Raport

List Prezesa Zarządu

Szanowni Państwo, Drodzy Akcjonariusze,

Rok 2021 był czasem powracania do normalności po jednym z najważniejszych

światowych kryzysów, jakim dla całej gospodarki była kolejna fala pandemii.

Grupa ENEL-MED prowadziła nieprzerwanie swoją działalność operacyjną

i modykowała swoją ofertę zgodnie z oczekiwaniami i potrzebami rynku, tak-

że w odpowiedzi na nowe wyzwania w sferze zdrowia spowodowane krótko

i długoterminowymi skutkami COVID-19.

W 2021 roku Centrum Medyczne ENEL-MED S.A. przeprowadziła udaną emi-

sję akcji na GPW w Warszawie. Pozyskane w wyniku emisji środki, enel-med

planuje przeznaczyć na nowe inwestycje w placówki medyczne. Inwestycje

te mają zwiększyć potencjał Grupy w kluczowych obszarach, m. in. stomato-

logii, medycyny estetycznej i przychodniach o prolu FFS (Fee For Service).

Zważywszy na wyzwania jakich doświadczyła światowa i krajowa gospodarka w ostatnich latach, bardzo

cieszy stabilna sytuacja nansowa Grupy. Przychody Grupy w 2021 r. wyniosły ponad 441 milionów zło-

tych. Było to ponad 10% więcej w stosunku do 2020 roku. Dynamiczny wzrost obserwujemy zwłasz-

cza obszarze usług FFS, w których przychody były aż o 29% wyższe rok do roku. 64% dochodów Grupy

pochodzi z korporacyjnych i indywidualnych pakietów medycznych, co sprawia, że w dużej mierze Grupa

ENEL-MED jest odporna na wahania popytowe.

Wyniki Grupy to efekt dużego zaangażowania enel-med oraz szerokiego wachlarza usług odpowiadają-

cych na istotne potrzeby zdrowotne, co doceniają klienci biznesowi i indywidualni. Od początku roku 2021

aktywnie uczestniczył w Narodowym Programie Szczepień, realizując szczepienia przeciw COVID-19 w 15

wybranych oddziałach, a także angażując się w szkolenia dla klientów korporacyjnych i akcje szczepień

w zakładach pracy. W odpowiedzi na coraz częściej pojawiający się zespół pocovidowy wprowadziliśmy

również do oferty pakiet badań POST-COVID.

Stale rozwijana oferta w enel-med oraz systematyczna dbałość o jakość usług wpłynęła istotnie na wzrost

zainteresowania naszymi usługami w segmencie B2B oraz ofertą indywidualną. W trzech pierwszych kwar-

tałach 2021 r. zanotowano znaczący wzrost sprzedaży oferty abonamentów indywidualnych w e-sklepie.

Centrum Medyczne ENEL-MED S.A. uruchomiła również szereg działań mających na celu promowanie

prolaktyki zdrowotnej. W pierwszym półroczu 2021 r. brała udział w akcji „Polska mówi aaa” pod patrona-

tem Polskiego Towarzystwa Stomatologicznego. Bezpłatne badania przesiewowe oferowane były w ramach

Światowego Dnia Zdrowia Jamy Ustnej w 21 klinikach enel-med na terenie całego kraju.

We współpracy z portalem mamymamom.pl enel-med przeprowadził szereg bezpłatnych przeglądów sto-

matologicznych oraz oferował korzystne zniżki na konsultacje ortodontyczne, badania diagnostyczne czy

pierwsze dwa wypełnienia.

We wrześniu 2021 roku nastąpiło otwarcie nowoczesnego centrum stomatologii enel-med Zacisze w for-

mule kliniki jednego dnia. Dziewięciofotelowa placówka oferuje między innymi innowacyjne zabiegi w seda-

cji wziewnej (gaz rozweselający) lub narkozie (znieczulenie ogólne). Pacjent jest pod opieką anestezjologa

zarówno podczas samego zabiegu, jak i już po zastosowaniu narkozy lub sedacji. Zacisze dysponuje kom-

fortową i nowoczesną salą wybudzeń. Możliwości, jakie klinika oferuje swoim pacjentom, to przełom

w dziedzinie bezstresowego leczenia dentystycznego. W tym samym oddziale enel-med stomatologia,

funkcjonuje wyposażona w najnowszą aparaturę pracownia protetyczna. Dzięki specjalnej wycinarce pro-

tetycznej CAD-CAM, technicy są w stanie w ciągu 14 minut wykonać nawet najbardziej skomplikowane

uzupełnienie protetyczne.

W 2021 roku enel-med dalej mocno stawiał na rozwój nowoczesnych technologii. W szczycie pandemii

aż 70% wizyt odbywało się za pomocą telewizyt. W całym roku 2021 e-wizyty stanowiły około 40%

wszystkich wizyt. Z aplikacji mobilnej korzysta obecnie około ćwierć miliona pacjentów. Umożliwia ona

m.in. zapisy do lekarza, wybór preferencji co do wizyty i całego procesu obsługi, dostęp i wgląd do list

rezerwowych, wgląd do wyników badań, dostęp do zaleceń lekarskich, przeglądu zapisów dotyczących

odbytych już wizyt oraz przypomnienia o wizytach. Dodatkowym udogodnieniem dla pacjentów jest moż-

liwość korzystania z e-recept. Rozwiązanie to szczególnie sprawdziło się w okresie ograniczeń związanych

z koronawirusem i z uwagi na wygodę pacjentów zostało wdrożone na stałe w klinikach enel-med.

Pomimo trudnej sytuacji pandemicznej, Grupa utrzymuje wysoki poziom satysfakcji pacjentów i jest lide-

rem jakości na rynku usług medycznych w strategicznie ważnych dla niej segmentach. Ogromnie cieszy

profesjonalizm naszego Zespołu, co przekłada się na zadowolenie pacjentów. Ten fakt został również

dostrzeżony przez rynek. W marcu 2021 r. Spółka została uhonorowana Gwiazdą Jakości Obsługi Klienta.

Szczególnym uznaniem Spółki jako pracodawcy było m.in. otrzymanie wyróżnienia w rankingu Poland’s

Best Employers 2021 r. Spółka została również nagrodzona w rankingu Najlepszy pracodawca Gazety

Finansowej oraz otrzymała tytuł Friendly workplace. W wyniku największego w Polsce badania konsu-

menckiego oraz głosowania Rady Marek złożonej z najwybitniejszych ekspertów z dziedziny markengu,

reklamy i PR marka enel-med znalazła się wśród najsilniejszych marek na polskim rynku i została wyróż-

niona tytułem Superbrands 2021.

Jako Prezes Zarządu i Akcjonariusz Centrum Medycznego ENEL-MED S.A. chciałbym szczególnie podzię-

kować wszystkim Państwu, którzy nabyli nasze akcje w ramach ostatniej emisji. Poza naszymi dotychczaso-

wymi Akcjonariuszami instytucjonalnymi, nowe akcje objęli m.in. również nasi lekarze. W imieniu Zarządu

dziękuję za zaufanie, którym nas Państwo obdarzają i życzę Państwu wiele zdrowia!

Jacek Jakub Rozwadowski,

Prezes Zarządu Centrum Medycznego ENEL-MED S.A.