Szanowni Państwo,

Rok 2024 był dla Grupy PKO Banku Polskiego okresem nowego otwarcia – postawiliśmy na strategię opartą na wzroście i rozwoju. Dodatkowo, wykorzystując dobrą koniunkturę i nasze przewagi konkurencyjne, umocniliśmy się na pozycji niekwestionowanego lidera wśród instytucji finansowych działających w Polsce. Potwierdza to 9,6 proc. wzrost finansowania brutto udzielonego klientom (do 294 miliardów zł), wzrost wartości oszczędności powierzonych nam przez klientów (do 604 miliardów zł), bardzo dobre wskaźniki ryzyka z CoR (39 bp), wzrost sumy bilansowej do 525 miliardów zł oraz rekordowy wynik netto. Bardzo dobre wyniki osiągnął również szereg naszych spółek zależnych.

Dzięki temu możemy myśleć długoterminowo, w tym akumulować kapitał, który będzie niezbędny do wspófinansowania spodziewanego boomu inwestycyjnego w Polsce. Jego źródłami będą m.in. niezbędna transformacja polskiego systemu energetycznego i program szeroko zakrojonych inwestycji publicznych w infrastrukturę krytyczną i bezpieczeństwo naszego kraju. Poza programami rządowymi jesteśmy także w pełni gotowi finansować potrzeby polskich przedsiębiorców i ekspansję ich firm na rynkach zagranicznych, oferować najnowocześniejsze rozwiązania dla klientów indywidualnych, a także współuczestniczyć w największych transakcjach kapitałowych i dłużnych w naszym kraju.

Podkreślam, że chcemy odpowiadać na potrzeby polskich przedsiębiorców. Już dziś na co dzień wspierają ich oddziały korporacyjne w Niemczech, Czechach, Słowacji i w Rumunii, a także Kredobank – nasz bank działający w Ukrainie. Zarówno dla przedsiębiorców, instytucji rządowych i samorządowych jak i dla klientów indywidualnych jesteśmy dostępni w skali nieosiągalnej dla żadnego innego banku w Polsce. Zarówno poprzez wiodącą na rynku bankowość mobilną, jak i szybko modernizowaną sieć oddziałów i agencji działających w 97 proc. powiatów w całej Polsce.

Dziś Grupa Kapitałowa PKO Banku Polskiego to niekwestionowany lider usług bankowych, leasingowych i rynku funduszy inwestycyjnych w Polsce, ale również aspirujący gracz rynkowy w obszarach usług ubezpieczeniowych, faktoringowych i związanych z gromadzeniem środków na emeryturę. Mamy apetyt na więcej. Wyrazem tego jest systematyczna realizacja ogłoszonej w październiku ub.r. nowej strategii Grupy na lata 2025-2027 „Numer jeden i kropka”.

Zakłada ona częściową zmianę modelu biznesowego naszej Grupy poprzez realizację 7 konkretnych celów biznesowych i 4 finansowych, w oparciu o działania w ramach 7 filarów. Model biznesowy nakreślony w nowej strategii jest adekwatny do wyzwań geopolitycznych, społecznych i  technologicznych. Odpowiada na codzienne oczekiwania naszych klientów, oczekujących wygodnych i szeroko dostępnych usług finansowych i odnosi się do aktualnych wyzwań stojących przed Grupą.

Dla mnie osobiście bardzo ważne jest, że niemal 90 proc naszych pracowników zna cele strategiczne organizacji, a 80 proc identyfikuje się z kierunkiem naszego dalszego rozwoju: maksymalnej koncentracji na kliencie. Jestem bowiem przekonany, że w usługach finansowych wszystko zaczyna i kończy się na kliencie – kompleksowej odpowiedzi na jego potrzeby, jego poczuciu bezpieczeństwa i umiejętności zbudowania trwałej relacji. Dlatego naszym nadrzędnym zadaniem na kolejne lata jest odpowiedź właśnie na potrzeby naszych klientów i partnerów biznesowych w zupełnie nowy sposób. Chcemy, aby katalizatorami był przedsiębiorczy sposób myślenia i możliwie zwinny sposób działania. Będziemy również lepiej wykorzystywać nasze największe zasoby, w tym pozycję rynkową i zaufanie, którymi cieszy się marka PKO Banku Polskiego. Zaufanie to potwierdzają niezależne badania, za co dziękuję wszystkim naszym Klientom.

Już ubiegły rok pokazał, że realizujemy zamierzone cele. Jednym z dowodów jest awans w rankingu NPS do TOP 3 – najbardziej polecanych polskich banków, zarówno przez klientów indywidualnych jak przez segment przedsiębiorstw i korporacji. Nie byłoby to możliwe bez zaangażowania naszych Pracowników. Swoją codzienną pracą zdobywacie zaufanie naszych 12 milionów klientów i sprawiacie, że PKO Bank Polski jest instytucją gotową do podejmowania kolejnych wyzwań. Bardzo za to dziękuję.

Dziękuję również naszym Akcjonariuszom i Inwestorom za zaufanie, jakim nas obdarzacie – wiarę w nasze silne fundamenty i potencjał wzrostu. Potwierdzają to m.in. warunki, na jakich plasujemy emisję naszych papierów wartościowych na polskim i zagranicznych rynkach.

Za nami bardzo dobry rok. PKO Bank Polski: numer jeden i kropka.

Szymon Midera

Prezes Zarządu PKO Banku Polskiego