Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna
Sprawozdanie finansowe za rok zakończony 31 grudnia 2022 roku
(w tysiącach złotych)
164
34. Pozostałe informacje
34.1 Konflikt w Ukrainie
Z uwagi na inwazję Federacji Rosyjskiej na Ukrainę i trwający od 24 lutego 2022 roku konflikt zbrojny, Zarząd PZU dokonał oceny
wpływu zaistniałej sytuacji na działalność operacyjną, ciągłość działania, sytuację finansową oraz kontynuację działalności przez
Spółkę.
Na 31 grudnia 2022 roku wycena metodą praw własności ukraińskich spółek - PrJSC IC PZU Ukraine i PrJSC IC PZU Ukraine Life
Insurance wynosiła odpowiednio 0 tys. zł i 13 248 tys. zł , a na 31 grudnia 2021 roku odpowiednio 72 056 tys. zł i 31 491 tys. zł. Poza
aktywami spółek prowadzących działalność w Ukrainie, na dzień 31 grudnia 2022 roku Spółka nie posiadała ekspozycji dłużnej na
rynki objęte działaniami wojennymi lub sankcjami (Rosja, Białoruś, Ukraina). Na 31 grudnia 2021 roku PZU posiadał ekspozycję
dłużną na rynki objęte działaniami wojennymi lub sankcjami (Rosja, Białoruś, Ukraina) - obligacje emitowane przez rząd Rosji wg
wyceny na tę datę w wysokości 85 598 tys. zł. Z uwagi na zaostrzającą się sytuację polityczną, do 22 lutego 2022 roku wszystkie
obligacje wyemitowane przez rząd Rosji zostały sprzedane (zrealizowana strata w wysokości 8 668 tys. zł obciążyła wynik w roku
2022).
Obowiązujący od 24 lutego 2022 roku stan wojenny na terytorium całej Ukrainy oraz prowadzone aktywne działania wojenne na
wschodzie i południu kraju, a także przeprowadzanych ataków powietrznych na całym terytorium powodują, że spółki ukraińskie
zależne od PZU pracują z uwzględnieniem wojennych uwarunkowań:
• procesy operacyjne są prowadzone z bieżącym dopasowaniem do stanu faktycznego, wszystkie ważne procesy są
realizowane (w trybie stacjonarnym i zdalnym), przy zapewnieniu kontynuacji i realizacji procesów krytycznych,
wszystkie systemy IT są dostępne;
• Ukrainę podzielono na trzy strefy – czerwoną (terytoria okupowane – zakaz zawierania umów), niebieską (terytoria
sąsiadujące z okupowanymi lub odbite z rąk Federacji Rosyjskiej – zawieranie umów pod ścisłą kontrolą underwriterów)
i zieloną (zachodnia i centralna część Ukrainy – brak ograniczeń dla sprzedaży);
• procesy sprzedażowe PZU Ukraina prowadzone są w ograniczonym zakresie – placówki są zamknięte wszędzie tam,
gdzie są prowadzone działania wojenne, spółka prowadzi sprzedaż zarówno ubezpieczeń nowych, jak i wznowionych
we wszystkich trzech głównych liniach biznesowych (w ubezpieczeniach komunikacyjnych, mienia i osobowych) przez
wszystkie kanały. W 2022 roku największy udział w sprzedaży miały ubezpieczenia komunikacyjne – obowiązkowego OC,
Zielonej Karty i AC oraz ubezpieczenia zdrowotne i turystyczne (wypadkowe);
• procesy sprzedażowe w zakresie nowego biznesu PZU Ukraina Życie były początkowo wstrzymane we wszystkich
kanałach sprzedaży, jednak od czerwca 2022 roku spółka wznowiła sprzedaż przez kanał bankowy produktów
krótkoterminowych z ograniczonym ryzykiem oraz z dodatkowymi ograniczeniami terytorialnymi dotyczącymi
zawierania umów ubezpieczenia i kwot ubezpieczenia, a od lipca 2022 roku powróciła do sprzedaży polis nowego
biznesu niewymagających underwritingu, z ograniczeniami w zakresie ryzyka i sum ubezpieczenia, w kanałach
sprzedaży agencyjnym i brokerskim;
• zapewniona jest funkcjonalność pełnego cyklu obsługi szkód – w PZU Ukraina Życie realizowane są wypłaty z kompletną
dokumentacją oraz realizowanie są w miarę możliwości wypłaty sumy odstąpienia. PZU Ukraina realizuje wypłaty
z ubezpieczenia AC i OC, zgodnie z warunkami umów ubezpieczeniowych i obowiązującego ustawodawstwa – spółka
realizuje wypłaty tylko w przypadku posiadania kompletu dokumentów, przy czym ogłoszenie stanu wojennego w całym
kraju wyłącza odpowiedzialność ubezpieczyciela za szkody powstałe w wyniku działań wojennych;
• centrum kontaktowe i infolinia działają bez zakłóceń (LLC SOS Services Ukraine);
• spółki utrzymują politykę kadrową, zapewniającą dopasowanie stosunków pracy do stanu faktycznego pracowników
nieświadczących pracy, zmobilizowanych, przebywających za granicą, którym aktualnie spółki nie mogą zaproponować
pracy z uwagi na ograniczoną działalność, stosują „zawieszenie umowy o pracę” – zgodnie z przepisami wynikającymi
z ustawy z 15 marca 2022 roku „O organizacji stosunków pracy podczas stanu wojennego”;
• płynność finansowa spółek jest zapewniona, a zobowiązania pracownicze oraz inne zobowiązania, w tym
administracyjne i podatkowe, w miarę możliwości technicznych są obsługiwane na bieżąco;
• spółki zrewidowały zarządzanie płynnością, zwiększając wartość gotówki utrzymywanej na rachunkach bieżących i
krótkoterminowych depozytów w bankach należących do zagranicznych grup bankowych;