Uczestnicy przeanalizowali model biznesowy,
strategię i relacje biznesowe oraz działania
operacyjne prowadzone w ramach wszystkich
spółek Grupy.
Efektem przeprowadzonego procesu jest
opracowanie modelu łańcucha wartości dla Grupy
Dom Development, opartego na analizie
przepływów materiałowych oraz relacji
biznesowych. Model ten obejmuje kluczowe etapy
– od producentów i dostawców surowców
pierwotnych wykorzystywanych do produkcji
materiałów budowlanych, przez kontrahentów
świadczących usługi wspierające działalność spółek,
aż po operacje realizowane w ramach Grupy. Choć
Grupa Dom Development nie zarządza całym
łańcuchem wartości, efektywnie kształtuje jego
kluczowe elementy, dążąc do optymalizacji
procesów w obrębie swojej działalności. Dzięki
strategicznemu podejściu do współpracy
z dostawcami, podwykonawcami i instytucjami
finansowymi, firma osiąga wysoką efektywność
operacyjną oraz zapewnia stabilność realizowanych
inwestycji. Przekłada się to na konkretne korzyści,
takie jak wysoka jakość projektów, terminowość
realizacji, przewidywalność kosztów oraz
długoterminowa stabilność finansowa – co stanowi
wartość zarówno dla klientów, inwestorów, jak
i pozostałych interesariuszy.
Relacje w upstream mają w głównej mierze
wpływ na działalność Grupy w sektorze generalnego
wykonawstwa (tj. sektora budownictwa), zaś relacje
w downstream przekładają się na działalność spółek
realizujących zadania z zakresu sprzedaży i obsługi
nieruchomości.
Serwis gwarancyjny należy do operacji własnych
Grupy, jednak ze względu na współpracę
z podwykonawcami na rzecz klientów, oddziaływuje
on zarówno na upstream, jak i downstream.
Upstream:
W ramach łańcucha wartości, Grupa
wyszczególniła swoich dostawców Tier 2 i Tier 3 oraz
podwykonawców. Dostawcy Tier 3 to głównie
producenci i dostawcy surowców pierwotnych, np.:
stali, aluminium, szkła, drewna, ceramiki
budowlanej, które są wykorzystywane do
wytwarzania materiałów budowlanych oraz
surowców energetycznych, takich, jak: gaz, energia
elektryczna, paliwa do pojazdów. Odrębnym
surowcem jest woda, która wykorzystywana jest
w procesach produkcyjnych, operacyjnych
i w instalacjach sanitarnych. Dostawcy Tier 2 to
dostawcy materiałów budowlanych takich jak:
beton, zbrojenia budowlane, bloczki silikatowe,
materiały izolacyjne, okna. Inną grupą dostawców
są przedsiębiorstwa dostarczające usługi i sprzęty
potrzebne w procesie budowy: maszyny
budowlane, rusztowania, urządzenia zaplecza
budowy. Dodatkowo, Grupa uwzględniła w swoim
łańcuchu dostaw podwykonawców, do których
zaliczają się podwykonawcy usług budowlanych,
takich, jak: wykonywanie wykopów, rozbiórki,
wylewanie elementów konstrukcyjnych, roboty
murarskie i wykończeniowe. Do podwykonawców
zaliczono także przedsiębiorstwa projektowe
zajmujące się architekturą, projektowaniem
konstrukcji i instalacji. Usługi realizowane przez
podwykonawców nie dotyczą tylko procesów
budowlanych – występują także w odniesieniu do
funkcji wsparcia. W tym segmencie
podwykonawcami są m.in. zewnętrzne kancelarie
prawne i eksperci zewnętrzni. Główni interesariusze
na etapie Upstream to dostawcy (Tier 2 i Tier 3) oraz
podwykonawcy – to z tymi grupami dochodzi do
najczęstszych interakcji i są oni kluczowi
w możliwości realizowania przez Grupę jej
działalności operacyjnej oraz realizowania celów
biznesowych.
Procesy wewnętrzne:
Następnym etapem w łańcuchu wartości
są procesy w Grupie, które dzielą się na procesy
operacyjne oraz procesy wsparcia. Procesy
operacyjne dzielą się na cztery segmenty: realizację
inwestycji, sprzedaż nieruchomości, usługi
pośrednictwa kredytowego, obsługa apartamentów
serwisowanych. Realizacja inwestycji obejmuje
szereg działań takich, jak: zakup gruntów,
projektowanie, uzyskiwanie pozwoleń, sprzedaż,
budowa, aranżacja i wykańczanie mieszkań
i przekazywanie mieszkań. Aktywności Grupy
w obszarze pośrednictwa kredytowego i obsługi
apartamentów serwisowanych są marginalnymi
gałęziami działalności. Procesy wsparcia to:
marketing, HR, administracja, finanse, księgowość,
audyt, zarządzanie ryzykiem i zgodnością, IT & Data
Governance, BHP, relacje inwestorskie i obsługa
prawna. Główni interesariusze w tym etapie
łańcucha wartości to: pracownicy, inwestorzy
kapitałowi, instytucje kredytowe, władze publiczne,
towarzystwa ubezpieczeniowe.
Downstream:
Realizowane przez Grupę inwestycje są
sprzedawane głównie klientom indywidualnym.
Działalnością operacyjną świadczoną na rzecz
nabywców mieszkań jest przekazywanie mieszkań
oraz serwis gwarancyjny (realizowany albo przez
podwykonawców, albo przez siły własne Dom
Development). W ostatnim segmencie łańcucha
wartości znajdują się odpady (zarówno komunalne,
jak i odpady z budów i rozbiórek) oraz ścieki. Główni