56
Sprawozdanie Zarządu z działalności Grupy Kapitałowej Digitree Group za 2023 rok
18 kwietnia 2024
Charakterystyka zewnętrznych I wewnętrznych czynników istotnych dla rozwoju
przedsiębiorstwa Emitenta
Grupa Kapitałowa Digitree Group rozwija swoją działalność
poprzez tworzenie innowacyjnych rozwiązań w branży digital
marketingu. Na kondycję tego rynku wpływa wiele czynników,
które mogą przełożyć się na przyszłą sytuację Grupy, zarówno
finansową, jak i gospodarczą.
Czynniki wewnętrzne istotne dla rozwoju
przedsiębiorstwa Grupy Emitenta:
I. Rozwój usług świadczonych przez Grupę,
a także intensyfikacja działań w ramach
najbardziej rentownych i przyszłościowych
projektów
Grupa Kapitałowa realizuje swoje strategiczne założenia,
obejmujące najbardziej perspektywiczne i rozwojowe
rozwiązania i usługi. Grupa skupia się obecnie na najbardziej
perspektywicznych kierunkach rozwoju, w których w danym
czasie widzi największy potencjał. Zgodnie z powyższym,
w chwili obecnej rozwijane są m.in. następujące inicjatywy:
sprzedaż zagraniczna w Fast White Cat S.A., kanał afiliacji dla
e-commerce w INIS sp. z o.o., segment szkoleniowy oraz usługi
i doradztwo związane z wykorzystaniem AI w biznesie, a także
segment związany z raportami sprzedażowymi w ramach Sales
Intelligence sp. z o.o. Ponadto, w ramach własnego systemu
SARE, prowadzone były w ostatnim czasie m.in. liczne prace
nad usprawnieniem i uproszczeniem rozwiązań do
automatyzacji marketingu, a także poprawą działania autorskich
systemów, m. in. w zakresie odpowiedniego UX (user
experience), czyli dbałości o intuicyjność systemów dla
odbiorcy, wydajności systemów czy CDP (customer data
platform) – platformą skupiającą i łączącą dane klientów
z zakresu zachowania i dokonywanych transakcji w celu
zbudowania spójnych i przejrzystych profili, dzięki którym
możliwe jest dostarczanie klientom spersonalizowanych
doświadczeń. Jednocześnie Zarząd Emitenta na bieżąco śledzi
kierunki rozwoju sztucznej inteligencji (AI) oraz analizuje
możliwość jej wykorzystania i zastosowania w swoich
autorskich produktach i usługach.
Obecnie w ramach całej Grupy Kapitałowej możemy
zaproponować holistyczną obsługę kampanii digitalowych,
odpowiadających na zdecydowaną większość potrzeb
w zakresie marketingu internetowego (e-commerce 360). Nasze
portfolio usług poddawane jest bieżącej rewizji i analizie pod
kątem dopasowania do wymogów i trendów rynkowych, a dzięki
temu określić możemy aktualny potencjał tychże usług i nasilić
działania rozwojowe w ściśle sprecyzowanym kierunku.
II. Szanse związane ze stosunkowo szybkimi
zmianami technologicznymi i innowacjami na
rynku
Emitent na bieżąco śledzi zmiany jakie zachodzą na rynku
e-commerce, online marketingu oraz marketing automation
i dostosowuje swoje usługi do trendów w branży. Dzięki temu
systemy i pozostałe usługi są dopasowane do potrzeb klientów
oraz trendów pojawiających się na rynku. Dodatkowo, w ramach
struktury Grupy został powołany zespół zajmujący się sztuczną
inteligencją, którego misją jest analiza nowych technologii oraz
ich warunków użytkowania. W 2023 roku prowadzone były
także cykliczne szkolenia dla wszystkich pracowników Grupy nt.
wykorzystania sztucznej inteligencji w naszych działaniach.
III. Strategia Grupy Kapitałowej
W 2021 roku Emitent przyjął strategię rozwoju całej Grupy
Kapitałowej. Emitent, zgodnie ze Strategią, starał się w ostatnich
trzech latach zaspokajać wszystkie potrzeby swoich klientów,
zarówno na poziomie zaawansowanych wielopoziomowych
wdrożeń, jak również wsparcia mniejszych klientów, skupiając
się zwłaszcza na branży e-commerce. Ogólna perspektywa
przyjętych założeń obowiązuje do 2025 roku.
IV. Zaufanie klientów oraz wzrost
zapotrzebowania na kluczowe usługi Grupy oraz
usługi im towarzyszące
Z uwagi na koncentrację Grupy na pozytywnych
doświadczeniach klienta, poznaniu jego potrzeb i stałym
zwiększaniu jego pozytywnych doświadczeń, kluczowe
znaczenie w naszym rozwoju ma monitorowanie satysfakcji
klientów oraz podejmowanie działań zapewniających stabilność
świadczonych usług, co powinno wpłynąć na wzmocnienie
lojalności naszych partnerów biznesowych. Grupa dokłada
wszelkich starań aby jakiekolwiek negatywne zdarzenia
i doświadczenia nie wpłynęły nie tylko na rezygnację z naszych