ESRS 2 SBM-2 – Interesy i opinie
zainteresowanych stron
Produkty mięsne naszej Grupy są w ogromnej
większości sprzedawane do sklepów, sieci handlowych
lub do zakładów przetwórstwa, gdzie przetwarza
się je na wędliny – stamtąd trafiają do sklepów
w całej Polsce, a w konsekwencji do konsumentów
i użytkowników końcowych. Z tego powodu nie mamy
w Grupie znaczącego kontaktu bezpośredniego
z konsumentami, a ich opinie, interesy i prawa nie
są bezpośrednio związane z naszym modelem
biznesowym oraz strategią. Miejscami, w których
jako Grupa możemy cieszyć się bezpośrednią relacją
z konsumentami są nasze trzy sklepy firmowe przy
zakładach w Grąbkowie, Krotoszynie i Lesznie,
ale skala sprzedaży mięsa w tych placówkach
– w zestawieniu ze skalą sprzedaży w całej naszej
Grupie – jest niewielka.
ESRS 2 – Istotne oddziaływania, ryzyko i
możliwości oraz ich wzajemne związki ze
strategią i z modelem biznesowym
W Grupie naszą odpowiedzialność wobec konsu-
mentów postrzegamy przede wszystkim przez pryzmat
jakości naszych produktów – rozumiemy, że dostar-
czając mięso najwyższej jakości do naszych klientów,
w konsekwencji dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo
konsumentów i użytkowników końcowych. Klienci są
postrzegani przez naszą Grupę jako swoiści „opieku-
nowie” jakości produktów dostarczanych przez naszą
organizacji konsumentom.
W toku analizy podwójnej istotności przeprowadzonej
w 2023 roku zidentyfikowaliśmy „dostęp do
wartościowych informacji przez konsumentów
i użytkowników końcowych, odpowiedzialny marketing”
jako potencjalny i pozytywny wpływ Grupy GOBARTO
na wszystkich konsumentów. Jednocześnie dwie
zidentyfikowane w analizie podwójnej istotności
długoterminowe szanse naszego przedsiębiorstwa
związane z konsumentami to zdobywanie przewagi
konkurencyjnej, w tym dotarcie do potencjalnych
nowych klientów, poprzez wprowadzanie zmian
w procesach produkcyjnych na bardziej zrównoważone
oraz możliwość wprowadzenia nowych produktów
żywnościowych, wytwarzanych w sposób naturalny,
bez zanieczyszczeń. Zdajemy sobie sprawę, że
nasze produkty, za pośrednictwem naszych klientów
- trafiają na talerze milionów Polaków w całym kraju,
wśród których są osoby w różnym wieku i różnym
statusie materialnym. Dlatego udostępniamy klientom
pełną, zgodną ze wszystkimi wymaganiami prawa,
informację o sprzedawanym mięsie. Pakujemy,
znakujemy i opisujemy sprzedawaną żywność
w sposób, który umożliwia klientom właściwe z nią
postępowanie. Zamieszczamy na naszych etykietach
m.in. skład produktu, istotny np. w przypadku alergii.
Pomagamy też klientom, w trosce o bezpieczeństwo
i zdrowie produktów GOBARTO, zapraszając ich
cyklicznie na szkolenia.
S4-1 – Polityki związane z konsumentami
i użytkownikami końcowymi
Choć w Grupie GOBARTO nie mamy bezpośredniego
kontaktu z konsumentami, zdajemy sobie sprawę,
że najbardziej istotną dla nich kwestią jest jakość
kupowanych i spożywanych produktów. Dlatego
| Rozdział 3. Informacje dotyczące kwestii społecznych |
135