleinformatycz
-
nych wspierających realizację kluczowych procesów biznesowych w spółce oraz prowadzić dalszą rozbudowę i modernizację
floty pojazdów, w szczególności w zakresie ciężkiego sprzętu technicznego do realizacji prac na sieci.
W 2021 roku kontynuowany był proces optymalizacji i rozwoju sieci TETRA. Prowadzone prace skupiły się na optymalizacji
zasięgu sieci wzdłuż ciągów odbudowy oraz w miejscach, gdzie zlokalizowane są kluczowe obiekty elektroenergetyczne
objęte wdrożeniem kodeksu sieci NC ER. Wybudowano i uruchomiono stacje bazowe w Białym Borze, Nakli, Nasielsku,
Linownie i Turku. Na podstawie analiz pracy sieci dokonano również szeregu optymalizacji dla stacji bazowych oraz
kluczowych obiektów dyspozytorskich, które poprawiają efektywność eksploatacji sieci TETRA. Na 2022 rok zaplanowano
uruchomienie kolejnych stacji bazowych, które zakończą kluczowe działania optymalizujące pokrycie sygnałem TETRA
obszaru działania Energi Operatora, ze szczególnym uwzględnieniem kluczowych obiektów energetycznych objętych
wdrożeniem kodeksu NC ER.
Linia Biznesowa Dystrybucja w Grupie Energa od roku 2016 wspiera i realizuje strategię przyjętą przez Unię Europejską
polegającą na dekarbonizacji energetyki, zmniejszaniu emisji w sektorze transportu, w szczególności na obszarach miejskich.
Głównym działaniem zmierzającym w tym kierunku jest budowa przez Energę Operatora 279 stacji ładowania pojazdów
elektrycznych na obszarze 8 miast: Gdańska, Gdyni, Koszalina, Elbląga, Olsztyna, Płocka, Torunia i Włocławka. W 2021 roku
ukończono budowę wszystkich stacji ładowania, z których do końca 2021 roku przekazano 273 stacje ładowania do
Operatora Ogólnodostępnych Stacji Ładowania. Pozostałe 6 stacji czeka na przeprowadzenie badań przez UDT. Opisywane
urządzenia charakteryzują się dużymi poborami mocy w dość krótkim czasie. Obserwujemy, że przy większej skali urządzeń
oraz użytkowników samochodów elektrycznych OSD będzie musiał sprostać licznym wyzwaniom, przygotowując swoją
sieć do rozwijającego się dynamicznie rynku elektromobilności. Sytuacja spotęguje się, gdy standardem ładowania będzie
również możliwość oddawania energii do sieci z samochodów elektrycznych (V2G). W 2022 roku wszystkie wybudowane
279 stacje ładowania, zgodnie z zapisami nowelizacji Ustawy o elektromobilności i paliwach alternatywnych, będą musiały
zostać sprzedane.
W 2022 roku Energa Operator będzie kontynuować wdrażanie Systemu Obsługi Sprzedaży o charakterze bilingu z elementami
CRM, w którym jest już obsługiwanych 100% odbiorców przyłączonych do sieci nN. Na ten rok zaplanowane są trzy okna
migracyjne obejmujące odbiorców przyłączonych do sieci SN. Rozwijane będą zaplanowane wcześniej funkcjonalności
pozwalające na obsługę innych niż standardowe punkty poboru. Dodatkowo wdrażane będą zmiany w systemie pozwalające
OSD na dostosowanie się do zmieniających się wymogów legislacyjnych m.in. w zakresie obsługi prosumenta zbiorowego,
publikowania danych dla prosumentów w zakresie nowego obowiązku sumarycznego bilansowania danych w godzinach,
obsługi spółdzielni energetycznych. Rozwój ten związany jest również z dostosowaniem systemów informatycznych
19
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Energi Operatora do Centralnego Systemu Informacji Rynku Energii (CSIRE), który będzie wdrożony przez OSP. CSIRE będzie
miejscem do wymiany danych o punktach poboru, klientach, umowach, danych pomiarowych i danych rozliczeniowych
pomiędzy OSD, Sprzedawcami, Wytwórcami, podmiotami odpowiedzialnymi za bilansowanie handlowe w ramach obsługi
detalicznego rynku energii w Polsce.
Wzrost ilości mikroinstalacji stymulowany był rządowym programem Mój Prąd 2021, zapewniającym dofinansowanie
generacji prosumenckiej, co przełożyło się na wykładniczy przyrost liczby prosumentów oraz mocy zainstalowanej
w mikroinstalacjach, zwłaszcza na obszarach wiejskich i podmiejskich. Kolejna edycja programu Mój Prąd planowana do
uruchomienia w 2022 roku, oprócz mikroinstalacji fotowoltaicznych zakłada dofinansowywane systemów zarządzania
energią, magazynów energii, ciepła i chłodu oraz zakupu i montażu ładowarek do samochodów. W związku z powyższym,
wyzwaniem dla Energi Operatora w 2022 roku będzie zachowanie bezpieczeństwa pracy sieci elektroenergetycznej na
poziomie niskiego napięcia pomimo zwiększającej się mocy generacji prosumenckiej.
W 2022 roku następuje wdrożenie strategicznych zmian rynkowych, takich jak obsługa prosumenta zbiorowego oraz
publikowanie danych dla prosumentów po sumarycznym zbilansowaniu w godzinach, obsługa spółdzielni energetycznych,
obsługa magazynów energii elektrycznej, przygotowanie planów wprowadzania ograniczeń w dostarczaniu i poborze energii
elektrycznej – zgodnie z nowym Rozporządzeniem Rady Ministrów.
W dalszym ciągu obserwowany jest duży wzrost zainteresowania budową i przyłączaniem nowych obiektów OZE. Historycznie,
według stanu na dzień 31 grudnia 2021 roku, obiektów realizowanych procesem przyłączeniowym (bez mikroinstalacji) do sieci
Energi Operatora było 1324 szt. wytwórców o łącznej mocy ponad 4365 MW.
Realizacja zadań związanych z przyłączeniem OZE będzie w dalszym ciągu jednym z głównych wyzwań Energi Operatora
w 2022 roku i w kolejnych latach.
Rok 2022 będzie kolejnym rokiem obowiązywania nowego modelu regulacji jakościowej na lata 2018-2025 wprowadzonego
w 2019 roku przez Prezesa URE i opisanego w dokumencie pn. Regulacja jakościowa w latach 2018-2025 dla Operatorów
Systemów Dystrybucyjnych – wersja z dnia 29 maja 2019 roku. Nowa regulacja jakościowa wprowadziła daleko idące zmiany
m.in. w zakresie podziału i kalkulacji wskaźników niezawodności zasilania, kalkulacji zwrotu z zaangażowanego kapitału,
wysokości kosztów operacyjnych uwzględnianych w taryfie oraz regulacji jakościowej. Prezes URE określił przy tym
bardzo ambitne cele poprawy kluczowych wskaźników efektywności, których realizacja (przede wszystkim obszarowych
wskaźników regulacyjnych niezawodności zasilania: CTP i CP oraz wskaźników czasu realizacji przyłączenia CRP) będzie
miała bezpośredni wpływ na przychód regulowany spółki w części dotyczącej zwrotu z kapitału – poziom wykonania w 2022
roku znajdzie odzwierciedlenie w taryfie na 2024 rok.
Rok 2022 będzie kolejnym rokiem realizacji działań w ramach dostosowania infrastruktury Energi Operatora, niezbędnej
do odbudowy Krajowego Systemu Elektroenergetycznego, do wymogów Rozporządzenia Komisji (UE) 2017/2196
z dnia 24 listopada 2017 roku ustanawiającego kodeks sieci dotyczący stanu zagrożenia i stanu odbudowy systemów
elektroenergetycznych. Spółka Energa Operator jest zobligowana do realizacji tych zadań przed końcem 2022 roku.
W 2021 roku zakończono budowę następujących stacji GPZ (110 kV/SN) lub rozdzielni 110 kV: Mątowy, Różyna, Zakrzewo
(Oddział w Olsztynie), Glinojeck, Windyki (Oddział w Płocku), Parnowo, Rowy (Oddział w Koszalinie), Fitowo (Oddział
w Toruniu), Karsin (Oddział w Gdańsku).
Zgodnie z zapisami ustawy Prawo energetyczne (art. 16), Prezes Urzędu Regulacji Energetyki uznał za uzgodnioną
aktualizację Planu Rozwoju Energa Operator SA w zakresie zaspokojenia obecnego i przyszłego zapotrzebowania na
energię elektryczną na lata 2020-2025. Informując o niniejszym uzgodnieniu, Prezes Urzędu Regulacji Energetyki wyznaczył
w okresie obowiązywania Planu Rozwoju 2020-2025 wysokość nakładów uzasadnionych do kalkulacji taryfy dystrybucyjnej.
Aspiracją Linii Biznesowej Dystrybucja jest bycie liderem wdrażania innowacyjnych rozwiązań i współpraca w tym zakresie
z innymi krajami europejskimi. Energa Operator wdraża nowatorskie rozwiązania w takich obszarach jak: inteligentna sieć,
inteligentne opomiarowanie, zaawansowane systemy zarządzania majątkiem sieciowym i diagnostyki kabli, inteligentne
magazynowanie energii oraz system obsługi sprzedawców i odbiorców. Działania OSD skupiają się również na współpracy
z innym OSD w ramach międzynarodowych projektów badawczo-rozwojowych. Projekty te mają na celu opracowanie
mechanizmów dla rozwoju i integracji przyszłego rynku energii oraz stworzenie ze strony OSD warunków dla nowych usług
na rynku. Obejmują one w szczególności elastyczność sieci i usługi elastyczności oraz wsparcie klientów w aktywnej roli na
rynku energii, a w szczególności budowanie nowych rozwiązań dla wspólnot energetycznych.
Ważnym elementem w obszarze badań i rozwoju jest budowanie współpracy z Uczelniami Wyższymi i instytutami nauko-
wymi. W ramach prowadzonych działań rozwijana jest współpraca z lokalnymi instytucjami badawczymi tj. Politechniką
Gdańską, Instytutem Energetyki Oddział Gdańsk, Instytutem Maszyn Przepływowych PAN.
W 2022 roku planowane jest rozpoczęcie budowy nowej hali szkoleniowej na Poligonie szkoleniowym Energi Operatora
w Bąkowie. Będzie ona składała się z zadaszonej przestrzeni z liniami napowietrznymi i złączami kablowymi nN oraz z dwóch
sal szkoleniowych i zaplecza socjalnego.
W zakresie planu inwestycyjnego na 2022 rok została utworzona nowa podgrupa inwestycyjna dotycząca Dostosowania
sieci nN ze względu na parametry jakościowe związane ze wzrostem udziału prosumentów. Łącznie zostanie zmodernizo-
wanych 63,29 km linii napowietrznych nN oraz 0,86 km linii kablowych nN.
20
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Energa Operator Wykonawstwo Elektroenergetyczne pomimo wielu ograniczeń i obostrzeń związanych z epidemią
SARS-CoV-2 w latach 2020-2021 prowadziła nieprzerwaną działalność związaną z realizacją zakontraktowanych zleceń
związanych z budową i modernizacją sieci elektroenergetycznej Energi Operatora. Spółka stanowi nie tylko rezerwę
strategiczną zasobów wykonawczych dla Energi Operatora na wypadek awarii masowych w sieci elektroenergetycznej
Energi Operatora, ale również w przypadku wyłączenia części elektromonterów Pogotowia Energetycznego w następstwie
wystąpienia zwiększonej liczby izolacji i kwarantanny.
Linia Biznesowa Wytwarzanie
Spółka Energa OZE realizuje kierunki rozwoju spójne z ogłoszoną w 2020 roku Strategią Grupy Kapitałowej ORLEN do
2030 roku, zakładającą m.in. osiągniecie celów klimatycznych oraz Strategicznym Planem Rozwoju Grupy Energa 2021-2030
przyjętym 31 maja 2021 roku. Realizowane zadania w 2022 roku będą głównie dotyczyć działań związanych z wdrożeniem
nowych mocy wytwórczych OZE:
1. Budowa i oddanie do eksploatacji farmy fotowoltaicznej PV Wielbark o łącznej mocy 62 MW.
2. Budowa i oddanie do eksploatacji farmy fotowoltaicznej PV Gryf o mocy 19,8 MW.
3. Budowa i oddanie do eksploatacji pięciu projektów PV o mocy ok 4,2 MW.
4. Eksploatacja nowo wybudowanego, prototypowego, hybrydowego magazynu energii na terenie Farmy Wiatrowej
Bystra zrealizowanego w ramach międzynarodowej współpracy ze stroną japońską. Wypracowane zostały także
dalsze plany dotyczące funkcjonowania magazynu w realiach rynku energetycznego poprzez udział magazynu
w Rynku Mocy, co zapewni dodatkowe źródło przychodu z tytułu świadczonych usług. W tym celu niezbędna jest
przebudowa GPZ Bystra, która rozpocznie się w 2022 roku.
5. Energa OZE będzie kontynuować prace związane z projektem Morskich Farm Wiatrowych, w tym przede wszystkim
kompetencji serwisu morskich farm wiatrowych oraz projektów badawczo-rozwojowych w tym zakresie.
Wspólnie i pod nadzorem PKN ORLEN złożonych zostało część wniosków o wydanie pozwoleń na wznoszenie
i wykorzystywanie sztucznych wysp, konstrukcji i urządzeń wraz z niezbędną infrastrukturą towarzyszącą (PSzW),
a w dalszej kolejności składane będą kolejne wnioski.
6. W ramach prac B+R spółka będzie kontynuować prace na rzecz pływającej instalacji fotowoltaicznej, tj. przygotowań
do realizacji farmy o mocy 0,5 MW zlokalizowanej na zbiorniku wodnym przy Elektrowni Wodnej Łapino.
W 2022 roku Linia Biznesowa Wytwarzanie realizować będzie szereg działań operacyjnych i organizacyjnych. Ponadto
będzie kontynuować działania zapoczątkowane w poprzednich latach, wynikające z projektów zainicjowanych w ramach
integracji z PKN ORLEN.
Linia Biznesowa Sprzedaż
Spółka Energa Obrót jest podmiotem wiodącym Linii Biznesowej Sprzedaż realizującym podstawową działalność związaną
z obrotem energią elektryczną oraz obsługą klienta.
Energa Obrót prowadzi handel na hurtowym rynku energii elektrycznej oraz sprzedaje energię elektryczną i gaz klientom
indywidualnym, biznesowym i instytucjonalnym. Oferuje innowacyjne, proekologiczne technologie i usługi, związane
np. z efektywnością energetyczną, świadczeniem usługi ładowania samochodów elektrycznych na swoich stacjach czy
z montażem fotowoltaiki. Sprzedaje energię elektryczną do 3,2 mln klientów z czego ponad 2,9 mln stanowią klienci taryfy
G. Spółka swoją działalność na rynku sprzedaży koncentruje na rozwoju usług i ofert. Energa Obrót przykłada wagę do
optymalizacji procesów obsługi klientów, rozwoju kanałów elektronicznych i zapewnienia wysokiej jakości usług.
Podmioty przypisane do Linii Biznesowej Sprzedaż prowadzą działalność w następujących obszarach biznesowych:
1. Usługi zarządzania popytem na energię elektryczną – w głównej mierze są to usługi redukcji zapotrzebowania na moc
(DSR), na polecenie Operatora Systemu Przesyłowego.
2. Dostarczanie profesjonalnych usług telekomunikacyjnych związanych z siecią dyspozytorskiej łączności krytycznej
TETRA.
3. Obsługi w zakresie kompleksowej usługi oświetleniowej oraz usług konserwacji oświetlenia.
Zgodnie ze Strategicznym Planem Rozwoju Grupy Energa na lata 2021-2030 do celów Linii Biznesowej Sprzedaż należy
przede wszystkim skuteczna cyfryzacja oraz redukcja kosztów działalności podstawowej.
2021 rok charakteryzował się bezprecedensową skalą wzrostów cen nie tylko uprawnień do emisji, ale także wszystkich
surowców energetycznych, tj. gazu, węgla oraz ropy. Przełożyło się to na rekordowe poziomy notowań energii elektrycznej
na europejskich rynkach energetycznych, w tym także na rynku polskim. W pierwszej połowie 2021 roku ceny energii
elektrycznej w Polsce determinowane były przede wszystkim przez ceny uprawnień do emisji. Utrzymywały się one od
listopada 2020 roku, nawet pomimo majowej korekty, w silnej tendencji wzrostowej wspieranej brakiem aukcji na początku
roku, czynnikami atmosferycznymi, pojawiającymi się prowzrostowymi prognozami dla tego rynku mówiącymi o cenach
EUA na poziomie nawet 100 EUR/t oraz wyznaczonym na koniec czerwca 2021 roku terminem umorzenia uprawnień za
poprzedni rok. W drugiej połowie 2021 roku trend wzrostowy na rynku EUA przybrał na sile, co dostrzegalne było przede
wszystkim w ostatnim kwartale. Dużo niższe niż rok wcześniej stany napełnienia magazynów gazu w całej Europie
(zwłaszcza w Niemczech, co przełożyło się na większą generację z węgla i tym samym wyższe zapotrzebowanie na EUA),
silna konkurencja z Azji (z uwagi na blisko 20% wzrost zużycia gazu r/r), ograniczona podaż surowców energetycznych
21
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
(gazu oraz węgla, zwłaszcza z rosyjskich źródeł) oraz opóźnione zakończenie budowy Nord Stream 2 i przeciągający się
proces jego certyfikacji przy jednoczesnym wyższym zapotrzebowaniu (w związku z gospodarkami odradzającymi się
z pandemicznego spowolnienia) wywołały na rynku spore zamieszanie, windując jednocześnie ceny uprawnień do emisji
do kolejnych rekordowych poziomów. Historyczny szczyt notowań EUA odnotowano 8 grudnia 2021 roku, kiedy to ich cena
osiągnęła 90,75 EUR/t, co oznacza wzrost o prawie 178% od początku roku.
1.3. Informacja dotycząca kwalifikacji
działalności zgodnie z Taksonomią
Informacja dotycząca kwalifikacji działalności zgodnie z Taksonomią
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 roku w sprawie ustanowienia
ram ułatwiających zrównoważone inwestycje oraz zmieniające rozporządzenie (UE) 2019/2088 (dalej: Rozporządzenie
2020/852) wprowadza obowiązek ujawnienia w skonsolidowanym oświadczeniu na temat informacji niefinansowych,
danych na temat tego, w jaki sposób i w jakim stopniu prowadzona działalność kwalifikuje się jako zrównoważona
środowiskowo
1
.
Kryteria służące ustaleniu, czy dana działalność gospodarcza jest zrównoważona, zostały ustanowione w Rozporządzeniu
Delegowanym Komisji (UE) 2021/ 2139 z dnia 4 czerwca 2021 roku uzupełniającym rozporządzenie Parlamentu Europejskiego
i Rady (UE) 2020/852 poprzez ustanowienie technicznych kryteriów kwalifikacji służących określeniu warunków, na jakich
dana działalność gospodarcza kwalifikuje się jako wnosząca istotny wkład w łagodzenie zmian klimatu lub w adaptację
do zmian klimatu, a także określeniu, czy ta działalność gospodarcza nie wyrządza poważnych szkód względem żadnego
z pozostałych celów środowiskowych (dalej: Techniczne kryteria kwalifikacji).
Obowiązek związany z ujawnieniem działalności kwalifikującej się do systematyki w skonsolidowanym oświadczeniu na
temat informacji niefinansowych został doprecyzowany w Rozporządzeniu Delegowanym Komisji (UE) 2021/2178 z dnia 6
lipca 2021 roku uzupełniającym rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 przez sprecyzowanie treści
i prezentacji informacji dotyczących zrównoważonej środowiskowo działalności gospodarczej, które mają być ujawniane
przez przedsiębiorstwa podlegające art. 19a lub 29a dyrektywy 2013/34/UE, oraz określenie metody spełnienia tego
obowiązku ujawniania informacji (dalej: Rozporządzenie 2021/2178)
2
.
Zgodnie z art. 10 Rozporządzenia 2021/2178 ujawnia się udział procentowy działalności gospodarczej kwalifikującej się do
systematyki i działalności gospodarczej niekwalifikującej się do systematyki w łącznym obrocie, nakładach inwestycyjnych
i wydatkach operacyjnych (dalej: kluczowe wskaźniki wyników, kluczowe wskaźniki). Działalność kwalifikująca się do
systematyki to działalność opisana w Technicznych kryteriach kwalifikacji, które obejmują działalności 13 sektorów
gospodarki. Obowiązek ujawnienia informacji dotyczących działalności gospodarczej kwalifikującej się do systematyki
Taksonomii powstaje niezależnie od tego czy ta działalność gospodarcza spełnia jakiekolwiek lub wszystkie Techniczne
kryteria kwalifikacji.
Skonsolidowane ujawnienia Grupy Energa
Zgodnie z art. 8 Rozporządzenia 2020/852 oraz art. 10 ust. 2 Rozporządzenia 2021/2178, Energa jako niefinansowa
jednostka dominująca ujawnia udział procentowy działalności gospodarczej Grupy Energa kwalifikującej się do systematyki
Taksonomii i działalności gospodarczej niekwalifikującej się do tej systematyki w łącznym obrocie (przychodach), nakładach
inwestycyjnych (CapEx) i wydatkach operacyjnych (OpEx) oraz niezbędne informacje jakościowe.
Grupa Energa dokonała kwalifikacji swojej działalności na podstawie opisu działalności zawartych w Załączniku I i II
Technicznych kryteriów kwalifikacji oraz pomocniczo stosując zawarte w nich kody NACE
3
.
Kwalifikacja działalności do systematyki nie oznacza, że działalność ta jest zgodna z Technicznymi kryteriami kwalifikacji
i będzie wnosiła istotny wkład w realizację jednego z dwóch celów zawartych w Taksonomii. Ocena, czy kwalifikująca
się do systematyki działalność Grupy Energa wnosi istotny wkład w realizację jednego z dwóch celów środowiskowych,
tj. łagodzenia zmian klimatu lub adaptacji do zmian klimatu, zostanie dokonana za kolejny okres sprawozdawczy.
Przedstawione w niniejszej publikacji informacje o działalności Grupy Energa nie wyczerpują wszystkich działań
o charakterze zrównoważonym podejmowanych w roku 2021. Ze względu na specyficznie uregulowane w Taksonomii
obszary zrównoważonego działania, nie wszystkie działania mogą zostać przedstawione w Sprawozdaniu.
1
Zrównoważona środowiskowo działalność to, zgodnie z art. 3 Rozporządzenia 2020/852, działalność, która wnosi istotny wkład w realizację co najmniej
jednego ze wskazanych w Rozporządzeniu celów środowiskowych, nie szkodzi pozostałym celom środowiskowym, spełnia minimalne gwarancje, w tym
z zakresu praw człowieka oraz spełnia wymogi technicznych kryteriów kwalifikacji.
2
Rozporządzenie 2020/852, Techniczne kryteria kwalifikacji oraz Rozporządzenie 2021/2178 określane dalej jako “Taksonomia”.
3
Kody NACE są kodami prowadzenia działalności gospodarczej wprowadzonymi Rozporządzeniem (WE) Nr 1893/2006 Parlamentu Europejskiego i Rady
z dnia 20 grudnia 2006 roku w sprawie statystycznej klasyfikacji działalności gospodarczej NACE Rev. 2 i zmieniającym rozporządzenie Rady (EWG)
nr 3037/90 oraz niektóre rozporządzenia WE w sprawie określonych dziedzin statystycznych.
22
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Grupa Energa konsekwentnymi działaniami buduje pozycję regionalnego lidera transformacji energetycznej, wdrażając
czyste, przyjazne środowisku technologie oraz energetykę opartą o nisko- i zeroemisyjne źródła wytwarzania. Grupa Energa
realizuje Strategię na rzecz zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu, która jest spójna ze Strategią Grupy
Energa na lata 2016-2025.
Grupa przyjęła zobowiązania osiągnięcia neutralności klimatycznej do 2050 roku i zamierza do tego czasu zrealizować
cele klimatyczne określone warunkami Porozumienia Paryskiego oraz Zielonym Ładem przyjętym przez Unię Europejską.
Główne działania Grupy Energa obejmują: dekarbonizację i poprawę efektywności energetycznej, rozwój energetyki
odnawialnej oraz efektywne wykorzystanie zasobów dzięki transformacji w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym.
Energa opracowuje Politykę klimatyczną Grupy Energa do 2030 roku. Powołany został również Zespół ds. sporządzenia
Strategii dekarbonizacji Grupy Energa, który rozpoczął prace analityczne dotyczące emisyjności poszczególnych Linii
Biznesowych.
Główny cel Polityki klimatycznej Grupy Energa to systematyczne ograniczanie emisji gazów cieplarnianych, przede
wszystkim dzięki dalszemu intensywnemu rozwojowi OZE. Bezpieczeństwo energetyczne zostanie zapewnione poprzez
przejściowe stosowanie technologii opartych na niskoemisyjnych paliwach gazowych. Grupa planuje również wzrost
elektromobilności i rozwój energetyki rozproszonej.
Projekty te będą rozwijane i należy spodziewać się, że nakłady inwestycyjne ponoszone w kolejnym okresie zostaną ujęte
w prezentowanych działalnościach zrównoważonych Grupy Energa.
Warto zwrócić uwagę, że Komisja Europejska przyjęła akt uzupełniający Taksonomię, który przewiduje techniczne kryteria
kwalifikacji dla niektórych rodzajów działalności gospodarczej w sektorach gazu ziemnego i energetyki jądrowej.
Dodatkowo nadmienić należy, że lista działalności kwalifikujących się do Taksonomii będzie się poszerzać. Obecnie
trwają prace nad technicznymi kryteriami kwalifikacji dla kolejnych czterech celów środowiskowych, tj. zrównoważone
wykorzystywanie i ochrona zasobów wodnych i morskich, przejście na gospodarkę o obiegu zamkniętym, zapobieganie
zanieczyszczeniom i jego kontrola, ochrona i odbudowa bioróżnorodności i ekosystemów, co może oznaczać, że kolejne
działalności Grupy Energa znajdą się na liście działalności kwalifikujących się do Taksonomii.
Obrót niekwalifikujący się do Taksonomii
Obrót kwalifikujący się do Taksonomii
65,3
34,7
CapEx niekwalifikujący się
do Taksonomii
CapEx kwalifikujący się do Taksonomii
89,5
10,5
OpEx niekwalifikujący się do Taksonomii
OpEx kwalifikujący się do Taksonomii
90,8
9,2
Zasady rachunkowości
W celu obliczenia proporcji obrotu, nakładów inwestycyjnych i wydatków operacyjnych kwalifikujących się do systematyki
Taksonomii zastosowano te same zasady rachunkowości, które mają zastosowanie do sporządzania skonsolidowanych
rocznych sprawozdań finansowych Grupy Energa. Przy kalkulacji wskaźników dla Grupy uwzględniono odpowiednie
wyłączenia konsolidacyjne, stosowane w ramach sporządzania sprawozdań finansowych. W prezentacji kluczowych
wskaźników wyłączono sprzedaż wewnątrzgrupową i obrót wynikający ze zużycia własnego. Zaznaczyć należy, że żadna
część przychodów, CapEx i OpEx, nie została policzona podwójnie.
W odniesieniu do obrotu podstawę do wyliczenia kluczowego wskaźnika stanowiły skonsolidowane przychody Grupy Energa
za rok 2021, ujawnione w Skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym Grupy Energa, w Skonsolidowanym sprawozdaniu
z zysków lub strat oraz w Nocie 10 (segmenty działalności).
W odniesieniu do nakładów inwestycyjnych, podstawę do wyliczenia kluczowego wskaźnika stanowiły nakłady
inwestycyjne Grupy Energa obejmujące zwiększenie rzeczowych aktywów trwałych, wartości niematerialnych,
nieruchomości inwestycyjnych oraz aktywów z tytułu prawa do użytkowania wraz z kapitalizacją kosztów finansowania
zewnętrznego, ujęte w Skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym w Nocie 13 Rzeczowe aktywa trwałe, w Nocie 14
Aktywa niematerialne oraz w Nocie 15 Aktywa z tytułu prawa do użytkowania.
23
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Grupa Energa w mianowniku CapEx nie ujmuje otrzymanych nieodpłatnie praw majątkowych, które zostały zaprezentowane
Skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym w Nocie 14 Aktywa niematerialne.
W odniesieniu do wydatków operacyjnych, podstawę do wyliczenia kluczowego wskaźnika stanowiły wydatki operacyjne
Grupy Energa obejmujące bezpośrednie nieskapitalizowane koszty dotyczące badań i rozwoju, działań związanych
z renowacją budynków, leasingiem krótkoterminowym, konserwacją i naprawami oraz wszelkie inne bezpośrednie wydatki
związane z bieżącą obsługą rzeczowych aktywów trwałych. Ustalając bezpośrednie wydatki związane z bieżącą obsługą
składników rzeczowych aktywów trwałych, wzięto pod uwagę koszty utrzymania, w szczególności koszty konserwacji
i naprawy maszyn, koszty materiałów konserwacyjnych, koszty IT dedykowane do utrzymania ruchu, koszty serwisu.
Wartość OpEx uwzględnia koszt usług konserwacji i napraw świadczonych również wewnątrz Grupy Energa.
Działalności kwalifikujące się do systematyki Taksonomii
Lista działań kwalifikujących się do objęcia systematyką Taksonomii została określona w wyniku kompleksowego
przeglądu działalności Grupy Energa. Jednostka Dominująca Grupy Energa sprawowała nadzór nad procesem przygotowania
kluczowych wskaźników, weryfikując dane finansowe związane z działalnościami kwalifikowanymi, aby nie doszło do
podwójnego przypisania jakiejkolwiek wartości do kluczowych wskaźników.
Taksonomia wymaga interpretacji zarówno w odniesieniu do działalności kwalifikujących się do jej systematyki, jak
i ustalenia kluczowych wskaźników wyników dla tych działalności.
Interpretacja działalności gospodarczej przedstawiona przez Komisję Europejską
4
kładzie nacisk na rezultat, wskazując,
że działalność gospodarcza ma miejsce, gdy zasoby takie jak kapitał, towary, praca, techniki wytwarzania lub produkty
pośrednie są łączone w celu wytworzenia określonych towarów lub usług. Biorąc to pod uwagę, kwalifikowane do systematyki
Taksonomii są działalności gospodarcze, w wyniku których wytwarzane są produkty lub usługi.
Jednocześnie należy dodać, że Grupa Energa poniosła nakłady na leasing i eksploatację samochodów elektrycznych,
jednakże wielkość tych wydatków jest poniżej określonych przez Grupę Energa progów istotności związanych
z ujawnieniami dotyczącymi Taksonomii i działalność ta nie została ujęta w kluczowych wskaźnikach.
Kluczowy wskaźnik związany z obrotem
Grupa Energa przy ustalaniu kluczowego wskaźnika obrotów brała pod uwagę działalności, które generują przychód ujęty
w Skonsolidowanym sprawozdaniu finansowym za rok 2021.
Kluczowy wskaźnik wyników związany z obrotem ustalono dzieląc przychody netto ze sprzedaży produktów lub świadczenia
usług związanych z działalnością gospodarczą Grupy Energa podlegającą systematyce Taksonomii przez skonsolidowane
przychody Grupy Energa. Kluczowy wskaźnik związany z obrotem dla działalności kwalifikującej się do Taksonomii wynosi
34,7% a odsetek Obrotu (przychodów) dla działalności niekwalifikującej się do Taksonomii wynosi 65,3%.
Największy udział we wskaźniku związanym z obrotem ma: działalność związana z przesyłem i dystrybucją energii elek-
trycznej 29,6%, produkcją energii elektrycznej z energii wodnej 1,9%, produkcją energii elektrycznej z energii wiatrowej 1,4%.
Kluczowy wskaźnik związany z obrotem został obliczony na podstawie danych finansowych dotyczących sprzedaży
odbiorcom zewnętrznym produktów i usług zakwalifikowanych do Taksonomii.
4
Draft Commission notice on the interpretation of certain legal provisions of the Disclosures Delegated Act under Article 8 of EU Taxonomy Regulation on
the reporting of eligible economic activities and assets.
24
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Tabela 1. Wartość obrotu kwalifikującego się do systematyki Taksonomii w podziale na działalności
Kwalifikująca się działalność
gospodarcza (numer, nazwa)
Opis działalności w Grupie Energa
Obrót
w mln zł
5
4.1 Produkcja energii elektrycznej
z wykorzystaniem technologii
fotowoltaicznej
Działalność w zakresie eksploatacji źródeł opartych na technologii fotowoltaicznej,
produkcja energii elektrycznej z wykorzystaniem technologii fotowoltaicznej
3,1
4.3 Produkcja energii elektrycznej
z energii wiatrowej
Działalność w zakresie eksploatacji źródeł opartych na technologii wiatrowej, produkcja
energii elektrycznej z energii wiatrowej
198,0
4.5 Produkcja energii elektrycznej
z energii wodnej
Eksploatacja elektrowni przepływowych i zbiornikowych, produkcja energii elektrycznej
z energii wodnej
264,9
4.9 Przesył i dystrybucja energii
elektrycznej
Dystrybucja energii elektrycznej, budowa/rozbudowa i przebudowa sieci dystrybucyjnej
energii elektrycznej
4 142,0
4.10 Magazynowanie energii
elektrycznej
Eksploatacja elektrowni szczytowo-pompowej, produkcja i sprzedaż energii elektrycznej;
eksploatacja magazynu energii w postaci baterii litowo-jonowych oraz kwasowo-ołowiowych
78,1
4.15 Dystrybucja w systemach
ciepłowniczych/chłodniczych
Eksploatacja i modernizacja sieci cieplnych; dystrybucja energii cieplnej 68,0
4.20 Kogeneracja energii cieplnej/
chłodniczej i energii elektrycznej
z bioenergii
Kogeneracja energii cieplnej/chłodniczej i energii elektrycznej wytworzonej z biomasy 85,4
6.15 Infrastruktura wspomagająca
niskoemisyjny transport drogowy
i transport publiczny
Budowa infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych 2,0
7.3 Montaż, konserwacja
i naprawa sprzętu zwiększającego
efektywność energetyczną
Realizacja prac zwiększających efektywność energetyczną zainstalowanych urządzeń 0,7
7.6 Montaż, konserwacja
i naprawa systemów technologii
energii odnawialnej
Montaż instalacji fotowoltaicznych 20,7
Suma działalności kwalifikującej się do Taksonomii 4 862,9
Działalność niekwalifikująca się do Taksonomii 9 153,1
Suma 14 016,0
W przychodach ze sprzedaży energii uwzględniono sprzedaż praw majątkowych oraz gwarancji pochodzenia.
Kluczowy wskaźnik związany z nakładami inwestycyjnymi
Kluczowy wskaźnik związany z nakładami inwestycyjnych ustalono dzieląc sumę nakładów inwestycyjnych związanych
z działalnościami kwalifikującymi się do systematyki Taksonomii przez całkowite nakłady inwestycyjne Grupy Energa.
Ustalając proporcję nakładów inwestycyjnych związanych z działalnościami kwalifikującymi się do Taksonomii w całkowitej
wartości nakładów inwestycyjnych Grupy Energa uwzględniono nakłady inwestycyjne związane z działalnościami
opisanymi w Tabeli 2, w tym również nakłady inwestycyjne, ponoszone na własne potrzeby wskazane w pkt 7.3 i 7.6.
W przypadku, gdy te same rzeczowe aktywa trwałe lub wartości niematerialne wykorzystywane były w celu zaspokajania
potrzeb wewnętrznych, dokonano dezagregacji nakładów inwestycyjnych. Ustalając wartość nakładów inwestycyjnych
(licznik), wzięto pod uwagę stopień wykorzystania aktywów lub wartości niematerialnych. Wartości związane z nakładami
inwestycyjnymi były alokowane do licznika tylko raz.
Kluczowy wskaźnik nakładów inwestycyjnych związanych z działalnością kwalifikującą się do systematyki Taksonomii
wynosi 10,5%. Największy udział w tym wskaźniku mają: nakłady inwestycyjne związane z przesyłem i dystrybucją energii
elektrycznej 4,9% oraz produkcją energii elektrycznej z wykorzystaniem technologii fotowoltaicznej 4%. Odsetek nakładów
dla działalności niekwalifikującej się do Taksonomii wynosi 89,5%.
Kluczowy wskaźnik związany z wydatkami operacyjnymi
Kluczowy wskaźnik związany z wydatkami operacyjnymi ustalono dzieląc sumę wydatków operacyjnych związanych
z działalnościami kwalifikującymi się do systematyki Taksonomii przez wydatki ogółem.
Ustalając proporcję wydatków operacyjnych związanych z działalnościami kwalifikującymi się do Taksonomii w całkowitej
wartości wydatków operacyjnych Grupy Energa uwzględniono wydatki operacyjne związane z działalnościami opisanymi
w Tabeli 2.
5
Przedstawione wartości dotyczą działalności kwalifikującej się do systematyki związanej z łagodzeniem zmian klimatu.
25
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Przy ustalaniu kluczowego wskaźnika OpEx związanego z działalnością podlegającą systematyce Taksonomii zastosowano
te same zasady dezagregacji oraz alokacji, jak przy ustalaniu nakładów inwestycyjnych.
Kluczowy wskaźnik wydatków operacyjnych związanych z działalnością kwalifikującą się do systematyki Taksonomii
wynosi 9,2%. Największy udział w tym wskaźniku mają wydatki operacyjne związane z produkcją energii elektrycznej
z energii wodnej – 3,3% oraz dystrybucją w systemach ciepłowniczych/chłodniczych – 3,2%. Odsetek kosztów operacyjnych
związanych z działalnością niekwalifikującą się do systematyki Taksonomii wynosi 90,8%.
Tabela 2. Wartość nakładów inwestycyjnych (CapEx) oraz wydatków operacyjnych (OpEx) z tytułu produktów
lub usług powiązanych z działalnością gospodarczą kwalifikującą się do systematyki Taksonomii
Kwalifikująca się działalność
gospodarcza (numer, nazwa)
Opis działalności w Grupie Energa
CapEx
w mln zł
6
OpEx
w mln zł
7
4.1 Produkcja energii elektrycznej
z wykorzystaniem technologii
fotowoltaicznej
Działalność w zakresie eksploatacji źródeł opartych na technologii
fotowoltaicznej, produkcja energii elektrycznej z wykorzystaniem
technologii fotowoltaicznej
110,9 0,1
4.3 Produkcja energii elektrycznej
z energii wiatrowej
Działalność w zakresie eksploatacji źródeł opartych na technologii
wiatrowej, produkcja energii elektrycznej z energii wiatrowej
4,1 6,6
4.5 Produkcja energii elektrycznej
z energii wodnej
Eksploatacja elektrowni przepływowych i zbiornikowych, produkcja
energii elektrycznej z energii wodnej
11,1 12,5
4.9 Przesył i dystrybucja energii
elektrycznej
Dystrybucja energii elektrycznej, budowa/rozbudowa i przebudowa sieci
dystrybucyjnej energii elektrycznej
136,9 1,5
4.10 Magazynowanie energii
elektrycznej
Eksploatacja elektrowni szczytowo-pompowej, produkcja i sprzedaż energii
elektrycznej; eksploatacja magazynu energii w postaci baterii litowo-
jonowych oraz kwasowo-ołowiowych
2,1 2,2
4.15 Dystrybucja w systemach
ciepłowniczych/chłodniczych
Eksploatacja i modernizacja sieci cieplnych; dystrybucja energii cieplnej 3,9 12,1
4.20 Kogeneracja energii cieplnej/
chłodniczej i energii elektrycznej
z bioenergii
Kogeneracja energii cieplnej/chłodniczej i energii elektrycznej
wytworzonej z biomasy
16,2 <0,1
6.15 Infrastruktura wspomagająca
niskoemisyjny transport drogowy
i transport publiczny
Budowa infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych 0,2 0,3
7.3 Montaż, konserwacja
i naprawa sprzętu zwiększającego
efektywność energetyczną
Realizacja prac zwiększających efektywność energetyczną
zainstalowanych urządzeń
9,0 <0,1
7.6 Montaż, konserwacja
i naprawa systemów technologii
energii odnawialnej
Montaż instalacji fotowoltaicznych 0,4 <0,1
Suma działalności kwalifikującej się do Taksonomii 294,8 35,4
Działalność niekwalifikująca się do Taksonomii 2 507,4 347,6
Suma 2 802,2 383,0
6,7
Przedstawione wartości dotyczą działalności kwalifikującej się do systematyki związanej z łagodzeniem zmian klimatu.
26
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
1.4. Dostawcy Grupy
Dostawcy mają fundamentalne znaczenie dla ciągłości procesów dostarczania energii do naszych klientów. Łańcuch
dostaw doskonalimy w taki sposób, aby coraz precyzyjniej zapewniał nadzór nad jakością dostarczanych zakupów. Łańcuch
składa się z takich etapów jak:
• pozyskiwanie surowców energetycznych,
• wytwarzanie,
• dystrybucja energii elektrycznej i ciepła,
• sprzedaż do klienta.
Do kluczowych dostawców w łańcuchu dostaw zaliczamy głównie dostawców paliw (węgiel, biomasa itp.) oraz elementów
infrastruktury energetycznej (przewody elektroenergetyczne, stacje transformatorowe, rozłączniki, liczniki itp.).
Uporządkowany łańcuch dostaw ma na celu głównie optymalizację kosztów i minimalizację ryzyk zakupowych. Model
zakupowy w Grupie Energa zorganizowany jest w oparciu o dwa centra zakupowe.
• Energa Logistyka – realizuje wszystkie zakupy z wyłączeniem IT i OT, w tym zarówno zakupy operacyjne usług,
dostaw oraz robót budowlanych, jak i zakupy strategicznych materiałów elektroenergetycznych i pozostałych, wraz
z usługą ich magazynowania.
• Energa Informatyka i Technologie – realizuje zakupy z obszaru IT i OT.
Łańcuch
dostaw
Klient Surowce
Sprzedaż Wytwarzanie
Dystrybucja
27
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Realizacja celów zakupowych w Grupie Energa ma na celu maksymalizację efektu synergii w Grupie, z uwzględnieniem
warunków rynkowych i zasad konkurencji. W tym celu kompleksowe zarządzanie kategoriami zakupowymi powierzono
centrom zakupowym. Zasady współpracy zostały natomiast określone w Umowie o współpracy w Grupie Energa, ze szcze-
gólnym uwzględnieniem Polityki zakupowej, która jest dokumentem wyznaczającym standardy zarządzania zakupami
w Grupie Energa.
W Grupie Energa funkcjonuje jednolite drzewo kategorii zakupowych, tworzące obszerny i uporządkowany katalog
asortymentu zakupowego. Drzewo kategorii zakupowych zbudowane jest z trzech grup kategorii: podstawowych,
wspierających i uzupełniających.
Główne rodzaje zaangażowanych dostawców przez Energa Logistyka (producenci i dystrybutorzy poniższego asortymentu):
1. Kable nn.
2. Kable SN.
3. Przewody ASXSN.
4. Przewody gołe.
5. Przewody niepełnoizolowane.
6. Transformatory SN/nn.
7. Transformatory WN/SN.
8. Osprzęt do transformatorów.
9. Kable elektroenergetyczne WN (systemy kablowe).
10. Przewody elektroenergetyczne do układania na stałe.
11. Żerdzie i elementy ustojowe.
12. Kablowe rozdzielnice szafowe i szafki pomiarowe nn.
13. Rozdzielnice stacyjne SN i nn.
14. Wyłączniki i rozłączniki SN o budowie zamkniętej.
15. Łączniki SN o budowie otwartej z osprzętem.
16. Łączniki nn z osprzętem.
17. Izolatory i osprzęt izolacyjny.
18. Osprzęt do linii napowietrznych i kablowych.
19. Osprzęt do ochrony i zabezpieczenia sieci.
20. Urządzenia pomiarowe.
21. Elektroenergetyczna automatyka zabezpieczeniowa.
22. Aparaty WN.
23. Aparatura pomiarowa.
Główne kategorie IT/OT zarządzane przez Energa Informatyka i Technologie:
1. Oprogramowanie korporacyjne i stanowiskowe.
2. Oprogramowanie infrastrukturalne.
3. Drukarki, kopiarki, skanery.
4. Sprzęt serwerowy.
5. Sprzęt stanowiskowy informatyczny.
6. Usługi IT.
7. Systemy telekomunikacyjne.
8. Urządzenia abonenckie.
9. Urządzenia sieci danych.
10. Oprogramowanie urządzeń telekomunikacyjnych.
11. Usługi abonenckie.
12. Usługi sieci danych.
13. Usługi serwisowe.
14. Usługi rozwoju oprogramowania.
28
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wielkość kapitału trafiającego do lokalnych dostawców
Poniżej przedstawiamy przepływy wydatków do dostawców lokalnych w poszczególnych województwach – przygotowane
dla dwóch centrów zakupowych funkcjonujących w Grupie:
1. Energa Logistyka (w zakresie wszystkich zakupów oprócz zakupów teleinformatycznych).
2. Energa Informatyka i Technologie (w zakresie zakupów teleinformatycznych).
Udział wydatków przeznaczonych na usługi lokalnych dostawców w spółce Energa Logistyka
Całkowita liczba dostawców Energi Logistyka zaangażowanych przez organizację oraz szacunkowa liczba dostawców
w całym łańcuchu dostaw wyniosła 1544. Wartość dostaw to 329,36 mln zł. Energa Logistyka w 2021 roku współpracowała
z dwoma dostawcami zagranicznymi (co stanowi 0,13% udziału w ogólnej liczbie dostawców), a wartość dostaw
zagranicznych podmiotów wyniosła ok. 10,37 mln zł (co stanowi 3,15% udziału w ogólnej wartości dostaw).
Region
Wydatki przeznaczane na
korzystanie z usług dostawców
ogółem [mln PLN]
Wydatki przeznaczane na
korzystanie z usług lokalnych
dostawców [mln PLN]
Procent wydatków
przeznaczony na
lokalnych dostawców
[%]
Dolnośląskie 5,21 - -
Kujawsko-pomorskie 7,02 2,19 31,21%
Lubelskie 1,47 - -
Lubuskie 0,40 - -
Łódzkie 3,32 - -
Małopolskie 72,60 - -
Mazowieckie 50,92 2,27 4,45%
Opolskie 16,90 - -
Podkarpackie 4,24 - -
Podlaskie 1,27 - -
Pomorskie 39,40 17,89 45,41%
Śląskie 46,37 - -
Świętokrzyskie 18,23 - -
Warmińsko-mazurskie 30,20 1,34 4,45%
Wielkopolskie 19,70 2,46 12,50%
Zachodniopomorskie 1,74 1,00 57,51%
Zagraniczni 10,37 - -
RAZEM 329,36 27,15 8,24%
29
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Udział wydatków przeznaczonych na usługi lokalnych dostawców
w spółce Energa Informatyka i Technologie
Całkowita liczba dostawców Energi Informatyki i Technologii, z którymi spółka zawarła umowy w 2021 roku, wyniosła 246,
natomiast płatności w roku 2021 wykonane zostały do 394 wykonawców o łącznej wartości 97 035,87 tys. zł netto. Energa
Informatyka i Technologie dokonywała płatności w 2021 roku wyłącznie do dostawców krajowych. EITE, będąc jednocześnie
centrum usług IT i centrum zakupowym dla spółek Grupy Energa, w swoim podejściu zakupowym uwzględnia metodykę
ITIL®, będącą obszerną kompilacją najlepszych praktyk i procesów z dziedziny planowania, dostarczania i wspierania usług
IT. EITE stosuje to jako kryterium określające jakość i efektywność zarządzania usługą IT – w tym zakupami IT.
W roku 2021 Energa Informatyka i Technologie odnotowała zmiany w strukturze łańcucha dostaw.
Porównując dane z lat 2020 oraz 2021, łącznie w obu latach zamówienia lub umowy podpisało 381 unikatowych dostawców,
z czego jedynie 34,4 % dostawców otrzymało zamówienia zarówno w roku 2020, jak i 2021, 35,4% dostawców zeszłorocznych
nie podpisało zamówienia w roku 2021, a 30,2% dostawców było dostawcami nowymi, którzy w roku 2020 nie podpisali
z nami zamówienia. Niewątpliwie największy wpływ na skalę efektu bazy miała pandemia związana z zakażeniami wirusem
SARS-CoV-2. Panująca trudna sytuacja na świecie, m.in. utrudnienia w międzynarodowej wymianie handlowej, niedostęp-
ność komponentów oraz braki w magazynach – to wszystko sprawiło, iż zachwiany został łańcuch dostaw.
Tak duża rotacja wykonawców spowodowana jest zatem tym, iż zamówienia kierowane były do wykonawców będących
w stanie sprostać terminom realizacji dostaw.
W roku 2021 Grupa Energa nie odnotowała zmian w strukturze łańcucha dostaw w stosunku do lat poprzednich. Zmiana
właściciela spowodowała, że podjęto decyzję o wprowadzeniu nowych, ujednoliconych w Grupie ORLEN, standardów
zakupowych, w tym – procesu wyboru i oceny dostawców. Proces integracji funkcji zakupowej rozpoczął się w 2021 roku,
a wynikające z niego zmiany wdrażane będą począwszy od 2022 roku.
Do najistotniejszych realizowanych inicjatyw należą:
• Wprowadzenie jednolitej Instrukcji Zakupowej obowiązującej w Grupie Energa. Nowa Instrukcja Zakupowa została
opracowana na bazie instrukcji funkcjonującej w PKN ORLEN i będzie obowiązywała we wszystkich spółkach
z Grupy Energa. Pozwoli to na ujednolicenie procesów oraz struktury łańcucha dostaw w całej Grupie.
• Wdrożenie w Grupie Energa Platformy Zakupowej CONNECT. Nowe narzędzie zakupowe w postaci Platformy
Zakupowej CONNECT usprawni znacząco procesy zakupowe, zwiększy ich transparentność, ułatwi udział
w postępowaniach zakupowych dostawcom i pozwoli na wyeliminowanie dokumentacji papierowej.
Region
Wydatki przeznaczane na
korzystanie z usług dostawców
ogółem
Wydatki przeznaczane na
korzystanie z usług lokalnych
dostawców
Procent wydatków przeznaczony
na lokalnych dostawców
Dolnośląskie - - 0%
Kujawsko-pomorskie - 866,08 0%
Lubelskie - 665,09 0%
Lubuskie - 31,74 0%
Łódzkie - 290,30 0%
Małopolskie - 1 812,51 0%
Mazowieckie - 39 121,24 0%
Opolskie - - 0%
Podkarpackie - 3 371,37 0%
Podlaskie - - 0%
Pomorskie 97 035,87 25 707,46 26%
Śląskie - 24 064,23 0%
Świętokrzyskie - - 0%
Warmińsko-mazurskie - 167,60 0%
Wielkopolskie - 399,86 0%
Zachodniopomorskie - 538,36 0%
RAZEM 97 035,87 97 035,87 100%
30
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
• Zmiana obowiązującego drzewa kategorii zakupowych i wprowadzenie Centralnego Drzewa Kategorii Zakupowych
(CDK) obowiązującego z Grupie ORLEN. CDK umożliwi jednakowe grupowanie usług, dostaw i robót budowlanych
w całej grupie ORLEN. Jednolite drzewo usprawni proces zarządzania kategoriami zakupowymi i zoptymalizuje
synergię zakupów.
Wpływ dostawców
Utrzymywanie stałej, wieloletniej współpracy z kluczowymi dostawcami daje nam gwarancję znajomości dostawcy również
w aspekcie jego odpowiedzialności społecznej. Jesteśmy świadomi korzyści wynikających z odpowiedzialnego prowadzenia
biznesu. Staramy się, by dbałość o etykę, poszanowanie praw człowieka i troska o środowisko naturalne były podzielane
nie tylko przez poszczególne podmioty Grupy, ale również przez naszych partnerów. Każdy obecny i potencjalny dostawca
i kontrahent podlega systemowej weryfikacji w celu zapewnienie bezpieczeństwa Enerdze SA w związku z ryzykiem
nawiązania współpracy z partnerem działającym wbrew przepisom prawa lub naruszającym interes prawny, ekonomiczny
lub wizerunkowy Spółki. Wszystkie umowy podpisywane w Energa SA zawierają klauzule obligatoryjne, w których dostawcy
i kontrahenci oświadczają, że w prowadzonej działalności stosują zasady etyki, przeciwdziałania korupcji, przestrzegania
praw pracowniczych i praw człowieka, przestrzegania zasad bezpieczeństwa i higieny pracy oraz działania zgodnego
z wymaganiami ochrony środowiska. Wykonawcy oświadczają, że zachowują należytą staranność przy weryfikacji swoich
dostawców, również pod kątem prawidłowości ich rozliczeń podatkowych ze szczególnym uwzględnieniem rozliczeń z tytułu
podatku od towarów i usług.
Wytyczne dla wykonawców w zakresie zasad odbioru robót budowlanych w Enerdze Operatorze obligują wykonawcę do
poinformowania o wszelkich awariach środowiskowych spowodowanych działalnością i sposobach ich usunięcia.
1.5. Bezpieczeństwo danych osobowych
W nawiązaniu do Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w spra-
wie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), w Grupie Energa ujedno-
licono zarządzanie bezpieczeństwem danych osobowych, dostosowując rozwiązania do nowych wytycznych i wymagań.
Ponadto przeprowadzono szereg działań wynikających z procesów integracji grup kapitałowych Energa i PKN ORLEN.
W 2021 roku wprowadzono nowe brzmienie regulacji pn. Polityka bezpieczeństwa danych osobowych w Grupie Energa oraz
zapewniono bieżącą obsługę wszystkich spółek Grupy w zakresie ochrony danych osobowych, w tym obsługi incydentów
ochrony danych.
Celem Polityki bezpieczeństwa danych osobowych w Grupie Energa jest zapewnienie przez spółki Grupy Energa realizacji
obowiązków w zakresie przetwarzania danych osobowych osób fizycznych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Zasady i procedury opisane w Polityce mają na celu dochowanie należytej staranności przez pracowników Grupy Energa
przy działaniach dotyczących przetwarzania danych osobowych, m.in. realizacji wszelkich praw osób, których dane dotyczą,
procesów dotyczących naruszeń ochrony danych osobowych czy wykonywania obowiązków informacyjnych.
Polityka opisuje mechanizmy kontrolne, w tym określa role, zadania, zakres odpowiedzialności w Schemacie struktury
zarządzania ochroną bezpieczeństwa danych osobowych w Grupie Energa. Biuro Bezpieczeństwa monitoruje stosowanie
Polityki Bezpieczeństwa Danych Osobowych poprzez prowadzenie stałego nadzoru nad strukturą ochrony danych
osobowych w Grupie.
W roku 2021 działalność Departamentu Usług Ochrony Danych Osobowych determinowała sytuacja pandemiczna związana
z rozprzestrzenianiem się wirusa SARS-CoV-2. Kolejne wzrosty zachorowań i konieczność stosowania obostrzeń zmuszała
do stałego dostosowywania i modyfikowania modelu działań.
W 2021 roku Departament Usług Ochrony Danych Osobowych realizował także szkolenia z zakresu zasad ochrony danych
osobowych dla pracowników spółek Grupy Energa. Łącznie w 2021 roku przeszkolono 513 pracowników w ramach szko-
leń tradycyjnych, w trybie zdalnym w formie szkoleń e-learningowych, zaktualizowano także platformę e-learningową,
dostosowując materiały szkoleniowe do przyjętych regulacji wewnętrznych i zasad ochrony danych.
W 2021 roku Departament Usług Ochrony Danych Osobowych nie realizował nowych zadań audytowych, co było w dużej
mierze efektem obiektywnych trudności wynikających z ograniczeń pandemicznych. W tej sytuacji skoncentrowano się w
2021 roku na monitorowaniu wdrożenia rekomendacji i zaleceń wynikających z audytów przeprowadzonych w roku 2020.
W 22 spółkach Grupy oraz podmiotach zewnętrznych, w których świadczone są usługi z zakresu ochrony danych oso-
bowych, przeprowadzono analizę ryzyka w celu identyfikacji obszarów i poziomów ryzyk związanych z przetwarzaniem
danych osobowych.
W roku 2021 Departament Usług Ochrony Danych Osobowych obsłużył 50 zdarzeń w zakresie ochrony danych osobowych
interesariuszy, w tym klientów, z czego 42 przypadki zidentyfikowano jako naruszenia bezpieczeństwa danych osobowych.
31
1. Model działalności biznesowej
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
W 20 przypadkach uznano za konieczne zgłoszenie naruszeń do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Naruszenia
były obsługiwane bez opóźnień, z należytą szczegółowością i z uwzględnieniem obowiązku zgłoszenia naruszenia
w terminie 72 godzin od chwili jego potwierdzenia.
Na przestrzeni 2021 roku udzielono także 114 odpowiedzi w ramach realizacji praw osób, których dane są przetwarzane
przez spółki Grupy Energa.
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 102-1 Nazwa organizacji
GRI 102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
GRI 102-3 Lokalizacja siedziby głównej organizacji
GRI 102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej
GRI 102-5 Forma własności i struktura prawna organizacji
GRI 102-6 Obsługiwane rynki
GRI 102-7 Skala działalności
GRI 102-9 Łańcuch dostaw
GRI 102-10 Znaczące zmiany w raportowanym okresie dotyczące wielkości organizacji, jej struktury, własności lub łańcucha dostaw
GRI 102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach
GRI 102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
GRI 102-18
Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy, które są odpowiedzialne za
podejmowanie decyzji dotyczących wpływów ekonomicznych, środowiskowych i społecznych
GRI 102-20 Odpowiedzialność na szczeblu kierowniczym za kwestie ekonomiczne, środowiskowe i społeczne
GRI 102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację raportującą ujęta w formie schematu
GRI 102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji interesariuszy angażowanych przez organizację
GRI 102-43
Opis tego, jak wygląda podejście do angażowania i komunikacji z interesariuszami, włączając częstotliwość angażowania
według typu i grupy interesariuszy
GRI 102-44 Kluczowe tematy i problemy poruszane przez interesariuszy
GRI 203-1 Wspierane inwestycje infrastrukturalne i usługi
GRI 204-1 Część wydatków na lokalnych dostawców
GRI 418-1 Zasadne skargi dotyczące naruszenia prywatności klientów i utraty danych
G4-EU1 Maksymalna osiągalna moc wytwórcza w podziale na główne rodzaje surowca
G4-EU2 Ilość energii wyprodukowanej netto w podziale na główne źródła energii
G4-EU4 Długość naziemnych i podziemnych linii transmisyjnych i dystrybucyjnych według systemu regulacyjnego (km)
2. Etyka
i przeciwdziałanie
korupcji
2. Eka i przeciwdziałanie korupcji
33
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
2.1. Wartości organizacji i normy zachowania
Grupa Energa przywiązuje dużą wagę do budowy i utrzymywania kultury etycznej organizacji. Nie ma wątpliwości co do
tego, że podstawą dla realizacji misji i wizji firmy, jej ciągłego rozwoju i wzrostu oraz osiągania celów biznesowych jest
zgodność działań, decyzji, postaw i zachowań wszystkich pracowników z wymogami mającymi swoje źródło w warto-
ściach etycznych. Wyżej wymienione wymogi związane są również z przepisami obowiązującego prawa, wytycznymi in-
stytucji nadzorczych, regulacjami wewnętrznymi oraz z innymi regulacjami, w zgodności z którymi zobowiązane są działać
podmioty Grupy Energa.
Jednym z kluczowych elementów realizowanych w ramach powyższych założeń jest zapewnienie rozwiązań procedural-
nych i organizacyjnych umożliwiających zgłaszanie naruszeń prawa oraz ochrony osób zgłaszających naruszenia prawa,
które są zgodne z obowiązującymi wymaganiami prawnymi oraz wypracowanymi standardami. Ponadto monitorowane
są prace legislacyjne prowadzące do ukształtowania nowych przepisów w zakresie przeciwdziałania naruszeniom prawa
i ochrony sygnalistów.
Podstawową regulacją w obszarze etyki i zgodności jest Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN, który z uwagi na zmiany
struktury właścicielskiej Spółki, w wyniku której Grupa Energa stała się częścią Grupy ORLEN, zastąpił z końcem 2021 roku
Kodeks Etyki Grupy Energa. Reguluje on kwestie etyczne związane z funkcjonowaniem grupy kapitałowej i jej pracow-
ników, a co za tym idzie – zasady postępowania zarówno w relacjach z otoczeniem zewnętrznym, jak i wewnątrz Grupy.
Jego zapisy są ściśle oparte na strategicznych wartościach organizacji, takich jak: odpowiedzialność, rozwój, ludzie, ener-
gia i niezawodność. Wszyscy pracownicy mają obowiązek zapoznać się z zasadami i standardami zawartymi w Kodeksie
etyki, co potwierdzane jest podpisaniem oświadczenia zamieszczanego w aktach osobowych. Nowi pracownicy zaznaja-
miani są z dokumentem podczas wstępnego szkolenia. W przypadku aktualizacji wszelkich regulacji, w tym także Kodeksu
etyki, pracownicy niezwłocznie otrzymują na ten temat informację za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji
wewnętrznej, takich jak e-mail czy intranet. Te nadrzędne wartości są w Kodeksie etyki szczegółowo opisane.
Strategiczne wartości wynikające z Kodeksu etyki Grupy Kapitałowej ORLEN:





2. Eka i przeciwdziałanie korupcji
34
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wartości i zasady postępowania
Podstawą strategii działania Grupy Energa, będącej częścią Grupy Kapitałowej ORLEN, w dążeniu do realizacji celów biz-
nesowych są wartości zapisane w Kodeksie: odpowiedzialność, rozwój, ludzie, energia, niezawodność. Towarzyszą im
również zasady postępowania wskazujące zachowania preferowane w organizacji. Wartości i zasady stanowią o naszej
kulturze organizacyjnej, wyróżniają nas na rynku i pozytywnie wpływają na wizerunek Grupy Energa, a także przewagę
konkurencyjną i relacje wewnętrzne. Są wpisane w planowanie, myślenie i działanie wszystkich pracowników.
2.2. Mechanizmy zgłaszania nieprawidłowości
dotyczących przestrzegania etyki
W razie wątpliwości w kwestiach dotyczących wartości i zasad etycznych funkcjonujących w Grupie Energa lub w przypadku
odstępstw od nich pracownicy mogą zwrócić się do komórki ds. Compliance drogą mailową na adres compliance@energa.pl
w Enerdze SA lub bezpośrednio do swoich przełożonych. Zarząd Energi SA powołał Pełnomocnika ds. Zarządzania Systemem
Zgodności (Compliance), pełniącego w organizacji rolę instytucji rzecznika ds. etyki, który odpowiada m.in. za zgodność dzia-
łań organizacji (i jej pracowników) ze standardami wskazywanymi w Kodeksie etyki.
Pracownicy informowani są o mechanizmach umożliwiających uzyskanie porad dotyczących właściwych zachowań w kwe-
stiach etycznych za pomocą intranetu oraz w trakcie dedykowanych tej tematyce szkoleń. Zgłoszenia ewentualnych naruszeń
można dokonać anonimowo, poprzez przesłanie wiadomości na skrzynkę compliance@energa.pl z dowolnego adresu e-mail.
Każda wiadomość traktowana jest w sposób poufny, a osoba zgłaszająca dany problem jest chroniona przed potencjalnymi
negatywnymi skutkami zgłoszenia naruszeń.
Zgodność działań Grupy Energa z obowiązującym prawem, regulacjami wewnętrznymi i standardami etycznymi stanowi pod-
stawę kultury organizacyjnej Grupy Energa, a także działań i decyzji podejmowanych przez jej pracowników. Specyfika i skala
działalności Koncernu, oraz obecne otoczenie prawno-regulacyjne i rynkowe, generują potrzebę funkcjonowania efektywne-
go Systemu zarządzania zgodnością (Compliance), umożliwiającego weryfikację i zarządzanie zgodnością z obowiązującym
prawem i regulacjami wewnętrznymi. Rozwiązania i mechanizmy, które są w tym zakresie wdrażane, pozwalają realizować
najwyższe standardy w tym zakresie.




Biznes


































Profesjonalizm





Codziennie rozwijamy nasze































   

2. Eka i przeciwdziałanie korupcji
35
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
2.3. System zarządzania zgodnością
(Compliance) w Grupie Energa
Przedsiębiorstwa takie jak Grupa Energa – działające na ogromną skalę, w restrykcyjnie regulowanych, strategicznych sekto-
rach gospodarki, z dużą liczbą klientów i pracowników – szczególnie narażone są na ryzyko działań niezgodnych z obowiązują-
cym prawem, przyjętymi regulacjami wewnętrznymi, standardami i wartościami. Możliwą konsekwencją nieprawidłowości są
sankcje w wymiarze prawnym, finansowym i wizerunkowym. Odpowiedzią na to zagrożenie jest System zarządzania zgodno-
ścią (Compliance) w Grupie Energa, czyli zestaw mechanizmów ograniczających w firmach ryzyko ponoszenia negatywnych
konsekwencji wynikających z nieprzestrzegania obowiązujących regulacji (zewnętrznych i wewnętrznych) oraz innych wymo-
gów. System Compliance, wdrożony w Grupie Energa, nawiązuje do międzynarodowych standardów ISO, najlepszych praktyk
w zarządzaniu zgodnością oraz specyfiki różnorodności i skali działań Grupy Energa. Dzięki efektywnej realizacji procesu za-
rządzania zgodnością w spółkach Grupy Energa, w ramach Systemu Compliance, możliwe jest uzyskanie obrazu stanu zgod-
ności organizacji z istotnymi wymaganiami oraz jednolite podejście do zarządzania zgodnością – z dążeniem do eliminacji
niezgodności i tym samym korzyścią dla wszystkich interesariuszy Grupy.
System zarządzania zgodnością (Compliance) w Grupie Energa obejmuje w szczególności:
• identyfikację tych obszarów działalności podmiotów Energi, w których ryzyko i konsekwencje potencjalnego na-
ruszenia obowiązujących przepisów są szczególnie wysokie,
• ocenę i monitorowanie realizacji wymagań przez organizację,
• system zgłoszeń incydentów naruszeń przepisów,
• komunikację i odpowiednie raportowanie stanu zgodności w podmiotach,
• działania podnoszące poziom wiedzy i świadomości pracowników na temat przyjętych standardów etycznych
i ryzyka braku zgodności, w tym zasad postępowania pozwalających na jego ograniczenie i wykrywanie przypad-
ków niezgodności,
• doradztwo i wsparcie dla pracowników w kwestiach związanych ze zgodnością.
Wdrożenie Systemu Compliance w Grupie Energa zostało uhonorowane nagrodą Compliance Award 2020, w kategorii
Pomysł Compliance Roku 2020 przyznaną przez Instytut Compliance (instytucję naukowo-szkoleniową skupiającą naukow-
ców i ekspertów w branży compliance). Ponadto odpowiednio w kwietniu 2020 roku i kwietniu 2021 roku, wdrożenie zostało
uznane za wzorcową praktykę CSR w Raportach Odpowiedzialnego Biznesu w Polsce w latach 2019 i 2020 – corocznych publi-
kacjach Stowarzyszenia Forum Odpowiedzialnego Biznesu opisujących najlepsze praktyki polskich firm w obszarze społecz-
nej odpowiedzialności biznesu.
2.4. Przeciwdziałanie korupcji
W ramach Grupy Energa obowiązuje Polityka przeciwdziałania nadużyciom i konfliktowi interesów. Zapewnia standary-
zację wymagań wobec pracowników dotyczących reagowania na jakiekolwiek przejawy naruszeń obowiązującego prawa,
wewnętrznych regulacji oraz innych zasad i standardów, w szczególności tych, które mogą być zakwalifikowane jako ko-
rupcja, defraudacja czy inne formy nadużycia lub konfliktu interesów.
W celu utrwalenia wiedzy na temat zapisów dokumentu i obowiązujących na jego mocy procedur, prowadzone są działania
informacyjne i edukacyjne skierowane do pracowników grupy kapitałowej. W raportowanym okresie realizowane były
szkolenia e-learningowe w zakresie przeciwdziałania nadużyciom oraz konfliktowi interesów.
Ponadto w celu wzmocnienia etycznej kultury organizacyjnej, w szczególności w kontekście uczciwego postępowania oraz
wykluczenia czynów nieuczciwej konkurencji, wprowadzono Zasady przyjmowania i wręczania prezentów, jako jednolity
dokument obowiązujący wszystkie podmioty Grupy Energa.
Funkcjonujący system zgłaszania nadużyć umożliwia anonimowe sygnalizowanie naruszeń. Dodatkowo zgłoszenia mogą
być również dokonywane przez osoby z zewnątrz organizacji (w tym partnerów biznesowych, klientów). W szczególnych
przypadkach, stosownie do skali i charakteru potencjalnego nadużycia (wg uznania zgłaszającego), adresatem zgłoszenia
może być również Zarząd lub Rada Nadzorcza Energi SA.
Mając na uwadze bezpieczeństwo biznesowe Energi oraz w celu dochowania należytej staranności, kontrahenci, z którymi
spółki z Grupy Energa zamierzają współpracować lub współpracują, podlegają weryfikacji. Podmioty Grupy Energa są zo-
bowiązane również do monitorowania działalności kontrahentów w okresie współpracy oraz niezwłocznego reagowania
na wszelkie okoliczności, które mogą niekorzystnie wpływać na przebieg współpracy, szczególnie w przypadku zagrożenia
należytego wypełnienia podjętych zobowiązań.
2. Eka i przeciwdziałanie korupcji
36
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji
Zasady i tryb składania przez pracowników zgłoszeń dotyczących działań noszących znamiona mobbingu i dyskryminacji,
jak również innych działań niepożądanych, uregulowane zostały w Polityce przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji
w Grupie Energa. Więcej na ten temat w rozdziale Kwestie pracownicze i prawa człowieka.
Działania antykonkurencyjne, praktyki antymonopolowe
W ramach prowadzonej działalności spółki Grupy Energa dokładają starań, by przestrzegać prawa ochrony konkurencji,
przeciwdziałając takim zachowaniom i decyzjom pracowników oraz działaniom i porozumieniom przedsiębiorców, które
mogłyby zostać uznane za sprzeczne z zasadami i przepisami dot. uczciwej konkurencji, ze szkodą dla klientów, kontrahen-
tów i firm konkurencyjnych.
2.5. Opis stosowanych polityk
Poniżej prezentujemy listę obowiązujących polityk i wewnętrznych aktów organizacyjnych, służących regulacji obszaru
etyki i przeciwdziałaniu korupcji w Grupie Energa:
• Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN – dokument stanowi o standardach etycznego postępowania oczekiwanych
od pracowników spółek Grupy Kapitałowej ORLEN, której częścią jest Grupa Energa, w tym wartościach istotnych dla
kultury organizacyjnej i zasadach postępowania w relacjach z interesariuszami i otoczeniem oraz relacjach wewnętrz-
nych pomiędzy spółkami Grupy i ich pracownikami.
• Polityka przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Grupie Energa – celem dokumentu jest zdefiniowanie
pojęć mobbingu, dyskryminacji i molestowania, z zakazem wszelkich przejawów takich zachowań ze strony pracow-
ników, jak również określenie mechanizmów i zasad postępowania właściwych dla przeciwdziałania, sygnalizowania
i reagowania na zaobserwowane przypadki zachowań niepożądanych, z określeniem m.in. kanałów zgłoszeń incyden-
tów w tym obszarze oraz reguł, przebiegu i uczestników postępowań wyjaśniających.
• Polityka przeciwdziałania nadużyciom i konfliktowi interesów w Grupie Energa – regulacja definiuje pojęcie nad-
użycia (w tym defraudacji, korupcji i konfliktu interesów) z opisem zasad postępowania i mechanizmów służących
przeciwdziałaniu, identyfikacji, wyjaśnianiu i reagowaniu na stwierdzone przypadki takich zachowań. Każde zgło-
szenie potencjalnego lub faktycznego nadużycia, z wykorzystaniem przewidzianych dokumentem kanałów zgłoszeń,
staje się przedmiotem postępowania wyjaśniającego i dalszych kroków zależnych od dokonanych ustaleń.
• Zasady przyjmowania i wręczania prezentów w Grupie Energa – dokument określa reguły postępowania pracow-
ników właściwe dla przyjmowania i wręczania prezentów, wprowadzając jednoznaczną naczelną zasadę, w myśl
której zabronione jest przyjmowanie i wręczanie prezentów, których wartość, rodzaj lub okoliczności przyjęcia bądź
przekazania prowadzą lub mogą prowadzić do powstania konfliktu interesów lub nadużycia i tym samym budzą
wątpliwości w kontekście zgodności z prawem i standardami etycznymi oraz mogą negatywnie wpłynąć na interes
i wizerunek Grupy Energa.
• Polityka zarządzania zgodnością w Grupie Energa – dokument mówi o zarządzaniu zgodnością w Grupie Energa,
wskazując strukturę organizacyjną, uczestników i reguły funkcjonowania Systemu Compliance, tj. zestawu rozwiązań
i mechanizmów służących ograniczeniu ryzyka ponoszenia negatywnych konsekwencji nieprzestrzegania obowią-
zujących regulacji oraz przyjętych standardów i wartości. Polityka Compliance obejmuje w szczególności kwestie:
identyfikacji obszarów działalności Grupy Energa obarczonych szczególnym ryzykiem braku zgodności, ewidencji
przepisów, oceny zgodności z wymaganiami, a także komunikacji i raportowania stanu zgodności w Grupie Energa
oraz zgłaszania niezgodności, edukacji i podwyższania świadomości pracowników w tym zakresie.
2. Eka i przeciwdziałanie korupcji
37
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
2.6. Procedury należytej staranności
Grupa Energa i Energa SA, jako podmiot dominujący Grupy, dokładają starań, by zapewnić efektywną realizację wskazy-
wanych powyżej regulacji wewnętrznych w spółkach Grupy. Przejawia się to w szeregu rozwiązań o charakterze regulacyj-
nym, organizacyjnym i procesowym, nakierowanych na przeciwdziałanie, wykrywanie, wyjaśnianie i reagowanie na zaist-
niałe zjawiska i zachowania pracowników sprzeczne z przyjętymi standardami.
Do najbardziej istotnych działań organizacji w tym zakresie zaliczyć należy:
• szkolenia pracowników w obszarze etyki, przeciwdziałania nadużyciom, konfliktom interesów i niepożądanym zacho-
waniom w sferze relacji pracowniczych (mobbing, dyskryminacja, molestowanie);
• ustalenie struktur organizacyjnych z precyzyjnie określonymi zakresami odpowiedzialności właściwymi dla zagad-
nień przeciwdziałania nadużyciom (w tym korupcji) i konfliktowi interesów, przeciwdziałania mobbingowi i dyskry-
minacji oraz zarządzania zgodnością z kluczowymi wymogami;
• funkcjonujące zasady i rozwiązania procesowe właściwe dla zgłoszeń naruszeń regulacji w tym obszarze – ze wska-
zaniem szeregu kanałów zgłoszeń (w tym możliwością zgłoszeń anonimowych), określeniem zasad dot. przyjęcia
zgłoszenia, realizacji postępowań wyjaśniających i dalszych działań adekwatnych do ustaleń, skali i charakteru zgło-
szenia. Osobom dokonującym zgłoszenia przysługuje prawo do zachowania poufności danych, a w przypadku pra-
cowników – również do ochrony przed represjami, dyskryminacją i innym niesprawiedliwym traktowaniem. Sprawcy
działań odwetowych podlegają odpowiedzialności dyscyplinarnej;
• rozwiązania mające na celu rejestrowanie, monitorowanie i komunikowanie ryzyk i incydentów naruszeń wymogów
w omawianym obszarze (w postaci stosownych sprawozdań, raportów i publikacji), celem realizacji efektywnego nad-
zoru i kontroli podejmowanych działań ze strony kadry kierowniczej i organów spółek Grupy.
Jednocześnie w Enerdze SA, zgodnie z wytycznymi zawartymi m.in. w Dobrych praktykach spółek notowanych na Gieł-
dzie Papierów Wartościowych, funkcjonują podlegające ocenie m.in. ze strony Rady Nadzorczej Spółki, skuteczne sys-
temy kontroli wewnętrznej, zarządzania ryzykiem oraz nadzoru zgodności działalności z prawem (Compliance), a także
funkcja audytu i kontroli wewnętrznej. Równoległe funkcjonowanie tych systemów i uwzględnianie w ich zakresie także
zagadnień właściwych dla obszaru etyki i przeciwdziałania korupcji przyczynia się do realizacji efektywnego nadzoru
i kontroli nad omawianym obszarem, obligując organizację do planowania, realizacji i monitorowania działań pozwala-
jących na obniżenie poziomu występujących ryzyk.
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady i normy zachowań
GRI 102-17 Mechanizmy rozstrzygania i zgłaszania wątpliwości
3. Zarządzanie
ryzykiem
niefinansowym
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
39
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
3.1. Zintegrowany System Zarządzania
Ryzykiem
Zarządzanie ryzykiem w Grupie Energa to proces realizowany w trybie ciągłym, mający na celu identyfikację potencjal-
nych zdarzeń, mogących wywierać wpływ na realizację strategii i celów biznesowych. Proces jest ukierunkowany jedno-
cześnie na utrzymanie ryzyka w ustalonych granicach. Bazuje na międzynarodowych standardach (ISO, COSO II, FERMA)
i obejmuje wszystkie linie biznesowe oraz poziomy organizacji. Przebiega od poziomu komórek organizacyjnych do
najwyższego kierownictwa, od spółek Grupy Energa po podmiot dominujący – Energę SA.
Formalne ramy Zintegrowanego Systemu Zarządzania Ryzykiem w organizacji są wyznaczone przez Politykę zarządzania
ryzykiem w Grupie Energa, będącą częścią Umowy o współpracy w Grupie Energa. Regulacja umożliwia m.in. posługiwanie
się jednolitymi zasadami, wskazuje także poszczególne etapy i role w procesie zarządzania ryzykiem.
Ryzyka niefinansowe, w ramach Systemu Zarządzania Ryzykiem w Grupie Energa, zidentyfikowane są w następujących obszarach:
Obszary identyfikacji
najważniejszych ryzyk
niefinansowych
w Grupie Energa
Obszary identyfikacji
najważniejszych ryzyk
niefinansowych
w Grupie Energa
Zintegrowany System Zarządzania Ryzykiem
Funkcjonujący w Grupie Energa System Zarządzania Ryzykiem integruje i uwzględnia różne procesy określone dla
konkretnych ryzyk.
Zintegrowany System Zarządzania Ryzykiem w Grupie Energa
• Zarządzanie ryzykiem wpływającym na strategię i cele.
• Zarządzanie ryzykiem środowiskowo-energetycznym (EMAS, ISO 14001, ISO 50001).
• Zarządzanie ryzykiem bezpieczeństwa informacji (ISO 27001).
• Zarządzanie ryzykiem przerwania ciągłości działania (ISO 22301).
• Zarządzanie ryzykiem ochrony danych osobowych (szacowanie ryzyka ODO, DPIA).
• Zarządzanie ryzykiem cyberbezpieczeństwa (Ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa).
• Zarządzanie ryzykiem compliance (System Zarządzania Zgodnością).
• Zarządzanie ryzykiem zawodowym.
• Zarządzanie ryzykiem finansowym (ryzyko stopy procentowej, walutowe, kredytowe, płynności).
• Zarządzanie ryzykiem w projektach.
• Zarządzanie ryzykiem handlowym.
• Zarządzanie ryzykiem IT/OT.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
40
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Proces zarządzania ryzykiem
Holistyczny model systemowego podejścia do zarządzania różnymi rodzajami ryzyk w Grupie Energa przedstawia schemat:
Środowisko organizacji stanowi podstawę dla wszystkich pozostałych elementów procesu Zarządzania Ryzykiem.
Kształtuje świadomość ryzyka wśród pracowników. Obejmuje zarówno zewnętrzny, jak i wewnętrzny kontekst organiza-
cji, uwzględniając m.in.:
• aspekty społeczne i kulturowe, polityczne, regulacyjne, ekonomiczne, technologiczne i środowiskowe,
• relacje z interesariuszami,
• ład organizacyjny, struktury organizacyjne i operacyjne,
• strategię i cele,
• kulturę organizacyjną,
• regulacje, normy i wytyczne,
• role i zakresy odpowiedzialności.
Identyfikacja ryzyka łączy się bezpośrednio z możliwością identyfikacji zdarzenia, stanowi element występujący w za-
miennej kolejności procesu. Przykładowymi metodami identyfikacji ryzyk są: analiza SWOT, Metoda Delficka, analiza PEST
i BIA, analiza interesariuszy lub analiza raportów i sprawozdań. Pełna identyfikacja ryzyka obejmuje:
• budowanie wstępnej listy ryzyk, która uwzględnia szanse i zagrożenia oraz kontekst organizacji,
• określenie wpływu ryzyk na cele zarządcze spółki,
• umiejscowienie ryzyka na podstawie modelu ryzyka,
• wskazanie właściciela ryzyka,
• opisanie ryzyka w sposób prosty i precyzyjny,
• określenie czynników wewnętrznych i zewnętrznych oraz skutków w obszarze zidentyfikowanego ryzyka.
Identyfikacja zdarzeń stanowi element procesu, który może występować w zamiennej kolejności z identyfikacją ryzyka
lub go uzupełniać. Dalsze działania po zidentyfikowaniu zdarzenia ryzyka to:
• zgłoszenie zdarzenia przez pracownika do komórki ds. ryzyka,
• rejestracja zdarzenia w dedykowanym systemie,
• opis i analiza zdarzenia uwzględniające bieżącą aktualizację i plan działania wobec ryzyka,
• powiadomienie właściwych interesariuszy o wystąpieniu zdarzenia.
Środowisko
organizacji
Strategia
zarządzania
ryzykiem
Idenfikacja
zdarzeń
Idenfikacja
ryzyka
Monitorowanie
i raportowanie
Ocena ryzyka
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
41
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Ocena ryzyka uwzględnia ocenę prawdopodobieństwa oraz wpływu ryzyka, na podstawie których określana jest istotność
ryzyka. Ocena obejmuje:
• ryzyko wrodzone, czyli bez mechanizmów kontrolnych,
• ryzyko rezydualne, czyli ryzyko z uwzględnieniem mechanizmów kontrolnych,
• ryzyko oczekiwane, czyli ryzyko po realizacji planów działań wobec ryzyka.
Strategia zarządzania ryzykiem określana jest po przeprowadzeniu analizy i oceny ryzyka rezydualnego dla każdego ze
zidentyfikowanych ryzyk. W zależności od oceny ryzyka może sprowadzać się ona do:
1. Akceptacji ryzyka, oznaczającej sytuację, w której:
• mechanizmy kontrolne ograniczają ryzyko optymalnie i nie ma konieczności podejmowania dodatkowych działań,
• mechanizmy kontrolne nie ograniczają ryzyka optymalnie, ale podejmowanie dodatkowych działań w zakresie ogra-
niczania ryzyka nie jest uzasadnione lub nie jest możliwe.
2. Braku akceptacji ryzyka, oznaczającej sytuację, w której możliwe są:
• unikanie ryzyka,
• podjęcie lub zwiększenie ryzyka w celu wykorzystania szansy,
• usunięcie czynników lub skutków ryzyka,
• transfer ryzyka,
• wzmocnienie mechanizmów kontrolnych.
Monitorowanie i raportowanie obejmuje regularne weryfikowanie i nadzór nad identyfikacją ryzyka, identyfikacją zda-
rzeń, oceną ryzyka oraz wdrażaniem strategii zarządzania ryzykiem. Monitorowanie i raportowanie obejmuje także sam
system zarządzania ryzykiem, składa się z działań bieżących i okresowych (cyklicznych).
W ramach systemowego podejścia do zarządzania ryzykiem realizowane są:
Bieżące zarządzanie ryzykiem
Identyfikacja i ocena ryzyka oraz
określenie strategii zarządzania
ryzykiem m.in. przy projektach,
programach, zespołach zadaniowych
i bieżących działaniach, w kontek-
ście wydarzeń wewnątrz i na ze-
wnątrz Grupy Energa.
Cykliczny monitoring
najważniejszych ryzyk
Polega na weryfikacji aktualności
czynników i skutków ryzyka oraz
statusu realizacji planów działań,
wpływających na ocenę najważniej-
szych ryzyk, prowadzony w cyklach
miesięcznych.
Cykliczne zarządzanie ryzykiem
Przeglądy ryzyka polegające na iden-
tyfikacji i ocenie ryzyka oraz określe-
niu strategii zarządzania ryzykiem w
kompleksowym ujęciu, na wszystkich
poziomach organizacji i Grupy Energa
(podmioty, linie biznesowe, podmiot
dominujący) w cyklach półrocznych
(dwa razy do roku).
Role i odpowiedzialności w Systemie Zarządzania Ryzykiem
Skuteczne i efektywne działania, realizowane w ramach procesu zarządzania ryzykiem, podejmowane są dzięki jasnemu
podziałowi ról i odpowiedzialności w Systemie:
Pracownicy
Przekazują informacje nt. zdarzeń i ryzyk.
Właściciel ryzyka
Zarządza ryzykiem, odpowiada za bieżącą i okresową analizę ryzyka, opracowuje i realizuje strate-
gię zarządzania ryzykiem, monitoruje i utrzymuje ryzyko w określonych granicach.
Komórka ds. ryzyka
Koordynuje proces zarządzania ryzykiem, przeprowadza przeglądy ryzyka, prowadzi cykliczny
monitoring najważniejszych ryzyk, raportuje wyniki do najważniejszego kierownictwa, analizuje
i wspiera szacowanie poziomu istotności ryzyka w organizacji.
Zarząd
Sprawuje nadzór i określa kierunki zarządzania ryzykiem, przyjmuje wyniki raportowania ryzyka,
w tym w szczególności wyznacza apetyt na ryzyko i strategię zarządzania ryzykiem.
Komórka ds. audytu wewnętrznego
Dokonuje niezależnej i obiektywnej oceny elementów Systemu Zarządzania Ryzykiem oraz
uwzględnia wyniki raportowania ryzyka w ramach realizowanych zadań.
Komitet Audytu
Monitoruje skuteczność Systemu Zarządzania Ryzykiem.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
42
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Narzędzia wspierające System Zarządzania Ryzykiem
Systemowe zarządzanie ryzykiem realizowane jest za pomocą narzędzi utrzymywanych i rozwijanych w ramach we-
wnętrznych kompetencji w Grupie Energa, takich jak:
Karta ryzyka jednolity w całej Grupie formularz służący do opisu i oceny ryzyka.
Karta zdarzenia jednolity w całej Grupie formularz służący do opisu i zgłaszania zdarzeń materializacji ryzyka.
Rejestr ryzyk/zdarzeń zestawienie wszystkich ryzyk/zdarzeń spółki bądź całej Grupy, umożliwiające wykonywanie
analiz i generowanie statystyk.
Mapa ryzyka graficzna prezentacja wielkości wpływu i prawdopodobieństwa oraz istotności oceny ryzyk.
Model ryzyka zestawienie głównych obszarów i kategorii ryzyka, które pozwala na kompleksową identyfika-
cję ryzyk oraz umożliwia porównanie i agregację ryzyk we wszystkich obszarach działalności
Grupy Energa.
Witryna ERM dedykowany obszar w ramach środowiska Microsoft SharePoint, umożliwiający archiwizację
i wersjonowanie dokumentacji, zgłaszanie zdarzeń, zarządzanie uprawnieniami.
3.2. Ryzyka środowiskowo-energetyczne
Ryzyka, które mogą skutkować negatywnym wpływem na środowisko, są zidentyfikowane i zarządzane w spółkach
Grupy Energa. Wynikają one m.in. z konieczności dążenia do neutralności klimatycznej, przestrzegania regulacji prawnych,
pozwoleń, norm i standardów w zakresie ochrony środowiska, a także ograniczeń inwestycyjnych na obszarach szcze-
gólnie chronionych. Zamiary i kierunek działania spółek Grupy w odniesieniu do efektów jej działalności środowiskowej
i efektywności energetycznej opisuje Polityka środowiskowo-energetyczna Grupy Energa. Do ryzyk środowiskowych na-
leżą ryzyka klimatyczne, tj. ryzyka dotyczące zarówno łagodzenia zmian klimatu (zmniejszania negatywnego wpływu or-
ganizacji na klimat), jak i ryzyka związane z przystosowaniem funkcjonowania Grupy Energa do zmian klimatu. Ważnym
kryterium, które determinuje Grupę Energa w działaniach na rzecz klimatu, jest zobowiązanie dominującego akcjonariusza
Grupy Energa, tj. PKN ORLEN, do osiągnięcia neutralności emisyjnej w 2050 roku. W związku z tym Energa efektywnie
zwiększa udział zeroemisyjnych źródeł odnawialnych w produkcji energii.
W celu zwiększenia odporności na skutki zmian klimatu Energa:
• włączyła system zarządzania energią w Zintegrowany System Zarządzania Środowiskowo-Energetycznego, zgodny
z Rozporządzeniem EMAS oraz normami ISO 14001 i ISO 50001,
• opracowuje główne kierunki działań w tym zakresie w przygotowywanej Polityce klimatycznej Grupy Energa do 2030 roku,
• tworzy modele biznesowe odporne na skutki zmian klimatu w średnio- i długookresowej perspektywie,
• systematycznie redukuje zużycie surowców, wody i energii,
• zwiększa bezpieczeństwo dostaw energii poprzez wprowadzanie narzędzi informatycznych w obszarze doskonalenia mo-
nitoringu i zarządzania wskaźnikami awaryjności.
W sektorze energetycznym zmiany klimatu wpływają na procesy związane z wytwarzaniem i dystrybucją energii elek-
trycznej oraz na popyt na energię elektryczną i cieplną.
Ryzyka związane ze zmianami klimatycznymi to:
• ryzyka fizyczne (krótkotrwałe i długotrwałe), które są głównie pochodną zmiennych warunków pogodowych, w tym
sytuacji ekstremalnych,
• ryzyka związane z transformacją w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym (GOZ), tj. gospodarki niskoemisyjnej
i odpornej na zmiany klimatu.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
43
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Krótkotrwałe ryzyko
fizyczne
Związane ze wzrostem częstotliwości, intensywności wiatrów oraz wahaniami tem-
peratur, co powoduje awarie sieci dystrybucyjnych i przyczynia się do generowania
kosztów usuwania tych awarii, a także zmniejszania efektywności energetycznej.
W celu przeciwdziałania temu ryzyku w Grupie Energa podejmowane są działania
zmierzające do zwiększania odporności sieci. Modernizowane są linie dystrybucyjne.
Wprowadzony został system cyfrowej łączności, który pozwala na szybkie ustalenie
miejsca i przyczyn awarii. Ponadto wymiana napowietrznych przewodów na izolowane
lub na podziemne linie kablowe zmniejsza liczbę zakłóceń wywoływanych zmianami
klimatycznymi, a zwłaszcza minimalizuje liczbę przerw w dostawie energii elektrycznej
i prawdopodobieństwo powstawania pożarów wywoływanych zwarciami. Działaniami
na rzecz poprawy stabilności sieci oraz mniejszych strat energii elektrycznej w sieciach
dystrybucyjnych jest również budowa magazynów energii elektrycznej.
Długotrwałe ryzyko
fizyczne
Dotyczy obniżania, zwłaszcza latem, poziomu wód w rzekach i zbiornikach wodnych, co
zmniejsza sprawność jednostek wytwórczych. Aby zapobiec temu ryzyku, w elektrowniach
wodnych Energi OZE SA prowadzone są systematyczne działania modernizacyjno-remon-
towe, których celem jest wzrost efektywności energetycznej tych elektrowni.
Energa Elektrownie Ostrołęka SA zbudowała na Narwi specjalny jaz piętrzący wodę, który
zapewnia odpowiedni poziom wody dla jej poboru na cele chłodnicze, niezależnie od wa-
runków atmosferycznych, takich jak susza czy zator lodowy. Pozwala to na zachowanie
ciągłości pracy bloków energetycznych.
Ryzyka związane
z transformacją w kierunku
GOZ (gospodarki o obiegu
zamkniętym)
Obejmują ryzyka technologiczne, finansowe, regulacyjne, społeczne, w tym reputacyj-
ne. Transformacja ta w Grupie Energa jest możliwa dzięki: rozwojowi wysokosprawnych
nisko- i zeroemisyjnych układów wytwarzania, magazynowaniu, dystrybucji energii,
a także optymalizacji gospodarowania wodą oraz surowcami nieodnawialnymi.
Aby zminimalizować ryzyka technologiczne i finansowe, w ramach dekarbonizacji planuje się m.in. budowę niskoemisyj-
nych elektrowni gazowo-parowych w technologii CCGT, charakteryzujących się wysoką sprawnością oraz niską awaryj-
nością. Grupa Energa przygotowuje system energetyczny do zmieniających się warunków klimatycznych, uwzględniając
szczyt zimowy oraz letnie zapotrzebowanie na energię. W tym celu zwiększana jest elastyczność systemu w odniesieniu
do rosnącej liczby niestabilnych źródeł odnawialnych poprzez budowę magazynów energii i poprawę funkcjonowania pra-
cy sieci przesyłowych i dystrybucyjnych (inteligentne oprogramowanie).
Aby zmniejszyć ryzyko regulacyjne, aspekty klimatyczne zostały uwzględnione w modelu biznesowym Grupy Energa
i w przyjętych wewnętrznych dokumentach strategicznych.
Grupa Energa zmniejsza ryzyka społeczne, tworząc inicjatywy skierowane do swoich interesariuszy dotyczące łagodzenia
skutków zmian klimatu i przystosowania się do tych zmian. Linia Biznesowa Sprzedaży oferuje klientom indywidualnym
i biznesowym kompleksowe usługi związane z projektowaniem i montażem paneli fotowoltaicznych, wpisując się tym
samym w funkcjonujący w Polsce trend. Udostępnia też klientom produkt w formie audytu energetycznego przedsiębior-
stwa, dostarczający rozwiązania i narzędzia służące racjonalizacji i zmniejszaniu zużycia energii. Wpływa to zarówno na
oszczędności po stronie klientów, jak i na redukcję emisji CO
2
w związku z niższym zapotrzebowaniem energetycznym.
Grupa Energa wspiera również rozwój rozproszonych OZE, w szczególności mikroinstalacji. Umożliwia włączanie coraz
większej liczby prosumentów do swojej sieci dystrybucyjnej i aktywizuje odbiorców dla poprawy efektywności użytko-
wania energii.
Dostosowywanie systemu energetycznego do zmian klimatu wpływa pozytywnie na osiągane wyniki finansowe Grupy
Energa (m.in. poprzez oszczędności, bardziej pozytywny wizerunek Grupy wśród interesariuszy lub wzrost zdolności kre-
dytowej w instytucjach wspierających rozwój zielonych linii biznesowych). Reakcją na ryzyka związane ze zmianą klimatu
są obecnie przygotowywane regulacje wewnętrzne pt. Polityka klimatyczna Grupy Energa do 2030 roku oraz Strategia
dekarbonizacji Grupy Energa.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
44
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
3.3. Ryzyka społeczne
Ryzyko związane
z prowadzonymi działaniami
Grupy Energa wpływającymi
na jej wizerunek
Zidentyfikowane i zarządzane jest na poziomie Energi SA. Ryzyko jest ograniczane
m.in. przez przyjęcie modelu centralizacji marketingu na poziomie Energi SA, a także
stosowanie w jej spółkach zależnych zasad komunikacji marketingowej, zasad komu-
nikacji zewnętrznej, komunikacji wewnętrznej i księgi tożsamości. Prowadzony jest
monitoring mediów i otoczenia pod kątem obecności marki oraz bieżąca współpra-
ca i podtrzymywanie relacji z interesariuszami. Wykonywane są badania satysfakcji
klienta i rozpoznawalności marki Energa. Kreowana jest polityka w zakresie progra-
mów społecznych, mająca na celu zwiększenie wartości marki.
Dodatkowo na poziomie Energi SA zidentyfikowane i zarządzane jest ryzyko zwią-
zane z działaniami sponsoringowymi. Łagodzenie ryzyka zapewnione jest dzięki
stosowaniu Zasad prowadzenia działalności sponsoringowej oraz analizom aktyw-
ności działalności sponsoringowej realizowanej przez Grupę Energa.
Ryzyko związane
z prawidłowym i terminowym
przekazywaniem informacji
do ratingów, rankingów
i raportów z obszaru ESG,
a także właściwym wyborem
wspieranych interesariuszy
Zidentyfikowane i zarządzane jest na poziomie Energi SA. Do kluczowych mechanizmów
mitygujących ryzyka z tego obszaru należą m.in.: Strategia na rzecz zrównoważonego
rozwoju i odpowiedzialnego biznesu Grupy Energa oraz dialog z interesariuszami.
Ryzyka dotyczące jakości
i standardów obsługi klienta
w Grupie Energa
Zarządzane są zarówno z poziomu Energi SA (nadzór), jak i spółki sprzedażowej czy
dystrybucyjnej (działalność operacyjna). W Grupie Energa funkcjonują Zasady nadzoru
i koordynacji procesów obsługi klientów w Grupie Energa. Na bieżąco kontrolowane są
standardy obsługi oraz monitorowane wskaźniki klienckie. Na stronach internetowych
spółek znajdują się niezbędne poradniki oraz formularze dla klientów dotyczące sposobu
zgłaszania i realizacji spraw.
Ryzyka związane
z komunikacją,
zarówno z mediami,
jak i przedstawicielami
rynku kapitałowego
Zidentyfikowane i zarządzane są na poziomie Energi SA. Ryzyka ograniczane są
m.in. poprzez prowadzenie komunikacji zewnętrznej w imieniu Grupy Energa (z wyłą-
czeniem Linii Biznesowej Dystrybucji) przez Biuro Prasowe Energi SA, tj. monitoring
mediów i bieżące reagowanie na występujące sytuacje, regularny kontakt z dzienni-
karzami, przygotowywanie komunikatów prasowych odnośnie bieżącej działalności
czy organizowanie konferencji lub briefingów prasowych dotyczących kluczowych
wydarzeń i planów. Ponadto ryzyka ograniczane są poprzez wykonywanie giełdowych
obowiązków informacyjnych, wynikających z notowania akcji Energa SA na GPW oraz
Polityki informacyjnej w zakresie relacji inwestorskich w Grupie Energa, a także bie-
żący kontakt z analitykami.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
45
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
3.4. Ryzyka pracownicze
Ryzyko związane
z zapewnieniem
odpowiednich kompetencji
i właściwej kadry
Osiągnięcie oczekiwanego wzrostu efektywności i zaangażowania pracowników Grupy
Energa oraz określanie standardów interakcji z rynkiem pracowniczym czy procesami
kadrowo-płacowymi zidentyfikowane i zarządzane jest na poziomie Energi SA oraz – na
poziomie operacyjnym – w poszczególnych spółkach. Głównymi mechanizmami mity-
gującymi to ryzyko są zidentyfikowane kierunki działań HR określone w dokumentach
wewnętrznych, m.in. do dokumentów tych należą: Polityka zarządzania potencjałem
Pracowników Grupy Kapitałowej ORLEN, Polityka zarządzania wiekiem w Grupie Ener-
ga, Zasady nadawania w spółkach Grupy Energa Tytułu Zasłużony Pracownik, Zasady
rekrutacji w Spółkach Grupy Energa, Polityka przeciwdziałania mobbingowi i dyskry-
minacji w Grupie Energa, Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN, regulaminy pracy, re-
gulaminy wynagradzania, a ponadto monitoring przepisów prawnych z zakresu prawa
pracy, monitoring wskaźników związanych z obszarem pracowniczym (controlling per-
sonalny), wyznaczanie i rozliczanie celów dla kadry, cykliczne szkolenia czy inicjatywy
podejmowane przez komórki personalne.
Dodatkowo należy zwrócić uwagę na fakt, iż Energa zarządza m.in. ryzykiem zachowań
nieetycznych, w tym mobbingiem i dyskryminacją, dbając o zapewnienie najwyższych
standardów przejrzystości działania, gwarancję etyki i poczucia bezpieczeństwa wśród
pracowników. Prowadzone są działania podnoszące świadomość pracowników m.in.
poprzez szkolenia.
Funkcjonują dedykowane kanały ułatwiające sygnalizowanie niepożądanych sytuacji.
Powołano Radę ds. przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, zespoły interwen-
cyjne, Komisję Wyjaśniającą i jej Koordynatora, które mają na celu rozstrzygnięcie za-
sadności zgłoszonej skargi, zapobieganie działaniom niepożądanym w przyszłości oraz
zapewnienie ochrony i wsparcia pracownikom.
Ryzyko koronawirusa i jego
wpływu na Grupę Energa
Dotyczy rozprzestrzeniania się choroby COVID-19 wywołanej wirusem SARS-CoV-2,
a także ewentualnych skutków wirusa/choroby, wpływających na działalność spółek
zależnych od Energi SA. Ryzyko ograniczane jest m.in. poprzez realizację jednolitych
zaleceń Zespołu ds. monitorowania zagrożenia COVID-19 z poziomu Energi SA, takich
jak: analizowanie informacji o zagrożeniach, rekomendacja pracy zdalnej, dostarczenie
środków ochrony, dezynfekcji i monitoringu temperatury, bieżąca komunikacja z pra-
cownikami. Dodatkowo podejmowane są działania zgodnie z wytycznymi i instrukcjami
na wypadek zakażenia, jakie zostały opracowane w spółkach, uwzględniające specyfikę
pracy w danej spółce. Poszczególne spółki zaplanowały adekwatne do potrzeb i moż-
liwości mechanizmy kontrolne, m.in. umowy ramowe z laboratoriami w zakresie badań
genetycznych RT-PCR lub refundację badań wykonywanych przez pracowników oraz
współpracowników na obecność koronawirusa.
Ryzyko z obszaru
BHP i ppoż.
Dotyczy wypadków przy pracy oraz chorób zawodowych osób pozostających w sto-
sunku pracy, a także możliwości wystąpienia pożarów na terenie spółek zależnych
Energi, zidentyfikowane i zarządzane jest we wszystkich spółkach Grupy Energa.
Ryzyko ograniczane jest m.in. poprzez stosowanie Polityki BHP Grupy Energa, szkole-
nia pracowników w zakresie BHP i ppoż. czy realizację zadań przez służby BHP zgodnie
z Rozporządzeniem Rady Ministrów w sprawie służby BHP. Prowadzony jest monito-
ring przepisów prawnych oraz współpraca ze Społeczną Inspekcją Pracy.
Ryzyko związane
z dialogiem i relacjami
ze związkami zawodowymi
Dotyczy utrzymania relacji pomiędzy pracodawcą a przedstawicielami pracowników.
Grupa Energa kładzie szczególny nacisk na utrzymywanie odpowiednich relacji ze stroną
społeczną – prowadzona jest wspólna polityka dialogu społecznego w całej organizacji,
przekazywane są informacje o planowanych zmianach. W poszczególnych spółkach Grupy
Energa obowiązują układy zbiorowe pracy oraz porozumienia zbiorowe.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
46
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
3.5. Pozostałe ryzyka niefinansowe
Obszar strategiczny
Ryzyka związane z realizacją
Wieloletniego Planu
Inwestycji Strategicznych
i Strategicznego Planu
Rozwoju Grupy Energa
Kluczowe ryzyka w tym obszarze dotyczą zakłóceń oraz istotnych odchyleń dla zada-
nych KPI celów wskazanych m.in.:
- w obszarze wytwarzania, tj. budowa nowych mocy OZE, optymalizacja wykorzystania
Energa Elektrownie Ostrołęka SA po 2025 roku, redukcja emisyjności CO
2
, inwestycje
w aktywa gazowe,
- w obszarze dystrybucji, tj. rozwój sieci dystrybucyjnej, przyłączenie do sieci nowych
odbiorców, dostosowanie do wzrostu mocy OZE, utrzymanie jakości dostaw energii
elektrycznej,
- w obszarze sprzedaży, tj. poprawa wyników w podstawowej działalności detalicznej,
zwiększanie liczby klientów, rozwój oferowanych usług i produktów.
Ryzyka mitygowane są m.in. poprzez: realizację inwestycji wskazanych w Wieloletnim
Planie Inwestycji Strategicznych Grupy Energa na lata 2021-2030 - zgodnie z kryteriami
planów inwestycyjnych, bieżący nadzór nad realizacją planu inwestycyjnego, zgodnie
z Polityką Zarządzania Majątkiem w Grupie Energa i Polityką IT Grupy Energa, monitoring
celów Grupy i nakładów inwestycyjnych określonych w Strategicznym Planie Rozwoju
Grupy Energa do 2030 roku, zapisy w umowach z wykonawcami, zabezpieczające prze-
sunięcie w harmonogramie i zmiany budżetu.
Ryzyka projektowe/
inwestycyjne
Związane z inwestycjami prowadzonymi w ramach Grupy Energa i jej spółek zależnych
oraz kapitałowym zaangażowaniem Energi w inne przedsięwzięcia. W ramach zarządza-
nia ryzykami prowadzone są m.in. bieżąca kontrola i monitoring inwestycji na pozio-
mie operacyjnym i strategicznym, kontroling nakładów inwestycyjnych, raportowanie
wykonania inwestycji w dedykowanym systemie informatycznym, cykliczne warsztaty
na temat odchyleń w ramach największych CapEx-ów, zaadresowanie dużych tematów
inwestycyjnych w strukturze projektowej.
Ryzyka rynkowe
Ryzyka związane z dużym wzrostem cen energii elektrycznej i gazu na rynku hurtowym
i bieżącym, wzrostem cen uprawnień CO
2
czy wzrostem cen paliw w kontekście realiza-
cji zapotrzebowania klientów czy wymogów regulacyjnych i prawnych. Ryzyka uwzględ-
niają również wzrost zapotrzebowania PSE na energię wyprodukowaną przez aktywa
w Ostrołęce oraz zabezpieczenie uprawnień do emisji CO
2
, a także dynamiczny przyrost
prosumentów i straty powodowane ubytkiem dystrybucyjnym. Ograniczeniem ryzyka są
m.in. dokumenty wewnętrzne obowiązujące w spółce Energa Obrót SA, regulujące dzia-
łania i plany związane z zarządzaniem obszarem (w tym zarządzaniem ryzykiem) handlu
hurtowego oraz realizacja działań wynikających z Regulaminu obrotu Rynku Towarów
Giełdowych Towarowej Giełdy Energii SA, Regulaminu obrotu Zorganizowanej Platformy
Obrotu Towarowej Giełdy Energii SA oraz Regulaminu Giełdowej Izby Rozrachunkowej.
Prowadzony jest bieżący monitoring zmian w prawie, udział w procesie konsultacji projek-
tów aktów prawnych czy współpraca w ramach Towarzystwa Obrotu Energią, w tym prace
w grupach roboczych na poziomie ministerstw.
Ryzyko dotyczące sytuacji
polityczno-gospodarczej na
terytorium Ukrainy*
Ryzyko związane z konfliktem zbrojnym na terytorium Ukrainy, wpływającym m.in. na
wzrost cyberzagrożeń, wzrost cen – w szczególności energii elektrycznej, gazu, paliw
oraz pogorszenie kursów wymiany PLN do głównych walut (EUR, USD), a także wpły-
wającym na zaburzenia dostaw surowców energetycznych i dostępności pracowni-
ków na rynku pracy. W ramach zarządzania ryzykiem prowadzone są m.in. następujące
działania: powołanie Sztabu kryzysowego na poziomie Grupy Energa oraz zespołów
roboczych w poszczególnych spółkach mających reagować na wszelkie zdarzenia wpły-
wające na funkcjonowanie Spółek Grupy, stała współpraca z organami, służbami i insty-
tucjami właściwymi w sprawach bezpieczeństwa i zarządzania kryzysowego. Przygoto-
wano niezbędną, dodatkową obsadę osobową w celu realizacji procesów krytycznych
wchodzących w zakres zapewnienia ciągłości świadczenia usług kluczowych. Dodatko-
wo zlecono bieżący monitoring obszaru teleinformatycznego pod kątem wystąpienia
ewentualnych zdarzeń zagrażających nieprzerwalnemu działaniu systemów IT i teleko-
munikacyjnych oraz prowadzone są działania świadomościowe skierowane do pracow-
ników, mające za zadanie uwrażliwienie ich na zagrożenia mogące wystąpić w spółkach
i przypomnienie obowiązujących zasad reagowania.
* Ryzyko zidentyfikowane w 2022 roku przed publikacją Sprawozdania.
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
47
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Obszar prawno-regulacyjny
Ryzyka regulacyjne
dotyczące zmian
legislacyjnych
Wpływające na funkcjonowanie poszczególnych linii biznesowych Grupy Energa. Mogą
one prowadzić do pogorszenia płynności, konieczności modyfikacji planów inwesty-
cyjnych czy podwyższenia kosztów działalności. Są jednocześnie szansą na przyjęcie
takich rozwiązań prawnych, które umożliwią pozyskanie dodatkowych środków finan-
sowych lub zagwarantują system wsparcia dla aktywów Koncernu. W celu ograniczenia
potencjalnych skutków ryzyk regulacyjnych Energa m.in. monitoruje zmiany w prawie,
uczestniczy w procesie legislacyjnym, w tym monitoruje i opiniuje inicjatywy legisla-
cyjne, współpracuje z PKN ORLEN SA w zakresie formułowania stanowisk, aktywnie
działa w stowarzyszeniach branżowych w sektorze elektroenergetycznym za pośred-
nictwem przedstawicieli Grupy.
Ryzyko prawne dotyczące
prowadzonych przez
podmioty Grupy Energa
lub przeciwko nim
postępowań sądowych
i administracyjnych
Identyfikowane i zarządzane jest zarówno na poziomie Energi SA, jak i poszczególnych
spółek, będących stroną postępowań. W celu łagodzenia ryzyk prawnych, i ograniczania
ich skutków, realizowane są działania wynikające z Zasad koordynacji pomocy prawnej
w Grupie Energa oraz prowadzona jest współpraca z zewnętrznymi kancelariami prawny-
mi. Prowadzony jest monitoring zgodności w ramach Systemu Compliance, a także opi-
niowanie umów z zakresu sponsoringu, CSR, PR i umów doradztwa zawieranych w trybie
bezprzetargowym, pod kątem compliance. Dokonuje się również analizy sporów sądowych
pod kątem potencjału ugodowego oraz prowadzony jest monitoring otoczenia prawnego
i regulacyjnego w zakresie istotnych zmian.
Ryzyko ochrony danych
osobowych
Swym zakresem obejmuje kwestie zapewnienia prywatności i bezpieczeństwa infor-
macji danych podmiotów oraz dostosowania do przepisów w zakresie ochrony danych
osobowych (RODO). W Grupie Energa funkcjonuje Polityka bezpieczeństwa danych
osobowych obejmująca m.in. zasady powierzenia przetwarzania danych osobowych, za-
sady postępowania z naruszeniami, zasady pozyskiwania zgód na przetwarzanie danych
osobowych, zasady realizacji obowiązków informacyjnych w zakresie przetwarzania
danych, zasady realizacji praw podmiotów danych w Grupie Energa czy zasady szkoleń
z ochrony danych osobowych. Opracowana została regulacja dotycząca retencji danych,
a dodatkowo na poziomie Energi SA działania realizuje Koordynator ds. ODO oraz wyda-
wane są rekomendacje ze strony Forum ODO.
Obszar przeciwdziałania nadużyciom
Ryzyko dotyczące sytuacji
i zachowań związanych
z nadużyciami
W tym konfliktem interesów, korupcją i defraudacją, możliwych do popełnienia przez
pracowników spółek Grupy Energa, zidentyfikowane i zarządzane jest zarówno na po-
ziomie Energi SA, jak i kluczowych spółek Grupy Energa. W celu ograniczania możliwości
wystąpienia korupcji i innych nadużyć realizowane są obowiązki wynikające z Polity-
ki przeciwdziałania nadużyciom i konfliktowi interesów w Grupie Energa oraz Zasady
przyjmowania i wręczania upominków w Grupie Energa, m.in. w zakresie wykluczenia
czynów nieuczciwej konkurencji w relacjach z kontrahentami i podmiotami zewnętrz-
nymi. Ponadto przyjęty został Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN, wskazujący na
wartości, jakimi powinni kierować się pracownicy i organizacja. Organizowane są szko-
lenia dla pracowników i akcje informacyjne. Prowadzone jest zarządzanie zgodnością
w obszarze nadużyć, a także opiniowanie umów i weryfikacja kontrahentów.
47
3. Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
48
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Obszar operacyjny
Ryzyka dotyczące
podstawowej działalności
poszczególnych spółek
Grupy Energa
Identyfikowane i zarządzane są zgodnie z Polityką zarządzania ryzykiem w Grupie Ener-
ga. Oprócz ryzyk związanych z prowadzeniem core-businessu, takich jak m.in. ryzyko za-
kłóceń dostaw materiałów, ryzyko niedoboru węgla i biomasy, ryzyko awarii majątku,
w obszarze operacyjnym znajduje się również ryzyko bezpieczeństwa osób i mienia,
w tym ryzyko cyberbezpieczeństwa, które dotyczy incydentów mogących mieć nieko-
rzystny wpływ na działalność organizacji. Ryzyko dotyczy przede wszystkim systemów
informatycznych wykorzystywanych do świadczenia usługi kluczowej. Ryzyko identy-
fikowane i zarządzane jest m.in. w kontekście wymogów ustawy o krajowym systemie
cyberbezpieczeństwa, w spółkach uznanych za operatorów usług kluczowych, a także
w spółce będącej podmiotem świadczącym usługi z zakresu cyberbezpieczeństwa.
Ryzyko przerwania
ciągłości działania
Związane jest z przerwaniem krytycznej działalności, identyfikowane jest m.in. w obsza-
rze dystrybucji i wytwarzania. Ryzyko uwzględnia kwestie dot. dyspozycyjności urzą-
dzeń, ich sprawności oraz wydajności, jak również wpływ czynników atmosferycznych
i hydrologicznych oraz zdarzeń losowych. W ramach zarządzania ryzykiem dokonywane
są okresowe przeglądy i ocena stanu urządzeń i maszyn, stosowane są strategie i plany
ciągłości działania, procedury awaryjne i odtworzeniowe, plany ochrony infrastruktury
oraz zasady postępowania w sytuacji kryzysowej.
Ryzyko systemów IT/OT
Związane jest z zapewnieniem spójności realizacji poszczególnych projektów portfela
IT ze zdefiniowanym celem, budżetem, zakresem i harmonogramem, a także dostęp-
nością, integralnością i poufnością systemów teleinformatycznych, w tym powiązań/
integracji pomiędzy nimi. Ryzyka dotyczące systemów IT, jak również systemów tech-
nologicznych (OT), zarządzane są w poszczególnych spółkach. Stosowana w Grupie
Energa Polityka IT Grupy Energa określa zasady funkcjonowania obszaru IT oraz wy-
brane kwestie dotyczące obszaru OT.
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 102-11 Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności
GRI 102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
4. Dbałość
o środowisko
50
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4.1. Zarządzanie oddziaływaniem
na środowisko w Grupie Energa
Grupa Energa wdraża działania realizując zarówno założenia Europejskiego Zielonego Ładu, jak i przepisów krajowych
wyznaczających ramy i ścieżki transformacji energetycznej w Polsce. W roku 2021 przyjęliśmy Wieloletni Plan Inwesty-
cji Strategicznych na lata 2021-2030 (WPIS) oraz Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa do 2030 roku. Zgodnie z tymi
dokumentami planujemy realizację przedsięwzięć, które odpowiadać będą na potrzeby i wyzwania wynikające z trwającej
transformacji energetycznej, jak również wspierać cele opisane dla segmentu energetyki w Strategii Grupy ORLEN 2030.
Zgodnie z WPIS planujemy w ciągu najbliższych 10 lat zwiększyć moc zainstalowaną w odnawialnych źródłach energii do
wysokości ok. 2,4 GWe. Istotny jest dla nas również rozwój energetyki prosumenckiej i rozproszonej, w tym powstawanie
obszarów zrównoważonych energetycznie (klastry energii, spółdzielnie energetyczne). Podnosi to poziom dynamiki pracy
systemów dystrybucyjnych, co z kolei wymusza większą automatyzację sieci elektroenergetycznych i ich dostosowywa-
nie do standardów Smart Grid, w czym krajowym liderem jest Energa Operator. Wszystkie nasze działania wspierane są
przez stale doskonalony zintegrowany system zarządzania środowiskowo-energetycznego zgodny z Rozporządzeniem
EMAS oraz normami ISO 14001:2015, ISO 50001:2018.
4.1.1 Inwestycje mające wpływ na środowisko
Realizując Strategię Rozwoju na lata 2021-2030 i Wieloletni Plan Inwestycji Strategicznych na lata 2021-2030, ponieśliśmy
w roku 2021 nakłady inwestycyjne w wysokości 2,1 mld zł, z czego 1,5 mld zł stanowiły inwestycje w Linii Biznesowej Dys-
trybucji. Modernizacja linii energetycznych oraz stacji GPZ, a także inwestycje w odnawialne źródła energii, przyczyniają się
do redukcji emisji gazów cieplarnianych i poprawy wyniku energetycznego. Nakłady na ochronę środowiska w Grupie Energa
w 2021 roku wyniosły ponad 457 mln zł (ok. 444 mln zł w 2020 roku), w tym nakłady inwestycyjne służące zmniejszaniu wpły-
wu na środowisko stanowiły ponad 197 mln zł (ok. 238 mln zł w 2020 roku).
Kluczowe inwestycje przynoszące efekt środowiskowo-energetyczny w roku 2021
Energa OZE
• W drugim kwartale 2021 roku wykonano modernizację części elektroenergetycznych elektrowni wodnych Rosnowo
i Strzegomino wraz z wymianą transformatorów. Działania modernizacyjne poprawiły bezpieczeństwo obsługi elek-
trowni i niezawodność procesu wytwórczego. Zastąpienie transformatorów olejowych suchymi żywicznymi zabez-
piecza środowisko przed ewentualnym wyciekiem i przedostaniem się substancji ropopochodnych do gleby i wody.
• Zakończono budowę farmy fotowoltaicznej Gryf na terenie gminy Przykona, co zapewni dodatkowe ok. 20 MW zielo-
nej energii w polskim systemie elektroenergetycznym. Oddanie obiektu do eksploatacji planowane jest w 2022 roku.
• Dokonano akwizycji instalacji fotowoltaicznych zajmujących powierzchnię ponad 27 ha, o mocy 12 MW, na farmie
PV Wielbark. Docelowo projekt PV Wielbark będzie obejmował łącznie moc zainstalowaną ok. 62 MW pozyskiwaną
z ok. 140 tys. paneli fotowoltaicznych. Realizacja ostatniej części transakcji planowana jest na 2023 rok.
• Rozpoczęto budowę pięciu mniejszych farm fotowoltaicznych o łącznej mocy zainstalowanej ok. 5 MW, których
uruchomienie planowane jest na 2022 rok. Dwie z nich są zlokalizowane w Samolubiu (woj. warmińsko-mazurskie)
a pozostałe w Czernikowie (woj. kujawsko-pomorskie), Przykonie (woj. wielkopolskie) oraz w Pierzchałach (woj. war-
mińsko-mazurskie).
Energa Kogeneracja
• Kontynuowano program inwestycyjny w Elektrociepłowni w Elblągu. Pod koniec marca 2021 zamontowano trzy ko-
tły wodne wysokotemperaturowe typu UNIMAT UT-HZ o mocy cieplnej 38 MWt każdy. Nowe kotły Elektrociepłowni
Elbląg charakteryzują się wysoką wydajnością dzięki zastosowaniu techniki trójciągowej oraz zintegrowanego eko-
nomizera, a także najlepszej jakości materiałów izolacyjnych. Pozwala to osiągnąć najwyższą możliwą efektywność
energetyczną procesu produkcji ciepła. Urządzenia mogą spalać nie tylko sieciowy gaz ziemny, ale w przyszłości także
inne paliwa, jak np. biogaz/biometan lub wodór. Ostatnim elementem programu inwestycyjnego w Elektrociepłowni
Elbląg będzie budowa układu trzech silników gazowych o mocy cieplnej 10 MWt każdy. Oddanie do eksploatacji koge-
neracyjnego układu silników gazowych przewidywane jest na koniec 2025 roku.
• Zakończono również prace optymalizacyjne bloku biomasowego w Elektrociepłowni Elbląg, dzięki którym zwiększo-
no zainstalowaną moc cieplną do 60 MWt. Celem optymalizacji było obniżenie kosztów produkcji energii oraz uela-
stycznienie pracy jednostki. Dotychczas mogła ona pracować, korzystając jedynie z chłodzenia wodą z rzeki Elbląg
(układ upustowo-kondensacyjny). Obecnie, w zależności od potrzeb miejskiej sieci ciepłowniczej i sytuacji na rynku
energii, źródło może pracować wykorzystując do chłodzenia wodę z sieci ciepłowniczej.
51
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Energa Ciepło Kaliskie
• Kontynuowano inwestycje mające na celu poprawę jakości powietrza w Kaliszu poprzez rozbudowę miejskiej sieci cie-
płowniczej i przyłączenie nowych odbiorców. W ramach walki ze smogiem (tj. zanieczyszczeniami pochodzącymi głównie
z gospodarstw domowych) Energa Ciepło Kaliskie przyczynia się do zmiany sposobu ogrzewania budynków mieszkal-
nych z indywidualnego m.in. węglowego na ciepło systemowe. W roku 2021 spółki Energa Ciepło Kaliskie i Energa
Serwis przyłączyły do miejskiej sieci ciepłowniczej na terenie objętym Programem ochrony powietrza dla strefy Miasto
Kalisz dwa obiekty korzystające dotychczas z innych sposobów ogrzewania. Pozwoliło to na likwidację w centrum Kali-
sza 10 mieszkaniowych układów grzewczych wykorzystujących inne źródła ciepła (w tym piece węglowe) oraz 1 lokalną
kotłownię węglową.
Energa Oświetlenie
• Prowadzono projekty i działania ukierunkowane na poprawę efektywności energetycznej. W ramach tych działań spółka
realizowała zadania inwestycyjne związane z modernizacją infrastruktury oświetlenia drogowego, co umożliwiło wymia-
nę około 24 338 opraw oświetleniowych starego typu (rtęciowe, sodowe) na energooszczędne. Oszacowano, że pozwoli
to uzyskać oszczędności energii elektrycznej na poziomie około 6 914, 820 MWh rocznie, tj. 594, 568 Toe/rok, i ograniczyć
emisję CO
2
o 4 826,54 t/rok.
• Kontynuowano projekty związane z rozwojem elektromobilności. Wybudowano 5 nowych stacji ładowania zintegro-
wanych ze słupami oświetleniowymi. Realizacja projektów związanych z rozwojem elektromobilności, przy wykorzy-
staniu istniejącej infrastruktury, przyczyni się pośrednio do zmniejszenia zużycia surowców oraz redukcji emisji CO
2
.
Energa Ciepło Ostrołęka
• Zgodnie z zatwierdzonym planem inwestycyjnym, wymieniono wyeksploatowane sieci kanałowe na technologię rur
preizolowanych. Nowe rurociągi charakteryzują się lepszymi parametrami i pozwalają znacząco zredukować straty
ciepła.
Energa Operator prowadziła działania w zakresie:
• wymiany 8 transformatorów WN/SN oraz 167 transformatorów SN/nn,
• wymiany 106,627 km linii napowietrznych SN na kablowe,
• wymiany 170,347 km linii nn na izolowane,
• modernizacji 7 stacji słupowych,
• wymiany 32,244 km przewodów linii SN na niepełnoizolowane,
• wymiany 3109 szt. przyłączy na przyłącza izolowane,
• montażu 473 nowych platform pod gniazda bocianie oraz naprawy lub wymiany 190 platform,
• montażu 18 szt. separatorów elektroizolacyjnych dla ptaków (Oddział w Koszalinie).
Przedsięwzięcia planowane w 2022 roku:
1. Kontynuacja programu inwestycyjnego w Elektrociepłowni Elbląg (Energa Kogeneracja).
2. Modernizacja infrastruktury oświetlenia drogowego realizowana przez Energę Oświetlenie.
3. Kontynuacja inwestycji związanych z ograniczaniem strat ciepła podczas przesyłu w Ostrołęce. Planowane przez
Energę Ciepło Ostrołęka zadania dotyczą przebudowy sieci ciepłowniczych – kanałowych i napowietrznych.
4. Na obszarze działania spółki Energa Operator planujemy kontynuację wymiany transformatorów WN/SN oraz SN/nn,
wymiany linii napowietrznych SN na kablowe, wymiany linii nn na izolowane oraz montaż platform pod gniazda
bociana białego.
4.1.2. Kluczowe projekty realizowane w obszarze Badań, Rozwoju i Innowacji
SERENE
Celem projektu SERENE jest opracowanie mechanizmów i modeli biznesowych dla nowych usług sieciowych, zwiększających
elastyczność sieci dystrybucyjnej średniego i niskiego napięcia, zastosowanie rozwiązań technicznych pozwalających na
aktywne zarządzanie siecią niskiego napięcia z wykorzystaniem liczników AMI (inteligentne liczniki zdalnego odczytu).
W ramach projektu przeprowadzone zostanie badanie w trzech obszarach demonstracyjnych na terenie trzech krajów
europejskich: Danii, Holandii i Polski (w gminie Przywidz). Badanie to dotyczyć będzie analizy potencjału wykorzystania
rozwiązań z obszaru V2G, DSR na obiektach przemysłowych, mobilnych magazynów energii w sieci niskiego napięcia oraz
inteligentnych budynków zeroemisyjnych, do świadczenia usług OSD zwiększających elastyczność pracy sieci. Projekt
uzyskał dofinansowanie z programu Komisji Europejskiej Horizon 2020 w grudniu 2020 roku. W 2021 roku przygotowana
została kampania informacyjna o działaniach w projekcie, rozpoczęto zbieranie zgód mieszkańców na powierzanie danych
osobowych, wymieniono liczniki AMI na obszarach demonstracyjnych wskazanych w założeniach projektowych, co stanowiło
prace przygotowawcze do rozpoczęcia badań. Termin rozpoczęcia prac badawczych planowany jest na maj 2022 roku. Projekt
realizowany jest zgodnie z przyjętym harmonogramem, a jego zakończenie zaplanowane zostało na 30 czerwca 2025 roku.
Projekt ten przyczyni się do rozwoju społeczności energetycznych neutralnych pod względem emisji gazów cieplarnianych.
52
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
rSOC
W marcu 2020 roku Centrum Badawczo-Rozwojowe im. M. Faradaya podpisało umowę z Narodowym Centrum
Badań i Rozwoju (NCBiR) na dofinansowanie ze środków unijnych projektu rSOC, czyli budowy modułowej instalacji
odwracalnych ogniw stałotlenkowych wytwarzających wodór. Celem projektu jest opracowanie i konstrukcja układu
wytwarzającego wodór z użyciem pary technicznej – power-to-gas (P2G) – opartego na stosie stałotlenkowych ogniw
elektrochemicznych (ang. SOC – solid oxide cell) pracujących w trybie elektrolizera, przewidzianego również do pracy
w trybie odwracalnym (ang. rSOC – reversible solid oxide cell). Taka instalacja może być kluczowym elementem układów
do magazynowania energii, z wykorzystaniem nadmiarowej energii, w szczególności pochodzącej z odnawialnych
źródeł energii o niestabilnym charakterze pracy (energia wiatrowa, słoneczna), a ogniwa elektrotechniczne, pracujące
w trybie odwracalnym (rSOC), umożliwią poprawę elastyczności pracy konwencjonalnych bloków energetycznych.
W roku 2021 w ramach realizacji projektu m.in. zakupione zostały kontenery oraz podzespoły i komponenty niezbędne
do budowy stosów, przeprowadzone zostały testy komponentów u podwykonawcy (IEN) oraz przygotowana została do
uruchomienia instalacja testowa w Elblągu. Projekt realizowany jest zgodnie z przyjętym harmonogramem, a planowany
termin jego zakończenia to 31 grudnia 2022 roku. Technologie wodorowe to ważne narzędzie dekarbonizacji energetyki.
OneNet
Projekt OneNet rozpoczął się w listopadzie 2019 roku i jest realizowany przez Energę Operatora w zakresie testu świadcze-
nia usług elastyczności na rzecz OSD i OSP, z wykorzystaniem platformy cyfrowej, gdzie usługi elastyczności w zakresie bi-
lansowania, zarządzania ograniczeniami i usługi pomocnicze w zakresie regulacji napięcia będą zamawiane i aktywowane
w celu świadczenia usług dla OSP i OSD oraz optymalizacji zakresów inwestycji umożliwiających zapewnienie wysokiej
jakości dostaw energii elektrycznej i rozwoju generacji rozproszonej. Celem projektu jest opracowanie nowych mechani-
zmów i modeli biznesowych dla nowych usług sieciowych zwiększających elastyczność sieci przesyłowej i dystrybucyjnej
WN, SN i nn, opracowanie nowej platformy w otwartym standardzie umożliwiającej zakup i sprzedaż usług sieciowych dla
OSD i OSP przez uczestników rynku, zbudowanie obszaru demonstracyjnego do przeprowadzenia testów (m. in. pozyskanie
klientów, integracja i rozbudowa systemów IT) oraz przebadanie potencjału wykorzystania usług sieciowych do poprawy
efektywności i elastyczności sieci. W ramach projektu wyznaczono potencjalne obszary do świadczenia usług elastycz-
ności, wykonano prace nad przygotowaniem biznesowych przypadków użycia oraz modelu architektury IT. Projekt reali-
zowany jest w europejskim konsorcjum, dofinansowany z programu Horizon 2020, a jego łączne koszty (całe konsorcjum
w zakresie kosztów bezpośrednich i pośrednich) wynoszą 28,07 mln euro. W 2021 roku opracowano i uruchomiono proto-
typ platformy informatycznej, umożliwiającej zakup i sprzedaż usług sieciowych dla OSD i OSP przez uczestników rynku,
opracowany został zestaw zestandaryzowanych usług OSP-OSD-Klient oraz przeprowadzona została na wytypowanych
obszarach sieci SN (tj. m. in. Przywidz, Puck, Kalisz) analiza potencjalnych klientów, którzy mają możliwości techniczne
do świadczenia usługi elastyczności. Działania te prowadzone były przy współpracy Enspirion i miały na celu włączenie
do projektu klientów chętnych do pełnienia funkcji dostawców usług elastyczności w ramach demonstracji. W czwartym
kwartale 2021 roku opracowany został wstępny plan wykonywania testów w ramach polskiego demo oraz przetestowano
na platformie elastyczności nowe funkcjonalności usług elastyczności w zakresie bilansowania, takie jak rejestracja i pre-
kwalifikacja agregatorów (FSPA) i podmiotów odpowiedzialnych za bilansowanie (BSP). Projekt realizowany jest zgodnie
z przyjętym harmonogramem, a jego zakończenie planowane jest na wrzesień 2023 roku.
EUniversal
Projekt EUniversal rozpoczął się w czerwcu 2018 roku i jest realizowany przez spółkę Energa Operator w zakresie rozwo-
ju elastyczności sieci i możliwości wykorzystania usług elastyczności na rynku energii w celu m.in. zwiększania udziału
generacji rozproszonej w tym mikroinstalacji OZE. Projekt realizowany jest w europejskim konsorcjum przez 18 europej-
skich podmiotów związanych z branżą energetyczną i dofinansowany w zakresie badań oraz innowacji z unijnego programu
Horizon 2020. Przedmiotowy projekt umożliwi wprowadzenie zmian w poborze lub produkcji energii, także tej wytwarzanej
z odnawialnych źródeł, w celu wyeliminowania zagrożeń w pracy infrastruktury energetycznej. W ramach projektu opraco-
wana zostanie m.in. nowa stacja transformatorowa SN/nn (średnie napięcie/niskie napięcie), która będzie monitorowała
i sterowała pracą sieci niskich napięć. W 2021 roku w projekcie zrealizowane zostały prace związane z przygotowaniem
środowiska IT dla instalacji Systemu AMS, a w grudniu 2021 roku spółka Energa Operator podpisała umowę z wykonawcą
w przedmiocie wykonania robót budowlanych dla zadania Przebudowa 3 stacji transformatorowych na nowe innowacyj-
ne inteligentne stacje SN/nN w Oddziałach w Gdańsku, Płocku i Kaliszu oraz na dostawę prototypów inteligentnych stacji
transformatorowych FS (Flex Station – stacja inteligentna). Projekt realizowany jest zgodnie z przyjętym harmonogra-
mem, a termin jego zakończenia zaplanowano na 31 lipca 2023 roku.
Bateryjny magazyn energii Bystra (NEDO)
We wrześniu 2021 roku, zgodnie z harmonogramem, spółka Energa OZE SA zakończyła realizację rozpoczętego w maju
2017 roku projektu NEDO, którego celem było zdobycie wiedzy i doświadczenia nt. możliwości wykorzystania techno-
logii magazynowania energii w celu zwiększenia elastyczności pracy Krajowego Systemu Elektroenergetycznego (KSE).
W ramach projektu wybudowany został hybrydowy bateryjny magazyn energii na Farmie Wiatrowej Bystra w pobliżu
Gdańska. Budowa magazynu energii była częścią projektu Smart Grid Demonstration Project in Poland, realizowanego
przez japońską organizację rządową NEDO. Projekt realizowany był przy współpracy polskich i japońskich podmiotów.
Energa OZE odpowiadała za wybudowanie infrastruktury niezbędnej dla posadowienia elementów magazynu, integrację
magazynu z KSE oraz eksploatację magazynu w okresie demonstracyjnym, a także testowanie wszystkich funkcji pracy
magazynu. W 2021 roku magazyn został przyłączony do farmy wiatrowej Bystra oraz został przekazany do eksploatacji.
System oceny stanu technicznego i ryzyka awarii linii kablowych SN (SORAL)
Energa Operator kontynuowała realizację projektu SORAL dotyczącego wdrożenia systemu oceny stanu technicznego
i ryzyka awarii linii kablowych SN, opartego o badania diagnostyczne wykonywane w trybie offline, który uzyskał dofinaso-
wanie z Narodowego Centrum Badań i Rozwoju. W ramach projektu przeprowadzone zostały prace badawczo-rozwojowe,
w wyniku których opracowany został system oceny ryzyka wystąpienia awarii kabli SN w oparciu o dane techniczne, eks-
ploatacyjne i diagnostyczne. W 2021 roku wykonane zostały prace, w ramach których opracowany został prototyp systemu
53
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
informatycznego SORAL z zaimplementowanym wskaźnikiem zdrowia linii (Health Index), pozwalając na rzeczywistą ocenę
stopnia ryzyka wystąpienia awarii na danym odcinku kablowym. W trakcie prowadzonych prac projektowych przetestowa-
no i zweryfikowano prototyp systemu IT w oparciu o dane sieci kablowej SN z obszaru pilotażowego, obejmującego rejon
dystrybucji w Elblągu. Projekt realizowany był zgodnie z przyjętym harmonogramem i zakończył się 15 grudnia 2021 roku.
Na podstawie uzyskanych wyników z prac badawczo-rozwojowych podjęto decyzję o powołaniu nowego projektu mają-
cego na celu wdrożenie w Enerdze Operatorze systemu informatycznego, umożliwiającego ocenę stanu technicznego linii
kablowych w oparciu o wykorzystanie wyników pomiarów diagnostycznych dokonywanych w sieci kablowej SN. Rozpoczęcie
nowego projektu planowane jest w 2022 roku. To projekt zwiększający odporność Grupy Energa na skutki zmian klimatu.
4.2. Zużycie surowców
Wykorzystane surowce/materiały według wagi i objętości
Surowce/materiały
2020 2021
NIEODNAWIALNE
węgiel [Mg] 831 183 1 257 163
gaz ziemny [m
3
] 871 065 3 773 265
olej opałowy [Mg] 4 938 8 806
olej napędowy [Mg] 3 522 3 613
benzyna [Mg] 794 835
inne nieodnawialne [Mg] 171 259
zużycie pozostałych surowców
nieodnawialnych i materiałów [Mg]
18 068 34 085
ŁĄCZNE ZUŻYCIE SUROWCÓW
NIEODNAWIALNYCH [m
3
]
871 065 3 773 265
ŁĄCZNE ZUŻYCIE SUROWCÓW
NIEODNAWIALNYCH [Mg]
858 677 1 304 761
ODNAWIALNE
biomasa [Mg] 148 839 84 644
ŁĄCZNE ZUŻYCIE SUROWCÓW
ODNAWIALNYCH [Mg]
148 839 84 644
zużycie materiałów bezpośrednich
(np. stal) [Mg]
167 5
ŁĄCZNE ZUŻYCIE SUROWCÓW [m
3
] 871 065 3 773 265
ŁĄCZNE ZUŻYCIE SUROWCÓW [Mg] 1 007 683 1 389 410
W roku 2021 zużyto 1 389 410 Mg surowców (w tym węgla i gazu), czyli o 381 727 Mg więcej niż w roku ubiegłym. Zużycie
węgla znacznie wzrosło w związku ze zwiększoną produkcją energii w Elektrowni B w Ostrołęce. Energa Elektrownie Ostro-
łęka jest jednostką pracującą na potrzeby Krajowego Systemu Elektroenergetycznego (KSE). Czynnikiem determinującym
wielkość produkcji energii elektrycznej w tej spółce jest konieczność pokrycia zapotrzebowania KSE na energię, co wynika
z potrzeb odbiorców, uwarunkowań pracy sieci i jednostek wytwórczych oraz wymagań bezpieczeństwa pracy systemu.
Przyczyną zwiększonej produkcji energii elektrycznej z węgla w 2021 roku był wyraźny wzrost popytu na energię oraz wa-
runki pogodowe niesprzyjające odnawialnym źródłom energii – elektrowniom wiatrowym i fotowoltaicznym.
W 2021 roku wzrosła ilość zużytego gazu ziemnego w spółce Energa Kogeneracja w związku z jego wykorzystaniem w pro-
cesach testowania zainstalowanych urządzeń podczas modernizacji Elektrociepłowni Elbląg.
54
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Energa Operator kontynuowała podjęte w roku 2021 działania w celu ograniczenia zużycia papieru i paliw transportowych:
• W grudniu 2021 roku został zakończony projekt Wdrożenie systemu do monitorowania i zarządzania flotą pojazdów
z wykorzystaniem technologii GPS. Oczekiwanymi korzyściami są m.in. zmniejszenie zużycia paliwa, usprawnienie
procesu ewidencji i rozliczania pracy samochodów dyspozycyjnych. Jednocześnie rozpoczęto wdrażanie systemu
WFM (Workforce Management). Celem projektu jest uzyskanie optymalizacji wykorzystania czasu pracy pracowni-
ków realizujących zlecenia w terenie oraz osób rozliczających ich pracę poprzez wdrożenie narzędzia informatycz-
nego wspomagającego zarządzanie pracami zespołów technicznych. W ramach wspomnianej optymalizacji nastąpi
cyfryzacja zasobów papierowych oraz ograniczenie konieczności wydruków. Projekt trwał przez cały 2021 rok i będzie
kontynuowany w 2022 roku.
• Spółka uruchomiła aplikację ZET Mobile, która przyczyniła się do automatyzacji pracy w obszarze Technicznej Obsługi
Odbiorców. Umożliwiła całkowite odejście od papierowych dokumentów na rzecz przekazywania informacji w formie
elektronicznej.
4.3. Zużycie wody
Biorąc pod uwagę specyfikę prowadzonej działalności, spółki pobierają wodę przede wszystkim z ujęć powierzchniowych
(rzeki, jeziora) oraz studni głębinowych. W roku 2021 pobraliśmy łącznie 35 968 185 377 m
3
, czyli o 147 967 411 m
3
więcej
niż w roku ubiegłym. Woda wykorzystywana jest głównie do produkcji energii elektrycznej w elektrowniach wodnych oraz
chłodzenia instalacji wytwórczych.
Największy pobór wody 35 534 456 354 m
3
odnotowaliśmy w spółce Energa OZE. Jest to jednak pobór zwrotny, tzn. woda
przepływa przez turbiny elektrowni wodnych i oddawana jest środowisku w tej samej ilości, bez istotnej zmiany parame-
trów fizykochemicznych. Spółka stopniowo modernizuje obiekty wytwórcze i optymalizuje ich pracę, co umożliwia bar-
dziej wydajną produkcję przy zachowaniu podobnych parametrów poboru.
Energa Elektrownie Ostrołęka pobiera wodę z rzeki Narew oraz ze studni głębinowych, przestrzegając limitów określo-
nych w pozwoleniach wodnoprawnych i pozwoleniu zintegrowanym. Oddana w 2020 roku oczyszczalnia ścieków Instalacji
Odsiarczania Spalin II, dzięki ściśle nadzorowanym procesom, przyczynia się do tego, że odprowadzane do rzeki Narew
ścieki spełniają obowiązujące od 18 sierpnia 2021 roku wymagania unijnych konkluzji BAT.
W roku 2021, w ramach działań inwestycyjnych, w Elektrowni B została przeprowadzona wymiana pompy PC-2, natomiast
aktualnie trwają prace modernizacyjne pompy PC-1. Parametry pracy pomp zostały dostosowane do rzeczywistych po-
trzeb instalacji wody chłodzącej. Przeprowadzone działania przyczyniły się do zwiększenia sprawności pomp, zwiększając
również efektywność procesów produkcyjnych.
Energa Ciepło Ostrołęka w roku 2020 zakończyła przebudowę kanalizacji deszczowej przy budynku biurowym. Inwe-
stycja polegała na odprowadzeniu wody deszczowej poprzez system studzienek oraz studni z osadnikiem substancji
ropopochodnych, do szczelnego zbiornika. W wyniku przebudowy woda opadowa jest magazynowana i wykorzystywa-
na do podlewania terenów zielonych. System przynosi wymierne oszczędności wody pobieranej z sieci wodociągowej.
W 2021 roku nastąpiło zmniejszenie o 28 m
3
zużycia wody wodociągowej na cele podlewania roślin.
Spółki Grupy nie prowadzą procesu recyklingu wody w celu jej ponownego wykorzystania.
Większość wody pobieranej przez nas służy do produkcji energii w elektrowniach wodnych. Woda przepływa
przez elektrownie, ale nie jest praktycznie przez nie zużywana. Energa nie przyczynia się zatem do powstawania
obszarów dotkniętych niedoborem wody.
4. Dbałość o środowisko
55
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Łączny pobór wody według źródła
Linia Biznesowa/
spółka
Łączna objętość wody
pobranej ze wszystkich
uwzględnionych źródeł
Rzeki (do celów
chłodniczych)
Rzeki (do celów innych
niż chłodnicze)
Jeziora (do celów
chłodniczych)
Jeziora
(do celów innych
niż chłodnicze)
Wody
podziemne (do
celów innych
niż chłodnicze)
Wody z sieci
miejskiej
[m
3
/rok] [m
3
/rok] [m
3
/rok] [m
3
/rok] [m
3
/rok] [m
3
/rok] [m
3
/rok]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe
3 543 3 105 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 543 3 105
Linia Biznesowa
Dystrybucji
55 799 51 574 0 0 0 0 0 0 0 0 215 204 55 583 51 370
Linia Biznesowa
Sprzedaży
3 440 3 437 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 440 3 437
Linia Biznesowa
Wytwarzania
29 820 155 184 35 968 127 261 334 794 054 440 813 900 29 137 300 998 35 115 011 017 3 484 820 3 883 300 344 198 160 407 985 240 319 268 384 784 57 884 49 021
Energa OZE SA
29 490 973 525 35 534 456 354 10 786 210 12 452 112 29 132 499 620 35 110 131 204 3 484 820 3 883 300 344 198 160 407 985 240 1 815 1 734 2 900 2 764
Energa Elektrownie
Ostrołęka SA
316 130 654 419 456 252 311 167 681 414 366 696 4 645 520 4 706 314 0 0 0 0 317 453 383 050 0 192
Energa Serwis
Sp. z o.o.
1 794 1 087 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 794 1 087
Energa Ciepło
Ostrołęka Sp. z o.o.
447 391 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 447 391
Energa Ciepło
Kaliskie Sp. z o.o.
6 723 6 397 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6 723 6 397
Energa Kogeneracja
Sp. z o.o.
13 042 042 14 206 781 12 840 163 13 995 092 155 858 173 499 0 0 0 0 0 0 46 021 38 190
Grupa Energa
29 820 217 966 35 968 185 377 334 794 054 440 813 900 29 137 300 998 35 115 011 017 3 484 820 3 883 300 344 198 160 407 985 240 319 484 384 988 120 451 106 933
56
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4.4. Efektywność energetyczna i zużycie energii
W ramach doskonalenia systemu zarządzania środowiskowo-energetycznego, w roku 2021 przeprowadziliśmy aktuali-
zację przeglądów energetycznych spółek o dane za rok 2020. Podczas przeglądów zidentyfikowaliśmy obszary poprawy
wyniku energetycznego, dzięki czemu możliwe było wyznaczenie do realizacji m.in. poniższych celów i zadań:
Energa Ciepło Kaliskie
• Wymieniono 28 agregatów pompowych na nowe energooszczędne sterowane elektronicznie pompy obiegowe w 24
węzłach ciepłowniczych oraz zmodernizowano 2 węzły indywidualne;
• Wspólnie ze Spółdzielniami mieszkaniowymi spółka prowadzi akcję rozdzielania grupowych węzłów ciepłowniczych
na oddzielne – indywidualne. Ponadto Spółdzielnie zastępują gazowe mieszkaniowe piecyki podgrzewające ciepłą
wodę zasilanymi z tych węzłów układami centralnego przygotowania ciepłej wody użytkowej (c.w.u.), korzystającymi
z ciepła sieciowego. W roku 2021 ww. działania objęły 6 węzłów grupowych, w wyniku czego powstało 17 węzłów
indywidualnych, w tym 3 z pracującymi już sekcjami przygotowania ciepłej wody użytkowej.
Energa Elektrownie Ostrołęka
• Przeprowadzono modernizację pompy PC-2, która przyniosła roczną oszczędność energii w wysokości 160,721 Toe raz
modernizację wentylatorów powietrza WP na bloku nr 1, która spowodowała oszczędność roczną energii w wysokości
171,453 Toe.
Energa Operator
• Kontynuowano projekt Przebudowa sieci do standardów Smart Grid poprzez instalowanie inteligentnego opomiaro-
wania i automatyzację sieci w celu aktywizacji odbiorców dla poprawy efektywności użytkowania energii oraz efek-
tywnego zarządzania systemem elektroenergetycznym dla poprawy bezpieczeństwa dostaw, w tym w roku 2021:
- Zamontowano na sieci 275 szt. rozłączników SN. Od początku projektu do końca 2021 roku zamontowano łącznie
1 180 z 1 799 rozłączników napowietrznych.
- Zamontowano ponad 600 rozdzielnic wnętrzowych. Od początku projektu do końca 2021 roku zamontowano 1 108
z 1 148 rozdzielnic wnętrzowych wraz z zestawami telesterowania i modemami komunikacyjnymi TETRA.
Energa Informatyka i Technologie
• Wykonano w biurowcu w Płocku kompleksową instalację paneli fotowoltaicznych, w tym montaż 60 modułów paneli
o mocy 22,5 kWp na gruncie oraz 14 modułów o mocy 5,25 kWp na dachu biurowca.
Energa Logistyka
• Uruchomiono w Płocku gruntową instalację fotowoltaiczną o łącznej mocy zainstalowanej 30,1750 kWp. Instalacja
będzie produkować energię na potrzeby funkcjonowania biur i magazynu spółki.
Energa Ciepło Ostrołęka
• W roku 2020 oddano do użytkowania gruntową instalację fotowoltaiczną o łącznej mocy 18,48 kWp. Energia elek-
tryczna wytwarzana jest w 56 modułach o mocy 330 Wp każdy. Do 31 października 2021 roku wprowadzono do sieci
około 20 MWh, co w całości pokryło zapotrzebowanie należących do spółki budynków technicznych położonych w
Ostrołęce przy Alei Wojska Polskiego 24A. W pierwszym kwartale 2022 roku planowane jest uruchomienie instalacji
fotowoltaicznej o łącznej mocy 22,5 kWp na wiacie parkingowej zlokalizowanej w Ostrołęce przy ul. Celnej 13. Zero-
emisyjna energia elektryczna wytwarzana będzie w 60 modułach o mocy 375Wp każdy. Energia ta w części wyko-
rzystana będzie do prac stanowiska badawczego w ramach projektu Innowacyjne zmiennofazowe magazyny ciepła i
chłodu w nowoczesnej instalacji ciepła sieciowego. Dodatkowo w celu zwiększenia efektywności energetycznej wy-
mieniamy oprawy oświetleniowe, pompy obiegowe i cyrkulacyjne na energooszczędne. Następuje również systema-
tyczna wymiana sieci ciepłowniczej wykonanej w technologii kanałowej na technologię rur preizolowanych.
Energa OZE
• W drugim kwartale 2021 wykonano modernizację części elektroenergetycznej elektrowni wodnych Rosnowo i Strze-
gomino wraz z wymianą transformatorów. Działania modernizacyjne poprawiły bezpieczeństwo obsługi elektrowni
i niezawodność procesu wytwórczego. Średnioroczne oszczędności energii finalnej to 5,08 Toe dla EW Rosnowo
i 2,17 Toe dla EW Strzegomino.
W roku 2021 całkowite zużycie energii w Grupie Energa zwiększyło się do poziomu 8 843 774 GJ. Wzrost jest wynikiem zwięk-
szonej produkcji w spółce Energa Elektrownie Ostrołęka (więcej na ten temat w punkcie dotyczącym zużycia surowców).
4. Dbałość o środowisko
57
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Zużycie energii z surowców nieodnawialnych w podziale na rodzaje surowców
Linia Biznesowa/
spółka
Całkowita energia
zużyta z surowców
[GJ]
Całkowita
energia zużyta/
wykorzystana
z paliw z surowców
nieodnawialnych
(własnych bądź
zakupionych)
w podziale na rodzaj
surowca
[GJ]
Węgiel
[GJ]
Gaz ziemny
[GJ]
Olej opałowy
[GJ]
Olej napędowy
[GJ]
Benzyna
[GJ]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe
82 981 11 259 13 000 11 259 0 0 1105 714 36 0 5 949 5523 5 911 5 022
Linia Biznesowa
Dystrybucji
165 694 170 170 165 455 169 884 103 103 19 383 21 150 2 772 2 240 125 021 126 403 18 176 19 988
Linia Biznesowa
Sprzedaży
17 989 18 832 17 950 18 791 0 0 639 769 0 0 10 221 10 657 7 090 7 364
Linia Biznesowa
Wytwarzania
25 651 007 34 338 077 18 818 204 28 061 964 18 586 408 27 562 990 10 176 115 763 203 406 367 186 14 188 11 494 4 026 4 531
Energa OZE SA
4 444 564 4 902 860 5 073 5 824 0 0 836 901 0 0 2 076 2 403 2 160 2 520
Energa Elektrownie
Ostrołęka SA
17 408 660 25 345 383 15 828 677 25 345 383 15 651 811 25 164 180 0 0 168 379 176 045 7 912 4 626 575 531
Energa Serwis
Sp. z o.o.
3291 3 657 3 291 3 657 0 0 0 0 0 0 2 748 3 054 543 603
Energa Ciepło
Ostrołęka Sp. z o.o.
334 328 313 306 0 0 0 0 0 0 287 278 25 28
Energa Ciepło
Kaliskie Sp. z o.o.
332 972 374 947 332 972 374 947 322 709 364 771 9 340 9 224 0 0 785 810 138 142
Energa Kogeneracja
Sp. z o.o.
3461 186 3 710 902 2647 879 2 331 847 2 611 888 2 034 039 0 105 638 35 027 191 141 379 322 585 706
Grupa Energa
25 917 671 34 538 338 19 014 609 28 261 898 18 586 511 27 563 093 31 303 138 396 206 214 369 426 155 379 154 077 35 203 36 906
4. Dbałość o środowisko
58
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Zużycie energii z surowców odnawialnych w podziale na rodzaje surowców
Linia Biznesowa/
spółka
Całkowita energia
zużyta z surowców
[GJ]
Całkowita energia
zużyta/wykorzystana
z paliw z surowców
odnawialnych (własnych
bądź zakupionych)
w podziale na rodzaj
surowca
[GJ]
Biomasa
[GJ]
Energia wiatrowa
[GJ]
Energia słoneczna
[GJ]
Energia wodna
[GJ]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 82 981 11 259 69 981 0 0 0 69 981 0 0 0 0 0
Linia Biznesowa
Dystrybucji
165 694 170 170 239 285 0 0 0 0 239 285 0 0
Linia Biznesowa
Sprzedaży
17 989 18 832 39 41 0 0 0 0 39 41 0 0
Linia Biznesowa
Wytwarzania
25 651 007 34 338 077 6 832 803 6 276 113 2 393 290 1 379 055 1 757 193 1 662 634 17 934 17 561 2 664 386 3 216 863
Energa OZE SA 4 444 564 4 902 860 4 439 492 4 897 036 0 0 1 757 193 1 662 634 17 913 17 539 2 664 386 3 216 863
Energa Elektrownie
Ostrołęka SA
17 408 660 25 345 383 1 579 983 0 1 579 983 0 0 0 0 0 0 0
Energa Serwis
Sp. z o.o.
3 291 3 657 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Energa Ciepło
Ostrołęka Sp. z o.o.
334 328 21 22 0 0 0 0 21 22 0 0
Energa Ciepło
Kaliskie Sp. z o.o.
332 972 374 947 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Energa Kogeneracja
Sp. z o.o.
3 461 186 3 710 902 813 307 1 379 055 813 307 1 379 055 0 0 0 0 0 0
Grupa Energa 25 917 671 34 538 338 6 903 062 6 276 439 2 393 290 1 379 055 1 827 174 1 662 634 18 212 17 888 2 664 386 3 216 863
4. Dbałość o środowisko
59
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Całkowita energia zakupiona w podziale na elektryczną, ciepło, chłodzenie oraz parę
Linia Biznesowa/spółka
Całkowita zużyta/
wykorzystana energia
zakupiona
[GJ]
Energia elektryczna
[GJ]
Ciepło
[GJ]
Chłodzenie
[GJ]
Para
[GJ]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 19 652 19 563 14 716 14 869 3 916 3 419 1 020 1 275 0 0
Linia Biznesowa Dystrybucji 4 920 775 4 408 357 4 867 919 4 342 527 52 856 65 830 0 0 0 0
Linia Biznesowa Sprzedaży 384 813 350 454 381 619 347 334 2 884 3 078 309 42 0 0
Linia Biznesowa Wytwarzania 1 423 046 1 562 018 21 605 25 296 1 211 335 1 347 473 0 0 190 107 189 250
Energa OZE SA 7 984 12 063 6 656 10 343 1 328 1 720 0 0 0 0
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Energa Serwis Sp. z o.o. 9 720 10 470 1 220 1 408 8 501 9 062 0 0 0 0
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 913 953 1 003 185 2 945 2 873 720 901 811 062 0 0 190 107 189 250
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 485 887 531 117 5 282 5 489 480 605 525 628 0 0 0 0
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 5 502 5 183 5 502 5 183 0 0 0 0 0 0
Grupa Energa 6 748 287 6 340 392 5 285 860 4 730 025 1 270 991 1 419 801 1 329 1 316 190 107 189 250
4. Dbałość o środowisko
60
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Całkowita energia sprzedana w podziale na elektryczną, ciepło oraz parę
Linia Biznesowa/spółka
Energia sprzedana przez
organizację
[GJ]
Energia elektryczna
[GJ]
Ciepło
[GJ]
Para
[GJ]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 69 981 0 69 981 0 0 0 0 0
Linia Biznesowa Dystrybucji 0 0 0 0 0 0 0 0
Linia Biznesowa Sprzedaży 1 121 1162 1 121 1162 0 0 0 0
Linia Biznesowa Wytwarzania 23 818 098 32 033 795 19 195 333 26 914 077 3 935 356 4 400 299 687 409 719 419
Energa OZE SA 4 357 130 4 807 599 4 357 130 4 807 599 0 0 0 0
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 15 623 066 23 024 318 14 489 399 21 798 169 735 041 823 268 398 626 402 881
Energa Serwis Sp. z o.o. 0 0 0 0 0 0 0 0
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 798 381 898 709 0 0 603 326 686 061 195 055 212 648
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 651 068 727 456 0 0 651 068 727 456 0 0
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 2 388 453 2 575 713 348 804 308 309 1 945 921 2 163 514 93 728 103 890
Grupa Energa 23 889 199 32 034 956 19 266 434 26 915 239 3 935 356 4 400 299 687 409 719 419
61
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Całkowite zużycie energii w organizacji
Linia Biznesowa/spółka
Całkowite zużycie energii w organizacji [GJ]
2020 2021
Usługi i Pozostałe 32 653 30 822
Linia Biznesowa Dystrybucji 5 086 469 4 578 527
Linia Biznesowa Sprzedaży 401 682 368 124
Linia Biznesowa Wytwarzania 3 255 956 3 866 301
Energa OZE SA 95 419 107 324
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 1 785 594 2 321 065
Energa Serwis Sp. z o.o. 13 011 14 127
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 115 906 104 804
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 167 791 178 608
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 1 078 235 1 140 372
Grupa Energa 8 776 759 8 843 774
Moc wytwórcza
Maksymalna osiągalna moc wytwórcza w podziale na główne rodzaje surowca
Spółka Źródło energii
2020 2021
Energia
elektryczna
[MW]
Ciepło
[MW]
Energia
elektryczna
[MW]
Ciepło
[MW]
Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. węgiel 0 58,00 0 58,00
Energa Elektrownie Ostrołęka SA
węgiel 633,00 201,4 633,00 201,4
biomasa 57,00 18,1 57,00 18,1
Energa OZE SA
woda 359,29 0 359,29 0
wiatr 243,85 0 243,85 0
fotowoltaika 5,41 0 5,41 0
Energa Kogeneracja Sp. z o.o.
węgiel 47 313,66 47 192,69
biomasa 25,26 60,24 25,26 60,24
OGÓŁEM 1370,80 651,40 1370,81 530,43
62
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Energia wyprodukowana
Ilość energii wyprodukowanej netto w podziale na główne źródła energii
Źródło energii
2020 2021
Energia
elektryczna
[MWh]
Ciepło
[MWh]
Energia
elektryczna
[MWh]
Ciepło
[MWh]
węgiel 1 513 050 735 360 2 386 213 745 187
biomasa 179 964 179 830 76 128 193 138
woda 788 298 0 935 067 0
wiatr 474 441 0 453 469 0
gaz 0 8 865 0 56 433
fotowoltaika 4 904 0 4 871 0
OGÓŁEM 2 960 657 924 054 3 855 748 994 759
4.5. Emisja gazów cieplarnianych
W roku 2021, według Międzynarodowej Agencji Energetycznej (IEA), światowa emisja CO
2
wzrosła o 6 proc. – do najwyższego,
jak dotąd, poziomu 36,3 mld ton. Według najnowszej analizy, to wynik odbijania się światowej gospodarki, przy wykorzystaniu
węgla, od spowodowanego pandemią kryzysu. Licząc w wartościach absolutnych, wynoszący 2 mld wzrost emisji CO
2
w ubiegłym
roku był największy w historii. W roku 2021 wyemitowaliśmy 2 585 559 Mg CO
2
, czyli o 817 903 Mg więcej niż w roku ubiegłym.
Wzrost emisji bezpośredniej związany był głównie z wytwarzaniem energii elektrycznej w Elektrowni B w Ostrołęce. To je-
dyna elektrownia systemowa w północno-wschodnim regionie Polski, która zapewnia bezpieczne prowadzenie ruchu Kra-
jowego Systemu Elektroenergetycznego. Czynnikiem silnie oddziaływującym na zwiększenie poziomu bezpośredniej emisji
gazów cieplarnianych był nie tylko znaczny wzrost zapotrzebowania na energię, ale także niestabilność energetyki opartej na
źródłach odnawialnych. W 2021 roku niesprzyjające OZE warunki pogodowe zwiększyły liczbę rozruchów i odstawień węglo-
wych bloków energetycznych Elektrowni B. Duże obciążenie systemu spowodowane było mniejszą krajową produkcją zero-
emisyjnej energii z wiatru i źródeł fotowoltaicznych.
Natomiast pośrednia emisja gazów cieplarnianych w 2021 rok w odniesieniu do 2020 rok została zmniejszona m.in. dzięki
poprawie efektywności energetycznej w spółkach Grupy Energa. W celu redukcji emisji pośredniej, wynikającej z zakupu
energii elektrycznej, na pokrycie strat w sieci dystrybucyjnej Energa Operator:
• systematycznie wymieniała transformatory i modernizowała infrastrukturę sieciową, ograniczając te straty energii.
Uzyskana emisja uniknięta CO
2
w roku 2021 wyniosła 364,76 Mg.
W Grupie Energa kontynuujemy działania operacyjne oraz inwestycyjne przekładające się na bezpośrednią i pośrednią
emisję CO
2
, nie tylko w zakresie systematycznego rozwoju OZE. Pracujemy także nad optymalizacją obiektów wytwór-
czych odnawialnych źródeł energii. Ponadto wykorzystujemy energię i surowce w sposób racjonalny oraz prowadzimy
efektywny system gospodarowania odpadami, wpisując się w ideę gospodarki o obiegu zamkniętym. Działania te są
szczegółowo opisane w podrozdziałach raportu.
Liczba przyznanych nieodpłatnych uprawnień do emisji CO
2
Uprawnienia do emisji CO
2
w Linii Wytwarzania
12 m-cy
2020
12 m-cy
2021
Emisyjność instalacji 1 742 2 581
Liczba przyznanych darmowych uprawnień do emisji 79 46
Wolumen zakupu CO
2
[tys. MWh] 1 662 2 535
Koszt zakupu CO
2
[tys. zł] 1 973 5 843
Cena 119 230
4. Dbałość o środowisko
63
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych
Linia Biznesowa/
spółka
Emisja gazów cieplarnianych [MgCO
2
]
Suma emisji
bezpośrednich
Emisja związana
z wytwarzaniem
energii elektrycznej
Emisja związana
z wytwarzaniem
ciepła
Emisja z wycieków
gazów, w tym
związana
z wystąpieniem
awarii
Emisja z procesów
chłodniczych i pary
Emisje związane
z transportem
materiałów,
produktów
i odpadów
Emisja biogenna
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 934* 826 0 1 57 69 46 0 0 0 831* 757 0 0
Linia Biznesowa
Dystrybucji
14 175 12 939 385 859 1 288 1 259 2 423 867 0 0 10 081 9 954 0 0
Linia Biznesowa
Sprzedaży
1 290 1 351 0 0 36 43 5 8 0 0 1 249 1 300 0 0
Linia Biznesowa
Wytwarzania
1 751 257 2 570 443 1 417 472 2 225 387 331 618 342 749 48 58 1 092 1 101 1 027 1 148 236 996 133 380
Energa OZE SA 368 406 4 4 42 50 22 3 0 0 300 349 0 0
Energa Elektrownie
Ostrołęka SA
1 477 938 2 330 815 1 369 580 2 201 541 107 999 128 844 25 54 0 0 334 376 157 998 0
Energa Serwis
Sp. z o.o.
241 268 0 0 0 0 0 0 0 0 241 268 0 0
Energa Ciepło
Ostrołęka Sp. z o.o.
1 110 1 115 0 0 0 0 1 0 1 092 1 101 17 14 0 0
Energa Ciepło
Kaliskie Sp. z o.o.
27 906 32 164 0 0 27 839 32 095 0 0 0 0 67 69 0 0
Energa Kogeneracja
Sp. z o.o.
243 694 205 674 47 888 23 842 195 738 181 760 0 0 0 0 68 72 78 998 133 380
Grupa Energa 1 767 656* 2 585 559 1 417 857 2 226 247 332 999 344 120 2 522 932 1 092 1 101 13 187* 13 159 236 996 133 380
* Korekta danych za rok 2020 dotycząca doszacowania emisji związanych z transportem w linii usługi i pozostałe.
64
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Pośrednie emisje gazów cieplarnianych
Linia Biznesowa/spółka
Pośrednia emisja gazów cieplarnianych [MgCO
2
]
2020 2021
Usługi i Pozostałe 2 979 3 386
Linia Biznesowa Dystrybucji 982 788 848 320
Linia Biznesowa Sprzedaży 1 662 1 717
Linia Biznesowa Wytwarzania 98 587 118 810
Energa OZE SA 1 580 2 143
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 0 0
Energa Serwis Sp. z o.o. 1 172 1 147
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 93 832 113 655
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 1 055 1 064
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 948 800
Grupa Energa 1 086 016 972 233
4.6. Emisja zanieczyszczeń,
w tym tlenków azotu i siarki
Energa Kogeneracja w Elektrociepłowni Elbląg wyłączyła z eksploatacji dwa kotły węglowe OP-130 K-5 i K-6. Trzeci kocioł
węglowy OP-130 K-7 został zredukowany do mocy 42 MWt i pozostanie w eksploatacji jeszcze do końca 2024 roku. Przez
większość tego czasu kocioł będzie stanowił jednak źródło rezerwowe i awaryjne. Pod koniec marca 2021 rok zamonto-
wano trzy kotły wodne wysokotemperaturowe typu UNIMAT UT-HZ o mocy cieplnej 38 MWt każdy. Nowe kotły Elektro-
ciepłowni Elbląg pozwolą osiągnąć najwyższą możliwą efektywność energetyczną procesu produkcji ciepła. Urządzenia
mogą spalać gaz ziemny, a w przyszłości – biogaz/biometan lub wodór.
Od 2020 roku Energa Elektrownie Ostrołęka dysponuje dwiema instalacjami odsiarczania spalin, wykorzystującymi meto-
dę mokrą wapienną z mączką kamienia wapiennego stosowanego jako sorbent. Instalacja gwarantuje redukcję zawartości
dwutlenku siarki (SO
2
) w spalinach poniżej poziomu 200 mg/Nm
3
, określonego w Dyrektywie 2010/75/UE z dnia 24 listo-
pada 2010 roku, a także spełnienie przez spółkę dopuszczalnych wielkości emisji zanieczyszczeń wynikających z konkluzji
BAT (HCl, HF, Hg, NH
3
), które obowiązują od 18 sierpnia 2021 roku. Ponadto spółka na bieżąco prowadzi prace remontowe
i modernizacyjne na blokach energetycznych, utrzymując je w wysokiej sprawności i dyspozycyjności. Skutkuje to popra-
wą współczynnika jednostkowego zużycia paliwa na jednostkę wyprodukowanej energii, powodując zmniejszenie po-
ziomu emisji zanieczyszczeń. W 2021 spółka rozpoczęła prace nad uwzględnieniem możliwości współspalania biomasy
w ilości umożliwiającej osiągnięcie przez blok nr 3 emisyjności poniżej 550 g CO
2
/kWh oraz współspalania biomasy w ko-
tłach 1 i 2 w ilości do 10% udziału energetycznego w stosunku do węgla.
W 2021 roku, w związku ze wzrostem wytwarzania energii elektrycznej w spółce Energa Elektrownie Ostrołęka (wynikającym
z zapotrzebowania KSE), zwiększona została także emisja zanieczyszczeń w Grupie Energa do 6 095 Mg, czyli o 1 484 Mg
w stosunku do roku 2020.
Energa Ciepło Kaliskie kontynuowała inwestycje mające na celu poprawę jakości powietrza w Kaliszu poprzez rozbudowę
miejskiej sieci ciepłowniczej i przyłączenie nowych odbiorców. W roku 2021 zlikwidowano w ten sposób 1 lokalną kotłow-
nię węglową oraz 10 mieszkaniowych układów grzewczych wykorzystujących inne źródła ciepła w tym piece węglowe.
4. Dbałość o środowisko
65
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Emisje związków azotu i siarki oraz innych emisji do powietrza
Linia Biznesowa/spółka
Suma wszystkich
emisji do
powietrza
[Mg]
NO
x
[Mg]
SO
x
[Mg]
Lotne związki
organiczne (LZO)
[Mg]
HCL
[Mg]
Pył (PM)
[Mg]
Inne emisje
związków do
powietrza
[Mg]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Linia Biznesowa Dystrybucji 96 119 3 3 1 1 34 42 0 0 0 2 58 72
Linia Biznesowa Sprzedaży 2 2 0 0 0 0 2 2 0 0 0 0 0 0
Linia Biznesowa Wytwarzania 4 513 5 973 1 525 2 011 2 035 2 096 1 5 167 221 185 176 601 1 464
Energa OZE SA 22 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 22 0
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 2 840 4 256 1 060 1 521 1 104 1 206 0 3 61 48 77 58 539 1 420
Energa Serwis Sp. z o.o. 1 2 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 1 1 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 176 174 37 39 100 95 0 0 8 9 5 5 25 26
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 1 473 1 540 427 450 830 795 0 0 98 164 103 113 15 18
Grupa Energa 4 611 6 095 1 528 2 013 2 035 2 097 37 49 167 221 186 178 659 1 536
66
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4.7. Zagospodarowanie odpadów
Całkowita ilość odpadów zagospodarowanych w naszych spółkach w roku 2021 wyniosła 109 088 Mg, czyli o 90 536 Mg mniej
niż w roku poprzednim. Dbamy przede wszystkim o to, aby ograniczać powstawanie odpadów. W ramach gospodarowania wy-
tworzonymi odpadami segregujemy, magazynujemy, odzyskujemy oraz przekazujemy je do unieszkodliwienia uprawionym
podmiotom zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszystkie spółki podlegają rejestracji w BDO (Bazie Danych o Odpadach).
W styczniu 2021 roku Energa Elektrownie Ostrołęka uzyskała decyzję zatwierdzającą nową instrukcję prowadzenia skła-
dowiska odpadów innych niż niebezpieczne i obojętne – Łęg, na podstawie której odpady o kodzie 10 01 21, składowa-
ne dotychczas na składowisku, dopuszczone zostały do wydobycia. Wytwarzane odpady o kodzie 19 09 02, pochodzące
z oczyszczania pobieranej wody na cele przemysłowe, wykorzystywane są aktualnie w procesie R3 do kształtowania
powierzchni korony składowiska odpadów. Ponadto 2 czerwca 2021 roku spółka złożyła do Urzędu Marszałkowskiego
Województwa Mazowieckiego wniosek o zmianę decyzji w zakresie rozszerzenia wykorzystania gipsu syntetycznego,
uznanego za produkt uboczny, jako dodatku do produkcji podłoża pod uprawę pieczarek. Pozyskanie nowego kierunku go-
spodarczego wykorzystania gipsu przyczyni się do zmniejszenia ilości wytwarzanych odpadów.
Energa OZE zamontowała czyszczarkę krat w elektrowni wodnej Kępice. Zmechanizowanie procesu oczyszczania krat ze
stałych zanieczyszczeń pozwoli na skuteczne usuwanie odpadów płynących nurtem rzeki, poprawę bezpieczeństwa ob-
sługi elektrowni oraz nieznaczną poprawę parametrów produkcji.
Energa Ciepło Ostrołęka w 2021 roku zakupiła trzy kompostowniki. Pozwoli to na częściowe zmniejszenie ilości wytwa-
rzanych odpadów komunalnych i uzyskanie nawozu naturalnego do utrzymania roślin na posesji.
W roku 2021 w ramach prowadzonej działalności nie odnotowaliśmy istotnych wycieków do środowiska.
4. Dbałość o środowisko
67
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Całkowita waga odpadów według rodzaju odpadu oraz metody postępowania z odpadem
Linia Biznesowa/spółka
Całkowita waga
odpadów
[Mg]
Waga odpadów
niebezpiecznych
[Mg]
Waga odpadów innych
niż niebezpieczne
[Mg]
Waga popiołożużli
[Mg]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 128 163 0 1 128 162 0 0
Linia Biznesowa Dystrybucji 5 945 6 604 2 265 1 840 3 681 4 764 0 0
Linia Biznesowa Sprzedaży 663 421 14 9 649 412 0 0
Linia Biznesowa Wytwarzania 192 888 101 899 138 94 2 000 7 027 190 750 94 779
Energa OZE SA 364 473 70 34 294 439 0 0
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 160 565 78 338 26 33 1 267 1 562 159 272 76 742
Energa Serwis Sp. z o.o. 255 671 1 10 254 661 0 0
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 1 1 0 0 1 1 0 0
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 3 939 4 822 2 2 33 25 3 904 4 794
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 27 764 17 594 39 14 151 4 338 27 573 13 242
Grupa Energa 199 624 109 088 2 417 1 944 6 457 12 365 190 750 94 779
4. Dbałość o środowisko
68
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Całkowita waga odpadów według rodzaju odpadu oraz metody postępowania z odpadem
Linia Biznesowa/spółka
Całkowita waga
odpadów
[Mg]
Recykling
[Mg]
Odzyskiwanie
(w tym odzysk
energii)
[Mg]
Składowanie na
składowiskach
odpadów
[Mg]
Przechowywanie na
terenie zakładu
[Mg]
Inne metody
postępowania
z odpadem
[Mg]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 128 163 0 0 0 0 0 0 0 0 128 163
Linia Biznesowa Dystrybucji 5 945 6 604 0 0 0 0 0 0 0 0 5 945 6 604
Linia Biznesowa Sprzedaży 663 421 0 0 0 0 0 0 0 0 663 421
Linia Biznesowa Wytwarzania 192 888 101 899 3 924 4 820 27 358 15 139 1 067 1 318 561 384 159 978 80 239
Energa OZE SA 364 473 0 0 0 0 0 0 0 1 364 472
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 160 565 78 338 0 0 101 140 960 1185 194 14 159 310 76 998
Energa Serwis Sp. z o.o. 255 671 0 0 0 0 0 0 0 0 255 671
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 3 939 4 822 3 924 4 820 15 0 0 0 0 2 0 0
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 27 764 17 594 0 0 27 242 14 999 107 133 366 366 49 2 097
Grupa Energa 199 624 109 088 3 924 4 820 27 358 15 139 1 067 1 318 561 384 166 714 87 427
4. Dbałość o środowisko
69
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4.8. Zagospodarowanie ścieków
Całkowita objętość ścieków według jakości i całkowitego miejsca przeznaczenia
Linia Biznesowa/spółka
Całkowita objętość ścieków
[m
3
]
Ścieki odprowadzane
do kanalizacji
[m
3
]
Ścieki odprowadzane za pomocą
środków transportu
do oczyszczalni ścieków
[m
3
]
Ścieki odprowadzane do wód
powierzchniowych
(jezioro, rzeka itp.)
[m
3
]
2020 2021 2020 2021 2020 2021 2020 2021
Usługi i Pozostałe 3 516 3 091 3 516 3 024 0 67 0 0
Linia Biznesowa Dystrybucji 56 149 51 305 54 361 46 145 1 787 5 159 0 0
Linia Biznesowa Sprzedaży 3 440 3 437 3 440 3 437 0 0 0 0
Linia Biznesowa Wytwarzania 339 966 543 447 503 756 61 321 53 250 1 308 1 519 339 903 915 447 448 987
Energa OZE SA 14 373 270 16 444 594 1 432 1 429 1 308 1 264 14 370 531 16 441 901
Energa Elektrownie Ostrołęka SA 312 524 622 416 829 859 34 732 32 431 0 255 312 489 890 416 797 173
Energa Serwis Sp. z o.o. 1 794 1 087 1 794 1 087 0 0 0 0
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o. 396 356 396 356 0 0 0 0
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o. 816 767 816 767 0 0 0 0
Energa Kogeneracja Sp. z o.o. 13 065 645 14 227 094 22 151 17 181 0 0 13 043 494 14 209 913
Grupa Energa 340 029 648 447 561 589 122 638 105 856 3 095 6 745 339 903 915 447 448 987
70
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4.9. Bioróżnorodność oraz ochrona źródeł wody
Kontynuujemy politykę ochrony bioróżnorodności i utrzymania stabilności ekosystemów w szczególności na obszarach, na których
zlokalizowane są nasze instalacje i obiekty. Dokładamy starań, aby minimalizować negatywny, lokalny wpływ spółek na otoczenie.
Przykładem takich działań jest inicjatywa Energia bioróżnorodności, stanowiąca kompleksowy projekt prośrodowiskowy
i edukacyjny. Polega na zakładaniu wieloletnich łąk kwietnych, a tym samym – odtwarzaniu ekosystemów w celu wzrostu bio-
różnorodności. Łąki kwietne pozwalają ocalić ginące gatunki roślin i zwierząt, a także zapewniają pożywienie dzikim pszczo-
łom, dając im latem przestrzeń do życia, a zimą – schronienie. Rośliny na łąkach wyłapują też pyły tworzące smog i przyczy-
niają się do obniżenia temperatury powietrza. Projekt zainaugurowaliśmy w 2020 roku w Ostrołęce, tworząc blisko 2,7 hektara
łąk na obszarze składowiska odpadów paleniskowych i przed siedzibą spółki Energa Elektrownie Ostrołęka. W sierpniu 2021
przeprowadziliśmy kolejne etapy prac – koszenie, wysiewy oraz prace związane z pielęgnacją tego ekosystemu. W pierwszym
roku, poprzez koszenie, utrzymywany jest niski stan łąki, aby zapewnić jak najwięcej światła dopiero rozwijającym się rośli-
nom wieloletnim. Usuwane są również gatunki inwazyjne.
Energa Elektrownie Ostrołęka w 2021 roku rozpoczęła realizację badań wpływu Elektrowni Ostrołęka B na ichtiofaunę rzeki
Narew. Badania mają na celu ocenę obecnego stanu ichtiofauny rzeki oraz zaplanowanie ewentualnych działań prowadzą-
cych do wyeliminowania potencjalnego negatywnego wpływu elektrowni na stan ichtiofauny rzeki Narew. Prace badawcze
i monitoringowe realizujemy w okresie od kwietnia 2021 roku do końca marca 2022 roku. W pierwszym etapie prowadziliśmy
obliczenia składu, liczebności oraz struktury wiekowej ichtiofauny przepływającej w rzece oraz szacowaliśmy jej straty w wy-
niku poboru wody do układu chłodzenia. Badaliśmy również skład gatunkowy i kondycję ichtiofauny wychwyconej i zrzuconej
z powrotem do rzeki. Jednocześnie wykonamy analizę wpływu temperatur na poszczególne siedliska objęte terenem badań
w 43 wyznaczonych punktach badawczych. Podsumowaniem projektu będzie raport zawierający opis wszystkich przeprowa-
dzonych badań i pomiarów, analizę i omówienie uzyskanych wyników i ewentualne przedstawienie rozwiązań optymalnych
z punktu widzenia operacyjnego i środowiskowego.
Energa OZE przeciwdziała wpływowi elektrowni wodnych na bioróżnorodność rzek i jezior oraz uczestniczy w monitorowaniu
efektów swojej działalności w tym zakresie poprzez:
• partycypację w cyklicznych zarybieniach rzek i jezior wykonywanych w porozumieniu z właściwymi terenowo oddzia-
łami Polskiego Związku Wędkarskiego. Celem zarybień jest niwelowanie ewentualnych strat w ichtiofaunie poprzez
utrzymywanie liczebności wybranych gatunków ryb na stałym poziomi. Koszty zarybiania poniesione przez spółkę
w roku 2021 wyniosły 149 680,93 zł;
• stopniowe wyposażanie kolejnych elektrowni wodnych w przepławki, umożliwiające pokonanie stopnia wodnego
nie tylko gatunkom ryb wędrownych, ale również innym organizmom wodnym, które w poszczególnych fazach cyklu
życiowego podejmują krótkodystansowe migracje;
• współpracę z Polskim Związkiem Wędkarskim przy cyklicznym przenoszeniu osobników wybranych gatunków ryb powy-
żej budowli piętrzącej, aby umożliwić im migrację w górę rzeki;
• współpracę z instytucjami badawczymi zajmującymi się monitoringiem przyrody, m.in. z Instytutem Rybactwa Śródlądowe-
go w Olsztynie, który na terenie wybranych elektrowni wodnych prowadzi obserwację wstępującego węgorza.
Ponadto na terenie MEW Rościno Związek Miast i Gmin Dorzecza Parsęty, współpracując z Instytutem Rybactwa Śródlądowe-
go w Olsztynie, poprzez własne urządzenia, monitoruje działanie przepławki przy MEW Rościno. W ramach projektu unijnego
Ochrona łososia atlantyckiego i minoga rzecznego na Specjalnym Obszarze Ochrony Siedlisk Dorzecze Parsęty PLH 320007.
Tereny chronione, na których zlokalizowane są instalacje eksploatowane przez Energę OZE to:
• 10 obszarów siedliskowych SOOS Natura 2000,
• 7 obszarów ptasich OSO Natura 2000,
• 12 obszarów chronionego krajobrazu,
• 3 parki narodowe/krajobrazowe,
• 2 rezerwaty przyrody.
Energa Kogeneracja na terenie Elektrociepłowni Elbląg posadziła w 2021 około 60 drzew. To m.in. klony, jarzęby i świerki, które
pochodzą z lokalnego gospodarstwa rolno-ogrodniczego. Nasadzenia zastępcze mają związek z programem inwestycyjnym
prowadzonym na tym obszarze. Jednym z jego elementów jest budowa kotłowni rezerwowo-szczytowej (KRS) o zainstalowa-
nej mocy cieplnej ok. 114 MWt. Dzięki niej (oraz zaplanowanej na kolejny etap budowie układu silników gazowych) węgiel nie
będzie już głównym paliwem wykorzystywanym do produkcji ciepła w Elblągu.
71
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Obszary chronione przecinane przez linie WN Energi Operatora
Obszary chronione Liczba obszarów Długość linii WN (km)
Parki krajobrazowe 17 178
Otuliny parków krajobrazowych 12 221
Rezerwaty przyrody 12 5
Otuliny rezerwatów przyrody 6 5
Otuliny parków narodowych 1 5
Obszary chronionego krajobrazu 91 1277
Obszary sieci Natura 2000 68 617
Raporty oddziaływania na środowisko Energi Operatora umieszczone są na stronie internetowej https://energa-operator.pl/
raporty-i-liczby/raporty-srodowiskowe.
Lista obszarów chronionych i obszarów o dużej wartości pod względem bioróżnorodności, w których Energa
prowadzi działalność, umieszczona jest w Deklaracjach Środowiskowych dostępnych na stronie internetowej
Grupy https://grupa.energa.pl/otoczenie/polityka..
Druga edycja Akademii Planety Energii z bioróżnorodnością
Od ponad 10 lat Energa prowadzi program edukacyjny Planeta Energii skierowany do uczniów szkół podstawowych. Po-
pularyzuje wiedzę na temat energii elektrycznej, a także zrównoważonego rozwoju i ochrony środowiska. Ostatnim dwóm
edycjom Planety Energii towarzyszy Akademia Planety Energii, w ramach której realizowane są m.in. warsztaty dla na-
uczycieli. Zajęcia te stanowią inspirację w przygotowaniu ciekawych zajęć lekcyjnych. W drugiej edycji Akademii Planety
Energii, która była nagrodą dla zwycięskich nauczycieli w X edycji konkursu, podczas dwudniowych warsztatów zajęcia
poprowadził m.in. Maciej Podyma z Fundacji Łąka. W czasie warsztatu nauczyciele mieli okazję poszerzyć swoją wiedzę na
temat bioróżnorodności i poznać metody na skuteczne jej przekazanie dzieciom. Uczyli się m.in. jak zakładać przyszkolne
łąki kwietne. Nauczyciele otrzymali także materiały edukacyjne i specjalne mieszanki nasion do zakładania łąk kwietnych.
Energa dla przyrody
Kontynuujemy prowadzenie programu Energa dla przyrody. Podejmowane przez nas działania są w szczególności skupio-
ne wokół bociana białego i polegają na:
• informowaniu i edukowaniu o bocianie białym i ochronie tego gatunku w Polsce (we współpracy z przyrodnikami),
• aktywnościach podejmowanych przez Energę Operatora oraz Energę SA na rzecz ochrony bocianów.
Od ponad 25 lat zabezpieczamy gniazda, które bociany założyły na słupach niskiego napięcia. Montujemy nowe oraz kon-
serwujemy istniejące konstrukcje zabezpieczające gniazda. Liczba ptasich podestów, znajdujących się na obszarze naszej
działalności, wynosi około 12 tys. W roku 2021 na terenie północnej oraz centralnej Polski umieściliśmy około 473 nowych
i około 190 wyremontowanych platform.
Nadal współpracujemy z przyrodnikami z fundacji ProNatura w ramach projektu bociany.pl. Przyrodnicy edukują i pomagają
w ochronie bociana w całym kraju. W roku 2021, we współpracy z fundacją, zrealizowaliśmy drugą edycję ogólnopolskiego
konkursu Lecą boćki.
Przedszkolaki oraz uczniowie klas 0-3 szkół podstawowych z całego kraju poznały bocianie zwyczaje oraz sposoby ich ochro-
ny , twórczo wykorzystując książeczkę Lecą boćki. Już pierwsza edycja konkursu – do której pomimo pandemii włączyło się
łącznie około tysiąca dzieci – udowodniła, że wyobraźnia nie zna granic. Opiekunowie mają dzięki projektowi sposobność, by
przez zabawę pobudzić dzieci nie tylko twórczo, ale zaangażować je w ochronę przyrody. Na zaproszenie do udziału w 2. edycji
konkursu odpowiedziały 94 placówki oświatowe z całej Polski oraz 108 rodzin. Uczestnicy przesłali ok. 300 prac plastycznych
(w tym również prace przestrzenne) i 20 nagrań występów scenicznych.
72
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4.10. Zgodność z Rekomendacjami TCFD
Ład korporacyjny
Grupa Energa spełnia wysokie wymogi ochrony środowiska. Zwraca szczególną uwagę na zapobieganie zanieczyszcze-
niom i ograniczanie negatywnego wpływu na środowisko przyrodnicze. Ryzyka i szanse związane ze zmianami klimatu są
istotnym elementem zintegrowanego Systemu zarządzania środowiskowo-energetycznego, który funkcjonuje w spółkach
Grupy Energa już od 2016 roku. System ten jest zgodny z unijnym Rozporządzeniem EMAS (ang. Eco Management and
Audit Scheme) oraz normami: ISO 14 001 i ISO 50 001. W spółkach Grupy Energa działają koordynatorzy środowiskowo-e-
nergetyczni odpowiedzialni m.in. za proces oceny i zarządzania ryzykami oraz szansami klimatycznymi. Z koordynatora-
mi środowiskowo-energetycznymi współpracują w każdej spółce komitety ds. energii, które odpowiadają za koordynację
i doskonalenie wyniku energetycznego. Działania operacyjne w ramach Programu zarządzania środowiskowo-energe-
tycznego (załącznik do Polityki środowiskowo-energetycznej GE) prowadzi tzw. koordynator programu (Energa Centrum
Usług Wspólnych sp. z o.o.). Nadzór nad realizacją Polityki środowiskowo-energetycznej i Polityki klimatycznej w całej
Grupie Energa pełni Wydział ESG – komórka organizacyjna w Enerdze SA.
Corocznie w spółkach odbywa się niezależny audyt zewnętrzny prowadzony przez akredytowanego weryfikatora środo-
wiskowego. Audyt ten w 2021 roku objął 386 lokalizacji, w celu potwierdzenia spełniania niezbędnych wymogów i utrzy-
mania Energi w unijnym rejestrze EMAS.
Na poziomie Zarządu Energi SA, zgodnie z podziałem kompetencji, Wiceprezes ds. operacyjnych, Dominik Wadecki, jest
odpowiedzialny za politykę środowiskową, w tym w tym za zagadnienia związane z łagodzeniem skutków zmian klimatu
przez Grupę Energa oraz przystosowaniem się do zmian klimatycznych w całym łańcuchu wartości organizacji.
Strategia
Strategia Grupy ORLEN do 2030 roku wyznacza m.in. następujące cele dla obszaru energetyki:
• Budowa gazowych jednostek wytwórczych w technologii CCGT. Do 2030 roku moc zainstalowana w aktywach gazo-
wych wzrośnie 1,8-krotnie (w odniesieniu do 2019 roku) do 2 GW w 2030 roku;
• W produkcji energii elektrycznej i cieplnej – redukcja emisji CO
2
/MWh o 33% (w porównaniu do 2019 roku), a w 2050
roku – uzyskanie neutralności emisyjnej.
Zaplanowane w Grupie Energa do 2030 roku działania ukierunkowane są na dekarbonizację (m.in. dalszy rozwój OZE,
cyfryzacja sieci dystrybucyjnej, instalacja inteligentnych liczników zdalnego odczytu), a koszty związane z ich realiza-
cją zostały zawarte w dokumentach strategicznych – w Strategicznym Planie Rozwoju Grupy Energa do 2030 roku oraz
Wieloletnim Planie Inwestycji Strategicznych Grupy Energa na lata 2021-2030. W I kwartale 2022 roku, Zarząd Energi
SA przyjmie regulację wewnętrzną, opracowaną w 2021 roku przez Wydział ESG, pt. Polityka klimatyczna Grupy Energa
do 2030 roku.
Zmiany klimatu wpływają na procesy związane z funkcjonowaniem przedsiębiorstw energetycznych (zajmujących się
m.in. wytwarzaniem i dystrybucją energii) oraz zjawiska rynkowe, takie jak popyt na energię elektryczną i cieplną lub po-
daż mocy i stabilność dostaw nośników energii. Ryzyka klimatyczne w Enerdze to ryzyka fizyczne (krótkotrwałe i dłu-
gotrwałe), będące pochodną zmiennych warunków pogodowych, w tym sytuacji ekstremalnych, oraz ryzyka związane
z transformacją w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym, tj. gospodarki efektywnej energetycznie, niskoemisyjnej
i odpornej na zmiany klimatu.
Krótkotrwałe ryzyko fizyczne związane jest ze wzrostem częstotliwości i intensywności wiatrów oraz wahaniami tem-
peratur. W celu przeciwdziałania temu ryzyku (awarie sieci dystrybucyjnych), w Enerdze podejmowane są działania zmie-
rzające do wzrostu odporności sieci – modernizacja linii dystrybucyjnych oraz wprowadzenie systemu cyfrowej łączności
TETRA, który pozwala na szybkie ustalenie miejsca i przyczyn awarii. Wymiana napowietrznych przewodów na izolowa-
ne lub na podziemne linie kablowe zmniejsza liczbę zakłóceń wywoływanych zmianami klimatycznymi, a zwłaszcza mi-
nimalizuje liczbę przerw w zasilaniu i prawdopodobieństwo powstawania pożarów wywoływanych zwarciami. Ponadto
działania na rzecz poprawy stabilności sieci oraz mniejszych strat energii elektrycznej w jej dystrybucji prowadzone są
w ramach projektu Smart Grid i budowy nowych magazynów energii elektrycznej.
Długotrwałe ryzyko fizyczne dotyczy obniżania, zwłaszcza latem w wyniku długotrwałych susz, poziomu wód w rze-
kach i zbiornikach wodnych, co naraża elektrownie wodne na ryzyka postojów lub ograniczania produkcji zielonej energii.
Aby zapobiec temu ryzyku, w Enerdze OZE prowadzone są systematyczne działania modernizacyjno-remontowe w celu
wzrostu efektywności energetycznej elektrowni wodnych.
Ryzyka związane z transformacją w kierunku gospodarki o obiegu zamkniętym obejmują ryzyka: technologiczne, finan-
sowe, regulacyjne i społeczne, w tym reputacyjne.
Aby zmniejszyć ryzyka technologiczne i finansowe Energa rozwija OZE oraz doskonali efektywne gospodarowanie wodą
i surowcami nieodnawialnymi. W celu zapewnienia stabilnego systemu energetycznego z udziałem wciąż rosnącej liczby
niesterowanych źródeł odnawialnych, Grupa Energa planuje budowę przejściowych niskoemisyjnych elektrowni gazowo-
73
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
-parowych w technologii CCGT, charakteryzujących się wysoką sprawnością oraz niską awaryjnością. Poprawia również
funkcjonowanie pracy sieci dystrybucyjnej poprzez jej inteligentne oprogramowanie i budowę magazynów energii z OZE.
Mitygacja ryzyka finansowania nastąpi wskutek poprawy osiąganych wyników finansowych Energi m.in. poprzez oszczęd-
ności (mniejsze zużycie surowców i energii, bardziej wydajną działalność operacyjną), zwiększenie zdolności produkcyjnej
(a w efekcie przychodów) oraz wzrost zdolności kredytowej, zgodnie ze strategią zrównoważonego finansowania.
Aby zmniejszyć ryzyko regulacyjne, aspekty klimatyczne zostały uwzględnione w średnio- i długoterminowym modelu
biznesowym Grupy Energa oraz w przyjętych wewnętrznych dokumentach strategicznych, m.in. w Strategicznym Planie
Rozwoju Grupy Energa do 2030 roku oraz Wieloletnim Planie Inwestycji Strategicznych Grupy Energa na lata 2021-2030.
Reakcją na ryzyka związane ze zmianą klimatu jest m.in. opracowanie w 2021 roku regulacji – Polityki klimatycznej Grupy
Energa do 2030 roku.
Dla sektora energetycznego wpływ klimatu to także zmiany postaw i zachowań klientów. Energa zmniejsza ryzyka spo-
łeczne, tworząc inicjatywy skierowane do swoich interesariuszy, dotyczące łagodzenia skutków zmian klimatu i przysto-
sowania się do tych zmian. Wspiera rozwój rozproszonych OZE, w szczególności mikroinstalacji, umożliwiając przyłączanie
coraz większej liczby prosumentów do swojej sieci dystrybucyjnej. Linia Biznesowa Sprzedaży oferuje klientom komplek-
sowe usługi związane z projektowaniem i montażem paneli fotowoltaicznych, a także udostępnia audyty energetyczne.
Energa Operator instaluje u odbiorców inteligentne liczniki oraz rozwija oprogramowanie i aplikacje dla konsumentów, co
umożliwia im otrzymywanie informacji o aktualnym poziomie poboru energii i pozwala na lepsze zarządzanie urządze-
niami poboru energii. Obecnie Energa ma najwięcej, spośród czterech największych grup energetycznych, inteligentnych
liczników zainstalowanych u odbiorców (około
2
/
3
liczników zdalnego odczytu działających w Polsce). Krajowe regulacje
zakładają, że do 2026 roku liczniki AMI znajdą się u co najmniej 80% odbiorców. Według Strategicznego Planu Rozwoju
Grupy Energa do 2030 roku, już w 2026 roku 100% klientów Grupy Energa zostanie wyposażonych w takie liczniki.
Dostosowywanie systemu energetycznego do zmian klimatu i przyjęte działania na rzecz zmniejszania negatywne-
go wpływu na klimat wzmacniają pozytywny wizerunek Energi wśród interesariuszy (mitygacja ryzyka reputacyjnego).
Budowanie wizerunku marki zaangażowanej w ochronę klimatu odbywa się m.in. poprzez działania marketingowe, CSR
i komunikacyjne Grupy Energa (promowanie produktów i usług wpływających na zmniejszanie emisji CO
2
np. PV, techno-
logia LED w oświetleniu).
Szanse związane z klimatem w Grupie Energa to m.in.:
• Korzystanie z efektywnych, mniej emisyjnych procesów produkcji energii i jej dystrybucji;
• Rozwój odnawialnych źródeł energii;
• Korzystanie z bardziej efektywnych środków transportu;
• Ograniczenie zużycia zasobów (surowców, wody, energii);
• Udział w innowacyjnych projektach finansowanych z UE;
• Opracowywanie rozwiązań dotyczących adaptacji do zmian klimatycznych.
W celu dostosowania się do zmian klimatycznych, tj. wzrostu odporności modelu biznesowego, w Grupie Energa prowa-
dzi się następujące działania:
• Zwiększenie bezpieczeństwa dostaw energii m.in. poprzez wprowadzanie narzędzi informatycznych w obszarze
doskonalenia monitoringu i zarządzania wskaźnikami awaryjności oraz intensyfikację wdrażania inteligentnej sieci
dystrybucyjnej;
• Systematyczne zmniejszanie zużycia surowców w celu budowania w łańcuchu wartości organizacji odporności wobec
wyczerpujących się zasobów naturalnych;
• Wspieranie rozwoju rozproszonych OZE, w szczególności zeroemisyjnych mikroinstalacji prosumentów przyłącza-
nych do sieci Energi.
Łagodzenie skutków zmian klimatu to ograniczanie bezpośrednich i pośrednich emisji gazów cieplarnianych. Aby efek-
tywnie i systematycznie redukować tę emisję do atmosfery, Energa realizuje działania prowadzące do:
• redukcji udziału węgla w produkcji energii elektrycznej i cieplnej poprzez rozwój odnawialnych źródeł energii oraz
przejściowych źródeł niskoemisyjnych;
• wzrostu efektywności energetycznej, w tym rozwoju świadomego oszczędnego zarządzania poborem energii wśród
swoich klientów;
• modernizacji elektrowni, elektrociepłowni i ciepłowni, rozwój kogeneracji;
• zapewnienia warunków zwiększenia wykorzystania ciepła systemowego;
• rozwoju infrastruktury dystrybucyjnej (m.in. tworzenie infrastruktury energetycznej wymaganej do obniżenia emisyj-
ności systemów energetycznych);
• budowy magazynów energii z OZE;
• rozwoju transportu niskoemisyjnego, w tym elektromobilności;
• badań naukowych i rozwoju innowacji energetycznych;
• wspierania bioróżnorodności i ochrony ekosystemów.
74
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Ryzyko
Ryzyka klimatyczne włączone zostały do ryzyk środowiskowo-energetycznych Grupy Energa. Ryzyka te są obniżane po-
przez planowanie strategiczne i zarządzanie ryzykiem.
Okresowa analiza i ocena ryzyk klimatycznych w każdej spółce Grupy jest prowadzona w ramach nadzoru nad realizowa-
nym zintegrowanym Systemem zarządzania środowiskowo-energetycznego (zgodnie z Polityką środowiskowo-energe-
tyczną Grupy Energa) oraz w ramach ZSZR – Zintegrowanego Systemu Zarządzania Ryzykiem Korporacyjnym (zgodnie
z zapisami Polityki zarządzania ryzykiem w Grupie Energa).
1. ZSZR jest realizowany w oparciu o jednolity w całej Grupie proces zarządzania ryzykiem, bazujący na międzynaro-
dowych standardach (ISO 31000, COSO, FERMA) oraz obejmujący wszystkie poziomy organizacji i Linie Bizneso-
we. Proces zarządzania ryzykiem składa się z etapów, które determinują się nawzajem i realizowane są w sposób
ciągły. Przebiega on od poziomu komórek organizacyjnych do najwyższego kierownictwa, od poziomu podmiotów
Grupy do Energi SA jako Podmiotu Dominującego.
2. Zidentyfikowane ryzyka poddawane są półrocznym, holistycznym przeglądom oraz bieżącym aktualizacjom.
Wyniki analizy ryzyk raportowane są do Zarządu Energi SA w celu przedstawienia kompleksowej wiedzy na temat
szans i zagrożeń, a tym samym wsparcia procesu planowania i decyzyjności. Zarząd Energi SA podejmuje decyzję od-
nośnie poziomu apetytu na ryzyko oraz akceptuje strategię zarządzania ryzykami lub wskazuje konieczne do podjęcia
aktywności. Wyniki przeglądu ryzyk przekazywane są Właścicielom Ryzyk oraz raportowane do Komitetu Audytu.
3. W 2021 rok Wydział ESG Energi SA, w ramach ZSZR, opracował szczegółową Kartę ryzyka zmian klimatycznych,
która swoim zakresem obejmuje takie aspekty jak: wpływ zmian klimatycznych na pracę sieci dystrybucyjnej oraz
produktywność jednostek wytwórczych Grupy Energa, dostosowanie działalności biznesowej spółek Grupy Ener-
ga do wymogów w zakresie zarządzania ryzykiem klimatycznym oraz zmniejszanie negatywnego wpływu działal-
ności spółek na klimat. Właścicielem Ryzyka jest Dyrektor Departamentu Zarządzania Korporacyjnego w Enerdze
SA. Identyfikacja ryzyk klimatycznych, ich analiza i podejmowane działania w kierunku mitygacji, zarówno w kon-
tekście wdrażania nowych rozwiązań prośrodowiskowych, jak i narzędzi kontroli, pozwala na skuteczne zarządza-
nie, przy jednoczesnej dbałości o wyniki finansowe Grupy Energa.
Wskaźniki i cele
Grupa Energa identyfikuje i analizuje wskaźniki służące do oceny ryzyk i szans związanych z klimatem, zgodnie z przyjętą
Polityką środowiskowo-energetyczną i opisanymi wyżej procesami zarządzania ryzykiem. Na każdym etapie działalności
Grupy, począwszy od spółki zarządzającej – Energi SA – poprzez wszystkie zależne spółki Grupy, do każdej instalacji i obiek-
tu przyjęte zostały cele i mierniki. Wskaźniki do oceny ryzyk i szans związanych z klimatem identyfikowane są w ramach
tzw. aspektów środowiskowych. Dotyczą one nie tylko działalności spółek Grupy Energa, ale także działań dostawców
i kooperatorów zewnętrznych, które Grupa może kontrolować lub mieć na nie przynajmniej częściowy wpływ. Aspekty śro-
dowiskowe, w tym wskaźniki do oceny ryzyk i szans, można znaleźć w wydawanej co roku Deklaracji środowiskowej Grupy
Energa dostępnej na stronie internetowej https://grupa.energa.pl/otoczenie/polityka.
Emitowane przez Grupę Energa gazy cieplarniane (GHG) to przede wszystkim dwutlenek węgla (CO
2
), a w mniejszych ilo-
ściach: metan (CH
4
), podtlenek azotu (N
2
O), wodorofluorowęglowodory (HFC5), perfluorowęglowodory (PFC5) i heksa-
fluorek siarki (SF
6
). Energa emituje głównie gazy cieplarniane w zakresie I (Scope 1) i zakresie II (Scope 2), monitorując
zarządzanie emisyjnością. Emisje gazów cieplarnianych w zakresie III (inne emisje pośrednie powstałe w całym łańcuchu
wartości, nie będące konsekwencją działalności Grupy Energa, ani przez nią kontrolowane) w 2021 roku stanowiły niewiel-
ką część całkowitej emisji GHG.
Bezpośrednie emisje GHG (w zakresie I) to emisje wynikające z produkcji energii, z wycieku gazów, z procesów chłodniczych
i pary oraz z transportu materiałów, produktów i odpadów, odbywającego się samochodami użytkowanymi przez Energę.
W 2021 roku emisja wynikająca z produkcji energii elektrycznej i ciepła stanowiła ok. 99% łącznej emisji bezpośredniej
w Grupie Energa. W celu zmniejszania emisyjności gazów cieplarnianych Energa systematycznie modernizuje jednostki
wytwórcze, a także rozwija niskoemisyjne i odnawialne źródła energii. Działania operacyjne dotyczą także racjonalnego
wykorzystania surowców i zagospodarowania odpadów zgodnie z ideą gospodarki o obiegu zamkniętym. W 2021 roku
emisja bezpośrednia z transportu zmniejszana była poprzez uruchomienie systemu GPS do monitorowania i zarządzania
flotą pojazdów (optymalizacja tras i wyjazdów służbowych).
W 2021 roku w Grupie Energa ok. 87% emisji pośrednich (w zakresie II) pochodziło z dystrybucji energii. Emisja ta wynika
z zakupu energii elektrycznej przez Energę Operatora na pokrycie strat energii w sieci dystrybucyjnej. Pozostałe 13% emi-
sji pośrednich to emisja wynikająca z zakupu energii na użytek własny przez spółki Grupy. Emisja ta w odniesieniu do
2020 roku zmniejszyła się na skutek wzrostu efektywności energetycznej w spółkach, głównie redukcji zużycia energii
elektrycznej i ciepła na potrzeby administracyjno-gospodarcze związane z działalnością spółek (m.in. poprzez moderniza-
cję małych kotłowni, infrastruktury oświetleniowej, wymianę sprzętu IT, instalowanie własnych mikroinstalacji OZE oraz
termomodernizacje budynków).
75
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
W celu redukcji emisji pośredniej, która wynika ze strat energii w sieci dystrybucyjnej, podjęto działania zwiększające
efektywność energetyczną poprzez:
• modernizację infrastruktury sieciowej, w tym wymianę transformatorów WN/SN i SN/nn, linii napowietrznych
SN – na kablowe, linii nn – na izolowane (emisja uniknięta),
• dalsze wdrażanie inteligentnej sieci Smart Grid (w tym budowa magazynu energii),
• aktywizowanie odbiorców – prosumentów – do poprawy efektywności użytkowania energii (realizacja projektów
badawczych spółki Energa Operator SA).
Zmierzając w kierunku neutralności klimatycznej, w 2026 roku Grupa Energa planuje zastąpienie wytwórczych jednostek
węglowych przez przejściowe wysokosprawne i niskoemisyjne jednostki CCGT zasilane paliwem gazowym, o dwukrotnie
wyższej mocy. Przy uwzględnieniu obecnych i prognozowanych cen gazu, węgla i emisji, technologia oparta o gaz ziemny
pozwoli wytwarzać energię taniej niż rozwiązania bazujące na węglu kamiennym. Zatem jednostkowy koszt wytwarza-
nia energii elektrycznej jest niższy dla bloku gazowego niż węglowego. Na rzecz rozwiązania gazowego przemawia także
większa elastyczność bloków gazowych, umożliwiająca bilansowanie energii ze źródeł odnawialnych. Elektrownie CCGT
będą przygotowane do możliwości współspalania w blokach gazowo-parowych mieszaniny gazu ziemnego z zielonym
wodorem, pozyskiwanym z nadprodukcji OZE. Do 2030 roku podejmowane będą również inicjatywy rozwoju technolo-
gii dotyczących wykorzystania biomasy i biogazu. W latach 2028–2030, według WPIS, planowana jest budowa Morskich
Farm Wiatrowych, co znacząco wzmocni Energę z Grupy ORLEN jako lidera transformacji energetycznej. Nakłady finanso-
we Energi w latach 2021–2030 na prośrodowiskowe inwestycje Linii Biznesowej Wytwarzanie (zgodnie z WPIS) wyniosą
ok. 11,8 mld zł, Linii Biznesowej Dystrybucja – ok. 16 mld zł, a Linii Biznesowej Sprzedaż – ok. 503 mln zł.
4.11. Opis stosowanych polityk
Polityka środowiskowo-energetyczna Grupy Energa jest zgodna z Rozporządzeniem EMAS oraz normami: ISO 14001:2015
i ISO 50001:2018. Doskonalimy nasze działania m.in. w zakresie optymalizacji zużycia zasobów, redukcji emitowanych zanie-
czyszczeń i zmniejszania ilości wytwarzanych odpadów. Więcej na temat Polityki środowiskowo-energetycznej można prze-
czytać w Deklaracji Środowiskowej Grupy Energa, dostępnej na stronie internetowej https://grupa.energa.pl/otoczenie/polityka.
4.12. Procedury należytej staranności
System EMAS – Strategia zarządzania środowiskowego
W ramach Systemu zarządzania środowiskowo-energetycznego, zgodnego z Rozporządzeniem EMAS oraz normami
ISO 14001:2015 i ISO 50001:2018, na bieżąco weryfikujemy zgodność naszych działań z obowiązującym prawem, monitoru-
jemy realizację celów i zadań, wdrażamy działania minimalizujące ryzyka, a także poprawiamy efektywność środowiskową
i energetyczną.
W okresie lipiec – wrzesień 2021 roku Bureau Veritas Polska Sp. z o.o. przeprowadziła w naszych spółkach niezależny audyt
recertyfikacji Systemu zarządzania środowiskowo-energetycznego, obejmujący 386 lokalizacji i 16 spółek. Spółki Grupy
otrzymały certyfikaty świadczące o zgodności systemu zarządzania z normą ISO 14001:2015 oraz normą ISO 50001:2018.
We wrześniu 2021 Energa SA w imieniu spółek Grupy złożyła wniosek o odnowienie rejestracji ww. spółek w rejestrze
EMAS, prowadzonym przez Generalną Dyrekcję Ochrony Środowiska. Pozytywne w tej sprawie zakończenie procedury ad-
ministracyjnej w Generalnej Dyrekcji Ochrony Środowiska nastąpiło 4 października 2021 roku.
Więcej na temat polityki środowiskowo-energetycznej można przeczytać w Deklaracji Środowiskowej Grupy Energa do-
stępnej na stronie internetowej https://grupa.energa.pl/otoczenie/polityka.
76
4. Dbałość o środowisko
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 103-1
GRI 103-2
GRI 103-3
Podejście zarządcze
GRI 102-12
Opis zewnętrznych, przyjętych lub popieranych przez organizację ekonomicznych, środowiskowych
i społecznych deklaracji, zasad i inne inicjatywy
GRI 102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk
GRI 203-1 Wspierane inwestycje infrastrukturalne i usługi
GRI 301-1 Surowce według wagi i objętości
GRI 302-1 Zużycie energii w organizacji
GRI 303-3 Całkowity pobór wody według źródła
GRI 304-1
Lokalizacja i powierzchnia posiadanych, dzierżawionych lub zarządzanych gruntów zlokalizowanych w obsza-
rach chronionych lub obszarach o dużej wartości pod względem bioróżnorodności poza obszarami chronionymi
bądź przylegających do takich obszarów
GRI 304-3 Siedliska chronione lub zrewitalizowane
GRI 305-1 Bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych
GRI 305-2 Pośrednie energetyczne emisje gazów cieplarnianych
GRI 305-5 Redukcja emisji gazów cieplarnianych
GRI 305-7 Emisje tlenków azotu, tlenków siarki i innych znaczących emisji do powietrza
GRI 306-1 Objętość ścieków według jakości i docelowego miejsca przeznaczenia
GRI 306-2 Odpady według rodzaju oraz metody postępowania z odpadem
GRI 306-3 Łączna liczba i objętość istotnych wycieków
G4 EU1 Maksymalna osiągalna moc wytwórcza w podziale na główne rodzaje surowca
G4-EU5 Liczba przyznanych nieodpłatnych uprawnień do emisji CO
2
G4-EU2 Ilość energii wyprodukowanej netto w podziale na główne źródła energii
5. Trwałe relacje
z klientami
78
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.1. Odbiorcy energii elektrycznej
i usług Grupy Energa
Strategicznym celem Grupy Energa, w obszarze obsługi klienta, jest zapewnienie najwyższego poziomu niezawodności do-
staw energii elektrycznej do naszych odbiorców. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, podjęliśmy szereg działań
poszerzających ofertę, m.in. tworząc „zielone” produkty. Co roku prowadzimy dialog z klientem, a także dążymy do zwięk-
szenia bezpieczeństwa dostaw energii oraz zapewnienia klientom i kontrahentom energii w przystępnych cenach i o odpo-
wiednich parametrach jakościowych. Odpowiedzialnie prowadzimy działania marketingowe i komunikację. Monitorujemy
także satysfakcję klienta.
Wdrażaniem modelu biznesowego opartego na spójnej i szerokiej ofercie produktów i usług zajmuje się spółka Energa
Obrót SA, lider Linii Biznesowej Sprzedaży, natomiast nad rozwojem i utrzymaniem nowoczesnej infrastruktury elektro-
energetycznej czuwa Energa Operator SA – lider Linii Biznesowej Dystrybucji.
Grupa Energa, działając na rynku energetycznym, prowadzi sprzedaż energii elektrycznej, gazu i dodatkowych usług oraz zaj-
muje się dystrybucją energii. Odbiorcami energii elektrycznej i usług są wszystkie segmenty klientów – przemysł, duży, średni
i mały biznes oraz gospodarstwa domowe. W 2021 roku Grupa Energa obsługiwała około 3,2 mln klientów, z czego ponad
2,8 mln to klienci indywidualni. Na koniec 2021 roku sieć salonów sprzedaży Energi Obrotu obejmowała 9 własnych salonów
sprzedaży oraz 56 placówek zewnętrznych, prowadzonych przez agentów.
Liczba klientów
indywidualnych
ok. 2,8 mln
Liczba klientów
ok. 3,2 mln
Salony
sprzedaży
9
Placówki
zewnętrzne
56
Salony sprzedaży i placówki zewnętrzne są zlokalizowane w województwach: pomorskim, zachodniopomorskim, kujaw-
sko-pomorskim, warmińsko-mazurskim, mazowieckim, łódzkim oraz wielkopolskim.
Liczba odbiorców Energi Obrotu oraz wolumen sprzedaży energii elektrycznej w 2021 roku
Typ odbiorcy Liczba PPE – Punktów Poboru Energii* Wolumen energii elektrycznej (TWh)
klient indywidualny 2 999 800 7,55
klient/odbiorca komercyjny 65 700 4,17
instytucje publiczne 105 700 2,13
klient przemysłowy 26 700 4,65
wytwórcy 2 735 0,04
RAZEMRAZEM 3 200 635 18,54
* Liczba klientów Energi Obrotu nie jest tożsama z liczbą punktów poboru energii (PPE) zaraportowanych przez Energę Operatora, co wynika z faktu,
że 1 klient może być użytkownikiem kilku punktów poboru energii elektrycznej.
Energa Operator jest operatorem systemu dystrybucyjnego działającym w północnej i środkowej części kraju. W zakresie
tego obszaru obsługuje wszystkich klientów Grupy Energa oraz klientów TPA (Third Party Access), tj. klientów, którzy wy-
brali innego sprzedawcę niż Energa Obrót, a z którymi spółka ma zawarte umowy o świadczenie usług dystrybucji. Obszar
działania spółki obejmuje niemal 75 tys. km
2
. Liczba użytkowników systemu na koniec 2021 roku wyniosła 3 246 033,
a łączna długość linii elektroenergetycznych to ponad 193 tys. km.
Liczba użytkowników Energi Operatora na dzień 31 grudnia 2021 roku
Typ odbiorcy Liczba użytkowników Energi Operatora
użytkownik indywidualny 2 941 191
użytkownik przemysłowy 9 225
użytkownik instytucjonalny 11 842
użytkownik komercyjny 283 775
OGÓŁEM 3 246 033
79
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Długość naziemnych i podziemnych linii transmisyjnych i dystrybucyjnych według systemu regulacyjnego (km)
Oddział
Elektroenergetyczne
sieci WN
Elektroenergetyczne
sieci SN
Elektroenergetyczne sieci
z przyłączami
Napowietrzne
[km]
Kablowe
[km]
Napowietrzne
[km]
Kablowe
[km]
Napowietrzne
[km]
Kablowe
[km]
Gdańsk 961 39 5121 4422 7683 12741
Kalisz 1099 0 9660 1829 14501 6542
Koszalin – Słupsk 1195 1 8612 3186 5475 8992
Olsztyn – Elbląg 1269 4 11584 2487 11716 7114
Płock 895 7 10744 1372 15896 4443
Toruń 1104 16 8785 2068 14294 7441
Energa Operator SAEnerga Operator SA 6 5236 523 6767 54 50654 506 15 36415 364 69 56569 565 47 27347 273
5.2. Działania dialogowe adresowane
do klientów
Kluczowa rola interesariusza, jakim jest klient, sprawia, że Spółka przykłada szczególną wagę do prowadzonego w sposób
ciągły dialogu. Grupa Energa na bieżąco opracowuje i dostosowuje formy dialogu z klientami tak, aby współpraca przyno-
siła długofalowy efekt budowania lojalności.
Podstawowe formy dialogu prowadzonego z klientem i jego efekty
Interesariusz Źródła dialogu Kluczowe efekty dialogu
Klient
• strona www
• social media
• badania satysfakcji i opinii klienta
• badania marketingowe jakościowe i ilościowe
• skłonność do polecenia (Net Promoter Score – NPS)
• rozwiązanie problemu klienta podczas kontaktu
(First Time Resolution – FTR)
• rzecznik klienta
• kampanie edukacyjne
• konkursy skierowane do klienta
• świadomość oczekiwań klienta
• tworzenie produktów i usług dostosowanych
do oczekiwań klienta
• tworzenie przejrzystych warunków ofert i umów
• upraszczanie języka w komunikacji z klientem
• szybkie reagowanie na zgłoszenia o awariach
i na skargi klientów
• zrozumiały opis faktur
5.3. Odpowiedzialna komunikacja
Zarządzanie procesem komunikacji z klientem odbywa się za pomocą takich komórek jak: Wydział Relacji z Klientem, Wydział
Wizerunku i Marki, Biuro Prasowe, komórki sprzedażowe Energi Obrotu, Biuro Zarządzania Obsługą Odbiorców oraz Biuro
Komunikacji i Promocji Energi Operatora. Współpraca pomiędzy tymi komórkami pomaga wypracować jasny i spójny komuni-
kat kierowany do klienta indywidualnego oraz do innych interesariuszy. Rok 2021 obfitował w nowe rozwiązania komunikacji
z klientem – nie tylko ze względu na pandemię, ale również z powodu ciągłego doskonalenia procesu komunikacji.
Do najważniejszych działań usprawniania i budowania lepszej komunikacji z klientem indywidualnym należy zaliczyć:
1. Wdrożenie w Energdze Operatorze systemu rezerwacji wizyt, który umożliwia umówienie przez klienta terminu wizyty lub
konsultacji telefonicznej.
2. Dostosowanie kanałów kontaktu, będące konsekwencją COVID-19. Na znaczeniu zyskał kanał telefoniczny oraz live chat.
Dzięki wdrożonej w 2019 roku nowej stronie www zawieranie umów online nie stanowi problemu.
3. Modernizacja elektronicznych systemów obsługi klienta – prowadzono bieżącą komunikację, w ramach której klienci
otrzymywali m.in. informację, jakie usługi (np. dostęp do Energa24, doładowania liczników przedpłatowych i Rozliczeń
Rzeczywistych) i w jakim czasie będą niedostępne.
80
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
4. Udostępnienie internetowego formularza, za pomocą którego można dokonać zgłoszenia do Energi Operatora sprawy do
zrealizowania – https://energa-operator.pl/formularz-zgloszeniowy/pytania-i-reklamacje
.
5. Wdrożenie księgi standardów sprzedaży i obsługi klienta dla pracowników salonów sprzedaży.
6. Stworzenie i udostępnienie klientom przewodnika po fakturze – sześciu stron informujących o tym, jak prawidłowo od-
czytać i zrozumieć otrzymany rachunek za prąd.
Do klienta indywidualnego prowadzona była stała komunikacja w mediach ogólnopolskich oraz w mediach społecznościowych.
W ramach działań edukacyjnych skierowanych do klienta przeprowadziliśmy akcję komunikacyjną przedstawiającą korzy-
ści z pozyskiwania energii z odnawialnych źródeł energii (OZE), a dokładnie paneli fotowoltaicznych. Kampania pod hasłem
Słońce na dachu każdej rodziny uświadamiała
naszych obecnych i potencjalnych klientów o ko-
rzyściach, jakie daje pozyskiwanie zielonej energii
oraz korzyściach płynących z zamontowania pa-
neli fotowoltaicznych na swoim dachu.
W mediach społecznościowych Energi SA – Twitte-
rze, Facebooku, LinkedInie – prowadzono aktywną
komunikację działalności wszystkich spółek i ob-
szarów firmy. Wszelkie komunikaty pojawiające
się na stronie v pojawiają się również jako posty
w social media (dalej SoMe). Klienci są na bieżąco
informowani o działaniach firmy (podanych do pu-
blikacji) za pośrednictwem SoMe.
Komunikacja z klientem odbywa się również na poziomie reakcji i odpowiedzi na komentarze/wiadomości obserwujących.
Na Facebooku i LinkedInie prowadzono komunikację na poziomie pojawiających się komentarzy, które można podzielić na:
1. komentarze pozytywne dotyczące treści postu,
2. komentarze dotyczące stricte obsługi klienta Energi Obrotu lub Energi Operatora, zawierające określony problem, który
przekazujemy do Energi Obrotu lub Energi Operatora (w zależności od rodzaju problemu) z prośbą o pomoc w skonstru-
owaniu odpowiedzi i opublikowaniu jej,
3. komentarze negatywne, obelżywe, nienawiązujące do tematu postu lub problemu, na które nie odpowiadamy.
Na Twitterze sytuacja z komentarzami i oznaczeniami jest podobna. Energa stara się zawsze transparentnie odpowiadać na forum.
Ponadto w celu doskonalenia procesu komunikacji z klientem Energa Obrót konsekwentnie od 4 lat upraszcza język, któ-
rym pracownicy posługują się w komunikacji między sobą, ale przede wszystkim w komunikacji z klientami. Prosty język
sprawia, że treści są klarowne i zrozumiałe. W pierwszej kolejności spółka uprościła umowę i ogólne warunki umowy, czyli
dokumenty, które klient zabiera ze sobą do domu i często przechowuje przez wiele lat. W nowych dokumentach nasi pra-
cownicy nie posługują się urzędniczym żargonem, nie piszą o kliencie w trzeciej osobie, a do wyjaśnienia definicji używają
języka, którym klient posługuje się na co dzień. Dlatego energia elektryczna została tam nazwana prądem, a układ po-
miarowo-rozliczeniowy – licznikiem. Oprócz prostych dokumentów proste są także zapowiedzi na infolinii spółki, pisma
informacyjne i odpowiedzi na zgłoszenia klientów.
20 grudnia 2019 roku Energa Obrót uzyskała Certyfikat Towarzystwa Obrotu Energią (Toe), który potwierdza przystąpie-
nie do Kodeksu dobrych praktyk sprzedawców energii elektrycznej i paliw gazowych. Przyznanie certyfikatu poprzedził
szczegółowy audyt jakości i rzetelności obsługi klienta, przeprowadzony przez zewnętrzną organizację certyfikującą. Ko-
deks dobrych praktyk sprzedawców energii elektrycznej i paliw gazowych to zbiór zasad i najwyższych standardów sprze-
daży i uczciwej obsługi klienta – od zawarcia umowy, poprzez zmianę parametrów, aż po kwestie związane z reklamacjami
czy rozwiązaniem umowy, opracowanych w 2018 roku przez członków Toe przy współpracy Urzędu Regulacji Energetyki
Pod koniec 2021 roku Energa Operator rozpoczęła cykl kampanii edukacyjno-wizerunkowych w regionalnych mediach.
Celem jest m.in. wskazywanie roli spółki jako Operatora Systemu Dystrybucyjnego, promowanie dostępnych kanałów
kontaktu czy pokazywanie lokalnych inwestycji. Poprzez kampanie spółka edukuje społeczeństwo w zakresie podsta-
wowej działalności i tożsamości Energi Operatora w aspekcie wymogów Programu Zgodności* oraz podkreśla znaczenie
ciągłości w dostarczaniu energii elektrycznej. Promocja elektronicznych sposobów załatwiania spraw klienckich wpływa
na usprawnienie kontaktu klienta ze spółką, co w czasie pandemii ma szczególne znaczenie. W kampanii wykorzystywane
są regionalnie media (prasa, internet) obejmujące zasięgiem tereny działania Energi Operatora.
* Program Zgodności – program zapewnienia niedyskryminacyjnego traktowania użytkowników systemu dystrybucyjnego, mający
na celu zapewnienie jednakowej jakościowo obsługi wszystkich naszych klientów, potencjalnych klientów i podmioty z nami współpracu-
jące. Procedura ściśle określa pojęcia klientów oraz podmiotów współpracujących.
Fotowoltaika od Energa Obrót
Oszczędność
mamy w narze
sprawdź
81
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.4. Monitorowanie satysfakcji klientów
Energa Obrót odpowiada w Grupie Energa za sprzedaż oraz obsługę posprzedażną klientów indywidualnych oraz bizneso-
wych. Klienci wykazują coraz wyższe oczekiwania wobec firmy w zakresie jakości obsługi, dlatego spółka prowadzi ciągły
monitoring standardów jakościowych w kanałach sprzedażowo-obsługowych, realizując w tym celu projekty badawcze
przedstawione poniżej.
Pomiar wskaźników Customer Experience odbywa się w trybie ciągłym z wykorzystaniem nagrań głosowych IVR poprzez
realizację automatycznych rozmów telefonicznych z klientami, którzy odwiedzili salon sprzedaży, skorzystali z infolinii,
wypełnili formularz w eBOK, live chat lub korespondowali listownie z Działem Obsługi Zgłoszeń (DOZ). Należą do nich
następujące wskaźniki:
• skłonność do polecenia NPS (Net Promoter Score),
• rozwiązanie problemu klienta podczas kontaktu FTR (First Time Resolution),
• satysfakcja klienta CSS (Customer Satisfaction Score).
Wskaźniki Customer Experience w 2021 roku dla poszczególnych kanałów wyniosły odpowiednio:
Wyniki pomiaru NPS. Czy poleciłbyś swoim znajomym kanał kontaktu?
Wyniki pomiaru FTR. Czy rozwiązaliśmy Twoją sprawę podczas kontaktu?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
salon sprzedaży
infolinia
eBOK
live chat
grudzień
listopad
październik
wrzesień
sierpień
lipiec
czerwiec
maj
kwiecień
marzec
luty
styczeń
65
73
59
10
3
27
13
16
17
16
20
18
33
24
0
66
61 61
60
65
56
64
64 64
63
63
75
74
75
71
74 7474
75
72
76
74
73
70
69
70
69
60
59
60
65
66
67
TAK NIE
salon sprzedaży
0%
20%
40%
60%
80%
100%
91
9
0%
20%
40%
60%
80%
100%
79
21
infolinia
0%
20%
40%
60%
80%
100%
65
35
eBOK
0%
20%
40%
60%
80%
100%
78
22
live chat
0%
20%
40%
60%
80%
100%
53
47
DOZ
82
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wyniki pomiaru CSS. Satysfakcja klientów
TAK NIE
salon sprzedaży
0%
20%
40%
60%
80%
100%
91
9
0%
20%
40%
60%
80%
100%
87
13
infolinia
0%
20%
40%
60%
80%
100%
77
23
eBOK
0%
20%
40%
60%
80%
100%
90
10
live chat
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
63
37
DOZ
TAK NIE
0%
20%
40%
60%
80%
100%
72
28
eBOK
0%
20%
40%
60%
80%
100%
59
41
DOZ
Podsumowanie wyników pomiarów:
• wszystkie mierzone kanały wykazują stały poziom wskaźnika polecenia (NPS), co wskazuje na utrzymywanie stałego
poziomu jakości obsługi klientów;
• kanały, w których pracownik ma bezpośredni kontakt z klientem uzyskują wyższe wskaźniki rozwiązywania proble-
mów (FTR) i satysfakcji (CSS);
• niższy poziom rozwiązywania problemów (FTR) oraz satysfakcji (CSS) w eBOK i DOZ jest naturalnym zjawiskiem
z uwagi na brak bezpośredniego kontaktu z klientem. Wynik ten jednak wymaga szczegółowej analizy w celu weryfi-
kacji możliwości poprawienia wskaźników.
Badanie „Tajemniczy klient"
Spółka realizuje comiesięczne badania standardów obsługowych w salonach sprzedaży metodą „Tajemniczy klient".
Badanie polega na wizycie „tajemniczego klienta”, czyli przeszkolonego audytora będącego prawdziwym klientem Energi
Obrotu SA w salonie sprzedaży. Celem badania jest weryfikacja jakości obsługi świadczonej przez pracowników. W każdym
salonie przeprowadzana jest jedna wizyta w miesiącu, a badanie realizowane było od marca do grudnia 2021 roku. W bada-
nym okresie salony sprzedaży uzyskały średnio 83% pozytywnych ocen.
Ocena jakości obsługi w badaniu „Tajemniczy klient"
Salon sprzedaży Placówka zewnętrzna
82% 83%
Badanie satysfakcji
Celem badania było poznanie satysfakcji klientów ze współpracy z Energą. Badanie przeprowadzone zostało w podziale na
klientów indywidualnych, SOHO oraz biznesowych. Ocenie poddane zostały m.in.: oferta produktowa (w tym świadomość
w zakresie posiadania oferty paneli fotowoltaicznych), rozliczenia i faktury, kontakt z działem obsługi klienta (BOK, Infoli-
nia, eBOK, live chat, pismo tradycyjne). Badanie zrealizowane zostało metodą wywiadów telefonicznych.
Głównymi ustaleniami po analizie wyników badania są poniższe wnioski:
Wskaźnik Klient indywidualny SOHO Klient biznesowy
Sasfakcja ogólna 72% 68% 68%
Czy przekazaliśmy informację w zrozumiały sposób?
Czy czas uzyskania odpowiedzi
jest dla Ciebie zadowalający?
83
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Klienci indywidualni:
• Niemal ¾ klientów Energi (72%) wyraża ogólne zadowolenie z jej usług. Wskaźnik ten wzrósł znacząco w stosunku
do pomiaru w 2019 roku (o 8 punktów procentowych). Osoby niezadowolone jako powód podają zbyt wysokie ceny.
• ¾ badanych klientów Energi jest skłonnych do ponownego skorzystania z oferty firmy.
• Klienci Energi, którzy w ostatnim czasie podpisali umowę na zakup energii elektrycznej (proces sprzedażowy), charak-
teryzują się zdecydowanie wyższym poziomem satysfakcji i wyższą skłonnością do polecenia firmy w porównaniu do
ogółu klientów. Z kolei stopień zadowolenia klientów załatwiających sprawę obsługową jest zdecydowanie niższy.
• Analizy, których celem było zbadanie wpływu poszczególnych obszarów współpracy na satysfakcję, pokazały, że ob-
szarami do pilnej poprawy, czyli charakteryzującymi się wysoką ważnością, ale ocenianymi relatywnie słabo przez
klientów Energi są: zrozumiałość cennika usług, cena za kWh energii elektrycznej, możliwość kontaktu z firmą oraz
zrozumiałość umowy.
• W przypadku klientów, którzy wzięli udział w procesie sprzedażowym do obszarów wymagających poprawy należą:
wysokość opłat innych niż cena za kWh, zrozumiałość cennika usług oraz zadowolenie z produktów/usług dodatko-
wych. Dwa ostatnie wymienione obszary oraz możliwość kontaktu z firmą i zrozumiałość umowy to obszary ważne
dla klientów z procesu obsługowego.
Klienci SOHO:
• 68% klientów SOHO wyraziło zadowolenie z usług firmy, 70% zadeklarowało skłonność do ponownego wyboru firmy.
• W przypadku klientów Energi, którzy w ostatnim czasie podpisali umowę na zakup energii elektrycznej (proces sprze-
dażowy), poziom zadowolenia, lojalności oraz skłonności do polecenia jest wyższy niż w przypadku ogółu klientów.
Z kolei klienci, którzy załatwiali sprawę obsługową, wyrażali zdecydowanie bardziej krytyczne opinie wobec firmy.
• Analizy, których celem było zbadanie wpływu poszczególnych obszarów współpracy na satysfakcję, pokazały, że ob-
szarami charakteryzującymi się wysoką ważnością, ale ocenianymi relatywnie nisko przez klientów Energi są: moż-
liwość kontaktu z firmą, zadowolenie z produktów/usług dodatkowych, zadowolenie z umowy, taryfy, cena za kWh
energii oraz wysokość pozostałych opłat.
• Podobne obszary zidentyfikowane zostały jako szczególnie ważne z perspektywy klientów biorących udział w proce-
sie sprzedażowym. Według klientów, w ramach procesu obsługowego, obszarami wymagającymi poprawy są możli-
wość kontaktu z firmą, rzetelność rozliczeń, długość umowy oraz zrozumiałość cennika usług.
Klienci biznesowi:
• Ogólny poziom satysfakcji klientów biznesowych z usług Energi można uznać za wysoki. 68% badanych wyraziło
zadowolenie z firmy, co trzeci klient w stopniu najwyższym.
• Grupą klientów wyróżniającą się pozytywnie pod względem poziomu satysfakcji są klienci strategiczni. Wyniki ba-
dania pokazują, że potrzeby tej grupy dotyczące zarówno oferty, jak i kwestii obsługowych, są zaspokojone. Dotyczy
to zwłaszcza opieki ze strony opiekuna klienta oraz kontaktu z Energą.
• Klienci SME wyróżniają się wysokim poziomem satysfakcji z kontaktu, zwłaszcza jeśli chodzi o szybkość otrzyma-
nia odpowiedzi na swoje reklamacje.
• Klienci pozyskani za pośrednictwem sprzedaży agencyjnej najrzadziej objęci są opieką doradcy – tylko co drugi ba-
dany zadeklarował znajomość swojego opiekuna. Charakteryzują się oni najniższym poziomem skłonności do pole-
cenia swojego sprzedawcy energii. Dodatkowo w grupie tej utrzymuje się niska ocena oferty i wyraźna jest wysoka
wrażliwość na koszty oraz oczekiwanie obniżenia cen.
Grupą klientów o najniższym poziomie satysfakcji są instytucje publiczne. Niska ocena dotyczy nie tylko samej oferty, ale
przede wszystkim kwestii obsługowych – zadowolenia z kontaktu i szybkości odpowiedzi (44% klientów odpowiedzia-
ło, że zgłoszona sprawa nie została rozwiązana, przy czym należy zaznaczyć, że zgłoszenia dotyczyły najczęściej umów).
Bardzo niska na tle pozostałych grup jest również ocena opiekuna klienta, pomimo, że jest on znany większości badanych
z tej grupy.
84
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.5. Spełnianie oczekiwań klientów
poprzez produkty i usługi
Ciągła komunikacja z klientem w wielu kanałach oraz mierzenie jego satysfakcji pozwala na systematyczne dostosowy-
wanie oferty produktowej do zmieniających się potrzeb odbiorcy. W budowaniu portfela produktowego kierowano się wy-
tycznymi zrównoważonego rozwoju oraz działaniami w dążeniu do osiągnięcia zeroemisyjności, a także dostosowaniem
do zmian regulacyjnych.
W 2021 roku Energa Obrót przeprowadziła na szeroką skalę efektywnościową kampanię marketingową oraz kampanię
o charakterze świadomościowym w obszarze sprzedaży paneli fotowoltaicznych, co przełożyło się na zwiększone zainte-
resowanie klientów ofertą spółki. Dodatkowo proces sprzedaży był wspierany przez uruchomiony program poleceń.
Portfolio produktowe dla klientów indywidualnych oraz SOHO (Small or Home Office) zostało zmodyfikowane i dopaso-
wane do aktualnych potrzeb i oczekiwań klientów. Był to efekt wyników przeprowadzonych w IV kwartale 2020 roku badań
marketingowych oraz cyklicznych rozmów ze sprzedawcami.
W ramach nowego portfolio jednymi z najczęściej wybieranych produktów są oferty z kartami rabatowymi na stacje ORLEN
i BLISKA. Korzystać z nich mogą zarówno klienci indywidualni, jak i klienci SOHO. Ich wdrożenie było elementem kluczowych
inicjatyw produktowych realizowanych w ramach współpracy z PKN ORLEN, które miały dać klientom realną korzyść z przyna-
leżności Energi do Grupy ORLEN. Uruchomiono również sprzedaż oferty o charakterze charytatywnym – Radość pomagania –
każda zawarta umowa to 100 zł wsparcia dla wybranych ośrodków pomocy dzieciom.
W IV kwartale 2021 roku została wdrożona do sprzedaży nowa oferta o charakterze ekologicznym – Pakiet zielonej energii.
Oferta przygotowana została z myślą o gospodarstwach domowych – do tej pory z podobnych możliwości zakupu energii
elektrycznej od Energi Obrotu korzystać mogły jedynie firmy. Wybierając Pakiet zielonej energii klienci decydują się na fak-
turę w wersji elektronicznej, dzięki czemu mają wpływ na zmniejszenie zużycia papieru. Otrzymują również certyfikat z gwa-
rancją pochodzenia zakupionej energii z odnawialnych źródeł (OZE), który potwierdza ich zaangażowanie w zmniejszenie
emisji CO
2
do atmosfery. Częścią pakietu jest także 5 energooszczędnych żarówek LED. W ramach wprowadzenia nowej oferty
Energa Obrót współpracuje z organizacją dotlenieni.org, która działa na rzecz ekologii, powiększając tereny zielone. Dwa razy
do roku, jesienią i wiosną, organizacja zajmie się nasadzeniami nowych drzew w imieniu spółki.
W ramach ofert dla firm z segmentu SOHO w 2021 roku naszym klientom zaproponowaliśmy nowe oferty: Stała i pewna
cena oraz Oferta podstawowa z rabatem na paliwo. Pierwsza ze wspomnianych ofert powstała w odpowiedzi na zapo-
trzebowanie klientów dotyczące niezmienności kosztów
energii elektrycznej. Propozycja spotkała się z dużym zain-
teresowaniem i często jest liderem w sprzedaży ofert z kon-
traktem dwuletnim.
Kolejną nowością w 2021 roku była oferta stworzona przy
współpracy z PKN ORLEN, zawierająca kartę rabatową na
paliwo na stacjach ORLEN, na których wysokość rabatu wy-
nosi od 8 gr/litr (paliwa standardowe) do 15 gr/litr (paliwa
premium). Dodatkowo klient otrzymuje 15% rabatu na myj-
nię i 10% rabatu na płyn do spryskiwaczy.
W 2021 roku po raz pierwszy oferty Pakiet Eko Firma
i Pakiet Eko Firma+ dedykowane klientom posiadającym
mniejsze firmy, czyli z segmentu SOHO (Small or Home
Office), otrzymały certyfikat Towarowej Giełdy Energii po-
twierdzający, że cała zużyta przez nich w 2020 roku energia
została zakupiona ze źródeł odnawialnych.
Energia elektryczna zakupiona
przez ENERGA-OBRÓT SA,
sprzedawana w ramach oferty
Pakiet Eko Firma w całości
została wytworzona w oparciu
o odnawialne jej źródła.
CERTYFIKAT
zakupu 100% ekologicznej energii elektrycznej
........................................................................................................
przez
Zaświadczamy niniejszym, że ww. firma świadomie chroni środowisko naturalne,
korzystając z oferty Pakiet Eko Firma przygotowanej przez
ENERGA-OBRÓT SA
ENERGA-OBRÓT SA, 80-309 Gdańsk, al. Grunwaldzka 472,
Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS 0000280916, NIP 957-096-83-70,
REGON 220418835, kapitał zakładowy/wpłacony 372 533 800,00 zł
Cerfikat o numerze:
W Pakiecie Eko Firma
MARCIN DAWIDOWSKI
Dyrektor Departamentu Sprzedaży
Rynku Masowego
Ważny przez 36 miesięcy
od dnia
PIOTR DORAWA
Prezes Zarządu
85
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.6. Rozwój indywidualnej energetyki
prosumenckiej
Rosnąca świadomość społeczna dotycząca ochrony środowiska oraz wzrost cen za energię elektryczną powodują coraz więk-
sze zainteresowanie indywidualnych odbiorców korzystaniem z energii elektrycznej wytwarzanej poprzez odnawialne źródła
energii. Uproszczenie procedur formalno-technicznych, program rządowy z dofinansowaniem dla przyłączenia mikroinstalacji
oraz magazynowanie nadwyżek wyprodukowanej energii w zawodowej sieci elektroenergetycznej wpłynęły na intensywny
wzrost ilości prosumenckich instalacji fotowoltaicznych. Dominującą część stanowią mikroinstalacje prosumenckie przyłą-
czone do sieci niskich napięć na podstawie zgłoszenia, bez konieczności zmiany warunków przyłączenia do sieci.
Rok 2021 był drugim z rzędu, w którym to następował bardzo szybki rozwój indywidualnej energetyki prosumenckiej, wyko-
rzystującej energię promieni słonecznych. Na przestrzeni 2021 roku Energa Operator przyłączyła do sieci blisko 77 tys. mikro-
instalacji fotowoltaicznych. To ponad 27% więcej w porównaniu do ubiegłego roku. Stanowiło to duże wyzwanie organiza-
cyjne. Zgodnie z art. 7 ust. 8d
7
ustawy Prawo Energetyczne OSD ma obowiązek przyłączenia mikroinstalacji w terminie 30 dni
od dokonania zgłoszenia przez odbiorcę. Poprzez wdrożenie zmian w procesie obsługi zgłoszeń w całym roku uzyskano 99,7%
terminowości obsługi, znacząco polepszając wyniki wobec roku 2020.
Równolegle z ilością podłączanych mikroinstalacji rosła ich sumaryczna moc zainstalowana, osiągając pułap 1 266 MW na
koniec 2021 roku.
2021
Mikroinstalacje fotowoltaiczne
przyłączone do sieci
Terminowość
obsługi przyłączeń
Poziom sumarycznej mocy
zainstalowanej
77 000 99,7% 1 266 MW
Ilość przyłączonych mikroinstalacji do sieci Energi Operatora w Oddziałach w latach 2019-2021 w trybie na zgłoszenie
Oddział stan na 31.12.2019 roku stan na 31.12.2020 roku stan na 31.12.2021 roku
Gdańsk 4 040 16 078 32 014
Kalisz 8 622 24 078 41 592
Koszalin 3 220 9 831 19 974
Olszn 4 005 12 929 23 965
Płock 3 964 12 448 23 158
Toruń 4 131 12 837 24 439
Suma 27 982 88 201 165 142
W celu ciągłego podnoszenia standardu obsługi klientów Energa Operator wdrożyła i uruchomiła System Rezerwacji
Wizyt (SRW). Jest to kolejne rozwiązanie, dzięki któremu klient zostanie obsłużony szybko i sprawnie nie tylko w czasie
pandemii, ale także wtedy, gdy zostaną zniesione ograniczenia sanitarne. SRW został uruchomiony jako dodatkowy kanał
kontaktu dostępny na stronie internetowej spółki. Umożliwia klientom umówienie się w interesującej ich sprawie w do-
stępnym terminie.
Obecnie zgłoszenia te są realizowane głównie w formie kontaktu telefonicznego lub poprzez formularz internetowy.
Klienci mogli też umówić się na wizytę bezpośrednią w Oddziale Energi Operatora. Za realizację zgłoszeń odpowiadają
pracownicy Departamentu Usług Dystrybucyjnych oraz pracownicy Punktów Obsługi Przyłączeń.
86
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.7. Postępowanie na wypadek skargi
Każdy klient Energi Obrót ma prawo do złożenia reklamacji, wniosku, skargi lub zgłoszenia. Może je przesłać na adres sie-
dziby spółki, zgłosić na infolinię, do elektronicznego biura obsługi klienta, w placówkach lub poprzez stronę www. Sprawa
klienta musi być rozpatrzona w ciągu 30 dni od jej otrzymania, chyba że prawo energetyczne, taryfa, taryfa dystrybutora
lub instrukcja ruchu i eksploatacji sieci dystrybucyjnej przewidują inny termin. Wniosek lub reklamacja klienta w sprawie
zasad rozliczeń powinny być rozpatrzone w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
Terminowość udzielania odpowiedzi na reklamacje i zgłoszenia
Kontakt pisemny Kontakt e-mail
Reklamacja Zgłoszenie Reklamacja Zgłoszenie
2021 97% 99% 98% 98%
Zmiana (wzrost/spadek) w stosunku
do roku 2020
3%
5%
2%
1%
Dla spraw, których pierwsze rozwiązanie okazało się niesatysfakcjonujące, istotnym wsparciem dla klientów jest Rzecznik
Klienta Energi Obrotu. Energa Obrót jest jedynym podmiotem na rynku energetycznym posiadającym Rzecznika Klienta.
Rolą rzecznika jest również udzielanie rad i szukanie najlepszego rozwiązania dla klientów w skomplikowanych i długotrwa-
łych sprawach. Główną zasadą działań rzecznika jest niezależność od kanałów obsługi klienta działających w spółce. Rzecznik
nie zajmuje się rozpatrywaniem reklamacji i zgłoszeń ani procesem windykacyjnym, lecz analizą przesyłanych odpowiedzi
oraz weryfikacją poprawności procesu rozwiązywania reklamacji. Skargi i opinie do rzecznika klienta można przesyłać przez
specjalny formularz dostępny na stronie: https://www.energa.pl/dom/obsluga/reklamacje-i-zgloszenia.html.
W 2021 roku Rzecznik Klienta Energi Obrót zrealizował 675 spraw.
Energa Operator umożliwia zgłaszanie zapytań oraz reklamacji zarówno sprzedawcom, jak i klientom. Dedykowanym
narzędziem informatycznym do wymiany komunikacji ze sprzedawcami jest Portal Sprzedawców dostępny pod adre-
sem https://swi.Energa Operator.pl
, poprzez który mają oni możliwość zgłaszania zapytań i reklamacji. Każdy sprzedawca
otrzymuje dostęp do portalu oraz swój login i hasło. Dodatkowo wsparciem w zakresie obsługi pilnych i nagłych przypad-
ków są dedykowani Doradcy Sprzedawcy. Postępowanie w zakresie reklamacji oraz terminowość są opisane w IRIESD
(Instrukcja Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej) w punkcie H: Postępowanie reklamacyjne i obowiązki informacyjne.
Reklamacje klientów Energi Operatora są przyjmowane przez wszystkie standardowe kanały kontaktu, tj. drogą elektro-
niczną, telefoniczną, pocztą i w trakcie wizyty osobistej. W roku 2021 wpłynęło 7 248 zasadnych reklamacji zgłoszonych
przez klientów.
Liczba zgłoszeń w poszczególnych kanałach kontaktu
E-mail Korespondencja Telefon Osobiste
79,75% 15,82% 0,88% 1,32%
Całkowita terminowość udzielania odpowiedzi
na zgłoszenia na koniec roku 2021 wynosi
Wartość pieniężna istotnych kar z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostawy i użytkowania
produktów i usług [zł]
Spółka
Łączna wartość kar [zł] nałożonych na organizację z tytułu
niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostawy
i użytkowania produktów i usług
20192019 20202020 20212021
Energa Operator SA 831 000* 0 50 000*
Energa Obrót SA 353 216,23 0 0
* Postępowania, w wyniku których zostały nałożone kary, jednak nie zostały opłacone w roku 2021 ze względu na podjęte środki odwoławcze.
87
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.8. Spadek przerw w dostawie energii
i czasu ich trwania
Strategicznym celem Grupy Energa jest zapewnienie najwyższego poziomu niezawodności dostaw energii elektrycznej
do odbiorców, dlatego też od kilku lat konsekwentnie realizowane są kluczowe inwestycje modernizacyjne i inicjatywy
operacyjne ukierunkowane na poprawę ciągłości zasilania.
Pomimo realizacji ww. działań mających na celu, w głównej mierze, wzmocnienie odporności sieci na anomalie pogodo-
we oraz ograniczenie rozmiarów i czasów wyłączeń odbiorców Energi Operatora, istotny wpływ na uzyskiwane wyniki w
ramach wskaźników niezawodności zasilania mają nasilające się i występujące ze zwiększoną częstotliwością w ostat-
nich latach, zmienne i niekorzystne zjawiska meteorologiczne. Przyczyniają się one do powstawania zarówno zakłóceń
w pracy sieci dystrybucyjnej, jak i rozległych awarii oraz znacznych zniszczeń infrastruktury elektroenergetycznej, która
w przeważającej mierze jest siecią napowietrzną.
Anomalie pogodowe, które wystąpiły w 2021 roku, skutkujące wystąpieniem masowych oraz zwiększonych ilości awarii
w sieci Energi Operatora, przełożyły się na wzrost wskaźników niezawodności zasilania. We wskaźniku SAIDI, którego wy-
konanie za 2021 rok wyniosło 208,1 min./odb., aż 74,9 min./odb. stanowiło SAIDI dla awarii masowych spowodowanych
anomaliami pogodowymi. W przypadku wskaźnika SAIFI wpływ awarii masowych spowodowanych anomaliami pogodo-
wymi wyniósł 0,30 przerw/odb., przy łącznym wykonaniu za 2021 rok 2,45 przerw na odbiorcę.
Częstotliwość przerw w dostawie energii do odbiorców spółki Energa Operator w 2021 roku
Rodzaje przerw
SAIFI
2
(liczba przerw/odbiorcę/rok)
przerwy planowane oraz przerwy nieplanowane z katastrofalnymi
(bez uwzględniania awarii masowych)
2,15
przerwy związane z awariami masowymi 0,30
Przeciętny czas trwania przerw w dostawie energii dystrybuowanej przez spółkę Energa Operator w 2021 roku
Rodzaje przerw
SAIDI
1
(minuty/odbiorcę/rok)
przerwy planowane oraz przerwy nieplanowane z katastrofalnymi
(bez uwzględniania awarii masowych)
133,2
przerwy związane z awariami masowymi 74,9
5.9. Najważniejsze inwestycje modernizacyjne
Strategicznym obszarem działalności Energi Operatora jest modernizacja istniejącej infrastruktury dystrybucyjnej, ukie-
runkowana na poprawę niezawodności dostaw energii elektrycznej poprzez zmniejszenie awaryjności sieci, poprawę
parametrów jakości dostarczanej energii elektrycznej oraz skrócenie czasów przywracania zasilania. To główne zadanie
Energi Operatora jako Operatora Systemu Dystrybucyjnego. Zgodnie z wymogami koncesji na działalność dystrybucyjną,
spółka odpowiada za rozwój, eksploatację i modernizację infrastruktury elektroenergetycznej na terenie funkcjonowania,
w celu zapewnienia przyłączanym do sieci odbiorcom dostarczania energii o prawidłowych parametrach jakościowych.
W ramach planu inwestycyjnego realizowane są zadania inwestycyjne związane z modernizacją i odtworzeniem majątku
sieciowego. Realizacja zadań inwestycyjnych w tej grupie inwestycji ukierunkowana jest w szczególności na dalszą, cy-
kliczną poprawę wskaźników niezawodności sieci SAIDI/SAIFI. W tym celu w roku 2021 podjęto się modernizacji wielu linii
elektroenergetycznych.
1
SAIDI (System Average Interruption Duration Index) – wskaźnik przeciętnego systemowego czasu trwania przerwy długiej i bardzo dłu-
giej, wyrażony w minutach na odbiorcę na rok, stanowiący sumę iloczynów czasu jej trwania i liczby odbiorców narażonych na skutki tej
przerwy w ciągu roku, podzieloną przez łączną liczbę obsługiwanych odbiorców.
2
SAIFI (System Average Interruption Frequency Index) – wskaźnik przeciętnej systemowej częstości przerw długich i bardzo długich, stano-
wiący liczbę odbiorców narażonych na skutki wszystkich tych przerw w ciągu roku, podzieloną przez łączną liczbę obsługiwanych odbiorców.
88
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
W 2021 roku zrealizowane inwestycje to m.in.:
• Przebudowa linii napowietrznej WN Kutno – Krośniewice – dostosowanie linii do temperatury 80°C, wymiana starych
stanowisk słupowych – 12,5 km.
• Przebudowa linii napowietrznej relacji Dębnica Kaszubska – Słupsk Poznańska – 12,8 km.
• Przebudowa linii napowietrznej relacji Gałąźnia Mała – Dębnica Kaszubska – 14,7 km.
• Modernizacja linii napowietrznej WN relacji Podolszyce – Plebanka – 7,5 km.
• Przebudowa stacji WN/SN Krośniewice.
• Przebudowa stacji WN/SN Olsztyn Jaroty (wymiana rozdzielnicy SN).
• Przebudowa stacji WN/SN Lubawa (wymiana rozdzielnicy SN).
• Przebudowa stacji elektroenergetycznych w 01500 stacja WN/SN Zaspa. Modernizacja oświetlenia zewnętrznego stacji.
Demontaż masztu telekomunikacyjnego.
• Przebudowa stacji elektroenergetycznych stacji WN/SN Wielki Kack – modernizacja kompleksowa: wymiana
wyłączników 110 kV (2 szt.), wymiana przekładników prądowych 110 kV (2 kpl.), wymiana przekładników kombi-
nowanych 110 kV.
• Przebudowa stacji WN/SN Olsztyn Północ 03 – wymiana baterii akumulatorów 220V DC.
• Przebudowa stacji WN/SN Olsztyn Wschód 04 – wymiana baterii akumulatorów 220V DC.
• Przebudowa stacji WN/SN Reszel – modernizacja automatyki samoczynnego częstotliwościowego odciążenia (SCO).
• Modernizacja stacji WN/SN Morąg w zakresie wymiany terminali polowych, blokad elektromechanicznych odłączni-
ków, przekładników prądowych i napięciowych.
• Przebudowa stacji WN/SN Iława Wschód – wymiana baterii akumulatorów 220V DC.
• Modernizacja stacji WN/SN Radziejów – wymiana transformatorów, modernizacja rozdzielni SN; zadanie współfinan-
sowane ze środków unijnych.
• Modernizacja stacji WN/SN Basen Górniczy.
• Modernizacja stacji WN/SN Mrągowo – montaż automatyki samoczynnego załączenia rezerwy rozdzielni 15kV.
• Modernizacja stacji WN/SN Kętrzyn – wymiana baterii akumulatorów 220V DC.
• Modernizacja stacji WN/SN Bartoszyce – wymiana baterii akumulatorów 220V DC.
• Przebudowa stacji WN/SN Górowo Iławeckie – modernizacja automatyki samoczynnego częstotliwościowego
odciążenia (SCO).
• Modernizacja stacji WN/SN Nidzica – montaż automatyki SZR rozdzielni 15kV.
• Modernizacja stacji WN/SN Obłęże.
• Modernizacja stacji WN/SN Radziwie.
• Wykonano prace związane z dostosowaniem sieci WN/SN do wymagań kodeksu sieciowego na obiektach: GPZ Kroto-
szyn, GPZ Koło, GPZ Kępno, GPZ Kalisz Północ, GPZ Jarocin Południe, GPZ Lipno.
89
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.10. Opis stosowanych polityk
W Enerdze Operatorze stosowana jest polityka Grupy Energa, w zakresie Bezpieczeństwa Teleinformatycznego.
W 2021 roku obsługa klienta opierała się na procedurach:
• obsługi zgłoszeń klienta w obszarze dystrybucji i alarmowym,
• obsługi zgłoszeń sprzedawcy,
• określenia indywidualnego terminu płatności dla należności wynikających z umowy o świadczenie usług dystrybucji,
• obsługi zgłoszenia mikroinstalacji w trybie zgłoszenia/pozwolenia na użytkowanie modułu wytwarzania typu A do 50
kW mocy zainstalowanej,
• rozliczenia usługi dystrybucyjnej,
• rozwiązania umowy o świadczenie usług dystrybucji energii elektrycznej,
• tworzenia planu oraz wprowadzania ograniczeń w dostarczaniu i poborze energii dla trybu normalnego,
• wyboru i zmiany sprzedawcy w ramach GUD,
• zawierania umów o świadczenie usług dystrybucji z odbiorcami energii elektrycznej (na podstawie wniosku) oraz
zmiany sprzedawcy w ramach GUD,
• zawierania umów o świadczenie usług dystrybucji z odbiorcami energii elektrycznej (na podstawie oświadczenia)
oraz zmiany sprzedawcy w ramach GUD,
• obsługi należności windykacyjnych,
• certyfikacji ogólnej w rynku mocy,
• aktualizacji Instrukcji Ruchu i Eksploatacji Sieci Dystrybucyjnej,
• certyfikacji Obiektów Redukcji w ramach Programu Bieżącego Uproszczonego,
• realizacji usługi operatora pomiarów dla OSD,
• zasady postępowania w przypadkach odebrania zgłoszenia o awarii z obszaru działania innego operatora systemu
dystrybucyjnego elektroenergetycznego,
• instrukcji obsługi automatycznych bonifikat (§ 43 Rozporządzenia Taryfowego),
• obsługi sprzedaży rezerwowej,
• zasady postępowania w zakresie potwierdzania odbioru faktur korygujących sprzedaż in minus.
Ponadto w spółce obowiązuje Program Zgodności określający przedsięwzięcia, jakie należy podjąć przez spółkę w celu
zapewnienia niedyskryminacyjnego traktowania użytkowników systemu dystrybucyjnego.
Od czerwca 2021 roku w Energa Operator obowiązuje dokument Polityka działań komunikacyjnych, CSR, dobroczynnych,
marketingowych i sponsoringowych w Energa Operator, który określa szereg działań w zakresie wymienionych obszarów.
W spółce Energa Obrót obsługa klienta w 2021 roku opierała się na 10 księgach standardów obsługi klienta:
• Standardy sprzedaży i obsługi klienta dla pracowników salonów sprzedaży.
• Standard pracy dla doradców sieci sprzedaży stacjonarnej Pionu Rynku Masowego – salony własne.
• Standardy sprzedaży i obsługi z użyciem tabletu.
• Standardy obsługi klienta dla konsultantów, którzy obsługują pisma, e-maile i live chaty.
• Księga standardów obsługi dla mobilnego doradcy klienta biznesowego.
• Księga standardów obsługi dla stacjonarnego doradcy klienta biznesowego.
• Księga standardów obsługi klienta dla doradców sieci D2D rynku masowego.
• Księga standardów obsługi klienta dla konsultantów I i II linii obsługowej telefonicznego biura obsługi klienta.
• Księga standardów obsługi klienta dla doradców w sieci sprzedaży mobilnej rynku masowego.
• Księga standardów obsługi klienta dla telefonicznego kanału sprzedaży.
Celem stosowania standardów jest zapewnienie profesjonalnej obsługi, a także budowanie świadomości pracowników –
kim jest klient, jakie ma potrzeby i oczekiwania. Dbałość o relacje stanowi dla spółki podstawową wartość, a profesjonalna
i rzetelna obsługa klienta jest priorytetem w działaniu.
90
5. Trwałe relacjez klientami
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
5.11. Procedury należytej staranności
1. W Enerdze Operatorze obowiązuje Kodeks Dobrych Praktyk OSD opracowany w ramach PTPIREE.
2. W obszarze obsługi klienta stosujemy szereg procedur należytej staranności: Energa Obrót stosuje opracowane przez
Towarzystwo Obrotu Energią Dobre praktyki sprzedawców energii elektrycznej i paliw gazowych – czyli czego klient
może oczekiwać od rzetelnego sprzedawcy.
3. Działania usprawniania i budowania lepszej komunikacji z klientem indywidualnym opisane zostały w punkcie Odpo-
wiedzialna komunikacja.
4. Certyfikat Towarzystwa Obrotu Energią (Toe), potwierdzający przystąpienie do Kodeksu dobrych praktyk sprzedaw-
ców energii elektrycznej i paliw gazowych, opisany jest w tym rozdziale w części Odpowiedzialna komunikacja.
5. Badania satysfakcji klienta opisane w podrozdziale Monitorowanie satysfakcji klientów.
6. Instytucja Rzecznika Klienta Energi Obrotu opisana jest w części Postępowanie Energi na wypadek skargi.
7. Informacja o powołaniu dodatkowego zespołu do przyjmowania zgłoszeń awaryjnych z numeru 991 jest zawarta
w punkcie Spełnianie oczekiwań klientów poprzez produkty i usługi.
8. W obszarze bezpieczeństwa danych osobowych nasze praktyki należytej staranności są opisane w punkcie Dbałość
o bezpieczeństwo danych osobowych.
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 103-1
GRI 103-2
GRI 103-3
Podejście zarządcze
GRI 102-2 Opis działalności organizacji, główne marki, produkty i/lub usługi
GRI 102-43 Podejście do angażowania interesariuszy, w tym częstotliwość angażowania według typu i grupy interesariuszy
GRI 102-44 Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy
GRI 203-1 Wspierane inwestycje infrastrukturalne i usługi
GRI 418-1 Zasadne skargi dotyczące naruszenia prywatności klientów i utraty danych
GRI 419-1 Nieprzestrzeganie przepisów ustawowych i wykonawczych w obszarze społecznym i gospodarczym
G4-EU3 Liczba zarejestrowanych użytkowników indywidualnych, przemysłowych, instytucjonalnych oraz komercyjnych
G4-EU28 Częstotliwość przerw w dostawie energii
G4-EU29 Przeciętny czas trwania przerw w dostawie energii
6. Zaangażowanie
społeczne
92
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
6.1. Społeczeństwo jako filar działań
zrównoważonego rozwoju Grupy Energa
Procesy zarządcze w Grupie Energa w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu uwzględniają wszystkie grupy
interesariuszy, w tym lokalne społeczności. Świadomie wypełniamy rolę odpowiedzialnego przedsiębiorcy, pracodawcy
oraz członka społeczności lokalnej. Dążymy do tego, aby nasze działania były dostosowane do zasad zrównoważonego
rozwoju. Cele biznesowe oraz cele społeczne traktujemy jak równe sobie, dzięki czemu budujemy wartość naszej firmy.
Decyzje zarządcze o realizacji celów społecznej odpowiedzialności biznesu są podejmowane na podstawie ich istotnego
wpływu na perspektywy i rozwój społeczności lokalnej oraz środowiska. Alokowanie środków finansowych w tym obszarze
jest przemyślane i uwzględniane na etapie planowania działań biznesowych. Środki finansowe przeznaczane na działalność
CSR-ową, charytatywną czy sponsoringową wspierają programy związane ze służbą zdrowia, edukacją, sportem zawodowym
i amatorskim, promowaniem kultury i sztuki oraz rozwojem infrastruktury miejskiej. Wszystkie te działania pośrednio
lub bezpośrednio wpływają na rozwój warunków społecznych, ekonomicznych i środowiskowych. Są również istotnym
czynnikiem wpływającym na decyzje interesariuszy.
Planowanie działań na rzecz lokalnej społeczności stanowi podstawę koncepcji zrównoważonego rozwoju Grupy Energa.
Realizacja działań w tym obszarze jest celem jednostek organizacyjnych takich jak: Wydział ESG, Fundacja Energa,
Wydział Sponsoringu.
Podział odpowiedzialności i najważniejsze grupy odbiorców
Strategia na rzecz zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu Grupy Energa obejmuje swym zakresem wszyst-
kie spółki. Do stycznia 2022 roku ww. strategia realizowana była głównie przez Wydział ESG w formie działań skierowanych
do społeczności lokalnej, interesariuszy spółek, pracowników, klientów oraz ich otoczenia. Od lutego 2022 roku działania CSR
realizowane są przez Departament Marketingu, jednak nadzór nad tymi działaniami sprawuje Wydział ESG. Podejmowane
inicjatywy nie mają charakteru komercyjnego, nie wiążą się bezpośrednio z uzyskaniem określonego efektu ekonomiczne-
go i przyjmują postać umów CSR. Kompetencje zarządzania działaniami z zakresu społecznej odpowiedzialności należą do
Wydziału ESG (ang. Environmental, Social, Governance), który strukturalnie przypisany jest do Departamentu Zarządzania
Korporacyjnego Energi SA.
Ramy działania
Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa na lata 2021-2030
Strategia na rzecz zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu
Grupy Energa, Zasady działalności CSR, Statut Fundacji Energa
Zasady prowadzenia działalności
Sponsoringowej Grupy Energa
Zaangażowane jednostki Fundacja Energa Wydział ESG Energi SA Wydział Sponsoringu Energi SA
Główne grupy odbiorców • osoby fizyczne, w tym:
- pracownicy Grupy Energa
i ich bliscy, dzieci, osoby
dorosłe i osoby starsze,
• osoby prawne, w tym:
- organizacje pozarządowe/
fundacje,
- placówki medyczne,
- placówki oświatowe,
- instytucje kulturalne,
• jednostki samorządu
terytorialnego, w tym:
- związki wyznaniowe,
- instytucje państwowe.
• organizacje pozarządowe,
• publiczne placówki
oświatowe,
• placówki opiekuńczo-
wychowawcze,
• kluby sportowe,
• placówki medyczne,
• ochotnicza straż pożarna,
• podmioty ekonomii
społecznej gminy,
• związki wyznaniowe.
• klienci,
• partnerzy biznesowi,
• akcjonariusze,
• inwestorzy,
• pracownicy,
• grupy opiniotwórcze,
w tym władze miejskie,
samorządowe, wojewódzkie
i lokalne.
93
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Działania o charakterze charytatywnym są realizowane przez odrębny podmiot – Fundację Energa. Fundacja Energa została
powołana w 2009 roku, a w roku 2011 uzyskała status organizacji pożytku publicznego co oznacza, że może prowadzić
zbiórkę 1% podatku. Fundacja realizuje cele wynikające ze Statutu Fundacji, do których należą przede wszystkim: wspieranie
pracowników, ich rodzin oraz bliskich, pomoc poszkodowanym przez los dzieciom oraz wspierającym je organizacjom
i instytucjom, pomoc ofiarom klęsk żywiołowych, dofinansowywanie zakupów sprzętu ratującego zdrowie i życie ludzkie.
Fundacja wspiera inicjatywy ukierunkowane na rozwój nauki, kultury, oświaty i życia religijnego w Polsce. Ponadto
wspomaga rozwój publicznych placówek ochrony zdrowia i działalność służb ratowniczych oraz wspiera inicjatywy, których
celem jest leczenie i opieka nad chorymi dziećmi i młodzieżą. Nadzór merytoryczny nad działalnością fundacji sprawuje
Wydział ESG Energi SA.
Spośród podejmowanych przez Spółkę licznych działań skierowanych do lokalnych społeczności oraz inicjatyw wspierających
sport i kulturę, warto wyszczególnić działalność sponsoringową. Należy jednak podkreślić jej charakter odmienny od
inicjatyw CSR. Główne założenia dotyczące projektów sponsoringowych, a także instrukcja zakupu usług sponsoringowych
zawarte są w Zasadach prowadzenia działalności sponsoringowej Grupy Energa. Kompetencje zarządzania działaniami
sponsoringowymi należą do Wydziału Sponsoringu, który strukturalnie przypisany jest do Departamentu Marketingu.
Działalność sponsoringowa, obok celu komercyjnego, wiąże się z kreowaniem i umacnianiem pozytywnego wizerunku
marki poprzez działania publiczne kontrahentów i jest realizowana w czterech obszarach: sport, kultura, projekty społeczne
i biznes. Formalny dokument potwierdzający wydatkowanie środków to Umowa Sponsoringowa.
6.2. Działania dialogowe prowadzone
z lokalną społecznością i ich rezultaty
Energa co roku prowadzi działania dialogowe z lokalną społecznością i pozostałymi grupami interesariuszy. Działania te
są jednym z najważniejszych narzędzi budowania ścisłych relacji i dobrej współpracy. Dialog prowadzony ze społecznością
lokalną to również liczne spotkania z przedstawicielami naszego otoczenia. W celu ułatwienia kontaktu i podejmowania
współpracy przy realizowanych działaniach, Energa z Grupy ORLEN posiada platformę Wniosek o wsparcie finansowe
w ramach działań CSR. Jest to dedykowany kanał składania wniosków o wsparcie finansowe lub rzeczowe. Platforma
przeznaczona jest dla interesariuszy, których projekty wpisują się w Strategię na rzecz zrównoważonego rozwoju
i odpowiedzialnego biznesu Grupy Energa. Rozwiązania elektroniczne spotkały się z dużym zainteresowaniem, ponieważ
umożliwiają szybkie i bezpieczne złożenie wniosku, dając jednocześnie możliwość ich sprawniejszej realizacji. Miało to
szczególne znaczenie w przypadku inicjatyw związanych z walką z COVID-19. Wniosek elektroniczny dostępny jest na
stronie internetowej https://wniosekcsr.energa.pl/. W 2021 roku do Wydziału ESG wpłynęło 71 wniosków CSR, z czego
25 wniosków zostało rozpatrzonych pozytywnie.
W 2021 roku w Fundacji Energa podpisano 683 umów, w tym 521 dla osób fizycznych oraz 153 dla osób prawnych. Fundacja
udzieliła wsparcia 71 pracownikom Grupy Energa, a także ich rodzinom i bliskim, na łączną kwotę 884 tys. zł. Środki zostały
przekazane przede wszystkim na systematyczną rehabilitację, zabiegi medyczne, operacje, zakup sprzętu medycznego
i rehabilitacyjnego oraz leków ratujących życie. Udzielono wsparcia na walkę z chorobami takimi jak nowotwory, zawały,
udary z porażeniem mózgowym, autyzmem, epilepsją, ciężkimi urazami wielonarządowymi czy też zespołem Downa.
W 2021 roku do Fundacji Energa wpłynęło 1307 wniosków o wsparcie, w tym prośby o zmianę celu darowizny oraz
wydłużenia terminu jej rozliczenia.
Wnioski dotyczące współpracy sponsoringowej składane są za pośrednictwem formularza Wniosek sponsoringowy,
który jest dostępny na stronie https://wnioseksponsoringowy.energa.pl/. Strona przeznaczona jest dla interesariuszy,
których projekty wpisują się w Zasady prowadzenia działalności sponsoringowej Grupy Energa. Do Departamentu
Marketingu w 2021 roku wpłynęło za pośrednictwem formularza 417 wniosków, z czego niemalże 100 zostało pozytywnie
rozpatrzonych. W roku 2021 sponsoring Energi SA objął wsparciem 56 różnych podmiotów. W bardzo specyficznym
czasie, wciąż naznaczonym pandemią COVID-19, Energa pozostała wsparciem dla swoich kontrahentów. Wypracowano
rozwiązania ekwiwalentne, tak aby z jednej strony lokalne społeczności mogły rozwijać zaplanowane, choć często
zmodyfikowane projekty, a z drugiej, by Energa mogą czerpać z ich realizacji zamierzone korzyści.
94
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
6.3. Pośredni wpływ ekonomiczny
na społeczności lokalne
Środki przeznaczane na wsparcie lokalnych społeczności stanowią element przemyślanej polityki budżetowej. Jako firma
obejmująca zasięgiem sieci dystrybucyjnej 24% powierzchni Polski, jesteśmy świadomi strategicznej roli, jaką Energa
odgrywa nie tylko w zapewnianiu bezpieczeństwa energetycznego kraju, ale także niwelowaniu ubóstwa energetycznego.
Nasza działalność ma również wpływ na wiele wymiarów życia społecznego – na przedsiębiorstwa znajdujące się w naszym
łańcuchu dostaw, a także na zapewnianie i tworzenie miejsc pracy w regionach o wyższej stopie bezrobocia. Dążymy również
do realizacji działań, które w istotny sposób poprawiają warunki społeczne i środowiskowe. Inwestycje w nowoczesną
infrastrukturę środowiskową, programy społeczne znacząco poprawiające życie społeczności lokalnej oraz świadomy
sponsoring działań sportowych, to te działania, które mają również na celu uzyskanie większego mandatu społecznego
dla prowadzonej działalności firmy. Zarówno przemyślane i świadome alokowanie środków finansowych na działalność
społeczną, jak i oczekiwania rynkowe prowadzą do stałego poprawiania efektywności inwestowanych pieniędzy. Działania
podejmowane w tym z kierunku znalazły swoje odzwierciedlenie w opracowanej przez PKN ORLEN, we współpracy ze
spółkami zależnymi, w tym z Grupą Energa, nowej Strategii Zrównoważonego Rozwoju 2021-2023 Grupy ORLEN oraz
w przygotowanej Polityce Klimatycznej Grupy Energa do 2030 roku.
Właściwy kierunek rozwoju został potwierdzony, po raz kolejny, przez agencję Vigeo Eiris, która przyznała Enerdze 46 punktów
w corocznym ratingu ESG. Jest to najwyższy wynik w historii Spółki, który poprawił ubiegłoroczną ocenę o 9,52%. W celu
poprawiania wyników Grupy w obszarze ESG, Energa stale rozszerza spektrum narzędzi wykorzystywanych do wewnętrznej
analizy wskaźników. Rozpoczęte zostały prace nad Kodeksem ESG, który jest kompleksowym dokumentem usprawniającym
proces agregacji danych, będących przedmiotem zainteresowania interesariuszy krajowych i międzynarodowych.
W styczniu 2021 roku Energa uzyskała status „Supporter” wobec inicjatyw Task Force on Climate-Related Financial
Disclosures (TCFD). Jest to podmiot powołany przez Radę Stabilności Finansowej (FSB) w celu opracowania zaleceń
dotyczących bardziej efektywnego ujawniania informacji związanych z klimatem. Tym samym rozpoczęto proces wdrażania
rekomendacji TCFD. Jednocześnie Energa pozostaje w dalszym ciągu członkiem organizacji mających istotne znaczenie dla
rozwoju społecznej odpowiedzialności biznesu czyli UN Global Compact oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu.
W 2021 roku realizowano działania zmierzające do realizacji Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG). Szczególną uwagę
poświęcono inicjatywom na rzecz realizacji celu 7 – Czysta i dostępna energia – czego najlepszym przykładem jest nowy
projekt własny – Domy Dobrej Energii – polegający na montażu paneli fotowoltaicznych na dachach domów dziecka.
Zwiększono również działania zmierzające do osiągnięcia celu 13 – Działania w dziedzinie klimatu – realizując takie
projekty jak: bociany.pl, Łąki Kwietne w Ostrołęce, Sprzątanie Ziemi, Zaraczanie Rzeki Narew. Projekty te stanowią początki
do realizacji działań na rzecz bioróżnorodności i ochrony ekosystemów.
Prowadzony przez Energę dialog z interesariuszami i społecznościami lokalnymi pozwala zidentyfikować i zrozumieć
potrzeby oraz oczekiwania społeczne. W celu dostosowania się do norm międzynarodowych w tym obszarze, w 2021 roku
zakończono prace związane z przeglądem stosowania i implementacji wytycznych Międzynarodowej Normy Społecznej
Odpowiedzialności Biznesu ISO 26000. Wynikiem realizacji tych prac było uwzględnienie wszystkich kluczowych rozwiązań
normy ISO 26000 w codziennej działalności Energi SA, co zostało potwierdzone otrzymanym wyróżnieniem Srebrny listek
CSR. Nagroda jest przyznawana przez tygodnik „Polityka", firmę Deloitte oraz Forum Odpowiedzialnego Biznesu firmom
stosującym wszystkie kluczowe rozwiązania normy ISO 26000 w sposób wyróżniający.
Zgłosiliśmy dziesięć dobrych praktyk Energi do raportu Odpowiedzialny biznes w Polsce 2021. Dobre praktyki. Raport
ten to najważniejsza cykliczna publikacja Forum Odpowiedzialnego Biznesu wydawana od 2002 roku. Dobre praktyki
przedstawione w raporcie prezentowane są w kontekście Celów Zrównoważonego Rozwoju Organizacji Narodów
Zjednoczonych z 2015 roku, czyli zgodnie z Agendą 2030 oraz zgodnie z obszarami Międzynarodowej Normy ISO 2600.
W Wydziale ESG środki finansowe zostały przeznaczone na realizację projektów własnych, takich jak Domy Dobrej Energii,
Planeta Energii czy Paczki dobrej energii, jak również na realizację wniosków CSR otrzymanych od społeczności lokalnej.
Ponadto duża część środków została przeznaczona na rozwój infrastruktury miejskiej. Do najbardziej istotnych obszarów
zaliczyć należy: rozwój energetyki odnawialnej, rozwój transportu niskoemisyjnego, audyt energetyczny dla przedsiębiorstw,
inwestycje w jakość dostaw.
95
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
6.4. Kluczowe inicjatywy prowadzone
w lokalnych społecznościach
Wieloletnia dbałość o wzajemne relacje i obecność w codziennym życiu społeczności lokalnych sprawiają, że Energa
z Grupy ORLEN od lat wspiera inicjatywy promujące i budujące świadomość wspólnotową. Co roku wdrażamy liczne
inicjatywy na rzecz lokalnych społeczności.
Kluczowe inicjatywy Fundacji Energa
Wartość środków finansowych przeznaczonych przez Fundację Energa na poszczególne programy
Fundacja Energa pracownikom, ich bliskim oraz byłym pracownikom
W 2021 roku Fundacja Energa udzieliła wsparcia aż 71 pracownikom Grupy Energa na łączną kwotę 884 tys. zł. Przekazano
wsparcie głównie na leczenie, rehabilitację, turnusy rehabilitacyjne oraz zabiegi medyczne. Fundacja wsparła także rodziny
pracowników, którzy zmarli na COVID-19.
Fundacja Energa dla Dzieci
Przekazano wsparcie finansowe o wartości 1 466 400,00 zł. Głównym celem
darowizn było leczenie, rehabilitacja, turnusy rehabilitacyjne, operacje
w Polsce i za granicą oraz zakup sprzętu medycznego.
Fundacja Energa dla Osób Dorosłych
W 2021 roku Fundacja Energa wsparła osoby dorosłe w łącznej kwocie
736 940,00 zł. Wsparcie przekazano głównie na leczenie, rehabilitację i turnusy
rehabilitacyjne.
Fundacja Energa dla Sportu
W ramach programu Fundacja wpierała m.in. realizację wydarzeń o charakterze
sportowo-edukacyjnym i zakup sprzętu sportowego.
Aktywni Charytatywni ACHA
W 2021 roku odbyła się VIII edycja projektu Aktywni Charytatywni. Akcja
ma na celu integrować pracowników Grupy Energa, ich bliskich i znajomych.
Uczestnicy biegając, jeżdżąc na rowerze, rolkach czy maszerując, dążą do
pokonania określonego limitu kilometrów. Podczas akcji w 2021 roku limit
ten wynosił 500 000 km. Dzięki ich staraniom Fundacja Energa przekazała
300 000 zł na wsparcie dla Domów Dziecka oraz Domów Opieki Społecznej.
Fundusz Energa na rzecz ochrony dóbr kultury i dziedzictwa narodowego
Fundusz wsparł liczne działania zmierzające do ochrony materialnego i niematerialnego dziedzictwa narodowego.
Jednym z takich przedsięwzięć było wsparcie finansowe dla Związku Harcerstwa Polskiego Chorągiew Gdańska.
Nazwa programu Wydatkowana kwota
Fundacja Energa pracownikom, ich bliskim oraz byłym pracownikom 884 000 zł
Fundacja Energa dla Dzieci 1 466 400 zł
Fundacja Energa dla Osób Dorosłych 736 940 zł
Fundacja Energa dla Sportu 233 000 zł
Aktywni Charytatywni ACHA 200 000 zł
Fundusz Energa na rzecz ochrony dóbr kultury i dziedzictwa narodowego 819 000 zł
Fundacja Energa na rzecz rozwoju edukacji, nauki, kultury, ekologii
oraz wspierania postaw patriotycznych, wydarzeń historycznych oraz religijnych
438 900 zł
Fundacja Energa organizacjom pożytku publicznego oraz organizacjom działającym na rzecz
ochrony zdrowia, mienia i ratownictwa
1 151 000 zł
Fundusz zdarzeń losowych 110 000 zł
Programy stypendialne 200 000 zł
96
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Fundacja Energa na rzecz rozwoju edukacji, nauki, kultury, ekologii
oraz wspierania postaw patriotycznych, wydarzeń historycznych oraz religijnych
W 2021 roku przekazano fundusze m.in. na organizację świątecznych paczek dla Polaków mieszkających na Wileńszczyźnie,
doposażenie pracowni językowych i multimedialnych w szkołach oraz organizację wydarzeń charytatywnych. Wsparcie
otrzymała także Fundacja Aktywnego Rozwoju Skowrońska-Fularczyk-Malinowski na organizację projektu EKOAKTYWNI,
którego celem było m.in. kształtowanie zdrowego stylu życia i popularyzacja postaw proekologicznych wśród dzieci i młodzieży.
Fundacja Energa organizacjom pożytku publicznego
oraz organizacjom działającym na rzecz ochrony zdrowia,
mienia i ratownictwa
W ramach tego działania wsparto m.in. zakup środków ochrony osobistej
(wykorzystywany m.in. w walce z COVID-19) czy zakup sprzętu medycznego
(w tym defibrylatorów i wyposażeni karetek) dla wybranych szpitali. Udzielono
wsparcia finansowego, przeznaczonego na zakup specjalistycznego sprzętu,
zespołom ratowniczym pogotowia ratunkowego oraz licznym zespołom
Ochotniczych Straży Pożarnych. Przekazano środki finansowe organizacjom
pozarządowym działającym w obszarze m.in. pomocy dzieciom i seniorom.
Dzięki wsparciu Fundacji Energa została przeprowadzona pierwsza w Polsce
operacja skoliozy metodą VBT (Vertebral Body Tethering).
Fundusz zdarzeń losowych
Środki wykorzystano m.in. na wsparcie odbudowy mieszkań dla rodzin, które ucierpiały w skutek wybuchu gazu w budynku.
Programy stypendialne
Fundacja Energa po raz kolejny uczestniczyła w dwóch programach stypendialnych w 2021 roku. Współpracowała z Fundacją
ORLEN oraz Politechniką Gdańską. Programy stypendialne pozwalają studentom oraz doktorantom rozwijać swoje
umiejętności, przeprowadzać badania naukowe czy doszkalać się w różnych dziedzinach. W programie Politechniki Gdańskiej
komisja wybrała 2 studentów oraz 1 doktoranta, którzy specjalizują się w dziedzinie energetycznej, elektroenergetycznej
i przemyśle ciepłowniczym.
Darowizny rzeczowe
Fundacja Energa w 2021 roku przekazała również darowizny rzeczowe. Przekazała łącznie 28 monitorów, 52 komputery,
13 stacji dokujących i 43 zestawy cisco. Wsparcie otrzymały wybrane placówki oświatowe oraz samodzielna jednostka
organizacyjna pomocy społecznej.
Kluczowe inicjatywy wspierane przez Departament Marketingu Energi SA
Działania sponsoringowe uzupełniane są projektami marketingowymi z elementami społecznej odpowiedzialności i należą
do Wydziału Zarządzania Wizerunkiem i Marką, który mieści się w Departamencie Marketingu Energi SA. Energa od lat
realizuje inicjatywy mające na celu zwiększanie rozpoznawalności i świadomości marki poprzez zachęcanie do udziału
i aktywne włączanie do działania jak największej grupy społecznej.
Programy własne Wydziału Zarządzania Wizerunkiem i Marką
Świeć się z Energą
to ogólnopolska akcja wizerunkowo-dobroczynna, w której Polacy głosując na
najpiękniej oświetlone świątecznie miasto, decydują jednocześnie, gdzie trafi
wart 200 tys. zł sprzęt przeznaczony dla osób potrzebujących. Akcja pobudza
lokalny patriotyzm, zachęca różne środowiska do współdziałania wokół
idei głosowania na swoją małą ojczyznę oraz pozwala nieść charytatywne
wsparcie w różne części kraju. W pierwszym etapie wyłanianych jest 16
mistrzów województw, którzy rywalizują następnie o tytuł Świetlnej
Stolicy Polski. W 12. edycji akcji zgłoszono 188 miast. Wygrał Chełm i do
potrzebujących z tego miasta trafiła pomoc o wartości 50 tys. zł. Pozostałe
15 miast otrzymało nagrody po 10 tys. zł. Łącznie do osób indywidualnych,
rodzin i instytucji pomocowych przekazano ok. 300 sztuk nowoczesnego
sprzętu AGD oraz lamp UV-C ułatwiających walkę z wirusami i bakteriami.
Od początku akcji wsparcie trafiło do podopiecznych z ponad 200 placówek
w całej Polsce, a także setek rodzin. Co roku lodówki, pralki i inne sprzęty
ułatwiają osobom potrzebującym codzienne życie i pozwalają ograniczyć
zużycie prądu i wody, przyczyniając się do troski o środowisko naturalne.
97
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Drużyna Energii
to projekt sportowo-edukacyjny realizowany od
2018 roku. Mając na uwadze problemy związane
z coraz mniejszą aktywnością fizyczną i wzrostem
otyłości wśród dzieci, które dodatkowo spotęgowa-
ła pandemia koronowairusa i nauka zdalna, Energa
realizuje projekt, który zachęca młodzież klas 5-8
do wykonywania ćwiczeń i pokazuje, że sport może
być dla każdego. Uczniowie otrzymują nagrania ćwi-
czeń przygotowanych przez wybitnych sportowców
i Ambasadorów akcji. W realizowanej wiosną 2021
roku 4. edycji byli to m.in. Paulina Guba, Przemysław
Świercz wraz z juniorami reprezentacji w amp fut-
bolu oraz reprezentanci Polski w koszykówce kobiet
i mężczyzn. Już samo zakwalifikowanie się szkoły do
udziału w projekcie wiąże się z jej wsparciem. Każda
z uczestniczących szkół otrzymuje zestawy marko-
wych strojów sportowych.
Każdy uczestnik projektu, niezależnie od tego z jakiej jest szkoły i z jakiej miejscowości, ma możliwość czucia się na równi
z uczniami z największych aglomeracji. W konkursie premiowana jest przede wszystkim zdrowa rywalizacja w duchu fair
play i drużynowość – im więcej dzieci z danej szkoły, spośród całej populacji, weźmie udział i nagra ćwiczenia, tym większa
szansa na wygraną, którą są czeki na wyposażenie szkoły w sprzęt sportowy, z którego korzystać będą wszyscy uczniowie.
Ważnym aspektem jest też równość płci i nie dyskryminowanie żadnych uczniów – do wykonywania zadań oraz rywalizacji
zapraszani są wszyscy uczniowie, niezależnie od płci, czy uzdolnień sportowych (w wielkim finale 4. edycji konkursu szkoły
były zobligowane do wystawienia reprezentacji składających się po równo z dziewcząt i chłopców).
Działania sponsoringowe
Amp Futbol
to piłka nożna dla osób po amputacjach lub z wrodzo-
nymi wadami kończyn. Zaangażowanie i determinacja
piłkarzy grających w reprezentacji Polski Amp Futbolu
pokazują, że marzenia nie mają barier. Energa wspiera
zawodników od 2018 roku. W tym czasie do wspiera-
nych inicjatyw dołączył projekt Junior Amp Futbol.
Reprezentacja seniorów w ciągu 8 lat od powstania
uplasowała się w światowej czołówce. Projekt Junior
Amp Futbol dopełnia tę misję, umożliwiając realizowa
-
nie piłkarskiej pasji dzieciom i młodzieży przez udział
w bezpłatnych, regularnych i profesjonalnych zgrupo-
waniach i szkoleniach piłkarskich oraz meczach między-
narodowych. To właśnie te dzieci, często wyciągają na
boisko swoje pełnosprawne rodzeństwo czy kolegów,
stanowią wzór, świetny przykład i genialny czynnik motywujący dla wielu grup społecznych. Projekt ma wsparcie UEFA i PZPN
oraz znanych ambasadorów i sympatyków – Roberta Lewandowskiego, Grzegorza Krychowiaka czy Kamila Grosickiego
.
Energa wsparła również projekt organizacji Mistrzostw Europy w AMP Futbolu 2021 w Krakowie, podczas których sponso-
rowana reprezentacja Polski zdobyła brązowy medal. Mistrzostwa na trybunach śledziły tysiące kibiców, setki tysięcy przed
telewizorami, a miliony śledziły relacje w social mediach. Informacje dotyczące Mistrzostw przekazywane były we wszystkich
największych polskich mediach, a także w telewizjach krajów reprezentantów, m.in. w BBC World.
Reprezentacja AMP Futbol Polska, nominowana została również do Drużyny Roku w plebiscycie Przeglądu Sporto-
wego, w tak prestiżowej kategorii, bez podziału na sport pełno- i niepełnosprawnych. To ogromne wyróżnienie dla
Drużyny i kadry sportowej.
98
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Giżycka Grupa Regatowa pod Żaglami ORLEN-u
W 2021 Energa przyłączyła się do realizowanego przez
Fundację Żeglarską PRO NAUTIS projektu Giżycka Grupa
Regatowa pod żaglami ORLENU. GGR od ponad 20 lat
prowadzi szkolenie żeglarskie, obecnie zrzesza około 100
zawodników (w tym ponad siedemdziesięciu z licencjami
PZŻ) żeglujących w klasach Optimist, 420, Laser 4,7, Laser
Radial, Laser Standard 29er i Techno (Windssurfing).
Realizacja projektu zapewnia zawodnikom udział w szko-
leniach sportowych oraz zawodach żeglarskich na różnych
szczeblach, poczynając od rywalizacji na poziomie wo-
jewódzkim oraz ogólnopolskim aż po start najlepszych
zawodników w mistrzostwach świata oraz mistrzostwach
Europy. Beneficjentami projektu są młodzi żeglarze Giżyc-
kiej Grupy Regatowej w wieku od 7 do 30 lat.
Akademia Piłkarska Beniaminek Krosno
Akademia prowadzi działalność sportową i szkoleniową w zakresie piłki nożnej dziewcząt i chłopców. Zespoły sklasyfikowane
są w grupach wiekowych od drużyn poniżej 4 roku życia do drużyn do 15 roku życia, tym samym Akademia sprawuje opiekę
nad ok. 500 młodymi sportowcami w ramach Przedszkola Piłkarskiego Beniaminek, Beniaminek Soccer Schools Liga, Beniami-
nek Girls i Beniaminek PRO. Dla najzdolniejszych sportowo podopiecznych i trenerów Akademia oferuje program rozwojowy.
W 2021 roku organizacja została pozytywnie zweryfikowana przez Polski Związek Piłki Nożnej i otrzymała najwyższy Złoty
Certyfikat PZPN na lata 2022-2023, co można poczytać za ogromny sukces całego Beniaminka, grupy zarządzającej, jak i samych
trenerów. Akademia zwieńczyła 2022 rok zachęcając do udziału w XIII edycji konkursu Świeć się z Energą.
Takie jednostki jak Akademia Piłkarska Beniaminek Krosno mają olbrzymie znaczenie społeczne, ponieważ otwierają drogę do
maksymalnego rozwinięcia talentu, ale przede wszystkim kształtują młodych ludzi dzięki kultywowaniu aktywności fizycznej,
pracowitości czy umiejętności współpracy z rówieśnikami przy zachowaniu własnej odpowiedzialności, co stanowi wartość
w każdej dziedzinie życia.
Polska Koszykówka – sukcesy koszykarzy 3x3
Rok 2021 obfitował w wydarzenia z udziałem kadr ko-
szykówki 3x3, sponsorowanych przez Energę w randze
sponsora strategicznego. Po udanych meczach w turnie-
jach kwalifikacyjnych na Igrzyska Olimpijskie w Tokio,
w lipcu KoszKadra 3x3 wzięła udział w tym presti-
żowym wydarzeniu. Zakończyła zmagania na siód-
mym miejscu. Transmisje z wszystkich meczów
można było oglądać w TVP Sport. Po nie do końca
zadowalającym sportowców występie w Tokio, ko-
szykarze udali się na Mistrzostwa Europy w Paryżu
i po emocjonujących dwóch dniach zmagań, wró-
cili z Francji z brązowym medalem
. Historyczne
3. miejsce mistrzostw Starego Kontynentu nastąpiło
w dwa lata po wywalczeniu takiego samego krążka na
Mistrzostwach Świata w Amsterdamie.
Doskonale wypadły także we wrześniu w Bukareszcie obie nasze reprezentacje U-23. Odbyły się tam finały Ligi Narodów
w koszykówce 3x3 w tej kategorii wiekowej. Panowie ze stolicy Rumunii wyjechali ze złotym krążkiem, a panie zakończyły
rywalizację na trzecim miejscu, zdobywając brąz. W ramach nagrody za wygranie finału Ligi Narodów męska kadra 3x3
weźmie udział w prestiżowym turnieju FIBA 3x3 Men's Pro Circuit.
Sukcesy dyscypliny przełożyły się na wzrost zainteresowania nią czynnie zarówno dzieci i młodzieży, jak i dorosłych.
W ostatnich miesiącach można zaobserwować rosnącą liczbę tworzących się akademii koszykarskich, wydarzeń lokalnych
z udziałem reprezentantów czy klubów z profesjonalnymi treningami koszykówki 3x3.
99
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Gdański Festiwal Muzyczny
Poprzednia edycja, choć naznaczona ograniczeniami pandemii, przyczyniła się do tego, że w 2021 roku Gdański Festiwal
Muzyczny bardzo dobrze poradził sobie w hybrydowej odsłonie. Organizator festiwalu poprzez kampanię informował o on-
line’owej formie wydarzenia i znalazł posłuch wśród wiernych widzów muzycznego widowiska. Koncerty wielu znakomitych
twórców muzyki ukoronowały wydarzenia z udziałem jednego z najwybitniejszych współczesnych chopinistów, Janusza
Olejniczaka, wspaniałego skrzypka Jeana-Jacques’a Kantorowa, a także – już z udziałem publiczności – występ wybitnego
pianisty i kompozytora Leszka Możdżera.
Pozostałe działania sponsoringowe
Działania sponsoringowe Grupy Energa, obok celu komercyjnego, wiążą się z kreowaniem i umacnianiem pozytywnego
wizerunku marki poprzez działania publiczne w społecznościach lokalnych.
Sponsoring ekstraklasowej drużyny piłkarskiej Lechii Gdańsk, projektów koszykarskich we współpracy z Polskim Związkiem
Koszykówki i lig ekstraklasowych, wyścigu Tour de Pologne, udziału w rozgrywkach ekstraklasowych drużyn siatkarskiej
i piłki ręcznej klubu MKS Kalisz, drużyny żeglarskiej Energa 77 Racing czy hokeja na lodzie – drużyna KH Energa Toruń – to
inicjatywy z obszaru sportu zawodowego ważne dla lokalnych społeczności, ale o charakterze ogólnopolskim. Widowisko
w rocznicę wybuchu II Wojny Światowej czy festiwal Energa Camerimage to przykłady przedsięwzięć kulturalnych
o charakterze ogólnopolskim lub międzynarodowym.
W ramach obszarów związanych ze sportem, kulturą, edukacją i biznesem realizowany jest też szereg projektów o charakterze
społecznym. Projekty sportowe to drużyny seniorskie i akademie młodzieżowe, na przykład Beniaminek Krosno, Giżycka
Grupa Regatowa, Energa Toruń, Gryf Słupsk, SKB Czarni, Energa MKS Truso Elbląg, Zawisza Bydgoszcz czy Bałtyk Gdynia.
Obszar kultury to projekty takie jak współpraca z Polską Filharmonią Bałtycką, sponsoring Gdańskiego Festiwalu Muzycznego
czy Festiwalu Kół Gospodyń Wiejskich. Wojewódzko-metropolitalny konkurs biblijny we współpracy z Diecezjalnym
Instytutem Akcji Katolickiej Archidiecezji Gdańskiej na stałe wpisał się już w kalendarz działań edukacyjnych. Nie zabrakło
tez wydarzeń wspierających relacje biznesowe, takich jak Ogólnopolski Szczyt Energetyczny OSE w Gdańsku, Ogólnopolski
Szczyt Gospodarczy w Lublinie, Europejski Kongres Samorządów czy Kongres Innowacji w Energetyce, a także coroczne
obchody wydarzeń związanych Grudniem ’70.
Działania sponsoringowe uzupełniane są projektami marketingowymi z elementami społecznej odpowiedzialności i należą
do Wydziału Zarządzania Marketingowego Departamentu Marketingu Energi SA. Energa od lat realizuje inicjatywy mające na
celu zwiększanie rozpoznawalności i świadomości marki poprzez zachęcanie do udziału i aktywne włączanie do działania
jak największej grupy społecznej.
Kluczowe inicjatywy realizowane przez Wydział ESG Energi SA
Domy Dobrej Energii
Projekt, w ramach którego na dachach placówek
opiekuńczo-wychowawczych zamontowane zostały
panele fotowoltaiczne Energi Obrotu. Projekt wspie-
ra również Fundacja ORLEN. W pierwszym etapie
projektu w 2021 roku energia ze słońca zasiliła dwa
rodzinne domy dziecka: w Gostyninie i Szczawinie
Kościelnym oraz dwa domy dziecka: w Rypinie i Kacz-
kach Średnich w powiecie tureckim. Domy, które
przystąpiły do projektu, produkują zieloną energię
na własne potrzeby. W ten sposób zmniejszają się ich
koszty użytkowania obiektów, a placówki ograniczą
swój bezpośredni wpływ na środowisko. Czyste i do-
stępne źródła energii elektrycznej pozwalają tworzyć
bardziej zrównoważone i inkluzywne społeczności,
a jednocześnie umożliwiają ograniczanie skutków
zmian klimatycznych. Instalacje fotowoltaiczne od
Energi Obrotu są wykonane z wysokiej jakości kom-
ponentów od renomowanych producentów, a ponad-
to posiadają długi okres gwarancyjny. Moc instalacji
dobrano tak, aby jej produkcja w horyzoncie rocznym
w pełni pokrywała bieżące zapotrzebowanie na ener-
gię elektryczną. Taka konfiguracja pozwoli zreduko-
wać rachunki za prąd nawet o 90%.
W ramach projektu podopieczni placówek poznali dodatkowo świat energetyki i innowacyjnych rozwiązań przyjaznych
środowisku. Dzieci z domów dziecka w ramach programu odwiedziły między innymi Muzeum Energetyki w Toruniu czy
farmę wiatrową w Przykonie.
100
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Planeta Energii
Program edukacyjny realizowany od 2010 roku. Poma-
ga on od lat przekazywać dzieciom wiedzę o energii
elektrycznej i ekologii w interaktywny i angażujący
sposób, dzięki czemu mają one możliwość poznania
w ciekawy sposób zagadnień związanych z funkcjo-
nowaniem naszej planety. Aby wzmocnić działania
na rzecz podnoszenia świadomości i szeroko pojętej
edukacji ekologicznej, w 2020 roku została urucho-
miona nowa część programu – Kraina Odpadów, w której
dzieci dowiadują się, jak należy segregować odpady,
co się z nimi dzieje po wrzuceniu do kosza oraz jak
zapobiegać ich powstawaniu, a przez to oszczędzać
cenne zasoby Ziemi.
W 2021 roku został rozstrzygnięty konkurs dla szkół,
w którym jedna szkoła otrzymała tytuł Ambasadora
Planety Energii i czek na 12 tys. zł, trzy zwycięskie
placówki otrzymały 10 tys. zł na cele edukacyjne
i wizytę ambasadora programu – dr Tomasza Rożka
w szkole. W ramach konkursu wyróżnienia w postaci
bonu o wartości 2 tys. zł otrzymało 10 szkół.
Dodatkową nagrodą był udział w II edycji Akademii
Planety Energii – dwudniowych warsztatach dla
nagrodzonych i wyróżnionych nauczycieli.
Paczki pełne dobrej energii
Energa wsparła dzieci z domów dziecka, szpitali oraz
osoby w kryzysie bezdomności. Paczki trafiły do dzieci
z domów dziecka z Jarczewa (województwo kujaw-
sko-pomorskie), Kaczek Średnich (woj. wielkopolskie)
i Rypina (woj. kujawsko-pomorskie), czyli terenów, na
których spółki Grupy Energa prowadzą działalność
biznesową. Obdarowani zostali również mali pacjenci
wracający do zdrowia w gdańskich szpitalach – Szpi-
talu Dziecięcym Polanki im. Macieja Płażyńskiego
oraz w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym – Klinika
Pediatrii, Onkologii i Chemioterapii. Energa przeka-
zała dodatkowe paczki dla osób będących w kryzysie
bezdomności. Tym wsparciem objęto łącznie 13 trój-
miejskich ośrodków prowadzonych przez Towarzy-
stwo im. św. Brata Alberta. Akcja Paczki pełne dobrej
energii połączona została ze wsparciem podmiotów
ekonomii społecznej, które tworzą miejsca pracy dla
lokalnej społeczności i pomagają tym, którzy znajdują
się w ciężkiej sytuacji. Znalazły się w nich produkty
świąteczne wykonane przez podopiecznych organizacji, m.in. Fundacji Świat Wrażliwy, Fundacji HuManus, Fundacji Dla
Was, Fundacji Twoja Rola, Spółdzielni Socjalnej Negocjator.
Zbiórka obuwia dla osób w kryzysie bezdomności
Pracownicy Energi w ramach akcji przekazali 374 pary zimowych butów podopiecznym Towarzystwa Pomocy św. Brata Al-
berta w Gdańsku. W ramach akcji organizowanej przez firmę WoshWosh niepotrzebne zimowe buty dostały „drugie życie”.
Oczyszczone, odnowione lub naprawione przekazane zostały najbardziej potrzebującym. Dodatkowo Energa sfinansowała
odnowienie tysiąca par obuwia zebranego podczas całej zbiórki.
101
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Anioły Dobrej Energii
To akcja charytatywna zainicjonowana przez gdańskie
Hospicjum Pomorze Dzieciom. Dzięki zaangażowaniu
pracowników Grupy Energa wsparliśmy ponad
960 godzin specjalistycznej opieki medycznej dla
nieuleczalnie chorych dzieci. Akcja miała na celu
zapewnienie opieki paliatywnej nieuleczalnie chorym
dzieciom w ich własnych domach.
Wsparcie działalności domów pomocy społecznej
W ramach wsparcia udzielonego Towarzystwu Po-
mocy im. św. Brata Alberta Koło Gdańskie, Energa sfi-
nansowała wyposażenie sali komputerowej, a także
boisko do bocci dla bezdomnych. Na potrzeby sali
komputerowej wyremontowano jedno z pomieszczeń
w placówce. Wyposażono je w meble i oświetlenie,
a wszystko dostosowano do potrzeb osób niepełno-
sprawnych. Salę wyposażono w sprzęt komputerowy
i zapewniono stałe łącze internetowe.
Młodzieżowa Akademia Żeglarska
Młodzi adepci żeglarstwa na warsztatach poznawali
sztuki żeglarskie i tajniki przygotowań jachtu do
regat. Uczestnicy to członkowie pomorskich klubów
żeglarskich w wieku 15-20 lat, którzy w minionym
sezonie żeglarskim korzystali z zajęć Akademii
Żeglarskiej 77 Racing. W ramach Młodzieżowej
Akademii Żeglarskiej 77 Racing odbyły się także
zajęcia żeglarskie dla przedszkolaków oraz dla
podopiecznych z Gdańskich Domów Dziecka.
Warsztaty odbywały się w bazie Energa 77 Racing
przy Twierdzy Wisłoujście w Gdańsku.
BTT Boxing Team. Od wykluczenia do powodzenia
Program miał na celu przeciwdziałanie skutkom wy-
kluczenia społecznego dzieci i młodzieży oraz ha-
mowanie następstw dysfunkcji społecznych. Dzięki
programowi najmłodsi otrzymali miejsce, w którym
mogli znaleźć pomoc, ciepły posiłek i chwile spokoju.
Poprzez stworzenie przestrzeni do treningów, została
zapewniona dzieciom, zarówno tym z rodzin dysfunk-
cyjnych, zagrożonych wykluczeniem, jak i tym narażo-
nym na choroby cywilizacyjne, odpowiednia opieka
i miejsce do rozwoju. Lekcje wychowania fizycznego
w formie boksu odbywały się cyklicznie przez całe
I półrocze roku szkolnego 2021/2022 i wzięło w nich
udział ok. 150 dzieci. Zajęcia prowadzone były przez
klub sportowy Brzostek Top Team.
Kurs na Lego z Energą
Uczniowie Szkoły Podstawowej w Bierkowie pro-
jektowali i budowali modele pływające z zestawów
klocków. Mali konstruktorzy pod okiem pedagogów
zbudowali cztery statki. Następnie zaprogramowali je
w wirtualnym języku Scratch tak, aby obiekty porusza-
ły się w określony sposób. Wykonane przez uczniów
modele jednostek pływających posłużyły do oczysz-
czania stawu znajdującego się w sąsiedztwie szkoły.
Ponadto na poszczególnych modelach umieszczone
zostały kamery, które umożliwiły młodzieży badanie
podwodnego świata. Uczniowie przygotowali lek-
sykon roślinności stawu w Bierkowie, a także wykaz
okazów żywych, zamieszkujących podwodny świat
niewielkiego zbiornika.
102
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Energia Integracji
Projekt miał na celu organizację wspólnych spo-
tkań wychowanków domów dziecka z Centrum
Placówek Opiekuńczo-Wychowawczych Młody
Las w Toruniu z seniorami. Podstawowym miej-
scem spotkań była tzw. Kamienica Inicjatyw, jednak
większość aktywności odbywa się na niezależnej
przestrzeni. Uczestnicy projektu brali udział w róż-
norakich inicjatywach, zabawach integracyjnych
czy wspólnych wyjściach mających na celu prak-
tyczną realizację dialogu międzypokoleniowego.
Projekt został wznowiony po przerwie spowodo-
wanej pandemią. Energa wspierała tę inicjatywę
jako mecenas projektu.
Specjalistyczna sala do terapii biofeedback
dla szkoły w Jezierzycach
W ramach projektu MówiMY, gadaMY i miło wspólnie
nasz czas spędzaMY, Energa sfinansowała stworze-
nie specjalistycznej sali biofeedback-u, służącej do
stymulacji rozwoju mowy i treningu mózgu u dzieci.
Pomoc trafiła do Szkoły Podstawowej w Jezierzycach,
do której uczęszcza piętnaścioro wychowanków z róż-
nego rodzaju niepełnosprawnościami.
Muzyka czyni cuda
Muzyka czyni cuda to koncert charytatywny, z którego
dochód przeznaczony został na wyposażenie
medyczne nowej Kliniki Chirurgii i Urologii Dzieci
i Młodzieży w Uniwersyteckim Centrum Klinicznym
w Gdańsku.
Pomoc i wsparcie dla dzieci z FASD i ich rodzin
Projekt, w ramach którego Energa wsparła działania
z zakresu terapii indywidualnych i grupowych oraz specjalistycznej diagnozy w kierunku FASD. Projekt prowadzony był we
współpracy z Fundacją na Rzecz Dziecka i Rodziny FASCYNACJE. Skierowany był do mieszkańców Pomorza, a zwłaszcza
Trójmiasta. W sposób szczególny zaadresowany był do rodzin adopcyjnych i biologicznych, a także do rodzin zastępczych
i do placówek specjalistycznych.
Wsparcie dzieci i rodzin, podopiecznych Hospicjum Pomorze Dzieciom
Energa sfinansowała miesiąc całodobowej opieki lekarskiej i pielęgniarskiej, w tym: wizyty planowe i interwencyjne, mające
na celu łagodzenie uporczywych objawów, podniesienie jakości życia, uśmierzenie bólu i przeprowadzenie rodziny przez
moment śmierci. Hospicjum obejmuje jednocześnie opieką paliatywną 20 rodzin dotkniętych nieuleczalną chorobą dziecka
w promieniu 150 km od Gdańska.
Wsparcie gdańskiego oddziału
Polskiego Towarzystwa Walki z Mukowiscydozą.
„Oddech pełen energii”
Projekt, w ramach którego dzieci chore na mukowi-
scydozę mogą korzystać z profilaktyki fizjotera-
peutycznej, dietetycznej, psychologicznej, a także
z aktywności fizycznej. W ramach projektu i współpra-
cy CSR dzieci korzystają z konsultacji, uczą się jak na co
dzień postępować, żeby nie doprowadzać do zaostrzeń
choroby, a także jak poprawiać swoją codzienną kon-
dycję. Oddech pełen energii to inicjatywa mająca na
celu przede wszystkim uwiadomienie uczestnikom,
że dbanie o każdą strefę życia tj. aktywność fizyczną,
odżywianie, fizjoterapię i psychikę ma ogromne zna-
czenie w leczeniu i podejściu do choroby.
103
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Wsparcie Gdyńskiego Stowarzyszenia Osób Niesłyszących, ich Rodzin i Przyjaciół Effetha
Przekazaliśmy sprzęt komputerowy niezbędny do codziennej pracy oraz prowadzenia warsztatów dla osób niesłyszących
z Gdyńskiego Stowarzyszenia Osób Niesłyszących, ich Rodzin i Przyjaciół Effetha. Celem Stowarzyszenia jest zrzeszanie,
integracja i rehabilitacja osób niepełnosprawnych, głuchoniemych, głuchych i innych osób z uszkodzonym słuchem. W ramach
dofinansowania zakupiono i zmodernizowano sprzęt elektroniczny oraz oprogramowanie. Będzie z niego korzystać około
1000 osób rocznie.
ENERGA pomaga chronić przyrodę - Bociany.pl
Projekt Bociany.pl polegał na kontaktowaniu się
z osobami zainteresowanymi ochroną bocianów
w Polsce, a także z miłośnikami tych ptaków oraz in-
stytucjami, które angażują się w ich ochronę. W oparciu
o witrynę internetową www.bociany.pl prowadzone
były działania informacyjne, edukacyjne i pomocowe
skierowane na czynną ochronę bociana białego i jego
siedlisk w Polsce. Głównym celem projektu było pro-
wadzenie ogólnopolskiej infolinii 801 BOCIAN.
Ponadto w ramach projektu prowadzone były akcje:
•
Poszukujemy zimujących bocianów – akcja
skierowana do wszystkich mieszkańców Polski, polegająca na zbieraniu informacji o nasilającym się zjawisku zimowania
bocianów w naszym kraju.
•
Zbieraj sznurki – chroń bociany – akcja polegająca na zachęcaniu społeczności do zbierania w terenie sznurków
rolniczych, żyłek itp. Bociany znoszą takie materiały do gniazd, a w konsekwencji doprowadza to do zaplątywania się
piskląt, co stanowi dla nich śmiertelne zagrożenie.
•
Lecą boćki – ogólnopolska akcja edukacyjna z konkursem dla dzieci, którego druga edycja odbyła się w 2021 roku. Udział
w niej wzięło blisko 100 szkół i przedszkoli oraz ponad 100 rodzin. Uczestnicy przygotowali i opublikowali w internecie
kilkaset różnorodnych prac plastycznych, nad którymi pracowało ok. 1200 dzieci. Jury wyróżniło 50 placówek oraz
przyznało 50 nagród indywidualnych.
• Dzień Bociana – co roku w okolicy 31 maja, czyli Dnia Bociana, Energa podejmuje inicjatywy zwiększające świadomość
potrzeby ochrony tego gatunku. W 2021 rok dzięki współpracy z Telewizją Polską oraz dziennikami Grupy Polska Press,
pokazywano jak energetycy pomagaja bocianom, zachęcano też telewidzów i czytelników z całego kraju do dbania
o przyrodę, zwłaszcza do zbierania śmiercionośnych dla bocianich piskląt sznurków.
Energa wsparła najmłodszych hokeistów
GKS Stoczniowiec
Wsparliśmy szkolenia zawodników z roczników 2010-
2012, którzy grają w hokeja w kategorii „żak młodszy”.
W ramach umowy CSR m.in. zakupione zostały nowe
kije do hokeja dla zawodników. Profesjonalny sprzęt
jest niezbędny w procesie szkolenia dzieci nie tylko
pod kątem występów w klubie, ale docelowo także
w reprezentacjach kraju poszczególnych kategorii
wiekowych i podczas najważniejszych imprez rangi
krajowej i międzynarodowej.
Elbląski Klub Sportowy Mlexer
Wsparliśmy inicjatywę dotyczącą rozwijania tenisa
stołowego wśród dzieci i młodzieży na terenie
Elbląga. W celu przywrócenia potencjału sportowego
w elbląskim tenisie stołowym, Elbląski Klub Sportowy
Mlexer rozpoczął intensywną pracę w szkoleniu dzieci
i młodzieży. Od dwóch lat trwają nabory do sekcji dzieci
z najmłodszych klas szkół podstawowych Elbląga.
Klub współpracuje z SP 16 w Elblągu, której siedziba
znajduje się blisko obiektu treningowego klubu.
W ramach tej współpracy nastąpiło podwyższenie
poziomu organizacyjnego zajęć sportowych, większe
zaangażowanie dzieci i ich rodziców. Wzrosła
frekwencja wśród osób uczestniczących w zajęciach
treningowych oraz udział w licznych zawodach
sportowych z których młodzi zawodnicy klubu
przywieźli szereg medali i pucharów.
104
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Inicjatywy realizowane przez pozostałe spółki Grupy Energa
Energ(i)a do Nauki!
Program współpracy ze szkołami średnimi i wyższymi, w ramach którego Energa Operator SA od 2012 roku obejmuje swoim
patronatem klasy i kierunki kształcące w obszarach związanych z energetyką. Jednym z celów programu jest zapełnianie
luki pokoleniowej poprzez pozyskiwanie z rynku najlepszych absolwentów szkół średnich i wyższych. W ramach programu
młodzi ludzie, którzy w przyszłości będą stanowić kadrę elektromonterską i inżynieryjno-techniczną, mają możliwość
poznania pracy energetyka „od podszewki”. Najlepsi uczniowie i studenci otrzymują stypendia naukowe i nagrody rzeczowe,
a szkoły średnie zyskują nowe wyposażenie laboratoriów elektroenergetycznych. Program obejmuje również wizyty uczniów
szkół średnich w ciekawych miejscach spółki oraz praktyki i staże w tejże. Obecnie w programie uczestniczy 18 szkół średnich
i 5 szkół wyższych. W 2021 roku spółka przyznała:
• stypendia naukowe 168 uczniom szkół średnich oraz 26 studentom uczelni wyższych,
• dofinansowanie do wyposażenia laboratorium elektroenergetycznego dla 4 szkół średnich,
• nagrody rzeczowe 40 najlepszym uczniom w przedmiotach zawodowych.
Efektywność mierzona na podstawie danych zebranych z placówek edukacyjnych, z którymi podjęto współpracę.
Poligon Szkoleniowy w Bąkowie
Należący do spółki Energa Operator poligon w Bąkowie to jednostka szkoleniowa, w której prowadzone są specjalistyczne
szkolenia zarówno dla pracowników Grupy, jak i wykonawców zewnętrznych z branży energetycznej. Główną działalnością
poligonu są szkolenia obejmujące bezpieczeństwo prac pod napięciem (PPN) na sieci niskiego, jak też średniego napięcia.
W 2021 roku priorytetem była realizacja szkoleń pn. Prace pod napięciem przy elektroenergetycznych liniach napowietrz-
nych, kablowych i urządzeniach rozdzielczych do 1 kV oraz Prace pod napięciem w sieci napowietrznej 15 i 20 kV zarówno
dla elektromonterów, jak i pracowników dozoru. Ponadto przeprowadzano również szkolenia z zakresu bezpieczeństwa
prac na wysokości, z odłączania i podłączania pod napięciem uziemień w liniach napowietrznych do 20 kV oraz przeglądu
pod napięciem urządzeń elektroenergetycznych do 30 kV. W 2021 roku przeszkolono 1333 pracowników, w tym 46 pracow-
ników firm zewnętrznych, oraz 75 osób z Państwowej Straży Pożarnej. Pozostałe osoby to pracownicy Oddziałów Energa
Operator oraz spółek powiązanych. Prace w technologii PPN mają ogromne znaczenie, ponieważ duży nacisk kładziony jest
na bezpieczeństwo pracowników. Świadomość zagrożeń, stosowany sprzęt elektroizolacyjny, a także skupienie szczególnej
uwagi na bezpieczeństwie pracy zabezpiecza zespół przed potencjalnymi zagrożeniami podczas wykonywania obowiązków.
Muzeum Energetyki.
Ośrodek Tradycji Energetyków Polskich
Przedmiotem działalności Ośrodka Tradycji jest gromadzenie, zabezpieczanie, opracowywanie i udostępnianie zabytków
elektrotechniki polskiej. Poprzez upowszechnianie i promowanie wiedzy o elektrotechnice polskiej Ośrodek wpływa na
kształtowanie zainteresowania tą dziedziną nauki i jej tradycjami. Szczególne miejsce w zbiorach Ośrodka zajmują archi-
walia i muzealia obrazujące narodziny elektrotechniki polskiej i dokonania energetyków w okresie II RP.
Ośrodek w 2021 roku znacznie poszerzył zakres opracowanych tematów. Zakończył prace nad przygotowaniem działu
o rozwoju elektryfikacji Pomorza do 1939 roku i dodatkowo opisał i zilustrował towarzyszące temu wydarzenia polityczno-
-gospodarcze. Zgromadzono i wykonano blisko 600 skanów fotografii, map, dokumentacji technicznej i opracowano ponad
200 biogramów wybitnych elektryków.
Zasoby Ośrodka eksponowane są w salach wystawowych lub też udostępniane w celach naukowych, wydawniczych i pro-
mocyjnych dla zainteresowanych osób lub instytucji. W roku 2021 Ośrodek nawiązał współpracę m. in. z Muzeum Regio-
nalnym w Stalowej Woli, przystępując do opracowywania działu historii elektryfikacji Centralnego Okręgu Przemysłowego
oraz wspólnie z Pracownią Historyczną Stowarzyszenia Elektryków Polskich opracował i bogato zilustrował wybrane roz-
działy monografii traktującej o życiu energetyków pomorskich (Koło Pomorskie, Grudziądzkie, Oddział Toruński i Wybrzeża
Morskiego) w XX wieku.
105
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Klasa patronacka w Ostrołęce
W czerwcu 2017 roku Energa Elektrownie Ostrołęka SA i Miasto Ostrołęka rozpoczęły współpracę w kwestii rozwoju
szkolnictwa zawodowego i objęcia opieką oddziału szkolnego w Zespole Szkół Zawodowych nr 3 im. Kardynała Stefana
Wyszyńskiego w Ostrołęce, kształcącego w zawodzie energetyka. Spółka zobowiązała się m.in. do wyposażenia w pomoce
naukowe i narzędzia klasę oraz pracownie zajęć praktycznych, organizowania wyjazdów dla uczniów szkoły do elektrowni/
elektrociepłowni/zakładów energetycznych Grupy Energa znajdujących się w innych miastach oraz objęcia klasy opieką
koła Stowarzyszenia Energetyków Polskich.
W Enerdze Elektrowni Ostrołęka SA od maja do czerwca 2021 roku prowadzone były praktyki zawodowe dla uczniów klasy 3
Zasadniczej Szkoły Zawodowej nr 3 w Ostrołęce o specjalności Technik Energetyk. Klasa objęta programem praktyk liczyła
19 uczniów, którzy w formie nauczania zdalnego zostali zapoznani ze specyfiką działalności elektrowni. Zakres tematyczny
przygotowany został przez osoby wyznaczone spośród pracowników Energi Elektrownie Ostrołęka.
Objęcie patronatem klas o profilu Technik Energetyk jest działaniem długofalowym, które w przyszłości przyniesie efekt
zarówno w wymiarze gospodarczym i lokalnym, jak i zabezpieczającym interesy rozwojowe Grupy Energa.
Energia bioróżnorodności – łąki kwietne
Inicjatywa zmierzająca do odtworzenia ekosystemów łąkowych na terenach nieużytków i obszarach zmienionych
w wyniku swojej działalności. Łącznie prawie 2,7 hektara łąk kwietnych firma wysiała na obszarze składowiska odpadów
paleniskowych, a także przed siedzibą Energa Elektrownie Ostrołęka, w celu zwiększania bioróżnorodności oraz docelowo
ratowania pszczoły dzikiej oraz pszczoły miododajnej. Łąki kwietne pozwalają ocalić zapomniane gatunki roślin i zwierząt,
zapewniają pożywienie dla dzikich pszczół, dając im przestrzeń do życia, a zimą schronienie. Rośliny rosnące na łąkach
przyczyniają się do obniżenia temperatury powietrza. Realizacja tego projektu pozwoli na zagospodarowanie nieużytków
na terenie zalewu Narwi. W pierwszym etapie, razem z Fundacją Łąka, przygotowano i wysiano specjalną mieszankę nasion
kwiatów. Pierwsze efekty wykonanych prac zaobserwowano wiosną 2021 roku. Wykonane zostały prace pielęgnacyjne
(koszenie). Pełen potencjał różnorodności łąki powinny osiągnąć w 2022 roku.
Łąki kwietne dają schronienie nawet 300 gatunkom roślin i zwierząt. Rośliny rosnące na łąkach lepiej wyłapują pyły tworzące
smog, a także przyczyniają się do obniżenia temperatury powietrza. Rośliny łąkowe mają nawet 25 razy dłuższe korzenie
niż trawniki. Dzięki temu ich zapotrzebowanie na wodę jest znacznie mniejsze. Łąka wchłania też dwa razy więcej wody,
więc jest to ratunek nie tylko przed podtopieniami ale także w czasie suszy. Łąki wymagają również rzadszego koszenia niż
trawnik, co przekłada się mniejszą emisję hałasu oraz niebezpiecznych zanieczyszczeń do środowiska naturalnego.
106
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
6.5. Wolontariat pracowniczy
Od czerwca 2021 roku formalnie usystematyzowano działania wolontaryjne w Grupie Energa. W ramach nowej odsłony
programu wolontariatu pracowniczego, pracownicy Grupy Energa mogą zgłaszać propozycje własnych inicjatyw i tym
samym wesprzeć lokalną społeczność. Każdy pracownik, na zaplanowaną przez siebie akcję, może uzyskać grant
w wysokości nawet 3 tys. zł. Warunkiem zgłoszenia projektu jest stworzenie co najmniej dwuosobowego zespołu. Do akcji
mogą również przystąpić członkowie rodzin pracowników oraz ich przyjaciele. Koordynatorem wolontariatu pracowniczego
jest Fundacja ORLEN, która w minionym roku podpisała 86 umów na wolontariat pracowniczy, w tym 11 akcji należało do
pracowników Grupy Energa, były to:
1. Sprzątanie Wisły – oczyszczenie brzegów rzeki Wisły.
2. Oczyszczanie Omulwi – oczyszczenie brzegów rzeki Omulew.
3. Gwiazdy przyjazne innym gwiazdom (osobom niepełnosprawnym) – celem projektu była prezentacja osobom
niepełnosprawnym kosmosu oraz edukacja w tym obszarze.
4. Hortiterapia – ogrodolecznictwo – zagospodarowanie terenu przy szkole specjalnej.
5. Podziel się swoją pasją! – przeprowadzenie warsztatów dla wychowanków Rodzinnego Domu Dziecka.
6. Movember. Miej odwagę – podnoszenie świadomości zarówno mężczyzn, jak i kobiet w zakresie profilaktyki
i wczesnego wykrywania nowotworów jąder i prostaty.
7. Kącik czytelniczy Brzostek Top Team – pomoc dzieciom z rodzin ubogich czy dysfunkcyjnych, które przychodzą do
klubu sportowego Brzostek Team. W ramach wolontariatu pracownicy Energi zagospodarowali przestrzeń, w której
dzieci pochodzące ze środowisk wykluczonych społecznie będą mogły w spokoju i komfortowych warunkach spędzić
czas, zjeść ciepły posiłek i poczytać podarowane książki.
8. Zostań pomocnikiem św. Mikołaja – trzy projekty polegające na obdarowaniu paczkami świątecznymi: mam i ich
dzieci mieszkających w Domu Ochrony Poczętego Życia przy Zgromadzeniu Sióstr Jezusa Miłosiernego w Odolanowie
(około 100 osób), pionierów, tj. pierwszych osadników w Koszalinie po zakończeniu II Wojny Światowej i seniorów
Stowarzyszenia Przyjaciół Koszalina oraz seniorów z terenu Płocka.
9. Pier(w)si wygrywają!
Pier(w)si wygrywają!
Pilotażowa akcja profilaktyczna, która powstała z oddolnej inicjatywy pracowniczej przy współpracy merytorycznej
Stowarzyszenia Różowy Motyl i Centrum Chorób Piersi działających przy Uniwersyteckim Centrum Klinicznym oraz
organizacyjnej i komunikacyjnej poprzez Fundację ORLEN i Centrum Biznesowe Olivia Business Centre oraz Radio Gdańsk.
Głównym celem akcji Pier(w)si wygrywają! było wspólne odczarowanie raka, czyli sprawienie, że społeczność przestanie
się go bać i zacznie traktować jak każdą inna chorobę. Dzięki oddolnej inicjatywie pracowniczej udało się pogłębić wiedzę
na temat nowotworu i zachęcić do regularnych badań nie tylko pracowników Grupy Energa, ale również mieszkańców
województwa pomorskiego. W ramach akcji zorganizowano szereg działań m.in.: materiał wideo zachęcający do regularnych
badań piersi zamieszczony w intranecie Grupy Energa oraz w social mediach, Bieg Różowej Wstążki połączony ze zbiórką
na zakup kanap dla pacjentów oczekujących na chemioterapię w Centrum Chorób Piersi w gdańskim UCK, spotkanie
z ekspertkami w dziedzinie onkologii, badania w mammobusie zorganizowanym na terenie kompleksu Olivia Business
Centre dla kobiet w wieku od 50 do 69 lat.
Kropelka Energii
Kropelka Energii, współpracując z Fundacją Energa i ze spółką Energa SA, zorganizowała w 2021 roku łącznie siedem
ambulansowych akcji zbiórek krwi na terenie kompleksu Olivia Business Centre. W ramach przeprowadzonych akcji
zebrała 134,55 litrów krwi. Ponadto w zorganizowanych akcjach w innych miastach na terenie całego kraju zebrano
144,450 litry. Łącznie Fundacja zebrała 279 litrów krwi od 620 donatorów. W okresie od 1 marca do 31 grudnia 2021 roku
Fundacja zorganizowała III Ogólnokrajową Akcję Zbiórki Krwi Energetyków, która była objęta Honorowym Patronatem
Ministerstwa Zdrowia i Ministerstwa Aktywów Państwowych. Każdy uczestnik miał możliwość wzięcia udziału w tej
akcji zgłaszając swoją donację pod hasłem Kropelka Energii. Celem akcji było zintegrowanie środowiska rozproszonych
Honorowych Dawców Krwi na terenie kraju i wsparcie lokalnych Banków Krwi (łącznie 21 Oddziałów RCKiK) w skutecznym
docieraniu do Dawców z pilnymi apelami o oddanie krwi. W okresie październik-listopad Kropelka Energii podjęła się
zorganizowania dodatkowego ambulansu na terenie Olivia Business Centre w odpowiedzi na pilne apele zbiórek krwi dla
dwojga potrzebujących pracowników z Energi Operatora i PKN ORLEN. Zadaniem Fundacji było koordynowanie zbiórek na
terenie kraju i przyjmowanie zgłoszeń od dawców. Akcja zakończyła się sukcesem – zebrano ponad 93 litry krwi.
W dniach od 2 do 10 grudnia 2021 roku Kropelka Energii zorganizowała V Galę Zasłużonych Honorowych Dawców Krwi
w formie korespondencyjnej ze względu na panującą epidemię COVID-19 i nałożone ograniczenia rządowe spowodowane
nasilającą się IV falą epidemii. Gala to forma podziękowania dla najbardziej zaangażowanych osób w propagowanie idei
honorowego krwiodawstwa i wspieranie rozwoju Kropelki Energii. W tym roku podziękowania należały się aż 120 Honorowym
Dawcom Krwi. W tej grupie było również 15 Dawców, którzy otrzymali odznaczenia Zasłużonych Honorowych Dawców Krwi
I, II i III stopnia Polskiego Czerwonego Krzyża.
107
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
6.6. Liczba działań o negatywnym wpływie
na lokalną społeczność
Spółki Grupy Energa w 2021 roku nie odnotowały żadnych działań, które spotkały się z negatywnym odbiorem społecznym.
W 2020 roku wprowadziliśmy do funkcjonującego w Grupie Energa Zintegrowanego Systemu Zarządzania Środowiskowo-
Energetycznego specjalną procedurę, która znacznie ograniczyła możliwość wystąpienia takich sytuacji. Celem tej
procedury jest uprzedzanie opinii publicznej o wszelkich zmianach w środowisku spowodowanych funkcjonowaniem
spółek. Uznaliśmy, że konieczne jest uprzedzanie społeczności lokalnych nawet o niewielkich, ale widocznych zmianach
(w tym modernizacje i małe remonty niewymagające decyzji środowiskowej), które mogą spowodować pogorszenie
turystyczno-rekreacyjnych walorów danego terenu. Przewidywane konsekwencje środowiskowo-energetyczne takich prac
są z miesięcznym wyprzedzeniem przedstawiane w formie komunikatu zewnętrznego m.in. jednostkom samorządowym
i lokalnym organizacjom pozarządowym.
6.7. Opis stosowanych polityk
Do funkcjonujących polityk i wewnętrznych aktów organizacyjnych dotyczących zagadnień społecznych należą m.in.:
Umowa o współpracy w Grupie Energa
20 grudnia 2017 roku 31 spółek Grupy Energa zawarło Umowę o współpracy w Grupie Energa. Umowa ta redefiniuje filozofię
działania Grupy, opisuje najważniejsze zasady postępowania i określa kanony działania. Dokument jednoznacznie określa
zmianę koncepcji funkcjonowania spółek Grupy Energa. Dzięki niemu zrezygnowano ze wcześniejszej swobody działania
spółek na rzecz wewnątrzgrupowej synergii i dobrej współpracy. O synergii mowa jest wtedy, kiedy działa się według
wspólnych wartości, wymienia się doświadczeniami, prowadzi spójną komunikację do interesariuszy, koordynuje działania
operacyjne, a usługi zleca się i realizuje wewnątrz Grupy. Przyjęcie wspólnych i jednolitych zasad współpracy ma stanowić
podstawę dla jej dalszego rozwoju. Umowa o współpracy w Grupie Energa to dokument, który pomaga stronom umowy
odnaleźć się w nowych realiach i sprostać nowym wyzwaniom związanym z dynamiką otoczenia.
Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa na lata 2021-2030
31 maja 2021 roku Rada Nadzorcza Spółki podjęła uchwałę o zatwierdzeniu Strategicznego Planu Rozwoju Grupy Energa
na lata 2021-2030 (dalej: SPR). SPR zastępuje Strategię Grupy ENERGA na lata 2016-2025, wyznaczając ramy działania
i rozwoju Grupy Energa w perspektywie do 2030 roku, zgodnie z ogłoszoną przez PKN ORLEN S.A., akcjonariusza strategicznego
Spółki, Strategią Grupy Kapitałowej ORLEN do 2030 roku. SPR opisuje wkład Grupy Energa do realizacji ww. Strategii Grupy
Kapitałowej ORLEN. Ponadto uwzględnia realizację najważniejszych inicjatyw wchodzących w zakres integracji obu grup
oraz kluczowe trendy wpływające na kształt i funkcjonowanie krajowego rynku energii.
Strategia na rzecz zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu Grupy Energa z dnia 17 grudnia 2018 roku oraz
Zasady działalności CSR
Wyznacza kierunki działań z zakresu społecznej odpowiedzialności. Niniejszy dokument stanowi w dużej mierze realizację ze
szczególnym uwzględnieniem roli Fundacji Energa, jako jednego ze sposobów na oddziaływanie Grupy Energa na otoczenie,
w którym funkcjonuje.
W drugiej połowie roku 2021 opracowano Strategię Zrównoważonego Rozwoju 2021-2023 Grupy ORLEN. Nowa strategia
została opracowana przez PKN ORLEN (przy współpracy Energi SA) oraz przyjęta przez Zarząd i Rade Nadzorczą PKN ORLEN.
Energa SA opracowała na jej podstawie Strategię Zrównoważonego Rozwoju 2021-2023 w Grupie Energa i pod koniec roku
2021 rozpoczęła procedowanie wprowadzenia jej w spółkach Grupy. Strategia Zrównoważonego Rozwoju 2021-2023
w Grupie Energa zastąpi Strategię na rzecz zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu Grupy Energa z dnia
17 grudnia 2018 roku.
Zasady prowadzenia działalności sponsoringowej Grupy Energa
Zasady przedstawiają kierunki i założenia prowadzenia działań sponsoringowych Grupy Energa. Przyjęte założenia wynikają
z celów postawionych przed działaniami sponsoringowymi, które mają wspierać misję, wizję oraz wartości i cele strategiczne.
W ramach integracji z PKN ORLEN SA, w 2021 roku regulacja została poszerzona o zapisy dotyczące instrukcji zakupu usług
sponsoringowych obowiązujących w Grupie ORLEN, wprowadzające m.in. plan sponsoringowy jako główne narzędzie do
planowania działalności i budżet sponsoringu w Enerdze SA.
Zasady stosowania standardu organizacyjnego w zakresie nadzoru nad Fundacjami, w których fundatorem jest
PKN ORLEN lub Spółki należące do Grupy Kapitałowej ORLEN (dalej: Zasady)
Zasady zostały przyjęte w Grupie Energa 27 stycznia 2022 roku z mocą obowiązywania od 1 stycznia 2022 roku; określają
zasady sprawowania nadzoru właścicielskiego nad fundacjami, którymi fundatorem są spółki Grupy Energa.
108
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
6. Zaangażowanie społeczne
Statut Fundacji
Statut Fundacji wyznacza cele społecznie użyteczne. Fundacja prowadzi działalność społecznie użyteczną w sferze zadań
publicznych określonych w ustawie o działalności pożytku publicznego, na rzecz ogółu społeczności, a w szczególności
osób, placówek, ośrodków i instytucji. Działalność ta jest wyłączną statutową działalnością Fundacji.
Polityka środowiskowo-energetyczna
Polityka środowiskowo-energetyczna Grupy Energa jest zgodna z Rozporządzeniem EMAS oraz normami: ISO 14001:2015 i ISO
50001:2018. Doskonalimy nasze działania, m.in. w zakresie optymalizacji zużycia zasobów, redukcji emitowanych zanieczyszczeń
i zmniejszania ilości wytwarzanych odpadów. Więcej na temat Polityki środowiskowo-energetycznej można przeczytać
w Deklaracji Środowiskowej Grupy Energa, dostępnej na stronie internetowej https://grupa.energa.pl/otoczenie/polityka.
Wyżej wymienione polityki i wewnętrzne akty organizacyjne wspierają sprawną realizację współpracy z najbliższym
otoczeniem, co umacnia poczucie więzi i wspólnoty oraz pozwala na postrzeganie Grupy Energa jako solidnego partnera.
6.8. Procedury należytej staranności
Stosowane procedury należytej staranności wynikają z przyjętych polityk i wewnętrznych aktów organizacyjnych. Procedury
są co roku doskonalone w wyniku oczekiwań otoczenia firmy. W roku 2020 zidentyfikowano potrzebę udoskonalenia działań
w obszarze komunikacji środowiskowej. Energa SA w sierpniu 2020 roku wprowadziła do swojego systemu zarządzania
środowiskowo-energetycznego szczegółową procedurę obligującą spółki Grupy Energa do wcześniejszego raportowania
planowanych działań, w tym mniejszych prac remontowych lub modernizacyjnych, które mogą wywołać widoczne zmiany
w środowisku, np. spowodować pogorszenie turystyczno-rekreacyjnych walorów danego terenu. Raporty takie będą
z miesięcznym wyprzedzeniem przedstawiane w formie komunikatu zewnętrznego m.in. jednostkom samorządowym
i lokalnym organizacjom pozarządowym.
W przypadku awarii i innych zdarzeń nieplanowanych mających istotny wpływ na środowisko, komunikat w sprawie
podjętych przez Energę działań minimalizujących ewentualne szkody w środowisku zostanie przekazany do mediów,
samorządów i lokalnych organizacji ekologicznych lub turystycznych.
Opisana wyżej procedura należytej staranności jest uzupełnieniem istniejącej Procedury nr 7, zawartej w Programie
Zarządzania środowiskowo-energetycznego Grupy Energa (załącznik nr 2) i dotyczy działania pt. Działalność marketingowa,
edukacyjna oraz informacyjna realizowana przez komórki ds. komunikacji i marketingu. Wprowadzenie szczegółowych zasad
do ww. regulacji wzmocniło rolę społecznej odpowiedzialności (CSR) w funkcjonowaniu Grupy Energa. Zaktywizowało spółki
do kontaktów z interesariuszami zewnętrznymi, głównie z organizacjami pozarządowymi i jednostkami samorządowymi.
Przykładowo spółka Energa Elektrownie Ostrołęka rozpoczęła przegląd lokalnych organizacji pozarządowych, z którymi
planuje nawiązać aktywny dialog w zakresie środowiskowo-energetycznym. Natomiast Energa OZE podpisała porozumienie
dotyczące zasad współpracy z Zarządem Okręgu Polskiego Związku Wędkarskiego (OPZW) w Słupsku. Ponadto doszło
do wzmocnienia wewnętrznej komunikacji dwustronnej i współdziałania pomiędzy koordynatorami środowiskowo-
energetycznymi oraz koordynatorami CSR spółek Grupy Energa.
W ramach zasad stosowania standardu organizacyjnego w zakresie nadzoru nad fundacjami, w których fundatorem jest
PKN ORLEN lub spółki należące do Grupy Energa, opracowano szereg procedur należytej staranności dotyczących nadzoru
właścicielskiego nad fundacją, określając zasady funkcjonowania nadzoru właścicielskiego, merytorycznego oraz czynności
niezbędne w ramach bieżącego nadzoru nad fundacjami. Określono też czynności wykonywane w ramach bieżącego
monitorowania sytuacji w fundacjach poprzez członków Rad Fundacji oraz zasady współpracy pomiędzy członkami Rad
Fundacji a wyodrębnionymi w PKN ORLEN i Enerdze SA komórkami organizacyjnymi dedykowanymi do sprawowania
nadzoru właścicielskiego.
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 102-1
Podejście zarządczeGRI 102-2
GRI 102-3
GRI 102-12
Opis zewnętrznych, przyjętych lub popieranych przez organizację ekonomicznych, środowiskowych i społecznych deklaracji,
zasad i innych inicjatyw
GRI 102-43 Podejście do angażowania interesariuszy, w tym częstotliwość angażowania według typu i grupy interesariuszy
GRI 102-44
Świadczenia dodatkowe zapewniane pracownikom pełnoetatowym, które nie są dostępne dla pracowników czasowych
lub pracujących w
niepełnym wymiarze godzin
GRI 413-2 System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
7. Odpowiedzialny
pracodawca
110
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
7.1. Pracownicy – największa wartość
Grupy Energa
Strategia działania Grupy Energa opiera się na budowaniu zaangażowania, lojalności i motywacji pracowników, dzieleniu się
wiedzą i rozwoju kompetencji. Oferujemy korzystniejsze warunki pracy od wynikających z przepisów prawa powszechnie
obowiązującego.
Naszą najważniejszą wartością są ludzie. Wspólnie tworzymy organizację, która jest otwarta, akceptuje różnorodność,
ceni doświadczenie, umiejętności i wiedzę. Naszym zadaniem jest zapewnienie warunków do rozwoju i realizacji nowych
wyzwań. Naszym celem jest, aby wszyscy pracownicy wykonywali swoje obowiązki bezpiecznie, w przyjaznej atmosferze
i wzajemnym poszanowaniu. Kładziemy również duży nacisk na kształtowanie wynagrodzenia odpowiednio do specyfiki
wykonywanej pracy, kwalifikacji i doświadczenia zawodowego. Umowa o pracę na czas nieokreślony stanowi dominującą
formę zatrudnienia. Działania te wpływają na wizerunek Grupy Energa jako atrakcyjnego miejsca pracy.
W 2021 roku fakt integracji z Grupą ORLEN nadal odgrywał kluczową rolę w kształtowaniu procesów realizowanych przez
Grupę Energa. Wiele działań w obszarze personalnym zostało uspójnionych, co pozwoliło na stworzenie dla pracowników
otoczenia równych szans, gwarantujących sprawiedliwe i bezpieczne warunki pracy w ramach całej Grupy ORLEN. Na bieżąco
realizujemy priorytety i najważniejsze zadania związane z polityką personalną opracowane na podstawie najlepszych
praktyk rynkowych.
W Grupie Energa obowiązuje szereg regulacji określających jasne i przejrzyste systemy wynagrodzeń, wśród nich zakładowe
układy zbiorowe pracy, Porozumienie w sprawie zabezpieczenia praw pracowniczych, socjalnych i związkowych czy
regulaminy wynagradzania. Niezmiennie podejmujemy działania w celu stworzenia środowiska pracy sprzyjającego
efektywnej współpracy i zachowaniu równowagi pomiędzy aktywnością zawodową a życiem prywatnym.
7.2. Struktura zatrudnienia w Grupie Energa
Grupa Energa na koniec 2021 roku zatrudniała 8888 osób. Zmiana widoczna w stosunku do zeszłego roku wynika z faktu integracji
z GK ORLEN. Dwie spółki Grupy Energa (Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o. oraz Energa Ochrona Sp. z o.o.) wraz
z pracownikami zostały przejęte odpowiednio przez ORLEN Centrum Usług Korporacyjnych Sp. z o.o. oraz ORLEN Ochrona Sp. z o.o.
Największą część Grupy Energa stanowią pracownicy Linii Biznesowej Dystrybucji – Energi Operatora oraz Energi Operatora
Wykonawstwa Elektroenergetycznego.
Grupa Energa posiada charakterystyczną dla profilu działalności strukturę zatrudnienia. Aż 74% to mężczyźni, co wynika
ze specyfiki branży.
52% zatrudnionych to osoby z wykształceniem wyższym, a drugą największą grupę stanowią wyspecjalizowani pracownicy
techniczni z wykształceniem średnim. Ponad 99% pracowników Grupy Energa zatrudnionych jest w pełnym wymiarze pracy.
Mając na uwadze szeroki zasięg terytorialny działalności Grupy Energa, a także nowe możliwości jakie daje połączenie
z GK ORLEN i wynikające z tego benefity, takie jak np. program mobilności, pracownicy zyskali nowe możliwości
w zakresie rozwoju zawodowego, uwzględniającego ich oczekiwania zawodowe i czynniki prywatne. Aż 92% pracowników
zatrudnionych jest na umowę o pracę na czas nieokreślony, co pozwala nam na określanie się mianem solidnego pracodawcy
gwarantującego stabilne zatrudnienie.
Zatrudnienie w Grupie Energa według Linii Biznesowych
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
Usługi i Pozostałe* – 11%
Sprzedaż – 12%
Wytwarzanie – 16%
Dystrybucja – 61%
111
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Pracownicy Grupy Energa według poziomu wykształcenia*
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
Pracownicy Grupy Energa według poziomu wykształcenia
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
Pracownicy Grupy Energa w podziale na płeć, wiek, typ zatrudnienia, region
Specyfikę zatrudnienia w Grupie Energa w 2021 roku prezentują poniższe tabele. Analizując dane rok do roku, struktura
zatrudnienia nie uległa dynamicznym zmianom.
Liczba pracowników w podziale na płeć
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
Podstawowe – 1%
Zawodowe – 11%
Średnie – 36%
Wyższe – 52%
2020 2021
Podstawowe Zawodowe Średnie Wyższe Podstawowe Zawodowe Średnie Wyższe
Usługi i Pozostałe* 58 82 347 1 082 2 41 165 749
Linia Biznesowa
Dystrybucja
51 696 2 274 2 589 42 662 2 213 2 538
Linia Biznesowa
Sprzedaż
2 43 254 795 2 40 244 787
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
48 295 571 544 44 278 551 530
Grupa Energa 159 1 116 3 446 5 010 90 1 021 3 173 4 604
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
Usługi i Pozostałe* 649 920 360 597
Linia Biznesowa
Dystrybucja
1 124 4 486 1 084 4 371
Linia Biznesowa
Sprzedaż
627 467 617 456
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
224 1 234 215 1 188
Grupa Energa 2 624 7 107 2 276 6 612
112
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Liczba pracowników w podziale na płeć i grupy wiekowe
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
Liczba pracowników w podziale na płeć i wymiar czasu pracy
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
Liczba pracowników w podziale na rodzaj umowy i region w 2021 roku
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe* 75 440 134 85 552 283 45 263 52 54 402 141
Linia Biznesowa
Dystrybucja
78 715 331 386 2 276 1 824 70 669 345 335 2 153 1 883
Linia Biznesowa
Sprzedaż
61 498 68 44 338 85 45 482 90 38 330 88
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
18 138 68 72 521 641 17 133 65 66 481 641
Grupa Energa 232 1 791 601 587 3 687 2 833 177 1 547 552 493 3 366 2 753
2020 2021
Cały etat Część etatu Cały etat Część etatu
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
Usługi i Pozostałe* 627 895 22 25 350 585 10 12
Linia Biznesowa
Dystrybucja
1 120 4 485 4 1 1 077 4 370 7 1
Linia Biznesowa
Sprzedaż
622 466 5 1 613 454 4 2
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
222 1 231 2 3 215 1 184 0 4
Grupa Energa 2 591 7 077 33 30 2 255 6 593 21 19
Usługi i Pozostałe*
Linia Biznesowa
Dystrybucja
Linia Biznesowa
Sprzedaż
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
Grupa Energa
A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D
kujawsko - pomorskie 5 67 0 0 44 710 1 3 1 59 2 1 1 30 0 0 51 866 3 4
łódzkie 0 4 0 0 5 79 1 0 0 0 0 0 0 25 0 0 5 108 1 0
mazowieckie 33 184 4 0 53 646 3 1 2 108 0 0 28 751 1 0 116 1689 8 1
pomorskie 62 438 4 5 94 1539 17 7 44 583 5 10 12 156 5 1 212 2716 31 23
warmińsko - mazurskie 5 46 0 0 77 748 9 2 5 115 0 0 1 202 0 0 88 1111 9 2
wielkopolskie 0 64 0 0 45 868 6 5 3 81 0 2 7 135 0 0 55 1148 6 7
zachodniopomorskie 3 33 0 0 44 441 5 2 1 51 0 0 1 47 0 0 49 572 5 2
LEGENDA: A - Czas określony, B - Czas nieokreślony, C - Na okres próbny, D - Umowa na zastępstwo
113
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Fluktuacja pracowników Grupy Energa
Fluktuacja pracowników w 2021 roku utrzymywała się na podobnym poziomie jak w roku poprzednim. W 2021 roku w Grupie
Energa występowały naturalne odejścia pracowników, w tym odejścia na emeryturę. Jednym z czynników, który także
rzutuje na fluktuację pracowników w Grupie, jest dynamiczna zmiana na rynku energetycznym i rozwój branży związanej
z fotowoltaiką.
Liczba nowo zatrudnionych pracowników w podziale na płeć i wiek
Procent nowo zatrudnionych pracowników w podziale na płeć i wiek*
* Wskaźniki w Liniach Biznesowych liczone są w stosunku do łącznej liczby zatrudnionych w danej linii.
Liczba odejść pracowników w podziale na płeć i wiek
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe 13 21 3 15 35 9 19 37 5 28 31 11
Linia Biznesowa
Dystrybucja
16 22 0 61 65 10 8 19 2 81 65 3
Linia Biznesowa
Sprzedaż
13 23 2 14 19 1 11 15 0 9 17 2
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
1 5 0 17 27 6 3 4 0 3 11 1
Grupa Energa 43 71 5 107 146 26 41 75 7 121 124 17
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe 0,8% 1,3% 0,2% 1,0% 2,2% 0,6% 1,2% 2,4% 0,3% 1,8% 2,0% 0,7%
Linia Biznesowa
Dystrybucja
0,3% 0,4% 0,0% 1,1% 1,2% 0,2% 0,1% 0,3% 0,0% 1,5% 1,2% 0,1%
Linia Biznesowa
Sprzedaż
1,2% 2,1% 0,2% 1,3% 1,7% 0,1% 1,0% 1,4% 0,0% 0,8% 1,6% 0,2%
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
0,1% 0,3% 0,0% 1,2% 1,9% 0,4% 0,2% 0,3% 0,0% 0,2% 0,8% 0,1%
Grupa Energa 0,4% 0,7% 0,1% 1,1% 1,5% 0,3% 0,4% 0,8% 0,1% 1,3% 1,3% 0,2%
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe 15 34 20 8 56 46 8 39 23 23 53 22
Linia Biznesowa
Dystrybucja
7 23 40 22 57 141 2 18 46 42 60 167
Linia Biznesowa
Sprzedaż
20 63 17 9 27 8 8 28 5 6 22 12
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
2 7 17 2 17 81 1 4 9 4 15 41
Grupa Energa 44 127 94 41 157 276 19 89 83 75 150 242
114
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Procent odejść pracowników w podziale na płeć i wiek*
* Wskaźniki w Liniach Biznesowych liczone są w stosunku do łącznej liczby zatrudnionych w danej Linii.
7.3. Świadczenia dodatkowe dla pracowników
Sukcesy Grupy Energa są wynikiem energii pochodzącej z pasji, zaangażowania i rozwoju pracowników. Grupa Energa,
będąc tego świadomą, oferuje szereg świadczeń pozapłacowych sprzyjających efektywnej współpracy dostępnych dla
pracowników oraz ich rodzin, a wśród nich m.in.:
• dostęp do prywatnej opieki medycznej,
• ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach,
• świadczenia w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych,
• ulgowa odpłatność za energię elektryczną,
• Pracowniczy Program Emerytalny,
• Pracownicze Plany Kapitałowe,
• dodatkowe pieniężne świadczenia z okazji świąt,
• Karta Zakupowa ORLEN,
• dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka.
W ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych pracownicy zatrudnieni na umowę o pracę, bez względu na wymiar
etatu, mogą skorzystać m.in. z:
• dofinansowania do kart Multisport,
• dofinansowania do wypoczynku,
• pożyczki mieszkaniowej,
• zapomogi w przypadkach losowych,
• kart podarunkowych dla dzieci z okazji świąt.
Ponadto byli pracownicy Grupy Energa, przechodzący na emeryturę, mogą skorzystać ze wsparcia Zakładowego Funduszu
Świadczeń Socjalnych. Otrzymują również karty podarunkowe z okazji świąt, a także mogą brać udział w spotkaniach
organizowanych dla seniorów.
Program Pracodawca Przyjazny Rodzinie
Poza uprawnieniami wynikającymi z Kodeksu Pracy, pracownikom i ich rodzinom dedykowane są dodatkowe świadczenia
związane z rodzicielstwem, będące częścią programu Pracodawca Przyjazny Rodzinie:
• dodatkowe dwa dni opieki nad dzieckiem do 3 roku życia,
• dodatkowe dwa dni opieki nad dzieckiem niepełnosprawnym od 4 do 24 roku życia,
• dodatkowa godzina na karmienie,
• udział w ogólnopolskiej akcji „Dwie Godziny dla Rodziny”.
Powyższe rozwiązania wspierają pracowników w godzeniu życia zawodowego z życiem prywatnym, szczególnie
z obowiązkami związanymi z rodzicielstwem.
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe 1,0% 2,2% 1,3% 0,5% 3,6% 2,9% 0,5% 2,6% 1,5% 1,5% 3,5% 1,4%
Linia Biznesowa
Dystrybucja
0,1% 0,4% 0,7% 0,4% 1,0% 2,5% 0,0% 0,3% 0,8% 0,8% 1,1% 3,1%
Linia Biznesowa
Sprzedaż
1,8% 5,8% 1,6% 0,8% 2,5% 0,7% 0,7% 2,6% 0,5% 0,6% 2,1% 1,1%
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
0,1% 0,5% 1,2% 0,1% 1,2% 5,6% 0,1% 0,3% 0,6% 0,3% 1,1% 2,9%
Grupa Energa 0,5% 1,3% 1,0% 0,4% 1,6% 2,8% 0,2% 0,9% 0,9% 0,8% 1,6% 2,6%
115
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Dodatkowy dzień wolny dla osób, które realizują projekt w ramach wolontariatu pracowniczego w Grupie ORLEN
Pracownik biorący udział w wolontariacie organizowanym przez Fundację ORLEN ma możliwość skorzystania z jednego
dodatkowego dnia wolnego w każdym roku kalendarzowym.
Benefity rabatowe
Dzięki podpisanemu Porozumieniu o współpracy pomiędzy PKN ORLEN a Energą SA oraz spółkami Grupy Energa,
Pracownikom Grupy Energa przyznano benefity rabatowe, które wynikają z
harmonogramu wspólnej dla Grupy
Kapitałowej ORLEN strategii HR, m.in.:
• zniżki na okulary i usługi okulistyczne,
• dedykowaną ofertę usług bankowych,
• rabaty na wynajem abonamentowy samochodów nowych i używanych, Indywidualny program finansowania aut,
Car Platform wirtualny salon samochodowy, który umożliwia długoterminowy wynajem nowych samochodów
różnych marek,
• rabaty na telefony i komputery,
• rabaty na produkty i usługi rowerowe,
• zniżki i promocje dla uczestników Pracowniczych Planów Kapitałowych,
• specjalną ofertę na abonamenty telefoniczne.
7.4. Oferta rozwojowa w Grupie Energa
Szkolenia
Spółki Grupy Energa stwarzają pracownikom możliwość rozwoju na każdym etapie ścieżki zawodowej. Ważnym elementem
rozwoju pracowników jest stosowanie zdobytych umiejętności na stanowisku pracy, a także dzielenie się wiedzą w zespole.
W 2021 roku w spółkach Grupy Energa zostały przyjęte Zasady realizacji szkoleń dla spółek Grupy Energa – to spójne zasady
szkoleniowe określające zasady planowania szkoleń, sposób wnioskowania oraz poziomy dofinansowania.
W ramach dofinansowania pracownicy mają możliwość podnoszenia kwalifikacji specjalistycznych, nauki na studiach
wyższych, podyplomowych, a także rozwijać umiejętności miękkie czy językowe.
W 2021 roku kadra menadżerska Grupy Energa przystąpiła do programu rozwoju menadżerów pod hasłem Angażujące
przywództwo. Program bazuje na koncepcji Poziomów Przywództwa Zorientowanego na Rezultaty (Leadership Performance
Pipeline – LPP) i został specjalnie dostosowany do potrzeb Grupy Energa. Ma na celu budowanie spójnego standardu rozwoju
kompetencji menedżerskich, koncentrując się na kluczowych aspektach angażującego miejsca pracy m.in. docenianie
i motywowanie pozafinansowe, przekazywanie informacji zwrotnej czy też rozwój podwładnych.
W Enerdze Operatorze elektromonterzy szkoleni są wewnętrznie na Poligonie Szkoleniowym, co pozwala na skuteczne
zarządzanie kompetencjami zawodowymi pracowników.
W 2021 roku wiele szkoleń odbywało się w formie on-line, co wpłynęło na średnią liczbę godzin szkoleniowych
przypadających na pracownika, która wzrosła w porównaniu do zeszłego roku.
Średnia liczba godzin szkoleniowych przypadająca na pracownika w podziale na kategorię zatrudnienia i płeć
Pracownicy na stanowiskach kierowniczych i wyższych Pracownicy na stanowiskach niższych niż kierownicze
2020 2021 2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
Usługi i Pozostałe 28 39 50 40 19 11 19 12
Linia Biznesowa
Dystrybucja
20 11 78 10 7 13 20 22
Linia Biznesowa
Sprzedaż
49 52 46 109 17 15 14 13
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
27 11 30 46 10 11 10 8
Grupa Energa 29 17 54 27 13 12 18 18
116
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Programy stażowe
W 2021 roku Energa dołączyła do programu stażowego Kierunek ORLEN, który powstał z myślą o rozwoju zawodowym
studentów i absolwentów uczelni wyższych. Celem programu jest zdobycie przez stażystów praktycznego doświadczenia
zawodowego i unikalnej wiedzy we współpracy z ekspertami podczas realizacji projektów w firmie o strategicznym
znaczeniu dla polskiej gospodarki.
Studenci i absolwenci mają okazję podczas praktyk:
• zapoznać się z funkcjonowaniem przedsiębiorstwa energetycznego,
• poznać obiekty i urządzenia energetyczne,
• poznać zasady bezpiecznej pracy w energetyce,
• sprawdzić swoje predyspozycje do pracy w określonym obszarze.
Ponadto od kilkunastu lat realizowany jest program Energ(i)a do Nauki!, którego celem jest propagowanie kształcenia
w obszarach związanych z energetyką. Program skierowany jest do uczniów szkół średnich oraz studentów, którzy stanowią
potencjalną przyszłą kadrę inżynieryjno-techniczną, o której pozyskanie coraz trudniej na zewnętrznym rynku pracy. Obecnie
Energa Operator w ramach programu współpracuje z 18 szkołami średnimi oraz 5 uczelniami wyższymi.
Program składa się z różnorodnych form współpracy:
• stypendia w szkołach średnich i wyższych,
• nagrody rzeczowe dla najlepszych uczniów szkół średnich z przedmiotów zawodowych,
• dofinansowanie laboratoriów elektroenergetycznych,
• organizacja praktyk i staży,
• wizyty terenowe,
• warsztaty interpersonalne.
W 2021 roku w szkołach objętych patronatem Energi Operatora:
• 168 najlepszym uczniom szkół średnich oraz 26 najlepszym studentom przyznane zostały stypendia naukowe,
• 40 najlepszych uczniów szkół średnich z przedmiotów zawodowych otrzymało nagrody rzeczowe,
• 4 laboratoria elektroenergetyczne w szkołach średnich otrzymały dofinansowanie.
Zarządzanie wiekiem
W tym roku w Grupie Energa została wdrożona także Polityka Zarządzania Wiekiem, mająca na celu budowanie
świadomości kadry menadżerskiej odpowiedzialnej za stan kadrowy zarządzanego obszaru, kształtowanie różnorodności
międzypokoleniowej i komunikacji, a także dbałości o transfer wiedzy i umiejętności. Menadżerowie nadzorują i monitorują
zasoby kadrowe w swoich komórkach, zgłaszają zapotrzebowanie w zakresie zatrudnienia, szkolenia i awansów, w celu
zabezpieczenia m.in. luki pokoleniowej, uwzględniając kierunki rozwoju biznesu i efektywność procesów.
7.5. Programy promocji zdrowia
dla pracowników
W celu zapewnienia kompleksowej dbałości o zdrowie oraz wytworzenia nawyków regularnego badania się, na terenie
Spółek Energa są organizowane dedykowane akcje profilaktyczne polegające na przeprowadzaniu badań z różnego zakresu.
W 2021 roku zorganizowano akcję Pier(w)si wygrywają!, której głównym celem było odczarowanie raka, tym samym
spowodowanie poczucia sprawczości u pracowników i zachęcenie do regularnej profilaktyki.
W ramach projektu odbył się Bieg Różowej Wstążki oraz spotkanie z ekspertkami w dziedzinie onkologii. Osobom, które
nie mogły osobiście wziąć udziału w spotkaniu, została udostępniona transmisja on-line oraz zapis relacji na Facebooku.
Ponadto każdy mógł zapisać się na badania profilaktyczne – w mammobusie i poradni gdańskiego UCK. Pracownicy
mogli skorzystać ze zwolnienia z wykonywanej pracy, z zachowaniem prawa do wynagrodzenia, na czas udziału
w przedsięwzięciach związanych z akcją Pier(w)si wygrywają! Prowadzona była również akcja dotycząca raka prostaty,
zachęcająca do badań profilaktycznych mężczyzn.
Pracownicy są na bieżąco informowani o różnego rodzaju akcjach zdrowotnych organizowanych przez Narodowy Fundusz
Zdrowia czy dedykowane do tego Ośrodki zdrowia. W Intranecie Grupy Energa publikowane są również artykuły w zakresie
psychoedukacji podejmujące temat zdrowego stylu życia, zdrowej, zbilansowanej diety, aktywności fizycznej i ogólnej
dbałości o dobrostan psychiczny i fizyczny.
117
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Co więcej, w ramach dodatkowej opieki medycznej, operator medyczny umożliwia przeprowadzenie raz w roku
profilaktycznych programów prozdrowotnych, szkoleń z pierwszej pomocy, dostępu do rehabilitacji zawodowej, a także
organizuje akcje edukacyjno-profilaktyczne, ze szczególnym uwzględnieniem profilaktyki chorób nowotworowych wraz
z propozycją właściwych działań diagnostycznych i leczniczych. Ponadto w ramach posiadanego pakietu pracownicy mają
możliwość zaszczepienia się przeciwko grypie i tężcowi.
Dodatkowy dzień wolny za zaszczepienie przeciwko COVID-19
W związku z programem mającym na celu wsparcie Narodowego Programu Szczepień i zachęceniem pracowników do
udziału w szczepieniu przeciw COVID-19 pracownikom Grupy Energa został udzielony dodatkowo dzień wolny od pracy
z zachowaniem prawa do wynagrodzenia.
Warunkiem skorzystania z uprawnienia było przedłożenie do wglądu dokumentu potwierdzającego fakt zaszczepienia
dwiema dawkami lub w przypadku szczepionek jednodawkowych jedna dawką szczepionki przeciw COVID-19.
W 2021 roku we wszystkich jednostkach organizacyjnych Energi Operatora kontynuowano program prozdrowotny
Energ(i)a dla Zdrowia, którego głównym celem jest dbanie o zdrowie psychofizyczne pracowników spółki.
Program Energ(i)a dla Zdrowia doskonale wpisuje się w politykę poprawy jakości życia i zdrowia oraz wzrostu świadomości
konsumenckiej. W ramach koncepcji realizowane są liczne działania mające zwrócić uwagę pracowników na ważne aspekty
dbałości o prawidłowe odżywianie, profilaktykę zdrowotną oraz aktywność fizyczną. Przekłada się to bezpośrednio na
mniejszą absencję chorobową, lepszy komfort w środowisku pracy oraz wzrost poczucia identyfikacji ze spółką. Szkolenia
związane z udzielaniem pierwszej pomocy przedmedycznej cieszą się dużym zainteresowaniem i uznaniem wśród
pracowników firmy, dając poczucie większej pewności siebie w przypadku konieczności udzielenia pomocy poszkodowanemu
w miejscu pracy.
Restrykcje związane z pandemią znacznie ograniczyły działania oraz przeprowadzenie akcji w ramach programu, mimo tego
z sukcesem udało się zorganizować:
• owocowe czwartki – dostawa zdrowej żywności dla Pracowników Centrali Spółki w Gdańsku
oraz Oddziałów w Koszalinie, Kaliszu oraz Gdańsku,
• paczki ze zdrową żywnością dla Pracowników Oddziału w Olsztynie,
• dostawę miodów oraz soków dla pracowników Oddziałów w Płocku oraz Toruniu.
7.6. Działania dialogowe z pracownikami
Grupy Energa i organizacjami
reprezentującymi pracowników
Szanujemy i przestrzegamy wszelkich wolności związkowych i pracowniczych, w tym swobody zakładania i zrzeszania się
w związkach zawodowych. Przedstawiciele organizacji związkowych mogą swobodnie prezentować swoje stanowiska,
które są brane pod uwagę przy podejmowaniu decyzji w obszarze pracowniczym.
Dialog społeczny to nieustający proces wzajemnych interakcji pomiędzy pracodawcami a partnerami społecznymi,
skoncentrowany na poszukiwaniu konstruktywnych i trwałych rozwiązań w dziedzinie zbiorowego prawa pracy. Dialog
prowadzony jest w oparciu o wspólne wartości i wzajemne zaufanie, głównie w formie regularnych spotkań informacyjnych,
konsultacji, negocjacji i uzgodnień. Działania te w ubiegłym roku odbywały się głównie w formule zdalnej. Na koniec
2021 roku w Grupie Energa działały 33 międzyzakładowe i zakładowe organizacje związkowe, posiadające przymiot
reprezentatywności na szczeblu ogólnokrajowym – NSZZ „Solidarność”, Związek Zawodowy Inżynierów i Techników oraz
Zrzeszenie Związków Zawodowych Energetyków. Według stanu na 31 grudnia 2021 roku uzwiązkowienie w Grupie Energa
wyniosło 61,7%. Do związków zawodowych należało ok. 5,5 tys. osób.
118
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Uzwiązkowienie w Grupie Energa
Dialog społeczny w Grupie Energa prowadzony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie
z postanowieniami Kodeksu pracy, Ustawy o związkach zawodowych z 23 maja 1991 roku, Ustawy o rozwiązywaniu
sporów zbiorowych z 23 maja 1991 roku, a także zgodnie z Porozumieniem w sprawie zabezpieczenia praw pracowniczych,
socjalnych i związkowych dla Pracowników Grupy Energa z dnia 18 września 2017 roku.
Przedmiotem dialogu w 2021 roku były m.in. kwestie dotyczące integracji Grupy Energa i Grupy ORLEN, wynagrodzeń
oraz świadczeń dla pracowników i emerytów, majątku socjalnego, zmian organizacyjnych oraz ujednolicenia wewnątrz
zakładowych źródeł prawa pracy.
W 2021 roku w Grupie Energa prowadzonych było 28 sporów zbiorowych. Spory dotyczyły w większości wzrostu
wynagrodzeń pracowników na rok 2022 (zgłoszone w grudniu 2021 roku) oraz zmian zakładowego układu zbiorowego pracy.
7.7. System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
Obszar bezpieczeństwa i higieny pracy, będący jednym z kluczowych obszarów naszej odpowiedzialności, jest ściśle
powiązany z prowadzoną działalnością biznesową Grupy. Aspekty BHP regulowane są przez przepisy zewnętrzne (Kodeks
Pracy i inne ustawy, szczegółowe rozporządzenia oraz normy). Najważniejszą wewnętrzną regulacją, obowiązującą
wszystkie spółki, jest Polityka BHP Grupy Energa, która opisuje najważniejsze wytyczne dla podmiotów Grupy dotyczące
podejmowanych działań, w celu zapewnienia wysokiego poziomu bezpieczeństwa zarówno pracowników, jak i wykonawców
zewnętrznych. W realizację polityki zaangażowani są wszyscy pracownicy Grupy oraz kontraktorzy działający na zlecenie
spółek Grupy Energa. Istotnym elementem kształtowania wewnętrznych aktów normatywnych są funkcjonujące w spółkach
Regulaminy Pracy, a także układy zbiorowe pracy, umowy zawierane na szczeblu lokalnym w formie porozumień oraz
protokoły dodatkowe wprowadzające zmiany do zakładowych układów zbiorowych pracy. W 2021 roku, w efekcie
połączenia z Grupą Kapitałową ORLEN, spółki Grupy Energa rozpoczęły wdrażanie rozłożonej na okres trzech lat Strategii
BHP Grupy Energa na lata 2021-2023. W ramach strategii opisano sześć kluczowych obszarów bezpieczeństwa procesowego
i osobistego, w których scharakteryzowano kilkadziesiąt działań oraz inicjatyw do wdrożenia przez Grupę Energa w ciągu
trzech kolejnych lat.
W 2021 roku w czterech spółkach Grupy funkcjonował System Zarządzania Bezpieczeństwem i Higieną Pracy:
• Spółki Energa Serwis oraz Energa Invest posiadają certyfikowany zewnętrznie system oparty o normę
PN-ISO 45001:2001,
• Spółki Linii Biznesowej Dystrybucja (Energa Operator i Energa Operator Wykonawstwo Elektroenergetyczne)
posiadają niecertyfikowany system oparty o normę OHSAS 18001:2007.
Powołana w spółkach Grupy służba BHP pełni funkcje doradcze i kontrolne, a jej działalność prowadzona jest zgodnie
z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa zewnętrznego oraz wymaganiami określonymi w Polityce BHP
Grupy Energa.
Praca organizowana jest zgodnie z przepisami i zasadami BHP, w szczególności poprzez zapewnienie przestrzegania
przepisów i zasad oraz reagowanie na wszelkie potrzeby w tym zakresie. Niezgodności wykrywane są podczas cyklicznych
przeglądów, kontroli oraz audytów w obszarze BHP. Zgodnie z przepisami prawa, każdy pracy pracownik ma prawo do
powstrzymania się od wykonywania pracy w przypadku, gdy warunki pracy stwarzają bezpośrednie zagrożenie dla zdrowia
lub życia i nie odpowiadają obowiązującym wymaganiom bezpieczeństwa i higieny pracy.
Celem zapewnienia bezpiecznych i higienicznych warunków pracy prowadzona jest identyfikacja zagrożeń oraz ocena ryzyka
zawodowego na stanowiskach pracy zgodnie z przepisami prawa oraz obowiązującymi w spółkach procedurami.
60,5%
2020
61,7%
2021
119
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Aktualizacja oceny ryzyka zawodowego następuje m.in. po zaistniałym wypadku, wprowadzonych zmianach na
stanowisku pracy, zmianach w przepisach prawa, bądź w okresach ustalonych przez poszczególne spółki. Ponadto
zagrożenia identyfikowane są również w związku z monitorowaniem warunków pracy w wyniku okresowych pomiarów
środowiska pracy czy wystawiania poleceń pisemnych oraz pozwoleń na prace szczególnie niebezpieczne. Eliminowanie
oraz ograniczanie ryzyka związanego z występującymi czynnikami środowiska pracy odbywa się m.in. poprzez właściwą
organizację stanowisk pracy z uwzględnieniem zasad ergonomii, monitorowanie warunków pracy i realizację zaleceń
pokontrolnych, systematyczne wykonywanie badań czynników środowiska pracy, dobór odpowiednich środków ochrony
zbiorowej oraz indywidualnej, a także organizację szkoleń podnoszących poziom wiedzy i świadomości pracowników.
Na początku 2021 roku Energa wdrożyła do stosowania Zasady zarządzania miernikami bezpieczeństwa osobistego
i procesowego w Grupie Energa, opracowane w oparciu o standard techniczny obowiązujący w Grupie ORLEN.
Dodatkowo wydane i wdrożone do stosowania zostały Zasady powiadamiania oraz analizy zdarzeń z obszaru BHP –
regulacja określająca jednolite zasady i tryb postępowania w zakresie natychmiastowego i skutecznego powiadamiania
o zaistniałych wypadkach i pożarach, a także wprowadzająca mechanizmy prowadzenie pogłębionych analiz zaistniałych
zdarzeń. Informacje o zaistniałych w Grupie Energa wypadkach są przekazywane do wszystkich spółek, podobnie jak wnioski
z pogłębionych wypadków, celem wymiany wiedzy oraz implementacji działań korygujących.
Dobra praktyka
W 2021 roku Energa Operator zaktualizowała kompleksowo wszystkie procedury Systemu Zarządzania BHP oraz
przeprowadziła serię wewnętrznych audytów BHP, mających na celu ocenę skuteczności funkcjonowania wdrożonych
elementów systemu.
Podjęte działania w związku z zagrożeniem COVID-19
W związku z wprowadzonym w marcu 2020 roku na terenie Polski stanem epidemii, Grupa Energa kontynuowała w 2021 roku
szereg działań minimalizujących zagrożenie zakażenia wirusem SARS-CoV-2, mając na uwadze ochronę zarówno
pracowników, jak i wykonawców zewnętrznych.
Zadaniem powołanego Zespołu ds. zagrożenia COVID-19 jest koordynowanie działań, a w szczególności gromadzenie
i analizowanie informacji w Grupie Energa o zagrożeniach związanych z COVID-19. Celem tych działań jest zapewnienie
bezpiecznych warunków pracy oraz ciągłości działania podmiotów Grupy Energa w obliczu zagrożenia epidemiologicznego.
Zespół wydaje rekomendacje i zalecenia dotyczące przeciwdziałania zagrożeniom związanym z COVID-19. Ponadto
w spółkach Grupy Energa funkcjonowały sztaby kryzysowe, które na bieżąco reagowały na zmieniającą się sytuację.
Kluczowe działania podjęte w celu zabezpieczenia pracowników przed zakażeniem wirusem SARS-CoV-2 to m.in.:
• zakup oraz dystrybucja środków ochrony indywidualnej, a także innych materiałów niezbędnych do dezynfekcji
oraz utrzymania wysokiego poziomu higieny i bezpieczeństwa,
• opracowanie, dystrybucja materiałów informacyjnych dla pracowników (plakatów i ulotek), które w szybki sposób
pozwalają poznać zasady bezpieczeństwa,
• zmiany w organizacji pracy mające na celu ograniczenie bezpośrednich kontaktów pomiędzy pracownikami
(np.: praca zdalna, praca w trybie rotacyjnym, rozpoczynanie pracy w odstępach 15-30 minutowych, ograniczanie
delegacji oraz spotkań bezpośrednich, organizowanie spotkań online, kontrole w formie obserwacji z niezwłocznym
reagowaniem w sytuacjach kryzysowych),
• objęcie szczególną ochroną dostępu do pomieszczeń, w których są realizowane procesy krytyczne, zapewniające
ciągłość działania,
• realizację umów z laboratoriami zewnętrznymi w celu umożliwienia szybkiego testowania pracowników w kierunku
zakażenia SARS-CoV-2.
Wypadki przy pracy i choroby zawodowe
W Grupie Energa przeprowadzane są cykliczne badania i pomiary czynników szkodliwych dla zdrowia. W ramach działań
zapobiegawczych stosowane są środki ochrony zbiorowej, a pracownicy wyposażani są we właściwie dobrane środki
ochrony indywidualnej.
Wszyscy pracownicy objęci są opieką medyczną, w ramach której odbywają badania wstępne, okresowe, a w razie
konieczności również kontrolne.
W 2021 roku Grupa Energa odnotowała 46 wypadków przy pracy, które były bezpośrednią przyczyną wystawienia
zwolnienia lekarskiego. 43 zdarzenia zakwalifikowano jako wypadki lekkie, 3 wypadki zostały zaklasyfikowane jako
ciężkie. Większość wypadków miała związek z przemieszczaniem się (przechodzenie, wchodzenie, wysiadanie ze środków
transportu), natomiast pozostałe to zdarzenia mające miejsce podczas czynności związanych z utrzymaniem ruchu,
konserwacją, pracami remontowymi, a także bieżącą obsługą instalacji i urządzeń.
120
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Wykonywane czynności, podczas których odnotowano wypadki przy pracy pracowników w 2021 roku
Wskaźnik całkowity TRR (wskaźnik wypadkowości) Grupy Energa (z uwzględnieniem wypadków przy pracy oraz
roboczogodzin pracowników spółek oraz kontraktorów) na koniec 2021 roku osiągnął wartość 2,29. Grupa w tym zakresie
uzyskała progres w postaci spadku wskaźnika TRR rok do roku o wartość 0,38 (14%). W 2021 roku w Grupie Energa nie
odnotowano żadnych nowych sytuacji stwierdzenia wystąpienia choroby zawodowej.
Całkowity wskaźnik wypadkowości TRR w Grupie Energa
Udział pracowników w konsultacjach i komunikacji na temat bezpieczeństwa i higieny pracy
Pracodawcy spółek Grupy, zgodnie z wymaganiami Polityki BHP, konsultują z pracownikami lub ich przedstawicielami
wszelkie istotne działania związane z bezpieczeństwem i higieną pracy. W spółkach, w których jest to wymagane przepisami
prawa, powoływana jest Komisja BHP, stanowiąca organ doradczy i opiniodawczy dla pracodawcy.
Zgodnie z obowiązującymi zapisami Kodeksu pracy oraz przyjętym w 2021 roku jednolitym standardem funkcjonowania
Komisji BHP w Grupie Energa, organ ten, składający się w równiej liczbie z przedstawicieli pracodawcy oraz pracowników,
wspiera pracodawcę w działaniach, mających na celu poprawę poziomu bezpieczeństwa i ochrony zdrowia w zakładzie pracy.
Posiedzenia Komisji BHP odbywają się nie rzadziej niż raz na kwartał, a do jej zadań powołanych w spółkach Grupy
należy okresowa ocena stanu BHP, dokonywanie przeglądów warunków pracy oraz formułowanie wniosków dotyczących
poprawy warunków pracy, opiniowanie podejmowanych przez pracodawcę środków zapobiegających wypadkom przy
pracy i chorobom zawodowym, a także współdziałanie z pracodawcą w zakresie realizacji jego obowiązków w obszarze
bezpieczeństwa i higieny pracy.
Poza udziałem w Komisji BHP przedstawiciele pracowników wchodzą m.in. w skład zespołów normy przydziału
odzieży ochronnej, obuwia i środków ochrony indywidualnej, opiniują projekty rozwojowe w obszarze BHP, biorą udział
w konsultacjach w sprawie posiłków profilaktycznych czy identyfikacji zagrożeń i ocenie ryzyka zawodowego.
Informacje dotyczące BHP udostępniane są pracownikom za pośrednictwem intranetu, tablic informacyjnych, poczty
służbowej, plakatów, ulotek oraz poprzez bezpośrednie spotkania z kadrą kierowniczą i zarządzającą.
Dobra praktyka
W 2021 roku wszystkie spółki Grupy Energa wprowadziły ujednolicony standard opisujący zasady funkcjonowania
Komisji BHP.
Dobra praktyka
W spółkach Linii Biznesowej Dystrybucja funkcjonuje praktyka opracowywania na każdy rok planów poprawy warunków
BHP przez zespoły, w skład których obligatoryjnie wchodzą przedstawiciele strony społecznej.
Inicjatywy szkoleniowe i akcje informacyjne w zakresie BHP
Mając na uwadze bezpieczeństwo pracowników Grupy Energa oraz wykonawców zewnętrznych, każdy z nich zobligowany
jest odbyć obligatoryjne szkolenie w dziedzinie BHP. Szkolenia, które mają charakter cykliczny, przeprowadzane są dla
pracowników nieodpłatnie, w godzinach pracy.
Podczas szkoleń pracownicy zapoznawani są z zagrożeniami występującymi w procesach pracy, sposobami ochrony przed
nimi, zasadami postępowania w razie wypadku i w sytuacjach zagrożeń, z rozmieszczeniem apteczek i punktów ratownictwa
medycznego, zasadami udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej, zasadami postępowania w przypadku wystąpienia
pożaru, a także z zewnętrznymi oraz wewnętrznymi regulacjami z zakresu BHP. Szkolenia mają na celu podnoszenie
świadomości w zakresie występujących potencjalnych ryzyk i skutków występujących zagrożeń.
W 2021 roku kontynuowano prace w ramach projektów mających na celu ujednolicenie modelu realizacji szkoleń okresowych
BHP w spółkach Linii Biznesowej Dystrybucji.
Bieżąca
obsługa
instalacji
i urządzeń
Przemieszczanie
się
Utrzymanie
ruchu,
konserwacja
i prace
remontowe
Kierowanie
środkami
transportu
Operowanie
przedmiotami
Transport ręczny
Obecność
w strefie
niebezpiecznej
7 20 9 3 4 2 2
2020 2021
2,67 2,29
121
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
W projekt szkoleń okresowych w formie wykładowej zaangażowanych na koniec 2021 roku było 32 trenerów wewnętrznych.
W 2021 roku zespół trenerów przeszedł profesjonalne warsztaty z technik prowadzenia szkoleń TTT (Train The Trainers),
a także przygotował kompletny materiał do realizacji szkoleń okresowych BHP dla najliczniejszej grupy pracowniczej –
elektromonterów. Sytuacja związana z przedłużającym się w 2021 roku stanem epidemii spowodowała, że przeprowadzenie
szkoleń pilotażowych oraz realizacja całego cyklu szkoleń zostały przełożone na kolejny rok.
Drugi zespół zadaniowy, którego celem jest opracowanie modelu szkoleń okresowych BHP w formie e-learningowej dla
pracowników grup inżynieryjno-technicznych i administracyjno-biurowych, zrealizował pełny zakres prac zaplanowanych
na 2021 rok. Przygotowano kompletne materiały szkoleniowe w formie modułów na wewnętrznej platformie e-learningowej.
Od początku roku poszczególne grupy pracowników uzyskały dostęp do zasobów na platformie szkoleniowej i sukcesywnie
przechodziły szkolenia zakończone egzaminem. W trakcie 2021 roku opracowano i udostępniono kolejny program
szkoleniowy dla osób kierujących pracownikami (z komórek nietechnicznych). W ramach działań związanych z wdrażaniem
nowego modelu szkoleń okresowych BHP, Linia Biznesowa Dystrybucja zaktualizowała wewnętrzną procedurę opisującą
proces realizacji szkoleń BHP z uwzględnieniem platformy e-learningowej.
Godzina dla bezpieczeństwa
W celu poprawy przepływu informacji z obszaru BHP oraz wzmocnienia dialogu pomiędzy kadrą kierowniczą a pracownikami
w 2021 roku w Linii Biznesowej Dystrybucji kontynuowano inicjatywę Godzina dla bezpieczeństwa. Kwartalne spotkania
kadry kierowniczej z grupami elektromonterów dedykowane były tematyce bezpieczeństwa i higieny pracy. Prowadzone
były na podstawie materiałów szkoleniowych opracowanych przez Biuro Zarządzania BHP Centrali Energi Operatora.
Pracownicy w trakcie spotkań mieli możliwość zgłaszania swoich uwag oraz wymiany doświadczeń w zakresie organizacji
bezpiecznej pracy. Dodatkowo w 2021 roku inicjatywę rozszerzono o kadrę inżynieryjno-techniczną wszystkich komórek
organizacyjnych odpowiedzialnych za planowanie i koordynację prac na sieci elektroenergetycznej.
Dni Bezpieczeństwa 2021
W połowie września 2021 roku wszystkie spółki Grupy wzięły udział w realizacji ogólnogrupowej akcji Dni Bezpie-
czeństwa 2021. W ramach projektu spółki zrealizowały szereg autorskich inicjatyw wewnętrznych kierowanych do
pracowników oraz wykonawców zewnętrznych, wśród których wymienić należy:
• przeglądy stanu technicznego i dokumentacji samochodów służbowych,
• pokazy tematyczne z zakresu używania środków ochrony indywidualnej,
• spotkania kadry zarządzającej i kierowniczej z pracownikami,
• konsultacje medyczne i spotkania tematyczne w ramach podpisanych umów z operatorem medycznym
oraz organizowane przez NFZ,
• przeglądy stanowisk pracy przeprowadzone przez pracownika służby BHP i Społecznego Inspektora Pracy,
• wizyty BHP w terenie wyższego kierownictwa,
• ćwiczenia ewakuacji z budynków oraz pokazy użycia sprzętu gaśniczego,
• szkolenia z zakresu pierwszej pomocy przedmedycznej dla pracowników.
Dodatkowo z inicjatywy Energi Operatora Dni Bezpieczeństwa 2021 były promowane podczas międzynarodowych targów
energetycznych ENERGETAB organizowanych w dniach 14-16 września 2021 roku w Bielsku-Białej.
Poligon szkoleniowy w Bąkowie
Podstawą do zapewnienia bezpieczeństwa i higieny pracy jest profesjonalne przeszkolenie zarówno pracowników, jak
i wykonawców zewnętrznych. Tę możliwość daje poligon szkoleniowy w Bąkowie, który od lat szkoli ekspertów z dziedziny
energetyki. Należący do spółki Energa Operator poligon szkoleniowy w Bąkowie to jednostka szkoleniowa, w której
prowadzone są specjalistyczne szkolenia zarówno dla pracowników Grupy, jak i wykonawców zewnętrznych z branży
energetycznej. Sztandarową działalnością poligonu są szkolenia obejmujące bezpieczeństwo prac pod napięciem (PPN)
na sieci niskiego, jak też średniego napięcia.
W 2021 roku priorytetem była realizacja szkoleń pn. Prace pod napięciem przy elektroenergetycznych liniach
napowietrznych, kablowych i urządzeniach rozdzielczych do 1 kV dla elektromonterów oraz Prace pod napięciem w sieci
napowietrznej 15 i 20 kV. Ponadto przeprowadzano również szkolenia z zakresu bezpieczeństwa prac na wysokości.
Pozostałe szkolenia dotyczyły m.in. odłączania i podłączania pod napięciem uziemień w liniach napowietrznych do
20 kV dla elektromonterów, przeglądu pod napięciem urządzeń elektroenergetycznych do 30 kV dla elektromonterów,
pomiarów uziemień i ochrony przeciwporażeniowej. W 2021 roku przeszkolono 1333 pracowników oddziałów oraz
spółek powiązanych, w tym 46 pracowników firm zewnętrznych oraz 75 osób PSP (Państwowa Straż Pożarna) . Prace
w technologii PPN mają ogromne znaczenie, ponieważ duży nacisk kładziony jest na bezpieczeństwo pracowników.
Świadomość zagrożeń, stosowany sprzęt elektroizolacyjny, a także skupienie szczególnej uwagi na bezpieczeństwie
pracy zabezpiecza zespół przed potencjalnymi zagrożeniami podczas wykonywania obowiązków. Wysoką jakość szkoleń
zapewniają dobrze przeszkolona kadra instruktorów do prac pod napięciem oraz odpowiednio wyposażony ośrodek. Stanowi
to gwarancję wykonywania prac w oparciu o jednolite standardy, ograniczając ryzyko wypadku do minimum.
122
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
7.8. Poszanowanie praw człowieka
Grupa Energa sprzeciwia się jakiejkolwiek formie łamania praw człowieka. Grupa funkcjonuje w ramach legislacji zabraniającej
łamania praw człowieka. Jednocześnie wewnętrznie obowiązuje Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN, który zobowiązuje
każdego z pracowników do przestrzegania prawa, uczciwego postępowania, szacunku do innych, otwartej i rozważnej
komunikacji, dbania o przyjazne i bezpieczne środowisko pracy, rzetelnej współpracy z kontrahentami, nienadużywania zasobów
Grupy i neutralności światopoglądowej i politycznej. Kodeks ten reguluje kwestie etyczne związane z funkcjonowaniem Grupy
Kapitałowej i jej pracowników, a co za tym idzie – zasady postępowania w relacjach z otoczeniem zewnętrznym i wewnątrz
Grupy. Tworzymy kulturę, w której szanujemy różnorodność pracowników i wspieramy budowanie atmosfery godności
i wzajemnego szacunku w miejscu pracy. Każdy pracownik jest źródłem inspiracji do doskonalenia i rozwoju. Dbamy też o to,
aby w naszej organizacji nie było naruszeń w postaci jakichkolwiek form dyskryminacji, mobbingu czy molestowania.
7.8.1. Różnorodność i równość szans
Polityka różnorodności dotycząca pracowników ujęta jest w różnych dokumentach wewnętrznych i w 2021 roku nie posiadała
formy jednego dokumentu. Polityka różnorodności jako odrębny dokument będzie wdrożona we wszystkich spółkach Grupy
Energa w drodze umowy o współpracy w 2022 roku.
Zgodnie z zapisami Kodeksu etyki Grupy Kapitałowej ORLEN oraz Polityką zarządzania potencjałem pracowników
Grupy Kapitałowej ORLEN, szanujemy godność człowieka i wszystkim pracownikom gwarantujemy równe traktowanie
bez względu na płeć, wiek, wykształcenie, pozycję zawodową, niepełnosprawność, rasę, religię, narodowość, przekonania
polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną, zatrudnienie na czas określony
lub nieokreślony, zatrudnienie w pełnym lub w niepełnym wymiarze czasu pracy.
Podejmujemy wszechstronne działania, mające na celu zapewnienie wszystkim pracownikom równy i sprawiedliwy dostęp
do następujących zasobów i aktywności:
• świadczeń pozapłacowych i benefitów,
• rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
• swobodnego komunikowania i dzielenia się wiedzą,
• wypoczynku i równowagi pomiędzy aktywnością zawodową a życiem osobistym,
• swobodnego zrzeszania się,
• aktywności społecznych.
Wspieramy inicjatywy pozwalające na zachowanie równowagi pomiędzy aktywnością zawodową a życiem rodzinnym.
Aby pogodzić obowiązki zawodowe i rodzicielskie, możliwe jest zastosowanie indywidualnego rozkładu czasu pracy,
elastycznych godzin pracy, a także pracy zdalnej. Pracownicy na zasadach określonych w przepisach prawa powszechnie
obowiązującego korzystają z uprawnień związanych z rodzicielstwem, tj. urlopów macierzyńskich, rodzicielskich, ojcowskich
czy dni wolnych na opiekę nad dzieckiem. Pracodawcy spółek Grupy dofinansowują też prywatną opiekę medyczną dla całej
rodziny, wypoczynek, refundują zakup podręczników szkolnych, a także oferują karty przedpłacone na zakup artykułów
dla dzieci. W Grupie Energa obchodzony jest także Międzynarodowy Dzień Rodziny przypadający 15 maja. W tym dniu
pracodawcy skracają czas pracy o 2 godziny, w ramach akcji Dwie Godziny dla Rodziny, zachęcając pracowników do
spędzenia czasu z bliskimi.
Skład ciał nadzorczych w podziale na płeć i wiek. Liczba członków rady nadzorczej
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe* 0 3 2 0 2 1 0 3 2 0 2 0
Linia Biznesowa
Dystrybucja
0 2 1 0 1 1 0 3 0 0 4 2
Linia Biznesowa
Sprzedaż
0 2 0 0 2 3 0 2 1 0 4 2
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
0 3 1 0 7 10 0 4 2 1 5 10
Grupa Energa 0 10 4 0 12 15 0 12 5 1 15 14
w tym
obcokrajowcy
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
123
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Skład zarządu w podziale na płeć i wiek. Liczba członków zarządu
* Na dzień 31 grudnia 2021 roku bez spółki Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o.
7.8.2. Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji
Dbamy o kształtowanie właściwych relacji między pracownikami oraz o etyczną kulturę organizacji. Nie ustajemy
w działaniach mających na celu zapobieganie, wykrywanie i reagowanie na wszelkie sygnały o zachowaniach niepożądanych
w obszarze pracowniczym, w tym o charakterze dyskryminującym, mogącym nosić znamiona mobbingu i molestowania.
Realizowany program przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Grupie Energa składa się z następujących elementów:
1. Regulacja wewnętrzna właściwa dla wszystkich spółek Grupy określająca jednolite zasady i standardy postępowania
w zakresie przeciwdziałania, identyfikacji i postępowania z sygnałami o negatywnych zjawiskach w tym obszarze;
2. Struktura organizacyjna zapewniająca właściwą koordynację i nadzór nad prowadzonymi działaniami, uwzględniająca
różnorodność spółek Grupy Energa z Radą ds. przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji oraz Komisją Wyjaśniającą
w Enerdze SA oraz Zespołami Interwencyjnymi w spółkach Grupy;
3.
Kanał zgłoszeń sygnałów dotyczących niewłaściwych zachowań, zakładający możliwość skierowania wątpliwości
pracowników bezpośrednio do pracodawców (spółek Grupy) lub do Komisji Wyjaśniającej w Enerdze SA (tj. w podmiocie
dominującym Grupy) osobiście, a także anonimowo – pocztą elektroniczną, tradycyjną i telefonicznie;
4. Działania szkoleniowe podnoszące świadomość pracowników w zakresie właściwych relacji pracowniczych.
2020 2021
Kobiety Mężczyźni Kobiety Mężczyźni
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
wiek
<30 lat
wiek
30-50
lat
wiek
>50 lat
Usługi i Pozostałe* 0 4 2 0 13 2 0 3 0 0 14 2
Linia Biznesowa
Dystrybucja
0 0 1 0 2 2 0 0 1 0 2 3
Linia Biznesowa
Sprzedaż
0 2 1 0 6 0 0 2 0 0 6 2
Linia Biznesowa
Wytwarzanie
0 0 1 0 8 7 0 1 1 0 12 6
Grupa Energa 0 6 5 0 29 11 0 6 2 0 34 13
w tym
obcokrajowcy
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
124
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Kanały zgłoszeń niewłaściwych zachowań
W programie przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Grupie Energa kierujemy się zasadami: bezzwłocznego
działania, poufności, bezstronności oraz niezależności. Monitorowanym wyznacznikiem efektywności prowadzonych działań
są liczba zgłoszeń sygnałów dotyczących niewłaściwych zachowań, terminowość i jakość postępowań wyjaśniających
realizowanych przez Komisję Wyjaśniającą w Enerdze SA oraz Zespoły Interwencyjne w spółkach Grupy. W przypadku
zidentyfikowania incydentów uznanych za zasadne, organizacja podejmuje dodatkowe działania w ramach wprowadzonego
mechanizmu kontrolnego (pozwalającego na zapewnienie zgodności działań realizowanych przez poszczególne role
w procesie przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Grupie Energa zgodnie z przyjętą polityką):
1. Realizowane na bieżąco – wykonywane w ramach prowadzenia danego Postępowania wyjaśniającego/Postępowania
interwencyjnego.
2. Realizowane okresowo (przynajmniej dwa razy w roku kalendarzowym) – związane z weryfikacją statusu
realizacji wytycznych/rekomendacji wskazanych w Raportach (dokumentach, będących wynikami prac Zespołów
Interwencyjnych/Komisji Wyjaśniającej) dotyczących działań, jakie Pracodawca powinien podjąć w związku ze
złożonymi – w danym roku i roku poprzedzającym – skargami przez pracowników.
Realizowany w Grupie Energa program działań antymobbingowych uznany został za wzorcową praktykę CSR w Raporcie
Odpowiedzialnego Biznesu w Polsce 2020 – corocznej publikacji Stowarzyszenia Forum Odpowiedzialnego Biznesu
opisującej najlepsze praktyki polskich firm w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu.
Skarga
– ustna lub pisemna informacja zgłoszona przez pracownika
lub inną osobę, dotycząca możliwości zaistnienia mobbingu,
dyskryminacji, innych zachowań niepożądanych lub konfliktu,
mogąca zainicjować Postępowanie interwencyjne lub
Postępowanie wyjaśniające.
Pracownik
– osoba zatrudniona na podstawie umowy o pracę lub na podstawie
umowy cywilnoprawnej w podmiocie Grupy Energa lub jednostce
organizacyjnej funkcjonującej w ramach podmiotu Grupy Energa.
listownie na adres pracodawcy (z dopiskiem „Zarząd – do rąk własnych")
listownie na adres: Energa SA, Al. Grunwaldzka 472, 80-390 Gdańsk
(z dopiskiem „Koordynator Komisji Wyjaśniającej do rąk własnych”)
na adres e-mail wskazywany przez pracodawcę właściwego dla danego pracownika
osobiście: pisemnie lub ustnie do protokołu, na spotkaniu z przedstawicielami
pracodawcy, dyrektorem komórki ds. personalnych lub bezpośrednim przełożonym
na adres e-mail koordynatora Komisji Wyjaśniającej: antymobbing@energa.pl
osobiście: pisemnie lub ustnie do protokołu, na spotkaniu z koordynatorem Komisji
Wyjaśniającej lub członkiem Komisji Wyjaśniającej
Kanały zgłoszeń niewłaściwych zachowań:
125
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Liczba skarg w 2021 roku
Aktualnie w Grupie Energa trwają intensywne prace związane z dostosowaniem obowiązującej Polityki przeciwdziałania
mobbingowi i dyskryminacji w Grupie do regulacji obowiązującej w PKN ORLEN.
7.9. Opis stosowanych polityk i procedury
należytej staranności
Kodeks etyki Grupy Kapitałowej ORLEN zastąpił z dniem 29 grudnia 2021 roku Kodeks etyki Grupy Energa. Dokument ten
opisuje zachowania, których należy przestrzegać w ramach Koncernu multienergetycznego w relacjach z interesariuszami
i otoczeniem oraz w relacjach wewnętrznych pomiędzy spółkami Grupy i między pracownikami każdej ze spółek. Kodeks
opisuje podstawowe wartości Grupy: odpowiedzialność, rozwój, ludzie, energia, niezawodność. Towarzyszą im również zasady
postępowania stanowiące o zachowaniach preferowanych w organizacji. Kodeks obowiązuje wszystkich sygnatariuszy
Umowy o współpracy w Grupie Energa i stanowi Załącznik nr 2 do umowy. Wyjątkiem jest Energa Operator, która będąc
OSD, przygotowała swój kodeks w oparciu o wartości Kodeksu etyki Grupy Kapitałowej ORLEN. W kolejnym roku (2022)
planowany jest wybór Rzeczników ds. Etyki, którzy w podmiotach Grupy Energa liczących więcej niż 100 pracowników, będą
stać na straży przestrzegania Kodeksu. Aktualnie naruszenia Kodeksu etyki można zgłaszać na dedykowany adres mailowy:
compliance@energa.pl lub bezpośrednio swoim przełożonym.
Polityka BHP
Obszar bezpieczeństwa i higieny pracy jest niezwykle istotnym obszarem naszej odpowiedzialności. Regulowany przez przepisy
krajowe, rozporządzenia Unii Europejskiej oraz normy, poruszany również w wewnątrzzakładowych aktach prawnych. W Grupie
obowiązuje Polityka BHP Grupy Energa, będąca kluczowym narzędziem wspierającym bezpieczne funkcjonowanie organizacji.
Stanowi ona także nierozerwalną część odpowiedzialnie prowadzonego biznesu. Jej podstawowym celem jest sformułowanie
wytycznych dla podmiotów Grupy Energa odnośnie prowadzenia działań z zakresu BHP.
W realizację działań wynikających z Polityki BHP zaangażowani są pracownicy podmiotów Grupy Energa oraz wszyscy
kontrahenci działający na zlecenie podmiotów Grupy.
Polityka BHP Grupy Energa, będąca nadrzędnym dokumentem, stanowi zbiór wytycznych z zakresu bezpieczeństwa pracy,
poruszając m.in. kwestie roli i zadań w procesie zarządzania BHP, identyfikacji wymagań prawnych, oceny ryzyka zawodowego,
nadzoru nad dokumentacją, szkoleń w dziedzinie BHP, monitorowania, reagowania na wypadki i awarie, organizowania prac
szczególnie niebezpiecznych, komunikacji w obszarze BHP czy konsultacji społecznych. Regulacje wewnętrzne, zgodne
z obowiązującymi przepisami prawa, opracowywane są z uwzględnieniem specyfiki działalności spółek.
Procedury należytej staranności:
• Rada BHP Grupy Energa,
• System zarządzania zgodnością compliance.
Polityka przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Grupie Energa
Polityka tworzy narzędzia wspierające pracodawcę w prowadzeniu działań mających na celu rozwiązywanie konfliktów,
przeciwdziałanie mobbingowi, dyskryminacji i innym zachowaniom niepożądanym, w tym molestowaniu lub molestowaniu
seksualnemu. Polityka obejmuje reguły przeciwdziałania i reagowania na konflikt, a także mobbing, dyskryminację lub inne
zachowania niepożądane – występujące zarówno w miejscu wykonywania pracy, jak i w podróży służbowej oraz wszelkich
innych miejscach związanych z pracą.
Liczba zgłoszonych skarg 13
Liczba rozstrzygniętych skarg 12
Liczba skarg w trakcie wyjaśniania 1
Liczba skarg uznanych za zasadne (łącznie) 5
• w zakresie stosowania mobbingu 0
• w zakresie stosowania dyskryminacji 1
• w zakresie stosowania zachowań niepożądanych 4
126
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Zasady postępowania określone w Polityce nie ograniczają pracowników w obronie ich praw na innej, przewidzianej
powszechnie obowiązującymi przepisami drodze. Skorzystanie przez pracownika z tych środków ochrony prawnej nie musi
być poprzedzone skorzystaniem z reguł postępowania określonych w Polityce.
W celu profesjonalnego wsparcia pracodawców w rozwiązywaniu konfliktów oraz przeciwdziałania zachowaniom
niepożądanym, w tym mobbingowi i dyskryminacji, w Grupie Energa utworzone zostały:
• Rada ds. przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji w Grupie Energa,
• Komisja Wyjaśniająca.
Polityka przeciwdziałania nadużyciom i konfliktowi interesów w Grupie Energa
Grupa Energa zobowiązuje się do prowadzenia działalności w sposób uczciwy i zgodny z przepisami prawa oraz z Kodeksem
etyki Grupy Kapitałowej ORLEN. Pracownicy Grupy Energa zobligowani są do realizacji obowiązków służbowych w oparciu
o zasadę rzetelności, bezstronności, obiektywizmu i przejrzystości, w trosce o interes Grupy Energa, przy zachowaniu
zgodności z przepisami prawa, regulacji wewnętrznych i standardów etycznych. Jakiekolwiek przejawy nadużyć i konfliktów
interesów nie są tolerowane. Procedury przewidziane w niniejszej Polityce mają na celu zarówno zapobieganie nadużyciom
i konfliktom interesów, jak i dochowanie należytej staranności przy wyjaśnieniu wszelkich wątpliwości i podejrzeń co do
prawidłowości działań pracowników Grupy Energa. W razie potwierdzenia wystąpienia nadużycia i konfliktu interesów,
wobec ich sprawców wyciągane będą konsekwencje, zależne od rodzaju i skali nieprawidłowości. Osoby dokonujące
zgłoszenia mają prawo do zachowania poufności ich danych, jak również do ochrony przed działaniami odwetowymi
wynikającymi ze zgłoszenia.
Wszyscy pracownicy Grupy Energa zobowiązani są do stosowania niniejszej Polityki i reagowania na jakiekolwiek przejawy
naruszeń obowiązującego prawa, wewnętrznych regulacji i innych zasad i standardów, a w szczególności mogących być
zakwalifikowane jako korupcja, defraudacja, inne formy nadużycia lub konfliktu interesów.
Polityka zarządzania potencjałem pracowników Grupy Kapitałowej ORLEN
Strategia obszaru HR Grupy ORLEN koncentruje się na wsparciu realizacji strategii Koncernu i osiągania celów biznesowych
w obszarze zarządzania ludźmi w oparciu o cztery podstawowe filary:
• partnerstwo HR i biznesu w realizacji strategii Koncernu,
• angażujące przywództwo,
• postawy i kompetencje pracowników: zaangażowanie, poszukiwanie inspiracji, organizacja ucząca się,
• nowoczesne rozwiązania HR i efektywne procesy dostosowane do potrzeb biznesu.
Celem wdrożenia strategii HR jest wsparcie w realizacji strategii Koncernu poprzez wzmocnienie zarządzania segmentowego,
partnerstwo i elastyczność we współpracy z biznesem w realizacji strategii oraz kreowanie zmian w organizacji adekwatnie
do potrzeb poszczególnych segmentów i obszarów biznesowych. Obszar HR buduje przewagę konkurencyjną poprzez
zarządzanie potencjałem pracowników Koncernu, odpowiednie zarządzanie wewnętrznymi zasobami (m.in. unikatowa
wiedza), dbałość o przewagi kompetencyjne i rozwijanie przywództwa.
Wspiera realizację strategii cząstkowych poszczególnych obszarów biznesowych poprzez sprawność i skuteczność działania
oraz elastyczność wdrożonych rozwiązań, dostosowywanie się do potrzeb biznesu, partnerstwo we współpracy i doradztwo
w zakresie HR.
Polityka zarządzania wiekiem w Grupie Energa
Grupa Energa jest świadoma wpływu obecnych i przyszłych zmian demograficznych na efektywny model biznesowego
funkcjonowania na rynku. Czynniki takie jak: starzenie się społeczeństwa, spadająca liczba osób w wieku produkcyjnym,
coraz większa rywalizacja o wykwalifikowanych pracowników oraz prognozowany niedobór określonych kompetencji/
specjalizacji, są predyktorem definiowania konkurencyjności jako zależnej od efektywności wdrożonych strategii zarządzania
potencjałem pracowników i relacjami z rynkiem pracy. Mając powyższe na uwadze, spółki Grupy Energa, jako odpowiedzialni
pracodawcy, dbając o strategię rozwoju i konkurencyjność rynkową, świadomie wdrażają rozwiązania/programy zarządzania
wiekiem, będące sposobem przeciwdziałania negatywnym skutkom zachwiania proporcji w strukturze wiekowej kadry
przedsiębiorstwa.
Polityka zarządzania wiekiem obejmuje wszystkie spółki Grupy Energa i ma na celu utrzymanie ciągłości i efektywności
procesów biznesowych poprzez zapobieganie lukom kompetencyjnym oraz zabezpieczenie transferu wiedzy i umiejętności.
Polityka zarządzania wiekiem jest złożona obszarowo oraz obejmuje działania w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi
i działania powiązane jak np. organizacja przebiegu produkcji, cykle pracy, zmianowość czy czas pracy.
127
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Zasady realizacji szkoleń dla spółek Grupy Energa
Zasady realizacji szkoleń dla spółek Grupy Energa są ogólnym dokumentem zobowiązującym spółki Grupy Energa do
wdrożenia formalnego aktu wewnętrznego, w którym należy w szczególności:
• określić zakres odpowiedzialności wszystkich uczestników procesu zarządzania szkoleniami;
• określić proces planowania szkoleń i opracowania rocznego planu i budżetu szkoleń;
• uregulować zasady udziału pracowników w szkoleniach, uprawnienia przysługujące pracownikom oraz ich obowiązki;
• określić zasady finansowania szkoleń przez spółkę;
• uregulować ocenę jakości i efektów szkoleń;
• określić zasady zawierania przez Spółkę umów szkoleniowych z pracownikami, określające wzajemne zobowiązania
stron w przypadku udziału pracownika w szkoleniu.
Wdrażane Zasady określają rekomendowane rozwiązania (m.in. w zakresie finansowania, rozliczania, planowania czy
oceniania) do wdrożenia w spółkach. Co więcej, Zasady regulują kwestie podziału odpowiedzialności w procesie zarządzania
szkoleniami. Regulacja pozwoliła na wdrożenie spójnych zasad szkoleniowych we wszystkich podmiotach Grupy Energa.
Dobre praktyki w zakresie mobilności pracowników w Grupie Energa
Jednym ze sposobów uzupełniania zasobów ludzkich wewnątrz Koncernu jest proces mobilności, który został uregulowany
w dokumencie Dobre praktyki w zakresie mobilności pracowników w Grupie Energa.
Mobilność w Grupie Energa służy wspieraniu realizacji kluczowych celów biznesowych, kształtowaniu kultury organizacyjnej
zintegrowanej z zasadami etyki obowiązującymi w GK ORLEN oraz efektywnemu wykorzystaniu kompetencji i potencjału
pracowników.
Współpraca pomiędzy spółkami GK ORLEN w zakresie stosowania najlepszych praktyk, a także wymiana kompetencji
i doświadczeń, umożliwia szybkie reagowanie na zmiany zachodzące w organizacji, lepsze rozumienie różnic kulturowych
oraz wzrost zaangażowania pracowników i lepszą ich identyfikację z firmą.
Dobre praktyki w zakresie mobilności wpisują się również w strategiczne plany GK ORLEN w zakresie długofalowego
budowania kapitału ludzkiego o bogatym doświadczeniu zawodowym.
Zasady nadawania w spółkach Grupy Energa tytułu „Zasłużony Pracownik”
Zasady umożliwiają pracodawcom uhonorowanie i wyróżnienie ponadprzeciętnych pracowników w trzech kategoriach:
• za całokształt wzorowej pracy zawodowej,
• za szczególne osiągnięcia zawodowe,
• za postawę prospołeczną.
Nagrodzeni pracownicy otrzymają dyplom honorowy oraz nagrodę finansową w wysokości jednego średniego wynagrodzenia
brutto u pracodawcy w roku poprzedzającym wybór. Liczba osób wyróżnionych tytułem ,,Zasłużony pracownik” uzależniona
jest od liczebności spółki.
Zasady rekrutacji w spółkach Grupy Energa
Celem wprowadzenia Zasad rekrutacji w spółkach Grupy Energa było określenie założeń oraz przebiegu procesu rekrutacji
jednolitej we wszystkich spółkach Grupy Energa. Celem działań rekrutacyjnych jest obsadzenie poszczególnych stanowisk
pracy w sposób umożliwiający efektywną realizację zadań na tych stanowiskach, a tym samym skuteczną realizację strategii
biznesowej Grupy Kapitałowej ORLEN, w tym Grupy Energa. Proces rekrutacji zapewnia równe szanse uczestnikom oraz
obiektywizm oceny kandydatów poprzez zastosowanie odpowiednich narzędzi dostosowanych do specyfiki stanowiska,
na które prowadzony jest proces rekrutacji.
Zasady adaptacji pracowników w spółkach Grupy Energa
Celem wprowadzenia Zasad adaptacji było określenie jednolitych dla wszystkich spółek Grupy Energa założeń oraz zasad
postępowania w procesie adaptacji, tak aby efektywnie wdrożyć osoby rozpoczynające pracę do nowych warunków,
czynności, obowiązków, środowiska pracy oraz zapoznać z obowiązującymi w Spółce procedurami i zasadami, w tym
Kodeksem Etyki Grupy Kapitałowej ORLEN.
Proces ten obejmuje również przyswojenie zasad kultury korporacyjnej oraz integrację z zespołem współpracowników.
Ujednolicenie zasad z tego obszaru ma również na celu wsparcie skutecznej realizacji strategii biznesowej Grupy Kapitałowej
ORLEN, w tym Grupy Energa.
128
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
7. Odpowiedzialny pracodawca
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 103-1
GRI 103-2
GRI 103-3
Podejście zarządcze
GRI 102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób świadczących pracę na rzecz organizacji
GRI 102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi
GRI 401-1 Łączna liczba nowo zatrudnionych pracowników, wskaźnik fluktuacji pracowników
GRI 401-2
Świadczenia dodatkowe zapewniane pracownikom pełnoetatowym, które nie są dostępne dla pracowników czasowych
lub pracujących w niepełnym wymiarze godzin
GRI 403-1 System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
GRI 403-2 Identyfikacja zagrożeń, ocena ryzyka i badanie wypadków
GRI 403-3 Służby bezpieczeństwa i higieny pracy
GRI 403-4 Uczestnictwo pracowników, konsultacje i komunikacja w zakresie BHP
GRI 403-5 Szkolenie pracowników w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
GRI 403-6 Programy promocji zdrowia dla pracowników
GRI 403-7
Zapobieganie i łagodzenie skutków pracy bezpośrednio związanych z relacjami biznesowymi dla bezpieczeństwa i higieny
pracy
GRI 403-9 Urazy związane z pracą
GRI 403-10 Związane z pracą problemy zdrowotne
GRI 404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika według struktury zatrudnienia i płci
GRI 405-1
Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie pracowników według płci wieku oraz innych wskaźników
różnorodności
GRI 406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania podjęte w tej kwestii
Informacje
o sprawozdaniu
Informacje o sprawozdaniu
130
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Niniejsze Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok (dalej: Sprawozdanie) obejmuje dane
Grupy Energa, będącej częścią Grupy Kapitałowej PKN ORLEN za okres od 1 stycznia 2021 roku do 31 grudnia 2021 roku.
Sprawozdanie zostało przygotowane zgodnie z:
• Art. 49b ust. 1 i art. 55 ust. 2b–e Ustawy o rachunkowości z dnia 29 września 1994 roku z późniejszymi zmianami, która
implementuje wytyczne Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2014/95/UE z dnia 22 października 2014 roku
zmieniającej dyrektywę 2013/34/UE w odniesieniu do ujawniania informacji niefinansowych i informacji dotyczących
różnorodności przez niektóre duże jednostki oraz grupy.
• GRI Standards (wersja Core).
• Wybranymi wytycznymi dotyczącymi sprawozdawczości w zakresie informacji niefinansowych: Suplement dotyczą-
cy zgłaszania informacji związanych z klimatem (2019/C 209/01), a także Wytycznymi TCFD (Recommendationsof
the TaskForce on Climate-related Financial Disclosures) (2017).
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 z dnia 18 czerwca 2020 roku w sprawie ustanowie-
nia ram ułatwiających zrównoważone inwestycje (Taksonomia UE).
• Rozporządzeniem delegowanym Komisji (UE) 2021/2139 z dnia 4 czerwca 2021 roku uzupełniające rozporządzenie
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2020/852 poprzez ustanowienie technicznych kryteriów kwalifikacji służących
określeniu warunków, na jakich dana działalność gospodarcza kwalifikuje się jako wnosząca istotny wkład w łagodze-
nie zmian klimatu lub w adaptację do zmian klimatu, a także określeniu, czy ta działalność gospodarcza nie wyrządza
poważnych szkód względem żadnego z pozostałych celów środowiskowych (Taksonomia UE).
Po zmianie dotyczacej formy właśności Energi w 2020 roku, przejętej przez PKN ORLEN, przez cały rok 2021 trwał proces ich
integracji. W wyniku tego procesu w strukturze Grupy Energa doszło do następujących, ważnych zmian:
• Energa Ochrona Sp. z o.o. z dniem 31 lipca 2021 roku została przejęta przez ORLEN Ochrona Sp. z o.o.
• Energa CUW Sp. z o.o. z dniem 22 grudnia 2021 roku została przejęta przez ORLEN CUK Sp. z o.o.
W związku z powyższym wszystkie wskaźniki, prezentujące stan na dzień 31 grudnia 2021 roku obejmują dane Grupy
Energa bez spółek Energa Ochrona Sp. z o.o. i Energa Centrum Usług Wspólnych Sp. z o.o. Pozostałe infomacje i wskaźniki
uwzględniają dane za okresy, w którym ww. spółki znajdowały się w strukturze Grupy Energa.
W 2021 roku nie dokonano żadnych korekt Sprawozdania względem roku 2020.
Niniejsze Sprawozdanie zawiera dane i wskaźniki dotyczące Grupy Energa (nazywanej dalej zamiennie Grupą Energa lub Energą
z Grupy ORLEN), a także będącej jednostką dominującą w Grupie Energa, spółki Energa SA (nazywanej dalej Energą). Poprzez
określenie Grupy Energa na dzień 31 grudnia 2021 roku rozumiemy następujące spółki wchodzące w skład Grupy Energa:
Energa SA
Energa Operator SA
Energa Operator Wykonawstwo Elektroenergetyczne
Sp
. z
o
.o.
Energa-Obrót SA
Energa Oświetlenie Sp. z o.o.
Energa Slovakia s.r.o.
Enspirion Sp. z o.o.
Energa OZE SA
Energa Kogeneracja Sp. z o.o.
Energa Ciepło Ostrołęka Sp. z o.o.
Energa Ciepło Kaliskie Sp. z o.o.
Energa Elektrownie Ostrołęka SA
Energa Serwis Sp. z o.o.
CCGT Grudziądz Sp. z o.o.
CCGT Gdańsk Sp. z o.o.
Energa MFW 1 Sp. z o.o.
Energa MFW 2 Sp. z o.o.
Centrum Badawczo-Rozwojowe im. M. Faradaya Sp. z o.o.
E
nerga Finance AB
ECARB Sp
.
z o
.o.
C
CGT Ostrołęka Sp
.
z o
.o.
E
nerga Green Development Sp
.
z o
.o.
W obszarze środowiskowym i społecznym nie ujęto 9 spółek,
których charakter oddziaływania uznano za niematerialny:
CCGT Gdańsk Sp. z o.o., CCGT Grudziądz Sp. z o.o., CCGT Ostro-
łęka Sp. z o.o., Energa SLOVAKIA s.r.o., CBRF Sp. z o.o., Energa
Finance AB, ECARB Sp. z o.o., Energa MFW 1 Sp. z o.o., Energa
MFW 2 Sp. z o.o. Wykluczenie nie dotyczy wskaźników: 102-8,
401-1, 404-1, 405-1.
Sprawozdanie obejmuje rok finansowy 2021, tj. okres od
1 stycznia 2021 roku do 31 grudnia 2021 roku (z zastrzeże-
niem, przez analogię do ogólnych zasad sprawozdawczości
finansowej, że mogą być w nim wskazane zdarzenia, które
miały miejsce po 31 grudnia 2021 roku, a przed publikacją
sprawozdania, o ile były istotne dla Grupy Energa z punktu
widzenia jej wyników niefinansowych).
Proces raportowania w Grupie Energa odbywa się w cy-
klu rocznym. Sprawozdanie na temat informacji niefinan-
sowych Grupy Energa za 2020 rok zostało opublikowane
15 kwietnia 2021 roku, wraz ze Sprawozdaniem Zarządu
z działalności Grupy i Energa SA za 2020 rok.
Standard raportowania
Niniejsze Sprawozdanie zostało opracowane według zasad
standardu raportowania niefinansowego Global Reporting
Initiative w wersji Core. W Sprawozdaniu zostały zaprezen-
towane wskaźniki opisane w standardach uniwersalnych
GRI Standards z roku 2016 oraz wybrane wskaźniki tema-
tyczne (topic-specific Standards): ekonomiczne (Econo-
mic, GRI 200), środowiskowe (Environmental, GRI 300)
i społeczne (Social, GRI 400). W Sprawozdaniu uwzględ-
nione zostały najbardziej aktualne wskaźniki dotyczące
bezpieczeństwa i higieny pracy (GRI 403: Occupational Health
and Safety 2018) oraz odpadów (GRI 306: Waste 2020).
Informacje o sprawozdaniu
131
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Sprawozdanie obejmuje także wybrane wskaźniki sektorowe Electric Utilities Sector Disclosures (G4 EU). Wskaźniki opi-
sane w niniejszym Sprawozdaniu zostały przedstawione na końcu każdego z rozdziałów. Indeks treści GRI prezentujemy
na końcu Sprawozdania.
Metodyka raportowania
Szczegółowy, wielostopniowy proces przygotowania do raportowania został przeprowadziny w 2020 roku. Przeprowa-
dzono wówczas analizę sytuacji makroekonomicznej w obszarach ESG oraz najnowszych trendów w raportowaniu wy-
branych, rozwiniętych gospodarczo krajach europejskich. Na podstawie zebranych informacji przeprowadzono warsztat
online oraz ocenę istotnych elementów dla raportowania w branży. Kolejnym etapem było stworzenie Mapy Interesariuszy
na podstawie analizy otoczenia bliższego i dalszego Grupy Energa oraz warsztatu z kadrą menedżerską spółek. Następnie
skonstruowano kwestionariusz ankiety i skierowano do wybranych grup interesariuszy, a także przeprowadzono Panel
Ekspercki. Zebrane dane oraz ich analiza pozwoliły na stworzenie narzędzia, jakim jest Matryca istotności, która posłużyła
do decyzji o zawartych treściach w Sprawozdaniu za 2020 rok. Matryca istotności prezentuje 35 najważniejszych zagad-
nień poddanych analizie w obszarze społecznym, środwiskowym i ekonomicznym.
100
90
80
70
60
50
40
40 50
33
19
34
28
17
29
23
9
21
30
32
27
6
18
25
1
26
2
4
12
5
14
11
15
24
35
31
10
3
13
8
16
7
20
22
60 70 80 90 100
INTERESARIUSZE ZEWNĘTRZNI
Matryca istotności
INTERESARIUSZE WEWNĘTRZNI
35 zagadnień w obszarach społecznym, środowiskowym i ekonomicznym poddanych analizie:
1. Wyniki finansowe uzyskane w 2020 roku przez Grupę Energa.
2. Strategia biznesowa, prognozy rozwoju Grupy na kolejne lata.
3. Zarządzanie ryzykiem w Grupie Energa przy uwzględnieniu zmian
zachodzących w rynku oraz zmian klimatycznych.
4. Zakres zaangażowania Grupy Energa w inicjatywy wspierające
rozwój gospodarczy i ekonomiczny kraju, w tym w rozwój infra-
struktury oraz świadczenie usług na rzecz społeczeństwa.
5. Wpływ łańcucha dostaw Grupy Energa na otoczenie.
6. Ilość wyprodukowanej energii oraz osiągana moc wytwórcza
w podziale na rodzaje surowca, z którego pochodzi.
7. Rozwój odnawialnych źródeł energii w produkcji energii elek-
trycznej i cieplnej.
8. Strategia zarządzania środowiskowo-energetycznego. Działania
podjęte w celu przeciwdziałania zmianom klimatu.
9. Implikacje finansowe zmian klimatycznych.
10. Zużycie energii, w tym efektywność energetyczna oraz sposoby
redukcji energii.
11. Zarządzanie i gospodarowanie wodą.
12. Wpływ na bioróżnorodność i jej ochrona.
13. Emisja gazów cieplarnianych i sposoby jej redukcji.
14. Gospodarowanie ściekami i odpadami. Transformacja w kierunku
gospodarki o obiegu zamkniętym.
15. Emisja zanieczyszczeń, w tym tlenków azotu i siarki.
16. Kluczowe inwestycje mające wpływ na środowisko.
17. Uwzględnianie czynników ESG w funkcjonowaniu Grupy Energa.
18. Skala i polityka zatrudnienia.
19. Praktyki z zakresu bezpieczeństwa i higieny pracy.
20. Szkolenia i edukacja pracowników.
21. Zarządzanie różnorodnością i równość szans.
22. Ocena i dobór dostawców pod kątem praktyk w zakresie zatrudnienia.
23. Polityka antydyskryminacyjna.
24. Poszanowanie praw człowieka.
25. Dialog z pracownikami.
26. Działania na rzecz społeczności lokalnych.
27. Zapobieganie korupcji.
28. Naruszenie zasad wolnej konkurencji.
29. Ocena i dobór dostawców pod kątem wpływu na społeczeństwo.
30. Wolontariat pracowniczy.
31. Działalność Fundacji Energa.
32. Wyniki badań pomiaru satysfakcji klientów Grupy Energa.
33. Przetwarzanie i ochrona danych klientów.
34. Wysokość kar pieniężnych i sankcji za nieprzestrzeganie prawa
i regulacji dot. dostarczanego produktu.
35. Zwiększenie bezpieczeństwa dostaw energii i zapewnienie klien-
tom/kontrahentom energii po przystępnych cenach.
Informacje o sprawozdaniu
132
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Etap przygotowań do raportowania za 2021 rok miał charakter wielostopniowy. W pierwszej kolejności przeprowadzono
aktualizację analizy sytuacji makroekonomicznej w obszarach ESG oraz najnowszych trendów w raportowaniu.
Na etapie identyfikacji zakresu raportowania niefinansowego przeprowadzono wewnętrzne konsultacje mające na celu we-
ryfikację aktualności opracowanej w 2020 roku Matrycy istotności. W celu rewizji najbardziej istotnych zagadnień do rapor-
towania niefinansowego za 2021 rok został zaplanowany i przeprowadzony panel ekspercki. Panel z pięcioma ekspertami
zewnętrznymi odbył się w formie wywiadów bezpośrednich na platformie Zoom w dniach 13-19 grudnia 2021 roku.
W panelu wzięli udział eksperci z różnych dziedzin – organizacji związanych ze zrównoważonym rozwojem, środowiskiem,
biznesem i rynkiem kapitałowym.
Eksperci przekazali opinie i rekomendacje dotyczące następujących kwestii:
• Matrycy istotności: rekomendowali nowe istotne aspekty oraz wskazywali na zmianę wagi tematów już zdefiniowa-
nych w procesie raportowania niefinansowego 2020.
• Sprawozdania niefinansowego: przekazali informację zwrotną na temat tematów, które powinny być opisane szerzej
w sprawozdaniu lub których tam brakuje.
Dodatkowo interesariusze podzielili się opinią w zakresie inwestycji w ESG oraz szans i zagrożeń związanych z wprowa-
dzeniem Taksonomii UE. Wszyscy rozmówcy zgodzili się, że największym wyzwaniem dla Grupy Energa jest neutralność
klimatyczna i plan dekarbonizacji.
Tematy wskazane przez interesariuszy ekspertów zostały umieszczone w miejscu wskazanym przez badanych. Oceniali
oni nie tylko wagę dla interesariusza zewnętrznego, ale również wagę i znaczenie danego tematu dla firmy.
W wyniku analizy została określona istotność wskaźników, zaktualizowano 9 aspektów uznawanych za najbardziej istot-
ne oraz dokonano aktualizacji ich znaczenia i podziału na ekonomiczne, środowiskowe i społeczne.
10 wybranych w procesie istotnych aspektów:
100
85
90
95
80
25
1
26
2
13
31
4
8
16 7
80 85 90 95 100
INTERESARIUSZE ZEWNĘTRZNI
Matryca istotności
INTERESARIUSZE WEWNĘTRZNI
Ekonomiczne
[1] Wyniki ekonomiczne uzyskane
w 2021 roku przez Grupę Energa.
Ekonomiczne
[2] Strategia biznesowa, w tym zarządza-
nie zrównoważonym rozwojem i ryzykami.
Środowiskowe
[7] Rozwój odnawialnych źródeł energii
w produkcji energii elektrycznej i cieplnej.
Środowiskowe
[8] Strategia zarządzania środowiskowo-
-energetycznego.
Środowiskowe
[13] Zapobieganie zmianom klimatu –
dążenie do neutralności klimatycznej.
Środowiskowe
[16] Kluczowe inwestycje mające
wpływ na środowisko.
Społeczne
[4] Świadczenie usług dla społeczeń-
stwa jako element zaangażowania Gru-
py Energa w inicjatywy wspierające roz-
wój gospodarczy i ekonomiczny kraju.
Społeczne
[25] Energa odpowiedzialnym praco-
dawcą – w tym dbałość o rozwój pra-
cowników i dialog z pracownikami.
Społeczne
[Połączony 26 i 31] Działalność na rzecz
społeczeństwa (dotychczasowo: Dzia-
łania na rzecz społeczności lokalnych +
Działalność Fundacji Energa).
Informacje o sprawozdaniu
133
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Dane kontaktowe i przekazywanie informacji zwrotnej
Będziemy wdzięczni za wszelkie uwagi i opinie na temat Sprawozdania, sposobu prezentacji danych oraz realizowanych
przez nas działań. Informacje, pytania i wątpliwości prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres:
Maciej Boryń
Tel. 58 778 83 78
maciej.boryn@energa.pl
Monika Wasilewska
Tel. 58 778 83 83
monika.wasilewska@energa.pl
lub
Energa SA
Departament Zarządzania Korporacyjnego
Wydział ESG
al. Grunwaldzka 472
80-309 Gdańsk
esg@energa.pl
Adres ten jest właściwy m.in. jako mechanizm przekazywania informacji zwrotnych dla wszystkich opisanych w Sprawoz-
daniu obszarów, o ile w przypadku któregoś z nich nie wskazano inaczej.
Lista wskaźników zaprezentowanych w rozdziale:
GRI 102-1 Nazwa Organizacji
GRI 102-3 Lokalizacja siedziby głównej organizacji
GRI 102-44 Kluczowe kwestie i zagadnienia poruszone przez interesariuszy
GRI 102-45 Jednostki objęte skonsolidowanym sprawozdaniem finansowym
GRI 102-46 Proces definiowania treści raportu oraz granic aspektów
GRI 102-47 Zidentyfikowane istotne tematy
GRI 102-48
Wyjaśnienia dotyczące efektów jakichkolwiek korekt informacji zawartych w poprzednich raportach
z podaniem powodów ich wprowadzenia oraz ich wpływu (np. fuzje, przejęcia, zmiana roku/okresu
bazowego, charakteru działalności, metod pomiaru)
GRI 102-49
Zmiany w raportowaniu (znaczące zmiany względem poprzednich okresów objętych raportem dotyczące
istotnych tematów i granic aspektów)
GRI 102-50 Okres raportowania
GRI 102-51 Data publikacji ostatniego raportu
GRI 102-52 Cykl raportowania
GRI 102-53 Osoba kontaktowa
GRI 102-54 Wskazanie, czy raport sporządzono zgodnie ze Standardem GRI w opcji Core lub Comprehensive
Tabela GRI
Wskaźnik Opis wskaźnika Nazwa Standardu GRI Wartość/miejsce w raporcie
Wskaźniki profilowe
GRI 102-1 Nazwa organizacji GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Grupa Energa i jej akcjonariusze
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-2 Opis działalności organizacji, główne marki,
produkty i/lub usługi
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Kluczowe spółki
Główne produkty i marki
Lokalizacja działalności i główne
aktywa produkcyjne
Spełnianie oczekiwań klientów poprzez
produkty i usługi
GRI 102-3 Lokalizacja siedziby głównej organizacji GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Lokalizacja działalności i główne aktywa
produkcyjne
GRI 102-4 Lokalizacja działalności operacyjnej GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Lokalizacja działalności i główne aktywa
produkcyjne
GRI 102-5 Forma własności i struktura prawna organizacji GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Grupa Energa i jej akcjonariusze
GRI 102-6 Obsługiwane rynki GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Lokalizacja działalności i główne aktywa
produkcyjne
GRI 102-7 Skala działalności GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Grupa Energa i jej akcjonariusze
Lokalizacja działalności i główne
aktywa produkcyjne
Struktura zatrudnienia w Grupie Energa
GRI 102-8 Dane dotyczące pracowników oraz innych osób
świadczących pracę na rzecz organizacji
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Struktura zatrudnienia w Grupie Energa
GRI 102-9 Łańcuch dostaw GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Dostawcy grupy
GRI 102-10 Znaczące zmiany w raportowanym okresie
dotyczące wielkości organizacji, jej struktury,
własności lub łańcucha dostaw
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Grupa Energa i jej akcjonariusze
GRI 102-11 Wyjaśnienie czy i w jaki sposób organizacja
stosuje zasadę ostrożności
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
GRI 102-12 Opis zewnętrznych, przyjętych lub
popieranych przez organizację ekonomicznych,
środowiskowych i społecznych deklaracji, zasad
i innych inicjatyw
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Pośredni wpływ ekonomiczny
na społeczności lokalne
Bioróżnorodność oraz ochrona źródeł wody
GRI 102-13 Członkostwo w stowarzyszeniach i organizacjach GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Inicjatywy branżowe i organizacje
GRI 102-14 Oświadczenie kierownictwa najwyższego
szczebla
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
List Prezes Zarządu
GRI 102-15 Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa
Zgodność z Rekomendacjami TCFD
Zarządzanie ryzykiem niefinansowym
GRI 102-16 Wartości organizacji, kodeks etyki, zasady
i normy zachowań
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Wartości organizacji i normy zachowania
GRI 102-17 Mechanizmy rozstrzygania i zgłaszania
wątpliwości
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Mechanizmy zgłaszania nieprawidłowości
dotyczących przestrzegania etyki
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wskaźnik Opis wskaźnika Nazwa Standardu GRI Wartość/miejsce w raporcie
GRI 102-18 Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami
podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy,
które są odpowiedzialne za podejmowanie
decyzji dotyczących wpływów ekonomicznych,
środowiskowych i społecznych
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Struktura zarządcza
GRI 102-20 Odpowiedzialność na szczeblu kierowniczym za
kwestie ekonomiczne, środowiskowe i społeczne
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Struktura zarządcza
GRI 102-22 Liczba i płeć członków najwyższego organu
nadzorczego/zarządczego oraz jego komitetów
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Różnorodność i równość szans
GRI 102-40 Lista grup interesariuszy angażowanych przez
organizację raportującą ujęta w formie schematu
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Interesariusze Grupy
GRI 102-41 Pracownicy objęci umowami zbiorowymi GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Działania dialogowe z pracownikami
Grupy Energa i organizacjami
reprezentującymi pracowników
GRI 102-42 Podstawy identyfikowania i selekcji
interesariuszy angażowanych przez organizację
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Interesariusze Grupy
GRI 102-43 Podejście do angażowania interesariuszy, w tym
częstotliwość angażowania według typu i grupy
interesariuszy
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Interesariusze Grupy
Działania dialogowe adresowane do klientów
Działania dialogowe prowadzone z lokalną
społecznością i ich rezultaty
GRI 102-44 Kluczowe kwestie i zagadnienia poruszone przez
interesariuszy
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
Interesariusze Grupy
Spełnianie oczekiwań klientów poprzez produkty
i usługi
Kluczowe inicjatywy prowadzone w lokalnych
społecznościach
GRI 102-45 Jednostki objęte skonsolidowanym
sprawozdaniem finansowym
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-46 Proces definiowania treści raportu oraz granic
aspektów
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-47 Zidentyfikowane istotne tematy GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-48 Wyjaśnienia dotyczące efektów jakichkolwiek
korekt informacji zawartych w poprzednich
raportach z podaniem powodów ich
wprowadzenia oraz ich wpływu (np. fuzje,
przejęcia, zmiana roku/okresu bazowego,
charakteru działalności, metod pomiaru)
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-49 Zmiany w raportowaniu (znaczące zmiany
względem poprzednich okresów objętych
raportem dotyczące istotnych tematów i granic
aspektów)
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-50 Okres raportowania GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-51 Data publikacji ostatniego raportu GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-52 Cykl raportowania GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wskaźnik Opis wskaźnika Nazwa Standardu GRI Wartość/miejsce w raporcie
GRI 102-53 Osoba kontaktowa GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-54 Wskazanie, czy raport sporządzono zgodnie ze
Standardem GRI w opcji Core lub Comprehensive
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Informacje o sprawozdaniu
GRI 102-55 Indeks GRI GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Tabela GRI
GRI 102-56 Polityka i obecna praktyka w zakresie
zewnętrznej weryfikacji raportu
GRI 102: GENERAL
DISCLOSURES 2016
Raport nie zostal poddany zewnętrznej
weryfikacji
Wskaźniki szczegółowe – wyniki ekonomiczne
GRI 103-1 Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych jako
istotne
GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa
GRI 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
GRI 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
GRI 203-1 Wspierane inwestycje infrastrukturalne i usługi GRI 203: INDIRECT
ECONOMIC IMPACTS
2016
Strategiczny Plan Rozwoju Grupy Energa
Najważniejsze inwestycje modernizacyjne
Zarządzanie oddziaływaniem na środowisko
w Grupie Energa
GRI 203-2 Znaczący pośredni wpływ ekonomiczny GRI 203: INDIRECT
ECONOMIC IMPACTS
2016
Pośredni wpływ ekonomiczny na społeczności
lokalne
GRI 204-1 Część wydatków na lokalnych dostawców GRI 204:
PROCUREMENT
PRACTICES 2016
Dostawcy Grupy
Wskaźniki szczegółowe – obszar środowisko
GRI 103-1 Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych
jako istotne
GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
Zarządzanie oddziaływaniem na środowisko
w Grupie Energa
Zgodność z Rekomendacjami TCFD
Zużycie surowców
Emisja gazów cieplarnianych
Emisja zanieczyszczeń, w tym tlenków azotu i siarki
GRI 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
GRI 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
GRI 301-1 Surowce według wagi i objętości GRI 301: MATERIALS
2016
Zużycie surowców
GRI 302-1 Zużycie energii w organizacji GRI 302: ENERGY 2016 Efektywność energetyczna i zużycie energii
GRI 303-3 Całkowity pobór wody według źródła GRI 303: WATER AND
EFFLUENTS 2018
Zużycie wody
GRI 304-1 Lokalizacja i powierzchnia posiadanych,
dzierżawionych lub zarządzanych gruntów
zlokalizowanych w obszarach chronionych
lub obszarach o dużej wartości pod względem
bioróżnorodności poza obszarami chronionymi
bądź przylegających do takich obszarów
GRI 304: BIODIVERSITY
2016
Bioróżnorodność oraz ochrona źródeł wody
GRI 304-3 Siedliska chronione lub zrewitalizowane GRI 304: BIODIVERSITY
2016
Bioróżnorodność oraz ochrona źródeł wody
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wskaźnik Opis wskaźnika Nazwa Standardu GRI Wartość/miejsce w raporcie
GRI 305-1 Bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych GRI 305: EMISSIONS
2016
Emisja gazów cieplarnianych
GRI 305-2 Pośrednie energetyczne emisje gazów
cieplarnianych
GRI 305: EMISSIONS
2016
Emisja gazów cieplarnianych
GRI 305-5 Redukcja emisji gazów cieplarnianych GRI 305: EMISSIONS
2016
Emisja gazów cieplarnianych
Zgodność z Rekomendacjami TCFD
GRI 305-7 Emisje tlenków azotu, tlenków siarki i innych
znaczących emisji do powietrza
GRI 305: EMISSIONS
2016
Emisja zanieczyszczeń, w tym tlenków azotu i siarki
GRI 306-1 Objętość ścieków według jakości i docelowego
miejsca przeznaczenia
GRI 306: EFFLUENTS
AND WASTE 2016
Zagospodarowanie ścieków
GRI 306-2 Odpady według rodzaju oraz metody
postępowania z odpadem
GRI 306: EFFLUENTS
AND WASTE 2016
Zagospodarowanie odpadów
GRI 306-3 Łączna liczba i objętość istotnych wycieków GRI 306: EFFLUENTS
AND WASTE 2016
Zagospodarowanie odpadów
GRI G4 EU1 Maksymalna osiągalna moc wytwórcza
w podziale na główne rodzaje surowca
GRI G4 ELECTRIC
UTILITIES SECTOR
DISCLOSURES 2013
Efektywność energetyczna i zużycie energii
GRI G4-EU2 Ilość energii wyprodukowanej netto w podziale
na główne źródła energii
GRI G4 ELECTRIC
UTILITIES SECTOR
DISCLOSURES 2015
Efektywność energetyczna i zużycie energii
GRI G4-EU5 Liczba przyznanych nieodpłatnych uprawnień
do emisji CO
2
GRI G4 ELECTRIC
UTILITIES SECTOR
DISCLOSURES 2014
Emisja gazów cieplarnianych
Wskaźniki szczegółowe – obszar społeczeństwo
GRI 103-1 Wyjaśnienie tematów zidentyfikowanych
jako istotne
GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
Społeczeństwo jako filar działań w ramach
zrównoważonego rozwoju Grupy Energa
Działania dialogowe z pracownikami Grupy
Energa i organizacjami reprezentującymi
pracowników
Kluczowe inicjatywy prowadzone w lokalnych
społecznościach
Liczba działań o negatywnym wpływie na lokalną
społeczność
Najważniejsze inwestycje modernizacyjne
Pośredni wpływ ekonomiczny na społeczności
lokalne
GRI 103-2 Podejście do zarządzania i jego elementy GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
GRI 103-3 Ewaluacja podejścia do zarządzania GRI 103: MANAGEMENT
APPROACH 2016
GRI 401-1 Łączna liczba nowo zatrudnionych pracowników,
wskaźnik fluktuacji pracowników
GRI 401: EMPLOYMENT
2016
Struktura zatrudnienia w Grupie Energa
GRI 401-2 Świadczenia dodatkowe zapewniane
pracownikom pełnoetatowym, które nie są
dostępne dla pracowników czasowych lub
pracujących w niepełnym wymiarze godzin
GRI 401: EMPLOYMENT
2016
Świadczenia dodatkowe dla pracowników
GRI 403-1 System zarządzania bezpieczeństwem i higieną
pracy
GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wskaźnik Opis wskaźnika Nazwa Standardu GRI Wartość/miejsce w raporcie
GRI 403-2 Identyfikacja zagrożeń, ocena ryzyka i badanie
wypadków
GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 403-3 Służby bezpieczeństwa i higieny pracy GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 403-4 Uczestnictwo pracowników, konsultacje
i komunikacja w zakresie BHP
GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 403-5 Szkolenie pracowników w zakresie
bezpieczeństwa i higieny pracy
GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 403-6 Programy promocji zdrowia dla pracowników GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
Programy promocji zdrowia dla pracowników
GRI 403-7 Zapobieganie i łagodzenie skutków pracy
bezpośrednio związanych z relacjami
biznesowymi dla bezpieczeństwa i higieny pracy
GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
Programy promocji zdrowia dla pracowników
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 403-9 Urazy związane z pracą GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 403-10 Związane z pracą problemy zdrowotne GRI 403:
OCCUPATIONAL
HEALTH AND SAFETY
2018
System zarządzania bezpieczeństwem
i higieną pracy
GRI 404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku
przypadających na pracownika według struktury
zatrudnienia, płci i wieku
GRI 404: TRAINING AND
EDUCATION 2016
Oferta rozwojowa w Grupie Energa
GRI 405-1 Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej
w podziale na kategorie pracowników
według płci, wieku oraz innych wskaźników
różnorodności
GRI 405: DIVERSITY
AND EQUAL
OPPORTUNITY 2016
Struktura zatrudnienia w Grupie Energa
Różnorodność i równość szans
GRI 406-1 Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz
działania podjęte w tej kwestii
GRI 406: NON-
DISCRIMINATION 2016
Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji
GRI 413-2 Działania o znaczącym faktycznym
i potencjalnym negatywnym wpływie na
społeczności lokalne
GRI 413: LOCAL
COMMUNITIES 2016
Liczba działań o negatywnym wpływie na lokalną
społeczność
GRI 418-1 Zasadne skargi dotyczące naruszenia
prywatności klientów i utraty danych
GRI 418: CUSTOMER
PRIVACY 2016
Bezpieczeństwo danych osobowych
GRI 419-1 Nieprzestrzeganie przepisów ustawowych
i wykonawczych w obszarze społecznym
i gospodarczym
GRI 419:
SOCIOECONOMIC
COMPLIANCE 2016
Postępowanie Energi na wypadek skargi
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok
Wskaźnik Opis wskaźnika Nazwa Standardu GRI Wartość/miejsce w raporcie
Wskaźniki szczegółowe – sektorowe
G4-EU1 Maksymalna osiągalna moc wytwórcza
w podziale na główne rodzaje surowca
GRI G4 Electric Utilities
Sector Disclosures 2013
Grupa Energa i jej akcjonariusze
Efektywność energetyczna i zużycie energii
G4-EU2 Ilość energii wyprodukowanej netto w podziale
na główne źródła energii
GRI G4 Electric Utilities
Sector Disclosures 2013
Grupa Energa i jej akcjonariusze
Efektywność energetyczna i zużycie energii
G4-EU3 Liczba zarejestrowanych użytkowników
indywidualnych, przemysłowych,
instytucjonalnych oraz komercyjnych
GRI G4 Electric Utilities
Sector Disclosures 2013
Odbiorcy energii elektrycznej i usług Grupy Energa
G4-EU4 Długość naziemnych i podziemnych linii
transmisyjnych i dystrybucyjnych według
systemu regulacyjnego (km)
GRI G4 Electric Utilities
Sector Disclosures 2013
Grupa Energa i jej akcjonariusze
G4-EU5 Liczba przyznanych nieodpłatnych uprawnień
do emisji CO
GRI G4 ELECTRIC
UTILITIES SECTOR
DISCLOSURES 2014
Emisja gazów cieplarnianych
G4-EU28 Częstotliwość przerw w dostawie energii GRI G4 Electric Utilities
Sector Disclosures 2013
Spadek przerw w dostawie energii i czasu
ich trwania
G4-EU29 Przeciętny czas trwania przerw w dostawie
energii
GRI G4 Electric Utilities
Sector Disclosures 2013
Spadek przerw w dostawie energii i czasu
ich trwania
140
Zatwierdzenie Sprawozdania na temat informacji niefinansowych Grupy Energa
za 2021 rok
Niniejsze Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa i Energa SA za 2021 rok zostało zatwierdzone
przez Zarząd Jednostki Dominującej.
Iwona Waksmudzka-Olejniczak
Prezes Zarządu Energi SA
Marek Kasicki
Wiceprezes Zarządu Energi SA ds. Finansowych
Adrianna Sikorska
Wiceprezes Zarządu Energi SA ds. Komunikacji
Dominik Wadecki
Wiceprezes Zarządu Energi SA ds. Operacyjnych
Janusz Szurski
Wiceprezes Zarządu Energi SA ds. Korporacyjnych
Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Grupy Energa za 2021 rok