Rok 2023 w liczbach ....................................................................................................................................................................... 08

Nasz model biznesowy ................................................................................................................................................................ 10

Łańcuch wartości Answear .................................................................................................................................................... 12

Nasze otoczenie ................................................................................................................................................................................. 38

Miejsce pracy w liczbach ......................................................................................................................................................... 54

Ujawnienia zgodności z Taksonomią UE .................................................................................................................. 98

Emisje gazów cieplarnianych i wpływ na zmianę klimatu ..................................................................... 76

Standardy współpracy z klientami ................................................................................................................................. 90

Struktura zarządcza ....................................................................................................................................................................... 16

Nasze zaangażowanie społeczne ................................................................................................................................... 40

Przyjazne miejsce pracy ............................................................................................................................................................ 58

Indeks wskaźników GRI ................................................................................................................................................................ 110

Zużycie energii i surowców ..................................................................................................................................................... 80

Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo e-commerce ....................................................... 94

Polityka podatkowa ....................................................................................................................................................................... 26

Współpraca z dostawcami .................................................................................................................................................... 46

Zarządzanie różnorodnością i inkluzja ........................................................................................................................ 66

Zgodność z Ustawą o Rachunkowości ...................................................................................................................... 114

Zarządzanie odpadami .............................................................................................................................................................. 84

Podejście do zrównoważonego rozwoju ................................................................................................................... 28

Zgodność z prawem ..................................................................................................................................................................... 48

Nagrody i wyróżnienia ................................................................................................................................................................. 32

Komunikacja oparta na wartościach .......................................................................................................................... 50

Bezpieczeństwo i higiena pracy ........................................................................................................................................ 72

Informacje o raporcie i kontakt ......................................................................................................................................... 116

ROZDZIAŁ 1

ROZDZIAŁ 2

ROZDZIAŁ 3

ROZDZIAŁ 6

ROZDZIAŁ 4

ROZDZIAŁ 5

ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA

ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO

ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY

ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJE Z OTOCZENIEM

O ANSWEAR.COM

PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI

4 5

WPROWADZENIE | LIST PREZESA WPROWADZENIE | LIST PREZESA

[GRI 2-22]

Szanowni Państwo,

z ogromną przyjemnością po raz drugi prezentu-

jemy Państwu Raport Answear.com opowiadający

o naszym wpływie i zarządzaniu czynnikami ESG.

Jesteśmy świadomi, że nasze zaangażowanie

w zrównoważony rozwój przekłada się na długo-

terminową budowę wartość naszej spółki.

Nieodłącznym elementem naszej strategii ESG

są nasi pracownicy, klienci, środowisko natural-

ne, akcjonariusze oraz kontrahenci. Niezmiennie

podążamy ścieżkami, które wytyczyliśmy sobie

w poprzednich latach, czyli skupiamy się na roz-

woju społeczności, tworzeniu dobrobytu ekono-

micznego oraz zmniejszeniu wpływu na środo-

wisko. Wszytsko to ma na celu tworzenie jeszcze

bardziej zrównoważonego i odpornego na ryzyko

biznesu.

Cieszymy się, że nasze społeczne zaangażowanie

jest doceniane przez innych. Przykładowo nasz

projekt CSR “Zadbaj o to co jest w środku – Można

zwariować i zwrócić się o pomoc” zdobył łącznie

aż 3 nagrody w ramach Konkursu Klubu Twórców

Reklamy. Projekt został wyróżniony za wyrazistą

oraz przełamującą konwencje komunikację.

Answear stawia na poprawę dobrobytu zarówno

własnych pracowników jak i otoczenia zewnętrz-

nego, co także zostało dostrzeżone przez insty-

tucje branżowe. Spółka otrzymała prestiżowy

certyfikat Friendly Workplace 2023. Nagroda

jest przyznawana przez redakcję portalu Marka-

Pracodawcy.pl przedsiębiorstwom, które dbają

o jakość środowiska pracy, rozwój kariery i satys-

fakcję swoich pracowników. Zależy nam na tym,

aby nasze pracownice i pracownicy czuli się doce-

niani, zaangażowani i zmotywowani. W tym celu

stawiamy na nowoczesne rozwiązania w zakresie

komunikacji, integracji i różnorodności. Otrzy-

maliśmy również nagrodę za projekt marki wła-

snej Answear.LAB - SISTERHOOD, jako Pomysł

Promocyjny Roku w kategorii BEST CAMPAIGN

w ramach E-Commerce Polska Awards. Jest to

najważniejszy konkurs dla branży e-commerce,

którego laureatami są największe i najbardziej

innowacyjne marki działające w Polsce. Stąd jesz-

cze bardziej czujemy się docenieni i wyróżnieni na

tle innych firm.

Nieodłącznym elementem otoczenia biznesu jest

środowisko naturalne, na które Answear.com wy-

wiera wpływ. W związku z tym podjęliśmy waż-

ny krok w kierunku zrównoważonego rozwoju

planując uruchomienie instalacji fotowoltaicznej

o mocy około 200 kWP. Inwestycja zakłada wy-

korzystanie energii słonecznej i redukcję zużycia

energii elektrycznej, zwłaszcza w miesiącach

letnich. Dzięki takiej zmianie zmniejszymy zu-

życie energii elektrycznej pochodzącej z sieci

nawet o 25%. Spółka dodatkowo wprowadziła

szereg innych działań mających na celu poprawę

efektywności energetycznej i ograniczenia strat

ciepła m.in. na magazynie zamontowano kurtyny

termiczne, które zapobiegają ucieczce ciepłego

powietrza z wnętrza budynku. Efektem podjętych

działań jest spadek zużycia gazu o 13 % w 2023

roku w porównaniu do 2022.

Doceniamy zaufanie i lojalność naszych klientów.

W naszym biznesowym DNA klient jest najważ-

niejszy i wszystkie działania staramy się, żeby

były klientocentryczne. Dlatego cały czas pracu-

jemy nad błyskawiczną i najlepszą obsługą klienta.

W tym zakresie wspomagamy się automatyzacja-

mi i chatbotami, które cały czas rozwijamy. Warto

podkreślić, że w minionym roku zwiększyliśmy

poziom rozwiązywania spraw o 9%. Dodatkowo

dzięki analizie powtarzających się zapytań, w dru-

gim półroczu 2023 roku dodaliśmy 20 nowych

automatyzacji, które pomagają w obsłudze zapy-

tań w kanale chatbot i Messenger. W 2023 roku

nasza wirtualna asystentka udzieliła odpowiedzi

na 226,2 tys. zapytań naszych klientów.

WPROWADZENIE

list prezesa

Monitorujemy również dyna-

miczny wzrost świadomości

naszych klientów w obszarze

zrównoważonej mody. Dosto-

sowujemy naszą ofertę, aby

sprostać ich wymaganiom.

Chciałbym podkreślić, że zre-

zygnowaliśmy z produktów fast

fashion i naturalnych futer, a 95%

używanego przez nas papieru

pochodzi z recyclingu odpadów.

Głęboko wierzymy, że wszystkie

podjęte przez nas inicjatywy

w zakresie działań ESG wzmocnią

naszą pozycję lidera fashion

e-commerce w CEE oraz utrzy-

manie miana jednej z najszybciej

rosnącej platformy e-commerce

w branży modowej w Europie.

Serdecznie zapraszamy do

lektury naszego raportu ESG!

Z poważaniem,

Krzysztof Bajołek,

Prezes Zarządu Answear.com S. A.

O ANSWEAR.COM

Nagrody i wyróżnienia

Podejście do zrównoważonego rozwoju

Polityka podatkowa

Struktura zarządcza

Łańcuch wartości Answear

Nasz model biznesowy

Rok 2023 w liczbach

8 9

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | ROK 2023 W LICZBACHROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | ROK 2023 W LICZBACH

ROZDZIAŁ 1

ROK 2023 W LICZBACH

kalendarz wydarzeń

Rok 2022 2023

Przychody ze sprzedaży (tys. zł) 973 449 1 260 058

Zysk brutto ze sprzedaży (tys. zł) 51 661 41 805

Kapitał własny (tys. zł) 167 114 233 548

Aktywa (tys. zł) 577 965 770 971

Podatek dochodowy (tys. zł) 7 366 5 469

maj

11 maja 2023 r. Nadzwyczajne Walne Zgromadzenie Akcjonariuszy uchwaliło podwyższenie kapitału zakładowego Spółki

poprzez emisję 350.000 akcji zwykłych na okaziciela serii G o wartości nominalnej 0,05 zł, po cenie emisyjnej wynoszącej

29,00 PLN oraz pozbawienia dotychczasowych akcjonariuszy spółki praw poboru ww. akcji w całości oraz zmiany statutu

Spółki. Za transakcję przejęcia marek PRM i Sneakerstudio zapłacimy akcjami Answear.

styczeń

Kampanie została zrealizowana poprzez billboardy sponsorskie w szerokozasięgowych mediach offline’owych, a jej celem

była kontynuacja budowania świadomości marki. Wskaźnik GRP (Gross Rating Point) został zaplanowany na poziomie 7 500,

który przy globalnym zasięgu w ponad 4,4 mln osób z naszej grupy docelowej został przekroczony. W przypadku Polski zreali-

zowany zasięg pozwolił na dotarcie z komunikatem do ponad 1,5 osób mln osób z grupy docelowej.

marzec

Pierwszy raport ESG podkreśla podejście spółki do zrównoważonego rozwoju oraz reagowanie na zmieniające się oczekiwa-

nia inwestorów i trendy rynkowe. Raport zawiera informacje na temat inicjatyw podejmowanych przez Answear w zakresie

ochrony środowiska, społecznej odpowiedzialności, ładu korporacyjnego oraz kierunków działań w przyszłości.

kwiecień

Po zawarciu umowy wstępnej nabycia Zorganizowanej Części Przedsiębiorstwa rozpoczęły się prace dotyczące przygotowania

nowych witryn dla sklepów PRM na bazie silnika e-commerce stworzonego przez Answear.com dla prowadzenia własnych skle-

pów internetowych. Projekt integracji danych, w który zaangażowane były zespoły obydwóch spółek, zakończył się sukcesem,

którym było uruchomienie w zakładanym terminie, 1 czerwca 2023 roku, 4 pierwszych rynków sprzedaży nowej marki.

Szerokozasięgowa kampania medialna Answear

Publikacja pierwszego raportu ESG Answear.com

Przygotowanie platformy e-commerce dla sklepów PRM

Emisja akcji oraz warrantów subskrypcyjnych dla celów realizacji nabycia Zorganizowanej Części Przedsiębiorstwa

luty

Answear ogłosił podpisanie umowy warunkowej na nabycie marek Sneakerstudio i PRM - liderów sprzedaży w segmencie

sneakers & streetwear w Europie Środkowo-Wschodniej. Akwizycja została sfinansowana akcjami Answear.com. Transakcja

wzmacnia pozycję spółki jako jednego z wiodących podmiotów branży fashion e-commerce działającego na rynkach Europy

Środkowo-Wschodniej oraz samej marki Answear w kierunku premium fashion & lifestyle. Współpraca pozwala nam także

rozszerzać działalność firmy o nowy segment i grupy klientów.

Zawarcie przedwstępnej umowy nabycia zorganizowanej części przedsiębiorstwa Fashion Trends Group Sp. z o.o.

czerwiec

1 czerwca 2023 roku została zrealizowana transakcja nabycia. W czerwcu w ramach projektu integracji ZCP cały zapas PRM

został przewieziony i alokowany do sprzedaży w magazynie w Kokotowie. 16 tys. produktów oferty PRM zostało opublikowa-

nych na 4 nowych stronach PRM, zbudowanych na silniku e-commerce stworzonym przez Answear.

lipiec

W lipcu i w kolejnych miesiącach uruchomiona została sprzedaż na stronach PRM na kolejnych rynkach: w lipcu: Czechy i USA.

W sierpniu: Grecja i Chorwacja. We wrześniu: Bułgaria i Słowacja. W listopadzie: Włochy

Konsekwentna realizacja planu restartu sprzedaży sklepu PRM na rynkach, na których działały sklepy przejętej marki Sneaker-

studio pozwalają zwiększać sprzedaż oraz możliwość pozyskania nowych klientów.

grudzień

Answear podsumowuje bogaty w nagrody i nominacje rok. W 2023 roku m.in. otrzymaliśmy Nagrodę w ramach Retail Business

Awards 2023, zdobyliśmy tytuł Tytuł Superbrands i zostaliśmy wyróżnieni w kategorii e-commerce na Mixx Awards 2023.

Zawarcie umowy nabycia zorganizowanej części przedsiębiorstwa Fashion Trends Group Sp. z o.o.

Otwarcie kolejnych rynków dla nowej marki PRM

październik

Answear z powodzeniem przeprowadził ofertę akcji serii L. Spółka uplasowała wszystkie akcje po cenie maksymalnej wynoszą-

cej 29 PLN, co oznacza pozyskanie 29 mln PLN celem sfinansowania rozwoju pozyskanej marki PRM.

Pozyskanie 29 mln z PLN z emisji nowych akcji serii L

listopad

8 listopada Answear zawarł umowy z Bankiem Handlowym w Warszawie. Decyzja daje większą przestrzeń w zakresie finan-

sowania dla spółki.

Podpisanie umów przedłużających oraz zwiększających dostępne finansowanie

na bazie współpracy z Bankiem Handlowym SA

Podsumowanie naszych sukcesów za rok

[GRI 201-1]

wrzesień

Dnia 19 września 2023 r. Zarząd Spółki zwołał NWZ celem uchwalenia emisji nie więcej niż 1 mln nowych akcji serii L z wyłą-

czeniem prawa poboru dla dotychczasowych akcjonariuszy. Akcje zostaną zaoferowane w drodze oferty publicznej wyłączonej

z obowiązku publikacji prospektu. Pozyskane środki Spółka zamierza przeznaczyć na rozwój marki PRM, w tym na powiększenie

oferty produktowej, otwarcie i rozwój działalności na nowych rynkach, a także wydatki marketingowe związane z pozyskaniem

nowych klientów oraz rebrandingiem.

Zwołanie NWZ w celu przeprowadzenia emisji do 1 mln akcji na rozwój marki PRM

sierpień

Zawarcie umowy najmu w celu otwarcia sklepów stacjonarnych dla marek Answear oraz PRM w kompleksie Fabryka Norblina

w Warszawie przy ul. Żelaznej. W planach jest otwarcie dwóch osobnych sklepów dla marek PRM i Answear, o powierzchni

blisko 600 i 1900 metrów kwadratowych każdy. Dla marki PRM oznacza to przenosiny do nowej, większej i dużo bardziej presti-

żowej lokalizacji. W przypadku marki Answear wejście w sprzedaż stacjonarną zapewni lepsze warunki współpracy z markami

i nowe możliwości prezentacji topowych produktów, a klientom da możliwość

Podpisanie umowy na najem powierzchni pod pierwszy sklep stacjonarny Answear.com

Ponad 1,2 mld zł

przychodów

ze sprzedaży

225 tys.

produktów

w ofercie

Ponad 5 mln.

zamówień

876

pracownic

i pracowników

Ponad 2 mln.

aktywnych

klientów

530 tys. zł

pomocy humanitarnej

dla ofiar wojny

w Ukrainie

10 11

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | NASZ MODEL BIZNESOWY ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | NASZ MODEL BIZNESOWY

ROZDZIAŁ 1

NASZ MODEL BIZNESOWY

[GRI 2-1]

Będąc częścią europejskiego

modowego rynku e-commerce,

Answear jest czołowym sklepem

multibrandowym oferującym

modę i produkty Home & Life-

style w regionie Europy Środ-

kowo-Wschodniej. W ofercie

ponad 700 światowych marek

można znaleźć wyselekcjono-

wane kolekcje damskie, męskie

i dziecięce takich produktów jak

ubrania, buty i dodatki. Centrala

Spółki mieści się w Krakowie,

ale zasięg działań sprzedażo-

wych ma charakter międzyna-

rodowy: ok. 4/5 obrotów reali-

zowanych jest poza granicami

Polski. W ciągu ostatnich 13

lat Answear rozszerzył swoją

obecność na rynkach zagranicz-

nych. W 2011 roku rozpoczęli-

śmy działalność, a w 2022 roku

byliśmy obecnie w 13 krajach,

w tym: Bułgaria, Cypr, Czechy,

Grecja, Chorwacja, Węgry, Wło-

chy, Polska, Rumunia, Słowenia,

Słowacja, Ukraina, USA. Prze-

jęcie w 2023 r. Zorganizowanej

Części Przedsiębiorstwa Spółki

Fashion Trends Group Sp. z o.o.

pozwoliło na zwiększenie eks-

pansji i dołączenie USA oraz

całej Unii Europejskiej do listy

obsługiwanych rynków, a za

pomocą pośredników takich jak

Farfetch, jesteśmy dzisiaj obecni

na całym świecie.

[GRI 2-2]

Answear.com SA jest spółką

akcyjną sporządzającą jednost-

kowe sprawozdanie finansowe

i objętą sprawozdawczością

dotyczącą zrównoważonego

rozwoju. Jedyny podmiot powią-

zany – Spółka Wearco. CZ S.R.O.

Vladislavova 1390/17,110 00

Praha 1 Nove Miasto) nie jest

konsolidowany.

POLSKA (PL)

2011

CHORWACJA (HR)

2021

CYPR (CY)

2021

CZECHY (CZ)

2014

UKRAINA (UA)

2015

RUMUNIA (RO)

2015

WEGRY (HU)

2016

STANY ZJEDNOCZONE (USA)

2023

GRECJA (GR)

2021

12 13

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | ŁAŃCUCH WARTOŚCI ANSWEAR ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | ŁAŃCUCH WARTOŚCI ANSWEAR

[GRI 2-6]

siła różnorodności

Jako spółka zajmująca się sprzedażą modnych

i designerskich produktów online, nasza oferta

obejmuje ponad 200 tys. produktów od ponad

700 marek z różnych krajów. Nie jesteśmy za-

leżni od jednego rynku, ponieważ nasza sprzedaż

jest zdywersyfikowana geograficznie i żaden kraj

nie przekracza 30 proc. udziału w przychodach.

Naszą misją jest dostarczanie naszym klientom

modnych i zrównoważonych rozwiązań, które po-

zwolą im wyrazić swój indywidualny styl i czerpać

inspiracje z naszej platformy.

Posiadamy własne centrum logistyczne i zaawan-

sowane rozwiązania IT, które zapewniają wysoką

efektywność operacyjną, redukcję kosztów i kon-

kurencyjną politykę cenową dla klientów. W przy-

ROZDZIAŁ 1

ŁAŃCUCH WARTOŚCI ANSWEAR.COM

jętym modelu operacyjnym wszystkie produkty

z zamówienia są pakowane w jednym opakowa-

niu – ze względu na troskę o środowisko i komfort

klientów. W naszej działalności kładziemy nacisk

na szybką dostawę i jakość obsługi. Naszym sta-

łym klientom oferujemy program lojalnościowy

Answear Club, który umożliwia robienie zakupów

w jeszcze lepszych cenach.

Spółka rozwija markę własną Answear.LAB, dzię-

ki której wyróżnia się od innych multibrandów

unikatową ofertą. W 2023 r. w transakcji przejęcia

Spółka pozyskała i rozwija nową markę PRM ofe-

rującą wyselekcjonowane produkty high-end sne-

akers & clothing. Marka ta dysponuje ofertą pro-

duktową takich brandów, jak m.in. adidas, Marni,

Y-3, Rick Owens, A.P.C., MISBHV czy A-Cold-Wall.

Spółka działając na rynku sektora odzieżowego

e-commerce opiera się o kompleksowy łańcuch

wartości, który obejmuje cały cykl życia produk-

tu – od początku, czyli wyboru surowca, aż do

końca, czyli zużycia i przekazania go jako odpad.

Podejście „od kołyski aż po grób” jest kluczem

do zapewnienia świadomości wpływu branży

odzieżowej na szeroko pojęte otoczenie społecz-

ne i środowisko naturalne. Sam model łańcucha

wartości został stworzony na podstawie analizy

przepływów produktu.

misja answear

Lifespiration starts here!

Jesteśmy liderem w segmencie mody interne-

towej dla konsumentów z krajów CEE, którzy

szukają life-stylowych marek premium z zakresu

fashion, sport, home, beauty & lifestyle. Wybie-

ramy dla nich światowe marki i tworzymy własne

kolekcje. Chcemy być ich pierwszym wyborem,

gdy zechcą dokonać zakupu modnego produktu

o wysokiej jakości. Naszą przewagą jest dopaso-

wana oferta oraz wysoki poziom obsługi klienta,

który zapewnia nasz model operacyjny. Zakupy

są proste, szybkie i wygodne dzięki naszej intu-

icyjnej stronie, na której prezentujemy produkty

w postaci zdjęć, filmów i kompleksowych opisów.

Misja jest realizowana poprzez:

· Koncentrację na wybranym segmencie rynku

· „Klientocentryczne” podejście do rozwoju

sprzedaży

· Dopasowanie oferty produktowej do wybra-

nego segmentu

· Optymalizację oferty pod kątem sprzedażo-

wym i marżowym

· Rozwój marek własnych dedykowanych seg-

mentowi

· Ciągłe doskonalenie modelu operacyjnego,

maksymalizację wygody i komfortu dokony-

wanych zakupów, przy jednoczesnym zapew-

nieniu wysokiej rentowność sprzedaży

· Rozwój usług i tworzenie wartości dodanej dla

klientów

· Rozwój społeczności Answear Club

· Profil owane działania marketingowe

14 15

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | ŁAŃCUCH WARTOŚCI ANSWEAR ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | ŁAŃCUCH WARTOŚCI ANSWEAR

logistyka

Wszystko zaczyna się w centrum logistycznym

umiejscowionym w Kokotowie pod Krakowem.

Jeden magazyn w sercu Europy Środkowo-

-Wschodniej dedykowany do zaopatrywania

Polski i wszystkich zagranicznych rynków dzia-

łalności, zdolny do obsługi do 2 mld PLN GMV.

Strategiczna lokalizacja dająca możliwość prze-

jazdów do całego CEE odgrywa kluczową rolą

w systemie realizacji zamówień, pozwala bowiem

na najszybszą dostawę w regionie w porównaniu

z konkurencją. Każdy z krajów taki jak Czechy,

Słowacja, Ukraina, Węgry czy Rumunia jest do-

stępny w zasięgu maksymalnie kilku godzin jaz-

dy transportem samochodowym. O dostawę do

klienta dbają lokalne oddziały globalnych firm ku-

rierskich, znające wewnętrzną specyfikę dostaw.

Nie byłoby to możliwe, gdyby nasz model logi-

styczny był oparty tylko na jednym przewoźniku

od samego początku dostawy danego produktu

do miejsca docelowego. Optymalizacja transpor-

tu transgranicznego opiera się na wykorzystaniu

do transportu floty mniejszych samochodów

elastycznych przewoźników krajowych, którzy

dostarczają przesyłki do dużych hubów logistycz-

nych, zlokalizowanych w krajach docelowych,

a zwroty odbierane są przez tę samą flotę w dro-

dze powrotnej z lokalnych hubów. Rezygnując

z jednorodnej ścieżki dostawy unikamy wysokich

kosztów transportu transgranicznego pobiera-

nych przez globalne firmy kurierskie. Model logi-

styczny pozwala dostarczyć większość przesyłek

w ciągu 1 dnia roboczego w Polsce, w Czechach,

na Węgrzech i Słowacji – przy zachowaniu cza-

su cut-off złożenia zamówienia. Na pozostałych

rynkach dostarczamy w czasie od 2 do 3 dni lub

maksymalnie do 5 dni na rozległym geograficznie

rynku ukraińskim, 6 dni na wyspach w Grecji i 7 do

9 dni na Cypr. Zorientowane kosztowo podejście

do realizacji zapewnia jednocześnie najlepszy

SLA (czas dostawy) wśród konkurentów, co jest

naszą podstawą modelu biznesowego.

Magazyn centralny ma powierzchnię 39 tys. m2,

korzystamy z niego na podstawie 18-letniej umo-

wy najmu. Obecnie wykorzystywane jest blisko

90% wynajmowanej powierzchni, na części której

24h* (w dni robocze)

polska

1-2 dni robocze

czechy

1-2 dni robocze

słowacja

1-2 dni robocze

węgry

1-3 dni robocze

chorwacja

1-3 dni robocze

słowenia

1-4 dni robocze

włochy

2-3 dni robocze

rumunia

2-5 dni robocze

bułgaria

3-6 dni robocze

grecja

4-9 dni robocze

ukraina

7-9 dni robocze

cypr

* Dla zamówień do dużych miast, złożonych przed północą

Czas dostawy wg. rynków

zbudowana została czteropoziomowa antresola.

Pozostała powierzchnia jest podnajmowana i bę-

dzie odzyskiwana w kolejnych latach i zabudowy-

wana antresolą wraz ze wzrostem zapotrzebowa-

nia na powierzchnię magazynową.

16 17

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA

Posiada ponad 20 letnie doświadczenie w prowadzeniu i zarządzaniu

procesami i projektami w obszarze IT oraz reorganizacji przedsię-

biorstw. W trakcie swojej kariery piastował stanowiska Project Mana-

gera i Dyrektora Działu ERP w Comarch S.A., Project Managera i Kie-

rownika Działu Wdrożeń w Artman S.A. i LPP S.A. w których m.in. był

odpowiedzialny za projekt integracji systemowych po połączeniu oby-

dwóch Spółek. Absolwent Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie,

kierunku Finanse Przedsiębiorstw. W Answear.com S.A. od początku

istnienia Spółki odpowiada za sprawy operacyjne w tym nadzór nad

obszarem IT, Logistyki, Administracji oraz Kadr i Płac.

Posiada tytuł magistra uzyskany na Uniwersytecie Ekonomicznym

w Krakowie w 2004 r. na kierunku Finanse i Bankowość, specjalizacja:

Finanse Przedsiębiorstw. W 2002 r. uzyskał tytuł European Master of

Business Science w Ecole Superieure de Commerce (Hawr, Francja).

W 2009 r. uzyskał tytuł zawodowy Biegłego Rewidenta Doświadczenie

zawodowe zdobywał w pracy w następujących podmiotach:

1) Grupa Kapitałowa Nowy Styl Sp. z o.o., w której w latach 2010-2012

pełnił funkcję konsultanta ds. finansowo-księgowych, odpowiedzialne-

go za kontroling spółek z grupy oraz nadzór nad projektami wdroże-

niowymi systemu ERP, a następnie w latach 2013-2020 jako Dyrektor

Działu Controllingu i Księgowości – International Markets odpowiadał

za nadzór nad kontrolingiem i księgowością spółek zagranicznych gru-

py kapitałowej Nowy Styl, brał udział w projektach M&A oraz integracji

spółek zależnych po zrealizowanych przejęciach;

2) KPMG Audyt Sp. z o.o. w której w latach 2004-2010 pracował

w Dziale Audytu, gdzie odpowiadał za audyt sprawozdań finanso-

wych wg polskich i międzynarodowych standardów rachunkowości.

W Answear.com SA od września 2020 r. pełni funkcję Dyrektora Finan-

sowego, w ramach której odpowiada za nadzór nad finansami, księgo-

wością i controllingiem Spółki.

[GRI 2-9] [GRI 2-10] [GRI 2-11]

skład zarządu

Zarząd Spółki funkcjonuje w następującym składzie*:

ROZDZIAŁ 1

STRUKTURA ZARZĄDCZA

Posiada ponad 30-letnie doświadczenie w branży odzieżowej. Założy-

ciel i wieloletni prezes zarządu spółki Artman. Pełni funkcję Zarządu

również w pomniejszych Spółkach np. Nova Prosta Spółka Akcyjna,

Carmino sp. z o.o. Twórca marki House i Mohito, które zostały w 2008

r. sprzedane do LPP. Był członkiem rady nadzorczej m.in. spółki Gino

Rossi, Simple Creative Products oraz Bytom. Założyciel marki Medici-

ne. Absolwent Wydziału Inżynierii Środowiska i Geodezji Uniwersyte-

tu Rolniczego im. Hugona Kołłątaja w Krakowie. Brał udział w licznych

kursach i szkoleniach z zakresu zarządzania oraz kompetencji mana-

gerskich, m.in. w ramach Harvard Business School, Akademii Managera

Wearco sp. z o.o. oraz House of Skills. W Answear odpowiada za zarzą-

dzanie działalnością Spółki.

Absolwentka Uniwersytetu im. Adama Mickiewicza w Poznaniu oraz

studiów podyplomowych z zarządzania na Uniwersytecie w Rennes we

Francji oraz Uniwersytecie Ekonomicznym w Poznaniu. Posiada wielo-

letnie doświadczenie w zarządzaniu. Była m.in.: Product Managerem

dla marki Orsay w regionie CEE, Doradcą Zarządu ds. kolekcji marki Ho-

use, a także przez blisko 7 lat Członkiem Zarządu w spółce OTCF, gdzie

zajmowała się rozwojem marek: 4F i Outhorn. Brała udział w licznych

szkoleniach i kursach z zakresu zarządzania i rozwijania kompetencji

menedżerskich, w tym organizowanych przez ICAN Institute, House of

Skills, Franklin Covey. W Answear odpowiada za obszar zakupów, pla-

nowania, sprzedaży i studio foto.

krzysztoF bajołek

jacek dziaduś

bogusław kwiatkowski

Magdalena dąbrowska

Prezez Zarządu

Wiceprezes Zarządu ds. finansowych

Członek Zarządu ds. Operacyjnych

Członek Zarządu ds. sprzedaży i produktu

*Od dnia 30 kwietnia 2023 r. Zarząd Spółki funkcjonuje bez Wojciecha Tomaszewskiego, który złożył rezygnację dnia 27.04.2023 r.

18 19

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA

zasady działania zarządu

Zarząd reprezentuje spółkę i prowadzi sprawy

spółki, działając na podstawie przepisów Kodeksu

Spółek Handlowych, Statutu Spółki, uchwał Rady

Nadzorczej, uchwał Walnego Zgromadzenia, Re-

gulaminu Zarządu oraz powszechnie obowiązują-

cych przepisów prawa, w tym z uwzględnieniem

dobrych praktyk spółek notowanych na GPW.

W spółce obowiązuje Regulamin Zarządu przy-

jęty uchwałą Zarządu z dnia 29 września 2020

r. oraz zatwierdzony uchwałą Rady Nadzorczej

z dnia 30 września 2020 r. Regulamin dostępny

jest na stronie internetowej spółki.

Zgodnie ze Statutem, Zarząd może liczyć od

jednego do pięciu członków, w tym Prezesa Za-

rządu i Wiceprezesów Zarządu – powoływanych

i odwoływanych przez Radę Nadzorczą. Kadencja

członków Zarządu określona została na 3 lata.

Zarząd wykonuje obowiązki kolegialnie, podej-

mując uchwały na posiedzeniach Zarządu. Posie-

dzenia Zarządu odbywają się w terminach uzależ-

nionych od potrzeb Spółki. Posiedzenia Zarządu

zwoływane są przez Prezesa Zarządu, który im

przewodniczy. Prezes Zarządu może upoważnić

innych członków Zarządu do zwoływania i prze-

wodniczenia posiedzeniom Zarządu. Uchwały

zapadają zwykłą większością głosów, w razie

równości głosów decyduje głos Prezesa Zarządu.

Celem podjęcia uchwały Zarządu wymagane jest

zaproszenie na posiedzenie wszystkich członków

Zarządu i obecność co najmniej połowy członków

Zarządu. Uchwały Zarządu mogą być podejmo-

wane poza posiedzeniem w trybie pisemnym lub

przy wykorzystaniu środków bezpośredniego po-

rozumiewania się na odległość.

Każdy Członek Zarządu ma prawo do samo-

dzielnego prowadzenia spraw, które zostały mu

przydzielone i jest jednocześnie odpowiedzialny

za sprawne funkcjonowanie struktur zarządza-

nia i realizację strategii oraz planów Spółki na

podległym mu odcinku działalności i w sprawach,

które zostały mu powierzone. Zarząd odpowiada

za wdrożenie skutecznych systemów: kontroli

wewnętrznej, zarządzania ryzykiem oraz nadzoru

zgodności działalności z prawem („compliance”),

a także skuteczną funkcję audytu wewnętrznego.

Zarząd jest uprawniony do zwoływania WZA oraz

może występować z wnioskiem do Przewodni-

czącego Rady Nadzorczej o zwołanie posiedzenia

Rady Nadzorczej.

Spółka posiada rozbudowany Zarząd, który

wspomaga Prezesa w sprawnym kierowaniu

organizacją. Członek Zarządu powinien unikać

podejmowania aktywności zawodowej lub pozaz-

awodowej, która mogłaby prowadzić do powsta-

wania konfliktu interesów lub wpływać negatyw-

nie na jego reputację jako członka organu spółki,

a w przypadku powstania konfliktu interesów po-

winien niezwłocznie go ujawnić. Członek Zarządu

informuje Zarząd o zaistniałym konflikcie intere-

sów lub możliwości jego powstania oraz nie bie-

rze udziału w głosowaniu nad uchwałą w sprawie,

w której w stosunku do jego osoby może wystąpić

konflikt interesów. Członek Zarządu nie może

przyjmować korzyści, które mogłyby mieć wpływ

na bezstronność i obiektywizm przy podejmowa-

niu przez niego decyzji lub rzutować negatywnie

na ocenę niezależności jego opinii i sądów. Za-

siadanie przez członka Zarządu w zarządach lub

radach nadzorczych spółek spoza grupy kapita-

łowej Spółki wymaga zgody Rady Nadzorczej.

W przypadku uznania przez członka Zarządu, że

decyzja Zarządu stoi w sprzeczności z interesem

spółki, może on zażądać zamieszczenia w pro-

tokole posiedzenia Zarządu jego stanowiska na

ten temat. W razie uzasadnionego podejrzenia

wystąpienia konfliktu interesów u dowolnego

członka Zarządu, Zarząd może podjąć decyzję

o wyłączeniu takiego członka Zarządu od udziału

w rozpatrywaniu sprawy objętej lub zagrożonej

konfliktem interesów. Decyzja w tym zakresie

podejmowana jest w drodze uchwały i powinna

zawierać uzasadnienie.

Prezes Answear.com jest obecnie również preze-

sem spółki BrandBQ. W BrandBQ w obowiązkach

wspiera go Wiceprezes Arkadiusz Bajołek. Spół-

ki działają na innych obszarach i nie rywalizują

ze sobą. Nie ma konfliktu interesów. Wskazane

spółki nie prowadzą działalności konkurencyjnej

w stosunku do Answear. com S.A.

Umowy zawierane pomiędzy Answear a BrandBQ

są zatwierdzane przez Radę Nadzorczą. Spółka

posiada rozbudowany Zarząd, który wspomaga

Prezesa w sprawnym kierowaniu organizacją.

W 2023 r. nie były zgłaszane konflikty interesów

w Zarządzie Spółki.

rada nadzorcza

Skład Rady Nadzorczej Answear.com S.A.*:

Michał drozdowski

Przewodniczący Rady Nadzorczej **

tomasz czehowicz

Członek Rady Nadzorczej

Posiada tytuł magistra prawa uzyskany na Uni-

wersytecie Jagiellońskim w 2005 r. Od 2012 r.

jest adwokatem. W 2007 r. ukończył Podyplomo-

we Studium Akademia Polskiego i Europejskiego

Prawa Spółek w Szkole Głównej Handlowej. Miej-

scem zatrudnienia Michała Drozdowskiego jest

Kancelaria Adwokacka Adwokat Michał Droz-

dowski w Warszawie. Doświadczenie zawodowe

zdobywał w następujących podmiotach: Rezanko,

Walenciak Kancelaria Adwokacka w Warszawie,

„Spółka Adwokacka G. Rybicki, G. Wąsowski” S.C.

w Warszawie, Kancelaria Rödl, Majchrowicz-Bą-

czyk Kancelaria Prawna sp. k. w Warszawie.

Posiada tytuł magistra w zakresie zarządzania

przedsiębiorstwem, uzyskany na Akademii Eko-

nomicznej we Wrocławiu w 1997 r. Ukończył rów-

nież studia podyplomowe w zakresie zarządzania,

organizowane przez Szkołę Główną Handlową

w Warszawie, w roku 1998. Również w 1998 r.

uzyskał tytuł MBA Uniwersytetu Minnesoty.

W 1994 r. uzyskał tytuł inżyniera organizatora

przemysłu Politechniki Wrocławskiej. Obecnie

Tomasz Czechowicz zatrudniony jest w MCI

Capital Alternatywna Spółka Inwestycyjna S.A.,

Private Equity Managers S.A. (oraz MCI Capital

Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych S.A. Do-

świadczenie zawodowe zdobywał między innymi

w JTT-Computer S.A., ATM S.A., Geewa a.s., (Pra-

ga, Czechy), Invia.cz, a.s. (Czechy), Frisco.pl S.A.,

KupiVIP Holding(Rosja), Windeln.de (Niemcy), In-

deks Bilgisayar Sistemleri Mühendislik Sanayi ve

20 21

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA

Ticaret A.Ş. (Turcja),Grupa Wirtualna Polska sp.

z o.o., Morele.net sp. z o.o., ATM S.A. Jest człon-

kiem organów administracyjnych, zarządzających

lub nadzorczych, a także wspólnikiem w spółkach

kapitałowych i osobowych.

arkadiusz bajołek

mateusz gzyl

łukasz koterwa

jacek palec

Członek Rady Nadzorczej

Arkadiusz Bajołek posiada wieloletnie doświad-

czenie w zarządzaniu, prowadzeniu i nadzorowa-

niu podmiotów gospodarczych. Arkadiusz Bajołek

był jednym z twórców i założycieli takich spółek

jak: Artman S.A., BrandBQ sp. z o.o. oraz Wearco

sp. z o.o. Brał udział w licznych kursach i szkole-

niach z zakresu ekonomii i zarządzania, w tym

w zakresie Przywództwa Sytuacyjnego SLII oraz

Komunikacji Interpersonalnej. Obecnie miejscem

zatrudnienia Arkadiusza Bajołka jest BrandBQ

sp. z o.o. Doświadczenie zawodowe zdobywał

w następujących podmiotach: Metalzbyt sp. z o.o.,

ArtmanS.A., BrandBQ sp. z o.o. GD&K Consulting

sp. z o. o.

Posiada tytuł magistra uzyskany w 2004 r. na

kierunku Zarządzanie i Marketing (specjalność:

Rachunkowość) na Wydziale Zarządzania Akade-

mii Ekonomicznej w Krakowie. W 2004 r. ukoń-

czył również studia licencjackie w International

Business School w Bredzie (Holandia). W 2009 r.

ukończył studia podyplomowe „Metody wyceny

spółek kapitałowych” w Szkole Głównej Handlo-

wej w Warszawie. Posiada tytuł International

MBA uzyskany w 2017 r. w Krakowskiej Szko-

le Biznesu przy Uniwersytecie Ekonomicznym

w Krakowie. Miejscem zatrudnienia Łukasza Ko-

terwy jest LL Trading Sp. z o.o. Doświadczenie za-

wodowe zdobywał między innymi w PGE Paliwa

Sp. z o.o., PwC Polska Sp.z o.o., Johnson Controls

International BVBA(Bruksela) oraz Ernst & Young

Audyt Sp. z o.o. W Answear.com jest przewodni-

czącym Komitetu Audytu.

Posiada tytuł magistra uzyskany na Uniwersyte-

cie Ekonomicznym w Krakowie w 2004 r. W 2007

r. uzyskał tytuł zawodowy biegłego rewidenta.

Od 2011 r. jest członkiem brytyjskiego stowa-

rzyszenia certyfikowanych księgowych ACCA.

Posiada ponad 5-letnie doświadczenie w audycie,

zdobyte głównie w podmiotach z tzw. wielkiej

czwórki. Wcześniej pracował m.in. w Ernst &

Young Audit sp.z o.o, Deloitte Audyt Sp. z o.o.,

AmRest Sp. z o.o., a także w strukturach Emitenta,

gdzie w latach2017-2020 pełnił funkcję Dyrekto-

ra Finansowego. W latach 2020-2022 pracował

jako Dyrektor Finansowy w Summa Linguae S.A.

i Dyrektora Finansowy w randze członka zarządu

w CSG S.A. Obecnie prowadzi działalność dorad-

czą na własny rachunek oraz pełni funkcję członka

Zarządu w Morele.net sp. z o.o. i Morele Group sp.

z o.o. W Answear.com S.A. jest członkiem Komite-

tu Audytu.

Posiada tytuł magistra uzyskany na Wydziale

Dziennikarstwa i Nauk Politycznych (specja-

lizacja: marketing polityczny) Uniwersytetu

Warszawskiego w 2005 r. W 2012 r. ukończył

program Master in Business Incubation organizo-

wany przez NBIA w San Jose SV (USA). Brał udział

w licznych kursach i szkoleniach, takich jak: Przy-

wództwo w drugiej fazie rynku (Euro Bank S.A.,

2008 r.), Jak zwiększyć wyniki sprzedaży (Robert

Kroll, 2007 r.), Przywództwo sytuacyjne II (House

of Skills, 2006 r.), Hipoteczne warsztaty szko-

leniowe (Nykredit/Realkredit A/S, Kopenhaga,

2003 r.). Od 2010 r. jest certyfikowanym coachem

EMCC oraz Norman Benett Academy 9 (tytuł:

coach praktyk biznesu). Pełnił również funkcje

wiceprezesa Funduszu Inwestycyjnego AIP Seed

Capital oraz Wiceprezesa zarządu Fundacji AIP.

Doświadczenie zawodowe zdobywał między in-

nymi w Frisco S.A., allegro.pl, bdsklep.pl Sp. z o.o.,

AIP Group Sp. z o.o., Euro Bank S.A., oraz Bu-

dBank S.A. / Bank Gospodarstwa Krajowego S.A.

W Answear.com jest członkiem Komitetu Audytu.

zasady działania rady nadzorczej

Rada Nadzorcza sprawuje stały nadzór nad dzia-

łalnością Spółki we wszystkich dziedzinach jego

działalności oraz podejmuje odpowiednie działa-

nia w celu uzyskiwania od Zarządu regularnych

i wyczerpujących informacji o wszystkich istot-

nych sprawach dotyczących działalności Spółki,

ryzyku związanym z prowadzoną działalnością

i sposobach zarządzania tym ryzykiem. Szcze-

gółowe kompetencje i zasady działania Rady

Nadzorczej Answear.com S.A. zostały określone

w Regulaminie Rady Nadzorczej uchwalonym 30

września 2020 r. (dostępnym na stronie interne-

towej spółki) oraz w Statucie Spółki, Kodeksie

Spółek Handlowych, innych obowiązujących

przepisach.

Zgodnie ze Statutem, członkowie Rady Nadzor-

czej powoływani są i odwoływani przez Walne

Zgromadzenie Akcjonariuszy. Rada Nadzorcza

składa się z od 5 do 7 członków. Ze względu na

wprowadzenie akcji Spółki do obrotu giełdowego,

co najmniej dwóch Członków Rady Nadzorczej

zostało powołanych spośród osób spełniających

kryteria niezależności, o których mowa w Załącz-

niku II do Zalecenia Komisji Wspólnot Europej-

skich z dnia 15 lutego 2005 roku, dotyczącego

roli dyrektorów niewykonawczych lub będących

członkami rady nadzorczej spółek giełdowych

i komisji rady nadzorczej oraz wytyczne zawar-

te w pkt III ppkt 6 dokumentu „Dobre Praktyki

Spółek Notowanych na GPW”. Zgodnie ze Statu-

tem, kadencja członków Rady Nadzorczej trwa 3

lata. W Statucie wskazano, iż Członkowie Rady

Nadzorczej powoływani są na wspólną kadencję.

Mandaty członków Rady Nadzorczej wygasają

z dniem odbycia WZA zatwierdzającego spra-

wozdanie finansowe za ostatni pełny rok obro-

towy pełnienia funkcji Członka Rady Nadzorczej

oraz w innych przypadkach określonych w KSH.

Ustępujący Członkowie Rady Nadzorczej mogą

zostać ponownie wybrani lub powołani na kolejną

kadencję.

Przewodniczący Rady Nadzorczej lub upoważnio-

ny przez niego Członek Rady Nadzorczej zwołuje

i przewodniczy posiedzeniom Rady Nadzorczej,

nie rzadziej jednak niż 3 razy w roku obrotowym.

Zarząd lub Członek Rady Nadzorczej mogą żądać

zwołania posiedzenia Rady Nadzorczej, podając

proponowany porządek obrad. Przewodniczący

Rady Nadzorczej zwołuje posiedzenie w termi-

nie dwóch tygodni od dnia otrzymania wniosku.

Rada Nadzorcza może odbyć posiedzenie bez

formalnego zwołania, jeżeli wszyscy Członkowie

Rady Nadzorczej są obecni na posiedzeniu i wszy-

scy wyrażą zgodę na dane głosowanie lub treść

uchwały.

Rada Nadzorcza podejmuje uchwały, które zapa-

dają bezwzględną większością głosów, do ważności

uchwał Rady Nadzorczej jest wymagane zaprosze-

nie na jej posiedzenie wszystkich Członków Rady

Nadzorczej i obecność na posiedzeniu co najmniej

połowy jej członków. W przypadku równej liczby

głosów oddanych za oraz przeciw uchwale, głos

Przewodniczącego Rady Nadzorczej jest decydu-

jący. Rada Nadzorcza może podejmować uchwały

w trybie pisemnym lub przy wykorzystaniu środ-

ków bezpośredniego porozumiewania się na odle-

głość. Zgodnie ze Statutem, Członkowie Rady Nad-

zorczej mogą brać udział w podejmowaniu uchwał

Rady Nadzorczej oddając swój głos na piśmie za

pośrednictwem innego Członka Rady Nadzorczej.

Oddanie głosu na piśmie nie może dotyczyć spraw

wprowadzonych do porządku obrad na posiedze-

niu Rady Nadzorczej.

Uchwały Rady Nadzorczej są protokołowane.

Księgę protokołów z posiedzeń Rady Nadzorczej

oraz rejestr podjętych uchwał prowadzi Rada Nad-

zorcza.

Członkowie Rady Nadzorczej powinni uczestni-

czyć w obradach WZA w składzie umożliwiającym

*W Radzie Nadzorczej nastąpiły zmiany osobowe dnia

22 maja 2023 r., ze skutkiem na dzień 30.06.2023 roku.

Z pełnienia funkcji w Radzie zrezygnował Krzysztof

Konopiński z uwagi na potencjalny konflikt interesów

w związku z działalnością w ramach tworzonego przez

p. Krzysztofa Konopińskiego funduszu private equity.

**Dnia 21 września 2023 r. Rada Nadzorcza wybrała na

Przewodniczącego Rady Pana Michała Drozdowskiego

22 23

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA

udzielenie merytorycznej odpowiedzi na pytania

zadawane w trakcie WZA.

[GRI 2-15]

Prezes Answear.com jest obecnie również preze-

sem spółki BrandBQ. W BrandBQ w obowiązkach

wspiera go Wiceprezes Arkadiusz Bajołek. Spółki

działają na innych obszarach i nie rywalizują ze

sobą. Nie ma konfliktu interesów.

Umowy zawierane pomiędzy Answear a BrandBQ

są zatwierdzane przez Radę Nadzorczą. Spółka

posiada rozbudowany Zarząd, który wspomaga

Prezesa w sprawnym kierowaniu organizacją.

[GRI 2-12] [GRI 2-13] [GRI 2-14] [GRI 2-17]

W Answear na bieżąco modyfikujemy i rozwija-

my metody zarządzania ryzykiem, uwzględniając

zmiany w profilu ryzyka firmy i w otoczeniu go-

spodarczym, a także wymogi regulacyjne i naj-

lepsze praktyki rynkowe. Kontrolę nad zarządza-

niem czynnikami ESG sprawuje Zarząd, którego

zadaniem jest podejmowanie decyzji dotyczących

strategicznych kierunków rozwoju. Formułuje

strategię spółki, której integralnym elementem

jest zrównoważony rozwój.

Zarząd odpowiada także za nadzorowanie reali-

zacji strategii biznesowej, wykonuje to poprzez

regularne cotygodniowe spotkania operacyjne,

w których uczestniczy Zarząd i kluczowi pracow-

nicy. Strategia określa krótko i długoterminowe

cele w trzech obszarach: odpowiedzialności spo-

łecznej, odpowiedzialności wobec środowiska

naturalnego oraz wśród pracowników. Osobą

bezpośrednio odpowiedzialną za nadzorowanie

i realizację projektów związanych ze zrównowa-

żonym rozwojem jest Krzysztof Bajołek, Prezes

Zarządu. Zadania związane ze społecznym zaan-

gażowaniem realizuje Dział Marketingu. Zarząd

regularnie otrzymuje informacje o trwających

projektach, a także jest informowany o bieżą-

cych wynikach prowadzonych działań z zakresu

społecznej odpowiedzialności. Zarząd na bieżąco

weryfikuje i identyfikuje ryzyka wynikające za-

równo z czynników zewnętrznych, jak i wewnątrz

organizacji, w tym czynników klimatycznych czy

środowiskowych oraz jednocześnie analizuje

prawdopodobieństwo ich wystąpienia i potencjal-

ny wpływ na Spółkę. Zarząd ustala także zakres

działań zapobiegawczych lub ograniczających

poszczególne ryzyka.

Zarząd i Rada Nadzorcza są odpowiedzialne za

zarządzanie ryzykiem, obejmujące następujące

procesy:

· Identyfikacja ryzyk,

· delegowanie i rozliczanie koniecznych do pod-

jęcia zadań,

· akceptacja polityki w zakresie zarządzania ry-

zykiem,

· udział w komitetach wspomagających zarzą-

dzanie ryzykiem,

· udział w przeglądach ryzyk,

· akceptacja ryzyka i raportów dotyczących ich

poziomu - Zarząd uchwala, a RN zatwierdza

poziom akceptowalnego ryzyka.

Rada Nadzorcza, za pośrednictwem Komitetu Au-

dytu uczestniczy w zarządzaniu ryzykiem, w tym

w szczególności w przeglądaniu ryzyk.

Na obecnym etapie zarząd nie angażuje intere-

sariuszy w procesy powstawania planów strate-

gicznych w obszarze zrównoważonego rozwoju,

z wyłączeniem głosu udzielonego w wywiadach

do badania istotności, o czym więcej można prze-

czytać w dedykowanym rozdziale.

Zagadnienia ESG są istotnym elementem działal-

ności Spółki i znajdują się w kręgu zainteresowań

zarówno Zarządu Spółki, Rady Nadzorczej, jak

i kadry managerskiej. Członkowie Zarządu mają

dużą świadomość dotyczącą zagadnień zarząd-

czych, środowiskowych i społecznych. W spółce

jest podejmowanych wiele oddolnych inicjatwy

związanych ze zrównoważonym rozwojem orga-

nizacji. Zarząd okresowo analizuje działalność

Spółki w aspektach związanych ze zrównoważo-

nym rozwojem.

Zagadnienia związane ze zrównoważonym roz-

wojem są w kręgu zainteresowania Zarządu, Rady

24 25

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | STRUKTURA ZARZĄDCZA

Nadzorczej jak również kadry managerskiej, któ-

rzy aktywnie wspierają liczne inicjatywy pracow-

ników w tym zakresie. Członkowie Zarządu mają

świadomość wagi zagadnień związanych ze zrów-

noważonym rozwojem. Zarząd Answear zlecił

wykonanie sprawozdania, ale też czynnie uczest-

niczył w jego stworzeniu. Z pomocą Zarządu zo-

stała przeprowadzona analiza istotnych tematów.

Cała organizacja została zaangażowana w proces

wykonania sprawozdania i uczestniczyła w pozy-

skiwaniu danych i przygotowaniu treści dotyczą-

cej danych obszarów. Natomiast finalna weryfi-

kacja treści sprawozdania ze stanem faktycznym

oraz założeniami w przedmiocie działań dotyczą-

cych ESG, jak również decyzja w przedmiocie jego

publikacji należy do Zarządu. Rada Nadzorcza

sprawuje stały nadzór nad działalnością Spółki

we wszystkich dziedzinach jej działalności. Rada

Nadzorcza nie dokonuje osobnej weryfikacji spra-

wozdania Zarządu w zakresie ESG, natomiast

przeprowadzana przez Radę Nadzorczą ocena

sprawozdania finansowego i sprawozdania Zarzą-

du z działalności spółki dotyczy całej działalności,

która oparta jest na zrównoważonym rozwoju.

[GRI 2-16]

W Spółce obowiązuje procedura zgłaszania naru-

szeń ustawy o ofercie publicznej oraz rozporzą-

dzenie 2017/1129. Ponadto obowiązują normy

i standardy etyczne a w przypadku wystąpienia

ewentualnych naruszeń, zostały wskazane do

powyższych sytuacji odpowiednie osoby. Nieza-

leżnie Spółka planuje wprowadzenie procedur

dotyczących ochrony sygnalistów wraz z pojawie-

niem się uregulowań krajowych w danym zakre-

sie. W Answear.com obowiązuje Polityka antymo-

bbingowa i antydyskryminacyjna, która stanowi

załącznik do obowiązującego w Spółce Regulami-

nu Pracy. W 2023 r. nie zostały zgłoszone żadne

naruszenia w ramach ww. procedur.

[GRI 2-18]

Rada Nadzorcza sprawuje stały nadzór nad dzia-

łalnością Spółki we wszystkich dziedzinach jej

działalności. Obecnie nie jest przeprowadzana

osobna ocena pod kątem zarządzania działalno-

ści, która oparta jest na zrównoważonym rozwo-

ju. Spółka planuje wprowadzenie procesów oceny

działania Zarządu w nadzorowaniu zarządzania

wpływem organizacji na zagadnienia ekonomicz-

ne, środowiskowe i społeczne.

[GRI 2-19]

zasady wynagradzania

członków zarządu

W Answear.com S.A. obowiązuje polityka wyna-

grodzeń Członków Zarządu i Rady Nadzorczej,

a w ramach Rady Nadzorczej funkcjonuje Komi-

tet Nominacji i Wynagrodzeń, w skład którego

wchodzą Jacek Palec oraz Mateusz Gzyl. Pod-

stawą współpracy Członków Zarządu ze Spółką

może być umowa o pracę, stosunek powołania lub

umowa cywilnoprawna. Wynagrodzenia Człon-

ków Zarządu składają się z: (i) stałych składników

(ii) zmiennych składników wynagrodzenia oraz

(iii) składników niepieniężnych. Stałe składniki

są ustalane indywidualnie w toku negocjacji na

podstawie poziomu posiadanego wykształcenia,

wiedzy, kwalifikacji i doświadczenia zawodowe-

go, charakteru stanowiska oraz nakładu pracy

niezbędnego do prawidłowego wykonywania

powierzonego zakresu obowiązków, zakres obo-

wiązków i odpowiedzialności na danym stanowi-

sku, a także poziom wynagrodzeń na podobnych

stanowiskach na rynku. Realizacja zmiennych

składników wynagrodzenia, o charakterze finan-

sowym i niefinansowym, umożliwia ocenę indywi-

dualnych wyników pracy Członków Zarządu.

Kryteriami finansowymi są w szczególności:

· Wykonanie budżetu,

· wykonanie zadań, w tym przynoszących

dodatkowe i nieplanowane przychody lub

oszczędności, z uwzględnieniem ryzyka, jakie

jest związane z realizacją takich zadań,

· wysokość osiągniętego przez spółkę zysku

netto,

· realizację zadań o charakterze finansowym

ustalonych przez Radę Nadzorczą.

Kryteriami niefinansowymi mogą być w szczegól-

ności:

· Realizacja zadań o charakterze niefinanso-

wym wyznaczonych przez Radę Nadzorczą,

· pozytywna ocena pracy członka Zarządu

w zakresie realizacji obowiązków o charakte-

rze niefinansowym,

· uczestnictwo w działaniach wpływających na

reputację spółki,

· terminowość realizacji postawionych zadań,

przy uwzględnieniu obiektywnych warunków

ich wykonywania,

· podejście do ryzyka,

· aktywność lub inicjatywa w ramach działań

obejmujących społeczną działalność biznesu

oraz ochronę środowiska.

Członkom Zarządu mogą przysługiwać dodat-

kowe świadczenia niepieniężne, w tym prawo do

korzystania ze składników majątku Spółki, prawo

do dodatkowego ubezpieczenia, korzystania z do-

datkowych świadczeń pozapłacowych oraz prawo

do uczestniczenia w funkcjonujących programach

emerytalnych. Polityka wynagrodzeń Członków

Zarządu i Rady Nadzorczej nie przewiduje okre-

sów odroczenia wypłaty oraz możliwości żądania

przez Spółkę zwrotu zmiennych składników wy-

nagrodzenia. Został wprowadzony również pro-

gram motywacyjny oparty o emisję akcji, który jest

skierowany zarówno do Członków Zarządu, jak

również kluczowych przedstawicieli kadry zarzą-

dzającej. Przyznanie akcji w ramach programu za-

leży od realizacji celów wyznaczonych przez Wal-

ne Zgromadzenie. Kadra managerska Spółki jest

objęta ponadto systemem premiowym, w ramach

którego wysokość wynagrodzenia zmiennego, wy-

płacanego w cyklach półrocznych jest uzależniona

do realizacji wyznaczonych celów indywidualnych

o charakterze biznesowym i indywidualnym.

zasady wynagradzania

członków rady nadzorczej

Wynagrodzenie członków Rady Nadzorczej

składa się z wynagrodzenia stałego przyznawa-

nego w formie ryczałtu wypłacanego miesięcznie

albokwartalnie lub ryczałtu wypłacanego w mie-

siącach, w których odbyło się posiedzenie Rady

Nadzorczej. Wynagrodzenie dla Członków Rady

Nadzorczej ustala Walne Zgromadzenie. Człon-

kom Rady Nadzorczej nie są przyznawane zmien-

ne składniki wynagrodzenia, jak również nagrody

lub premie.

pozostałe inForMacje

dotyczące wynagrodzeń

Spółka nie posiada żadnych zobowiązań wyni-

kających z emerytur i świadczeń o podobnym

charakterze dla byłych osób zarządzających, nad-

zorujących albo byłych członków organów admi-

nistrujących.

Zgodnie z przyjętą w Spółce polityką wynagro-

dzeń, wdrożone rozwiązania przyczyniają się do

realizacji strategii biznesowej, długoterminowych

interesów oraz zapewnienia stabilności Spółki

w szczególności poprzez powiązanie zmiennych

składników wynagrodzenia Członków Zarządu

z realizacją celów, w tym osiągnięcia zakładanych

wyników ekonomicznych, rzeczywistej, długoter-

minowej sytuacji finansowej Spółki oraz długo-

terminowego wzrostu wartości dla akcjonariuszy

i stabilności funkcjonowania Spółki. Jednocześnie

zapewnienie na odpowiednim poziomie stałych

składników wynagrodzenia umożliwia zatrudnie-

nie osób o odpowiednim poziomie wiedzy i kom-

petencji.

Cele Polityki Wynagrodzeń są następujące:

· Stworzenie stabilnego i spójnego systemu wy-

nagradzania Członków Zarządu i Rady Nad-

zorczej;

· Powiązanie wynagradzania Członków Zarządu

z wdrażaniem celów i strategii Spółki oraz dłu-

gofalowych planów;

· Zapewnienie realizowania obowiązków w ra-

mach Zarządu oraz Rady Nadzorczej przez oso-

by wykazujące się wysokim poziomem wiedzy

merytorycznej, znajomością uwarunkowań

biznesowych oraz wykazujących odpowiednie

zaangażowanie w realizowanie strategii Spółki.

26 27

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | POLITYKA PODATKOWA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | POLITYKA PODATKOWA

[GRI 207-1] [GRI 207-2]

Spółka identyfikuje, zarządza i monitoruje ryzyko

podatkowe, rozlicza podatki i podaje informacje

do wiadomości publicznej w formie sprawozdań

finansowych. Wszelkie działania dotyczące po-

lityki podatkowej spółki oparte są na zgodności

z przepisami prawnymi. Stosujemy zasady po-

działu kompetencji, kolegialności, dwuetapowej

weryfikacji, obligatoryjnej analizy ryzyka czy

zgłaszania naruszeń.

Organem zarządzającym, odpowiedzialnym za

zgodność ze strategią podatkową jest dział księ-

gowości, który nadzoruje obowiązki podatkowe.

Same prace działu są koordynowane przez Głów-

ną Księgową oraz Wiceprezesa Zarządu ds. Fi-

nansowych. Formalnie organem przeglądającym

i zatwierdzającym strategię podatkową i często-

tliwość przeglądów jest Zarząd Answear S.A., ze

szczególnym uwzględnieniem Wiceprezes Zarzą-

du ds. Finansowych.

W sytuacji dwuznaczności w odniesieniu do po-

datków mechanizmem weryfikującym jest kon-

takt w doradcami zewnętrznymi w celu uzyskania

interpretacji podatkowych. Spółka nie podejmuje

żadnych działań mających na celu unikania płace-

nia podatków.

Informację o realizowanej strategii podatkowej

Answear.com SA można znaleźć na stronie:

ROZDZIAŁ 1

POLITYKA PODATKOWA

Dokumenty korporacyjne

[GRI 3-1] [GRI 3-2]

Kierując się zasadą istotności przy raportowaniu

kwestii związanych ze zrównoważonym rozwo-

jem po raz kolejny przeprowadziliśmy badanie

mające na celu identyfikację relewantnych dla

Answear zagadnień ESG. W celu płynnej adaptacji

do nowej dyrektywy związanej ze sprawozdaw-

czością zrównoważonego rozwoju (CSRD) w tym

roku postanowiliśmy skorzystać z listy tematów

ESG wymienionych w ESRS (European Sustaina-

bility Reporting Standards).

Każde zagadnienie zrównoważonego rozwoju,

zgodnie z koncepcją podwójnej istotności (Double

Materiality Assessment), ocenialiśmy z dwóch

perspektyw: istotności wpływu (jak istotny jest

wpływ spółki na zagadnienie) oraz istotności

finansowej (jak duże są ryzyka i/lub możliwości

finansowe dla spółki stwarza wywierany wpływ).

W celu oceny każdego zagadnienia została użyta

następująca skala istotności:

1 - Minimalna (minimal)

2 - Informacyjna (informative)

3 - Ważna (important)

4 - Znacząca (significant)

5 - Krytyczna (critical)

Istotność finansowa także została oceniona pod

kątem odziaływania: negatywne (wpływ firmy na

zagadnienie wpływa na płynność biznesową i jest

ryzykiem finansowym dla firmy) oraz pozytywne

(wpływ firmy na zagadnienie tworzy nowe możli-

wości finansowe i jest szansą finansową dla firmy).

Do każdego zagadnienia przepisaliśmy priorytet

zarządzania wpływem dla spółki:

· Zwykły priorytet

· Średni priorytet

ROZDZIAŁ 1

PODEJŚCIE DO ZRÓWNOWAŻNEGO ROZWOJU

· Wysoki priorytet

· Najwyższy priorytet

Wszystkie istotne tematy były analizowane na

cross-sektorowym panelu dialogowym zorgani-

zowanym w firmie. W warsztacie wzięli udział

osoby pełniące następujące funkcje:

· CFO (Chief Financial Officer);

· COO (Chief Operating Officer);

· Dyrektorka HR;

· Przedstawicielka Działu Prawnego;

· Zastępczyni Głównej Księgowej;

· Dyrektor Logistyki;

· Kierownik ds. Kadr i Płac;

· Kierownik Sektora Logistycznego.

Cały proces badania istotności został uzupełnio-

ny przez badanie percepcji interesariuszy, który

został opisany w rozdziale dot. relacji spółki z oto-

czeniem.

Poniżej przedstawiamy listę ważnych dla nas za-

gadnień zidentyfikowanych podczas analizy istot-

ności:

[GRI 2-23] [GRI 2-24] [GRI 2-25] [GRI 2-27]

Posiadamy polityki dotyczące zagadnień pracow-

niczych, społecznych, praw człowieka, środowi-

ska naturalnego i przeciwdziałania korupcji. Wy-

mienione dokumenty stanowią „mapę drogową”

opisującą podejście firmy do zarządzania czyn-

nikami zrównoważonego rozwoju oraz mitygacji

ryzyk ESG. Postrzegamy zrównoważony rozwój

jako strategiczne, długofalowe podejście do pro-

wadzenia biznesu oparte na zasadach dialogu

społecznego i poszukiwaniu rozwiązań korzyst-

nych jak dla przedsiębiorstwa, tak i dla szeroko

pojętego otoczenia firmy. Etyczne zasady opisane

w ww. dokumentach są zgodne z Powszechną De-

klaracją Praw Człowieka, Trójstronną Deklaracją

Międzynarodowej Organizacji Pracy oraz inicja-

tywą ONZ Global Compact.

W naszej codziennej działalności kierujemy się

nast. wartościami:

· Odpowiedzialność

· Integralność

· Zaufanie

· Różnorodności

· Inkluzyjność

· Empatia

· Zrozumienie

· Szacunek

W Answear priorytetem jest skuteczne zarządza-

nie politykami na każdym etapie działalności. Poli-

tyki są zatwierdzane przez Zarząd co najmniej raz

na 2 lata, w przypadku istotnych zmian odbywają

się wdrożenia w szybszym czasie. Dział HR mo-

nitoruje i komunikuje wszelkie nieistotne zmiany

w dokumentach. Jedynie za zarządzanie ryzykiem

korupcyjnym w Answear.com odpowiedzialny jest

Wiceprezes Zarządu ds. finansowych.

pracownicy

Implementacja i utrwalenie polityk odbywa się

poprzez procedury operacyjne obowiązujące

w przedsiębiorstwie a pracownicy są zobowiązani

do zapoznania się z treścią polityk przed rozpo-

częciem współpracy. Polityki są komunikowane

za pomocą wiadomości elektronicznych oraz za-

mieszczane w intranecie. Dla pracowników bez

stałego dostępu do maila (pracownicy logistyki),

wydrukowane polityki są dostępne w sekretaria-

cie magazynu.

Emisje gazów cieplarnianych

Zarządzanie zasobami wodnymi

Zużycie surowców naturalnych i energii

Generowanie odpadów i gospodarka

obiegu zamkniętego

środowiskowe

Współpraca z dostawcami

System zgłoszenia nieprawidłowości

Zapobieganie korupcji i praniu

brudnych pieniędzy

Polityka podatkowa

Dobrostan zwierząt

Zgodność z regulacjami

ład korporacyjny

Warunki zatrudnienia

i prawa pracowników

Zarządzanie różnorodnością i przeciw-

działanie dyskryminacji w miejscu pracy

Rozwój i edukacja kadry

Rozwój społeczności lokalnych

i współpraca z NGO

Prawa konsumentów i standardy

obsługi klientów

Prywatność i bezpieczeństwo

użytkowników platformy

społeczne

28 29

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | PODEJŚCIE DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | PODEJŚCIE DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

współpraca z partneraMi biznesowyMi

Współpracownicy i partnerzy biznesowi są zachę-

cani do przestrzegania polityk a pracownicy mają

obowiązek współpracować z partnerami bizne-

sowymi, którzy opowiadają się za zasadami za-

wartymi w politykach lub mają przyjęte podobne

polityki w swojej działalności. Answear podejmu-

je działania wyjaśniające w przypadku informacji

o nieprawidłowościach ze strony kontrahentów.

bhp

Realizujemy Politykę dotyczącą bezpieczeństwa

i ochrony zdrowia w pracy, zapewniając poszano-

wanie zdrowia i godności pracowników. Stosuje-

my środki zapobiegawcze określone w przepisach.

Ponadto utworzyliśmy Politykę Bezpieczeń-

stwa w celu zapewnienia bezpieczeństwa da-

nych. Określa zasady i procedury obowiązujące

w Answear.com S.A. w zakresie przetwarzania

danych osobowych zarówno w kartotekach, jak

i systemie informatycznym.

Dostrzegamy, że sukces organizacji z jednej stro-

ny zależy od jej pracowników, ich kompetencji

i zaangażowania, z drugiej zaś od tego, jak spółka

kształtuje swoje relacje z otoczeniem. Dzięki sta-

raniom wszystkich osób w organizacji, spółka nie

otrzymała w 2023 r. kar czy grzywien. Nie zostały

również nałożone sankcje niepieniężne. Zgodnie

z opisanym w procedurach mechanizmie postępo-

wania i zgłaszania nieprawidłowości, w 2023 roku

nie odnotowaliśmy żadnych skarg.

30 31

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | PODEJŚCIE DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | PODEJŚCIE DO ZRÓWNOWAŻONEGO ROZWOJU

32 33

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | NAGRODY I WYRÓŻNIENIA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | NAGRODY I WYRÓŻNIENIA

ROZDZIAŁ 1

NAGRODY I WYRÓŻNIENIA

Answear został nominowany w kategorii ‚Charity’ za projekt Moc na

Pomoc za pomoc materialną, wsparcie i zorganizowanie darów dla osób

dotkniętych wojną w Ukrainie. CSR Poland Awards ma na celu docenie-

nie najlepszych działań z zakresu społecznej odpowiedzialności bizne-

su, a także liderów CSR w przedsiębiorstwach.

CSR Poland Awards 2023

Nominacja

Nominacja w kategorii ‚Online retailer of the year’. CEE Retail Awards

to najważniejsza gala rozdania nagród w regionie, podczas której świę-

tuje się branżę handlu detalicznego.

CEE Retail Awards 2023

Nominacja

Możemy się poszczycić zdobytą nominacją w kategorii ‚The best cu-

stomer-centric solutions’ za zgłoszenie swojego programu lojalnościo-

wego Answear Club (AC). Loyalty Heroes to jedyny w Polsce konkurs

w 100% poświęcony szeroko pojętym działaniom lojalnościowym. To

unikatowe wydarzenie, którego celem jest wyłonienie i docenienie naj-

lepszych programów lojalnościowych oraz przedsięwzięć w zakresie

działań lojalnościowych w Polsce.

Loyalty Heroes 2023

Nominacja

Performance Marketing Diamonds EU to konkurs organizowany przez

Izbę Gospodarki Elektronicznej w Polsce. Jest to pierwszy w Polsce

międzynarodowy konkurs poświęcony marketingowi efektywnościo-

wemu i afiliacyjnemu. Answear został nominowany w kategorii The

most effective affiliate program za działania prowadzone przez dział

performance marketingu.

Performance Marketing Diamonds EU 2023

Nominacja

Superbrands to niezależna organizacja promująca ideę brandingu po-

przez identyfikację, nagradzanie i prezentację historii sukcesu marek,

które – dzięki reprezentowanym wartościom i wyjątkowym korzy-

ściom, jakie oferują konsumentom – osiągnęły rynkowy sukces. Jeste-

śmy szczególnie dumni z mianowania Answear tytułem Superbrands

2023 jako jedna z najsilniejszych marek na krajowym rynku.

Superbrands 2023

Tytuł Superbrands

Nagroda w kategorii Retail Rising Star. Retail Business Awards to

pierwsze tak prestiżowe wyróżnienia gospodarcze dedykowane przed-

siębiorcom z branży handlu detalicznego i hurtowego, a także sektora

FMCG w Polsce.

Retail Business Awards 2023

Nagroda w kategorii Reatail Rising Star

Ponowne wyróżnienie za projekt “Zadbaj o to co jest w środku - Moż-

na zwariować i zwrócić się o pomoc” w kategorii Ecommerce. Konkurs

organizowany przez IAB, który nagradza wyjątkowe i inspirujące kam-

panie marketingowe digital, łączące kreatywne idee z efektywnymi

rozwiązaniami.

Mixx Awards 2023

Wyróżnienie w kategorii e-commerce

Mobile Trends Awards to jedno z najbardziej prestiżowych wyróżnień

branży mobilnej. Już od 12 lat nagrody przyznawane są firmom, które

z sukcesem wykorzystały mobilne technologie w swoich projektach.

Answear.com zdobył wyróżnienie w kategorii „Commerce- rozwój” za

swoją aplikację mobilną.

Mobile Trends Awards 2023

Wyróżnienie w kategorii e-commerce rozwój

34 35

ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | NAGRODY I WYRÓŻNIENIA ROZDZIAŁ 1 - O ANSWEAR.COM | NAGRODY I WYRÓŻNIENIA

nasze partnerstwa

[GRI 2-28]

Należymy do Izby Gospodarki Elektronicznej,

której misją jest rozwój polskiej branży cyfrowej

poprzez współpracę, wymianę know-how i działa-

nia legislacyjne. Zaletą Izby jest silna i efektywna

reprezentacja wspólnych interesów w dialogu

z instytucjami polskiej administracji rządowej,

Unii Europejskiej oraz organizacjami pozarządo-

wymi z całego świata.

Do celów Izby Gospodarki Elektronicznej można

zaliczyć:

· Reprezentowanie i wspieranie interesów go-

spodarczych firm związanych z rynkiem go-

spodarki elektronicznej w Polsce, ze szcze-

gólnym uwzględnieniem firm zrzeszonych

w Izbie,

· Rozwój gospodarki w różnych jej branżach

w kraju i Europie dzięki wykorzystaniu inno-

wacji technologicznych, informacyjnych i ko-

munikacyjnych (ICT), w tym Internetu, sprzę-

tu i oprogramowania, a także ich praktycznych

zastosowań w prowadzeniu działalności go-

spodarczej,

· Wspieranie przedsiębiorców (zwłaszcza ma-

łych i średnich) poprzez dostarczanie wiedzy

(know-how) oraz rozwiązań technologicznych,

· Wspieranie społeczeństwa w korzystaniu

z rozwiązań cyfrowych.

Jesteśmy również członkiem CorporateConnec-

tions™. Jest to międzynarodowa, profesjonalna

organizacja biznesowa, skupiająca właścicieli

firm, dążących do intensywnego rozwoju. Człon-

kowie CorporateConnections™ to liderzy w ran-

kingach branżowych, a także firmy z bogatą siecią

kontaktów biznesowych w kraju i zagranicą. Są to

firmy o przychodach powyżej 100 milionów zło-

tych netto rocznie i obecne na rynku powyżej 5

lat, planujące intensywny rozwój.

Answear jest również członkiem Akademii Cyfry-

zacji GS1, która jest częścią globalnej organizacji

GS1 do spraw stosowanych systemów standar-

dów na świecie w zakresie cyfrowej transforma-

cji. Dzięki wieloletniemu i międzynarodowemu

doświadczeniu pochodzącemu ze 150 krajów,

organizacja aktywnie wspiera uczestników udo-

stępniając im praktyczne narzędzia. Organizacja

współpracuje z największymi potentatami e-han-

dlu takimi jak Google, Amazon, eBay czy Allegro.

ODPOWIEDZIALNI ZA

RELACJE Z OTOCZENIEM

Nasze zaangażowanie społeczne

Nasze otoczenie

Współpraca z dostawcami

Zgodność z prawem

Komunikacja oparta na wartościach

38 39

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE OTOCZENIE ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE OTOCZENIE

[GRI 2-29]

Podstawą opracowywanego Raportu ESG i wy-

boru zagadnień do ujawniania jest szeroko pojęty

dialog z naszymi interesariuszami. W związku

z tym jednym z kluczowych etapów analizy istot-

ności było zbadanie percepcji naszego otoczenia

oraz określenie jego oczekiwań względem po-

wstającego sprawozdania. W tym celu na jesieni

[GRI 3-3]

S3 - Dotknięte społeczności

ROZDZIAŁ 2

NASZE OTOCZENIE

2023 roku zostało przeprowadzone ankieto-

wanie kluczowych grup naszych wewnętrznych

i zewnętrznych interesariuszy metodą CAWI.

Próbarespondentów wyniosła 858 (706 od inte-

resariuszy zewnętrznych i 152 od pracowników

firmy). Anonimowość i poufność ankiety gwaran-

towała nam szczery i otwarty feedback wszystkich

osób biorących udział w badaniu. Skala istotności

dla naszych interesariuszy została przypisana do

każdego tematu poruszonego w niniejszym Ra-

porcie.

kluczowi interesariusze

W ramach analizy istotności zidentyfikowane zostały

kluczowe dla Answear.com S.A. grupy interesariuszy:

Podczas identyfikacji interesariuszy korzysta-

liśmy z metodyki macierzy Johnsona i Scholesa

oceniając poziom wywieranego na spółkę wpływu

oraz zainteresowania działalnością Answear.com.

Priorytetem dla nas zostaje bieżąca i rzetelna

komunikacja z naszymi interesariuszami. Staramy

się informować wszystkie otaczające nas podmio-

ty na temat realizowanych działań i priorytetów

firmy poprzez różnorodne media, w tym media

społecznościowe i naszą stronę internetową.

Jako spółka publiczna mamy obowiązki informa-

cyjne oraz obowiązki do publikowania corocznych

sprawozdań z naszej działalności. Interesariusze

wewnętrzni, czyli przede wszystkim pracownice

i pracownicy, są informowani o bieżących zmia-

nach poprzez intranet i tablice informacyjne. Ko-

munikacja pomiędzy kadrą a Zarządem ma miej-

sce podczas specjalnych spotkań.

Istotność wpływu Istotność finansowa Podwójna istotność

Priorytet

zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla

interesariuszy

Ważne

Krytyczna,

pozytywna

Tak Wysoki priorytet Ważna

Answear nie monitoruje wpływu dostawców i kontrahentów na społeczności lokalne, natomiast angażuje się w rozwój społeczności związa-

nych z własną działalnością. Wywierany wpływ, m.in. współpraca z organizacjami pozarządowymi, został zidentyfikowany jako przewaga

reputacyjna będąca dużą szansa finansową dla spółki.

Partnerzy biznesowi

Społeczność lokalna

Zarząd i Rada Nadzorcza

Akcjonariusze Dostawcy

Pracownicy

Organizacje pozarządowe

Klienci Media

Inwestorzy

(buy-side)

Analitycy finansowi

(sell-side)

Środowisko naturalne

(tzw. niemy interesariusz)

40 41

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE

ROZDZIAŁ 2

NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE

[GRI 413-1]

Co roku nasi pracownicy angażują się w inicjatywy

charytatywne, w tym roku w okresie okołoświą-

tecznym były to:

· SZLACHETNA PACZKA,

· POMOC dla DOMU DZIECKA w Lubniu

· ŚWIĄTECZNA ZBIÓRKA DARÓW DLA

PSÓW I KOTÓW dla podopiecznych MORN

zadbaj o to, co jest w środku

W lutym 2023 roku także zainicjowaliśmy projekt

CSR „Zadbaj o to, co jest w środku”, który poru-

sza kwestie dobrostanu psychicznego. W ramach

pierwszej edycji podjęliśmy współpracę z Funda-

cją Można Zwariować i przy okazji Światowego

Dnia Walki z Depresją, przypadającego na 23

lutego, rozpoczęliśmy akcję „Można Zwariować

i zwrócić się o pomoc”.

W kampanii zwróciliśmy uwagę na to, że nale-

ży szczególnie dbać o to, co jest w środku, czyli

w naszej głowie i psychice – zwłaszcza, że dane

nie kłamią: co czwarta osoba w Polsce będzie

zmagała się z jakąś formą zaburzeń psychicznych,

do których zalicza się depresja - wynika z badań

fot. „Zadbaj o to co w środku” fot. „Zadbaj o to co w środku - Siła Uważności”

Instytutu Psychiatrii i Neurologii w Warszawie.

Chcieliśmy uświadomić, że prośbao pomoc to nie

wstyd, a odwaga.

W ramach inicjatywy powstała specjalna strona

internetowa, na której znajduje się seria filmów

edukacyjnych z rozmowami ze specjalistami na

tematy związane ze zdrowiem psychicznym i de-

presją.

Do paczek dla klientów w dniach 20-22.02 doda-

waliśmy specjalny „Formularz zwrotu o pomoc”

na wzór klasycznego formularza zwrotu dodawa-

nego do zamówień. W taki sposób potraktowa-

liśmy nasze paczki jako touch point akcji. Wraz

z formularzem, do zamówień dodawana była

książeczka edukacyjna o zdrowiu psychicznym,

stworzona przez Fundację Można Zwariować,

której misją jest promocja zdrowia psychicznego,

jego higieny i wrażliwości na nas samych i siebie

nawzajem. W ten sposób chcieliśmy trafić do tych,

którzy być może podejrzewają u siebie problemy

z zaburzeniami nastroju oraz tych, którzy chcą

swoje wsparcie ofiarować innym.

W ciągu zaledwie 3 dni wysłaliśmy 7 500 pa-

czek, które wygenerowały ponad 10 mln wy-

świetleń materiałów edukacyjnych od Fundacji

i przełożyło się na liczne zwroty o pomoc do

specjalistów i specjalistek.

W październiku 2023 roku ruszyliśmy z drugą od-

słoną akcji „Zadbaj o to co jest w środku – Siła

Uważności”. Tym razem zwróciliśmy uwagę na

Siłę Uważności oraz bycie tu i teraz. Pod patro-

natem Polskiego Instytutu Mindfulness, skon-

centrowaliśmy się na praktyce uważności, czyli

świadomym i intencjonalnym zarządzaniu uwagą

w kontekście dbania o nasz dobrostan psychiczny.

O zaletach praktykowania uważności dzięki roz-

maitym badaniom wiemy coraz więcej. Oprócz re-

dukcji stresu i większej samoświadomości, dzięki

medytacji mindfulness możemy poprawić jakość

snu, zmniejszyć ból, polepszyć swoją koncentra-

cję, a nawet poprawić funkcjonowanie układu

odpornościowego. Dbanie o siebie od środka jest

kluczowym zagadnieniem, które stanowi o dobro-

stanie psychicznym.

W ramach rozwinięcia akcji „Zadbaj o to, co jest

w środku – Siła Uważności” przygotowano spe-

cjalną przesyłkę, która, podobnie jak w poprzed-

niej edycji, została dostarczona odbiorcom. W 30

000 przesyłek znalazła się ilustracja tematycz-

na i karta ćwiczeń z pierwszymi krokami do

uważności. Powstała także strona interneto-

wa, na której użytkownicy znajdą biblioteczkę

z polecanymi książkami i medytacjami w nurcie

mindfulness oraz „praktykami uważności”, dzięki

którym mogą rozpocząć własną praktykę i zgłębić

informacje na ten temat.

Jesienią, nawiązując do Międzynarodowego

Dnia Zdrowia Psychicznego przypadającego na

10 października, do akcji dołączyły również na-

sze rynki zagraniczne: Czechy, Słowacja, Węgry

i Bułgaria.

Na Węgrzech podjęto współpracę z Fundacją

Mélylevegő i podjęto temat stanów lękowych

i niepokoju. Do przesyłek dołączone były stwo-

Strona internetowa zwrot o pomoc

42 43

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE

rzone wspólnie z fundacją książeczki zawierające

informacje na temat stanów lękowych i autotest,

który miał pomóc stwierdzić, czy sami boryka-

my się z tym problemem. W ramach projektu

powstała również dedykowana strona zawiera-

jąca informacje na temat tego jak radzić sobie ze

stanami lękowymi. Na stronie znalazły się także

edukacyjne filmy stworzone przez fundację opi-

sujące techniki, które można zastosować w życiu

codziennym. Odbył się również ogólnodostępny

webinar online dotyczący metod i technik zarzą-

dzania stresem.

W Bułgarii współpracowaliśmy z Hour Space,

społecznością psychologów sprofilowanych

w różnych obszarach, takich jak terapia rodzin-

na, rozwój osobisty, stany lękowe czy wypalenie

zawodowe. Społeczność aktywnie pracuje nad

popularyzacją i umożliwieniem dostępności te-

rapii dla każdego. Do naszych klientów rozesłano

7000 specjalnych ulotek objaśniających projekt

i oferujących bezpłatne konsultacje z jednym z te-

rapeutów HourSpace. Stworzono też edukacyjne

wideo, które objaśniały i przybliżały problem sta-

nów lękowych i ataków paniki. W wyniku projektu

na bezpłatną konsultację z terapeutą zapisało się

250 osób.

Na rynku czeskim w ramch projektu podjęto

współpracę z Nevypusť duši, organizacją, która

wprowadza profilaktykę w zakresie zdrowia

psychicznego, zapewniając edukację i prowa-

dząc konsultację w tej dziedzinie. Na dedyko-

wanej stronie zostały umieszczone wideo eduka-

cyjne, wyjaśniające dlaczego powinniśmy zwracać

większą uwagę na nasze zdrowie psychiczne, jak

rozpoznać, że coś się z nami dzieje, gdzie i jak

szukać pomocy. W paczkach klienci znaleźli For-

mularze zwrotu o pomoc zawierające kontakt do

specjalistów z Nevypusť duši.

Na Słowacji organizacją wspierającą pro-

jekt była Liga za duševné zdravie – platforma

wsparcia psychologicznego. Głównym przesła-

niem „Zadbaj o to, co jest w środku” na tym rynku

była idea, że odpowiednia opieka nad zdrowiem

psychicznym powinna być tak naturalna jak po-

ranna higiena. W ramach akcji powstało 6 filmów

edukacyjnych zawierających porady dotyczące

opieki nad zdrowiem psychicznym, rozpoznania

objawów i, co najważniejsze, informacje, gdzie

szukać pomocy. Klienci dokonujący zakupów na

Answear.sk otrzymali ulotki informacyjne, które

kierowały ich do wideo.

współpraca z superhuMans

W 2023 Answear podjął współpracę z Superhu-

mans – centrum rehabilitacyjnym we Lwowie.

W ramach współpracy kwota 50 UAH z każde-

go zamówienia złożonego na Answear.ua od 15

września do 15 października 2023 r. została prze-

kazana na rzecz centrum Superhumans, pierwszej

w Ukrainie placówce szkoleniowej do rehabilitacji

fizycznej Superhumans („Superludzie” - tak nazy-

wane są osoby, które przechodzą rehabilitację

w centrum). Fundusze zebrane przez firmę zosta-

ną wykorzystane na budowę pierwszego w Ukra-

inie placu treningowego dla Superludzi - osób,

które straciły ręce i nogi w wyniku ostrzału lub

wybuchu spowodowanego rosyjską agresją. Tacy

ludzie potrzebują protez, rehabilitacji i pomocy

psychologicznej

„Ten plac będzie składał się ze stacji sportowych

z nawierzchniami o różnym stopniu trudności:

piasek, żwir, trawa, kostka brukowa, kamienie -

różne tak zwane przeszkody treningowe, które,

bez względu na to, jak przerażająco to brzmi,

pomogą Superludziom ponownie nauczyć się

chodzić. Wyobraźmy sobie pierwsze kroki dziec-

ka, które dopiero uczy się chodzić i potrzebuje

wsparcia. Tak samo jest tutaj. Jedną rzeczą jest

otrzymanie protez, a zupełnie inną ich opano-

wanie” - opowiada o projekcie lga Rudneva, CEO

Centrum Superhumans.

W ramach akcji charytatywnej na ten cel zebra-

liśmy 5 milionów UAH. Centrum Superhumans

zapewnia pełen zakres usług, od dokładnej dia-

gnostyki po rehabilitację psychologiczną i fizycz-

ną dla osób, które utraciły kończyny. Centrum

posiada własny zakład produkcji protez wyposa-

żony w technologię Ottobock, dział rehabilitacji,

basen, dział hydroterapii i dział wsparcia psycho-

logicznego. Wkrótce Centrum otworzy oddział

chirurgii rekonstrukcyjnej, aby pomóc Ukrainkom

i Ukraińcom z obrażeniami twarzy spowodowa-

nymi wybuchem miny. Pacjentów będą operować

czołowi chirurdzy szczękowo-twarzowi z Francji.

Misją Superhumans jest budowanie wysokiej

jakości wiedzy specjalistycznej w zakresie pro-

tetyki i zaawansowanych technologicznie inter-

wencji medycznych w Ukrainie, wprowadzanie

najlepszych praktyk medycznych i, co najważniej-

sze, przekształcenie Ukrainy w „kraj nadludzi”

zamiast „kraju rannych”. Pierwsze Centrum Su-

perhumans zostało otwarte we Lwowie w kwiet-

niu 2023 roku. Planowane jest również otwarcie

klinik Superhumans w innych regionach Ukrainy.

Wszystkie usługi w Centrum Superludzi są bez-

płatne, finansowane z darowizn i wsparcia part-

nerów. Wśród tych, którzy pomagają centrum, są

filantrop Howard Buffett, przedsiębiorca Richard

Branson, muzyk Sting, a teraz i Answear.

fot. „Superhumans”

44 45

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | NASZE ZAANGAŻOWANIE SPOŁECZNE

na naszej stronie internetowej potrzebowaliśmy

kilku miesięcy, darowizna została przekazana od-

powiednio w styczniu i lipcu 2023 roku. Całkowi-

ta kwota darowizny wyniosła 1.100 euro.

desmos

W Grecji dwukrotnie współpracowaliśmy z lokal-

ną organizacją non-profit DESMOS wspierającą

kobiety. W wyniku naszego udziału w Athens

Fashion Week jako sponsorzy projektu Fashion

Design, nagrodziliśmy zwycięzców 2 edycji moż-

liwością zaprojektowania koszulki w szczytnym

celu (zyski z jej sprzedaży zostały przekazane or-

ganizacji DESMOS). Konkursy odbyły się w 2022

roku, ale ponieważ do sfinalizowania projektu, wy-

produkowania koszulki od zespołu LAB i premiery

aktywności w raMach answear.lab

NIE MAMY ZGODY NA PRZEMOC

W czerwcu 2023 roku marka answear.LAB była

sponsorem tytularnym Co Jest Grane Festival

& Women’s Voices Kolektyw. Podczas tego

wydarzenia w strefie answear.LAB uczestnicy

festiwalu mogli wziąć udział w happeningu cha-

rytatywnym, którego celem była pomoc ofiarom

przemocy. W ramach happeningu publiczność

festiwalu umieszczała naklejki z dobrymi słowami

takimi jak miłość, życzliwość, empatia, współczu-

cie, przyjaźń, dobro na trójwymiarowym napisie

„NIE MAMY ZGODY NA PRZEMOC”. W efekcie,

po zaklejeniu odpowiednich liter, powstało hasło

„MAMY MOC”, które symbolicznie pokazywało,

że wspólnymi siłami możemy przeciwstawić się

przemocy i pomóc osobom jej doświadczającym.

Ambasadorką akcji została Katarzyna Dacyszyn

- aktywistka, modelka, projektantka i edukator-

ka w zakresie stalkingu, która przyczyniła się do

zmiany polskiego prawa, po tym jak wygrała pro-

ces sądowy z psychopatą, który śledził ją przez

11 lat. Aby nie tylko symbolicznie, ale również

namacalnie pomóc osobom dotkniętym przemo-

cą, answear.LAB przeznaczyła także 20 tys. zł

na działalność Fundacji Feminoteka, która od

lat wspiera kobiety doświadczające przemocy. Te-

mat pomocy pokrzywdzonym wybrzmiał także na

panelu dyskusyjnym zorganizowanym w ramach

festiwalu, z udziałem Katarzyny Dacyszyn i Jo-

lanty Gawendy z Fundacji Feminoteka. W trakcie

rozmowy poruszyliśmy kwestię tego, jak być po-

koleniem, które zatrzyma przemoc wobec kobiet.

Ponadto szeroką rozpoznawalność inicjatywy

NIE MAMY ZGODY NA PRZEMOC uzyskaliśmy

za sprawą spotu, do którego zaprosiliśmy wspo-

mniane panie. Katarzyna Dacyszyn wystąpiła

również w serii SHEROES (bohaterek-ambasado-

rek answear.LAB, które dzielą się swoją historią

na Instagramie i inspirują inne kobiety). Cała akcja

odbiła się szerokim echem w mediach, generując

niemal 60 publikacji i osiągając prawie 1,5 mln

odsłon w mediach społecznościowych.

fot. „Nie mamy zgody na przemoc”

46 47

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | WSPÓŁPRACA Z DOSTAWCAMI ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | WSPÓŁPRACA Z DOSTAWCAMI

ROZDZIAŁ 2

WSPÓŁPRACA Z DOSTAWCAMI

[GRI 3-3]

S2 - Pracownicy w łancuchu dostaw

Istotność wpływu Istotność finansowa Podwójna istotność

Priorytet zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla in-

teresariuszy

Ważne

Minimalna,

negatywna

Tak Średni priorytet Informacyjna

Spółka jeszcze nie opracowała zaawansowanych mechanizmów monitoringu i kontroli dostawców pod względem warunków pracy, praw

pracowniczych i poszanowania różnorodności kadry. Złamanie praw pracowniczych u dostawców stanowią małe ryzyko finansowe dla firmy

w związku z zdywersyfikowaną strukturą dostawców Answear.

[GRI 2-23] [GRI 204-1]

W 2023 roku Answear oferował produkty

zakupione od około 1000 dostawców krajo-

wych i zagranicznych. Spółka nabywa towary

bezpośrednio od producentów lub dystrybuto-

rów zlokalizowanych na terenie Europy (Polska,

Francja, Włochy, Hiszpania). Spółka nie posiada

w ofercie produktów objętych restrykcjami lub

sankcjami. Współpraca z dostawcami ma charak-

ter długoterminowy, a jej zasady są w większości

przypadków unormowane w postanowieniach

umownych. W roku 2023 nie zaszły znaczące

zmiany dla łańcucha dostaw. Wybór dostawców

dokonywany jest w oparciu o kryteria takie jak:

dostosowanie produktu do oczekiwań konsumen-

ta, potencjał rozwoju, wyznaczanie lub podążanie

za trendami, limitowane kolekcje, wyjątkowe

kolaboracje, jakość produktów, terminowość do-

staw, zasady zrównoważonego rozwoju.

Przyjęta w 2022 roku polityka zakupowa

Answear zakłada współpracę z selektywnie

wybranymi dostawcami, oferującymi modę

z segmentu premium. Spółka zrezygnowała ze

współpracy z markami fast fashion, stawiając

jednocześnie na rozwój współpracy z markami

kładącymi większy nacisk na jakość produktów

oraz zrównoważoną modę. Dział kupiecki wypo-

sażony w odpowiednio dostosowane narzędzia

analityczne, umiejętności trendforecastingu oraz

dobrze rozwinięty zmysł estetyki składa zamó-

wienia bezpośrednio w showroomach produ-

centów zlokalizowanych w światowych stolicach

mody (Mediolan, Paryż, Kopenhaga). Nawiązy-

wane w ten sposób doskonałe relacje biznesowe

przekładają się na dostęp do atrakcyjnych ofert

zakupowych oraz kolekcji specjalnych. Dzięki

wypracowanym przez lata relacjom kupieckim

Answear jest dla wielu dostawców klientem

pierwszego wyboru. Z uwagi na najwyższe stan-

dardy Answear współpracuje jedynie z dostaw-

cami przestrzegającymi zasad etyki, niewyko-

rzystującymi w procesie produkcji substancji

niebezpiecznych oraz futer naturalnych. Do-

stawcy Answear to międzynarodowi producenci,

posiadający własne rozbudowane systemy etycz-

ne i narzędzia monitorowania łańcucha dostaw.

We wrześniu 2020 roku Answear przystąpił do

programu Sklepy Wolne od Futer prowadzonego

przez Stowarzyszenie Wolne Klatki, co oznacza,

że w asortymencie Answear nie spotka się futer

zwierzęcych.

Moda zrównoważona to coraz prężniej rozwija-

jący się trend przemysłu modowego, oparty na

nowych, bardziej świadomych metodach produk-

cji. Zrównoważona moda obejmuje dziś między

innymi takie działania, jak: wykorzystanie do

produkcji ubrań materiałów z recyklingu (np. po-

liestru z recyklingowanych plastikowych butelek

wyławianych z oceanów), ograniczanie ilości tek-

stylnych odpadów, m.in. poprzez uświadamianie

konsumentów w tematach minimalizmu w mo-

dzie, czy rezygnacja z naturalnych futer. W 2023

roku 30% oferty Answear stanowiły produkty

planet friendly. Produkty te zostały wyproduko-

wane z naturalnych materiałów, takich jak:

· bawełna organiczna (do jej produkcji nie sto-

suje się chemicznych środków ochrony roślin),

· len,

· konopie,

· wełna ekologiczna,

· bambus czy tencel

· lub z użyciem materiałów pochodzących z re-

cyklingu.

W grupie tych produktów są sklasyfikowane tak-

że produkty z międzynarodowymi certyfikatami

(OEKO-TEX, Woolmark, Global Organic Textile

Standard, Fair Trade etc.), a także produkty, przy

produkcji których podjęto działania proekologicz-

ne takie jak m.in. zmniejszenia śladu węglowego,

zmniejszenia zużycia wody czy też wykonanie

produktu z materiału typu Acetat Naia, FreeBIO,

Econyl czy certyfikowany Lyocell Tencel w wersji

Eco Soft lub też indywidualne technologie prode-

centów (Levi’s Cool Eco Performance, Vans Eco

Theory, Camper Together Ecoalf).

Odpowiadając na potrzeby naszych klientów, któ-

rzy coraz większą uwagę przykładają do kwestii

etyczności czy ekologiczności produktów, regular-

nie poszerzamy nasz asortyment o marki, ubrania,

buty i akcesoria przyjazne planecie. Cieszymy się,

że coraz więcej brandów rezygnuje z naturalnego

futra, stosuje materiały organiczne i pochodzące

z recyklingu, ogranicza stosowanie szkodliwych

substancji w procesie produkcji i redukuje zużycie

wody. Oferta skierowana jest do klientów, którzy

deklarują gotowość do zakupu produktów o skła-

dach ekologicznych. Cena takich produktów jest

wprawdzie wyższa, ale będzie szła w parze z wy-

soką jakością towaru. To oferta skierowana do od-

powiedzialnego konsumenta modowego, bowiem

myśli nie tylko o sobie i swojej wygodzie, ale też

o innych i wpływie swoich wyborów na środowi-

sko. To osobamająca wiedzę i świadomość, skąd

pochodzą materiały, z których uszyte są ubrania,

kto je uszył i jak długą drogę przebyły, zanim trafi-

ły na półkę sklepową.

48 49

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | ZGODNOŚĆ Z PRAWEM ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | ZGODNOŚĆ Z PRAWEM

ROZDZIAŁ 2

ZGODNOŚĆ Z PRAWEM

G1 - Prowadzenie działalności gospodarczej

Temat

Istotność

wpływu

Istotność

finansowa

Podwójna

istotność

Priorytet

zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla

interesariuszy

Kultura

organizacyjna

Krytyczna

Krytyczna,

pozytywna

Tak

Najwyższy

priorytet

Krytyczna

Korupcja

i przekupstwo

Ważna

Minimalna,

negatywna

Tak Zwykły priorytet Ważna

Zapewnienie zgodności z przepisami polskiego i europejskiego prawa jest najwyższym priorytetem spółki i elementem tworzenia kultury

organizacyjnej, na który Answear wywiera krytyczny wpływ. Kultura organizacyjna kreuje szanse na dalszy rozwój biznesowy i jest naszą

przewagą konkurencyjną we współpracy z kontrahentami i pozostałymi interesariuszami spółki. Podobnie zostały ocenione praktyki na rzecz

przeciwdziałania korupcji i praniu brudnych pieniędzy.

[GRI 2-15] [GRI 2-26]

Mechanizmy zasięgania porady i zgłaszania wąt-

pliwości to sposoby, jak pracownicy mogą uzyskać

pomoc lub wyrazić swoje obawy dotyczące ety-

ki, zgodności lub bezpieczeństwa w organizacji.

Dotyczy to także kadry wyższego i najwyższego

szczebla w przedsiębiorstwie. Celem tych me-

chanizmów jest zapewnienie jasnych i łatwo

dostępnych kanałów komunikacji, zachęcanie do

zgłaszania problemów lub pytań, zapobieganie

nadużyciom lub naruszeniom oraz budowanie

kultury etycznej i odpowiedzialnej w organizacji.

W Answear ma to istotne znaczenie.

W celu dbania o najwyższe standardy etycz-

ne wśród pracowników wprowadziliśmy

w Answear procedurę zgłaszania naruszeń.

Przeprowadziliśmy również szkolenie dotyczące

ochrony sygnalistów. Jako firma wprowadzimy

procedury w tym zakresie, gdy tylko zostanie

uchwalona ustawa odnośnie ochrony sygnalistów.

W spółce zostały wskazane osoby, do których na-

leży zgłaszać ewentualne naruszenia.

Kolejną grupą objętą procedurami odno-

śnie konfliktów interesów jest Zarząd Spółki

Answear.com oraz Członkowie Rady Nadzorczej,

gdzie powinni unikać podejmowania aktywności

zawodowej lub pozazawodowej, która mogłaby

prowadzić do powstawania konfliktu intere-

sów lub wpływać negatywnie na jego reputację.

W przypadku powstania konfliktu interesów

członek RN lub Zarząd powinien niezwłocznie go

ujawnić. Członkowie w zależności od organu in-

formują Radę Nadzorczą bądź Zarząd, o zaistnia-

łym konflikcie interesów lub możliwości jego po-

wstania oraz nie biorą udziału w głosowaniu nad

uchwałą w sprawie, w której w stosunku do jego

osoby może wystąpić konflikt interesów. W razie

uzasadnionego podejrzenia wystąpienia konfliktu

interesów u dowolnego członka, Rada lub Zarząd

może podjąć decyzję o wyłączeniu takiej osoby

od udziału w rozpatrywaniu sprawy objętej lub

zagrożonej konfliktem interesów. Decyzja w tym

zakresie podejmowana jest w drodze uchwały

i powinna zawierać uzasadnienie. Zgodnie z re-

gulaminem członkowie nie mogą przyjmować ja-

kichkolwiek korzyści.

W 2023 roku nie było zgłoszonych konfliktów

interesów. Ponadto w spółce została wdrożona

procedura zgłaszania naruszeń ustawy o ofercie

publicznej, rozporządzenia 2017/1129 oraz norm

i standardów etycznych.

W celu kontroli procesów zarządczych spółka

powołuje specjalne organy. W taki sposób Rada

Nadzorcza powołuje Komitet Audytu, w które-

go skład wchodzi co najmniej trzech członków,

w tym przynajmniej jeden członek komitetu

audytu powinien spełniać warunki, o których

mowa w § 6 ust. 2 Regulaminu Rady Nadzorczej

Answear.com S.A. Rada Nadzorcza może powołać

również inne komitety, w drodze uchwały, która

powinna określać skład i zakres działania komite-

tu.

Członkowie komitetu audytu:

· Mateusz Gzyl

· Łukasz Koterwa

· Jacek Palec

W spółce funkcjonuje także Komitet Nominacji

i Wynagrodzeń Rady Nadzorczej Answear.com,

w którego skład wchodzą:

· Jacek Palec

· Mateusz Gzyl*

[GRI 205-3]

W spółce funkcjonuje Polityka przeciwdziała-

nia korupcji. W przypadku, gdy zachodzi obawa

lub podejrzenie naruszenia zasad ww. polityki

pracownicy są zobowiązani do ich zgłaszania do

Wiceprezesa Zarządu ds. finansowych. W 2023

roku w spółce nie odnotowaliśmy przypadków

korupcji.

Wprowadzenie polityki przeciwdziałania ko-

rupcji zostało ogłoszone za pośrednictwem ko-

respondencji mailowej. Polityka została także

umieszczona w wewnętrznej platformie Spółki

- intranet. Dla pracowników magazynu, którzy nie

posiadają dostępu do wewnętrznej platformy, wy-

drukowana polityka jest dostępna w sekretariacie

magazynu.

[GRI 206-1] [GRI 415-1]

W 2023 roku spółka Answear:

· nie była stroną procesów dotyczących zacho-

wań antykonkurencyjnych i naruszenia prze-

pisów antymonopolowych

· nie realizowała żadnych datków politycznych

[GRI 201-4]

Całkowita wartość pieniężna w postaci pomocy

finansowej uzyskanej od państwa w raportowa-

nym okresie to:

· Dotacja mój elektryk: 18 750 zł

· Ulga dla twórców - korzyść podatkowa: 25

621 zł

*Mateusz Gzyl został wybrany do Komitetu Nomina-

cji i Wynagrodzeń uchwałą Rady Nadzorczej z dnia

28 sierpnia 2023 r.

50 51

ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | KOMUNIKACJA OPARTA NA WARTOŚCIACH ROZDZIAŁ 2 - ODPOWIEDZIALNI ZA RELACJĘ Z OTOCZENIEM | KOMUNIKACJA OPARTA NA WARTOŚCIACH

ROZDZIAŁ 2

KOMUNIKACJA OPARTA NA WARTOŚCIACH

W naszej komunikacji skupiamy się na społecz-

nie ważnych tematach i nie boimy się angażować

w wzbudzającą emocje debatę społeczną.

Jednym z przykładów takiego zaangażowania jest

I’M A FEMINIST, projekt realizowany cyklicz-

nie przez answear.LAB. Jego celem jest dążenie

do promowania równości płci i angażowania

(głównie) mężczyzn do jasnego opowiedzenia się

w osiągnięcia parytetu w tej kwestii. W 2023 roku,

w ramach akcji I’M A FEMINIST, skupiliśmy się na

zerwaniu ze stereotypami dotyczącymi femini-

zmu i po raz pierwszy wyszliśmy z ideą projektu

poza wirtualną przestrzeń. Z naszej inicjatywy

na ulicach Warszawy pojawiły się transparenty

z feministycznymi hasłami, które pokazywały,

że idea równości to sprawa nas wszystkich. Na

transparentach pojawiły się takie zdania jak “I’M

A FEMINIST i jestem babcią”, “I’M A FEMINIST

i kocham mężczyzn” czy “I’M A FEMINIST i jestem

wierzący”. Akcję wsparły nagrania tiktokerów,

którzy wypowiedzieli się, czym jest dla nich femi-

nizm. Analogicznie jak w poprzednich edycjach, 7

listopada, z okazji Światowego Dnia Feminizmu,

wiele celebrytów i twórców umieściło na swoich

mediach społecznościowych materiały w limito-

wanych T-shirtach z deklaracją IM A FEMINIST

i wartościami, które wyznajemy jako feministki

i feminiści. W ubiegłym roku, T-shirty były wysy-

łane w dwupakach, aby ideą równości płci można

było podzielić się z bliską osobą. Poza koszulkami

w paczkach dla uczestników akcji znalazły się też

kartony z hasłem I’M A FEMINIST, do których

można było dopisać swoją deklarację (np. I’M

A FEMINIST i mam dzieci, I’M A FEMINIST i wie-

rzę w miłość itd.) lub skorzystać z przygotowane-

go, spersonalizowanego transparentu. Łącznie do

projektu dołączyło ponad 300 osób (również

pracownicy Answear.com), których materiały

wygenerowały zasięg o wartości prawie 2,4 mln.

Poza działaniami w mediach społecznościowych

projekt I’M A FEMINIST dotarł do odbiorców

również poprzez liczne artykuły w mediach, nasz

newsletter i Journal oraz kampanię banerową na

głównej stronie answear.com. Wspomniane dzia-

łania osiągnęły zasięg 2,5 mln.

Drugim przykładem takiej akcji społecznej jest NO

SHAME COALITION. Celem projektu było szero-

kie zasygnalizowanie problemu zawstydzania ko-

biet w mediach, obejmującego m.in. komentowanie

wyglądu kobiet, ich wieku, wyborów, deprecjono-

wanie ich osiągnięć i fałszywe komplementowanie.

W ramach tej inicjatywy answear.LAB opracowała

deklarację, do której dołączyły czołowe polskie

media, zobowiązując się tym samym do powstrzy-

mania się od upokarzania kobiet. Następnie, redak-

cje takie jak Plotek, Kobieta Gazeta.pl, Wysokie

Obcasy, na Temat, AszDziennik, Onet Lifestyle,

Ofeminin, MamaDu, Zwierciadlo.pl, Plejada i So-

Magazyn (Wirtualna Polska) publikowały artykuły

w tematyce zawstydzania, aby zachęcić kolejne

media do dołączania do NO SHAME COALITION.

Wspomniane publikacje osiągnęły zasięg ponad

36 mln. Kampanię wspierał mural stworzony na

Powiślu w Warszawie oraz spot, w którym znane

Polki czytały zawstydzające komentarze na swój

temat i jednogłośnie przeciwstawiały się zawsty-

dzaniu kobiet. Wideo trafiło do ponad 860 tys.

obserwujących Ewy Gawryluk, Olgi Bołądź, Lidii

Popiel, Agaty Wiśniewskiej, Honoraty Skarbek

oraz Moniki Miller. Akcję promowała dedykowa-

na strona internetowa, odwiedzona przez setki

osób, a materiały stworzone przez Answear.LAB,

sygnatariuszy akcji oraz wszystkich, którzy dołą-

czyli do NO SHAME COALITION na platformach

społecznościowych osiągnęły łączny zasięg ponad

1,5 mln wyświetleń.

[GRI 417-3]

W 2023 roku spółka nie otrzymała żadnych kar,

grzywien, ani ostrzeżeń za przypadki niezgodności

z regulacjami i dobrowolnie stosowanymi kodek-

sami dotyczącymi komunikacji marketingowej,

w tym reklam, promocji i sponsoringu.

fot. „Answear.LAB - NO SHAME”

fot. „Answear.LAB - I’M A FEMINIST”

ODPOWIEDZIALNI

W MIEJSCU PRACY

Miejsce pracy w liczbach

Przyjazne miejsce pracy

Zarządzanie różnorodnością i inkluzja

Bezpieczeństwo i higiena pracy

54 55

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | MIEJSCE PRACY W LICZBACH ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | MIEJSCE PRACY W LICZBACH

ROZDZIAŁ 3

MIEJSCE PRACY W LICZBACH

[GRI 3-3]

S1 - Własni pracownicy

[GRI 2-7]

zatrudnienie w answear.coM

[GRI 401-1]

nowozatrudniona kadra i odejścia

[GRI 2-8]

Temat Istotność wpływu

Istotność

finansowa

Podwójna

istotność

Priorytet

zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla

interesariuszy

Warunki pracy Krytyczna

Krytyczna,

pozytywna

Tak

Najwyższy

priorytet

Krytyczna

Zarządzanie

różnorodnością

i inkluzja

Krytyczna

Ważna,

pozytywna

Tak

Najwyższy

priorytet

Ważna

Inne prawa

związane z pracą

Krytyczna Minimalna Tak

Najwyższy

priorytet

Ważna

KOBIETY MĘŻCZYŹNI RAZEM

2022 2023 2022 2023 2022 2023

Zatrudnieni na

podstawie Umowy

o pracę na pełny etat

437 576 181 238 618 814

Zatrudnieni na pod-

stawie Umowy o pracę

na nie pełny etat

32 38 21 24 53 62

Razem zatrud-

nieni na UoP

469 614 202 262 671 876

UMOWY CYWILNOPRANE*

Lokalizacja Liczbaosób Razem

Kobiety Mężczyźni 2022 2023

Centrala 25 24 35 49

Magazyn 24 28 102 52

Studio foto-Video 7 0 22 7

Salony 4 0 0 4

Ogółem 60 52 159 112

Podział na płeć

Łączna liczbanowozatrud-

nionych pracowników

Łączna liczbaodejść

2022 2023 2022 2023

Kobiety 359 232 305 93

Mężczyźni 181 112 146 58

Łącznie 540 344 451 151

Podział na wiek

Łączna liczbanowozatrud-

nionych pracowników

Łączna liczbaodejść

2022 2023 2022 2023

>30 369 200 286 93

30-50 166 136 157 55

50> 5 8 8 3

Wszystkie zagadnienia z zakresu tematycznego dot. kadry Answear zostały ocenione jako krytycznie istotne względem wywieranego przez

firmę wpływu i mają najwyższy priorytet zarządzania. Tworzone warunki pracy, zadbanie o równość i różnorodność w firmie są postrzegane

jako duża szansa finansowa do pozyskania talentów na rynku pracy. Zagadnienia zostały ocenione jako bardzo ważne przez pracownice

i pracowników firmy.

*Do umów cywilnoprawnych, zaliczane są umowa zlecenia oraz umowa o dzieło, uregulowane są one przepisami Kodeksu cywilnego.

*We wskaźniku nie zostały uwzględnione przyjęte w dniu 01.06.2023 24 osoby na podstawie art. 23[1] Kodeksu pracy

56 57

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | MIEJSCE PRACY W LICZBACH ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | MIEJSCE PRACY W LICZBACH

[GRI 401-3]

powrót do pracy i utrzyManie

zatrudnienia po urlopie rodzicielskim

minimalne

okresy wypowiedzenia

w związku ze zMianaMi operacyjnyMi

[GRI 402-1]

W 2023 roku miała miejsce zmiana organizacyjna,

w związku z którą zgodnie z art. 23 [1] Kodeksu

Pracy [Przejście zakładu pracy na innego praco-

dawcę] odbyło się przejęcie pracowników. Zmia-

na wiązała się z możliwością rozwiązania stosun-

ku pracy bez wypowiedzenia z siedmiodniowym

uprzedzeniem. 1 osobaskorzystała z niniejszego

uprawnienia.

Całkowita liczbapracowników,

którzy byli uprawnieni do urlopu

macierzyńskiego ojcowskiego

21 11

Całkowita liczbapracowników,

którzy skorzystali z urlopu

macierzyńskiego ojcowskiego

21 11

Całkowita liczbapracowników,

którzy powrócili z urlopu

macierzyńskiego ojcowskiego

12 11

Całkowita liczbapracowników, którzy

powrócili z urlopu i pozostali zatrudnieni przez

dwanaście miesięcy po powrocie do pracy

macierzyńskiego ojcowskiego

15 4

58 59

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY

ROZDZIAŁ 3

PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY

[GRI 404-1] [GRI 404-2]

edukacja i rozwój pracowników

W 2023 roku w Answear zorganizowano szereg

programów rozwojowych, w tym ogólnodostęp-

nych lub skierowanych do poszczególnych grup

pracowników, ukierunkowanych na kluczowe

umiejętności i kompetencje. Jako priorytety w roz-

woju na 2023 rok przyjęliśmy: produktywność

i efektywność osobistą, efektywną komunikację

oraz współpracę, zarówno wewnątrz zespołów,

jak również międzydziałową.

programy rozwojowe skierowane

do kadry zarządzającej:

· Program Inspirujące Przywództwo - udział

w nim wzięli wszyscy zarządzający zespołami

z każdego obszaru organizacji (Centrala, Stu-

dio, Logistyka). Program miał wspólny szkielet,

z nastawieniem na rozwój tych samych kom-

petencji, dostosowany był jednak do poziomu

doświadczenia i umiejętności uczestników.

Grupy jakie zostały utworzone to przekrój od

„First Time Manager” do „Top Managementu”.

W ramach programu przygotowane i przepro-

wadzone zostały m.in. takie moduły jak: „Wspól-

na bramka, wspólny cel”, „Otwarta i efektywna

komunikacja”, „Zarządzanie rozwojem pracow-

nika i kultura feedbacku”, „Rola Lidera w organi-

zacji”, „Trudne rozmowy z pracownikiem”, „Od-

porność psychiczna Lidera”. Program oprócz

warsztatów obejmował również zadania dla

uczestników, a trenerzy udostępniali dodatko-

we materiały w postaci zarówno literatury, jak

również treści przygotowanych bezpośrednio

pod projekt, w którym łącznie wzięło udział

150 osób, stanowiących kadrę kierowniczą An-

swear.

· Webinar ONBOARDING – na temat ważnej

roli wdrażania pracowników na współczesnym

rynku pracy, skierowany do wszystkich mana-

gerów, wspierający ich w procesie wdrożeni

nowego pracownika.

programy skierowane do wszystkich

pracowników i współpracowników

answear:

Równolegle do programów skierowanych do ka-

dry zarządzającej, organizowaliśmy aktywności

dla wszystkich pracowników. W 2023 miały miej-

sce:

· 6 webinarów otwartych, które zostały nagra-

ne i udostępnione na wewnętrznej platformie

rozwojowej. Zaproponowaliśmy pracowni-

kom takie tematy jak „Produktywne działania

w zgodzie ze sobą, z wykorzystaniem spraw-

dzonych technik i narzędzi produktywności”,

„Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskrymina-

cji w miejscu pracy”, Jak zadbać o swoje cen-

trum mocy? Profilaktyka mięśni dna miednicy”,

„Stres w ciele kobiety”, „Webinar o komunika-

cji, czyli jak dogadać się z każdym i o każdej po-

rze”, „Mindfulness. Trening uważności”. Część

webinarów połączona była z dodatkowymi ak-

tywnościami takimi jak np. udostępnienie cza-

sowej tematycznej biblioteczki, czy też dodat-

kowe ulotki i formy ćwiczeń dla pracowników

dystrybuowane wewnątrz firmy.

· Rozszerzanie wewnętrznej platformy rozwo-

jowej, która obecnie zawiera już prawie 60

kursów i szkoleń e-learningowych i jest do-

stępna dla każdego pracownika, bez względu

na zajmowane stanowisko i obszar działania.

Na wewnętrznej platformie e-learningowej

pracownicy zarówno Centrali, jak również Stu-

dia czy Logistyki mogą odbyć kursy z tematyki

ogólnorozwojowej (jak np. efektywna komuni-

kacja, praca zdalna, zero waste, diversity&inc-

lusion, zarządzanie sobą w czasie), jak również

zarządzania zespołem (np. analiza luki kom-

petencyjnej, Skuteczne wyznaczanie celów).

Pracownicy mają dostęp do nagrań wszystkich

webinarów, dokumentów HR, czy też materia-

łów o firmie. Jest to także przestrzeń na kursy

i materiały szkoleniowe dedykowane danym

działom i związane z danym obszarem.

· Dostępność platformy do nauki języka angiel-

skiego dla każdego pracownika i współpra-

cownika, co wpływa na poprawę płynności

językowej i bardziej efektywną komunikację

z osobami różnych narodowości. W 2023 udo-

stępniliśmy wszystkim pracownikom możli-

wość nauki języka angielskiego i włoskiego

na dedykowanej platformie. Na ten moment

z aplikacji korzysta prawie 340 pracowników

Answear. Dodatkowo, osoby, które potrze-

bują wsparcia w konwersacjach językowych,

po skierowaniu na kurs przez przełożonego

otrzymują dostęp do dodatkowej platformy

z indywidualnymi konwersacjami.

programy i warsztaty celowane

- kierowane do poszczególnych

grup pracowników, M.in.:

· Treningi negocjacyjne – łącznie prawie 50

osób (z obszaru sprzedaży Answear oraz Lo-

gistyki) wzięło udział w 2-dniowym treningu

negocjacyjnym.

· Warsztaty team-buildingowe, kładące nacisk

na prawidłową komunikację i współpracę

w zespole oraz w organizacji. Wewnętrznie

Dział HR przygotował i przeprowadził z 4 ze-

społami warsztaty team-buildingowe, mające

na celu poprawę efektywności komunikacji

i współpracy.

· Warsztaty z oceny okresowej i rozmowy roz-

wojowej - wewnętrznie Dział HR przygotował

i przeprowadził warsztaty dla wszystkich li-

derów oraz kierowników w obszarze logistyki

(łącznie 5 grup), które kompleksowo przygo-

towywały do okresowej rozmowy ewaluacyj-

nej z pracownikami.

Dla wszystkich pracowników odbył się również

Google Day, podczas którego każdy chętny mógł

wziąć udział w panelach dotyczących interesują-

cego go tematu. Poszczególne działy dysponują

także dodatkowym budżetem na realizację wła-

snych potrzeb szkoleniowych.

[GRI 404-3]

ocena pracowników

W Answear funkcjonuje system oceny wyników

pracy oparty na karcie celów stawianych pracow-

nikowi przez managera. Karta obejmuje zarówno

ogólnofirmowe wskaźniki biznesowe, jak i cele

indywidualne, dostosowane do zakresu obowiąz-

ków, doświadczenia pracownika i jego umiejętno-

ści, ale także do bieżących potrzeb biznesowych

i wyzwań stawianych przez organizację.

Ocena pracownika ma miejsce dwa razy do roku

w ramach indywidualnych spotkań z managerem,

podczas których omawiane są nie tylko wyniki

pracownika za minione półrocze, ale również

obszar kompetencji i potencjalnego rozwoju. Co

istotne, ocenę przełożonego poprzedza etap sa-

mooceny pracownika. Takim systemem oceny ob-

jęci są pracownicy zajmujący stanowiska mana-

gerskie i większość stanowisk specjalistycznych,

którzy stanowią 36% pracowników ogółem.

Pozostałe stanowiska (głównie o charakterze

operacyjnym) podlegają doraźnej ocenie wyni-

ków pracy przez przełożonego.

średnia liczba godzin szkoleniowych

Kobiety Mężczyźni

Wysoka kadra

38 38

Średnia kadra

38 38

Specjaliści

12 12

Pozostała kadra

10 10

60 61

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY

REGULARNA OCENA WYNIKÓW PRACY

Poziom stanowiska Kobiety Mężczyźni Łącznie

Kadra zarządzająca

wyższego szczebla

6 9 15

Kadra zarządzająca

średniego szczebla

36 30 66

Stanowiska

specjalistyczne

166 67 233

Ogółem 208 106 314

[GRI 401-2]

Benefity oferowane pracownikom

ułatwienia logistyczne

W Answear staramy się zapewnić naszym pra-

cownikom jak najbardziej komfortowe warunki

pracy. Do dyspozycji pracowników jest nowocze-

sne biuro w centrum Krakowa, z wieloma salkami

konferencyjnymi i miejscami skupienia. Druga

lokalizacja to nowoczesne Studio Foto-Video, zlo-

kalizowane w centrum miasta. Trzecim obiektem

jest nowoczesny magazyn z przestronnym zaple-

czem socjalnym, mieszczący się w podkrakowskim

centrum logistycznym. W celu ułatwienia pra-

cownikom magazynu dojazdu do pracy, z inicjaty-

wy pracodawcy uruchomiony został autobus G1,

kursujący z Wieliczki do pętli Brzegi, a przystanki

zlokalizowane są bezpośrednio przy magazynie

Answear.

troska o zdrowie

Magazyn obsługuje głównie lekkie paczki, co

sprawia, że przeważającą część załogi magazynu

stanowią kobiety. Aby zwiększyć komfort i po-

prawić bezpieczeństwo, pracownicy magazynu

otrzymują komplet odzieży roboczej, dostosowa-

ny do odpowiedniej pory roku i warunków atmos-

ferycznych (np. w lecie krótkie spodenki, w zimie

dodatkowo czapki). Pracownicy magazynu ko-

rzystają również z dofinansowania do posiłków,

które można zamówić za pośrednictwem aplikacji

z trzech różnych restauracji.

progresywne podejście do Miejsca pracy

Answear umożliwia pracownikom korzystanie

z elastycznych godzin pracy. W centrali firmy

i w studiu jest możliwość rozpoczęcia i zakończe-

nia pracy w określonym przedziale godzin. W ma-

gazynie funkcjonuje elastyczny grafik, a przeło-

żeni przy planowaniu czasu pracy uwzględniają

preferencje pracowników w tym zakresie.

Pracownicy Answear cenią sobie nieformalny

charakter pracy, zachęcanie do skracania dystan-

su, mówienie sobie po imieniu w całej organizacji

czy brak dress codu w centrali i studio. Zależy nam

na budowaniu dobrej atmosfery i pozytywnych

relacji wśród pracowników. Promujemy inicjaty-

wy mające na celu wzajemne docenianie pracow-

ników. Taką inicjatywą w 2023 roku była akcja

Appreciation Days, w ramach której zachęcaliśmy

pracowników do wyrażania pozytywnych opinii

o swoich kolegach i koleżankach z pracy. W ra-

mach tego wydarzenia zorganizowaliśmy różne

aktywności, takie jak kudosy, filmik z udziałem

pracowników, webinar „Konstruktywna pochwa-

ła - doceń, bowarto” i inne. W celu zapewnienia

atrakcji i wzrostu zaangażowania pracowników,

w 2023 roku zorganizowaliśmy także konkurs fo-

tograficzny CatchTHEmoment, w ramach którego

autorzy trzech najlepszych zdjęć otrzymali nagro-

dę w wysokości 500 zł.

62 63

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY

komfortowy onboarding

Aby uprzyjemnić nowym pracownikom pierwszy

dzień pracy, wszystkie takie osoby otrzymują

powitalny zestaw upominkowy. W 2023 roku

doszło do akwizycji firmy Fashion Trends Group

przez Answear.com W związku z tym, do naszych

struktur dołączyło 40 nowych osób. Aby proces

integracji przebiegł pomyślnie, nie tylko zapewni-

liśmy kompleksowy proces onboardingu, ale także

wspólnie celebrowaliśmy połączenie dwóch firm.

Barista, babeczki i wspólne wyjście integracyjne

to tylko niektóre z aktywności, które zorganizo-

waliśmy z tej okazji.

aktywności sportowe

Nasi pracownicy co roku, mają możliwość zaan-

gażowania się w różne akcje sportowe również

o charakterze charytatywnym, są to: Bieg Marzan-

ny, Bieg Poland Business Run oraz Runmageddon,

gdzie pracodawca w 100% finansuje wszystkim

chętnym pracownikom ich udział w imprezie oraz

koordynuje proces zapisów. Akcje te cieszą się

dużą popularnością wśród pracowników i w wielu

przypadkach możemy obserwować stałe drużyny,

które uczestniczą w tych imprezach rok do roku.

Sympatycy piłki nożnej mają możliwość dołącze-

nia do firmowej drużyny Biznesligi i wspólnie od-

nosić sukcesy na boisku.

inicjatywy świąteczne

W 2023 roku, w ramach bonusu świątecznego,

wszyscy pracownicy magazynu otrzymali karty

przedpłacone o wartości 500 zł do wykorzystania

na dowolne zakupy we wskazanym serwisie in-

ternetowym. Pracownicy pozostałych lokalizacji

mogli cieszyć się drobnym upominkiem mikołaj-

kowym od pracodawcy, a także możliwością orga-

nizacji spotkania świątecznego w swoim zespole

z budżetem 100 zł na pracownika. Tylko w grud-

niu, z inicjatywy samych pracowników zostały

zorganizowane zbiórki środków finansowych i po-

trzebnych produktów w ramach 3 akcji charyta-

tywnych (Szlachetna Paczka, wsparcie dla jedne-

go z lokalnych domów dziecka oraz zbiórka darów

dla psów i kotów). Tego typu działania nie tylko

podnoszą poziom wrażliwości społecznej wśród

pracowników, ale również integrują i wzmacniają

umiejętności współpracy.

docenianie zaangażowania

W Answear doceniamy pracowników za zaan-

gażowanie i wkład włożony w budowanie marki,

dlatego też co roku nagradzamy te osoby, które

pracują w firmie 10 lat i współtworzyli w tym

czasie historię firmy. Co roku wręczamy również

nagrody tym pracownikom, którzy w poprzednim

roku zdaniem ich koleżanek i kolegów szczególnie

przyczynili się do rozwoju firmy. Nominować do

nagrody może każdy z pracowników i każdy pra-

cownik może ją otrzymać. W 2023 roku nagrody

przyznawane były w sześciu kategoriach: Out-

standing achievements (indywidualnie i zespoło-

wo), Best team player, „I can do it” attitude, Future

thinker oraz Work with passion. Rozdanie nagród

za 10 lat pracy oraz nagród rocznych odbyło

się w trakcie uroczystego spotkania z udziałem

pracowników firmy. Taka integracja była świet-

ną okazją do wspólnego świętowania sukcesów,

przyczyniła się również do budowania mocnych,

efektywnie współpracujących ze sobą zespołów.

Pracownicy chętnie biorą udział w spotkaniach

integracyjnych, bo są one świetną okazją do

wspólnej zabawy, odskocznią od codziennej ruty-

ny i pozwalają na poznanie innych pracowników

z mniej formalnej strony.

Jako odpowiedzialny pracodawca, Answear

w 2023 przeprowadził wśród swoich pracowni-

ków ogólne badanie zaangażowania. 92% pracow-

ników Answear zadeklarowało, że są zadowo-

leni ze swojej pracy. Jako najmocniejsze obszary

wskazano relacje z przełożonym/przełożoną, bez-

pieczeństwo i organizację pracy, równowagę po-

między pracą a życiem osobistym (work-life ba-

lance), komunikację wewnętrzną oraz możliwości

rozwoju zawodowego. Bardzo pozytywne opinie

otrzymali również menedżerowie – większość

pracowników zwróciła uwagę, że są to osoby, któ-

re przykładają dużą wagę do jakości pracy, będąc

jednocześnie mentorami, którzy w sposób kla-

rowny umiejętnie przekazują posiadaną wiedzę,

są otwarci na pomysły, promują samodzielność

64 65

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | PRZYJAZNE MIEJSCE PRACY

i chęć rozwoju, udzielają informacji zwrotnych, ale

sami także są otwarci na feedback. Przeprowa-

dzone badanie satysfakcji pracowników pozwoliło

uzyskać pełny obraz, jak pracownicy postrzegają

Answear jako pracodawcę. Wyniki pozwoliły nam

rozpoznać zarówno mocne, jak i słabe strony firmy

i w efekcie podejmować aktywne działania, mają-

ce na celu budowanie silniejszej i jeszcze bardziej

zorientowanej na pracowników organizacji.

karta multisport

Wszyscy pracownicy mogą przystąpić do progra-

mu MultiSport, aby zadbać o swoje zdrowie i do-

brą kondycję. Pracownicy mogą wybierać spośród

trzech rodzajów kart: MultiSport Plus, MultiSport

Classic, MultiSport Light (w zależności od prefero-

wanej intensywności treningów) i korzystać z puli

kilku tysięcy obiektów sportowych na terenie

całego kraju. Answear dofinansowuje swoim pra-

cownikom 50% kosztów powyższych kart, a także

umożliwia zakup karty dla osoby towarzyszącej,

dla dziecka, dla studenta lub dla seniora.

pracowniczy program emerytalny

Kolejnym benefitem dla wszystkich pracowników

Answear jest Pracowniczy Program Emerytalny,

którego celem jest zabezpieczenie przyszłości

pracowników po ich przejściu na emeryturę. PPE

jest w całości finansowany przez Pracodawcę.

Składka w wysokości 3,5% wynagrodzenia brutto

każdego pracownika, który przystąpił do progra-

mu jest gromadzona na indywidualnym koncie

pracownika w Towarzystwie Funduszy Inwesty-

cyjnych, niezależnie od ZUS i OFE. Do programu

może przystąpić każdy pracownik zatrudniony na

podstawie umowy o pracę z co najmniej 12-mie-

sięcznym stażem pracy w Answear.

opieka zdrowotna

Wszyscy pracownicy mogą skorzystać ze

specjalnie przygotowanego dla nich programu

opieki zdrowotnej w placówkach lidera na rynku

prywatnych usług medycznych w Polsce. Program

prywatnej opieki medycznej dla pracownika jest

finansowany przez pracodawcę, a rodzaj pakietu

jakim jest objęty pracownik zależy od poziomu

zajmowanego stanowiska. Dodatkowo pracowni-

cy mają możliwość zwiększenia zakresu swojego

pakietu do wariantu rozszerzonego lub objąć

opieką medyczną całą swoją rodzinę wybierając

pakiet Rodzinny lub jedną osobę spośród najbliż-

szych, wybierając pakiet Partnerski. Dodatko-

wo każdy pracownik ma też możliwość objęcia

opieką medyczną rodziców. Ważnym elementem

tego benefitu jest także opcja skorzystania ze

100% refundacji kosztów leczenia w przypadku

niedochowania terminów realizacji świadczeń

przez usługodawcę. Pracownicy mają możliwość

skorzystania z atrakcyjnego rozwiązania, jakim

jest „swoboda leczenia”, czyli częściowa refun-

dacja kosztów faktur za usługi medyczne wyko-

nane poza siecią placówek podmiotu, z którym

Answear ma podpisaną umowę na świadczenie

usług prywatnej opieki medycznej.

ubezpieczenie na życie

Pracownicy Answear zatrudnieni na umowę o pra-

cę mają możliwość przystąpienia do specjalnego

programu grupowego ubezpieczenia na życie na

atrakcyjnych warunkach. Grupowe ubezpieczenie

oferuje bardzo korzystne poziomy składek przy

wysokich sumach ubezpieczenia, które nie były-

by możliwe do wynegocjowania indywidualnie.

Pracownicy mogą wybierać spośród 3 dostępnych

wariantów, a dodatkowo mają również możliwość

ubezpieczyć swoich członków rodziny. W każdym

wariancie otrzymują także dostęp do Assistance.

Nowozatrudnieni pracownicy mają zniesione

karencje przez okres 4 miesięcy od momentu za-

trudnienia.

rabaty firmowe

Dołączając do zespołu Answear, każdy Pra-

cownik uzyskuje dostęp do atrakcyjnych raba-

tów na zakupy od ponad 700 marek z całego

świata, dostępnych w sklepie internetowym

Answear.com oraz w sklepie PRM.com. Zakłada-

jąc konto w sklepie Answear, pracownik uzysku-

je aż 35% rabatu od pierwotnej ceny produktu,

a w przypadku sklepu PRM – 30%. Dodatkowo

w sklepie Answear.com pracownicy zbierają punk-

ty Answear Club w wysokości 10% wartości zre-

alizowanych zakupów, do wykorzystania na kolej-

ne zakupy produktów nieprzecenionych, a dzięki

tym punktom mogą uzyskać rabat do 50%.

66 67

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ

ROZDZIAŁ 3

ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ

I INKLUZJA W MIEJSCU PRACY

[GRI 405-1]

Answear działając obecnie na kilkunastu mię-

dzynarodowych rynkach sam w sobie jest bardzo

różnorodny i to właśnie ta różnorodność przyczy-

nia się do sukcesu całej firmy. Różnorodne struk-

tury kadr w Answear wpływają na budowanie

inkluzywnej kultury organizacji. Wprowadzenie

Polityki Pracowniczej i Polityki Praw Człowieka,

a także procedury z nimi związane, są gwarantem

przestrzegania tych wartości.

[GRI 406-1]

przeciwdziałanie dyskryMinacji

Zgodnie z zasadami obowiązujących polityk (m.

in. Polityki Spółki dotyczącej zagadnień pracow-

niczych i dbałości o pracownika, Polityki Spółki

w odniesieniu do zagadnień społecznych, Polityki

Spółki dotyczącej praw człowieka, Polityki Spółki

w odniesieniu do zagadnień środowiska natural-

nego, Polityki Spółki w przedmiocie zatwierdze-

nia i przyjęcia do obowiązywania Polityki prze-

ciwdziałania korupcji), Answear.com S.A. promuje

różnorodność płci, wieku, pochodzenia, a także

rozwój zawodowy i osobisty wszystkich pracow-

ników, zapewniając równość szans poprzez swoją

strategię działania.

Firma nie akceptuje żadnego rodzaju dyskry-

minacji, w tym w szczególności ze względu na

wiek, rasę, płeć, religię, poglądy polityczne,

narodowość, orientację seksualną, pochodze-

nie społeczne, niepełnosprawność, miejsce

urodzenia, stan zdrowia czy przynależność do

organizacji.

Firma czuwa nad przestrzeganiem przepisów

Międzynarodowej Organizacji Pracy, zwłaszcza

w odniesieniu do nieletnich. Firma popiera i działa

aktywnie na rzecz wdrożenia polityki mającej na

celu promowanie równości szans w miejscu pracy.

Rekrutacja opiera się na kwalifikacjach, wiedzy,

umiejętnościach, wynikach i potencjale kandyda-

tów i kandydatek, jak również na kryteriach mery-

torycznych określonych w wymogach stanowiska

pracy, zgodnie z zasadą różnorodności.

Firma propaguje awanse pionowe i poziomie oraz

wewnętrzną mobilność jako sposób na zatrzyma-

nie talentów w organizacji. Podobnie do rekrutacji

awanse również opierają się na ocenie kwalifikacji,

wiedzy, umiejętności, wyników i potencjału pra-

cownic i pracowników, jak również na kryteriach

merytorycznych, określonych w wymogach sta-

nowiska pracy, zgodnie z zasadą różnorodności.

Firma wprowadziła Wewnętrzną Politykę Prze-

ciwdziałania Mobbingowi i Dyskryminacji, która

w formie procedury określa zasady zapobiegania

Answear.com S.A. nieustannie dąży do stworzenia

miejsca pracy pełnego szacunku i akceptacji dla

wszystkich. Miejsca pracy, w którym pracownicy

mogą rozwijać swój potencjał w otwartym i in-

spirującym środowisku. Firma dokłada wszelkich

starań, aby zapewnić wszystkim pracownikom

Answear.com S.A. uczciwe, transparentne i bez-

pieczne miejsce pracy, w których będą oni czuli się

szanowani i doceniani.

różnorodność rady nadzorczej answear.coM

różnorodność

kadry answear.coM

Mężczyźni Kobiety

Razem liczbaosób w Organie Nadzoru:

6 0

Liczbaosób poniżej 30 lat: 0 0

Liczbaosób 30-50 lat: 4 0

Liczbaosób powyżej 50 lat: 2 0

od 30 do 50 lat poniżej 30 lat powyżej 50 lat

Kadra zarządzająca średniego szczebla 68.40% 29.90% 1.70%

Kadra zarządzająca wyższego szczebla 94.40% 0.00% 5.60%

Stanowiska operacyjne 40.40% 52.70% 6.90%

Stanowiska specjalistyczne 53.40% 44.30% 2.30%

Ogółem 50.50% 45.20% 4.30%

wymienionym zjawiskom w miejscu pracy. Wpro-

wadzając tę Politykę, firma dąży do prewencji

wszelkich przejawów nierównego traktowania,

dyskryminacji i mobbingu, ale również zachowań,

które noszą wyłącznie niektóre znamiona dyskry-

minacji.

Wdrożona polityka reguluje zasady zgłaszania

i postępowania przy jakichkolwiek sytuacjach

wspomnianych naruszeń godności naszych pra-

cowników. Każdy pracownik może dokonać zgło-

szenia, jeżeli jest lub był świadkiem takich działań.

Każdorazowo są badane okoliczności zgłoszenia,

a jeżeli jest uzasadnione podejrzenie dotyczące

wystąpienia działań niedozwolonych, wszczyna-

ne jest postępowanie wyjaśniające, które prowa-

dzi Komisja powołana przez pracodawcę. Firma

dokonuje regularnych przeglądów wdrożonych

procedur, a procedury są komunikowane wszyst-

kim pracownikom oraz są ogólnodostępne w fir-

mowym intranecie.

W 2023 r. w Answear.com nie stwierdzono

przypadków o charakterze dyskryminacyjnym.

W budowanie środowiska pracy pełnego szacun-

ku i akceptacji zaangażowany jest zarząd, mene-

dżerowie i wszyscy pracownicy firmy.

W marcu 2023 roku zostało zorganizowane w fir-

mie szkolenie on-line dla menedżerów z tematyki

przeciwdziałaniu mobbingowi i dyskryminacji

w miejscu pracy, szkolenie następnie zostało udo-

stępnione pracownikom na naszej wewnętrznej

platformie szkoleniowej.

[GRI 2-20]

równość płac i proces

ustalenia wynagrodzeń

Podstawą do zarządzania systemem wynagro-

dzeń w Answear jest Regulamin Wynagradzania

oraz Komitet Nominacji i Wynagrodzeń Rady

Nadzorczej Answear.com. Przed dopuszczeniem

do pracy każdy pracownik jest zapoznawany

z postanowieniami Regulaminu Wynagradzania

Answear.com S.A., a podpisane oświadczenie o za-

poznaniu się z jego treścią jest dołączone do akt

68 69

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA PRACY ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA PRACY

osobowych pracownika.

Wynagrodzenia są ustalane w taki sposób, aby

odpowiadały w szczególności rodzajowi wykony-

wanej pracy i wymaganym kwalifikacjom, a także

by uwzględniały ilość i jakość świadczonej pracy.

Wynagrodzenie zasadnicze pracownika określo-

ne jest stawką miesięczną lub godzinową i wynika

z zawartej umowy o pracę. Pracownikom może

być przyznana premia o charakterze uznaniowym,

której podstawą jest ocena wyników pracy oraz

realizacji celów i zadań, powierzonych pracowni-

kowi. Szeroki pakiet benefitów w postaci świad-

czeń pozapłacowych stanowi atrakcyjny dodatek

do wynagrodzenia zasadniczego pracowników.

W 2023 podjęliśmy szereg działań mających na

celu uspójnienie systemu wynagradzania w or-

ganizacji. Dokonaliśmy gruntownego uporządko-

wania struktury organizacyjnej i nazewnictwa

stanowisk w celu zwiększenia transparentności

i jasnego określenia zakresu obowiązków i kom-

petencji we wszystkich obszarach organizacji.

Opracowujemy i usprawniamy procesy HR, w tym

tworzymy niezbędne procedury i wytyczne, aby

obszar wynagradzania pracowników był jak naj-

bardziej usystematyzowany i spójny. Pracujemy

nad wdrożeniem jednolitej metodologii wskaź-

ników w obszarze HR, aby móc na bieżąco moni-

torować nasze wyniki w tym obszarze i w razie

potrzeby reagować na ewentualne odchylenia.

Z uwagi na realia rynkowe, ale przede wszystkim

w trosce o naszych pracowników i ich komfort

ekonomiczny, w 2023 przyznaliśmy podwyżki,

które spowodowały średni wzrost wynagro-

dzenia w firmie o 13,2% w porównaniu z rokiem

2022.

Budowa atrakcyjnego i sprawiedliwego systemu

wynagradzania jest dla nas niezwykle istotna.

Z jednej strony zależy nam, aby Answear był na-

dal postrzegany na rynku pracy jako atrakcyjny

pracodawca i przyciągał mocnych kandydatów.

Z drugiej – ważne jest dla nas tworzenie inklu-

zywnego środowiska pracy, w którym każdy

pracownik czuje się doceniany i sprawiedliwie

wynagradzany. Aby realizować powyższe cele,

w 2023 roku utworzyliśmy dedykowane sta-

nowisko w obszarze HR, odpowiedzialne za

budowę spójnej strategii wynagradzania. Do

podstawowych obowiązków na tym stanowisku

należy bieżąca analityka danych w obszarze HR,

proponowanie zmian w polityce wynagradzania

zgodnie z bieżącymi potrzebami i możliwościa-

mi, ale też odpowiadających na potrzeby rynku.

Zadaniem tej osoby jest także doraźne wsparcie

i rozwój kardy zarządzającej we wszystkich ob-

szarach związanych z wynagradzaniem pracow-

ników, ich ocenianiem i premiowaniem. Nawią-

zaliśmy również współpracę z zewnętrzną firmą

konsultingową, specjalizującą się w doradztwie

w obszarze wartościowania stanowisk i wynagra-

dzania. Korzystając z ich wsparcia podejmujemy

już pierwsze działania mające na celu dogłębną

analizę struktury organizacyjnej oraz identyfika-

cję kluczowej wiedzy i kompetencji w jej poszcze-

gólnych obszarach. Wnioski z tego badania po-

zwolą nam jeszcze bardziej świadomie budować

spójną i odpowiadającą potrzebom rynkowym

politykę wynagradzania.

Wskaźnik wynagrodzenia* Wynagrodzenie podstawowe

Wynagrodzenie

z akcjami spółki

Stosunek rocznego całkowitego wynagrodzenia dla najlepiej opła-

canego pracownika spółki do średniego całkowitego wynagrodzenia

wszystkich pracowników. (z wyłączeniem najlepiej opłacana osoby)

10,91 11,07

Stosunek procentowego wzrostu rocznego całkowitego wy-

nagrodzenia dla najlepiej opłacanego pracownika do mediany

procentowego wzrostu rocznej sumy wynagrodzenie dla wszyst-

kich pracowników (z wyłączeniem najlepiej opłacanej osoby)

2,15 2,27

*do wyliczenia przyjęliśmy osoby, które miały 12-miesięczny przychód w ramach danego roku

[GRI 2-21]

70 71

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ

podobnym poziomie. O ile dla stanowisk specjali-

stycznych i operacyjnych poziom awansów wśród

mężczyzn jest nieco większy, o tyle na stanowi-

[GRI 405-2]

Analiza równości płac została zrealizowana wśród

450 pracowników (ponad połowy wszystkich pra-

cowników Answear.com SA) na stanowiskach ob-

sadzonych przez minimum 2 kobiety i 2 mężczyzn.

· W przypadku 83% tej populacji wskaźnik rów-

ności płac waha się pomiędzy 97% a 103%,

czyli wynagrodzenia kobiet i mężczyzn nie

różnią się o więcej niż 3% w stosunku do śred-

niej;

· W przypadku 13% tej populacji wskaźnik rów-

ności płac jest na korzyść mężczyzn.

· W przypadku 4% tej populacji wskaźnik rów-

ności płac jest na korzyść kobiet.

[Glass Ceiling Ratio - wskaźnik osobisty]

Dynamiczny rozwój firmy i jej struktur daje pra-

cownikom możliwość rozwoju w wielu obszarach,

nie tylko „w górę” w kierunku ekspertyzy lub

zarządzania zespołem, ale także umożliwiając

tzw. „awanse poziome” czyli zdobywanie nowych

Dla mężczyzn Dla kobiet

Stosunek wynagrodzenia pracowników najniższego szczebla

w podziale na płeć w stosunku do płacy minimalnej (w 2023

roku płaca minimalna w Polsce wyniosła 3600 zł brutto)

1,07 1,0

[GRI 202-1]

[GRI 2-30]

Spółka nie jest objęta zbiorowym układem pracy

Decyzje dotyczące poziomu wynagrodzenia pra-

cowników Answear, zarówno w momencie zatrud-

niania jak i awansów, są podejmowane wyłącznie

w oparciu o rodzaj wykonywanej pracy i wyma-

gane kwalifikacje. Ewentualne różnice pomiędzy

stawkami wynagrodzeń mogą wynikać ze stażu

pracy, posiadanego doświadczenia czy kwalifika-

cji, ale nigdy z płci. Ponadto, ze względu na branżę

i specyfikę swojej działalności, w Answear wszyst-

kie stanowiska mogą być zajmowane zarówno

przez mężczyzn, jak i kobiety, a więc nie ma sta-

nowisk, które preferowałyby zatrudnianie osób

konkretnej płci.

Wskaźnik równości płac dla poszczególnych po-

ziomów stanowisk przedstawia tabela.

WYNAGRODZENIE W PODZIALE NA POZIOM STANOWISKA

Poziom stanowiska

Podstawowe wynagrodzenie kobiet

do wynagrodzenia mężczyzn

Kadra zarządzająca wyższego szczebla 124%

Kadra zarządzająca średniego szczebla 100%

Stanowiska specjalistyczne wyższego szczebla 93%

Stanowiska specjalistyczne niższego szczebla 84%

Stanowiska operacyjne 96%

doświadczeń zawodowych i kwalifikacji w innych

obszarach działania organizacji. W 2023 roku

192 pracowników Answear (22%) zrobiło krok

naprzód w swojej karierze za sprawą zmiany sta-

nowiska.

Łączny poziom awansów kobiet i mężczyzn jest na

% Awansów wg. płci

Wskaźnik

szklanego sufitu

Kobiety Mężczyźni

Stanowiska kierownicze 23.60% 18.00% -31%

Stanowiska niekierownicze 21.30% 24.10% 12%

Ogółem 21.50% 22.90% 7%

skach kierowniczych nieco częstsze są awanse

wśród kobiet.

72 73

ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ ROZDZIAŁ 3 - ODPOWIEDZIALNI W MIEJSCU PRACY | ZARZĄDZANIE RÓŻNORODNOŚCIĄ

ROZDZIAŁ 3

BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENA PRACY

[GRI 403-1] [GRI 403-2]

Firma posiada opracowane i wdrożone procedury

z zakresu BHP, które są elementami normy mię-

dzynarodowej „ISO 45001 - System zarządzania

bezpieczeństwem i higieną pracy. Wymagania

i wytyczne stosowania”.

Spółka także opracowała:

· oceny ryzyka zawodowego na stanowiskach

pracy (art. 226 KP): robotniczych, administra-

cyjno-biurowych, kierowniczych dla pracow-

ników Centrali firmy, Studia oraz Centrum

Logistycznego. Ocena ryzyka zawodowego

została dokonana przez zespoły powołane

przez prezesa firmy metodami RISC SCORE

oraz PN-N-18002: 2011 „Systemy zarządza-

nia bezpieczeństwem i higieną pracy. Ogólne

wytyczne do oceny ryzyka zawodowego”;

· procedurę w sprawie zasad ustalania okolicz-

ności i przyczyn wypadków przy pracy, wy-

padków zrównanych z wypadkami przy pracy,

wypadków w drodze do i z pracy oraz innych

wypadków. Założono rejestr wypadków przy

pracy, wypadków zrównanymi z wypadkami

przy pracy (art. 234 § 3 KP). Założono rejestr

chorób zawodowych i podejrzenie o takie cho-

roby (art. 235 § 4 KP). Założono rejestr wy-

padków w drodze do i z pracy;

· szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i higie-

ny pracy wraz z szczegółowymi programami

szkoleń wstępnych dla poszczególnych grup

pracowniczych. Szkolenia okresowe z zakre-

su bezpieczeństwa i higieny pracy wszystkich

grup pracowniczych ich organizacja oraz ko-

ordynacja w ramach umowy (outsourcingu)

przeprowadza firma SEKA S.A. (Warszawa, ul.

Paca 37).

· instrukcje bezpieczeństwa i higieny pracy dla

[GRI 403-3]

zdrowie i dobrostan pracowników

Na profilaktyczną opiekę zdrowotną pracowni-

ków podpisano umowę z Centrum Medycznym

LUX MED. Przed dopuszczeniem do pracy pra-

cownicy są kierowani na badania wstępne. Termin

kolejnych badań okresowych określa lekarz me-

dycyny pracy. Po zwolnieniu lekarskim trwającym

powyżej 30 dni pracownik kierowany jest na ba-

danie kontrolne. Na skierowaniach wskazuje się

czynniki środowiska pracy konsultowane z spe-

cjalistą ds. BHP. Zaświadczenia z odbytych badań

profilaktycznych przechowywane są w aktach

osobowych pracownika.

[GRI 403-6] [GRI 403-7]

W 2023 roku dla pracowników Answear zostało

zorganizowanych kilka webinarów otwartych

o tematyce prozdrowotnej, zarówno w odnie-

sieniu do zdrowia psychicznego oraz fizycznego.

Webinary prowadzone były na żywo, ale zostały

również nagrane i udostępnione na wewnętrznej

platformie rozwojowej, aby pracownicy mogli

korzystać z nich w dowolnym czasie. Dotyczyły

one takich tematów, jak np. „Jak zadbać o swoje

centrum mocy? Profilaktyka mięśni dna miednicy”

czy „Stres w ciele kobiety”. Oprócz webinarów,

jako element wzmacniający dla pracowników, na

okres kilku miesięcy udostępniona była również

biblioteczka o tematyce prozdrowotnej.

poszczególnych procesów pracy;

· regulamin pracy - zgodnie z art. 104 KP. w re-

gulaminie pracy ujęto zagadnienia z zakresu

bezpieczeństwa i higieny pracy, dyscypliny

pracy, obowiązków pracodawcy oraz pracow-

ników, organizację i porządek w procesie pra-

cy oraz związane z tym prawa i obowiązki pra-

codawcy i pracowników;

· Zasady i organizację pracy zdalnej. Załączni-

kiem nr 3 wprowadzono „Zasady wydawania

i użytkowania odzieży roboczej, obuwia ro-

boczego oraz środków ochrony indywidual-

nej (wraz z tabelą przydziału tych środków)”.

Załącznikiem nr 4 wprowadzono „Wykaz prac

uciążliwych, niebezpiecznych lub szkodliwych

dla zdrowia kobiet w ciąży i kobiet karmią-

cych dziecko piersią”, wdrożono Zarządzenie

Prezesa firmy „W sprawie zwrotu kosztów po-

niesionych na zakup okularów oraz soczewek

korygujących wzrok pracownikom zatrudnio-

nym na stanowiskach wyposażonych w moni-

tory ekranowe”,

· powołano Komisję Bezpieczeństwa i higieny

Pracy (Art. 23712. § 1. KP) - wykonywanie za-

dań służby BHP powierzono specjalistom spo-

za zakładu pracy na podstawie umowy z firmą

SEKA S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Paca 37

(Art. 23711. § 2 KP i obejmują czynności wska-

zane w rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia

2 września 1997 r. w sprawie służby bezpie-

czeństwa i higieny pracy (Dz.U. nr 109, poz.

704 z późn. zm.).

[GRI 403-5]

W 2023 roku 369 osób odbyło wstępne szkole-

nia BHP (ogólne i instruktaż stanowiskowy), 218

osób odbyło szkolenia okresowe BHP.

[GRI 403-9] [GRI 403-10]

Webinar „Mindfulness. Trening uważności” zo-

stał zorganizowany jako element większej akcji

„Zadbaj o to co masz w środku”, poruszającej

temat dobrostanu psychicznego. Do wszystkich

pracowników skierowana została komunikacja na

temat pozytywnego wpływu treningu uważności

wraz z ulotkami, zawierającymi zestaw krótkich

ćwiczeń, które mogą być pierwszymi krokami

w kierunku uważności. Dla pracowników na stano-

wiskach Lider, Koordynator i Kierownik, w ramach

cyklu szkoleniowego został również zorganizowa-

ny moduł poświęcony odporności psychicznej.

W trosce o zdrowie pracowników, w sezonie je-

siennym zorganizowaliśmy akcję bezpłatnych

szczepień przeciwko grypie. Wszyscy pracownicy

mogli skorzystać z możliwości szczepienia w miej-

scu pracy i w wybranym przez siebie czasie.

W ramach okresowej kontroli stanowisk pracy na

wniosek pracownika miejsce pracy zostało wypo-

sażone w monitor ekranowy i podnóżek; odbyła

się wymiana nożyczek na bezpieczniejsze z wy-

suwanym ostrzem; odbyło się testowanie wygod-

niejszego obuwia roboczego przez pracowników

magazynu. Do 15 maja 2024 r. dostosujemy stano-

wiska pracy, gdzie pracownicy użytkują laptopy do

obowiązujących przepisów.

W 2 0 2 3 r o k u w A n s w e a r. c o m m i a ł y m i e j s c e : *obrzęk palca oraz stłuczenie stawu skokowego

Wypadki

Liczba niezdolności

do pracy łącznie

Doznane urazy związane

z wypadkami

Wskaźnik częstotliwości

Wskaźnik ciężkości

Zły stan zdrowia związany z pracą

Choroby zawodowe

(oraz podejrzenie choroby)

ODPOWIEDZIALNI ZA

WPŁYW NA ŚRODOWISKO

Emisje gazów cieplarnianych i wpływ na zmianę klimatu

Zużycie energii i surowców

Zarządzanie odpadami

76 77

ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH I WPŁYW NA ZMIANĘ KLIMATU ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH I WPŁYW NA ZMIANĘ KLIMATU

ROZDZIAŁ 4

EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH

I WPŁYW NA ZMIANĘ KLIMATU

[GRI 3-3]

E1 - Zmiana klimatu

Istotność wpływu Istotność finansowa Podwójna istotność

Priorytet zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla

interesariuszy

Ważna

Ważna,

negatywna

Tak Wysoki priorytet Ważna

Kwestie zmiany klimatu jest ważną kwestią dla Answear jak z perspektywy wpływu, tak i z perspektywy finansowej (m.in. ryzyka niedostęp-

ności surowców, zaburzenia łańcuchów dostaw i utraty reputacji). Zarządzanie kwestią realizowane poprzez monitoring i redukcję emisji w 1.

2. zakresach oraz monitoring emisji z 3. zakresu w kolejnych etapach rozwoju spółki.

eMisje gazów cieplarnianych

i wpływ na zMianę kliMatu

[GRI 305-1] [GRI 305-2]

Jesteśmy świadomi naszego wpływu na środowi-

sko naturalne, w tym na obserwowaną na świecie

zmianę klimatu. Popieramy ambicje dekarboniza-

cji unijnej gospodarki i zgadzamy się z konsensu-

sem, co do aktywnej roli biznesu w tym procesie.

Z tego powodu po raz drugi przeprowadziliśmy

analizę emisji gazów cieplarnianych i obliczyli-

śmy ślad węglowy naszej działalności za 2023 rok

w 2 zakresach:

· Zakres 1 - bezpośrednie emisje ze źródeł

mobilnych, stacjonarnych oraz emisje nie-

zorganizowane

· Zakres 2 - emisje pośrednie w wyniku zaku-

pionej elektryczności oraz ciepła

Bezpośrednie wyniki emisji gazów cieplarnianych

określają wielkość brutto w tonach metrycznych

ekwiwalentu CO2 ze źródeł będących własnością

spółki. Energia elektryczna została policzona me-

todą market-based, która polega na bezpośred-

nim pobraniu danych dotyczących emisji gazów

wyniki

Całkowity ślad węglowy przedsiębiorstwa za

okres 01.01.2023 – 31.12.2023 wyniósł 646 ton

62,4% emisji firmy jest w zakresie 2. Największym

czynnikiem wpływającym na emisje jest zakupio-

na energia elektryczna, która stanowi 53% całko-

witych raportowanych emisji.

Największe zużycie energii miało miejsce w cen-

tralnym punkcie logistycznym umiejscowionym

w Kokotowie pod Krakowem. Dzięki zakupione-

mu certyfikatowi* pochodzenia energii z odna-

wialnych źródeł, emisje w lokalizacji “Logistyka”

były zerowe, tak samo jak w roku bazowym.

Z badania śladu węglowego wynika, że całkowite

emisje spółki Answear.com w roku 2023 spadły

o 2% z poziomu 662 t CO

e do poziomu 646 t

e w porównaniu z 2022 rokiem.

cieplarnianych wyemitowanych na jednostkę

energii od producenta.

Z uwagi na brak danych od dostawcy energii, za-

kupiona energia z sieci została policzona metodą

location-based, z uwzględnieniem warunków pro-

dukcji energii w Polsce.

Wszelkie paliwa z zakresu 1 zostały policzone me-

todą average data, z uwzględnieniem ich objętości

lub jak w przypadku oleju napędowego - masy.

podstawy obliczeń:

· ISO 14064-1:2019 Część 1

· GHG Protocol*

użyte wskaźniki

· Greenhouse gas reporting: conversion factors

2019. DEFRA

· The National Centre for Emissions Manage-

ment (KOBiZE)

Wykres: Rozkład emisji ekwiwalentu dwutlenku węgla organizacji na zakres 1 i 2.

Wykres: Procentowy rozkład udziału zakresów 1 i 2 w śladzie węglowym w Answear.

Wykres: Procentowy rozkład udziału zakresów 1 i 2 w śladzie węglowym w Answear. Wykres: Porównanie konsumpcji energii między lokalizacjami.

Wykres: Rozkład emisji pomiędzy lokalizacje.

*GHG Protocol przewiduje dwie różne strategie konso-

lidacji emisji gazów cieplarnianych: podejście oparte na

udziale kapitałowym oraz podejście kontrolne (finanso-

we lub operacyjne). W przypadku tego raportu została

uwzględniona jedynie spółka Answear.com S.A.

*Certyfikaty Gwarantowanej Sprzedaży Energii Wypro-

dukowanej w Źródłach Odnawialnych zostały wydane

przez Polskie Towarzystwo Certyfikacji Energii z siedzibą

w Poznaniu w ramach produktu Tauron Eko Premium.

Zakres Mg CO

Zakres 1 243

Zakres 2 403

-2%

2022 2023

100

200

300

400

500

600

700

Całkowite emisje firmy Answear.com S.A. w roku

2023 spadły o 2% z poziomu 662 t do poziomu

646 t CO

0,2

0,4

0,6

0,8

1,2

1,4

kWh (mln)

Z sieci OZE

Dzięki certyfikatom pochodzenia energii z OZE

-819,51 t CO

78 79

Wykres: Podział kategorii emisji gazów cieplarnianych

Spalanie paliwa w nieruchomościach i pojazdach

organizacji jest głównym źródłem emisji bezpo-

średnich. Większość emisji pochodzi z gazu ziem-

nego (86%), który jest używany do ogrzewania

budynków. Olej napędowy stanowi 11.2% emisji,

benzyna odpowiada za 2.8% emisji. Paliwa te są

zużywane przez samochody osobowe.

Wszystkie obliczenia i interpretacje śladu wę-

glowego pozwalają na zlokalizowanie źródeł

największych emisji w przedsiębiorstwie, a na-

stępnie na przeanalizowanie możliwości redukcji

w kolejnych latach.

[305-4, 305-5]

intensywność eMisji gazów

cieplarnianych spółki answear.coM

w 2022* i 2023 r. w zakresie 1 i 2

W efekcie podejmowanych działań zmierzających

do ograniczenia emisyjności i spadku zużycia pa-

liw intensywność emisji w zakresie 1 i 2 w przeli-

czeniu na 1 mln. zł przychodu brutto spadła z 0,7

t CO

e w roku bazowym (2022) do 0,5 ton CO

w 2023 roku.

2022 2023

Emisje na osobę zatrudnioną na

umowie o pracę (t CO

e/osobę)

0,99 0,73

Emisje na 1 mln zł przychodu

brutto (t CO

e/ 1 mln. zł)

0,7 0,5

*Rok bazowy

80 81

ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZUŻYCIE ENERGII I SUROWCÓW ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZUŻYCIE ENERGII I SUROWCÓW

ROZDZIAŁ 4

ZUŻYCIE ENERGII I SUROWCÓW

Kwestie generowania odpadów i gospodarki o obiegu zamkniętym mają krytyczną istotność dla spółki względem wpływu. Podobną ocenę na-

dają zagadnieniu interesariusze naszej spółki. Rozwój programów recyklingu i upcyklingu produktów, a także wdrażanie bardziej przyjaznych

środowisku opakowań mogą być szansą finansową dla Answear.

[GRI 3-3]

S1 - Własni pracownicy

Temat Istotność wpływu

Istotność

finansowa

Podwójna

istotność

Priorytet

zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla

interesariuszy

Dobre praktyki

na rzecz GOZ

Informacyjna

Informacyjna,

pozytywna

Tak

Najwyższy

priorytet

Krytyczna

Zużycie surowców Ważna

Ważna,

negatywna

Tak

Najwyższy

priorytet

Krytyczna

Generowanie

odpadów

Krytyczna Minimalna Tak

Najwyższy

priorytet

Krytyczna

[GRI 302-1]

zużycie energii w answear

Zużycie w 2022 Zużycie w 2023

Typ energii j.m. Łącznie Biuro Studio Magazyn Sklep w Warszawie Łącznie

Prąd sieciowy

MWh

436,2 220,76 236,77 0,00 26,99 484,5

1 570,3 794,7 852,4 0 97,2 1 744,3

Prąd elektryczny

pochodzący w 100% z OZE

MWh

1 159 0 0 1 211,7 0 1 211,7

41 72,4 0 0 4 362,1 0 4 362,1

Gaz ziemny

137 858,9 0 0 103 183 0 103 183

5 238,6 0 0 3 921 0 3 921

Benzyna

1,82 2,58 2,58

80,4 114,3 114,3

Diesel

16,9 8,8 8,8

726,5 376,9 376,9

Łącznie GJ 11 788 - 10 519

*Zużycie energii przeliczono na wartości w GJ w oparciu o opracowania KOBiZE (Wartości opałowe)

82 83

ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZUŻYCIE ENERGII I SUROWCÓW ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZUŻYCIE ENERGII I SUROWCÓW

Zmiana względem poprzedniego roku: -10,8%

zużycia energii

[GRI 302-2]

Energia nie jest zużywana poza organizacją -

wszystkie wykorzystywane pojazdy są własno-

ścią firmy.

[GRI 302-3]

Intensywność energetyczna na 1 mln przychodów

w 2023 wyniosła 8,34 Gj.

[GRI 302-4]

Zużycie gazu w 2023 roku w porównaniu do 2022

roku spadło 13%. Ten pozytywny wynik osiągnię-

to dzięki kilku kluczowym działaniom inwestycji

w efektywność energetyczną, a mianowicie:

· Docieplenie ramp oraz kurtyn powietrznych

przyczyniło się do zmniejszenia strat ciepła

i poprawy izolacji budynku.

· Sprawniejsze zarządzanie zużyciem energii

pomogło w optymalizacji wykorzystania gazu.

planowane działania na przyszłość:

· W 2024 roku zostanie uruchomiona instala-

cja fotowoltaiczna o mocy około 200 kWP. Ta

wspólna inwestycja z właścicielem budynku

magazynu ma na celu wykorzystanie energii

słonecznej i przyczynienie się do redukcji zu-

życia energii elektrycznej, zwłaszcza w mie-

siącach letnich. Oczekuje się, że może to przy-

nieść nawet 25% oszczędności.

Ponadto, w 2023 roku zainstalowaliśmy system

sterowania oświetleniem za kwotę 244 tysięcy

PLN, który ma potencjał zmniejszenia zużycia

energii elektrycznej o kolejne 10%.

Zarządca budynku uzyskał w 2023 dla budynku

magazynu Answear certyfikat BREEAM In-Use na

poziomie Excellent. To międzynarodowy system

oceny dla budynków istniejących, uwzględniający

wiele kryteriów oraz wpływ na środowisko.

Wynik jest ważnym krokiem w kierunku zrów-

noważonego wykorzystania energii, a co za tym

idzie - redukcji emisji gazów cieplarnianych. Dzię-

ki naszym działaniom, budynek spełnia wysokie

standardy efektywności energetycznej i dbałości

o środowisko.

[GRI 301-1] [GRI 301-2] [GRI 301-3]

zużycie surowców

[GRI 303-3]

zużycie wody i odprowadzone ścieki

W skład papieru zostały uwzględnione: kartony

wysyłkowe (posiadają certyfikat FSC), etykiety

kurierskie, papierowy wypełniacz (posiada cer-

tyfikat FSC), papier formatu A4, etykieta zinte-

growana, torby prezentowe, papier półpergamin,

kartony na buty marki własnej.

Do wyliczeń plastiku uwzględniono: foliopaki

(PCR), folię stretch, folię bąbelkowa, taśmę kleją-

cą, przylgi oraz worki do przepakowania produk-

tów.

W materiałach wykorzystanych z recyklingu

uwzględniono kartony wysyłkowe (posiadają

certyfikat FSC), wypełniacz papierowy (posiada

certyfikat FSC), foliopaki (PCR).

Pozostałe materiały to: palety, etykiety kurier-

skie, papier A4, etykieta zintegrowana, folia

stretch, folia bąbelkowa, taśma klejąca, przylgi,

torby prezentowe, papier półpergamin, naklejki

prezentowe, worki służące do przepakowywania

produktów, kartony na buty marki własnej. W mi-

nionym roku 74% wykorzystanych materiałów

pochodziło z recyklingu.

Dane za rok 2023

Zużyty surowiec Waga (t)

Papier 580,43

Drewno 21,38

Plastik 152,37

Waga (t)

Zużycie zakupionej wody 835,05

Ścieki odprowadzane

do sieci komunalnej

835,05

Procent użytych materiałów z recyklingu:

Wszystkie kupowane przez nas opakowania po-

siadają odpowiednie certyfikaty. Foliopaki posia-

dają certyfikat BLUE ANGEL, kartony certyfikaty

FSC.

Stosowanie recyklatów bezpośrednio przyczynia

się do zmniejszenia zużycia surowców kopalnych

oraz stymuluje rozwój sektora gospodarki odpa-

dami, wspierając dążenie do gospodarki o obiegu

zamkniętym dla tworzyw sztucznych. W związku

z tym zdecydowaliśmy się wykorzystywać w swo-

jej organizacji opakowania stworzone z surow-

ców wtórnych, w naszym przypadku - foliopaki.

Aktualnie używana jest folia, która pochodzi z su-

rowców wtórnych pokonsumenckich. Na opako-

waniach umieszczono informację dla konsumen-

tów o prawidłowym postępowaniu z odpadami.

Zwiększyliśmy także udział foli z PCR w wysyłce,

co przyczyniło się do zmniejszenia wagi odpadów

wprowadzonych do obiegu. Ma to także pozytyw-

ne oddziaływanie w transporcie. Poprzez zwięk-

szenie zamówień w foliopakach Answear może

wysłać więcej paczek w jednym transporcie, co

wpływa na zmniejszenie śladu węglowego. Zwięk-

szenie udziału foliopaków wiązało się z ryzykiem

uszkodzeń towarów wewnątrz, stąd konieczne

było dokonanie wyboru grupy asortymentowych,

których wysyłkę można realizować w ten sposób.

W przypadku pozostałych zoptymalizowano opa-

kowania kartonowe.

Po zoptymalizowaniu surowców opakowań, na-

stępnym krokiem było wykorzystanie opakowań

wielokrotnego użytku w obiegu zamkniętym

firmy. Stało się to priorytetem. W Answear pra-

cujemy także nad wprowadzaniem pozostałych

materiałów eksploatacyjnych pochodzących

z recyklingu. Dążymy do optymalizacji i stworze-

nia obiegu zamkniętego w opakowaniach. Dzięki

wprowadzeniu materiałów z recyklingu zmniej-

szamy zużycie surowców pierwotnych.

84 85

ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZARZĄDZANIE ODPADAMI ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZARZĄDZANIE ODPADAMI

ROZDZIAŁ 4

ZARZĄDZANIE ODPADAMI

[GRI 306-1]

Answear podejmuje liczne działania w obszarze

zarządzania odpadami. Narzędziem takiego za-

rządzania są Karty przekazania odpadów (KPO)

oraz Karty ewidencji odpadów (KEO), które są na

bieżąco rejestrowane w BDO, czyli bazie danych

o produktach i opakowaniach. To pozwala na ści-

słe monitorowanie ilości i rodzaju wytwarzanych

odpadów, a wymagane korekty są wprowadzane

niezwłocznie po wyłapaniu błędów, co zapewnia

dokładność danych.

ścieżka obiegu odpadów

Pracownicy administracyjni magazynu dostoso-

wują harmonogram odbioru odpadów poszcze-

gólnych frakcji z uwzględnieniem dynamiki ope-

racyjnej. To umożliwia efektywne zarządzanie

odpadami. W kolejnym etapie odpady są odbiera-

ne przez transportującego. Obieg KPO jest inicjo-

wany w BDO przez zewnętrznego partnera, który

czuwa nad prawidłowym przebiegiem procesu

i rozliczeniem. Zewnętrzny partner firmy zbiera

dane związane z wprowadzonymi na rynek opa-

kowaniami, sprzętem elektronicznym i bateriami.

Dane są raportowane do organizacji zajmującej

się odzyskiem odpadów, z którą Answear ma pod-

pisane umowy o przejęcie obowiązku przedsię-

biorcy w tym zakresie.

optyMalizacja i weryFikacja procesów

Proces zarządzania odpadami jest stabilny i ugrun-

towany. W kolejnych latach firma będzie dążyć do

diagnozowania punktów, które można poprawić,

a także wdrażania rozwiązań optymalizacyjnych.

Sama procedura oparta jest na identyfikacji ryzyk

związanych z potencjalnymi błędami w raporto-

wanych liczbach, które są ograniczone przez kilka

poziomów weryfikacji. Answear współpracuje

z zewnętrznym partnerem, aby narzędzia były

coraz dokładniejsze i bardziej przyjazne dla użyt-

kownika, minimalizując ryzyko popełnienia błędu.

Efektem wszystkich poszczególnych działań jest

sprawna realizacja obowiązków związanych z ra-

portowaniem wytwarzanych odpadów.

[GRI 306-2]

inicjatywy ograniczania odpadów

Uruchomiliśmy stanowiska pracy w szwalni, któ-

re pozwalają prowadzić naprawy produktów

posiadających drobne defekty. Dzięki tej szwalni

odzież może wrócić do obiegu jako pełnowarto-

ściowy produkt, zamiast w formie odpadu trafić

na składowisko.

W 2024 roku chcemy wdrożyć system utylizacji

części zmieszanych odpadów opakowaniowych

pochodzących z opakowań zwrotnych od klien-

tów, które będą przetwarzane na paliwo. W taki

sposób surowiec będzie wykorzystany do dal-

szych celów, a nie skończy swojego cyklu życia na

składowisku odpadów.

program wear & share

W 2023 kontynuowaliśmy projekt Wear&Share

promujący recycling odzieży i nadawanie jej dru-

giego życia. W ramach programu, razem z naszym

partnerem zewnętrznym, umożliwiamy klientom

oddanie swojej niepotrzebnej odzieży bez wycho-

dzenia z domu – na stronie akcji można zamówić

specjalny worek wielorazowego użytku, który

w ciągu kilku dni pojawi się w skrzynce na listy.

Następnie worek z odzieżą można bezpłatnie

oddać kurierowi, który odbierze ubrania z domu

czy z pracy. Aby jeszcze bardziej zniwelować ślad

węglowy, worek można samodzielnie oddać do

najbliższego punktu GLS. W ubiegłym roku uru-

chomiliśmy program Wear&Share na rynkach

zagranicznych: w Czechach, na Słowacji, Chor-

wacji i Słowenii.

Wspólnie z partnerem zewnętrznym, dajemy dru-

gie życie niepotrzebnej odzieży. Zebrane ubrania

zostają wykorzystane na 3 sposoby:

fot. „Wear & Share - Slovakia”

fot. „Wear & Share” fot. „Wear & Share”

86 87

ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZARZĄDZANIE ODPADAMI ROZDZIAŁ 4 - ODPOWIEDZIALNI ZA WPŁYW NA ŚRODOWISKO | ZARZĄDZANIE ODPADAMI

· Recycling tekstyliów na materiały do sprząta-

nia czy wysokiej jakości papier

· Powrót na rynek dóbr z drugiego obiegu -

ubrania są sprzedawane w krajach rozwijają-

cych się.

· Pozyskiwanie surowca - z odzieży, która nie

nadaje się już do noszenia, odzyskuje się z niej

włókna lub wykorzystuje do produkcji mate-

riałów tłumiących i izolacyjnych w branży mo-

toryzacyjnej (np. izolacja samochodowa)

W ramach programu Wear&Share, razem

z naszym partnerem zewnętrznym, wspieramy

naszych Partnerów – fundacje i organizacje

w Polsce i za granicą, które zajmują się działalno-

ścią ekologiczną, w tym sadzeniem drzew.

wear & share w polsce

W ramach projektu Wear&Share w Polsce, wspól-

nie z naszym partnerem zewnętrznym wspieramy

Fundację Aeris Futuro i jej projekt Czas Na Las.

Jest to inicjatywa, której celem jest sadzenie

drzew na terenie całego kraju. Kilogram przeka-

zanej odzieży jest wyceniany na 50 groszy. Zebra-

na kwota jest przekazywana fundacji, która za te

fundusze zakupuje sadzonki i przeprowadza na-

sadzenia. W 2023 roku zebrano 12 383 kg odzie-

ży i przekazano kwotę w wysokości 10 304,79 zł.

Fundusze zostały przekazane na rzecz Fundacji,

co pozwoliło zasadzić 300 drzew – dębów. Ce-

lem sadzenia drzew było zwiększenie lesistości

terenów gminy Stężyca, zagospodarowanie

nieużytków, zapobieganie zmianie klimatu, spo-

wolnienie odpływu wód powierzchniowych oraz

kształtowanie postaw proekologicznych wśród

uczestników sadzenia.

projekty zagraniczne

Słowacja

Beneficjentem projektu Wear&Share na Słowa-

cji jest Fundacja Ekopolis i jej inicjatywa „Sadíme

budúcnosť”, która ma na celu sadzenie drzew na

terenie całej Słowacji. W 2023 zebrano 6 312 kg

odzieży i przekazano na rzecz na fundacji 631,20

EUR.

Czechy

Projekt Wear&Share w Czechach działa we

współpracy z organizacją ekologiczną Nadace

Partnerství i jej projektem „Sázíme budoucnost”,

która również skupia się na sadzeniu drzew na

terenie całego kraju. W ciągu czterech miesięcy

akcji udało nam się zebrać prawie 788 kg odzieży,

a kwota przekazana na fundację to 1 576 CZK.

Chorwacja

W Chorwacji fundusze pozyskane z akcji We-

ar&Share wspierają organizację Argonauta, dzia-

łającą na rzecz przyrody, środowiska i zrównowa-

żonego rozwoju. Tonaż ubrań zebranych w 2023

roku to 1 951 kg.

Słowenia

Projekt Wear&Share w Słowenii to współpraca

z organizacją Treecelet, której misją jest sadzenie

drzew na terenie kraju oraz edukacja ekologiczna.

Dzięki projektowi udało się zebrać 236 kg odzie-

ży.

Docelowo chcielibyśmy, aby z programu mogli

skorzystać nasi klienci na wszystkich rynkach, na

których działamy.

DANE ZA ROK 2022 DANE ZA ROK 2023

Odpad

Masa Mg (t) Masa Mg (t)

Papier (kod 15 01 01) 399,78 407,61

Drewno (kod 15 01 03) 35,21 8,32

Zmieszane (kod 15 01 06 ) 108,34 145,44

Opakowania z tworzyw sztucznych (kod 15 01 02) 4,59 5,44

Zużyte urządzenia (kod 16 02 14)

inne niż wymienione w kodach 16 02 09 do 16 02 13

0,83535 Brak

Inne baterie i akumulatory (kod 16 06 05) 0,0445 Brak

Żelazo i stal (kod 17 04 05) 20,28 Brak

Dla odpadu drewnianego (kod 15 01

03) widoczny jest spadek, wynikający

ze zmiany dostawcy palet drewnianych.

Kupowane palety drewniane są lepsze

jakościowo i służą dłużej. Dla odpadu

zmieszanego opakowaniowego (kod 15

01 06), natomiast, obserwujemy wzrost.

Wynika on ze zwiększenia wolumenu

sprzedaży o ponad 11% w okresie od

2022 do 2023 roku. Warto zaznaczyć,

że pozostałych odpadów (żelazo i stal

oraz baterie i akumulatory) nie raporto-

waliśmy w tym roku, ponieważ nie było

takich odpadów.

[GRI 306-3]

ODPOWIEDZIALNI

ZA KLIENTA

Standardy współpracy z klientami

Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo e-commerce

90 91

ROZDZIAŁ 5 - ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA | STANDARDY WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM ROZDZIAŁ 5 - ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA | STANDARDY WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM

ROZDZIAŁ 5

STANDARDY WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM

[GRI 3-3]

S4 - Konsumenci i użytkownicy końcowi

Istotność wpływu Istotność finansowa Podwójna istotność

Priorytet zarządzania

zagadnieniem

Istotność dla in-

teresariuszy

Krytyczna

Ważna,

pozytywna

Tak Najwyższy priorytet Ważna

Dobrobyt, bezpieczeństwo i wysoka jakość realizacji zamówień naszych klientów traktujemy jako najwyższy priorytet. W związku z tym

wspomniane kwestie są bardzo istotne z obuperspektyw – istotności wpływu i istotności finansowej. Kwestia została oceniona jako ważna

przez zewnętrznych interesariuszy firmy.

pozytywne doświadczenie

kontaktu z Marką

W Answear uznajemy, że kluczowym elemen-

tem jakościowej obsługi jest zorientowanie na

klienta. Nasze zespoły są szkolone, aby zawsze

słuchać i rozumieć potrzeby klientów. Wdrożyli-

śmy system, który umożliwia gromadzenie i ana-

lizę opinii klientów, co pomaga nam lepiej zrozu-

mieć ich oczekiwania i dostosować nasze usługi

do ich potrzeb. W roku 2023 postanowiliśmy jesz-

cze bardziej się skupić na lepszym zrozumieniu

bolączek naszych klientów, którzy w ankiecie

NPS na pytanie „Na ile jest prawdopodobne, że

polecisz nasz sklep swojemu znajomemu/rodzi-

nie?”, w skali 10 punktowej zaznaczyło 6 i poniżej

(tzw. grupa krytyków). Klienci ci niejednokrotnie

jako problem wskazują „inne” i odręcznie opisują

problem, na który napotkali. Dla nas to bardzo

jakościowe źródło danych. Słuchając ich głosu

pracowaliśmy nad wyeliminowaniem takich pro-

blemów jak brakująca lub niejasna informacja na

stronie, niewystarczająca weryfikacja jakościowa

towaru przed wysyłką, niedostosowanie opako-

wania do rodzaju asortymentu, niewystarczająca

staranność w pakowaniu itp.

W 2023 roku średni NPS (Net Promoter Score)

na wszystkich sklepach 78% - analiza 156 172

ankiet.

skuteczne reagowanie na wyzwania

Dążymy do doskonalenia naszych procesów ob-

sługi klienta, a jednym z kluczowych wskaźników

jakości obsługi jest FCR (First Contact Resolu-

tion). Analiza wykonana w 2023 roku wykazała,

że ponownie udało nam się zwiększyć FCR o 2%.

To oznacza, że większa liczbaproblemów klientów

jest rozwiązywana już przy pierwszym kontakcie,

eliminując konieczność wielokrotnego kontaktu

czy zapytań.

Aby poprawić ten wskaźnik podjęliśmy szereg

działań, m.in:

· Szkolenia Pracowników. Dzięki cyklicznym

coachingom naszych zespołów obsługi klienta,

które skupiały się na skutecznych strategiach

rozwiązywania problemów za pierwszym ra-

zem, zwiększyliśmy kompetencje pracowni-

ków, aby móc skutecznie radzić sobie z różny-

mi sytuacjami.

· Monitoring Procesów. Regularnie monitoru-

jemy procesy obsługi klienta, identyfikując ob-

szary, które mogą być ulepszone w celu zwięk-

szenia FCR. Analizujemy dane i feedback od

klientów, co pozwala nam dostosować nasze

podejście do ich potrzeb.

Wzrost First Contact Resolution o 2%

(w top-20 kategoriach zgłoszeń) to dowód na-

szego zaangażowania w doskonalenie obsługi

klienta. Answear nieustannie pracuje nad dostar-

czaniem klientom szybkich i skutecznych rozwią-

zań, co wpływa pozytywnie na ich doświadczenia

zakupowe i buduje trwałe relacje z naszą marką.

analiza potrzeb klientów

Jako międzynarodowa platforma e-commerce,

obsługujemy klientów z różnych części świata.

Obsługujemy klientów w ich rodzimych ję-

zykach i przy standaryzacji procesów nie za-

pominamy jednak o różnicach wynikających

z uwarunkowań rynkowych i różnorodności

kulturowej. Dzięki temu jesteśmy w stanie do-

stosować nasze podejście do różnych oczekiwań

i zwyczajów. Przykładem takich różnic są nasi

klienci z Grecji, którym dużą trudność sprawia np.

złożenie pierwszego zamówienia, czy założenie

konta. Dzięki znajomości specyfiki rynku, specjal-

nie dla nich przygotowaliśmy instrukcje dostępne

po wybraniu telefonu infolinii, poprzez korzysta-

nie z modułu IVR (Interactive voice response)

czy poradnik przesyłany na maila. Przystąpiliśmy

do realizacji kolejnego projektu, którym będzie

instrukcja video umieszczona bezpośrednio na

naszej stronie.

Aby zapewnić dla klientów jak największą do-

stępność konsultantów mówiących w ich języku,

intensywnie rozwijaliśmy Zespół Wsparcia,

który przejmuje od konsultantów pierwszej linii

wszelkie sprawy wymagające konsultacji z innymi

działami firmy.

Dzięki takim działaniom jesteśmy w stanie pora-

dzić sobie z rosnącą proporcjonalnie do sprzeda-

ży ilością zapytań.

W 2023 roku Zespół Biura Obsługi Klienta (da-

lej BOK) odebrał 134 962 telefonów i odpisał

na 274 209 wiadomości mailowych.

W obusklepach Spółki Answear (Answear i PRM)

obsługujemy 12 rynków, a także pozostałe kraje

UE oraz rynek USA poprzez sklepy prm.com/eu

oraz prm.com/us, gdzie obsługa jest realizowana

w języku angielskim.

wielokanałowe wsparcie

Rozumiemy, że przy obecnym tempie życia,

klienci cenią sobie łatwy dostęp do informacji

potrzebnych do dokonania zakupu i otrzymania

dopasowanego produktu. W przypadku pojawie-

nia się pytań lub potrzeby dodatkowego wsparcia

klienci oczekują otrzymania sprawnych odpo-

wiedzi, bez konieczności ponownego kontaktu.

Ciągłe douczanie naszego chatbota pozwoliło

nam zwiększyć poziom spraw rozwiązywanych

przez naszą wirtualną konsultantkę o 9%. Dzięki

analizie powtarzających się zapytań, tylko w dru-

gim półroczu dodaliśmy 20 nowych automatyza-

cji, które pomagają w obsłudze zapytań w kanale

chatbot i Messenger. Przewagą naszej wirtualnej

konsultantki Julii jest to, że pracuje 24/7. W 2023

roku odpowiedziała ona na 226,2 tyś. zapytań

klientów dlatego ten kanał kontaktu jest dla nas

bardzo ważny.

Wprowadzone przez nas zmiany zostały doce-

nione przez naszych klientów - ponad 50 tyś.

nowych użytkowników zaczęło korzystać z chat-

bota w roku 2023.

Klienci mogą także liczyć na obsługę naszych

konsultantów poprzez komunikację tekstową.

W 2023 roku konsultanci obsłużyli 38 779 cza-

tów.

pozytywne rozpatrzenie reklamacji

W ostatnim roku udało nam się utrzymać imponuj

cy wynik:

To wynik naszej stałej pracy nad doskonaleniem

procesów obsługi reklamacji oraz skierowanej

na klienta kultury organizacyjnej. Osiągnięcie

tego poziomu jest rezultatem skoordynowanych

działań wszystkich specjalistów zaangażowanych

w obszarze obsługi, a mianowicie:

92 93

ROZDZIAŁ 5 - ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA | STANDARDY WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM ROZDZIAŁ 5 - ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA | STANDARDY WSPÓŁPRACY Z KLIENTEM

· Szybkie reagowanie. Nasze zespoły szybko

reagują na zgłaszane reklamacje, co pozwala

na sprawne rozwiązanie problemu klienta. To

podejście umożliwia nam nie tylko zminima-

lizowanie ewentualnych negatywnych skut-

ków reklamacji, ale także budowania zaufania

klientów do naszej marki.

· Rzetelne Informowanie klientów. W proce-

sie rozpatrywania reklamacji skupiamy się na

rzetelnym informowaniu klientów o postępie

w rozwiązywaniu ich problemu. W odpowiedzi

na sygnały klientów, w 2023 roku dodaliśmy

mail informujący o rozpoczęciu procesu rekla-

macji i zautomatyzowaliśmy wysyłkę wiado-

mości o wyniku reklamacji. Transparentność

działań sprawia, że klienci czują się zaanga-

żowani i pewni, że ich sprawa jest traktowana

priorytetowo.

· Proaktywne działania naprawcze. Gdy zaj-

dzie taka potrzeba, podejmujemy proaktywne

działania naprawcze. Oferujemy klientom ko-

rzystne warunki wymiany, zwrotu lub dodat-

kowe korzyści jako rekompensatę za ewentu-

alne niedogodności.

· Dążenie do doskonałości. Answear dąży do

nieustannego doskonalenia procesów rozpa-

trywania reklamacji. Przeprowadzamy regu-

larne analizy feedbacku od klientów, identy-

fikujemy obszary, które wymagają ulepszeń,

i dostosowujemy nasze procedury w oparciu

o te wnioski. Naszym celem jest utrzymanie

wysokiego standardu obsługi klienta i dalszy

wzrost skuteczności rozpatrywania reklama-

cji.

Tak wysoki wskaźnik pozytywnie rozpatrzonych

reklamacji (98%) motywuje nas do dalszej pracy

nad doskonaleniem obsługi klienta, co przyczynia

się do budowania trwałych relacji z naszymi inte-

resariuszami.

podział zgłoszonych reklaMacji

wg. rynków answear.coM

ZGŁOSZONE REKLAMACJE

Kraj Wszystkie Odrzucone

Polska 15872 311

Czechy

3694 63

Słowacja

4284 83

Bułgaria

875 17

Węgry 1097 10

Grecja 192 3

Cypr 10 0

Chorwacja 584 6

Rumunia 594 7

Słowenia 282 0

Łącznie 27484 500

94 95

ROZDZIAŁ 5 - ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA | OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I BEZPIECZEŃSTWO E-COMMERCE ROZDZIAŁ 5 - ODPOWIEDZIALNI ZA KLIENTA | OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I BEZPIECZEŃSTWO E-COMMERCE

ROZDZIAŁ 5

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

I BEZPIECZEŃSTWO E-COMMERCE

narzędzia ochrony danych osobowych

Nasz biznes opiera się na działalności w sieci,

dlatego ogromną uwagę przykładamy do bezpie-

czeństwa i ochrony naszych zasobów na każdym

poziomie. Sklepy internetowe zabezpieczamy

przez m.in. Web Application Firewall (WAF)

oraz różnego rodzaju mechanizmy obrony przed

atakami typu DDoS lub bardziej złożonymi

atakami na nasze zasoby. Dbamy o bezpieczeń-

stwo płatności cyfrowych – w tym celu korzy-

stamy wyłącznie z dopasowanych do naszych

potrzeb bramek płatności z certyfikacją PCI

DSS. Współpracujemy ze starannie dobranym

dostawcą usług hostingowych, a cała infrastruk-

tura serwerowa utrzymywana jest u polskiego

dostawcy w rozproszonych geograficznie cen-

trach danych, które spełniają wysokie wymogi

bezpieczeństwa potwierdzone certyfikatami

(np. ISO/IEC 27018:2019, ISO/IEC 27001:2013).

Infrastruktura ta jest stale monitowana, zarówno

przez dostawcę usług hostingowych, jak i przez

nasz wewnętrzny zespół DevOPS.

Każdy klient Answear powierza nam swoje dane,

dlatego ich ochrona i zapewnienie poufności jest

dla nas priorytetem. Przede wszystkim stosujemy

wysoki poziom szyfrowania połączenia HTTPS/

SSL zgodnie z przyjętymi najlepszymi praktykami,

dzięki czemu klienci nie muszą się martwić o dane,

które przesyłają do naszego e-sklepu. W każ-

dej lokalizacji Answear, zarówno w biurach, jak

i w centrum dystrybucyjnym, wdrożyliśmy we-

wnętrze procedury dotyczące przetwarzania

danych osobowych, dostępu i ich ochrony oraz

odtwarzania awaryjnego. Stosujemy system ko-

pii zapasowych działający na wielu poziomach –

procedurą tą jest objęte całe środowisko. Dbamy

o wywiązywanie się z praw wynikających z RODO

np. prawo do bycia zapomnianym, prawo do infor-

macji itp. Zwracamy również uwagę na nośniki in-

formacji, zwłaszcza te, które nie są już potrzebne

lub zostały uszkodzone – każdy taki element jest

niszczony i utylizowany przez profesjonalne firmy

zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeń-

stwa (z uwzględnieniem plomb, demagnetyzacją

przed fizycznym zniszczeniem oraz nagraniami

z procedury niszczenia).

bezpieczeństwo w codziennej pracy

Zdajemy sobie sprawę, że ogromną rolę w zacho-

waniu bezpieczeństwa odgrywa czynnik ludzki.

Na komputerach naszych pracowników działają

dodatkowe zabezpieczenia, które wdrożyliśmy

zgodnie z wewnętrznymi procedurami. Zarządza-

my także urządzeniami mobilnymi pracowników.

W całej spółce stosujemy systemy antywirusowe,

antyspamowe oraz system przeciw wyłudzeniu

informacji, ochrony przed utratą danych, zgod-

ności komunikacji, zarządzaniem cyklem życia

danych i podszywaniu się.

Monitorowanie, kontrola i weryfikacją należą do

naszych codziennych obowiązków. Nadzorujemy

przesyłanie informacji tak, aby wyłapywać wszyst-

kie anomalie związane z przetwarzaniem danych

osobowych. Każdego dnia skanujemy nasze skle-

py internetowe – używamy wiodącego na rynku

skanera podatności Web Application Scanning

(WAS), a wszystkimi wychwyconymi problemami

lub potencjalnymi lukami bezpieczeństwa zaj-

mują się nasze działy: bezpieczeństwa oraz de-

weloperski. Cała infrastruktura poddawana jest

regularnym testom penetracyjnym typu grey/

black box, które zapewniają administratorów, że

stosowane zasady bezpieczeństwa są odpowied-

nio wdrożone i zaktualizowane. Monitoring oraz

harmonogram przeglądów i aktualizacji obejmuje

też przeważające dane osobowe nie tylko naszych

klientów, ale również naszych pracowników oraz

wszystkie systemy i procesy wspierające sprze-

daż.

Od grudnia 2023 r. spółka podjęła współpracę

z wiodącym na rynku dostawcą usługi SoCaaS,

zewnętrzny zespół SOC przez 24/7 analizuje i ob-

sługuje zdarzenia związane z incydentami bez-

pieczeństwa, które generowane są przez nasze

systemy bezpieczeństwa oraz ich autorski system

monitoringu sieci. W celu wyjaśnienia potwier-

dzonego incydentu współpracujemy z organami

nadzorczymi, wyciągamy wnioski i wdrażamy

procedury naprawcze, aby każde tego typu zda-

rzenie było jednorazowe.

W firmie funkcjonują następujące dokumenty:

· Polityka prywatności opisująca sposób prze-

twarzania danych osobowych w zakresie pro-

wadzonego sklepu internetowego

· Polityka transparentności opisująca sposób

przetwarzania danych osobowych w zakresie

innych relacji, np. kontakt telefoniczny, moni-

toring wizyjny itp.

· Polityka Bezpieczeństwa Danych osobowych

(dokument wewnętrzny w spółce)

· Instrukcja przetwarzania Danych osobowych

(dokument dla pracowników)

· Szkolenie w formie formularza Microsoft

Forms (szkolenie z przetwarzania danych oso-

bowych dla pracowników)

[GRI 418-1] [GRI 419-1]

W roku 2023 spółka nie otrzymała żadnych

uzasadnionych skarg w zakresie naruszenia

prywatności danych klienta. W spółce została

uchwalona Polityka Bezpieczeństwa Danych

osobowych (aktualna wersja z 14.08.2020). Nad

zgodnością procesów przetwarzania danych

osobnych czuwa zewnętrza kancelaria prawna,

która wyznaczyła dedykowanego IOD. Spółka nie

zidentyfikowała żadnych wycieków, nie zostały

Polityka prywatności

Polityka transparentności

również nałożone żadne kary pieniężne powią-

zane z ochroną danych osobowych, nie zostały

także nałożone kary za niezgodność z przepisa-

mi prawa lub pozostałymi regulacjami.

PODSUMOWANIE

I ZAŁĄCZNIKI

Ujawnienienia zgodności z Taksonomią UE

Indeks wskaźników GRI

110

Tabela zgodności z Ustawą o Rachunkowości

114

Informacje o raporcie i kontakt

116

98 99

ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | UJAWNIENIA ZGODNE Z TAKSONOMIĄ UE (OBRÓT, CAPEX, OPEX) ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | UJAWNIENIA ZGODNE Z TAKSONOMIĄ UE (OBRÓT, CAPEX, OPEX)

ROZDZIAŁ 6

UJAWNIENIA ZGODNOŚCI Z TAKSONOMIĄ UE

systematyka

Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego

w sprawie tzw. Taksonomii UE ma na celu utwo-

rzenie systemu klasyfikacji dla zrównoważonych

działalności gospodarczych poprzez określenie

kryteriów, które pozwolą na zbudowanie tego sys-

temu. Regulacje mają na celu ukierunkowanie

inwestycji w stronę bardziej zrównoważonych

środowiskowo działalności przedsiębiorstw,

aby wspierać realizację polityki klimatycznej

i szerszej polityki środowiskowej Unii, w tym

celów określonych w pakiecie Fit for 55.

Zgodnie z art. 8 Rozporządzenia Answear.com

S.A. raportuje kluczowe wskaźniki taksonomicz-

ne, tzw. KPIs dotyczące swojej działalności, a mia-

nowicie:

· Przychody ze sprzedaży (ang. turnover) zwią-

zane z działalnością kwalifikującą się do syste-

matyki oraz zgodne z systematyką - zrówno-

ważoną środowiskowo (KPI Przychody)

· Nakłady inwestycyjne (ang. capital expendi-

tures, CapEx) związane z działalnością kwalifi-

kującą się do systematyki oraz zgodne z syste-

matyką - zrównoważoną środowiskowo (KPI

CapEx)

· Wydatki operacyjne (ang. operating expendi-

tures, OpEx) związane z działalnością kwalifi-

kującą się do systematyki oraz zgodne z syste-

matyką - zrównoważoną środowiskowo (KPI

OpEx)

Wskaźniki wyników zostały przygotowane zgod-

nie z wymaganiami przedstawionymi w rozpo-

rządzeniach delegowanych UE 2021/2178 oraz

UE 2022/1214, zgodnie z najlepszą wiedzą i przy

zachowaniu należytej staranności.

W pierwszym etapie zidentyfikowano sektory

NACE (PKD – Polską Klasyfikację Działalności),

w których mieści się działalność gospodarcza pro-

wadzona przez Answear oraz określono, czy sek-

tory te zostały wymienione na liście działalności

kwalifikujących się do Taksonomii UE. Następnie

przeanalizowano działalności gospodarcze kwali-

fikujące się do systematyki powiązane ze zidenty-

fikowanymi sektorami (wymienione w aktach de-

legowanych UE 2021/2139 oraz UE 2022/1214).

W ramach ujawnienia zapoznaliśmy się także

z rozporządzeniem delegowanym Komisji (UE)

2023/2485 z dnia 27 czerwca 2023 r. zmieniające-

go rozporządzenie delegowane (UE) 2021/2139

ustanawiające dodatkowe techniczne kryteria

kwalifikacji służące określeniu warunków, na ja-

kich niektóre rodzaje działalności gospodarczej

kwalifikują się jako wnoszące istotny wkład w ła-

godzenie zmian klimatu lub w adaptację do zmian

klimatu, a także określeniu, czy działalność ta nie

wyrządza poważnych szkód względem żadnego

z pozostałych celów środowiskowych

Ujawnienia w niniejszym raporcie dotyczą ostat-

niego roku obrotowego, tj. okresu 01.01.2023 –

31.12.2023.

obliczanie kpis

W celu obliczenia % przychodów, nakładów

inwestycyjnych (CapEx) i wydatków operacyj-

nych (OpEx) kwalifikujących się do systematyki

zastosowano następujące zasady:

Przychody:

W odniesieniu do przychodów podstawą (mia-

nownikiem) stanowiły całkowite przychody

spółki w roku 2023, ujawnione w sprawozdaniu

finansowym w pozycji Przychody ze sprzedaży

produktów, towarów i materiałów. Do licznika

przypisano przychody z działalności kwalifikujące

się do systematyki i zgodne z nią.

Głównym źródłem przychodów spółki jest przede

wszystkim sprzedaż markowej odzieży, obuwia,

akcesoriów i dodatków. Działalność ta nie jest

ujęta w systematyce. Z tego powodu, do sys-

tematyki kwalifikują się wyłącznie przychody

związane z działalnością 5.5 zbieranie i trans-

port odpadów innych niż niebezpieczne we

frakcjach segregowanych u źródła. Do takiej

działalności zaliczyliśmy przychody ze sprzedaży

do wyspecjalizowanej firmy makulatury, odpa-

dów drewnianych, tworzyw sztucznych i złomu.

Do 5.5 zaliczamy także sprzedaż towarów po

reklamacji – produktów niepełnowartościowych

(uszkodzonych), które są dalej uszlachetniane

i sprzedawane.

W przypadku działalności 5.5 zweryfikowali-

śmy kryteria istotnego wkładu w łagodzenie

zmian klimatu i niewyrządzania poważnych

szkód zawartych odpowiednio w Aneksach I lub

II do Rozporządzenia Delegowanego Komisji (UE)

2023/2485. W wyniku przeprowadzonych analiz

ustaliliśmy, że kryteria zostały spełnione. Żadna

cześć przychodów nie została policzona podwój-

nie.

CapEx:

Dla nakładów inwestycyjnych (CapEx) podstawę

(mianownik) stanowiła łączna wartość zwiększeń

aktywów materialnych i niematerialnych w ciągu

roku obrotowego przed przeszacowaniem (w

tym z obliczeniem utraty wartości), odliczeniem

amortyzacji za dany rok i z wykluczeniem zmian

wartości godziwej. W mianowniku uwzględniono

również zwiększenie stanu rzeczowych aktywów

trwałych oraz wartości niematerialnych i praw-

nych. Do licznika przypisano tę cześć CapEx, któ-

ra dotyczy rodzajów działalności kwalifikujących

się do systematyki, a mianowicie:

Nakłady inwestycyjne (CapEx) kwalifikujące się

do systematyki wynikają z przyjętej strategii

i wiążą się z realizacją przyszłych zadań inwesty-

cyjnych. Po analizie uznaliśmy, że do systematyki

kwalifikuje się działalność 6.5 transport moto-

cyklami, samochodami osobowymi i lekkimi

pojazdami użytkowymi.

Po weryfikacji kryteriów technicznych doszliśmy

do wniosku, że koszty związane stricte z samo-

chodami elektrycznymi wnoszą istotny wkład

w łagodzenie zmian klimatu i nie wyrządzają

poważnych szkód pozostałym 5 celom, a to zna-

czy, że mogą być zaliczone do kategorii A.1. Ro-

dzaje działalności zrównoważonej środowiskowo

(zgodna z systematyką).

Reszta kosztów, związana z działalnością z po-

zostałymi, nieelektrycznymi, samochodami, nie

wnosi istotnego wkładu w cele środowiskowe.

W związku z tym taka działalność nie kwalifikuje

się jako zgodna środowiskowa i została przypi-

sana do kategorii A.2. Działalność kwalifikująca

się do systematyki, ale niezrównoważona środo-

wiskowo (działalność niezgodna z systematyką).

W związku z tym nie badaliśmy kryteriów niewy-

rządzania poważnych szkód pozostałym celom.

Żadna cześć CapEx nie została policzona podwój-

nie.

Warto także zauważyć, że w 2023 roku miały

miejsce nakłady inwestycyjne związane z dzia-

łalnością 7.3 montaż, konserwacja i naprawa

sprzętu zwiększającego efektywność ener-

getyczną, a mianowicie zamontowanie kurtyn

powietrznych oraz izolacji termicznej podestów

ramp magazynu w Kokotowie. Nie analizowali-

śmy jednak kryteriów technicznych ze względu na

fakt, że ich wartość nie przekroczyła ustalonego

progu istotności - 100 tys. PLN.

OpEx:

W odniesieniu do wydatków operacyjnych pod-

stawę (mianownik) stanowiły wszystkie koszty

służące do bieżącej obsługi aktywów spółki

i utrzymywania ich we właściwej kondycji. Zali-

czone do nich zostały takie koszty, jak: działania

w zakresie renowacji budynków, leasingi krótko-

terminowe, konserwacja i naprawa oraz wszelkie

inne bezpośrednie wydatki związane z bieżącą

obsługą składników rzeczowych aktywów trwa-

łych. Do licznika przypisano tę cześć OpEx, która

dotyczy rodzajów działalności kwalifikujących się

do systematyki.

Wydatki operacyjne (OpEx) kwalifikujące się

do systematyki dotyczyły działalności 8.1 Prze-

100 101

twarzanie danych; zarządzanie stronami in-

ternetowymi (hosting) i podobna działalność.

W przypadku wydatków operacyjnych dotyczą-

cych działalności 8.1 nie stwierdziliśmy zgodności

z wnoszeniem istotnego wkładu w cele środowi-

skowe. W związku z tym nie sprawdzaliśmy kry-

teriów niewyrządzania poważnych szkód. Żadna

cześć OpEx nie została policzona podwójnie.

zgodność z MiniMalnyMi gwarancjaMi

(compliance with the minimum safeguards)

Minimalne Gwarancje społeczne to zgodnie z art.

18 Rozporządzenia 2020/852 są procedury sto-

sowane przez przedsiębiorstwo prowadzące

działalność gospodarczą, które mają zapewnić

przestrzeganie Wytycznych OECD dla przedsię-

biorstw wielonarodowych oraz Wytycznych ONZ

dotyczących biznesu i praw człowieka, w tym za-

sad i praw określonych w ośmiu podstawowych

konwencjach wskazanych w Deklaracji Między-

narodowej Organizacji Pracy dotyczącej podsta-

wowych zasad i praw w pracy oraz zasad i praw

określonych w Międzynarodowej karcie praw

człowieka.

Ocena zgodności z Minimalnymi Gwarancjami

w Answear.com przeprowadzono na podstawie

rekomendacji zawartych w dokumencie Final

Report on Minimum Safeguards autorstwa Plat-

form On Sustainable Finance opublikowanego

w październiku 2022 roku. Dokument wskazuje

jako niespełnienie Minimalnych Gwarancji po-

twierdzonych ostatecznymi wyrokami sądowymi

naruszeń we wykazanych niżej obszarach:

· prawa człowieka i prawa pracownicze,

· zasady uczciwej konkurencji,

· regulacje podatkowe,

· regulacje antykorupcyjne.

Zgodnie z najlepszą wiedzą Spółki w 2023 r. nie

stwierdzono przypadków niezgodności potwier-

dzonych ostatecznymi wyrokami sądowymi

wymienionych obszarach. Przeanalizowano we-

wnętrzne dokumenty obowiązujące w firmie i wy-

kazano zgodność z wytycznymi OECD i ONZ. Tym

samym Minimalne Gwarancje zostały spełnione.

102 103

Kryteria dotyczące istotnego wkładu

Kryteria dotyczące zasady

„nie wyrządza istotnych krzywd”

Działalność gospodarcza (1)

Kod lub kody (2)

Obrót wartość

bezwzględna (3)

Część obrotu (4)

Łagodzenie zmian

klimatu (5)

Adaptacja do zmian

klimatu (6)

Zasoby wodne

i morskie (7)

Gospodarka o obiegu

zamkniętym (8)

Zanieczyszczenie (9)

Różnorodność

biologiczna

i ekosystemy (10)

Łagodzenie zmian

klimatu (11)

Adaptacja do zmian

klimatu (12)

Zasoby wodne

i morskie (13)

Gospodarka o obiegu

zamknietym (14)

Zanieczyszczenie (15)

Różnorodność

biologiczna

i ekosystemy (16)

Minimalne gwarancje (17)

Udział

procentowy

obrotu

zgodnego

z systematyką,

rok 2023 (18)

Udział

procentowy

obrotu

zgodnego

z systema-

tyką, rok

2022 (19)

Kategoria

(działaność

wspomagająca

lub...) (20)

Kategoria (”dzia-

łaność na rzecz

przejścia”) (21)

mln zł % % % % % % % T/N T/N T/N T/N T/N T/N T/N % % E T

A. Działalność kwalifikująca

się do systematyki

A.1. Rodzaje działalności

zrównoważonej środowiskowo

(zgodna z systematyką)

Działalność: Zbieranie

i transport odpadów innych

niż niebezpieczne we frakcjach

segregowanych u źródła

5,5 2,48 0,20% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% T T T T T T T 0,20% 0,16%

Obrót ze zrównoważonej

środowiskowo działalności

(zgodnej z systematyką) (A.1)

2,48 0,20% 0,20% 0,16%

A.2. Działalność kwalifikująca się

do systematyki, ale niezrówno-

ważona środowiskowo (działal-

ność niezgodna z systematyką)

Obrót z działalności kwalifiku-

jącej się do systematyki, ale nie

zrównoważonej środowiskowo

(niezgodnej z systematyką) (A.2)

0,00 0,00 0,00 0,00

Razem (A1+A2)

2,48 0,20% 0,20% 0,16%

B. Działalność niekwalifikująca

się do systematyki

Obrót z działalności niekwalifi-

kującej się do systematyki (B)

1257,58 99,80%

Razem (A+B)

1260,06 100%

OBRÓT

Tabela 1: Odsetek obrotu zgodnego z systematyką

104 105

Kryteria dotyczące istotnego wkładu

Kryteria dotyczące zasady

„nie wyrządza istotnych krzywd”

Działalność gospodarcza (1)

Kod lub kody (2)

Nakłady inwestycyjne

w ujęciu bezwzględnym (3)

Udział procentowy

nakładów

inwestycyjnych (4)

Łagodzenie zmian

klimatu (5)

Adaptacja do zmian

klimatu (6)

Zasoby wodne

i morskie (7)

Gospodarka o obiegu

zamkniętym (8)

Zanieczyszczenie (9)

Różnorodność biologiczna

i ekosystemy (10)

Łagodzenie zmian

klimatu (11)

Adaptacja do zmian

klimatu (12)

Zasoby wodne

i morskie (13)

Gospodarka o obiegu

zamknietym (14)

Zanieczyszczenie (15)

Różnorodność biologiczna

i ekosystemy (16)

Minimalne gwarancje (17)

Udział

procentowy

nakładów in-

westycyjnych

zgodny

z systematyką,

rok 2023 (18)

Udział

procentowy

nakładów in-

westycyjnych

zgodny

z systematyką,

rok 2022 (19)

Kategoria

(działaność

wspomagająca

lub...) (20)

Kategoria (”dzia-

łaność na rzecz

przejścia”) (21)

mln zł % % % % % % % T/N T/N T/N T/N T/N T/N T/N % % E T

A. Działalność kwalifikująca

się do systematyki

A.1. Rodzaje działalności zrów-

noważonej środowiskowo

(zgodna z systematyką)

Działalność: transport motocyklami,

samochodami osobowymi i lekkimi

pojazdami użytkowymi

6,5 0,10 0,49% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% T T T T T T T 0,49% 0,33%

Nakłady inwestycyjne z tytułu

działalności zrównoważonej środowi-

skowo (zgodnej z systematyką) (A.1)

0,10 0,49% 0,49% 0,33%

A.2. Działalność kwalifikująca się do

systematyki, ale niezrównoważona

środowiskowo (działalność

niezgodna z systematyką)

Działalność: transport motocyklami,

samochodami osobowymi i lekkimi

pojazdami użytkowymi

6.5 0,69 3,34% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% niebadane T 3,34% 0,84%

Nakłady inwestycyjne z tytułu działal-

ności kwalifikującej się do systematy-

ki, ale niezrównoważonej środowisko-

wo (niezgodnej z systematyką) (A.2)

0,69 3,34% 3,34% 0,84%

Razem (A1+A2) 0,79 3,83% 3,83% 1,17%

B. Działalność niekwalifikująca

się do systematyki

Nakłady inwestycyjne z tytułu

działalności niekwalifikującej

się do systematyki (B)

19,86 96,17%

Razem (A+B) 20,65 100%

CAPEX

Tabela 2: Odsetek nakładów inwestycyjnych (CapEx) zgodnych z systematyką

106 107

Kryteria dotyczące istotnego wkładu

Kryteria dotyczące zasady

„nie wyrządza istotnych krzywd”

Działalność gospodarcza (1)

Kod lub kody (2)

Wydatki operacyjne

w ujęciu bezwzględnym (3)

Udział procentowy wy-

datków operacyjnych (4)

Łagodzenie zmian

klimatu (5)

Adaptacja do zmian

klimatu (6)

Zasoby wodne

i morskie (7)

Gospodarka o obiegu

zamkniętym (8)

Zanieczyszczenie (9)

Różnorodność biologiczna

i ekosystemy (10)

Łagodzenie zmian

klimatu (11)

Adaptacja do zmian

klimatu (12)

Zasoby wodne

i morskie (13)

Gospodarka o obiegu

zamknietym (14)

Zanieczyszczenie (15)

Różnorodność biologiczna

i ekosystemy (16)

Minimalne gwarancje (17)

Udział

procentowy

wydatków

operacyjnych

zgodny

z systematyką,

rok 2023 (18)

Udział

procentowy

wydatków

operacyjnych

zgodny

z systematyką,

rok 2022 (19)

Kategoria

(działaność

wspomagająca

lub...) (20)

Kategoria (”dzia-

łaność na rzecz

przejścia”) (21)

mln zł % % % % % % % T/N T/N T/N T/N T/N T/N T/N % % E T

A. Działalność kwalifikująca

się do systematyki

A.1. Rodzaje działalności

zrównoważonej środowiskowo

(zgodna z systematyką)

Wydatki operacyjne z tytułu

działalności zrównoważo-

nej środowiskowo (zgodnej

z systematyką) (A.1)

0,00 0,00% 0,00 0,00

A.2. Działalność kwalifikująca się

do systematyki, ale niezrówno-

ważona środowiskowo (działal-

ność niezgodna z systematyką)

Działalność: Przetwarzanie

danych; zarządzanie strona-

mi internetowymi (hosting)

i podobna działalność

8.1 1,43 7,88% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% niebadane T 7,88% 0,33%

Wydatki operacyjne z tytułu

działalności kwalifikującej się

do systematyki, ale niezrów-

noważonej środowiskowo

(niezgodnej z systematyką) (A.2)

1,43 7,88% 7,88% 0,33%

Razem (A1+A2)

1,43 7,88% 7,88% 0,33%

B. Działalność niekwalifikująca

się do systematyki

Wydatki operacyjne z tytułu

działalności niekwalifikującej

się do systematyki (B)

16,72 92,12%

Razem (A+B)

18,15 100%

OPEX

Tabela 3: Odsetek wydatków operacyjnych (OpEx) zgodnych z systematyką

108 109

Informacje, o których mowa w art. 8 ust. 6 i 7 Rozporządzenia o treści i sposobie prezentacji ujawnień

taksonomicznych zaprezentowanych zgodnie ze wzorami wskazanymi w załączniku nr XII do tego rozpo-

rządzenia.

Działalność związana z energią jądrową i gazem ziemnym (Obrót, CapEx, OpEx)

WIERSZ DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z ENERGIĄ JĄDROWĄ

Przedsiębiorstwo prowadzi badania, rozwój, demonstrację i rozmieszczenie

innowacyjnych instalacji wytwarzania energii elektrycznej wytwarzających energię

w ramach procesów jądrowych przy minimalnej ilości odpadów z cyklu paliwowego,

finansuje tę działalność lub jest ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę i bezpieczną eksploatację nowych obiektów

jądrowych w celu wytwarzania energii elektrycznej lub ciepła technologicznego, w tym

na potrzeby systemu ciepłowniczego lub procesów przemysłowych, takich jak produkcja

wodoru, a także ich modernizację pod kątem bezpieczeństwa, z wykorzystaniem

najlepszych dostępnych technologii, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi bezpieczną eksploatację istniejących obiektów jądrowych

wytwarzających energię elektryczną lub ciepło technologiczne, w tym na potrzeby

systemu ciepłowniczego lub procesów przemysłowych, takich jak produkcja wodoru

z energii jądrowej, a także ich modernizację pod kątem bezpieczeństwa, finansuje

tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

DZIAŁALNOŚĆ ZWIĄZANA Z GAZEM ZIEMNYM

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę lub eksploatację instalacji do wytwarzania energii

elektrycznej z wykorzystaniem gazowych paliw kopalnych, finansuje tę działalność

lub ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploatację instalacji do skojarzonego

wytwarzania energii cieplnej/chłodniczej i energii elektrycznej z wykorzystaniem gazowych

paliw kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploatację instalacji do wytwarzania

ciepła wytwarzających energię cieplną/chłodniczą z wykorzystaniem gazowych paliw

kopalnych, finansuje tę działalność lub ma na nią ekspozycję.

NIE

110 111

ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | INDEKS WSKAŹNIKÓW GRI ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | INDEKS WSKAŹNIKÓW GRI

ROZDZIAŁ 6

INDEKS WSKAŹNIKÓW GRI

Numer wskaźnika Nazwa wskaźnika Numer strony

UJAWNIENIA OGÓLNE

2-1 Dane organizacji

2-2 Podmioty ujęte raportowaniem ESG w organizacji

2-3 Cykl raportowania i kontakt

1162-4 Korekty informacji

2-5 Weryfikacja zewnętrzna

2-6

Rodzaje działalności, łańcuch wartości i inne relacje biznesowe

2-7 Pracownicy 54, 55

2-8

Osoby świadczące pracę nie będące pracownikami

2-9

Struktura zarządcza

162-10

Powoływanie i wybór najwyższego organu zarządzającego

2-11 Przewodniczący najwyższego organu zarządzającego

2-12 Rola najwyższego organu nadzorczego w nadzorowaniu zarządzania wpływem

232-13 Delegowanie odpowiedzialności za zarządzanie wpływem

2-14 Rola najwyższego organu nadzorczego w raportowaniu zrównoważonego rozwoju

2-15 Konflikty interesów 23, 48

2-16 Komunikacja kwestii krytycznych 24

2-17 Zbiorowa wiedza najwyższego organu zarządzającego 23

2-18 Ocena pracy najwyższego organu nadzorczego

2-19 Polityki wynagradzania

2-20 Proces ustalania wynagrodzeń 67

2-21 Roczny wskaźnik całkowitego wynagrodzenia 69

2-22 Oświadczenie w sprawie strategii zrównoważonego rozwoju 4

2-23 Zobowiązania w ramach polityk 46, 29

2-24

Wdrażanie zobowiązań polityk

2-25 Procesy łagodzenia negatywnego wpływu

2-26

Mechanizmy zasięgania porady i zgłaszania wątpliwości

Numer wskaźnika Nazwa wskaźnika Numer strony

2-27

Zgodność z prawem i regulacjami

2-28

Członkostwo w organizacjach

2-29 Podejście do zaangażowania interesariuszy 38

2-30 Układy zbiorowe 71

ISTOTNE TEMATY

3-1 Proces definiowania istotnych zagadnień 28

3-2 Lista istotnych zagadnień 28

3-3 Zarządzanie istotnymi zagadnieniami

38, 46, 54,

76, 80, 90

TEMATY EKONOMICZNE

OBECNOŚĆ NA RYNKU

201-1 Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona przez spółkę 9

201-4 Pomoc finansowa otrzymana od rządu 49

202-1 Stosunek wynagrodzenia pracowników najniższego szczebla w podziale na płeć 70

PRAKTYKI ZAKUPOWE

204-1

Odsetek wydatków na lokalnych dostawców w głównych lokalizacjach

prowadzonej działalności

PRZECIWDZIAŁANIE KORUPCJI

205-3 Potwierdzone przypadki korupcji i podjęte działania 49

ZACHOWANIA ANTYKONKURENCYJNE

206-1

Całkowita liczba podjętych wobec organizacji kroków prawnych dotyczących

przypadków naruszeń zasad wolnej konkurencji, praktyk monopolistycznych

PODATKI

207-1

Podejście do podatku

207-2

Zarządzanie podatkami, kontrola i zarządzanie ryzykiem

112 113

ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | INDEKS WSKAŹNIKÓW GRI ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | INDEKS WSKAŹNIKÓW GRI

Numer wskaźnika Nazwa wskaźnika Numer strony

TEMATY ŚRODOWISKOWE

MATERIAŁY

301-1

Wykorzystywane do produkcji i pakowania materiały i surowce wg masy

lub objętości

301-2 Wykorzystywane materiały pochodzące z recyclingu

301-3 Produkty z odzysku i ich materiały opakowaniowe

ENERGIA

302-1

Zużycie energii (elektrycznej, cieplnej, do chłodzenia, pary) wewnątrz

organizacji - pochodzącej ze źródeł odnawialnych i nieodnawialnych

302-2 Zużycie energii poza organizacją 82

302-3 Intensywność energetyczna 82

302-4 Redukcja zużycia energii 82

WODA I ŚCIEKI

303-3 Dane dotyczące poboru wody 83

EMISJE

305-1 Bezpośrednie emisje gazów cieplarnianych (ze źródeł będących własnością

305-2

"Pośrednie emisje gazów cieplarnianych (powstałe podczas wytwarzania

zakupionej lub pozyskanej energii elektrycznej, cieplnej, chłodzącej i pary

zużytych przez organizację)"

305-4 Intensywność emisji gazów cieplarnianych

305-5 Redukcja emisji gazów cieplarnianych

ODPADY

306-1 Wytwarzanie odpadów

306-2 Zarządzanie odpadami

306-3

Dane dotyczące ilości wytwarzanych odpadów

TEMATY SPOŁECZNE

ZATRUDNIENIE

401-1

Całkowita liczba i wskaźniki zatrudnienia nowych pracowników oraz rotacji

pracowników w podziale na grupy wiekowe, płeć i region

401-2

Świadczenia zapewniane pracownikom pełnoetatowym, które nie przysługują

pracownikom tymczasowym lub zatrudnionym w niepełnym wymiarze godzin,

w podziale na główne lokalizacje prowadzenia działalności.

401-3

Wskaźniki powrotu do pracy i utrzymania zatrudnienia po urlopie

macierzyńskim / tacierzyńskim w podziale na płeć

402-1

Minimalne okresy wypowiedzenia w związku ze zmianami operacyjnymi,

z uwzględnieniem informacji, czy są one określone w umowach zbiorowych

Numer wskaźnika Nazwa wskaźnika Numer strony

BEZPIECZEŃSTWO I HIGIENIA PRACY

403-1 System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy

403-2 Identyfikacja zagrożeń, ocena ryzyka i badanie wypadków

403-3 Usługi medycyny pracy (Służby bezpieczeństwa i higieny pracy) 73

403-5 Szkolenia dla pracowników w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy 72

403-6 Programy promocji zdrowia dla pracowników

403-7 Zapobieganie i łagodzenie wpływu na zdrowie i bezpieczeństwo w miejscu pracy

403-9 Urazy związane z pracą

403-10 Zły stan zdrowia związany z pracą

EDUKACJA I SZKOLENIA

404-1 Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadająca na pracownika

404-2 Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego

404-3

Procent pracowników otrzymujących regularne oceny swoich wyników oraz in-

formacje rozwoju zawodowego, z podziałem na płeć oraz kategorię pracowników

różnorodność i równość szans

405-1

Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w po-

dziale na kategorie według płci,

405-2 Stosunek podstawowego wynagrodzenia mężczyzn do wynagrodzenia kobiet 70

przeciwdziałanie dyskryMinacji

406-1 Przypadki dyskryminacji i podjęte działania naprawcze 67

społeczności lokalne

413-1

Charakter, skala i efektywność programów i praktyk w zakresie oceny

i zarządzania wpływem działalności organizacji na społeczność lokalną

polityka publiczna

415-1 Datki na cele polityczne 46

marketing i oznakowanie

417-3

Całkowita liczba przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnie

stosowanymi kodeksami dotyczącymi komunikacji marketingowej, w tym

reklam, promocji i sponsoringu

prywatność

418-1 Całkowita liczba uzasadnionych skarg dotyczących naruszenia prywatności 95

zapobieganie niezgodności w zakresie produktów i usług

419-1

Kwota istotnych kar oraz całkowita liczba sankcji pozafinansowych

z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami

114 115

ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | ZGODNOŚĆ Z USTAWĄ O RACHUNKOWOŚCI ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | ZGODNOŚĆ Z USTAWĄ O RACHUNKOWOŚCI

ROZDZIAŁ 6

TABELA ZGODNOŚCI Z USTAWĄ

O RACHUNKOWOŚCI

Wymogi ustawy o rachunkowości w zakre-

sie ujawniania danych niefinansowych

Czy wymóg ustawy

został spełniony

Miejsce w Raporcie

Opis modelu biznesowego jednostki oraz

kluczowe wskaźniki efektywności

TAK

(I)O Answear.com – Nasz

model biznesowy

Opis zarządzania ryzykami

zidentyfikowanymi jako istotne

TAK

(I) O Answear.com – Podejście

do zrównoważonego rozwoju

Opis polityk, procedur należytej staranności oraz

wskaźników wyników związanych z działalnością jed-

nostki w odniesieniu do przeciwdziałania korupcji

TAK

(II) Odpowiedzialni w relacjach

z otoczeniem – Zgodność z prawem

Opis polityk, procedur należytej staranności oraz wskaź-

ników wyników związanych z działalnością jednostki

w odniesieniu do poszanowania praw człowieka

TAK

(II) Odpowiedzialni w relacjach

z otoczeniem – Zgodność z prawem

Opis polityk, procedur należytej staranności oraz

wskaźników wyników związanych z tematami istot-

nymi w relacji z konsumentem/klientem, jakością

TAK

(V) Odpowiedzialni za klientów –

Ochrona danych osobowych

i bezpieczeństwo e-commerce

Opis polityk, procedur należytej staranności oraz

wskaźników wyników związanych z działalnością jed-

nostki w odniesieniu do zagadnień pracowniczych

TAK

(III) Odpowiedzialni w miejscu pracy

– Bezpieczeństwo i higiena pracy

Opis polityk, procedur należytej staranności oraz

wskaźników wyników związanych z działalnością

jednostki w odniesieniu do środowiska naturalnego

TAK

(IV) Odpowiedzialni za

wpływ na środowisko

Opis polityk, procedur należytej staranności oraz

wskaźników wyników związanych z działalnością

jednostki w odniesieniu do zagadnień społecznych

TAK

(II) Odpowiedzialni w relacjach

z otoczeniem – Nasze otoczenie

Wymienione w tabeli wymogi wynikają z Ustawy z dnia 15 grudnia 2016 zmieniająca Ustawę z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości,

Dz.U. 1994 nr 121 poz. 591., będącej polską transpozycją Dyrektywy 2014/95/UE zwaną NFRD (ang. The Non-Financial Reporting Direc-

tive, Dyrektywa w sprawie sprawozdawczości niefinansowej).

116 117

ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | INFORMACJE O RAPORCIE I KONTAKT ROZDZIAŁ 6 - PODSUMOWANIE I ZAŁĄCZNIKI | INFORMACJE O RAPORCIE I KONTAKT

ROZDZIAŁ 6

INFORMACJE O RAPORCIE I KONTAKT

[GRI 2-3] [GRI 2-4] [GRI 2-5]

Wypełniając wymogi Ustawy o Rachunkowo-

ści Spółka przedstawia odrębne sprawozdanie

Answear.com S.A. na temat in formacji niefinan-

sowych za 2023 r. Sprawozdanie zostało przygo-

towane w oparciu o wskaźniki GRI oraz wskaźniki

własne. Sprawozdanie zostało sporządzone za

okres od 1 stycznia do 31 grudnia 2023 roku.

W razie pytań do treści raportu prosimy o kontakt

Jacek Dziaduś investor.relations@answear.com

Podpisy:

Imię i nazwisko Stanowisko Podpis

Krzysztof Bajołek Prezes Zarządu

Jacek Dziaduś Wiceprezes Zarządu

Magdalena Dąbrowska Członek Zarządu

Bogusław Kwiatkowski Członek Zarządu

Sprawozdanie na temat informacji niefinanso-

wych Answear.com S.A. za rok 2023 nie zostało

poddane weryfikacji zewnętrznej.

Zgłaszamy korektę zużycia prądu elektrycznego

pochodzącego z źródeł innych niż OZE (wskaźnik

GRI 302-1) w 2022 roku. Zużycie tego rodzaju

energii wyniosło 436,2 MWh.

Data publikacji: 26.03.2024