List Prezesa Zarządu Banku Pekao

z przyjemnością przekazuję na Państwa ręce raport roczny Grupy Kapitałowej Banku Pekao S.A. za rok 2022.

Miniony rok był pełen wyzwań, z których większość była wywołana agresją Rosji w Ukrainie. Od końca lutego zeszłego roku doszło do silnego zaostrzenia kryzysu energetycznego; Polska stała się państwem przyfrontowym, a Grupa Kapitałowa Banku Pekao S.A. z dużą determinacją zaangażowała się w pomoc uchodźcom wojennym z Ukrainy. W sferze gospodarczej bezpośrednim skutkiem rosyjskiej agresji była silna presja inflacyjna spowodowana szokiem podażowym na rynku surowców, duża ilość zdarzeń jednorazowych i nietypowych wpływających na wyniki Banku Pekao i całego sektora bankowego, a także miał miejsce dalszy niekorzystny rozwój wydarzeń wokół walutowych kredytów hipotecznych. W tych wymagających warunkach Grupa Pekao poradziła sobie dobrze, pokazując swoją siłę bilansu, niższą niż średnia w sektorze ekspozycję na ryzyko oraz odporny model biznesowy.

Pozwolę sobie zacząć od klientów, którzy zawsze stoją w centrum naszej strategii. Pekao kontynuowało transformację cyfrową, zwiększając wskaźnik cyfryzacji procesów z 50% do 69%. Nasza oferta bankowości cyfrowej przekonała kolejnych 0,4 mln klientów, co doprowadziło do zwiększenia łącznej liczby aktywnych klientów bankowości mobilnej o 15% do 2,8 mln. Od agresji rosyjskiej wprowadziliśmy ofertę dla obywateli Ukrainy, wolną od opłat. Jako bank pierwszego wyboru dla klientów korporacyjnych zaoferowaliśmy elastyczne rozwiązania dopasowane do wyzwań minionego roku w zakresie dostarczania finansowania. Dokonaliśmy modyfikacji polityki kredytowej w celu zapewnienia finansowania sektora energetycznego w świetle kolejnych pakietów sankcji nakładanych przez Unię Europejską na Federację Rosyjską. Ponadto, wzięliśmy aktywny udział w kosztownych programach pomocowych dla klientów detalicznych w zakresie moratoriów spłat kredytów hipotecznych, wzmocnienia Funduszu Wsparcia Kredytobiorców, a także utworzenia dobrowolnego systemu wsparcia SOBK, który pozwolił na bezpieczną eliminację ryzyka systemowego.

Nasz sukcesy nie byłyby możliwe bez naszego najcenniejszego zasobu – naszych pracowników. Ich pracowitość, wiedza ekspercka, ofiarność i elastyczność umożliwia nam zaspokajanie potrzeb klientów. Bank Pekao dokłada należytych starań, aby godziwie tę pracę wynagradzać na zasadach rynkowych, elastycznie dopasowywać standardy pracy do pandemicznej rzeczywistości i dbać o to, aby nasz bank był cenionym pracodawcą. Kwestie pracownicze są również w centrum naszej własnej strategii zrównoważonego rozwoju na lata 2021-2024. W ramach tej części strategii dbamy o wysokie standardy zachowań przełożonych, domykanie luk płacowych i rozwojowych pomiędzy kobietami a mężczyznami, a także zwiększamy zaangażowanie w wolontariat. Prowadzimy także ciągły dialog ze stroną społeczną i związkami zawodowymi działającymi w Grupie Pekao. Cieszy nas niezmiennie wysoka ocena Grupy Pekao jako pożądanego pracodawcy.

Bank Pekao podchodzi w sposób odpowiedzialny do swojej roli w otoczeniu gospodarczym jako instytucja dbająca o naszych pozostałych interesariuszy. W 2022 roku byliśmy ponownie w czołówce największych polskich płatników podatku dochodowego, podatku sektorowego od instytucji finansowych, a także istotnym kontrybutorem składek do Bankowego Funduszu Gwarancyjnego oraz dobrowolnego systemu wsparcia SOBK. Dodatkowo, dokonaliśmy istotnej wpłaty do Funduszu Wsparcia Kredytobiorców.

Bank Pekao od samego początku agresji rozpoczął zaangażowanie w pomoc ofiarom wojny w Ukrainie, a nasze pierwsze działania to pomoc humanitarna, w tym uchodźcom przyjeżdzającym do Polski. Wprowadziliśmy także specjalną ofertę dla obywateli i przedsiębiorców ukraińskich, pozbawioną opłat i dopasowaną językowo. Wyrażamy także gotowość do niesienia dalszej niezbędnej pomocy. Jako bank istotny systemowo będziemy nadal dbać o bezpieczeństwo usług bankowych i bezpieczeństwo finansowe naszych klientów.

Wyzwania minionego roku spowodowały obniżenie rocznego skonsolidowanego zysku netto z 2,2 do 1,7 mld zł. Spora część zdarzeń negatywnych ma charakter jednorazowy, co pozwala nam z optymizmem patrzeć w przyszłość. Mamy sporą nadwyżkę kapitałową ponad minima regulacyjne, w tym dywidendowe. Pozycja płynnościowa również cechuje się sporymi buforami ponad minima regulacyjne.

Miniony rok był drugim rokiem operacjonalizacji dwóch strategii – biznesowej i zrównoważonego rozwoju. Co do głównych celów tej pierwszej – jesteśmy na ścieżce realizacji celów na rok 2024 (ROE co najmniej 10%, C/I 42%, 3,2 mln mobilnych klientów aktywnych i bliski 100% wskaźnik digitalizacji). Jeśli chodzi o ESG, miniony rok to dalsze zwiększenie zielonego finansowania do 4,6% bilansu, z 4,1% rok wcześniej. Zmniejszyliśmy ślad węglowy Grupy Pekao (Zakres 1+2) z 72 kt CO2 do 47 kt CO2 wg GHG, głównie poprzez zakup zielonej energii. Dynamicznie wzrosły godziny przepracowanego wolontariatu, do ponad 8,4 tys. Kontynuowaliśmy także domykanie luki płacowej ze względu na płeć.