08
Podstawy sporządzenia sprawozdania
09
Ład zarządczy i zarządzanie zrównoważonym rozwojem
10
Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze
i łańcuch wartości Spółki
17
Badanie podwójnej istotności
34
Zgodność z ESRS
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Ład zarządczy i zarządzanie zrównoważonym rozwojem
9
8
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | PODSTAWY SPORZĄDZENIA SPRAWOZDANIA
1.1 Podstawy sporządzenia sprawozdania
ESRS 2 BP-1
Sprawozdanie zrównoważonego rozwoju (zwa-
ne dalej także „SZR”) zostało sporządzone
w postaci jednostkowej przez Answear.com
Spółka Akcyjna z siedzibą w Krakowie (Polska),
pod adresem: ul. Aleja Pokoju 18, 31-564.
Wszystkie Informacje na temat oszacowań
łańcucha wartości oraz źródeł niepewności
oszacowań i wyników są ujawniane wraz z po-
szczególnymi zakresami tematycznymi ESRS.
Spółka nie skorzystała z możliwości pominięcia
konkretnej informacji dotyczącej własności in-
telektualnej, know-how lub wyników innowacji.
ESRS 2 BP-2
Spółka nie dokonała zmiany w definicjach po-
jęć „krótko-, średnio- i długoterminowy” okre-
ślonych w ESRS 1 na potrzeby SZR. Wszystkie
informacje dotyczące oszacowań łańcucha
wartości oraz źródeł niepewności oszacowań
i wyników są ujawniane w ramach poszczegól-
nych zakresów tematycznych ESRS.
Dotychczasowe sprawozdania zrównoważo-
nego rozwoju (SZR) Spółki były przygotowy-
wane w oparciu o standard GRI. W tym roku
Spółka po raz pierwszy sporządza Raport
ESG zgodnie ze standardami ESRS, w związku
z wejściem w życie dyrektywy CSRD i objęciem
nią Spółki. Spółka nie zgłasza istotnych błędów
w poprzednim okresie sprawozdawczym.
W ramach SZR Spółka ujawnia także informa-
cje zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852
(rozporządzenie ws. tzw. Taksonomii UE).
Ujawnienia włączane przez odniesienie
Zgodnie z dodatkiem C ESRS 1 Spółka skorzy-
stała z uproszczenia w ramach ujawnienia E1-9
(Przewidywane skutki finansowe wynikające
z istotnych ryzyk fizycznych i ryzyk przejścia
oraz potencjalnych szans związanych z klima-
tem).
1.2 Ład zarządczy i zarządzanie zrównoważo-
nym rozwojem
ESRS 2 GOV-1
Zarząd Spółki składa się z czterech osób:
• Krzysztof Bajołek, Prezes Zarządu
• Jacek Dziaduś, Wiceprezes Zarządu ds. finan-
-sowych
• Magdalena Dąbrowska, Wiceprezes Zarządu
• Bogusław Kwiatkowski, Członek Zarządu ds.
operacyjnych
Rada Nadzorcza Spółki składa się z pięciu osób:
• Wojciech Chabasiewicz, Przewodniczący Rady
Nadzorczej
• Arkadiusz Bajołek, Wiceprzewodniczący Rady
Nadzorczej
• Paweł Borys, Członek Rady Nadzorczej
• Mateusz Gzyl, Członek Rady Nadzorczej
• Jacek Palec, Członek Rady Nadzorczej
Zróżnicowanie zarządu i rady nadzorczej pod
względem wieku
Kobiety Mężczyźni
Liczba osób
w Zarządzie
1 3
Liczba osób
w Radzie
Nadzorczej
0 5
Stosunek liczby kobiet do liczby mężczyzn wśród
członków Zarządu wynosi 25%. Spółka nie
uwzględnia płci ani innych aspektów różnorodno-
ści przy doborze członków Zarządu. W Zarządzie
nie ma reprezentacji pracowników ani innych osób
świadczących pracę na rzecz Spółki. Jednocześnie
100% członków Zarządu spełnia definicję nieza-
leżnych członków Zarządu zgodnie z ESRS.
Doświadczenie członków Zarządu i Rady Nadzor-
czej, związane z sektorami, produktami oraz
położeniem geograficznym Spółki, zostało opi-
sane w rozdziale 5 „Władze Spółki” Sprawoz-
dania Zarządu z działalności Spółki.
W Spółce nie utworzono jeszcze specjalnego,
odrębnego organu administracyjnego, zarzą-
dzającego ani nadzorczego odpowiedzialnego
za nadzór nad wpływami, ryzykiem i szansami
(IRO) związanymi z zagadnieniami zrównowa-
żonego rozwoju. Nie istnieje także sformalizo-
wany system podziału obowiązków dotyczą-
cych zarządzania IRO wśród członków Zarządu
i Rady Nadzorczej. Zarząd Spółki odpowiada
za wdrażanie procedur ładu korporacyjnego,
w tym za ograniczanie ryzyk, oraz za delegowa-
nie odpowiedzialności za ich realizację i nadzór
na określone działy lub osoby. Pracownicy od-
powiadają wówczas za raportowanie do swoich
przełożonych lub kadry zarządzającej, a ta z ko-
lei raportuje do Zarządu. W razie potrzeby Za-
rząd przekazuje informacje Radzie Nadzorczej.
Za nadzór nad sprawozdawczością dotyczącą
zrównoważonego rozwoju odpowiada Jacek
Dziaduś, Wiceprezes Zarządu ds. finansowych.
W Spółce funkcjonują procedury zarządzania
ryzykiem, takie jak procedura należytej staran-
ności w VAT czy procedura sankcyjna, jednak
nie zostały jeszcze opracowane specjalne pro-
cedury związane z uwzględnianiem IRO doty-
czących zrównoważonego rozwoju. Formalna
strategia zrównoważonego rozwoju nie została
jeszcze opracowana, jednak zagadnienia ESG
są uwzględniane w wewnętrznych KPI Spółki.
W ramach prac nad przygotowaniem SZR
przeprowadzono serię szkoleń i warsztatów
dotyczących ESG, w których uczestniczyli m.in.
Wiceprezes Zarządu ds. finansowych oraz
Członek Zarządu ds. operacyjnych. Szkolenia
te obejmowały takie tematy jak geneza i po-
dwójna istotność w SZR, identyfikacja i ocena
ryzyk związanych z klimatem, Taksonomia UE,
standardy ESRS oraz dyrektywa CSRD.
ESRS 2 GOV-2
W Grupie nie istnieją formalne procedury in-
formowania Zarządu o istotnych IRO. Lista
istotnych IRO, opracowana na potrzeby spo-
rządzenia niniejszego SZR, została przygoto-
ROZDZIAŁ I
INFORMACJE OGÓLNE
Rozdział I
INFORMACJE OGÓLNE
Doświadczenie członków Zarządu i Rady
Nadzorczej (ESRS 2 GOV-1) włączone
przez odniesienie do rozdziału 5
„Władze Spółki” Sprawozdania Zarządu
z działalności Spółki.
Główne zidentyfikowane ryzyka oraz
strategie reagowania na nie (ESRS
2 GOV-5) zostały włączone przez od-
niesienie do sekcji SZR „Istotne ryzyka
i szanse związane z zagadnieniami
zrównoważonego rozwoju” oraz
w sekcji „Ryzyka dotyczące działalności
Spółki” Sprawozdania z działalności
Zarządu.
Rozdział II
ŚRODOWISKO NATURALNE
Oczekiwane skutki zmian klimatu (ESRS
E1-9) zostały włączone przez odniesienie
do sekcji SZR „Ryzyka związane ze
zmianą klimatu”.
Rozdział III
SPOŁECZEŃSTWO
Informacje na temat kanału zgłoszeń
nieprawidłowości w obszarze społecz-
nym oraz środków ochrony zgłasza-
jących (ESRS S1-3, S2-3, S2-5, S4-3)
zostały włączone przez odniesienie do
ujawnienia
wymogu G1-1 w sekcji SZR „Przeciwdzia-
łanie nieprawidłowościom”.
Rozdział IV
POSTĘPOWANIE W BIZNESIE
Informacje na temat wiedzy fachowej
organów administrujących, zarządza-
jących i nadzorczych w odniesieniu do
prowadzenia działalności gospodarczej
(ESRS 2 GOV-1-G1) zostały włączone
przez odniesienie do rozdziału 5
„Władze Spółki” Sprawozdania Zarządu
z działalności Spółki.
wana i zatwierdzona pod nadzorem Wicepre-
zes Zarządu ds. finansowych Spółki.
W Spółce nie funkcjonuje również sformali-
zowany system uwzględniania kompromisów
związanych z IRO podczas podejmowania de-
cyzji strategicznych. Kwestie ESG są jednak
uwzględniane przez Zarząd i Radę Nadzorczą
w sposób bieżący, choć niesformalizowany,
a elementy ESG zostały włączone do KPI po-
szczególnych działów. Zarząd i Rada Nadzor-
cza bezpośrednio nie identyfikowały IRO – nad
zagadnieniami środowiskowymi (E1, E3 i E5)
czuwał Członek Zarządu ds. operacyjnych, na-
tomiast IRO w obszarze G1 zostały częściowo
opracowane przez Wiceprezesa Zarządu ds.
finansowych.
ESRS 2 GOV-3
W Spółce nie wdrożono systemu zachęt ani
polityki wynagrodzeń powiązanych z kwestia-
mi zrównoważonego rozwoju dla członków
organów administrujących, zarządzających
i nadzorczych.
ESRS 2 GOV-4
Elementy procesy
należytej staranności
wg. wytycznych OECD
dotyczących należytej
staranności w odpowie-
dzialnym prowadzeniu
działalności biznesowej
Odpowiednie
sekcje SZR
Włączenie zagadnień
odpowiedzialnego
prowadzenia dzia-
łalności biznesowej
do zasad i systemów
zarządzania
1.2, 2.2.1,
2.3.1, 2.4.1,
3.1.1, 3.2.1,
3.3.1, 4.1
Identyfikowanie i ocena
faktycznych i poten-
cjalnych negatywnych
skutków związanych
z działalnością, pro-
duktami lub usługami
przedsiębiorstwa
1.2, 1.3, 1.4
Włochy, a marka PRM oprócz sprzedaży w UE
realizuje również dostawy w USA i innych
rynkach global-
nych. Sprzedaż jest
zdywersyfikowana geograficz-nie, a żaden z
rynków nie stanowi więcej niż 25 proc. udziału w
całkowitych przychodach. Zatrudnienie na koniec
2024 roku wyniosło 839 pracowników.
Zatrudnienie na podstawie umowy pracę ma
miejsce tylko w Polsce.
Żadne usługi Spółki nie są objęte zakazami na
żadnym rynku. Spółka nie prowadzi działalności
związanej z sektorem paliw kopalnych (węgiel,
ropa naftowa, gaz) ani nie generuje przychodów
z produkcji chemikaliów, broni czy uprawy i pro-
dukcji tytoniu.
Przychody Spółki zgodne z tzw. Taksonomią UE
wyniosły w 2024 roku 20 103,72 tys. zł.
Spółka nie posiada celów związanych ze zrówno-
ważonym rozwojem w odniesieniu do sprzedawa-
nych usług.
Łańcuch wartości
SBM-1
Mapowanie łańcucha wartości zostało przeprowa-
dzone po dczas w ew nęt r znego war s z t atu z udzia ł e m
przedstawicieli różnych komórek organizacyjnych
Spółki, we współpracy z zewnętrznym ekspertem,
w okresie raportowym 2023 roku. W bieżącym
roku dokonano przeglądu i aktualizacji, aby zapew-
Wstrzymanie negatyw-
nych skutków, zapobie-
ganie im lub łagodzenie
i ocena negatywnych
wpływów
2.2.2, 2.3.1,
2.4.2, 3.1.2,
3.2.2, 3.3.2,
4.2
Monitorowanie wdraża-
nia i wyników
2.2.2, 2.3.1,
2.4.2, 3.1.2,
3.2.2, 3.3.2,
4.2
Informowanie o spo-
sobie postępowania
w przypadku wystą-
pienia negatywnych
skutków
2.2.2, 2.3.1,
2.4.2, 3.1.2,
3.2.2, 3.3.2,
4.2
ESRS 2 GOV-5
W Spółce nie opracowano formalnego systemu
zarządzania ryzykiem ani procedur kontroli we-
wnętrznej w zakresie sprawozdawczości dotyczącej
zrównoważonego rozwoju. Podział ryzyk w Spół-
ce odbywa się zgodnie z odpowiednimi działami
w organizacji. Główne zidentyfikowane ryzyka oraz
strategie reagowania na nie zostały opisane w sek-
cji SZR „Istotne ryzyka i szanse związane z zagad-
nieniami zrównoważonego rozwoju” oraz w sekcji
„Ryzyka dotyczące działalności Spółki” Sprawoz-
dania z działalności Zarządu.
Wiceprezes Zarządu ds. finansowych nadzorował
cały proces identyfikacji IRO oraz sporządzania
SZR, utrzymując stały kontakt z biegłym rewiden-
tem, który realizował usługę atestacyjną dla Spółki.
Zarząd Spółki był świadomy konsekwencji praw-
nych wynikających z ewentualnych istotnych znie-
kształceń w sprawozdaniu.
1.3 Strategia, model biznesowy, istotni intere-
sariusze i łańcuch wartości Spółki
SBM-1
Answear.com t
o platforma cyfrowej sprzedaży
markowej odzieży, akcesoriów i produktów dla domu
w regionie Europy Środkowo-Wschodniej, która
działa od 2011 r. Spółka prowadzi obecnie
działalność w 12 krajach Europy Środkowo-Wschod-
niej: Polska, Czechy, Słowacja, Węgry, Rumunia,
Bułgaria, Ukraina, Grecja, Chorwacja, Cypr, Słowenia
nić rzetelne podejście do identyfikacji i oceny IRO.
Opracowanie schematu oraz identyfikacja kluczo-
wych ogniw obejmowały wszystkie etapy łańcucha
wartości: upstream (etap wyższy), operacje własne
oraz downstream (etap niższy). Poniżej przedsta-
wiono schemat zawierający kluczowe cechy i ele-
menty łańcucha wartości Answear.com.
Przychody netto w podziale na obszary
geograficzne (tys. zł.) zgodnie z MSSF 8
Polska UE Poza UE Ogółem
Przychody od klientów zewnętrznych 365 903 767 762 373 808 1 507 473
Przychody ze sprzedaży między segmentami 0 0 0 0
Przychody ogółem 365 903 767 762 373 808 1 507 473
Wynik operacyjny segmentu 9 574 12 551 26 014 48 139
10
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
11
Łańcuch wartości Answear.com
Zidentyfikowani istotni interesariusze mający styczność z procesami w ramach łańcucha wartości
Dostawcy produktów i usług, partnerzy biznesowi, inwestorzy (buy-si-
de), media, organizacje pozarządowe, analitycy finansowi (sell-side)
Pracownicy, Zarząd i Rada Nadzorcza Klienci
Upstream Działalność własna - procesy w Spółce Downstream
Projektowanie, produkcja i dostawa Procesy operacyjne Answear.com
Użytkowanie
Produkty po użyciu/
odpady
Dostawcy surowców
(TIER 3)
Dostawcy materiałów
(TIER 2)
wProducenci
i dostawcy gotowych
produktów
(TIER 1)
Magazynowanie
produktów
Działania promocyjne
i wizerunkowe
Sprzedaż na stronie
Answear.com
oraz sprzedaż stacjo-
narna
Opakowanie Logistyka do klienta
Dostawcy surow-
ców pierwotnych,
które są niezbędne
do wytwarzania
materiałów do
produkcji sprze-
dawanych przez
Answear towarów.
Do takich surowców
można zaliczyć
m.in.:
• bawełnę
• skórę
• jedwab
• len
• kauczuk etc.
Bezpośredni
dobór odpowiednich
surowców jest
realizowany przez
producentów ma-
teriałów i gotowych
produktów.
Dostawcy materia-
łów niezbędnych do
produkcji odzieży,
obuwia, akcesoriów
i t.d.
Do takich materia-
łów można zaliczyć
m.in.:
• tkaniny (lniane,
bawełniane,
akrylowe,
jedwabne etc.)
• gumy
• kleje
• dodatki metalowe
i plastikowe
• skóry syntetyczne
• kleje, farby,
lakiery etc.
Bezpośredni dobór
materiałów jest
realizowany przez
producentów goto-
wych produktów.
Dodatkowo
Answear.com
bezpośrednio
zakupuje materiały
opakowaniowe,
takie jak m.in.:
• folia
• kleje
• kartony i papier.
Dostawcy zajmujący
się produkcją
gotowych produktów
z asortymentu
Answear.com - odzież,
obuwie, torebki,
akcesoria i t.d.
Za dobór
odpowiednich
produktów i relacje
z dostawcami jest
odpowiedzialny dział
zakupów
Answear.com.
Dodatkowo spółka
realizuje zakup pro-
duktów i usług nie-
zbędnych do realizacji
operacji własnych.
Do takich dóbr można
zaliczyć m.in.:
• • komputery i
technologie
• paliwa
• usługi IT i teleko-
munikacji
• usługi doradcze
• maintenance
Magazynowanie
produkcji jest
realizowane w cen-
trum logistycznym
umiejscowionym
w Kokotowie pod
Krakowem. Magazyn
powierzchnią 39 tys.
m2 dedykowany do
zaopatrywania Polski
i wszystkich zagra-
nicznych rynków
działalności, zdolny
do obsługi do 2 mld
PLN GMV.
Answear.com bezpo-
średnio realizuje sesje
zdjęciowe i nagrania
catwalków w studiu fo-
to-video zlokalizowanym
w centrum Krakowa.
Dodatkowo do działań
działań promocyjnych
i wizerunkowych,
realizowanych przez
Answear.com można
zaliczyć:
• marketing i reklamę
• komunikację i PR
• relacje inwestorskie
i td.
Będąc platformą
e-commerce ofe-
rującym modę i
produkty Home &
Life-style w regionie
Europy Środkowo-
-Wschodniej sprze-
daż produktów jest
realizowana przez
platformę interneto-
wą Answear.com.
Sprzedaż jest także
realizowana w sta-
cjonarnym concept
store Answear.com
w Fabryce Norblina,
w Warszawie.
Spółka realizuje ob-
sługę posprzedażo-
wą, do której można
zaliczyć m.in.:
• obsługę klienta
przez BOK
• obsługę reklamacji
i zwrotów
• gwarancję i napra-
wę produktów
W celu logistyki
i dystrybucji zamó-
wionego produktu
firma wykorzystuje
takie materiały do
opakowań, jak m.in.:
• kartony wysyłkowe;
• papierowe wypeł-
niacze
• foliopaki
• folie stretch
i bąbelkowe
• palety etc.
Logistyka dostaw
zamówień nabywa-
nych poprzez kanał
e-commerce na
zlecenie Answear jest
realizowana przez
firmy zewnętrzne
z różnych rynków
- firmy kurierskie,
poczty etc.
Użytkownikiem
końcowym jest
osoba kupująca i/
lub korzystająca
z produktów
zakupionych na
platformie
Answear.com
lub w sklepie
stacjonarnym.
Głównym rodzajem
odpadów jest odpad
pojawiający się na
skutek użytkowania
przez konsumenta
zakupionego pro-
duktu, który już nie
spełnia oczekiwań
użytkownika końco-
wego. Dodatkowo do
odpadów można za-
liczyć zużyte opako-
wania i inne odpady,
które powstały
w procesach logi-
stycznych produktu
jak w operacjach
własnych, tak i up-
i downstreamie.
Logistyka dostaw Stałe procesy operacyjne i wsparcie
Logistyka zakupywanych produktów do
magazynu Answear.com w Kokotowie
• kontrola jakości
• zarządzanie
• obsługa prawna
• wewnętrzne wsparcie IT
• administracja
• HR i BHP
• szkolenie i rozwój
• finanse i księgowość
• controlling i td.
12
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
13
Istotni interesariusze
SBM-2
Grupa istotnych interesariuszy została opraco-
wana podczas warsztatu z udziałem wewnętrz-
nych ekspertów Spółki w poprzednim okresie
raportowania ESG, a w bieżącym roku zaktualizo-
wano ją o najnowsze informacje. Przy ocenie inte-
resariuszy uwzględniono kryteria takie jak zaintere-
sowanie działalnością Spółki oraz wpływ wywierany
na jej działalność biznesową, oceniany według skali
przez wewnętrznych specjalistów Answear.com.
Kluczowi
interesariusze
Rodzaj współpracy i sposób komunikacji Cel współpracy i poruszane tematy
1. Pracownicy
Bezpośrednia komunikacja werbalna jest
realizowana poprzez spotkania twarzą
w twarz, takie jak indywidualne rozmowy
z pracownikami, spotkania zespołowe,
zebrania, statusy czy krótkie rozmowy na
bieżące tematy, np. w kuchni lub podczas
przerw.
Komunikacja pisemna obejmuje:
• Answear News – regularne publikacje
firmowe zawiera-jące informacje o zrealizo-
wanych i planowanych celach,
• Intranet,
• Tablice informacyjne.
Komunikacja elektroniczna odbywa się za
pośrednictwem:
• poczty e-mail,
• wideokonferencji na platformie
Microsoft Teams,
• czatu w Microsoft Teams,
• platformy do zarządzania projektami,
takiej jak Jira, wspierającej zarządzanie
zadaniami i komunikację w ramach
zespołów projektowych.
Komunikacja nieformalna jest wspierana
przez spotkania integracyjne i wydarzenia
firmowe.
Anonimowa komunikacja odbywa się po-
przez skrzynki na sugestie.
Kluczowe tematy poruszane w ko-
munikacji z pracownikami obejmują
zarówno: bieżące sprawy związane
z ich pracą, jak i długoterminowe cele,
aktualną sytuację firmy, aktywności
i wydarzenia, które dzieją się w orga-
nizacji, status projektów, wyniki firmy.
2. Zarząd i Rada Nadzorcza
Członkowie Zarządu i Rady Nadzorczej są
powoływani zgodnie ze statutem Spółki.
Zarząd komunikuje się z kadrą kierowniczą
oraz między sobą podczas regularnych
spotkań operacyjnych, odbywających się co
najmniej raz w tygodniu.
Rada Nadzorcza obraduje na posiedzeniach
zwoływanych co najmniej kwartalnie, przed
raportowaniem danych Spółki na giełdę
oraz w przypadku konieczności podjęcia
uchwał związanych z działalnością Spół-
ki. Rada Nadzorcza otrzymuje informacje
od Spółki za pośrednictwem komunikacji
e-mailowej lub platformy SharePoint, gdzie
udostępniane są dane dla członków Rady.
Celem komunikacji Zarządu jest for-
mułowanie strategii Spółki, bieżące
zarządzanie poszczególnymi pionami
oraz egzekwowanie strategii w ra-
mach działalności operacyjnej.
Celem zaangażowania Rady Nad-
zorczej jest nadzorowanie działań
Zarządu, opiniowanie jego decyzji
oraz udzielanie wymaganych zgód
zgodnie z uprawnieniami określony-
mi w statucie Spółki.
Kluczowi
interesariusze
Rodzaj współpracy i sposób komunikacji Cel współpracy i poruszane tematy
3. Akcjonariusze
Akcjonariuszem Spółki jest każda osoba fi-
zyczna lub instytucja, która nabyła jej akcje.
Answear.com jest spółką notowaną na Gieł-
dzie Papierów Wartościowych w Warszawie,
dlatego struktura akcjonariatu jest zmienna,
a zasady nabywania i zbywania akcji regulu-
ją przepisy obowiązujące na GPW.
Spółka prowadzi aktywną politykę komuni-
kacji z akcjonariuszami, realizując następu-
jące działania:
Prowadzenie strony relacji inwestorskich,
Komunikacja poprzez raporty bieżące
(ESPI),
Publikacja raportów giełdowych,
Organizacja kwartalnych spotkań wyniko-
wych z inwestorami,
Uczestnictwo w konferencjach, webinarach,
wystąpieniach publicznych i wywiadach (te-
lewizja, prasa).
Celem współpracy jest zapewnienie
wszystkim akcjonariuszom – obec-
nym i przyszłym – równego, rzetelne-
go i bieżącego dostępu do informacji
na temat Spółki, w tym jej wyników
oraz istotnych wydarzeń mających
wpływ na wycenę Spółki i jej akcji.
4. Dostawcy produktów
sprzedawanych na Answear.com
W 2022 roku Spółka opracowała i przyjęła
politykę zakupową Answear, zakładającą
współpracę z selektywnie wybranymi do-
stawcami oferującymi modę z segmentu
premium. Za komunikację i współpracę
z grupą interesariuszy odpowiada dział
zakupów, który składa zamówienia bez-
pośrednio w showroomach producentów
zlokalizowanych w światowych stolicach
mody. Zamówienia są również często reali-
zowane online – za pośrednictwem e-maili
lub dedykowanych portali B2B partnerów
biznesowych.
Zakupy, negocjacje, pozyskiwanie
nowych marek, budowanie relacji biz-
nesowych.
5. Podwykonawcy
i pozostali dostawcy
Komunikacja opiera się na tych samych
filarach, co komunikacja z akcjonariuszami,
z tym że analitycy utrzymują również bez-
pośredni kontakt z CFO Spółki (spotkania,
telekonferencje, e-maile), celem weryfikacji
założeń zawartych w modelach finanso-
wych opracowywanych dla Spółki.
Proces zakupu obejmuje omawianie
jakości, ceny oraz innych warunków
realizacji usług i dostawy produktów.
6. Inwestorzy i analitycy
finansowi
Komunikacja opiera się na tych samych
filarach, co komunikacja z akcjonariuszami,
z tym że analitycy utrzymują również bez-
pośredni kontakt z CFO Spółki (spotkania,
telekonferencje, e-maile), celem weryfikacji
założeń zawartych w modelach finanso-
wych opracowywanych dla Spółki.
Analitycy monitorują wyniki spółki
oraz komentarze do tych wyników,
aby budować i aktualizować modele
finansowe wykorzystywane do wyce-
ny akcji Spółki. Omawiane są również
założenia strategiczne Spółki, mają-
ce wpływ na modelowane dane. Re-
zultaty wycen są publikowane wśród
inwestorów obecnych na GPW.
14
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
15
Kluczowi
interesariusze
Rodzaj współpracy i sposób komunikacji Cel współpracy i poruszane tematy
7. Klienci
Wszystkie kanały komunikacji Spółki są
zintegrowane w nowo wdrożonym systemie
CRM. Klientom Spółki dostępne są następu-
jące kanały przekazywania zapytań: telefon,
e-mail, formularz kontaktowy, Messenger,
Instagram, chatbot oraz czat.
Wszystkie procesy obsługi są spisane w Ba-
zie Wiedzy, która jest dostępna zarówno dla
pracowników BOK, jak i dla klientów. Chat-
bot oparty na technologii ChatGPT 4.5 ko-
rzysta wyłącznie z wiedzy zawartej w Bazie
Wiedzy.
Dodatkowo, klienci są obsługiwani osobi-
ście w punkcie odbioru przesyłek w Krako-
wie przy Al. Pokoju 18.
Celem współpracy Spółki z klientami
jest zapewnienie najwyższego po-
ziomu doświadczeń. Spółka wspiera
klientów w kwestiach przedzakupo-
wych, przeprowadza ich przez cały
proces składania i realizacji zamó-
wienia oraz rozpatruje ewentualne
reklamacje.
Główne tematy kontaktu obejmują
zamówienia, produkty, płatności,
zniżki, promocje, zwroty, obsługę
posprzedażową, reklamacje, błędy
na stronie oraz problemy techniczne
z aplikacją i stroną internetową.
8. Organizacje
pozarządowe
Spółka współpracuje z szeregiem organiza-
cji pozarządowych na rynkach polskim, cze-
skim, słowackim, chorwackim, słoweńskim,
węgierskim, ukraińskim oraz rumuńskim,
głównie przy realizacji projektów „Zadbaj
o to, co jest w środku” oraz „Wear and Sha-
re”. Komunikacja z grupą interesariuszy od-
bywa się głównie za pośrednictwem poczty
elektronicznej.
Kluczowe tematy poruszane z orga-
nizacjami pozarządowymi dotyczą
współpracy przy wspomnianych pro-
jektach, które koncentrują się na
uświadamianiu tematu przebodźco-
wania i dobrostanu psychicznego,
a także na edukacji ekologicznej.
9. Media
Spółka współpracuje z dużymi mediami
branżowymi w trybie projektowym lub pa-
kietowym, w zakresie aktualnie prowadzo-
nych kampanii i projektów. Komunikacja
z mediami odbywa się za pośrednictwem
e-maila, wideokonferencji oraz osobiście
podczas spotkań biznesowych.
Celem współpracy jest zwiększenie
świadomości marki, promocja ma-
rek dostępnych w ofercie, wydarzeń,
kolekcji, projektów specjalnych oraz
innych kwestii związanych z działal-
nością Spółki.
Spółka regularnie i na bieżąco reaguje na opi-
nie oraz interesy kluczowych interesariuszy,
uwzględniając je w procesie planowania i reali-
zacji strategii biznesowej. Poglądy kluczowych
interesariuszy zostały wzięte pod uwagę podczas
identyfikacji i oceny istotnych wpływów, ryzyk
i szans związanych z zagadnieniami zrównoważo-
nego rozwoju.
1.4 Badanie podwójnej istotności
IRO-1
W ramach prac nad sporządzeniem sprawozdania
zrównoważonego rozwoju, Spółka przeprowadzi-
ła badanie podwójnej istotności zgodnie z wy-
mogami dyrektywy CSRD oraz Europejskich
Standardów Raportowania Zrównoważonego
Rozwoju (ESRS), a także zaleceniami EFRAG (Eu-
ropejska Grupa Doradcza ds. Sprawozdawczości
Finansowej).
W ramach badania skoncentrowano się na analizie
pełnego kontekstu biznesowego Spółki, obejmują-
cego:
• działalność Spółki oraz jej model biznesowy,
• relacje z kontrahentami i interesariuszami,
• obszary geograficzne, w których prowadzona
jest działalność operacyjna, w tym działalność
kluczowych dostawców Spółki,
Celem badania było zidentyfikowanie istotnych
dla Spółki grup interesariuszy, wpływów, ryzyk
i szans związanych z zagadnieniami zrówno-
ważonego rozwoju. Wyniki badania stanowiły
podstawę do doboru odpowiednich standar-
dów tematycznych ESRS, wymogów ujawnie-
niowych oraz konkretnych punktów danych do
ujawnienia. W badaniu uwzględniono kluczową
zasadę podwójnej istotności, co oznacza, że
analizowano zarówno perspektywę wpływu
Spółki na zagadnienia zrównoważonego roz-
woju, jak i wpływ tych zagadnień na kondycję
finansową przedsiębiorstwa.
• poglądy i interesy kluczowych interesariu-
szy.
Badanie przeprowadzono w oparciu o metodo-
logię firmy doradczej VIVERNO. Analizie pod-
dano listę tematów, podtematów oraz mniej-
szych jednostek tematycznych wymienionych
w AR16 (Application Requirements) zawartych
w standardzie ESRS 1.
Żródło: EFRAG
Wszystkie kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem
znajdujące się pod wpływem lub oddziałowujące na jednostkę
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
17
16
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Strategia, model biznesowy, istotni interesariusze i łańcuch wartości Spółki
Spółka identyfikowała zarówno bezpośrednie
wpływy wynikające z jej własnych operacji,
jak i pośrednie wpływy na wyższym i niższym
szczeblu łańcucha wartości Answear.com.
W porównaniu z poprzednim okresem spra-
wozdawczym, w którym raport sporządzano
na podstawie wytycznych GRI (Global Repor-
ting Initiative), Spółka zmieniła podejście do
realizacji analizy istotności, opierając się na
standardach ESRS i wymogach wynikających
z dyrektywy CSRD.
W ramach badania przeprowadzono następu-
jące kluczowe kroki:
Przegląd i uzupełnienie listy istotnych inte-
resariuszy
zidentyfikowanych w poprzednich okresach
sprawozdawczych (Spółka sporządzała SZR za
2022 i 2023 rok).
Uzupełniająca agregacja informacji
od wybranych podmiotów z łańcucha wartości.
Spółka, prowadząc bieżący dialog z interesa-
riuszami, takimi jak pracownicy czy klienci,
postanowiła nie przeprowadzać dodatkowej
komunikacji z tymi grupami, zbierając dane
tylko od tych podmiotów, z którymi dotychczas
nie poruszała, na wystarczającą skalę, kwestii
ESG.
Identyfikacja i ocena wpływów
na zagadnienia zrównoważonego rozwoju
zgodnie z kryteriami opisanymi w ESRS 1
(szczegółowe informacje znajdują się w sekcji
„Istotne wpływy związane z zagadnieniami
zrównoważonego rozwoju”).
Ocena uzależnienia Spółki
od dostępności zasobów i relacji z dostawcami
tych zasobów.
Identyfikacja i kwantyfikacja istotności fi-
nansowej
potencjalnych ryzyk i szans wynikających
z istotnych wpływów wywieranych przez Spół-
kę lub występujących w jej łańcuchu wartości
oraz ryzyk i szans wynikających z uzależnienia
Spółki od zasobów i relacji z dostawcami zasobów
(więcej o przebiegu tego etapu w sekcji „Istotne
ryzyka i szanse związane z zagadnieniami zrówno-
ważonego rozwoju”).
W wyniku badania zidentyfikowano:
• 9 istotnych grup interesariuszy,
• 70 istotnych wpływów,
• 16 istotnych ryzyk i szans (5 ryzyk oraz 11 szans).
W ramach przeprowadzonego badania istotności
zidentyfikowano 70 istotnych wpływów wywiera-
nych przez Spółkę lub mających miejsce w łańcuchu
wartości Answear.com. Zidentyfikowane wpływy
zostały ocenione względem takich kryteriów jak
dotkliwość wpływu (siła, zakres, możliwość na-
prawy w przypadku wpływów negatywnych) oraz
prawdopodobieństwo tych wpływów w przypadku
potencjalnych oddziaływań.
Identyfikacja i ocena na skalach były realizowane
przez wewnętrznych specjalistów Spółki oraz gru-
pę ekspertów z zewnętrznej firmy doradczej. Ocena
wpływów opierała się na szeregu źródeł, takich jak
faktury za media i paliwa, umowy z kontrahentami,
wewnętrzne raporty zawierające listy produktowe,
faktury za opakowania i specyfikacje opakowań,
raporty za materiały eksploatacyjne, raporty uży-
tych opakowań, umowy zawierane z pracownikami,
system kadrowo-płacowy, regulaminy, polityki,
kodeksy i pozostałe wewnętrzne dokumenty, plany
budynków, systemy księgowe, ankiety dla dostaw-
ców, badania tematyczne, oceny eksperckie itp.
Suma ocen ww. kryteriów wyznaczała poziom istot-
ności wpływu, który w kolejnym kroku przekładał
się na konkretne standardy, wymogi oraz punkty
danych do ujawnienia. W ten sposób wpływy zosta-
ły podzielone na pięć grup istotności:
• Krytyczny
• Znaczący
• Ważny
• Informacyjny
• Minimalny
Zaliczenie wpływu do dowolnej z pierwszych trzech
grup (pogrubione) wskazywało na jego istotność –
taki wpływ podlegał raportowaniu w ramach SZR.
18
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
19
Lista istotnych wpływów
SBM-3
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
Łagodzenie zmian
klimatu
Pozytywne:
Spółka realizuje inwestycje w energoefektyw-
ność magazynu, w tym w system sterowania
oświetleniem, który ma potencjał zmniejszenia
zużycia energii elektrycznej.
Spółka w poprzednich latach zainwestowała
również w docieplenie oraz kurtyny powietrzne,
co przyczynia się do zmniejszenia strat ciepła.
Dodatkowo, Spółka instaluje folie UV na świetli-
kach dachowych, co obniża potrzebę inwestycji
w systemy chłodzenia.
Własne operacje Ważny
Energia
Negatywne:
Spółka zakupuje i zużywa prąd sieciowy do
zasilania magazynu w Kokotowie.
Paliwa kopalne oraz energia elektryczna są
wykorzystywane podczas transportu produktów
do magazynu (upstream) oraz do klientów przez
firmy transportowe (downstream).
Spółka zużywa prąd sieciowy do zasilania
pozostałych pomieszczeń oraz paliwa kopalne
w działalnościach operacyjnych.
Pozytywne:
Spółka zużywa energię elektryczną do zasilania
magazynu pochodzącą z OZE, co potwierdzają
gwarancje pochodzenia energii. W 2025 roku
Spółka także będzie zużywać energię pochodzą-
cą z instalacji fotowoltaicznej o mocy około 200
kWp.
Własne operacje,
upstream
i downstream
Krytyczny
E3 - WODA I ZASOBY MORSKIE
Pobór i zużycie
wody
Woda jest pobierana do celów komunalnych
w biurze, magazynie oraz innych obiektach
infrastruktury Spółki.
Woda jest zużywana do uprawy bawełny i innych
roślin niezbędnych do produkcji tkanin wyko-
rzystywanych do odzieży sprzedawanej przez
Spółkę.
Duże ilości wody są zużywane do produkcji
denimu i innych tkanin naturalnych.
Własne operacje,
upstream
i downstream
Znaczący,
krytyczny
Zrzuty wody
Ścieki komunalne są odprowadzane z biura,
magazynu oraz innych obiektów infrastruktury
Spółki.
Własne operacje Ważny
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
E5 - GOSPODARKA O OBIEGU ZAMKNIĘTYM
Zasoby wprowadza-
ne, w tym wykorzy-
stanie zasobów
Negatywne:
Zasoby są wykorzystywane do produkcji opa-
kowań wysyłanych do klientów. Zasoby, takie
jak bawełna, skóra, jedwab, len i kauczuk, są
wykorzystywane przez producentów produktów
sprzedawanych przez Spółkę.
Własne operacje,
upstream
Znaczący,
krytyczny
Zasoby odprowa-
dzane związane
z produktami
i usługami
Negatywny:
Spółka odprowadza zasoby wraz ze sprzedawa-
nymi klientom produktami, obejmującymi m.in.
odzież, buty i akcesoria.
Wraz z produktami odprowadzane są materiały
opakowaniowe, takie jak karton, plastik czy folia.
Własne operacje Krytyczny
Odpady
Negatywne:
Odpady opakowaniowe powstają po odebraniu
produktów przez klientów.
Zużyta odzież staje się odpadem po zakończeniu
jej użytkowania przez użytkowników końcowych.
Downstream Krytyczny
S1 - WŁASNE ZASOBY PRACOWNICZE
Bezpieczne zatrud-
nienie
Pozytywne:
Umowy zawierane z pracownikami obejmują
ochronę socjalną.
Pracodawca zapewnia możliwość przystąpienia
do PPE w całości finansowanego przez praco-
dawcę po uzyskaniu 3-miesięcznego stażu pracy.
Własne operacje Ważny
Czas pracy
Pozytywne:
Pracodawca przestrzega norm czasu pracy
i przerw w pracy zgodnie z Kodeksem Pracy.
Własne operacje Ważny
Odpowiednie
wynagrodzenie
Pozytywne:
Pracodawca ustala poziom wynagrodzenia
zgodnie z Kodeksem Pracy.
Wynagrodzenie jest wypłacane terminowo,
zgodnie z regulaminem wynagradzania.
Wynagrodzenie jest ustalane w odniesieniu do
kwalifikacji i doświadczenia pracowników oraz
zajmowanego stanowiska.
Pracodawca opracowuje nową politykę wyna-
gradzania opartą na przyjętej metodologii Korn
Ferry i analizuje poziomy obecnych wynagrodzeń
w kontekście wynagrodzeń rynkowych. W 2024
roku przeprowadzono kompleksowe mapowanie
stanowisk zgodnie z metodologią Korn Ferry.
Własne operacje Ważny
20
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
21
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
Dialog z pracowni-
kami
Pozytywne:
Z pracownikami prowadzona jest komunikacja
mailowa oraz kaskadowanie informacji przez
kierowników. Pracownicy mają dostęp do intra-
netu z bieżącymi informacjami oraz otrzymują
cyklicznie newsletter. Pracownicy z ograniczo-
nym dostępem do skrzynki mailowej i intranetu
korzystają z tablicy informacyjnej.
Własne operacje Ważny
Wolność zrzeszania
się, istnienie rad
zakładowych oraz
prawa pracowników
do informacji,
konsultacji i uczest-
nictwa
Pozytywne:
Zgodnie z Kodeksem Pracy, pracodawca szanuje
prawo do zrzeszania się oraz prawo do informa-
cji.
Własne operacje Ważny
Równowaga między
pracą a życiem
prywatnym
Pozytywne:
Pracodawca regularnie monitoruje wykorzysta-
nie urlopów wypoczynkowych i ma niski wskaźnik
urlopów zaległych.
Własne operacje Ważny
Zdrowie i bezpie-
czeństwo
Pozytywne:
W firmie są przestrzegane wszystkie wymogi
BHP.
Każdy z pracowników objęty jest prywatną
opieką zdrowotną, częściowo lub w całości finan-
sowaną przez pracodawcę, z możliwością objęcia
ochroną członków rodziny na preferencyjnych
warunkach finansowych.
Pracodawca prowadzi profilaktyczne akcje
zdrowotne dla pracowników, w tym szczepienia,
badania krwi, wzroku, analizy składu ciała,
poziomu glukozy itp.
Własne operacje Ważny
Równouprawnienie
płci i równość
wynagrodzeń za
pracę o takiej samej
wartości
Pozytywne:
W Spółce obowiązują polityki, które gwarantują
brak dyskryminacji ze względu na płeć, w tym
brak dyskryminacji w zakresie wynagrodzenia.
W strukturze zatrudnienia nie występuje dys-
kryminacja kobiet. Kobiety stanowią większość
wśród zatrudnionych, ponieważ na przeważającą
część stanowisk w Spółce aplikują głównie
kobiety.
Własne operacje Ważny
Szkolenia i rozwój
umiejętności
Pozytywne:
Spółka zapewnia dostęp do szkoleń zewnętrz-
nych i wewnętrznych.
Pracownicy mogą swobodnie korzystać z platfor-
my LearningPoint oraz platformy do nauki języka
angielskiego e-Tutor.
Własne operacje Ważny
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
Zatrudnienie
i integracja osób
z niepełnosprawno-
ściami
Pozytywne:
Osoby z niepełnosprawnościami są na równi
traktowane z pracownikami oraz innymi kandy-
datami do pracy. W firmie funkcjonuje polityka
antydyskryminacyjna.
Spółka stosuje się do wszystkich wymogów
dotyczących OzN wynikających z prawa.
Siedziba Spółki jest dostosowana do potrzeb
OzN.
Własne operacje Ważny
Środki zapobiegania
przemocy i mole-
stowaniu w miejscu
pracy
Pozytywne:
W Spółce obowiązuje Polityka przeciwdziała-
nia mobbingowi i dyskryminacji oraz Polityka
dotycząca zagadnień pracowniczych, zawiera-
jąca zakaz dyskryminacji, nakaz przestrzegania
przepisów Międzynarodowej Organizacji Pracy,
nakaz stosowania równości, a także Polityka
dotycząca praw człowieka, zawierająca zakaz
nękania, nakazująca szacunek wobec pracowni-
ków, tworzenie bezpiecznego i zdrowego środo-
wiska pracy oraz przeciwdziałanie mobbingowi
i dyskryminacji.
Spółka ma zapewniony anonimowy kanał zgła-
szania nieprawidłowości w miejscu pracy oraz
odpowiednią procedurę postępowania.
Własne operacje Ważny
Różnorodność
Pozytywne:
Spółka zakazuje stosowania praktyk dyskrymi-
nacyjnych w szczególności ze względu na rasę,
wiek, niepełnosprawność, narodowość, religię,
płeć, przynależność społeczną, orientację seksu-
alną, przynależność polityczną czy związkową.
Własne operacje Ważny
Praca dzieci
Pozytywne:
Spółka weryfikuje pracowników pod względem
wieku i i nie zatrudnia dzieci.
Spółka przestrzega wszelkich przepisów dotyczą-
cych zatrudniania młodocianych pracowników.
Własne operacje Ważny
Praca przymusowa
Pozytywne:
W firmie nie występuje praca przymusowa.
Własne operacje Ważny
Prywatność pracow-
ników
Pozytywne:
Spółka przestrzega ochrony danych osobowych
pracowników, a system kadrowo-płacowy
zapewnia odpowiedni poziom bezpieczeństwa
tych danych.
Własne operacje Ważny
22
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
23
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
S2 – PRACOWNICY W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI
Bezpieczeństwo
zatrudnienia, Czas
pracy,
Adekwatna płaca,
Dialog społeczny,
Wolność zrzeszania
się, w tym istnienie
rad zakładowych,
Rokowania zbioro-
we,
Równowaga między
życiem zawodowym
a prywatnym,
Bezpieczeństwo
i higiena pracy,
Równouprawnienie
płci i równość
wynagrodzeń za
pracę o takiej samej
wartości,
Szkolenia i rozwój
umiejętności,
Zatrudnienie
i integracja osób
z niepełnosprawno-
ściami,
Środki zapobiegania
przemocy i mole-
stowaniu w miejscu
pracy,
Różnorodność,
Praca dzieci,
Praca przymusowa,
Odpowiednie wa-
runki mieszkaniowe,
Woda i warunki
sanitarne,
Prywatność
Pozytywne:
W ramach badania kluczowych dostawców stwierdzono, że
większość (70%) z nich ma wdrożone formalne dokumenty
dotyczące praw człowieka i praw pracowniczych.
Większość (80%) zbadanych dostawców posiada również
formalne mechanizmy zgłaszania naruszeń i naprawy
w przypadku incydentów w zakresie praw człowieka i praw
pracowniczych.
W ostatnim roku żaden z badanych dostawców nie został
objęty postępowaniem związanym z naruszeniem praw
człowieka lub praw pracowniczych.
100% badanych dostawców stosuje politykę zakazu pracy
przymusowej, obowiązkowej oraz pracy dzieci.
100% badanych dostawców zapewnia bezpieczne i higie-
niczne warunki pracy, a także godziwe wynagrodzenie i czas
pracy zgodny z obowiązującym prawem pracy lub standarda-
mi branżowymi.
100% badanych dostawców umożliwia pracownikom zgła-
szanie skarg dotyczących warunków pracy oraz zrzeszanie
się.
100% badanych dostawców wdrożyło politykę równego
traktowania oraz przeciwdziałania dyskryminacji.
Negatywne:
Cześć (30%) badanych dostawców nie posiada wdrożonych
formalnych dokumentów dotyczących praw człowieka i praw
pracowniczych.
Część (20%) badanych dostawców nie posiada formalnych
mechanizmów zgłaszania naruszeń i w przypadku incyden-
tów w zakresie praw człowieka i praw pracowniczych.
Łańcuchy dostaw dostawców Spółki obejmują kraje takie jak
Bangladesz, Indie, Chiny, Tajlandia, Turcja i Pakistan, gdzie
prawo pracy, według badań międzynarodowych*, charakte-
ryzuje się ograniczonym dostępem do godnych warunków
pracy. Przykładowe problemy (negatywne wpływy) to:
Brak prawnego zakazu dyskryminacji, w tym ze względu na
płeć (np. w Chinach).
Brak prawa do strajku oraz rokowań zbiorowych (np.
w Indiach).
Brak prawa do urlopów rodzicielskich (np. w Tajlandii).
Brak wymogu dodatkowego wynagrodzenia za pracę nocną
(np. w Pakistanie).
Brak obowiązku przekazywania umów o pracę w formie
pisemnej przy zatrudnieniu (np. w Indiach).
Brak wymogu płatnego urlopu i zasiłku chorobowego (np.
w Bangladeszu).
Brak świadczeń z tytułu wypadków przy pracy lub chorób
zawodowych (np. w Bangladeszu).
Brak określenia wieku zatrudnienia równego lub wyższego
niż wiek obowiązku szkolnego (np. w Pakistanie).
Oznacza to, że istnieje wyższe ryzyko wystąpienia nieprawi-
dłowości dotyczących praw pracowników (prawdopodobny
negatywny wpływ). Spółka jest świadoma wyzwań występu-
jących w branży mody i dąży do opracowania odpowiednich
mechanizmów mających na celu mitygowanie wspomnianego
ryzyka.
*Labour Rights Index 2024
Własne operacje,
upstream
i downstream
Znaczący
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
S4 – KONSUMENCI I UŻYTKOWNICY KOŃCOWI
Prywatność
Pozytywne:
Spółka ma wdrożony system ochrony danych
osobowych oraz prywatności użytkowników
końcowych
Własne operacje Ważny
Wolność wypowie-
dzi/ekspresji
Pozytywne:
Spółka szanuje prawo do wolności wypowiedzi,
dlatego klienci mogą zamieszczać swoje opinie
na portalach internetowych takich jak Trustpilot,
Opineo, Appstore oraz Google.
Spółka reaguje na bardzo negatywne komenta-
rze, starając się wyjaśnić zaistniałe sytuacje, aby
zapobiec podobnym przypadkom w przyszłości.
Własne operacje,
Downstream
Ważny
Dostęp do (wysokiej
jakości) informacji
Pozytywne:
Spółka zapewnia wszystkie istotne informacje
dotyczące rozmiarów, składów oraz cech
produktów zarówno na stronie internetowej
Answear.com, jak i na etykietach umieszczonych
na samych produktach. Informacje można
również uzyskać w BOK telefonicznie, mailowo,
za pomocą chata oraz Messengera.
Własne operacje Ważny
Bezpieczeństwo
użytkowników
końcowych
Pozytywne:
Spółka ma wdrożony system reklamacji towarów
oraz funkcjonujące Biuro Obsługi Klientów, które
zajmuje się obsługą zgłoszeń reklamacyjnych.
Własne operacje Ważny
Niedyskryminacja
Pozytywne:
Marka własna Answear.LAB popularyzuje
feminizm jako ruch na rzecz równości i stara się
zmieniać negatywne stereotypy z nim związa-
ne. Wraz z kobietami i mężczyznami, między
innymi poprzez akcję „I’m a feminist”, marka
pokazuje, że bycie feministą lub feministką nie
oznacza rezygnacji z tradycyjnych wartości czy
relacji. Slogany takie jak „I’m a feminist i kocham
mężczyzn” oraz „I’m a feminist i jestem patriotką”
mają na celu przeciwdziałać uprzedzeniom, że
feminizm wiąże się z nienawiścią do mężczyzn
lub agresywnym aktywizmem.
Własne operacje Ważny
Odpowiedzialne
praktyki marketin-
gowe
Pozytywne:
W swojej komunikacji Spółka skupia się na
społecznie ważnych tematach i kwestiach środo-
wiskowych. Cyklicznie realizuje projekt „Zadbaj
o to, co jest w środku” dotyczący dobrostanu
psychicznego.
Własne operacje Ważny
24
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
25
Zagadnienia ESG
w tematycznych
ESRS
Zidentyfikowane istotne wpływy
Miejsce powsta-
nia wpływu
Poziom istotno-
ści zagadnienia
Dostęp do produk-
tów i usług
Pozytywne:
Spółka oferuje produkty osobom o różnych
sylwetkach i specyfice ciał, co pozwala na
zaspokojenie potrzeb szerokiego kręgu klientów.
W ofercie znajdują się różnorodne rozmiary,
kroje i fasony, które uwzględniają indywidualne
preferencje oraz komfort noszenia.
Spółka realizuje wysyłkę towarów do małych
miejscowości, co pozwala na dotarcie do klien-
tów z różnych regionów. Dzięki współpracy
z zaufanymi firmami kurierskimi, Answear nie
wyklucza żadnych miejscowości z obszaru swojej
działalności. Uruchamiając w 2024 roku Answear
Concept Store, swój pierwszy stacjonarny sklep,
Answear wyszedł naprzeciw innemu nabierające-
mu znaczenia trendowi konsumenckiemu - sklepy
stają się przestrzenią wspólnotową.
Własne operacje,
Downstream
Ważny
G1 - POSTĘPOWANIE W BIZNESIE
Kultura korpora-
cyjna
Pozytywne:
W spółce obowiązują Polityki, które stanowią
zbiór wartości, zasad oraz standardów postę-
powania, opisujących kulturę organizacyjną
Answear.com.
Spółka kaskadowo komunikuje swoją misję, wizję
i strategię od zarządu do dyrektorów, a następ-
nie do wszystkich pracowników.
Własne operacje Ważny
Ochrona sygnali-
stów
Pozytywne:
W Spółce obowiązuje procedura ochrony sygnali-
stów oraz system do zgłaszania naruszeń.
Spółka prowadzi postępowania wyjaśniające
w wyniku zgłoszeń sygnalistów.
Spółka identyfikuje zagrożenia, które w przeciw-
nym razie byłyby trudne do wykrycia.
Własne operacje Ważny
Zarządzanie
relacjami z dostaw-
cami, w tym praktyki
płatnicze
Pozytywne:
W spółce funkcjonuje polityka zakupowa regulu-
jąca relacje z dostawcami oraz praktyki płatnicze.
Własne operacje,
Upstream
Ważny
Zapobieganie i wy-
krywanie korupcji
i przekupstwa
Pozytywne:
W spółce funkcjonuje Polityka przeciwdziałania
korupcji. W przypadku wystąpienia obaw lub
podejrzeń dotyczących naruszenia zasad tej po-
lityki, pracownicy są zobowiązani do zgłaszania
takich incydentów za pośrednictwem wewnętrz-
nej platformy.
Spółka planuje wprowadzenie polityki wręczania
prezentów.
Własne operacje Ważny
26
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
27
Istotne ryzyka i szanse związane z zagad-
nieniami zrównoważonego rozwoju
IRO-1
W ramach zrealizowanego badania istotno-
ści zidentyfikowano szereg istotnych ryzyk
i szans finansowych związanych z zagadnie-
niami zrównoważonego rozwoju (perspektywa
istotności finansowej). Identyfikacja oraz od-
powiednie zarządzanie tymi ryzykami pozwala
Spółce minimalizować prawdopodobieństwo
wystąpienia zagrożeń, łagodzić ich negatywne
skutki oraz wykorzystywać potencjalne możli-
wości.
Źródłem zidentyfikowanych ryzyk i szans były
wpływy wywierane przez Spółkę lub wystę-
pujące w jej łańcuchu wartości, a także zależ-
ności od dostawców zasobów produkcyjnych,
naturalnych, intelektualnych, ludzkich czy spo-
łecznych, a także poleganie Spółki na relacjach
z tymi dostawcami.
Po zidentyfikowaniu konkretnych ryzyk i szans
finansowych, zostały one poddane ocenie pod ką-
tem prawdopodobieństwa ich wystąpienia oraz
skutków finansowych dla Spółki. W celu określenia,
czy dane ryzyko lub szansa jest istotna, ustalono
próg istotności (10 punktów), będący iloczynem
skwantyfikowanego prawdopodobieństwa i skut-
ków finansowych. W niektórych przypadkach domi-
nującym czynnikiem był skutek finansowy – nawet
przy relatywnie niskim prawdopodobieństwie, ale
wysokim skutku finansowym, ryzyko lub szansa
była uznawana za istotną.
W Spółce funkcjonują procedury zarządzania ry-
zykiem, takie jak procedura należytej staranności
w VAT czy procedura sankcyjna. Nie opracowano
jednak jeszcze odrębnych procedur dotyczących
zarządzania ryzykami i szansami związanymi ze
zrównoważonym rozwojem. Poniższa tabela przed-
stawia strategie reagowania na istotne ryzyka oraz
wykorzystywania istotnych szans.
Lista istotnych ryzyk i szans
SBM-3
Zagadnienia ESG
Istotne
ryzyko
lub
szansa
Miejsce
powstania
ryzyka lub
szansy
Opis
Zdolność i strategia reago-
wania na ryzyko lub wyko-
rzystywania szansy
ŚRODOWISKOWE
E1 (Łagodzenie
zmiany klimatu)
O1-E
Własne
operacje
Zastosowanie
folii UV na świetlikach
dachowych zmniejsza
koszty operacyjne,
opóźniając koniecz-
ność inwestycji w dro-
gie, energochłonne
systemy chłodzenia
magazynu.
Mniejsze koszty opera-
cyjne pozwalają prze-
sunąć środki w sektory
wymagające pilniejszych
nakładów inwestycyjnych
i operacyjnych.
E1 (Energia) O2-E
Własne
operacje
Inwestycje w energo-
efektywność pro-
wadzą do obniżenia
kosztów operacyj-
nych.
Spółka inwestuje
i monitoruje skuteczność
wprowadzanych rozwią-
zań, co pozwala uzyskać
pozytywne sprzężenie
z rosnącym trendem.
E1 (Energia) R1-E Upstream
Ryzyko wynikające ze
zmiennych cen paliw,
które zwiększają
koszty operacyjne.
Spółka prowadzi regular-
ne negocjacje z cenowe
z firmami transportowymi.
Zagadnienia ESG
Istotne
ryzyko
lub
szansa
Miejsce
powstania
ryzyka lub
szansy
Opis
Zdolność i strategia reago-
wania na ryzyko lub wyko-
rzystywania szansy
SPOŁECZNE (zagadnienia związane z pracownikami)
S1 (Warunki
pracy)
O1-S
Własne
operacje
Wizerunek
Answear.com jako
atrakcyjnego,
rzetelnego
i stabilnego
pracodawcy
zmniejsza rotację
i koszty rekrutacji.
Wizerunek rzetelnego
pracodawcy jest rozwijany
dzięki szerokiemu pakie-
towi benefitów (ochrona
zdrowia, ubezpieczenie,
zabezpieczenie emery-
talne, aktywność fizyczna
i inne), a także kulturze
organizacyjnej opartej
na dialogu, akceptacji
odmienności, docenianiu
i współpracy.
S1 (Negocjacje
zbiorowe)
O2 - S
Własne
operacje
Brak restrukturyzacji
i zwolnień grupowych
eliminuje konieczność
wypłaty odpraw.
Brak konieczności
przeprowadzania restruk-
turyzacji i zwolnień grupo-
wych pozwala Spółce na
znaczną oszczędność
środków, które w innym
przypadku musiałyby
zostać przeznaczone na
wypłatę odpraw. Dzięki
temu zaoszczędzone
fundusze mogą być
przeznaczone na rozwój
biznesu.
S1 (Odpowiednie
wynagrodzenie)
O 3- S
Własne
operacje
Przygotowanie
jasnych i sprawiedli-
wych zasad wyna-
gradzania w odpo-
wiedzi na zmiany
legislacyjne zwiększa
wewnętrzną spójność
i potencjalnie zmniej-
sza rotację.
Przygotowanie jasnych
i sprawiedliwych za-
sad wynagradzania
w odpowiedzi na zmiany
legislacyjne stanowi dla
Pracodawcy szansę na
zwiększenie zaufania
i lojalności wśród pra-
cowników. Przejrzystość
w systemie płac redukuje
ryzyko konfliktów we-
wnętrznych oraz poczucia
niesprawiedliwości, co
pozytywnie wpływa na
morale zespołu. Dzięki
temu Spółka unika
oskarżeń o dyskryminację
i nierówne traktowanie.
Każdy pracownik ma do-
stęp do tej samej wiedzy
i informacji dotyczących
wynagradzania. Spółka
pracuje nad wdrożeniem
zasad wynagradzania
opartych na ocenie war-
tości stanowiska pracy
oraz indywidualnych
wyników pracownika.
Kryteria brane pod uwagę
są obiektywne i neutralne
pod względem płci.
28
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
29
Zagadnienia ESG
Istotne
ryzyko
lub
szansa
Miejsce
powstania
ryzyka lub
szansy
Opis
Zdolność i strategia reago-
wania na ryzyko lub wyko-
rzystywania szansy
S1 (Równo-
waga między
pracą a życiem
prywatnym)
O4-S
Własne
operacje
Regularne wykorzystywa-
nie urlopów wypoczynko-
wych przez pracowników
skutecznie ogranicza
wysokość tworzonych
rezerw, co obniża koszty
operacyjne.
Spółka monitoruje poziom
wykorzystania urlopów
wypoczynkowych przez
pracowników, regularnie
informuje managerów
wyższych szczebli o poziomie
wykorzystania urlopów bie-
żących i zaległych w spółce.
Każdy manager ma możliwość
weryfikacji w systemach
wewnętrznych poziomu urlo-
pów do wykorzystania przez
swoich pracowników, dzięki
czemu może planować pracę
w taki sposób, aby każdy
pracownik mógł wykorzystać
urlop w optymalnym terminie.
Regularne wykorzystywanie
urlopów wypoczynkowych
przez pracowników pozwala
firmie na ograniczenie
wysokości rezerw kosztowych
na niewykorzystane dni
urlopowe, co bezpośrednio
obniża koszty operacyjne.
Dodatkowo, wypoczęci
pracownicy są bardziej pro-
duktywni i zmotywowani, co
przekłada się na lepsze wyniki
pracy. Takie podejście sprzyja
również lepszemu planowaniu
zasobów i utrzymaniu płynno-
ści finansowej firmy. W efekcie
firma zyskuje zarówno pod
względem finansowym, jak
i efektywności zespołu. Brak
jest niepotrzebnych przesto-
jów oraz nieefektywności
kosztowej.
S1 (Zdrowie
i bezpieczeń-
stwo)
O5-S
Własne
operacje
Regularne akcje proz-
drowotne zmniejszają
liczbę zwolnień lekarskich
i nieobecności w pracy.
Spółka regularnie realizuje
inicjatywy prozdrowotne,
takie jak bezpłatne podsta-
wowe badania ambulatoryjne
czy badania wzroku, które
odbywają się w siedzibie
Spółki w godzinach pracy.
Działania te nie tylko wzmac-
niają lojalność i zaangażowa-
nie pracowników, ale również
przyczyniają się do ograni-
czenia absencji chorobowych
(L4) oraz kosztów związanych
z koniecznością zastępowania
nieobecnych pracowników.
Ma to również istotny wymiar
zarządczy – ograniczenie
liczby nieobecności w zespo-
łach pomaga minimalizować
ryzyko wzrostu napięć i do-
datkowego obciążenia pracą
wynikającego z konieczności
zastępowania nieobecnych
pracowników.
Zagadnienia ESG
Istotne
ryzyko
lub
szansa
Miejsce
powstania
ryzyka lub
szansy
Opis
Zdolność i strategia reago-
wania na ryzyko lub wyko-
rzystywania szansy
S1 (Zatrudnianie
i uwzględnianie
osób z niepełno-
sprawnościami)
O 6 - S
Własne
operacje
Zatrudnienie osób
z niepełnosprawnościa-
mi (OzN) i spełnienie
wymogów pozwala na
uniknięcie składek do
PFRON.
Spółka stwarza możliwości
aktywizacji zawodowej dla
grup społecznych dotknię-
tych wykluczeniem poprzez
oferowanie hybrydowej
pracy zdalnej oraz dostoso-
wanie biura do potrzeb osób
z niepełnosprawnościami.
S1 (Środki
przeciw prze-
mocy i nękaniu
w miejscu pracy)
O7-S
Własne
operacje
Środki antydyskrymi-
nacyjne zmniejszają
ryzyko negatywnych
konsekwencji prawnych
i wizerunkowych, które
mogą znacząco wpłynąć
na wyniki finansowe
Spółki.
Wdrożenie skutecznych
środków antydyskrymina-
cyjnych zmniejsza ryzyko
kosztownych procesów
sądowych i kar finansowych,
co chroni stabilność finan-
sową firmy. Procedury te
umożliwiają Spółce szybkie
i efektywne reagowanie
na incydenty dyskrymina-
cyjne wśród pracowników.
Firma posiada wdrożone
narzędzie, które pozwala na
eliminowanie kosztownych
procesów sądowych oraz
kar, minimalizując ryzyko
finansowe.
S1 (Odpowiednie
wynagrodzenie)
R1-S
Własne
o pe ra c j e
Ryzyko odejścia pra-
cowników z powodu
niskich wynagrodzeń,
co prowadzi do wysokiej
rotacji na najniżej opła-
canych stanowiskach.
Aby zminimalizować ryzyko
odejścia pracowników
z powodu niskich wynagro-
dzeń, Spółka ma w planach
opracowanie strategii
regularnych przeglądów
płac, które umożliwią
dostosowanie wynagro-
dzeń do sytuacji rynkowej
i potrzeb pracowników.
Kluczowym elementem jest
także budowanie pozytywnej
kultury organizacyjnej, która
podkreśla wartość każdego
pracownika i wzmacnia ich
poczucie przynależności.
Dzięki tym działaniom
Spółka może ograniczyć
rotację, a tym samym
zmniejszyć koszty rekrutacji
i wdrażania nowych pra-
cowników. Jest to ryzyko
związane z koniecznością
zwiększonych nakładów na
wynagrodzenia.
S1 (Odpowiednie
wynagrodzenie)
R 3 -S
Własne
operacje
Wzrost minimalnego wy-
nagrodzenia wymusza
korekty wynagrodzeń,
zwiększając ogólną
presję płacową.
Spółka w adekwatny
sposób planuje budżet
wynagrodzeń, priorytetowo
zapewniając ustawowy
wzrost płacy minimalnej
pracownikom, których ta
kwestia dotyczy.
30
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
31
Zagadnienia ESG
Istotne
ryzyko
lub
szansa
Miejsce
powstania
ryzyka lub
szansy
Opis
Zdolność i strategia reago-
wania na ryzyko lub wyko-
rzystywania szansy
SPOŁECZNE (zagadnienia związane z pracownikami)
S4 (Dostęp do
informacji)
O 8 - S
Własne
operacje,
downstre-
am
Wdrożenie rozwiązań
AI w obsłudze klienta
zmniejsza koszty
operacyjne i zwiększa
atrakcyjność plat-
formy e-commerce
i wśród klientów.
Przy pomocy wdrożonej
platformy CRM zastoso-
wanie technologii chata
GPT do obsługi klientów
na stronach sklepów i do-
celowo w Aplikacji. Klient
zyskuje natychmiastowy
dostęp do wiedzy.
W 2025 roku planujemy
rozszerzenie wykorzy-
stania tej technologii
do automatycznego
redagowania odpowiedzi
mailowych do klientów
i przekazywania ich do
autoryzacji przez specja-
listów.
Szacujemy 20% wzrost
efektywności kosztowej
w ujęciu kosztów obsługi
klienta w biurze obsługi
Spółki.
S4 (Dostęp
do produktów
i usług)
O 9 - S
Własne
operacje,
downstre-
am
Model biznesowy
oparty na e-com-
merce i współpracy
z lokalnymi firmami
kurierskimi umożliwia
dynamiczny rozwój
i ekspansję na nowe
rynki.
Spółka zrezygnowała
z jednorodnej ścieżki
dostawy, co pozwala
unikać wysokich kosztów
transportu transgranicz-
nego narzucanych przez
globalne firmy kurierskie.
Dzięki temu podejściu
możliwe jest jednoczesne
zapewnienie najlepszego
SLA (czasu dostawy) na
tle konkurencji, co sta-
nowi fundament modelu
biznesowego.
S4 (Prywat-
ność)
R4 -S
Własne
operacje,
downstre-
am
Coraz częstsze
ataki cybernetyczne
zwiększają ryzyko
ujawnienia danych
osobowych, co
może skutkować
konsekwencjami
finansowymi i utratą
wiarygodności Spółki.
Spółka wdraża za-
awansowane środki
bezpieczeństwa, w tym
zabezpieczenia sklepu
internetowego za pomocą
takich rozwiązań jak
Web Application Firewall
(WAF) oraz mechanizmów
ochrony przed atakami
DDoS i innymi zaawan-
sowanymi zagrożeniami
wymierzonymi w zasoby
Spółki.
32
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Badanie podwójnej istotności
33
1.5 Zgodność z ESRS
Tabela zgodności ze standardami ESRS
IRO-2
Ujawnienie ESRS Nazwa ujawnienia
Rozdział w sprawoz-
daniu
ESRS 2 OGÓLNE UJAWNIENIE INFORMACJI
BP-1
Ogólna podstawa sporządzenia oświadczeń dotyczących
zrównoważonego rozwoju
1.1
BP-2
Ujawnianie informacji w odniesieniu do szczególnych okoliczno-
ści
1.1
GOV-1 Rola organów administrujących, zarządzających i nadzorczych 1.2
GOV-2
Informacje przekazywane organom administrującym, zarzą-
dzającym i nadzorczym jednostki oraz podejmowane przez nie
kwestie związane ze zrównoważonym rozwojem
1.2
GOV-3
Uwzględnianie wyników związanych ze zrównoważonym rozwo-
jem w systemach zachęt
1.2
GOV-4 Oświadczenie dotyczące należytej staranności 1.2
GOV-5
Zarządzanie ryzykiem i kontrole wewnętrzne nad sprawozdaw-
czością w zakresie zrównoważonego rozwoju
1.2
SBM-1 Strategia, model biznesowy i łańcuch wartości 1.3
SBM-2 Interesy i opinie interesariuszy 1.3
SBM-3
Istotne wpływy, ryzyka i szanse oraz ich wzajemne związki ze
strategią i z modelem biznesowym
1.4
IRO-1
Opis procesów służących do identyfikacji i oceny istotnych
wpływów, istotnych ryzyk i istotnych szans
1.4
IRO-2
Wymogi dotyczące ujawniania informacji w ramach ESRS objęte
oświadczeniem jednostki dotyczącym zrównoważonego rozwoju
1.5
ESRS E1 ZMIANA KLIMATU
E1-1 Plan transformacji na potrzeby łagodzenia zmiany klimatu 2.2.1
E1-2
Polityki związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowa-
niem się do niej
2.2.2
E1-3 Działania i zasoby w odniesieniu do polityki klimatycznej 2.2.2
E1-4
Cele związane z łagodzeniem zmiany klimatu i przystosowaniem
się do niej
2.2.2
E1-5 Zużycie energii i mix energetyczny 2.2.3
E1-6
Emisje gazów cieplarnianych zakresów 1, 2 i 3 brutto oraz
całkowite emisje gazów cieplarnianych
2.2.3
E1-7
Projekty usuwania gazów cieplarnianych i ograniczania emisji
gazów cieplarnianych finansowane za pomocą jednostek emisji
dwutlenku węgla
2.2.3
E1-8 Wewnętrzne ustalanie opłat za emisję gazów cieplarnianych 2.2.3
E1-9
Przewidywane skutki finansowe wynikające z istotnych ryzyk
fizycznych i ryzyk przejścia oraz potencjalnych szans związa-
nych z klimatem
2.2.3
Ujawnienie ESRS Nazwa ujawnienia
Rozdział w sprawoz-
daniu
ESRS E2 ZANIECZYSZCZENIA Nieistotny obszar
ESRS E3 WODA I ZASOBY MORSKIE
E3-1 Polityki związane z wodą i zasobami morskimi 2.3.1
E3-2 Działania i zasoby związane z wodą i zasobami morskimi 2.3.1
E3-3 Cele związane z wodą i zasobami morskimi 2.3.1
E3-4 Zużycie wody 2.3.2
E3-5 Przewidywane skutki finansowe
Brak istotnych ryzyk
i szans związanych
z wodą
ESRS E4 BIORÓŻNORODNOŚĆ I EKOSYSTEMY Nieistotny obszar
ESRS E5 GOSPODARKA O OBIEGU ZAMKNIĘTYM
E5-1
Polityki związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką
o obiegu zamkniętym
2.4.1
E5-2
Działania i zasoby związane z wykorzystaniem zasobów oraz
gospodarką o obiegu zamkniętym
2.4.2
E5-3
Cele związane z wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką
o obiegu zamkniętym
2.4.2
E5-4 Zasoby wprowadzane do organizacji 2.4.3
E5-5 Zasoby odprowadzane z organizacji 2.4.4
E5-6
Przewidywane skutki finansowe wynikające z wpływów, ryzyk
i szans związanych z wykorzystaniem zasobów oraz gospodar-
ką o obiegu zamkniętym
Brak istotnych ryzyk
i szans związanych
z wykorzystaniem
zasobów i GOZ
ESRS S1 OSOBY ŚWIADCZĄCE PRACĘ NA RZECZ SPÓŁKI
S1-1 Polityki związane z własną siłą roboczą 3.1.1
S1-2
Procedury współpracy z własnymi pracownikami i przedstawi-
cielami pracowników w zakresie wpływów
3.1.1
S1-3
Procesy niwelowania negatywnych wpływów i kanały zgłaszania
problemów przez pracowników jednostki
3.1.1
S1-4
Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na
własnych pracowników oraz stosowanie podejść służących
ograniczeniu istotnego ryzyka i wykorzystywaniu istotnych
szans związanych z własną siłą roboczą oraz skuteczność tych
działań
3.1.2
S1-5
Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,
zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi
ryzykami i istotnymi szansami
3.1.2
S1-6 Charakterystyka pracowników jednostki 3.1.3
S1-7
Charakterystyka osób niebędących pracownikami stanowiących
własnych pracowników jednostki
3.1.3
S1-8 Zakres rokowań zbiorowych i dialogu społecznego 3.1.3
S1-9 Wskaźniki różnorodności 3.1.3
S1-10 Odpowiednie płace 3.1.4
S1-11 Ochrona socjalna 3.1.4
S1-12 Osoby z niepełnosprawnościami 3.1.4
Ujawnienie ESRS Nazwa ujawnienia
Rozdział w sprawoz-
daniu
34
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Zgodność z ESRS
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Zgodność z ESRS
35
S1-13 Wskaźniki dotyczące szkoleń i rozwoju umiejętności 3.1.4
S1-14 Wskaźniki bezpieczeństwa i higieny pracy 3.1.4
S1-15 Wskaźniki równowagi między życiem zawodowym a prywatnym 3.1.5
S1-16
Wskaźniki wynagrodzeń (luka płacowa i całkowite wynagrodze-
nie)
3.1.5
S1-17
Incydenty, skargi i poważne wpływy na przestrzeganie praw
człowieka
3.1.5
ESRS S2 PRACOWNICY W ŁAŃCUCHU WARTOŚCI
S2-1 Polityki związane z pracownikami w łańcuchu wartości 3.2.1
S2-2
Procesy współpracy z osobami wykonującym pracę w łańcuchu
wartości w zakresie wpływów
3.2.1
S2-3
Procesy niwelowania negatywnych wpływów i kanały zgłaszania
problemów przez pracowników w łańcuchu wartości
3.2.2
S2-4
Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na osoby
wykonujące pracę w łańcuchu wartości oraz stosowanie podejść
służących zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu
istotnych szans związanych z osobami wykonującymi pracę
w łańcuchu wartości oraz skuteczność tych działań
3.2.3
S2-5
Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,
zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi
ryzykami i istotnymi szansami
3.2.3
ESRS S3 SPOŁECZNOŚCI DOTKNIĘTE WPŁYWEM Nieistotny obszar
ESRS S4 KONSUMENCI I UŻYTKOWNICY KOŃCOWI
S4-1 Polityki związane z konsumentami i użytkownikami końcowymi 3.3.1
S4-2
Procesy współpracy w zakresie wpływów z konsumentami
i użytkownikami końcowymi
3.3.2
S4-3
Procesy naprawy negatywnych wpływów i kanały zgłaszania
problemów przez konsumentów i użytkowników końcowych
3.3.2
S4-4
Podejmowanie działań dotyczących istotnych wpływów na kon-
sumentów i użytkowników końcowych oraz stosowanie podejść
służących zarządzaniu istotnymi ryzykami i wykorzystywaniu
istotnych szans związanych z konsumentami i użytkownikami
końcowymi oraz skuteczność tych działań
3.3.3
S4-5
Cele dotyczące zarządzania istotnymi negatywnymi wpływami,
zwiększania pozytywnych wpływów i zarządzania istotnymi
ryzykami i istotnymi szansami
3.3.3
ESRS G1 ŁAD ZARZĄDCZY
G1-1
Kultura korporacyjna i polityki prowadzenia działalności gospo-
darczej
4.1,4.2
G1-2 Zarządzanie relacjami z dostawcami 4.3
G1-3 Zapobieganie korupcji i przekupstwu oraz ich wykrywanie 4.2
G1-4 Potwierdzony incydent związany z korupcją lub przekupstwem 4.2
G1-5 Wpływ polityczny i działalność lobbingowa Nieistotne
G1-6 Praktyki płatnicze 4.3
Tabela punktów danych zawartych w standardach przekrojowych i standardach tematycznych,
które wynikają z innych przepisów UE.
IRO-2
Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych
Rozdział w sprawoz-
daniu
ESRS 2 GOV-1 Zróżnicowanie członków zarządu ze względu na płeć pkt 21 lit. d) 1.2
ESRS 2 GOV-1 Odsetek członków zarządu, którzy są niezależni pkt 21 lit. e) 1.2
ESRS 2 GOV-4 Oświadczenie w sprawie należytej staranności pkt 30 1.2
ESRS 2 SBM-1
Udział w działaniach związanych z działaniami dotyczącymi
paliw kopalnych pkt 40 lit. d) ppkt (i)
Nieistotne
ESRS 2 SBM-1
Udział w działaniach związanych z produkcją chemikaliów pkt
40 lit. d) ppkt (ii)
Nieistotne
ESRS 2 SBM-1
Udział w działalności związanej z kontrowersyjną bronią pkt 40
lit. d) ppkt (iii)
Nieistotne
ESRS 2 SBM-1
Udział w działaniach związanych z uprawą I produkcją tytoniu
pkt 40 lit. d) ppkt (iv)
Nieistotne
ESRS E1-1
Plan transformacji służący osiągnięciu neutralności klimatycznej
do 2050 r. pkt 14
2.2.1
ESRS E1-1
Jednostki wykluczone z zakresu obowiązywania wskaźników
referencyjnych dostosowanych do porozumienia paryskiego pkt
16 lit. g)
2.2.1
ESRS E1-4 Cele redukcji emisji gazów cieplarnianych pkt 34 2.2.2
ESRS E1-5
Zużycie energii z kopalnych źródeł zdezagregowane w podziale
na źródła (dotyczy wyłącznie sektorów o znacznym oddziaływa-
niu na klimat) pkt 38
2.2.3
ESRS E1-5 Zużycie energii i koszyk energetyczny pkt 37 2.2.3
ESRS E1-5
Energochłonność powiązana z działaniami podejmowanymi
w sektorach o znacznym oddziaływaniu na klimat pkt 40–43
2.2.3
ESRS E1-6
Emisje gazów cieplarnianych zakresu 1, 2, 3 brutto i całkowite
emisje gazów cieplarnianych pkt 44
2.2.3
ESRS E1-6 Intensywność emisji gazów cieplarnianych brutto pkt 53–55 2.2.3
ESRS E1-7
Usuwanie gazów cieplarnianych i jednostki emisji dwutlenku
węgla pkt 56
2.2.3
ESRS E1-9
Ekspozycja portfela odniesienia na ryzyko fizyczne związane
z klimatem pkt 66
2.2.3
ESRS E1-9
Dezagregacja kwot pieniężnych według ostrego i stałego ryzyka
fizycznego pkt 66 lit. a)
2.2.3
ESRS E1-9
Lokalizacja znaczących składników aktywów obarczonych
istotnym ryzykiem fizycznym pkt 66 lit. c)
2.2.3
ESRS E1-9
Podział wartości księgowej nieruchomości według klas efektyw-
ności energetycznej pkt 67 lit. c)
2.2.3
ESRS E1-9
Stopień ekspozycji portfela na możliwości związane z klimatem
pkt 69
2.2.3
36
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Zgodność z ESRS
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Zgodność z ESRS
37
Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych
Rozdział w sprawoz-
daniu
ESRS E2-4
Ilość każdego czynnika zanieczyszczającego wymienionego
w załączniku II do rozporządzenia w sprawie E-PRTR (Europejski
Rejestr Uwalniania i Transferu Zanieczyszczeń) emitowanego do
powietrza, wody i gleby, pkt 28
Nieistotne
ESRS E3-1 Woda i zasoby morskie pkt 9 2.3.1
ESRS E3-1 Specjalna polityka pkt 13 2.3.1
ESRS E3-1 Zrównoważone praktyki w dziedzinie mórz i oceanów pkt 14 Nieistotne
ESRS E3-4
Całkowita ilość wody poddanej recyklingowi i ponownemu
użyciu pkt 28 lit. c)
2.3.2
ESRS E3-4
Całkowite zużycie wody w m³ na przychód netto z własnych
operacji pkt 29
2.3.2
ESRS 2 IRO1-E4 pkt 16 lit. a) pkt (i) Nieistotne
ESRS 2 IRO1-E4 pkt 16 lit. b) Nieistotne
ESRS 2 IRO1-E4 pkt 16 lit. c) Nieistotne
ESRS E4-2
Zrównoważone praktyki lub polityki w zakresie gruntów/rolnic-
twa pkt 24 lit. b)
Nieistotne
ESRS E4-2
Zrównoważone praktyki lub polityki w zakresie oceanów/mórz
pkt 24 lit. c)
Nieistotne
ESRS E4-2 Polityki na rzecz przeciwdziałania wylesianiu pkt 24 lit. d) Nieistotne
ESRS E5-5 Odpady niepoddawane recyklingowi pkt 37 lit. d) 2.4.4
ESRS E5-5 Odpady niebezpieczne i odpady promieniotwórcze pkt 39 Nieistotne
ESRS 2 SBM-3-S1 Ryzyko wystąpienia przypadków pracy przymusowej pkt 14 lit. f) 3.1.1
ESRS 2 SBM-3-S1 Ryzyko wystąpienia przypadków pracy dzieci pkt 14 lit. g) 3.1.1
ESRS S1-1
Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania
praw człowieka pkt 20
3.1.1
ESRS S1-1
Strategie w zakresie należytej staranności w odniesieniu do
kwestii objętych podstawowymi konwencjami Międzynarodowej
Organizacji Pracy nr 1–8, pkt 21
3.1.1
ESRS S1-1
Procedury i środki na rzecz zapobiegania handlowi ludźmi pkt
22
3.1.1
ESRS S1-1
Polityka lub system zarządzania służące zapobieganiu wypad-
kom przy pracy pkt 23
3.1.1
ESRS S1-3 Mechanizmy rozpatrywania skarg pkt 32 lit. c) 3.1.1
ESRS S1-14
Liczba zgonów związanych z pracą oraz liczba i wskaźnik
wypadków związanych z pracą pkt 88 lit. b) i c)
3.1.4
ESRS S1-14
Liczba dni straconych z powodu urazów, wypadków, ofiar śmier-
telnych lub chorób pkt 88 lit. e)
3.1.4
ESRS S1-16
Nieskorygowana luka płacowa między kobietami a mężczyzna-
mi pkt 97 lit. a)
3.1.5
ESRS S1-16
Nadmierny poziom wynagrodzenia dyrektora generalnego pkt
97 lit. b)
3.1.5
ESRS S1-17 Przypadki dyskryminacji pkt 103 lit. a) 3.1.5
Wymóg dotyczący ujawniania informacji i powiązany z nim punkt danych
Rozdział w sprawoz-
daniu
ESRS S1-17
Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw
człowieka oraz wytycznych OECD pkt 104 lit. a)
3.1.5
ESRS 2 SBM-3-S2
Znaczące ryzyko wystąpienia przypadków pracy dzieci lub pracy
przymusowej w łańcuchu wartości pkt 11 lit. b)
3.2.1
ESRS S2-1
Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania
praw człowieka pkt 17
3.2.1
ESRS S2-1 Polityki związane z pracownikami w łańcuchu wartości pkt 18 3.2.1
ESRS S2-1
Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw
człowieka oraz wytycznych OECD pkt 19
3.2.1
ESRS S2-1
Strategie w zakresie należytej staranności w odniesieniu do
kwestii objętych podstawowymi konwencjami Międzynarodowej
Organizacji Pracy nr 1–8, pkt 19
3.2.1
ESRS S2-4
Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka
związane z łańcuchem wartości na wyższym i niższym szczeblu
pkt 36
3.2.3
ESRS S3-1
Zobowiązania w zakresie polityki dotyczącej poszanowania
praw człowieka, pkt 16
Nieistotne
ESRS S3-1
Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw
człowieka, zasad MOP lub wytycznych OECD pkt 17
Nieistotne
ESRS S3-4
Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka
pkt 36
Nieistotne
ESRS S4-1
Polityka odnosząca się do konsumentów i użytkowników
końcowych pkt 16
3.3.1
ESRS S4-1
Nieprzestrzeganie Wytycznych ONZ dotyczących biznesu i praw
człowieka oraz wytycznych OECD pkt 17
3.3.1
ESRS S4-4
Kwestie i incydenty dotyczące poszanowania praw człowieka
pkt 35
3.3.3
ESRS G1-1
Konwencja Narodów Zjednoczonych przeciwko korupcji pkt 10
lit. b)
4.2
ESRS G1-1 Ochrona sygnalistów pkt 10 lit. d) 4.2
ESRS G1-4
Grzywny za naruszenie przepisów antykorupcyjnych i przepisów
w sprawie zwalczania przekupstw pkt 24 lit. a)
4.2
ESRS G1-4
Normy w zakresie przeciwdziałania korupcji i przekupstwu pkt
24 lit. b)
4.2
38
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Zgodność z ESRS
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | Zgodność z ESRS
39
42
Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8
rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
71
Woda i zasoby morskie
Polityki, działania i cele związane z zasobami wodnymi71
Pobór i zrzut wody71
58
Zmiana klimatu
Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu58
Polityki, działania i cele na rzecz adaptacji i łagodzenia zmiany klimatu64
Zużycie energii i ślad węglowy65
72
Wykorzystanie zasobów i gospodarka o obiegu zamkniętym
Polityka i zarządzanie wykorzystaniem zasobów
oraz gospodarką o obiegu zamkniętym
72
Działania i cele związane z wykorzystaniem zasobów
i gospodarką o obiegu zamkniętym
73
Zasoby wprowadzane do Answear.com
Zasoby wyprowadzane z Answear.com i wytwarzane odpady
74
75
2.1 Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8
rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia
UE)
Zgodność z Taksonomią UE
Answear.com po raz trzeci ujawnia informacje
dotyczące zgodności z unijną Taksonomią dzia-
łalności zrównoważonych środowiskowo za rok
finansowy 2024. Obowiązek raportowania tych
danych został wprowadzony wraz z Rozporzą-
dzeniem Parlamentu i Rady (UE) 2020/852
z 18 czerwca 2020 r., ustanawiającym ramy
ułatwiające zrównoważone inwestycje.
Taksonomia UE jest jedyną klasyfikacją dzia-
łalności gospodarczych obowiązującą w kra-
jach członkowskich UE, umożliwiającą analizę
i ujawnienie stopnia zgodności działalności
Spółki z technicznymi kryteriami kwalifikacji.
W ten sposób wszystkie działalności Spółki
mogą być zaliczone do jednej z trzech kategorii:
• A1 - Działalność kwalifikująca się do syste-
matyki, dla której stwierdzono spełnienie
Technicznych Kryteriów Kwalifikacji (TKK)
i Minimalnych Gwarancji (MG) – działal-
ność zrównoważona środowiskowo.
• A2 - Działalność kwalifikująca się do sys-
tematyki, ale niespełniająca przynajmniej
jednego z TKK lub MG – działalność kwali-
fikująca się do systematyki, lecz niezrów-
noważona środowiskowo.
• B - Działalność niekwalifikująca się do
systematyki, ponieważ nie opracowano
dla niej TKK. Kryteria dla takiej działal-
ności mogą powstać w przyszłości w wy-
niku dalszych prac nad systematyką, lub
nie powstać wcale, ponieważ z natury nie
może być ona zrównoważona środowisko-
wo (np. wydobycie węgla).
Ujawnienia wskaźników Taksonomii
Zgodnie z art. 8 Rozporządzenia 2020/852,
Answear.com ujawnia trzy kluczowe wskaźniki
ROZDZIAŁ II
ŚRODOWISKO NATURALNE
Taksonomii UE:
• Udział procentowy obrotu pochodzącego ze
zrównoważonej środowiskowo działalności go-
spodarczej (KPI obrót).
• Udział procentowy nakładów inwestycyjnych
odpowiadających aktywom lub procesom zwią-
zanym z działalnością zrównoważoną środowi-
skowo (KPI CapEx).
• Udział procentowy wydatków operacyjnych od-
powiadających aktywom lub procesom związa-
nym z działalnością zrównoważoną środowi-
skowo (KPI OpEx).
Wskaźniki te są kalkulowane oraz ujawniane zgod-
nie z Rozporządzeniem Delegowanym Komisji (UE)
2021/2178, uzupełniającym art. 8 Rozporządzenia
2020/852.
Proces weryfikacji zgodności z Taksonomią
Cały proces ujawniania wskaźników taksono-
micznych został skoordynowany przez CFO
Answear.com oraz Zastępcę Głównego Księgowego
we współpracy z wieloma działami, które dostarcza-
ły informacje niezbędne do weryfikacji TKK. Proces
zrealizowano w czterech krokach:
Krok 1: Identyfikacja
Spółka kierowała się opisami działalności zawarty-
mi w załącznikach do Rozporządzenia Delegowa-
nego Komisji (UE) 2021/2139 oraz Rozporządzenia
Delegowanego Komisji (UE) 2023/2486. Przepro-
wadzono przegląd działalności w zakresie przy-
chodów, nakładów inwestycyjnych i operacyjnych
w 2024 roku, identyfikując te, które kwalifikują się
do systematyki.
Krok 2: Alokacja
Do każdej działalności zidentyfikowanej jako kwali-
fikująca się do systematyki przypisano odpowiednie
przychody, nakłady inwestycyjne oraz operacyjne
mające miejsce w Spółce w 2024 roku. Szczegóły
stosowanych metod alokacji opisano w punkcie „Za-
sady rachunkowości”.
Krok 3: Weryfikacja zgodności z TKK
Zgodnie z Rozporządzeniem Spółka weryfikowała
wszystkie działalności gospodarcze kwalifikujące
się do systematyki pod kątem wnoszenia istot-
nego wkładu i niewyrządzenia poważnych szkód
zgodnie z TKK. Szczegóły podejścia do weryfikacji
TKK opisano w punkcie „Weryfikacja zgodności
z Technicznymi Kryteriami Kwalifikacji” oraz przy
poszczególnych wskaźnikach: Obrót, CapEx i OpEx.
Spółka zweryfikowała również zgodność z wymo-
gami Minimalnych Gwarancji. Szczegóły podejścia
do weryfikacji opisano w punkcie „Zgodność z Mi-
nimalnymi Gwarancjami”.
Krok 4: Kalkulacja wskaźników
Na podstawie informacji z poprzednich trzech kro-
ków sporządzono tabele wskaźników przychodów
(KPI Obrót), nakładów inwestycyjnych (KPI CapEx)
oraz nakładów operacyjnych (KPI OpEx) zgodnie
z wymogami Rozporządzenia Delegowanego Komi-
sji (UE) 2021/2178.
Zgodność z Minimalnymi Gwarancjami
Pojęcie Minimalnych Gwarancji (MG) zostało
określone w art. 18 Rozporządzenia 2020/852.
Są to procedury stosowane w celu zapewnienia
przestrzegania Wytycznych ONZ dotyczących Biz-
nesu i Praw Człowieka oraz Wytycznych OECD dla
Przedsiębiorstw Wielonarodowych.
Zgodnie z systematyką, uznanie działalności go-
spodarczej za zrównoważoną środowiskowo wy-
maga zgodności działalności Answear.com z MG.
Ocena zgodności z MG została przeprowadzona
na podstawie rekomendacji zawartych w doku-
mencie „Final Report on Minimum Safeguards”
autorstwa Platformy ds. Zrównoważonego
Finansowania, a także katalogu pytań opraco-
wanego przez tematyczną Grupę Roboczą Su-
stainable Investment Forum Poland (POLSIF).
Zgodnie z rekomendacjami, niespełnienie MG
oznacza wystąpienie przynajmniej jednej z na-
stępujących przesłanek:
• Brak wdrożonych procesów należytej sta-
ranności w zakresie praw człowieka i praw
pracowniczych, przeciwdziałania korupcji
i nieuczciwej konkurencji, opodatkowania
oraz obszaru nauki, technologii i innowa-
cji.
• Ostateczne wyroki sądowe stwierdzają-
ce łamanie przez przedsiębiorstwo prawa
pracy lub praw człowieka.
• Brak reakcji na zgłoszenia przyjmowane
przez Krajowy Punkt Kontaktowy OECD
(KPK OECD).
• Brak odpowiedzi w ciągu 3 miesięcy na za-
rzuty składane przez Business and Human
Rights Resource Centre (BHRRC).
W ramach analizy kryterium spełnienia Mini-
malnych Gwarancji, Spółka przeanalizowała
wewnętrzne polityki, procedury i mechanizmy
tworzące procesy należytej staranności zgod-
ne z wytycznymi OECD dotyczącymi należytej
staranności w odpowiedzialnym prowadzeniu
działalności biznesowej.
INFORMOWANIE
O sposobie postępowania
w przypadku wystąpienia
negatywnych skutków
WŁĄCZANIE ZASAD RBC
W polityki i systemy
zarządzania
IDENTYFIKACJA I OCENA
NEGATYWNYCH SKUTKÓW
Związanych z działalnością przed-
siębiorstwa w łancuchu dostaw
lub w relacjach biznesowych
PODJĘCIE DZIAŁAŃ
ZARADCZYCH
Lub współpraca przy
działaniach zaradczych
MONITOROWANIE
Realizacji kroku trzeciego
i jego rezultatów
WSTRZYMANIE
negatywnych skutków,
ZAPOBIEGANIE
negatywnym skutkom lub
ŁAGODZENIE
negatywnych skutków,
Schemat 1. Proces należytej staranności i działania wspierające
42
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
43
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
Szczegółowy opis tych elementów został
ujawniony w odpowiednich wymogach ujaw-
nieniowych tematycznych ESRS w niniejszym
Sprawozdaniu Zrównoważonego Rozwoju.
W wyniku przeprowadzonej analizy określono,
że w Spółce funkcjonuje kompletny proces na-
leżytej staranności w wymaganych obszarach,
spełniający zalecenia wytycznych OECD.
Dodatkowo Spółka zweryfikowała bazę
zgłoszeń KPK OECD oraz BHRRC, w których
nie odnotowano zgłoszeń związanych
z Answear.com. W ramach sporządzania
ujawnień taksonomicznych zweryfikowano
także, czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy
zapadły prawomocne wyroki skazujące Spółkę
za łamanie prawa w ww. obszarach – takich
wyroków nie odnotowano.
W wyniku przeprowadzonego procesu
weryfikacji ustalono, że działalność
Answear.com prowadzona jest zgodnie
z Minimalnymi Gwarancjami Taksonomii UE.
Weryfikacja zgodności z Technicznymi Kry-
teriami Kwalifikacji
Weryfikacja zgodności z Technicznymi Kryte-
riami Kwalifikacji (TKK) została przeprowadzo-
na dla wszystkich działalności kwalifikujących
się do Taksonomii. Polegała ona na analizie
poszczególnych kryteriów istotnego wkładu
oraz niewyrządzania poważnych szkód dla
wszystkich sześciu celów wynikających z od-
powiednich rozporządzeń UE.
W ramach analizy działalności, weryfikacja
TKK dotyczyła następujących obszarów:
• CCM 5.5/CCA 5.5 - Zbieranie i transport
odpadów innych niż niebezpieczne we
frakcjach segregowanych u źródła. Przy-
chody wynikały z selektywnego zbierania
i odsprzedaży towarów po reklamacjach
oraz odpadów opakowaniowych z maga-
zynu.
• CCM 6.6/CCA 6.6 - Usługi transportu
drogowego towarów. Pośredni przychód
wynikał z opłat ponoszonych przez klien-
tów za przesyłkę towaru, którego wartość
nie spełniała progu bezpłatnej dostawy.
Usługi realizowane były przez firmy kurier-
skie, a przychody trafiały do Spółki na pokry-
cie kosztów transportu. W związku z brakiem
pośredniego udziału Spółki w realizacji usługi
transportu, KPI dla kategorii A1 i A2 zostały
oszacowane na podstawie odpowiedzi uzyska-
nych od przewoźników działających na różnych
rynkach, na których Spółka prowadzi działal-
ność.
• CCM 8.1/CCA 8.1 - Przetwarzanie danych; za-
rządzanie stronami internetowymi (hosting)
i podobna działalność. Wydatki operacyjne
obejmowały wynajem serwerowni i hosting dla
utrzymania strony Answear.com.
• CCM 6.5/CCA 6.5 - Transport motocyklami,
samochodami osobowymi i lekkimi pojazdami
użytkowymi. Nakłady inwestycyjne dotyczyły
zakupu samochodów osobowych do floty Spół-
ki w 2024 roku jako środków trwałych.
• CCM 7.3/CCA 7.3 - Montaż, konserwacja i na-
prawa sprzętu zwiększającego efektywność
energetyczną. Nakłady inwestycyjne obejmo-
wały zakup i instalację systemu zarządzania
oświetleniem LED w magazynie Spółki.
W celu weryfikacji kryterium TKK dotyczącego nie-
wyrządzania poważnych szkód celowi CCA (ada-
ptacja do zmiany klimatu), Spółka przeprowadziła
identyfikację i analizę ryzyk klimatycznych dla klu-
czowych elementów swojej infrastruktury. Zgodnie
z TKK, spełnienie tego kryterium oznaczało, że in-
frastruktura i systemy zaangażowane w działalność
gospodarczą zostały wyposażone w środki zwięk-
szające odporność na fizyczne zagrożenia wynika-
jące ze zmiany klimatu. Szczegółowe informacje na
ten temat znajdują się w sekcji „Ryzyka związane ze
zmianą klimatu dla Answear.com”.
Zasady rachunkowości
W celu obliczenia KPI obrotu, nakładów inwesty-
cyjnych (CapEx) i wydatków operacyjnych (OpEx)
kwalifikujących się do Taksonomii i zgodnych z nią,
zastosowano następujące zasady:
• Obrót: W odniesieniu do obrotu podstawą
(mianownikiem) były całkowite przychody An-
swear.com w 2024 roku, ujawnione w jednost-
kowym sprawozdaniu finansowym w nocie nr 1
„Przychody ze sprzedaży”. Do licznika przypi-
sano przychody z działalności kwalifikujących
się do systematyki i zgodnych z nią.
• Nakłady inwestycyjne (CapEx): W odnie-
sieniu do nakładów inwestycyjnych podstawą
były nakłady inwestycyjne zaprezentowane
w jednostkowym sprawozdaniu finansowym
za 2024 r. w:
• Nocie nr 5 „Wartości niematerialne”
• Nocie nr 6 „Rzeczowe aktywa trwałe”
• Nocie nr 7 „Leasing”
Do licznika przypisano tę część CapEx, która doty-
czy działalności kwalifikujących się do systematyki,
a mianowicie wartości środków transportu (samo-
chodów osobowych) nabytych w 2024 roku, oraz
wydatki związane z rozwojem systemu oświetlenia
LED w magazynie Spółki.
• Wydatki operacyjne (OpEx): W odniesieniu
do wydatków operacyjnych (OpEx), podsta-
wą były wydatki operacyjne zaprezentowane
w jednostkowym sprawozdaniu finansowym
za 2024 r. w:
• N o c i e n r 2 0 „ P r z y c h o d y i k o s z t y
operacyjne”
Do licznika przypisano tę część OpEx, która doty-
czy działalności kwalifikujących się do systematy-
ki, a mianowicie koszt wynajmu serwerowni w celu
utrzymania strony internetowej Spółki.
Dane wykorzystane do kalkulacji wskaźników
pochodziły z systemu finansowo-księgowego
Answear.com.
W trakcie analizy zdefiniowano działalności,
które mogą wnosić istotny wkład w więcej
niż jeden cel środowiskowy. W związku z tym
Spółka przeprowadziła należyte działania
w celu uniknięcia podwójnego liczenia, czyli ra-
portowania tej samej działalności pod różnymi
celami środowiskowymi.
Weryfikacja zgodności z TKK była przeprowa-
dzona dla wszystkich działalności kwalifikują-
cych się do systematyki. Polegała na analizie
poszczególnych TKK dotyczących istotnego
wkładu i niewyrządzania poważnych szkód.
W przypadku niespełniania TKK istotnego
wkładu, weryfikacja TKK niewyrządzania po-
ważnych szkód nie była przeprowadzana.
Działalność związana z energią jądrową
Wiersz Opis działalności Ekspozycja
1
Przedsiębiorstwo prowadzi badania, rozwój, demonstrację
i rozmieszczenie innowacyjnych instalacji wytwarzania energii
elektrycznej wytwarzających energię w ramach procesów
jądrowych przy minimalnej ilości odpadów z cyklu paliwowego.
NIE
2
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę i bezpieczną eksploata-
cję nowych obiektów jądrowych w celu wytwarzania energii
elektrycznej lub ciepła technologicznego, w tym na potrzeby
systemu cieplno-przemysłowego.
NIE
3
Przedsiębiorstwo prowadzi bezpieczną eksploatację istnieją-
cych obiektów jądrowych wytwarzających energię elektryczną
lub ciepło technologiczne, takich jak produkcja wodoru z energii
jądrowej, oraz ich modernizację.
NIE
44
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
45
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
Działalność związana z gazem ziemnym
Wiersz Opis działalności Ekspozycja
1
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę lub eksploatację instalacji
do wytwarzania energii elektrycznej z wykorzystaniem gazo-
wych paliw kopalnych.
NIE
2
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploata-
cję instalacji do skojarzonego wytwarzania energii cieplnej/
chłodniczej i energii elektrycznej z wykorzystaniem gazowych
paliw kopalnych.
NIE
3
Przedsiębiorstwo prowadzi budowę, modernizację i eksploata-
cję instalacji do wytwarzania ciepła wytwarzających energię
cieplną/chłodniczą z wykorzystaniem gazowych paliw kopal-
nych.
NIE
Z uwagi na fakt, że Spółka nie prowadzi dzia-
łalności związanej z energią jądrową i gazem
ziemnym, w ramach ujawnień taksonomicz-
nych nie zamieszcza się tabel towarzyszących
ujawnieniom kluczowych wskaźników wyników
dl
a działalności 4.26-4.31, ponieważ wszyst-
kie wskaźniki zawierałyby jedynie wartości
zerowe.
Obrót
W 2024 roku obrót Answear.com wyniósł
1508641,57 tys. zł. Większość przychodów
(99%) Spółki nie kwalifikuje się do Taksonomii
i nie spełnia odpowiednich TKK. W związku
z tym do kategorii A1 i A2 zaliczono:
CCM 5.5/CCA 5.5 - Zbieranie i transport
odpadów innych niż niebezpieczne we frak-
cjach segregowanych u źródła: Przychód
z tej działalności wyniósł 1136,9 tys. zł (0,08%
całkowitego przychodu), a działalność ta wnosi
istotny wkład w łagodzenie zmiany klimatu.
CCM 6.6/CCA 6.6 - Usługi transportu drogowego
towarów. Przychód z tej działalności kwalifikujący
się do Taksonomii wyniósł 9 423,38 tys. zł (0,62%
całkowitego przychodu), a zgodny z Taksonomią
290,08 tys. zł (0,02% całkowitego przychodu),
działalność wnosi istotny wkład w łagodzenie zmian
klimatu.
46
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
47
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
Obrót
Tabela: Odsetek obrotu zgodnego z systematyką
Działalność
gospodarcza (1)
Kod lub
kody (2)
Obrót wartość
bezwzględna (3)
Część obrotu,
rok 2024 (4)
Łagodzenie
zmian klimatu (5)
Adaptacja do
zmian klimatu (6)
Zasoby wodne
i morskie (7)
Zanieczyszczenie (8)
Gospodarka o obiegu
zamkniętym (9)
Bioróżnorodność
(10)
Łagodzenie zmian
klimatu (11)
Adaptacja do
zmian klimatu (12)
Zasoby wodne
i morskie (13)
Zanieczyszczenie
(14)
Gospodarka o obiegu
zamkniętym (15)
Bioróżnorodność
(16)
Minimalne
gwarancje (17)
Udział działal-
ności zgodnej
z systematyką
(A.1.) lub kwa-
lifikującej się
do systematyki
(A.2.) Obrót,
2023 (18)
Kategoria
Dzia-
łalność
wspoma-
gająca
(19)
Kategoria
Działalność na
rzecz przejścia
(20)
tys. zł % T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T/N T/N T/N T/N T/N T/N T/N % E T
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z systematyką)
Zbieranie i transport
odpadów innych niż
niebezpieczne we frak-
cjach segregowanych
u źródła"
CCM 5.5/
CCA
5.5
1 136,9 0,08% T N N/EL N/EL N/EL N/EL T T T T T T 0,2%
Usługi transportu drogo-
wego towarów
CCM 6.6/
CCA
6.6
290,08 0,02% T N N/EL N/EL N/EL N/EL T T T T T T 0%
Obrót z tytułu działal-
ności zrównoważonej
środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
1 426,98 0,09% 0,09% 0% 0% 0% 0% 0% T T T T T T T 0,16%
W tym wspomagająca
0% 0% 0% 0% 0% 0% T T T T T T T E
W tym na rzecz przejścia
0% T T T T T T T T
A.2. Działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL
Usługi transportu drogo-
wego towarów
CCM 6.6/
CCA
6.6
9 423,39 0,62% EL EL N/EL N/EL N/EL N/EL NA
Obrót z działalności kwalifikującej się
do systematyki, ale niezrównoważonej
środowiskowo (niezgodnej z systematy-
ką) (A.2)
9423,39
0,62% 0,62% 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Razem (A1+A2) 10 850,37 0,72%
0,72% 0% 0% 0% 0% 0% 0,2%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Obrót z działalności niekwalifikującej się
do systematyki (B)
1 497 791,20 99,28%
Razem (A+B) 1 508 641,57 100,00%
48
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
49
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
CapEx
W 2024 roku Spółka zrealizowała nakłady in-
westycyjne zgodne z systematyką wysokości
243,86 tys. zł (0,98% całkowitego CapExu)
oraz kwalifikujące się do systematyki 276,08
tys. zł (1,11% całkowitego CapExu). Nakłady
inwestycyjne były związane z następującymi
działalnościami gospodarczymi:
CM 6.5/CCA 6.5 - Transport motocyklami,
samochodami osobowymi i lekkimi pojaz-
dami: Nakłady inwestycyjne na samochody
osobowe wyniosły 276,1 tys. zł (1,11% całkowi-
tego CapExu) i kwalifikują się, ale nie są zgodne
z systematyką.
CCM 7.3/CCA 7.3 - Montaż, konserwacja
i naprawa sprzętu zwiększającego efek-
tywność energetyczną: Nakłady inwestycyj-
ne na rzecz rozwoju systemu oświetlenia LED
w magazynie wyniosły 243,9 tys. zł (0,98%
całkowitego CapExu) i są zgodne z systema-
tyką oraz wnoszą istotny wkład w łagodzenie
zmiany klimatu.
Pozostała część nakładów inwestycyjnych nie
kwalifikuje się do systematyki (97,9% całkowi-
tego CapExu).
50
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
51
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
CapEx
Tabela: Odsetek nakładów inwestecyjnych zgodnych z systematyką
Działalność
gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Nakłady inwe-
stycyjne wartość
bezwzględna (3)
Odsetek nakładów
inwestycyjnych, rok
2024 (4)
Łagodzenie zmian
klimatu (5)
Adaptacja do zmian
klimatu (6)
Zasoby wodne i
morskie (7)
Zanieczyszczenie (8)
Gospodarka o obiegu
zamkniętym (9)
Bioróżnorodność
(10)
Łagodzenie zmian
klimatu (11)
Adaptacja do zmian
klimatu (12)
Zasoby wodne i
morskie (13)
Zanieczyszczenie
(14)
Gospodarka o obiegu
zamkniętym (15)
Bioróżnorodność
(16)
Minimalne gwarancje
(17)
Udział działal-
ności zgodnej
z systematyką
(A.1.) lub kwa-
lifikującej się
do systematyki
(A.2.) CapEx,
2023 (18)
Kategoria
Działalność
wspomagają-
ca (19)
Kategoria Dzia-
łalność na rzecz
przejścia (20)
tys. zł % T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T/N T/N T/N T/N T/N T/N T/N % E T
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z systematyką)
Montaż, konserwacja i
naprawa sprzętu zwięk-
szającego efektywność
energetyczną
CCM 7.3/
CCA 7.3
243,86 0,98% T N N/EL N/EL N/EL N/EL T T T T T T NA
Nakłady inwestycyjne z tytu-
łu działalności zrównoważo-
nej środowiskowo (zgodnej z
systematyką) (A.1)
243,86 0,98% 0,98% 0% 0% 0% 0% 0% T T T T T T T 0,49%
W tym wspomagająca
0% 0% 0% 0% 0% 0% T T T T T T T E
W tym na rzecz przejścia
0% T T T T T T T T
A.2. Działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL
Transport motocyklami,
samochodami osobowymi i
lekkimi pojazdami użytko-
wymi
CCM 6.5/
CCA 6.5
276,08 1,11% EL EL N/EL N/EL N/EL N/EL 3,34%
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważonej środowiskowo (działal-
ności niezgodnej z systematyką) (A.2)
276,08
1,11% 1,11% 0% 0% 0% 0% 0% 3,34%
Razem (A1+A2) 519,94 2,09%
2,09% 0% 0% 0% 0% 0% 3,83%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Nakłady inwestycyjne z tytułu działalności
niekwalifikującej się do systematyki
24 346,46 97,9%
Razem (A+B) 24 866,40 100,00%
52
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
53
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
Działalność gospodarcza (1)
Kod lub kody (2)
Wydatki operacyjne
wartość
bezwzględna (3)
Odsetek wydatków
operacyjnych,
rok 2024 (4)
Łagodzenie zmian
klimatu (5)
Adaptacja do
zmian klimatu (6)
Zasoby wodne
i morskie (7)
Zanieczyszczenie (8)
Gospodarka o obiegu
zamkniętym (9)
Bioróżnorodność
(10)
Łagodzenie zmian
klimatu (11)
Adaptacja do
zmian klimatu (12)
Zasoby wodne
i morskie (13)
Zanieczyszczenie
(14)
Gospodarka o obiegu
zamkniętym (15)
Bioróżnorodność
(16)
Minimalne gwarancje
(17)
Udział działal-
ności zgodnej
z systematyką
(A.1.) lub kwa-
lifikującej się
do systematyki
(A.2.) Obrót, rok
2023 (18)
Kategoria
Działalność
wspomagają-
ca (19)
Kategoria Dzia-
łalność na rzecz
przejścia (20)
tys. zł % T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T; N; N/EL T/N T/N T/N T/N T/N T/N T/N % E T
A. DZIAŁALNOŚĆ KWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
A.1. Rodzaje działalności zrównoważonej środowiskowo (zgodnej z systematyką)
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
zrównoważonej środowiskowo (zgodnej
z systematyką) (A.1)
0,00 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% T T T T T T T 0%
W tym wspomagająca
0% 0% 0% 0% 0% 0% T T T T T T T E
W tym na rzecz przejścia
0% T T T T T T T T
A.2. Działalność kwalifikująca się do systematyki, ale niezrównoważona środowiskowo (działalność niezgodna z systematyką)
EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL EL; N/EL
Przetwarzanie danych;
zarządzanie stronami
internetowymi (hosting)
i podobna działalność
CCM 8.1/
CCA 8.1
1 689,28 13,42% EL EL N/EL N/EL N/EL N/EL 7,88%
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
kwalifikującej się do systematyki, ale
niezrównoważonej środowiskowo
(działalności niezgodnej z systematyką)
(A.2)
1689,28
13,42% 13,42% 0% 0% 0% 0% 0% 7,88%
Razem (A1+A2) 1 689,28
13,42% 13,42% 0% 0% 0% 0% 0% 7,88%
B. DZIAŁALNOŚĆ NIEKWALIFIKUJĄCA SIĘ DO SYSTEMATYKI
Wydatki operacyjne z tytułu działalności
niekwalifikującej się do systematyki
10 900,83 86,58%
Razem (A+B) 12590,11 100,00%
OpEx
Tabela: Odsetek wydatków operacyjnych zgodnych z systematyką
OpEx
W 2024 roku Spółka nie poniosła wydatków
operacyjnych zgodnych z systematyką. Od-
notowano jednak wydatki na działalność CCM
8.1/CCA 8.1 – Przetwarzanie danych, zarzą-
dzanie stronami internetowymi (hosting)
i podobną działalność, która kwalifikuje się do
systematyki. Nakłady na tę działalność wyniosły
1 689,28 tys. zł, co stanowi 13,42% całkowitego
OpExu.
Pozostała część wydatków operacyjnych nie kwa-
lifikuje się do systematyki (86,58% całkowitego
OpExu).
54
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
55
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
Część obrotu/Całkowity
obrót
Część CapExu/Całkowity
CapEx
Część OpExu/Całkowity
OpEx
Zgodność
z systematyką
w podziale na
cele
Kwalifiko-
wanie się do
systematyki
w podziale na
cele
Zgodność
z systematyką
w podziale na
cele
Kwalifiko-
wanie się do
systematyki
w podziale na
cele
Zgodność
z systematyką
w podziale na
cele
Kwalifiko-
wanie się do
systematyki
w podziale na
cele
CCM 0,09% 0,62% 0,98% 1,11% 0% 13,42%
CCA 0% 0% 0% 0% 0% 0%
WTR 0% 0% 0% 0% 0% 0%
CE 0% 0% 0% 0% 0% 0%
PPC 0% 0% 0% 0% 0% 0%
BIO 0% 0% 0% 0% 0% 0%
Podsumowanie
Obrót CapEx OpEx
wartość w 2024 roku [mln zł] 1 508,64 24,87 12,59
działalność zrównoważona (zgodna z syste-
matyką)
0,09% 0,98% 0%
działalność niezrównoważona (kwalifikująca
się do systematyki, ale niezgodna z nią)
0,62% 1,11% 13,42%
działalność neutralna (niekwalifikująca się do
systematyki)
99,28% 97,91% 86,58%
56
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
57
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Ujawnienia informacji zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Taksonomia UE)
2.2 Zmiana klimatu
2.2.1 Zarządzanie kwestiami związanymi ze
zmianą klimatu
ESRS2 GOV-3-E1
Kwestie związane z klimatem nie są uwzględ-
niane w wynagrodzeniu członków organów ad-
ministrujących, zarządzających i nadzorczych
Spółki.
E1-1
Spółka nie posiada planu transformacji i jesz-
cze nie ustaliła terminu jego przyjęcia.
Ryzyka związane ze zmianą klimatu dla
Answear.com
ESRS2 IRO-1-E1, ESRS2 SBM-3-E1
W ramach sporządzenia SZR za 2024 rok
Spółka po raz pierwszy podjęła próbę identyfi-
kacji i analizy ryzyk i szans finansowych zwią-
zanych ze zmianą klimatu. Proces ten opierał
się na wytycznych TCFD (The Task Force on
Climate-Related Financial Disclosures) oraz
na liście ryzyk fizycznych i transformacyjnych
wymienionych w dodatku A do rozporządzenia
delegowanego Komisji (UE) 2021/2139 (Tak-
sonomia UE).
Przeglądowi poddano:
• 29 ryzyk fizycznych,
• 3 ryzyk związanych z transformacją na
rzecz gospodarki niskoemisyjnej.
Dobór odpowiednich zagrożeń klimatycznych
został przeprowadzony w ramach wewnętrz-
nego warsztatu z udziałem przedstawicieli
Answear.com oraz ekspertów z zewnętrznej
firmy doradczej. Na podstawie zidentyfikowa-
nych zagrożeń oceniono:
• narażenie lokalizacji, w których znajdu-
ją się kluczowe elementy fizycznej infra-
struktury Spółki,
• wrażliwość kluczowych komponentów
działalności Spółki na adekwatne zagro-
żenia klimatyczne.
Analiza odporności na podstawie scenariuszy
klimatycznych
Do realizacji tzw. analizy odporności wykorzystano
dwa skrajne scenariusze klimatyczne opracowane
przez Międzyrządowy Zespół ds. Zmian Klimatu
(IPCC). W analizie uwzględniono następujące pro-
jekcje:
• RCP 2.6 [W/m²] – stężenie CO2 na poziomie
400 ppm, co oznacza utrzymanie wzrostu
średniej temperatury na poziomie 1,5°C do
2100 roku względem epoki przedindustrial-
nej, zgodnie z celem Porozumienia Paryskiego
(zwany dalej „Paris-aligned”).
• RCP 8.5 [W/m²] – stężenie CO2 na poziomie
940 ppm, co oznacza kontynuację obecnego
tempa wzrostu emisji gazów cieplarnianych
w formule „business as usual”. W tym scena-
riuszu średnia globalna temperatura wzrośnie
o 4,5°C względem epoki przedindustrialnej, co
doprowadzi do nieodwracalnej destabilizacji
klimatu (zwany dalej „Paris-missed”).
• W przypadku ryzyk transformacyjnych dodat-
kowo wykorzystano jakościowe scenariusze
opracowane przez Network for Greening the
Financial System (NGFS), a mianowicie:
• Orderly – Net Zero 2050: scenariusz zakła-
dający realizację celów UE w zakresie redukcji
emisji na lata 2030 i 2050, osiągnięcie przez
Polskę neutralności klimatycznej oraz wdro-
żenie ambitnych polityk dekarbonizacyjnych.
Charakteryzuje się znaczącym wzrostem cen
energii i kosztów emisji gazów cieplarnianych
w krótkim i średnim okresie, a także rosną-
cą presją ze strony kontrahentów, klientów
i organów regulacyjnych w zakresie działań na
rzecz redukcji emisji. W efekcie przewiduje się
stosunkowo wysokie ryzyka transformacyjne
do 2050 roku.
• Hot House World – NDCs/Current Policies
scenariusz zakładający brak realizacji celów
UE w zakresie redukcji emisji na lata 2030
i 2050 oraz niedążenie Polski do osiągnięcia
neutralności klimatycznej. W tym przypadku
wzrost cen energii i kosztów emisji gazów cie-
plarnianych jest umiarkowany, podobnie jak
presja ze strony kontrahentów, klientów i re-
gulatorów w obszarze dekarbonizacji. W rezul-
tacie przewiduje się stosunkowo niskie ryzyka
transformacyjne do 2050 roku.
Perspektywy czasowe wykorzystane do oceny
natężenia narażenia na ryzyka obejmują:
• Krótki horyzont czasowy: 2025–2028
• Średni horyzont czasowy: 2028–2040
• Długi horyzont czasowy: 2040–2100
W ramach analizy Spółka korzystała z ogólnodo-
stępnych projekcji klimatycznych oraz analiz po-
wiązanych z ww. scenariuszami IPCC, takich jak
m.in.: Scenariusze zmian klimatu – Klimada 2.0,
Copernicus Interactive Climate Atlas oraz WWF
Risk Filter Suite.
Analiza odporności na istotne ryzyka klimatyczne
została przeprowadzona dla kluczowej infrastruk-
tury fizycznej Spółki, obejmującej magazyn zlo-
kalizowany w Kokotowie, siedzibę główną, studio,
serwerownię oraz sklepy Spółki. W kolejnych la-
tach sprawozdawczości zrównoważonego rozwoju
Spółka planuje rozszerzyć ocenę ryzyk klimatycz-
nych na kluczowe ogniwa łańcucha wartości na
szczeblu upstream.
Obecna podatność na istotne ryzyka związane ze
zmianą klimatu oraz prognozowane ich natęże-
nie w różnych perspektywach czasowych zostały
przedstawione w tabeli.
58
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu
59
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu
Legenda
Adekwatne ryzyka i kluczowe komponenty biznesowe Spółki
Obecna podatność
(wrażliwość + narażenie)
Natężenie narażenia - wpływ na odporność
2025-2028 2028-2040 2040-2100
Paris-aligned Paris-missed Paris-aligned Paris-missed Paris-aligned Paris-missed
FIZYCZNE ZAGROŻENIA
Nagłe
Fala upałów i noce tropikalne
Magazyn
Biuro
Serwerownie
Studio
Sklepy
Fala chłodu
Magazyn
Biuro
Studio
Sklepy
Silne opady i nawałnice
Magazyn
Biuro
Serwerownie
Studio
Sklepy
Powódź Magazyn
Stałe
Zmiana temperatury (wzrost średniej temperatury
powietrza)
Magazyn
Serwerownie - Katowice
Serwerownia - Kraków
RYZYKA TRANSFORMACYJNE
Polityczne Wymagania i regulacje dot. Istniejących produktów i usług
Rynkowe
"Zmiany zachowań konsumenckich w związku
z zanikiem dotychczasowej sezonowości"
Ryzyko utraty
reputacji
Stygmatyzacja sektora
Niewielka podatność Średnia podatność Wysoka podatność Krytyczna podatność Umiarkowany wzrost intensywności
Umiarkowany spadek intensywności
Silny wzrost intensywności
Silny spadek intensywności
Brak zmian
60
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu
61
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu
Ryzyka związane ze zmianą klimatu dla Answear.com:
Zagrożenie Opis ryzyka dla Answear.com
Stosowane/planowane podejście
adaptacyjne
Fale upałów
i noce tropikalne
Fale upałów stanowią przede wszystkim ry-
zyko dla magazynu spółki zlokalizowanego
w Kokotowie, gdzie prowadzone są inten-
sywne prace fizyczne. Tego typu działalność
wiąże się z naturalnym podwyższeniem tem-
peratury ciała pracowników, a w połączeniu
z ekstremalnie wysokimi temperaturami
zewnętrznymi zwiększa ryzyko wystąpienia
stresu termicznego, co może negatywnie
wpłynąć na zdrowie i wydajność zespołu.
Dodatkowym wyzwaniem są tzw. noce
tropikalne, kiedy temperatura przy gruncie
nie spada poniżej 20°C. Brak możliwości
naturalnego wychłodzenia budynku po
upalnym dniu sprawia, że wnętrze magazynu
pozostaje nagrzane również w godzinach
nocnych, co pogłębia problem i utrudnia
utrzymanie optymalnych warunków pracy.
Wymiar finansowy tego ryzyka może obja-
wiać się koniecznością inwestycji w nowe,
kosztowne systemy klimatyzacyjne, które
pozwolą utrzymać temperaturę w magazy-
nie na poziomie umożliwiającym bezpieczne
i efektywne wykonywanie obowiązków
w okresach upałów.
Stosowanym działaniem ada-
ptacyjnym w obliczu fal upałów
w magazynie w Kokotowie jest
instalacja folii UV na świetlikach
dachowych. To rozwiązanie ma
na celu poprawę komfortu pracy
pracowników, poprzez ogranicze-
nie nadmiernego nagrzewania
pomieszczeń w wyniku inten-
sywnych promieni słonecznych.
Dzięki foliom UV zmniejsza się
konieczność inwestycji w syste-
my chłodzenia, co pozwala na
utrzymanie bardziej stabilnej
temperatury w magazynie, co
z kolei przekłada się na lepsze
warunki pracy.
Silne opady
i nawałnice
Silne opady deszczu oraz nawałnice stano-
wią zagrożenie fizyczne, które może pro-
wadzić do ryzyka podtopienia pomieszczeń
Spółki oraz uszkodzenia kluczowej infra-
struktury. W trakcie warsztatów zidentyfiko-
wano, że szczególnie narażone na podto-
pienia jest studio foto i wideo zlokalizowane
w Krakowie w Galerii Kazimierz. Przestrzeń
wynajmowana pod studio foto umiejscowio-
na jest na najwyższym poziomie w budynku,
a dużą część powierzchni bocznych stanowi
stolarka okienna. W związku z powstaniem
budynku kilkanaście lat temu, nie są zasto-
sowane w nim aktualne technologie i rozwią-
zania, co stanowi ryzyko przeciekania czy
zalania powierzchni przy silnych opadach
i nawałnicach. Ryzyko dla Spółki w sytuacji
zalania powierzchni to uszkodzenie instalacji
elektrycznej oraz sprzętu wykorzystywa-
nego podczas pracy (aparaty fotograficzne,
lampy itp.), co skutkowałoby wstrzymaniem
pracy i opóźnieniem w publikacji produk-
tów na stronie internetowej Spółki oraz
nakładem finansowym na pokrycie kosztów
napraw.
Podczas negocjacji dotyczących
przedłużenia umowy najmu
Spółka może zobowiązać wynaj-
mującego do przeprowadzenia
prac zabezpieczających lub
modernizacji elementów nara-
żonych na uszkodzenia w wyniku
nawałnic czy intensywnych
opadów deszczu, lub rozważyć
zmianę lokalizacji.
Zagrożenie
Opis ryzyka dla Answear.com
Stosowane/planowane podejście
adaptacyjne
Bardziej rygory-
styczne regulacje
dot. sprzedawa-
nych produktów
W związku z rosnącym naciskiem na prze-
ciwdziałanie degradacji środowiska, branża
fashion stoi przed wyzwaniem dostosowania
się do coraz większej liczby regulacji praw-
nych, które wkrótce wejdą w życie. Te zmiany
wymagają od firm elastyczności i innowacyj-
ności w adaptacji do nowych standardów. Do
takich regulacji można zaliczyć m.in. rozpo-
rządzenie EUDR w zakresie wylesiania, dy-
rektywa o prawie konsumentów do naprawy,
rozporządzenie o opakowaniach i odpadach
opakowaniowych, regulacja w odniesieniu
do wzmocnienia pozycji konsumentów
w procesie transformacji ekologicznej
poprzez lepszą ochronę przed nieuczciwymi
praktykami oraz lepsze informowanie.
Spółka wdraża nowe regulacje
prawne do swoich procedur oraz
polityk wewnętrznych, jednocze-
śnie dostosowując procesy do
zmieniającej się sytuacji prawnej.
Zmiany zachowań
konsumenckich
w związku
z zacierającymi
się granicami pór
roku
W wyniku wzrostu średnich temperatur
oraz postępującego zaniku dotychczasowej
sezonowości, Spółka zaobserwowała spadek
popytu na określone towary, w tym te
z wyższą marżą, w tradycyjnie najwyższych
okresach sprzedaży. W obliczu tych zmian
Spółka powinna dostosować swoje kolekcje
do coraz bardziej zatartej granicy między
porami roku, skutecznie zarządzając asorty-
mentem, by lepiej odpowiadać na aktualne
potrzeby rynku w każdym sezonie.
Spółka podejmuje również dzia-
łania mające na celu poprawę za-
rządzania terminowością dostaw,
uwzględniając potrzeby konsu-
mentów. Planowane dostawy są
odpowiednio rozłożone w czasie,
aby maksymalna ilość zakupio-
nego stoku przypadała na okres
szczytu sprzedażowego w danej
kategorii asortymentowej
Stygmatyzacja
sektora fashion
i większe wyma-
gania po stronie
konsumentów
Sektor branży fashion coraz częściej boryka
się z negatywnym odbiorem medialnym
oraz rosnącą świadomością konsumentów,
m.in. w zakresie rezygnacji z produktów
fast fashion czy wyboru odzieży z drugiego
obiegu. W obliczu takiej presji Spółka może
być zmuszona do dostosowania swojego
modelu biznesowego do aktualnych trendów
rynkowych oraz zmieniających się postaw
konsumenckich.
Spółka zrezygnowała ze współ-
pracy z markami fast fashion,
koncentrując się na rozwoju
współpracy z markami, które
kładą większy nacisk na jakość
produktów oraz zrównoważoną
modę. We wrześniu 2020 roku
Answear przystąpił do programu
„Sklepy Wolne od Futer” prowa-
dzonego przez Stowarzyszenie
Wolne Klatki, co oznacza, że
w asortymencie Answear nie
znajdą się futra zwierzęce.
W 2024 roku Answear.com roz-
począł współpracę z firmą INTU,
która oferuje usługi naprawy,
przeróbek oraz upcyklingu odzie-
ży zarówno dla firm, jak i klientów
indywidualnych.
62
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu
63
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zarządzanie kwestiami związanymi ze zmianą klimatu
65
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zużycie energii i ślad węglowy
W ramach przeprowadzonego warsztatu zi-
dentyfikowano dwie istotne szanse dla Spółki
wynikające z transformacji rynku w kierunku
działań proklimatycznych:
Rozwój nowych produktów lub usług po-
przez badania i rozwój oraz innowacje.
W 2024 roku Answear.com rozpoczął współ-
pracę z firmą INTU, zajmującą się naprawą,
przeróbkami oraz upcyklingiem odzieży za-
równo dla firm, jak i klientów indywidualnych.
Celem tej współpracy jest przedłużenie cyklu
życia ubrań poprzez wykorzystanie materia-
łów odzyskanych oraz wdrażanie metod na-
prawczych. Wspólne działania koncentrują się
na minimalizacji odpadów tekstylnych oraz
wspieraniu gospodarki o obiegu zamkniętym.
W ramach sekcji Renewed oferowane są pro-
dukty naprawione i przerobione, dostosowane
do aktualnych trendów.
Rozwój i/lub ekspansja niskoemisyjnych to-
warów i usług
Zrównoważona moda stanowi rosnący segment
rynku, oparty na nowych, bardziej świadomych
metodach produkcji. W 2024 roku ponad 30%
oferty Spółki obejmowały produkty zakla-
syfikowane jako planet friendly. Produkty te
powstają z materiałów naturalnych, takich jak
bawełna organiczna, len, konopie, wełna eko-
logiczna, bambus czy tencel, a także z surow-
ców pochodzących z recyklingu. W tej kategorii
znajdują się również produkty certyfikowane
przez organizacje międzynarodowe, takie jak
OEKO-TEX, Woolmark, Global Organic Textile
Standard, Fair Trade oraz te, przy produkcji
których wdrożono działania proekologiczne, np.
zmniejszenie śladu węglowego i zużycia wody.
W ten sposób Spółka dostosowuje swoją ofer-
tę do rosnącego zainteresowania klientów
aspektami ekologicznymi i etycznymi w branży
modowej. W asortymencie regularnie poja-
wiają się marki wykorzystujące materiały or-
ganiczne i recyklingowane oraz ograniczające
stosowanie szkodliwych substancji w procesie
produkcji. Produkty te są skierowane do konsu-
mentów świadomych wpływu swoich wyborów
na środowisko oraz gotowych do inwestowania
w produkty o wyższej jakości i trwałości.
2.2.2 Polityki, działania i cele na rzecz adaptacji
i łagodzenia zmiany klimatu
E1-2
Spółka nie przyjęła sformalizowanej polityki ze
względu na doraźny charakter podejmowanych
działań na rzecz ochrony klimatu.
E1-3
Działaniem zrealizowanym na rzecz łagodzenia
zmian klimatu w 2024 oku był zakup i instalacja
czujników ruchu w przestrzeni magazynowej Spółki
w Kokotowie. Czujniki ruchu stanowią uzupełnienie
istniejącego systemu energooszczędnych źródeł
światła - dzięki nim możliwe jest jeszcze bardziej
efektywne zarządzanie zużyciem energii, co stano-
wi rozwinięcie wcześniejszej instalacji systemu LED
zainstalowanego w 2019 roku. Inwestycja ta wnosi
istotny wkład w łagodzenie skutków zmiany klima-
tu. Koszt inwestycji wyniósł 243,9 tys. PLN i został
ujawniony w sekcji SZR 2.1 Ujawnienia informacji
zgodnie z art. 8 rozporządzenia 2020/852 (Takso-
nomia UE). Dla inwestycji nie przeprowadzono esty-
macji redukcji gazów cieplarnianych w jednostkach
CO
2
e.
Dodatkowo podjęto decyzję o kontynuacji zakupu
energii zużywanej przez magazyn, pochodzącej
z odnawialnych źródeł energii. Oznacza to, że ca-
łość energii zużytej w magazynie Spółki (1191,24
MWh) ma zerowy wskaźnik emisyjności, co zostało
potwierdzone gwarancjami pochodzenia otrzyma-
nymi od dostawcy energii. W efekcie, przekłada się
to na oszczędność około 939 ton CO2e. Część ener-
gii (249,6 MWh) zużywanej w innych lokalizacjach
Spółki (sklep PRM oraz Concept Store w Warszawie)
również została objęta gwarancjami pochodzenia,
co skutkuje oszczędnością emisji wynoszącą około
196 ton CO2e.
E1-4
Spółka nie posiada sformalizowanych celów zwią-
zanych z łagodzeniem i adaptacją do zmian klimatu.
Zużycie energii jest natomiast monitorowane mie-
sięcznie, a cele operacyjne zakładają utrzymanie
zużycia na niezmienionym poziomie lub jego reduk-
cję w ujęciu rocznym względem roku poprzedniego.
2.2.3 Zużycie energii i ślad węglowy
E1-5
Zużycie energii i mix energetyczny
Jednostka Zużycie w 2024
Zużycie paliwa z węgla i produktów węglowych MWh 0,00
Zużycie paliwa z ropy naftowej i produktów naftowych MWh 160,79
Zużycie paliwa z gazu ziemnego MWh 1381,78
Zużycie paliwa z innych źródeł kopalnych MWh 0,00
Zużycie zakupionych lub pozyskanych energii elektrycznej, ciepła,
pary wodnej i chłodzenia ze źródeł kopalnych
MWh 679,00
Całkowite zużycie energii ze źródeł kopalnych MWh 2221,57
Udział źródeł kopalnych w całkowitym zużyciu energii % 60,66
Zużycie energii ze źródeł jądrowych MWh 0,00
Udział źródeł jądrowych w całkowitym zużyciu energii % 0,00
Zużycie paliwa ze źródeł odnawialnych, w tym z biomasy (obej-
mujące również odpady przemysłowe i komunalne pochodzenia
biologicznego, biogaz, wodór odnawialny itd.)
MWh 0,00
Zużycie zakupionych lub pozyskanych energii elektrycznej, ciepła,
pary wodnej i chłodu ze źródeł odnawialnych
MWh 1440,84
Zużycie energii odnawialnej produkowanej samodzielnie bez
użycia paliwa
MWh 0,00
Całkowite zużycie energii ze źródeł odnawialnych MWh 1440,84
Udział źródeł odnawialnych w całkowitym zużyciu energii % 39,34
Całkowite zużycie energii MWh 3662,41
64
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Polityki, działania i cele na rzecz adaptacji i łagodzenia zmiany klimatu
66
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zużycie energii i ślad węglowy
67
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zużycie energii i ślad węglowy
W ten sposób intensywność zużycia energii na 1 mln przychodów wyniosła około 2,43 kWh.
E1-6
6. Podróże biznesowe Mg CO2e 94 NA NA
7. Transport pracowników Mg CO2e
nieistotna
kategoria
NA NA
8. Aktywa dzierżawione upstre-
am
Mg CO2e
nieistotna
kategoria
NA NA
9. Transport i dystrybucja
downstream - proces transportu
produktów do klientów.
Mg CO2e 4 027 NA NA
10. Przetwarzanie sprzedanych
produktów
Mg CO2e
nieistotna
kategoria
NA NA
11. Wykorzystanie sprzedanych
produktów
Mg CO2e 423 NA NA
12. Utylizacja sprzedanych
produktów
Mg CO2e 38 NA NA
13. Aktywa dzierżawione down-
stream
Mg CO2e
nieistotna
kategoria
NA NA
14. Franczyzy Mg CO2e
nieistotna
kategoria
NA NA
15. Inwestycje Mg CO2e
nieistotna
kategoria
NA NA
CAŁKOWITE EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH
Całkowite emisje gazów cieplar-
nianych 1+2 (location-based) + 3
Mg CO2e 90 597 NA NA
Całkowite emisje gazów cieplar-
nianych 1+2 (market-based) + 3
Mg CO2e 89 725 NA NA
Jednostka 2024
Intensywność emisji zakresu 1+2 (location-based)
+3 na przychód netto
Mg CO2e/1 mln PLN 60
Intensywność emisji zakresu 1+2 (market-based) +3
na przychód netto
Mg CO2e/1 mln PLN 59,5
Retrospektywa
Jednostka
Rok sprawoz-
dawczości
(2024)
Poprzedni rok
(2023)
Zmiana r/r (%)
EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH W ZAKRESIE 1
Emisje brutto gazów cieplarnia-
nych w zakresie 1
Mg CO2e 312 243 22,1
Udział emisji gazów cieplarnia-
nych w zakresie 1 z regulowane-
go systemu handlu emisjami
% 0 0 0,0
EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH W ZAKRESIE 2
Emisje brutto gazów cieplarnia-
nych w zakresie 2 wg metody
location-based
Mg CO2e 1216 1143 6,0
Emisje brutto gazów cieplarnia-
nych w zakresie 2 wg metody
market-based
Mg CO2e 344 403 -17,2
ZNACZĄCE EMISJE GAZÓW CIEPLARNIANYCH W ZAKRESIE 3
Całkowite pośrednie emisje
brutto gazów cieplarnianych
w zakresie 3
Mg CO2e 89 069 NA NA
1. Zakupione dobra i usługi Mg CO2e 81 216 NA NA
2. Dobra kapitałowe Mg CO2e 1 617 NA NA
3. Działania związane z paliwem
i energią
Mg CO2e 61 NA NA
4. Transport i dystrybucja upstre-
am
Mg CO2e 1 454 NA NA
5. Odpady generowane w przed-
siębiorstwie
Mg CO2e 139 NA NA
68
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zużycie energii i ślad węglowy
69
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zużycie energii i ślad węglowy
Źródła emisji uwzględnione w kalkulacji:
• Zakres 1 - bezpośrednie emisje ze źródeł
mobilnych, stacjonarnych oraz emisje nie-
zorganizowane
• Zakres 2 - emisje pośrednie w wyniku za-
kupionej elektryczności oraz ciepła
• Zakres 3 - emisje pośrednie wynikające
z łańcucha dostaw
Spółka po raz pierwszy obliczała ślad także
w trzecim zakresie emisji, w związku z tym cał-
kowite emisje gazów cieplarnianych znacząco
wzrosły ponieważ uwzględniają one również
emisje w całym łańcuchu wartości Spółki.
Emisje Spółki zostały obliczone na podstawie
standardu GHG Protocol, danych zebranych
przez Spółkę oraz następujących współczynni-
ki emisji:
• UK Government GHG Conversion Factors
for Company Reporting 2024
• Eon Struktura Paliw 2023
• Tauron Struktura Paliw 2023
• Green lights struktura paliw 2023
• Kobize 2023
• URE 2023
• Market Economics Limited
• EPA
• Exiobase
• BEIS
• Defra 2023
• UK Government GHG Conversion Factors
for Company Reporting 2023
Paliwa w zakresie 1. (emisje bezpośrednie
wynikające ze spalania paliwa w nierucho-
mościach oraz pojazdach należących do or-
ganizacji, a także emisje niezorganizowane
– wynikające z wycieków z instalacji klimaty-
zacyjnych) zostały policzone metodą average
data, z uwzględnieniem ich objętości przy
wykorzystaniu współczynników emisyjności
pochodzących z Departamentu Bezpieczeń-
stwa Energetycznego i Net Zero Wielkiej Brytanii
(DESNZ).
W zakresie 2 uwzględniono emisje pośrednie wy-
nikające z zakupu energii elektrycznej i ciepła od
dostawców, a także energię wygenerowaną z odna-
wialnych źródeł.
W przypadku metody market-based emisje zwią-
zane z zużyciem energii elektrycznej obliczono na
podstawie danych dostawców energii: E.ON, Tauron
oraz Green lights. Natomiast w przypadku metody
location-based całość emisji z zużywanej energii
została obliczona na podstawie krajowego wskaź-
nika emisyjności opublikowanego przez KOBiZE.
W przypadku metody market-based zastosowa-
no instrumenty umowne potwierdzające zerowe
emisje. Gwarancje pochodzenia, jako rodzaj tych
instrumentów, pokrywają 75% zużywanej przez
Spółkę energii elektrycznej.
W ramach zakresu 3 zostały wyliczone emisje wy-
nikające z całego łańcucha wartości na szczeblu
upstream i downstream w następujących katego-
riach:
• Zakupione dobra i usługi – uwzględnia emi-
sje związane z zakupionym asortymentem,
materiałami eksploatacyjnymi, usługami rekla-
macyjnymi, sprzętem IT, usługami marketingo-
wymi, opakowaniami i innymi usługami. Emi-
sje te zostały obliczone metodą spent-based
jako suma iloczynów kosztów poszczególnych
kategorii zakupionych produktów i usług oraz
współczynnika emisyjności dla danej kategorii,
zaczerpniętego z baz takich jak Market Econo-
mics Limited, EPA, Exiobase.
• Dobra kapitałowe – uwzględnia emisje wy-
twarzane przez maszyny i urządzenia zakupio-
ne w raportowanym okresie i będące w amor-
tyzacji. Emisje te zostały obliczone metodą
spent-based jako suma iloczynów kosztów po-
szczególnych kategorii zakupionych dóbr kapi-
tałowych oraz współczynnika emisyjności dla
danej kategorii, zaczerpniętego z baz takich
jak Market Economics Limited.
• Działania związane z paliwem i energią
(WTT) – uwzględnia emisje związane z pro-
dukcją paliw nieuwzględnione w zakresie 1 i 2.
Emisje te zostały obliczone metodą average
data jako suma iloczynów zużyć poszczegól-
nych paliw i energii oraz współczynnika emi-
syjności dla danej kategorii, zaczerpniętego
z baz takich jak UK Goverment GHG Conver-
sion Factors for Company Reporting.
• Transport i dystrybucja upstream – obej-
muje emisje z transportu produktów do cen-
trum logistycznego Spółki, obliczone metodą
danych uśrednionych na podstawie masy to-
waru oraz trasy frachtu morskiego i trans-
portu lądowego, wykorzystując współczyn-
niki emisyjności z bazy UK Government GHG
Conversion Factors for Company Reporting
2024.
• Odpady – uwzględnia emisje związane z od-
padami wynikającymi z działalności Spółki.
Emisje zostały obliczone metodą average data
jako suma iloczynów zużyć poszczególnych
frakcji oraz współczynnika emisyjności dla da-
nej kategorii, zaczerpniętego z baz takich jak
UK Goverment GHG Conversion Factors for
Company Reporting.
• Podróże służbowe – uwzględnia emisje zwią-
zane z hotelami i transportem. Emisje zosta-
ły policzone metodą spent-based w oparciu
o współczynniki emisyjności pochodzące
z Exiobase.
• Transport i dystrybucja downstream –
uwzględnia emisje z transportu produktów
do klientów. Obliczenia przeprowadzono me-
todą danych uśrednionych, uwzględniając
masę i dystans, w oparciu o współczynniki
emisyjności pochodzące z UK Government
GHG Conversion Factors for Company Repor-
ting 2024. Część emisji w tej kategorii zosta-
ła oszacowana na podstawie średniej emisji
przypadającej na transport jednej paczki,
wyliczonej na podstawie średniej ważonej ze
wszystkich dostępnych danych o śladzie wę-
glowym od dostawców, którzy przekazali wy-
niki, oraz zużytego paliwa.
• Wykorzystanie sprzedanych produktów –
uwzględnia standardowe użytkowanie odzie-
ży oraz akcesoriów przez klientów końcowych.
Emisje te zostały obliczone metodą danych
uśrednionych, z uwzględnieniem charaktery-
styki wykorzystania sprzedanych produktów.
Wykorzystywane bazy to KOBiZE oraz A
NEW TEXTILES ECONOMY:REDESIGNING
FASHION’S FUTURE by Ellen Macarthur
Foundation..
• Utylizacja sprzedanych produktów
– została policzona na podstawie masy
sprzedanych produktów z wykorzysta-
niem współczynników emisyjności po-
chodzących z UK Government GHG Co-
nversion Factors for Company Reporting
2023.
Następujące kategorie emisji w zakresie 3 zo-
stały pominięte z następujących powodów:
• Transport pracowników – Kategoria
emisji związanych z transportem pracow-
ników została pominięta w raporcie, po-
nieważ uznano ją za nieistotną z punktu
widzenia całkowitego śladu węglowego
firmy.
• Aktywa dzierżawione upstream – Spół-
ka nie posiada aktywów dzierżawionych
od innych podmiotów, nad którymi nie
sprawuje kontroli operacyjnej oraz któ-
rych emisje nie zostałyby już uwzględnio-
ne w zakresie 1 i 2, co sprawia, że ta kate-
goria jest nieistotna.
• Przetwarzanie sprzedanych produk-
tów – oferowane produkty (odzież) są
gotowe do użytku i nie wymagają dalsze-
go przetwarzania przez klientów, dlatego
emisje z tego źródła są pomijalne.
• Aktywa dzierżawione downstream –
Spółka nie dzierżawi aktywów innym pod-
miotom, więc ta kategoria nie generuje
emisji.
• Franczyzy – Spółka nie prowadzi działal-
ności w modelu franczyzowym, co wyklu-
cza występowanie emisji w tej kategorii.
• Inwestycje – Spółka posiada jedynie in-
westycję w Wearco Cz.s.r.o., która nie ge-
neruje istotnych emisji.
Pominięcie tych kategorii wynika z nieistotno-
ści emisji w kontekście działalności firmy lub
braku działalności w danym obszarze.
71
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Polityki, działania i cele związane z zasobami wodnymi & Zużycie wody
70
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zużycie energii i ślad węglowy
Zakres emisji t CO2 t CH4 t N2O t HFC t PFC t SF6 t NF3
Całkowite –
CO2e
Zakres 1 291 0,72 0,34 0 0 0 0 312
Zakres 2 (loca-
tion-based)
1216 0 0 0 0 0 0 1216
Zakres 2 (mar-
ket-based)
344 0 0 0 0 0 0 344
Zakres 3 89 069 0 0 0 0 0 0 89 069
Suma* 89 704 0,72 0,34 0 0 0 0 89 725
Jednostka 2024
Zużycie wody
Całkowite zużycie wody m3 0
Całkowite zużycie wody na obszarach
narażonych na ryzyko związane
z wodą, w tym na obszarach o znacz-
nym deficycie wody
m3 0
Całkowita ilość wody poddanej
recyklingowi i ponownemu użyciu
m3 0
Całkowita ilość magazynowej wody m3 0
Intensywność zużycia
wody
Całkowite zużycie wody w przeliczeniu
na 1mln przychodu
m3/1 mln PLN 0
Pobór i zrzut wody
Całkowity pobór wody m3 6090,48
Całkowity zrzut wody m3 6090,48
Emisje gazów cieplarnianych według zakresów i typów gazów
*Suma obliczona dla metody market-based Zakresu 2
Do istotnych zdarzeń w okresie sprawozdaw-
czym należy otwarcie przez Spółkę dwóch
sklepów, co spowodowało wzrost zużycia
energii elektrycznej, przekładający się na nie-
znaczny wzrost emisji w zakresie 2 według
metody location-based.
E1-7
W 2024 roku Spółka nie dokonywała zakupu
jednostek offsetowych ani Carbon Credits.
E1-8
Spółka nie stosuje wewnętrznego systemu opłat za
emisję gazów cieplarnianych.
E1-9
Stosując uproszczenie wynikające z dodatku C do
ESRS 1, Spółka jakościowo opisała oczekiwane
skutki zmian klimatu w sekcji „Ryzyka związane ze
zmianą klimatu” dla Answear.com.
2.3 Woda i zasoby morskie
2.3.1 Polityki, działania i cele związane z zaso-
bami wodnymi
ESRS2 IRO-1-E3
W ramach badania istotności Spółka oceniała po-
bór i zużycie wody w kluczowych obiektach swojej
infrastruktury, takich jak magazyn i biuro. Woda
jest pobierana wyłącznie do celów komunalnych,
generowanie ścieków również ma charakter użyt-
kowy. Informacje te pochodzą z faktur za zużywane
przez Spółkę media.
W celu oceny wpływów w łańcuchu wartości, takich
jak zużycie wody do uprawy roślin niezbędnych
do produkcji tkanin oraz produkcja tych tkanin
(szczebel upstream), Spółka wykorzystała raport
wewnętrzny, ocenę ekspercką oraz powszechną
wiedzę naukową. Zużycie wody w downstreamie,
związane z praniem zakupionej na Answear.com
odzieży, nie jest raportowane z powodu braku od-
powiednich mierników.
W ramach badania istotności Spółka nie ziden-
tyfikowała istotnych ryzyk i szans biznesowych
związanych z wodą i zasobami morskimi. Spół-
ka nie przeprowadziła konsultacji z dotkniętymi
społecznościami ze względu na brak faktycznego
wpływu na nie. Spółka częściowo opierała się na
Pobór i zrzuty wody zostały obliczone na podstawie rzeczywistych danych z liczników znajdujących się
w obiektach Spółki, nad którymi sprawuje ona nadzór.
założeniach podejścia LEAP, jednak lokalizacja
wpływów na wodę w całym łańcuchu wartości
nie była możliwa na obecnym etapie ze wzglę-
du na bardzo rozproszony Tire 2 i 3 Spółki -
w związku z tym założono szacunki.
E3-1
W Spółce nie funkcjonuje polityka dotycząca
zasobów wodnych ze względu na dotychczaso-
wy brak dedykowanych środków na ten cel.
E3-2
Spółka nie podejmowała działań związanych
z zarządzaniem zasobami wodnymi ze względu
na dotychczasowy brak dedykowanych środ-
ków na ten cel.
E3-3
Spółka nie posiada sformalizowanych celów
związanych z zużyciem zasobów wodnych.
Zużycie wody jest natomiast monitorowane
miesięcznie, a cele operacyjne zakładają utrzy-
manie zużycia na niezmienionym poziomie lub
jego redukcję w ujęciu rocznym względem roku
poprzedniego.
2.3.2 Pobór i zrzut wody
E3-4
72
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Polityka i zarządzanie wykorzystaniem zasobów oraz gospodarką o obiegu zamkniętym
2.4 Wykorzystanie zasobów i gospodarka
o obiegu zamkniętym
2.4.1 Polityka i zarządzanie wykorzysta-
niem zasobów oraz gospodarką o obiegu
zamkniętym
ESRS2 IRO-1-E5
W ramach badania istotności Spółka oceniła
zasoby bezpośrednio wprowadzane do orga-
nizacji, koncentrując się przede wszystkim na
produktach kupowanych i sprzedawanych przez
Answear, a także na zasobach niezbędnych do
realizacji operacji własnych, takich jak materiały
opakowaniowe i zasoby magazynowe. W podob-
ny sposób analizowano również odpady powsta-
jące w wyniku działalności operacyjnej. Źródłem
danych w tym zakresie były wewnętrzne raporty
obejmujące zestawienia list produktowych ze
składami materiałowymi zakupionych produk-
tów, faktury za zakupione opakowania i materia-
ły eksploatacyjne, opisy specyfikacji opakowań,
raporty dotyczące użytych opakowań, dane
sprzedażowe oraz sprawozdania BDO.
Największy wpływ na generowanie odpadów
występuje jednak w downstreamie, po stronie
użytkowników końcowych. Odpady te obejmują
zarówno zużyte opakowania, jak i sprzedane
produkty, które ostatecznie stają się odpadami.
Podstawowym źródłem danych w tym zakre-
sie były dane sprzedażowe. Z kolei największy
wpływ na zużycie zasobów ma miejsce w upstre-
amie łańcucha wartości Spółki, na poziomie
producentów odzieży, obuwia i akcesoriów, co
zostało określone na podstawie danych zakupo-
wych.
W ramach badania istotności nie przeprowa-
dzono konsultacji z dotkniętymi społecznościa-
mi, ze względu na brak bezpośredniego wpływu
Spółki na te grupy. Wszystkie zasoby trafiają do
magazynu Spółki w Kokotowie, który obsługuje
zarówno rynek polski, jak i wszystkie zagranicz-
ne rynki działalności. W magazynie generowane
są również odpady związane z logistyką produk-
tów. Zasoby produkcyjne wykorzystywane są
na wcześniejszych etapach łańcucha wartości,
u dostawców oraz dostawców dostawców (na
poziomie Tier 2 i Tier 3), co wskazuje na kon-
centrację wykorzystania zasobów w upstreamie. Od-
pady w downstreamie powstają po stronie klientów
Spółki.
Do kluczowych zasobów nabywanych przez Spółkę
należą:
• Produkty sprzedawane klientom Spółki, w tym
odzież, obuwie, akcesoria i dodatki.
• Opakowania papierowe i kartonowe wykorzy-
stywane do pakowania produktów wysyłanych
do klientów.
Opakowania z tworzyw sztucznych wykorzystywane
do pakowania produktów wysyłanych do klientów.
Spółka nie zidentyfikowała istotnych ryzyk zwią-
zanych z utrzymaniem dotychczasowego modelu
działalności. W tym scenariuszu Spółka odprowadza
zasoby wraz ze sprzedawanymi produktami, a także
materiały opakowaniowe, takie jak karton, plastik
i folia, w ramach własnych operacji.
Jednocześnie Spółka nie zidentyfikowała istotnych
szans biznesowych związanych z przejściem na mo-
del gospodarki o obiegu zamkniętym.
E5-1
W Spółce nie funkcjonuje sformalizowana polityka
dotycząca wykorzystania zasobów i przejścia na
gospodarkę o obiegu zamkniętym. Spółka realizuje
jednak wymogi polskiego prawa w zakresie ochro-
ny środowiska, obejmujące raportowanie odpadów
w BDO (Bazy danych o produktach i opakowaniach
oraz o gospodarce odpadami), współpracę z organi-
zacjami recyklingu w zakresie przetwarzania odpa-
dów opakowaniowych, elektronicznych i baterii oraz
realizację obowiązków przedsiębiorcy związanych
z prowadzeniem kampanii edukacyjnych. Prowadze-
nie kont w BDO, odprowadzanie stosownych opłat,
monitoring zmian prawnych, prowadzenie KEO
(karty ewidencji odpadów), wystawianie KPO (karty
przekazania odpadów) oraz współpracę z organiza-
cjami odzysku i podmiotami transportującymi oraz
odbierającymi odpady Spółka outsourcuje do spe-
cjalistycznego podmiotu.
2.4.2 Działania i cele związane z wykorzystaniem
zasobów i gospodarką o obiegu zamkniętym
E5-2
Poza raportowaniem oraz przekazywaniem odpadów
wyspecjalizowanej firmie zewnętrznej, Spółka realizuje
szereg praktyk mających na celu rozwój modelu cyrku-
larnego i ograniczania powstających odpadów.
Jednym z projektów jest kampania „Wear&Share” za-
chęcająca klientów do oddawania Spółce niepotrzebnej
odzieży, zamiast jej wyrzucania. Dzięki temu zmniejsza
się ilość tekstyliów trafiających na wysypiska. W każ-
dym kraju, w którym realizowana jest akcja, zebrane
tony ubrań są przekazywane do recyklingu lub organi-
zacji lokalnych, wspierając gospodarkę cyrkularną.
Spółka kieruje także do obiegu produkty po zwro-
tach i reklamacji, które są odsprzedawane do firmy
zewnętrznej. W 2024 roku selektywne zbieranie
i odsprzedaż towarów po reklamacji oraz selektywne
zbieranie i odsprzedaż odpadów opakowaniowych po-
jawiających się w magazynie wygenerowały 1.136,9
tys. zł przychodów.
W ramach projektu Spółka realizuje także współpracę
z lokalnymi organizacjami – takimi jak czeska Nadace
Partnerství, chorwacka Argonauta i słoweńska Treece-
let – umożliwia Answear wspieranie projektów skupio-
nych na ochronie przyrody, zalesianiu oraz edukacji
ekologicznej. Każda przekazana odzież przynosi kon-
kretne wsparcie finansowe dla tych organizacji, umoż-
liwiając im dalszy rozwój i realizację celów związanych
z ochroną środowiska. W 2024 roku zebrano 7076
kg odzieży w Polsce, 1909,6 kg na Słowacji, 1137,5 kg
w Czechach, 877,2 kg w Chorwacji oraz 3448 kg w Sło-
wenii.
Projekt „Wear&Share” ma także walory edukacyjne,
ponieważ promuje odpowiedzialną konsumpcję, in-
spirując klientów do dbałości o środowisko poprzez
odpowiedzialne gospodarowanie odzieżą. Projekt był
realizowany nieprzerwanie w 2024 roku.
Kolejnym działaniem spółki podjętym w 2024 roku jest
współpraca z firmą INTU. INTU świadczy usługi na-
praw, kreatywnych przeróbek oraz upcyklingu odzieży
zarówno dla firm, jak i klientów indywidualnych. Oferuje
produkty i usługi przedłużające życie ubrań. W ramach
współpracy powstały ubrania z sekcji Renewed - pro-
dukty naprawione i przerobione. Sekcja RENEWED
73
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Działania i cele związane z wykorzystaniem zasobów i gospodarką o obiegu zamkniętym
została wprowadzona w grudniu 2024 roku
i dotychczas zanotowano sprzedaż 11 produk-
tów. Koszty wprowadzenia wyniosły ok. 15 tys.
zł. Projekt będzie kontynuowany w kolejnych
latach.
Kolejne działanie zostało podjęte w maga-
zynie Spółki. W 2024 roku wprowadzono
znaczącą zmianę procesów generujących od-
pady opakowaniowe pochodzące ze zwrotów.
Dotychczas opakowania, w których klienci
dokonywali zwrotów, były rozdzielane na
dwie frakcje i trafiały do wolumenu odpadów.
Spółka zainwestowała w urządzenia po-
zwalające na magazynowanie zmieszanych
odpadów opakowaniowych pochodzących
ze zwrotów i podpisała stosowną umowę
z firmą PreZero, co umożliwiło z jednej strony
podnieść produktywność procesów, z drugiej
strony zaś umożliwiło przekazywanie znaczącego
wolumenu do ekologicznej spalarni, gdzie odpady
te stają się źródłem paliw alternatywnych. W 2024
roku wolumen odpadów przekazanych na tych za-
sadach wyniósł 164,08 tony (kod 15 01 06), które
każdorazowo zostały przetworzone na paliwa alter
natywne, co potwierdza umowa z kontrahentem.
E5-3
Spółka nie wyznaczyła sformalizowanych, mierzal-
nych celów dotyczących wykorzystania surowców
i wytwarzania odpadów. Niemniej jednak, monito-
ruje wolumeny wytwarzanych odpadów i raportuje
je do systemu BDO, zgodnie z wymogami polskiego
prawa.
2.4.3 Zasoby wprowadzane do Answear.com
E5-4
Zasoby wprowadzane do organizacji Jednostka 2024
Łączna masa produktów wprowadzonych do organizacji Mg 2619
Łączna masa materiałów technicznych wprowadzonych do organizacji
(Opakowania)
Mg 1463
W tym opakowania, w których przyjeżdżają produkty Mg 717
W tym opakowania do wysyłki produktów Mg 746
w tym całkowita masa wtórnie wykorzystanych lub użytych komponentów,
ponownie użytych półproduktów i surowców wtórnych użytych do wytwa-
rzania produktów i usług przedsiębiorstwa
Mg 569,8
Łączna masa materiałów biologicznych wprowadzonych do organizacji Mg 0
W tym pochodzących ze zrównoważonych źródeł Mg 0
Łączna masa materiałów technicznych i materiałów biologicznych wpro-
wadzonych do organizacji
Mg 1463
Łączna masa produktów, materiałów technicznych i materiałów biologicz-
nych
Mg 1463
Wartość procentowa materiałów biologicznych pochodzących ze zrówno-
ważonych źródeł
% 0
Wartość procentowa materiałów wtórnie wykorzystanych % 38,95
Zasoby wyprowadzane z organizacji Jednostka 2024
Całkowita waga produktów Mg 2498
Całkowita zawartość produktu, która nadaje się do recyklingu Mg 0,00
Całkowita waga opakowania Mg 904
Całkowita waga opakowania nadająca się do recyklingu Mg 822,77
Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w produk-
tach
% 0
Wskaźnik zawartości materiałów nadających się do recyklingu w opakowa-
niach
% 91
Zasoby wyprowadzane z organizacji Jednostka 2024
ODPADY SKIEROWANE DO ODZYSKU
ODPADY NIEBEZPIECZNE Mg 0
Przygotowanie do ponownego użycia Mg 0
Masa opakowań wysyłanych z magazynu została
obliczona na podstawie wagi poszczególnych skła-
dowych, które są mnożone przez ilości wysłanych
produktów.
Masa opakowań, w których przyjeżdżają produk-
ty, została obliczona na podstawie średniej wagi
łącznej opakowań na jednej palecie z produktami
przyjętymi do magazynu, pomnożonej przez liczbę
palet przyjętych w 2024 roku.
Masa wtórnie wykorzystanych lub użytych kompo-
nentów/opakowań wynika z deklaracji dostawców
Całkowita masa produktów obejmuje masę sprze-
danych towarów handlowych, obliczoną jako
iloczyn liczby sprzedanych sztuk i masy jednostko-
wej produktów.
Całkowita masa opakowań obejmuje sumę masy
wszystkich elementów opakowań, w tym kartonów
i foliopaków, a także dodatkowych komponentów,
opakowań, zgodnie z którymi 80% opakowań
do wysyłki produktów pochodzi z recyklingu.
Łączna masa produktów wprowadzonych do
Spółki obejmuje masę towarów udostępnio-
nych do sprzedaży, obliczoną jako iloczyn
liczby zakupionych sztuk i masy jednostkowej
produktów.
2.4.4 Zasoby wyprowadzane
z Answear.com i wytwarzane odpady
E5-5
takich jak taśmy, folie, wypełniacze, folie bą-
belkowe, etykiety itp. Masa ta została obliczo-
na na podstawie raportów zużycia opakowań
per sztuka dla pudełek i foliopaków, nato-
miast masa elementów dodatkowych została
oszacowana proporcjonalnie. Łączna wartość
obejmuje wszystkie opakowania wysłane na
wszystkie rynki.
75
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zasoby wyprowadzane z Answear.com i wytwarzane odpady
74
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zasoby wprowadzane do Answear.com
Zasoby wyprowadzane z organizacji Jednostka 2024
Recykling Mg 0
Inne procesy odzysku Mg 0
ODPADY INNE NIŻ NIEBEZPIECZNE Mg 404,56
Przygotowanie do ponownego użycia Mg 0
Recykling Mg 404,56
Inne procesy odzysku Mg 0
CAŁKOWITA ILOŚĆ ODPADÓW SKIEROWANYCH DO ODZYSKU Mg 404,56
ODPADY SKIEROWANE DO UTYLIZACJI
ODPADY NIEBEZPIECZNE Mg 0
Spalanie Mg 0
Składowanie Mg 0
Inne procesy unieszkodliwienia Mg 0
ODPADY INNE NIŻ NIEBEZPIECZNE Mg 371,91
Spalanie z odzyskiem energii Mg 164,08
Składowanie Mg 0
Inne procesy unieszkodliwiania Mg 207,83
CAŁKOWITA ILOŚĆ ODPADÓW SKIEROWANYCH DO UTYLIZACJI Mg 371,90
CAŁKOWITA ILOŚĆ ODPADÓW PROMIENIOTWÓRCZYCH Mg 0
CAŁKOWITA ILOŚĆ ODPADÓW NIEBEZPIECZNYCH Mg 0
CAŁKOWITA ILOŚĆ WYTWORZONYCH ODPADÓW Mg 776,47
Całkowita ilość odpadów niepoddanych recyklingowi Mg 371,90
Wartość procentowa odpadów niepoddanych recyklingowi % 47,89
Odpady wymienione w powyższej tabeli obej-
mują odpady powstające w magazynie Spółki,
w tym odpady opakowaniowe z papieru i tek-
tury, tworzyw sztucznych, drewna oraz zmie-
szane odpady opakowaniowe. Dane pochodzą
z raportowania odpadowego w systemie BDO. Wo-
lumeny recyklingu poszczególnych frakcji opakowań
zostały oszacowane na podstawie Raportu tema-
tycznego IOŚ-PIB, z uwagi na brak danych o rzeczy-
wistym odzysku i utylizacji powstałych odpadów.
76
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zasoby wyprowadzane z Answear.com i wytwarzane odpady
77
ROZDZIAŁ II - ŚRODOWISKO NATURALNE | Zasoby wyprowadzane z Answear.com i wytwarzane odpady
91
Pracownicy w łańcuchu wartości Answear.com
Zarządzanie kwestiami związanymi z pracownikami w łańcuchu wartości91
Przeciwdziałanie nieprawidłowościom dotyczącym pracowników w łańcuchu wartości92
Działania i cele na rzecz pracowników w łańcuchu wartości92
92
Konsumenci i użytkownicy końcowi produktów Answear.com
Zarządzanie kwestiami związanymi z konsumentami i użytkownikami końcowymi
92
Współpraca z konsumentami i użytkownikami końcowymi96
Cele i działania dotyczące konsumentów i użytkowników końcowych97
80
Pracownicy Answear.com
Polityki i zarządzanie kwestiami związanymi z własnymi pracownikami80
Działania i cele związane z własnymi pracownikami82
Struktura zatrudnienia w Answear.com84
Warunki pracy
Równość i równowaga w miejscu pracy
87
89
80
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Pracownicy Answear.com
81
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Pracownicy Answear.com
3.1 Pracownicy Answear.com
3.1.1 Polityki i zarządzanie kwestiami zwią-
zanymi z własnymi pracownikami
ESRS2 SBM-3-S1
Poza własnymi pracownikami zatrudnionymi
na umowy o pracę Spółka współpracuje na
podstawie umów cywilnoprawnych (umowy
zlecenia, umowy o dzieło) z osobami fizyczny-
mi oraz z kontrahentami zewnętrznymi, a także
korzysta z usług świadczonych przez agencje
pracy tymczasowej.
W związku z tym nie wszystkie zidentyfiko-
wane istotne wpływy w obszarze S1 dotyczą
wszystkich osób świadczących pracę na rzecz
Spółki. Do wpływów, które nie dotyczą wszyst-
kich osób wykonujących pracę na rzecz Spółki,
zalicza się (w nawiasie wskazano grupę osób,
której dany wpływ nie dotyczy):
• Spółka zapewnia dostęp do szkoleń ze-
wnętrznych i wewnętrznych; pracownicy
mogą swobodnie korzystać z platformy
LearningPoint oraz platformy do nauki
języka angielskiego e-Tutor (nie dotyczy
osób zatrudnionych przez agencje pracy
tymczasowej).
• Spółka prowadzi profilaktyczne akcje
zdrowotne dla pracowników, w tym szcze-
pienia, badania krwi, wzroku, analizy skła-
du ciała, poziomu glukozy itp. (nie dotyczy
osób zatrudnionych przez agencje pracy
tymczasowej).
• Spółka przestrzega ochrony danych oso-
bowych pracowników, a system kadrowo-
-płacowy zapewnia odpowiedni poziom
bezpieczeństwa tych danych (Spółka nie
jest administratorem danych osobowych
osób zatrudnionych przez agencje pracy
tymczasowej).
• Pracodawca stosuje się do wszelkich prze-
ROZDZIAŁ III
SPOŁECZEŃSTWO
pisów Kodeksu pracy, w tym w zakresie norm
czasu pracy, ustalania poziomu wynagradzania
i zapewniania ochrony socjalnej (nie dotyczy
osób samozatrudnionych oraz świadczących
usługi na podstawie umów cywilnoprawnych).
• Pracodawca szanuje prawo do zrzeszania się
oraz prawo do informacji (zgodnie z przepisa-
mi prawa, prawa te nie przysługują osobom sa-
mozatrudnionym oraz świadczącym usługi na
podstawie umów cywilnoprawnych).
• Wynagrodzenie jest wypłacane terminowo
zgodnie z regulaminem wynagradzania (regu-
lamin nie obejmuje osób samozatrudnionych
oraz świadczących usługi na podstawie umów
cywilnoprawnych).
• Pracodawca opracowuje nową politykę wyna-
gradzania opartą na przyjętej metodologii Korn
Ferry i analizuje poziomy obecnych wynagro-
dzeń w kontekście wynagrodzeń rynkowych.
W 2024 roku przeprowadzono kompleksowe
mapowanie stanowisk zgodnie z metodologią
Korn Ferry (nie dotyczy osób zatrudnionych
przez agencje pracy tymczasowej, osób sa-
mozatrudnionych oraz świadczących usługi na
podstawie umów cywilnoprawnych).
• Każdy z pracowników może być objęty prywat-
ną opieką zdrowotną, częściowo lub w całości
finansowaną przez pracodawcę, z możliwością
objęcia ochroną członków rodziny na prefe-
rencyjnych warunkach finansowych (nie doty-
czy osób zatrudnionych przez agencje pracy
tymczasowej, osób samozatrudnionych oraz
świadczących usługi na podstawie umów cy-
wilnoprawnych).
• Pracodawca zapewnia możliwość przystąpie-
nia do Pracowniczego Programu Emerytalne-
go (PPE) w całości finansowanego przez pra-
codawcę po uzyskaniu 3-miesięcznego stażu
pracy (nie dotyczy osób zatrudnionych przez
agencje pracy tymczasowej, osób samozatrud-
nionych oraz świadczących usługi na podsta-
wie umów cywilnoprawnych).
• Pracodawca regularnie monitoruje wykorzy-
stanie urlopów wypoczynkowych i utrzymuje
niski wskaźnik urlopów zaległych (nie doty-
czy osób zatrudnionych przez agencje pracy
tymczasowej, osób samozatrudnionych oraz
świadczących usługi na podstawie umów cy-
wilnoprawnych).
Ze wszystkimi istotnymi wpływami zidentyfikowa-
nymi w ramach badania istotności można zapoznać
się w sekcji „Lista istotnych wpływów”.
W ramach badania istotności nie zidentyfikowano
istotnych negatywnych wpływów wywieranych na
pracowników. Istotne ryzyka i szanse dotyczące
pracowników zostały wymienione w tabelach SBM-
3 w sekcji „Lista istotnych ryzyk i szans” w części
tabeli zawierającej zagadnienia ESG z bloku S1.
Spółka jeszcze nie wdrożyła planu transformacji
na rzecz działalności niskoemisyjnej i nie monito-
rowała negatywnych wpływów na pracowników
wynikających z takiego planu.
Spółka nie zidentyfikowała operacji lub obszarów
geograficznych narażonych na ryzyko wystąpienia
przypadków pracy przymusowej, pracy obowiązko-
wej ani pracy dzieci.
Spółka zidentyfikowała ryzyko odejścia pracow-
ników z powodu niskich wynagrodzeń, co może
prowadzić do wysokiej rotacji, zwłaszcza wśród
osób zatrudnionych na najniższych stanowiskach
w Spółce.
S1-1
W Spółce obowiązuje Polityka dotycząca praw
człowieka, zobowiązująca pracowników, part-
nerów, dostawców i innych interesariuszy do
przestrzegania powszechnie uznanych praw, ta-
kich jak zakaz dyskryminacji, pracy przymusowej
i dziecięcej, nękania fizycznego i psychicznego,
zapewnienie bezpiecznych warunków pracy, pra-
wa do zrzeszania się i konsultacji społecznych.
Polityka dotycząca praw pracowniczych nakłada
na pracowników obowiązek przestrzegania tych
zasad, tworząc bezpieczne i przyjazne środowisko
pracy. W Spółce funkcjonują również Regulamin
Pracy i Regulamin Wynagradzania, obejmujące
wszystkich pracowników.
Polityki te są zgodne z międzynarodowymi
wytycznymi ONZ, MOP i OECD w zakresie praw
człowieka i pracy oraz wpisują się w procesy
należytej staranności. W organizacji działa We-
wnętrzna procedura zgłaszania naruszeń oraz
system Whistlelink do anonimowego raporto-
wania nieprawidłowości, a także możliwość
zgłaszania ich bezpośrednio u Koordynatorów
ds. obsługi zgłoszeń. Od 25 września 2024 r.
zgłoszenia można składać:
• Przez platformę answear.whistlelink.com.
• Osobiście, na spotkaniu z Koordynatorem,
zorganizowanym w ciągu 14 dni od zgło-
szenia wniosku na platformie.
Spółka posiada Politykę przeciwdziałania
mobbingowi i dyskryminacji, obejmującą
wszystkich pracowników i zakazującą dyskry-
minacji m.in. ze względu na pochodzenie, płeć,
orientację seksualną, wiek, religię czy niepeł-
nosprawność. Spółka zobowiązuje się do spra-
wiedliwego i pełnego szacunku traktowania
wszystkich pracowników, bez wyodrębniania
konkretnych grup pracowników. Zgłoszenia są
rozpatrywane zgodnie z Wewnętrzną proce-
durą zgłaszania naruszeń lub Polityką prze-
ciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji.
Spółka posiada procedurę dotyczącą ustalania
okoliczności i przyczyn wypadków przy pracy,
wypadków zrównanych z wypadkami przy pra-
cy oraz wypadków w drodze do pracy i z pracy.
Opisuje ona sposób zgłaszania oraz dalsze
postępowanie. Spółka nie posiada natomiast
systemu zarządzania wypadkami przy pracy.
S1-2
Spółka współpracuje z pracownikami zarówno
poprzez przedstawicieli pracowników, jak i bez-
pośrednio. W zakresie zagadnień pracowni-
czych oraz spraw związanych z Pracowniczym
Programem Emerytalnym (PPE) wyłoniono
przedstawicieli pracowników, z którymi Spółka
konsultuje kwestie wymagane przepisami pra-
wa.
Konsultacje z przedstawicielami pracowników
dotyczą zagadnień ustawowo wymagających
konsultacji. Celem jest wyjaśnienie ewentu-
82
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Działania i cele związane z własnymi pracownikami
83
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Działania i cele związane z własnymi pracownikami
alnych wątpliwości oraz rozważenie sugestii
przedstawicieli w zakresie danej sprawy.
Bezpośrednia współpraca z Pracownikami jest
realizowana poprzez:
Ankiety dla odchodzących pracowników:
przeprowadzane w okresie wypowiedzenia,
pozwalają na ocenę różnych aspektów pracy.
Wyniki ankiet są prezentowane kwartalnie Za-
rządowi Spółki.
Rozmowy ewaluacyjne z przełożonymi:
prowadzone w zależności od obszaru z często-
tliwością miesięczną lub półroczną, służące
ocenie bieżącej sytuacji i rozwoju pracowników.
Wywiady z odchodzącymi pracownikami:
pozwalają na pogłębioną analizę przyczyn
odejścia oraz identyfikację obszarów do po-
prawy.
Za operacyjne zapewnienie skutecznej współ-
pracy z pracownikami oraz wdrażanie wyników
konsultacji odpowiedzialne są:
• Dyrektor Personalny,
• Kierownik Działu Kadr i Płac,
• Członkowie Zarządu Spółki.
Spółka nie prowadzi osobnych form dialogu
z grupami pracowników szczególnie podatnymi
na negatywne wpływy lub zmarginalizowany-
mi.
S1-3
Spółka podejmuje inicjatywy mające na celu
przeciwdziałanie naruszeniom prawa oraz
działaniom dyskryminacyjnym. W 2024 roku
wdrożono obowiązkowe szkolenie e-learnin-
gowe dotyczące ustawy o sygnalistach oraz
opcjonalne szkolenie z zakresu przeciwdziała-
nia mobbingowi. Dodatkowo, na wewnętrznej
platformie szkoleniowej dostępny jest webinar
poświęcony przeciwdziałaniu mobbingowi
i dyskryminacji w miejscu pracy.
Kanał do zgłaszania naruszeń, zgodny z usta-
wą o sygnalistach, jest dostępny dla wszyst-
kich interesariuszy, w tym pracowników, poprzez
zewnętrzną platformę Whistlelink. W Polityce
przeciwdziałania mobbingowi i dyskryminacji, sta-
nowiącej załącznik do Regulaminu Pracy, określono
procedury zgłaszania i rozpatrywania takich naru-
szeń.
Linki do platformy Whistlelink są dostępne na stro-
nach internetowych sklepów Spółki oraz na stronie
dla akcjonariuszy. Dla pracowników udostępniono
w intranecie dedykowaną stronę informacyjną,
zawierającą informacje o sposobie zgłaszania naru-
szeń oraz zasadach ochrony sygnalistów.
System Whistlelink zapewnia anonimowość oso-
bom zgłaszającym, a dostęp do zgłoszeń jest ściśle
ograniczony, co minimalizuje ryzyko działań odwe-
towych. Osoby odpowiedzialne za obsługę zgłoszeń
są na bieżąco informowane o nowych przypadkach,
a system wymusza terminowe rozpatrywanie zgło-
szeń.
Po wdrożeniu procedury dotyczącej sygnalistów,
do wszystkich pracowników skierowano szkolenie
e-learningowe w tym zakresie. Nowi pracownicy
są informowani o istnieniu tej procedury w ramach
procesu wdrożenia.
Dodatkowe informacje na temat ochrony sygnali-
stów przed działaniami odwetowymi zostały ujaw-
nione w ramach wymogu ujawnieniowego G1-1.
3.1.2 Działania i cele związane z własnymi pra-
cownikami
S1-4
W 2024 roku Spółka podjęła następujące działania:
• Skrócono wymagany staż pracy do przystąpie-
nia do Pracowniczego Programu Emerytalne-
go (PPE) do 3 miesięcy.
• Przeprowadzono mapowanie wszystkich sta-
nowisk pracy z zastosowaniem neutralnych
kryteriów oraz prowadzono bieżącą analizę
danych o wynagrodzeniach w kontekście da-
nych rynkowych.
• Zrealizowano profilaktyczne akcje zdrowot-
ne dla pracowników, obejmujące m.in. szcze-
pienia, badania krwi, badania wzroku, analizy
składu ciała oraz poziomu glukozy.
• Udostępniono wszystkim pracownikom moż-
liwość swobodnego korzystania z platformy
LearningPoint oraz platformy do nauki języka
angielskiego e-Tutor.
• Zapewniono anonimowy kanał do zgłaszania
nieprawidłowości w miejscu pracy oraz wdro-
żono odpowiednie procedury postępowania,
w tym procedurę ochrony sygnalistów i sys-
tem do zgłaszania naruszeń.
Na rok 2025 Spółka planuje kontynuację wybra-
nych inicjatyw prozdrowotnych oraz wdrożenie
działań promujących ochronę środowiska i klimatu.
Spółka nie zidentyfikowała istotnych, faktycznych
negatywnych wpływów, które wymagałyby pod-
jęcia działań naprawczych. Realizacja zaplanowa-
nych działań nie wiąże się z koniecznością pono-
szenia znaczących nakładów inwestycyjnych ani
operacyjnych. W celu zapobiegania potencjalnym
negatywnym wpływom wdrożono mechanizm opi-
sany w wymogu ujawnieniowym S1-3.
Do działań i inicjatyw mających na celu zapewnie-
nie pozytywnego wpływu na pracowników Spółki
należą:
• Pracowniczy Program Emerytalny w całości
finansowany przez pracodawcę,
• Prywatna opieka medyczna finansowana
przez pracodawcę,
• Współfinansowane karty sportowe,
• Ubezpieczenie na życie oferowane na korzyst-
nych warunkach,
• Zniżki na produkty firmowe,
• Karty lunchowe dla wybranych grup pracow-
ników,
• Szeroka oferta szkoleniowa, w tym kursy ję-
zyka angielskiego z wykorzystaniem aplikacji,
• Inicjatywy o charakterze prozdrowotnym, mo-
tywacyjnym i integracyjnym organizowane
przez pracodawcę.
Spółka na bieżąco analizuje poziom uczestnictwa
w PPE oraz monitoruje realizację szkoleń przez
pracowników. Potrzeby i właściwe kierunki działań
są określane na podstawie dialogu z interesariu-
szami, zgodnie z wymogiem ujawnieniowym S1-2.
W odniesieniu do zidentyfikowanych ryzyk,
Spółka analizuje poziom wynagrodzeń w kon-
tekście rynkowym i w razie potrzeby podejmu-
je działania mające na celu minimalizowanie
ryzyka rotacji oraz zapewnienie wynagrodzeń
adekwatnych do wymaganej wiedzy, doświad-
czenia i odpowiedzialności na danym stanowi-
sku.
Aby wykorzystać potencjalne szanse, Spółka
monitoruje oferty dostawców w zakresie be-
nefitów dla pracowników i dostosowuje je do
potrzeb oraz możliwości technicznych i finan-
sowych.
W podejmowaniu decyzji dotyczących pra-
cowników Spółka kieruje się obowiązującymi
przepisami prawa, zapewniając, że prawa pra-
cownicze są w pełni respektowane.
S1-5
Spółka nie ustaliła jeszcze sformalizowanych
celów dotyczących osób świadczących pracę
na jej rzecz. W nadchodzącym roku planu-
je skoncentrować się na analizie potencjału
pracowników, identyfikacji kluczowych ról
w organizacji oraz zwiększaniu efektywności
pracy. Celem Spółki jest także podejmowanie
dalszych działań na rzecz poprawy dobrostanu
pracowników.
Planowane działania obejmują analizę i ewen-
tualną korektę nieuzasadnionej luki płacowej,
a także inicjatywy edukacyjne o charakterze
rozwojowym, w tym doskonalenie umiejętności
udzielania efektywnej informacji zwrotnej. Do-
datkowo Spółka zamierza realizować działania
prozdrowotne i proekologiczne.
Obecnie prowadzone są wewnętrzne anali-
zy przyczyn zaobserwowanej luki płacowej.
W pozostałych obszarach Spółka nie wdrożyła
jeszcze regularnych mechanizmów monitoru-
jących. Poza Regulaminem Wynagradzania nie
ustalono dotąd szczegółowych wewnętrznych
procedur odnoszących się do tego zagadnie-
nia.
Spółka przyjęła za cel wyeliminowanie nie-
uzasadnionej skorygowanej luki płacowej na
wszystkich poziomach organizacji. Rokiem ba-
zowym do monitorowania postępów w tym zakresie jest 2024.
3.1.3 Struktura zatrudnienia w Answear.com
S1-6
Liczba pracowników w podziale na płeć
Wszyscy pracownicy, w liczbie 839, są zatrudnieni w Polsce.
Liczba pracowników w podziale na wymiar czasu pracy i płeć
Płeć Liczba pracowników
Kobiety 598
Mężczyźni 241
Pozostali 0
Nie ujawniono płci 0
Łącznie pracownicy 839
Płeć: Kobiety Mężczyźni Pozostali Nie ujawniono płci Łącznie
Liczba pracowników 598 241 0 0 839
Liczba pracowników
zatrudnionych na czas
nieokreślony
320 139 0 0 459
Liczba pracowników
zatrudnionych na czas
określony
278 102 0 0 380
Liczba pracowników,
którym nie gwarantuje
się godzin pracy
0 0 0 0 0
Liczba pracowników
zatrudnionych w pełnym
wymiarze czasu pracy
567 216 0 0 783
Liczba pracowników za-
trudnionych w niepełnym
wymiarze czasu pracy
31 25 0 0 56
W okresie sprawozdawczym z organizacji
odeszło 242 pracowników, a wskaźnik rotacji
w 2024 roku wyniósł 27,8%.
Dane dotyczące liczby zatrudnionych opra-
cowano bez uwzględnienia wymiaru etatu.
Podział według płci, kraju i wymiaru czasu pracy
przedstawiono na koniec okresu sprawozdawcze-
go, natomiast dane dotyczące rotacji obejmują cały
okres sprawozdawczy.
84
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Struktura zatrudnienia w Answear.com
85
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Struktura zatrudnienia w Answear.com
S1-7
Liczba pracowników na podstawie innych form zatrudnienia niż umowa o pracę.
Dane na koniec okresu sprawozdawczego (31.12.2024) obejmują osoby posiadające aktywną umowę
w tym dniu, uwzględnione jako liczba zatrudnionych.
S1-8
W Spółce nie funkcjonują związki zawodowe ani inne układy zbiorowe. Istnieją jednak przedstawiciele
pracowników, którzy reprezentują wszystkich pracowników ujętych w S1-16 – 100% zatrudnionych.
S1-9
Różnorodność pracowników względem płci i wieku.
Kobiety Mężczyźni Pozostali Nie ujawniono płci Łącznie
Liczba osób pracujących
w oparciu o umowy
cywilnoprawne (zlecenia
i dzieło)
65 30 0 0 95
Liczba osób pracujących
w oparciu o umowę
o współpracy (B2B)
34 41 0 0 75
Liczba osób na kontrak-
tach zewnętrznych - APT
105 147 0 0 252
Razem 422
Łącznie pracownicy zatrudnieni na
umowach o pracę
Kobiety Mężczyźni Pozostali Nie ujawniono płci
Łączna liczba pracowników, w tym: 598 241 0 0
Grupa wiekowa: powyżej 50 lat 32 11 0 0
Grupa wiekowa: 30-50 lat 325 141 0 0
Grupa wiekowa: poniżej 30 lat 241 89 0 0
Rozkład płci w ujęciu liczbowym w kadrze kierowniczej najwyższego szcze-
bla
N %
Kobiety 8 50
Mężczyźni 8 50
Pozostali 0 0
Nie ujawniono płci 0 0
Łącznie 16 100
Kadra kierownicza najwyższego szczebla odno-
si się dla pracowników zatrudnionych na umowę
o pracę, których stanowiska zostały zgodnie z me-
todologią Hay zaszeregowane co najmniej na po-
ziomie 18.
3.1.4 Warunki pracy
S1-10
Wszyscy pracownicy otrzymują co najmniej wyna-
grodzenie minimalne określone przez ustawodaw-
cę, a analiza danych płacowych pod kątem zajmo-
wanych stanowisk wskazuje, że wraz ze wzrostem
kategorii stanowiska rośnie zarówno minimalne
jak i średnie wynagrodzenie oferowane w danej
kategorii.
S1-11
Wszyscy pracownicy są objęci ochroną socjalną
i podlegają zgłoszeniu do ZUS na zasadach ogól-
nych, co oznacza, że:
• w trakcie zatrudnienia pracownik podlega
ZUS Fundusz Pracy, a po rozwiązaniu umowy
może zarejestrować się jako osoba bezrobot-
na, jednak nie w trakcie zatrudnienia;
• są zabezpieczeni przed utratą dochodów
w związku z wypadkiem przy pracy oraz nie-
pełnosprawnością nabytą;
• są zabezpieczeni przed utratą dochodów
w związku z urlopem rodzicielskim;
• są zabezpieczeni przed utratą dochodów
w związku z przejściem na emeryturę.
S1-12
Zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami
N %
Kobiety 7
Mężczyźni 2
Pozostali 0
Nie ujawniono płci 0
Łącznie 9 1,07
87
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Warunki pracy
86
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Struktura zatrudnienia w Answear.com
89
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Równość i równowaga w miejscu pracy
Pracownikiem z niepełnosprawnością jest osoba zatrudniona w Spółce, która posiada orzeczenie po-
twierdzające niepełnosprawność.
S1-13
Wskaźniki dotyczące szkoleń i rozwoju umiejętności
S1-14
Bezpieczeństwo i higiena pracy
Średnia liczba godzin szkoleniowych na
pracownika*
Kobiety Mężczyźni Pozostali Nie ujawniono płci
Wyższa kadra zarządzająca 34,4 34,8 0 0
Menadżerowie i kierownicy 36,6 39,4 0 0
Pozostali pracownicy 5,3 7,5 0 0
Wszyscy pracownicy 7,2 10,8 0 0
Płeć Kobiety Mężczyźni Pozostali Nie ujawniono płci
% pracowników upoważnionych do urlopu
rodzicielskiego
100% 100% n/a n/a
% pracowników upoważnionych, którzy
skorzystali z urlopu rodzicielskiego
2% 0% n/a n/a
Procentowy odsetek pracowników któ-
rzy uczestniczyli w regularnych przeglą-
dach wyników i rozwoju kariery
Kobiety Mężczyźni Pozostali Nie ujawniono płci
Wyższa kadra zarządzająca 100,00% 87,50% n/a n/a
Menadżerowie i kierownicy 96,60% 88,90% n/a n/a
Pozostali pracownicy 30,70% 31,20% n/a n/a
Wszyscy pracownicy 34,80% 37,30% n/a n/a
WYPADKI WŚRÓD PRACOWNIKÓW 2024
Wypadki lekkie (podlegające zgłoszeniu) 3
Wypadki ciężkie (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki śmiertelne (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki zbiorowe (podlegające zgłoszeniu) 0
Łącznie liczba wypadków (podlegające zgłoszeniu) 3
WYPADKI WŚRÓD OSÓB NIEBĘDĄCYCH PRACOWNIKAMI
Wypadki lekkie (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki ciężkie (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki śmiertelne (podlegające zgłoszeniu) 0
WYPADKI WŚRÓD PRACOWNIKÓW 2024
Wypadki zbiorowe (podlegające zgłoszeniu) 0
Łącznie liczba wypadków (podlegające zgłoszeniu) 0
WYPADKI WŚRÓD PRACOWNIKÓW PODWYKONAWCÓW PRACUJĄCYCH NA TERENIE ZAKŁADU
Wypadki lekkie (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki ciężkie (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki śmiertelne (podlegające zgłoszeniu) 0
Wypadki zbiorowe (podlegające zgłoszeniu) 0
Łącznie liczba wypadków (podlegające zgłoszeniu) 0
PRACOWNICY 2024
Liczba przypadków zarejestrowanych chorób zawodowych 0
Liczba dni niezdolności do pracy spowodowana kontuzjami przy pracy/złym stanem zdrowia
w wyniku pracy
49 dni
Wskaźnik wypadków przy pracy 1,73
OSOBY NIEBĘDĄCE PRACOWNIKAMI
Liczba przypadków zarejestrowanych chorób zawodowych 0
Liczba dni niezdolności do pracy spowodowana kontuzjami przy pracy/złym stanem zdrowia
w wyniku pracy
0
Wskaźnik wypadków przy pracy 0
100% pracowników oraz osób niebędących pracownikami jest objętych systemem zarządzania bezpie-
czeństwem i higieną pracy jednostki, opartym na wymogach prawnych oraz uznanych normach lub wy-
tycznych.
3.1.5 Równość i równowaga w miejscu pracy
S1-15
88
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Warunki pracy
91
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Zarządzanie kwestiami związanymi z pracownikami w łańcuchu wartości
90
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Równość i równowaga w miejscu pracy
Wszyscy pracownicy zatrudnieni na podstawie umowy o pracę są uprawnieni do korzystania z urlopów
rodzicielskich.
S1-16
Luka płacowa
Średnia godzinowa płaca brutto, w tym: Kobiety Mężczyźni Różnica %
Średnia godzinowa płaca brutto dla
pracowników zatrudnionych na podstawie
umowy o pracę
38,73 47,33 18,17
Średnia godzinowa płaca brutto w PLN
Wyższa kadra zarządzająca 156,21 148,35 -5,30
Menadżerowie i kierownicy 87,06 88,52 1,65
Pozostali pracownicy 34,44 40,05 14,01
Średnia godzinowa płaca brutto + stałe dodatki w PLN
Wyższa kadra zarządzająca 156,21 148,35 -5,30
Menadżerowie i kierownicy 87,06 88,52 1,65
Pozostali pracownicy 34,44 40,05 14,01
Średnia godzinowa płaca brutto + zmienne dodatki w PLN
Wyższa kadra zarządzająca 156,26 150,73 -3,67
Menadżerowie i kierownicy 87,86 90,26 2,66
Pozostali pracownicy 36,28 42,08 13,78
Średnia luka płacowa (Gender Pay Gap Ratio),
obliczana jako wartość bezwzględna z różni-
cy pomiędzy stosunkiem średniej godzinowej
płacy brutto jednej płci do drugiej, a wartością
100%, wynosi w Spółce 18,17% na korzyść
mężczyzn.
Wskaźnik CEO Pay Ratio, czyli stosunek wyna-
grodzenia osoby najwyżej zarabiającej w orga-
nizacji do mediany wynagrodzenia pozostałych
pracowników, wyniósł 5,9.
Do obliczenia luki płacowej uwzględniono wy-
nagrodzenia pracowników zatrudnionych na
koniec okresu sprawozdawczego (31.12.2024
r.), bazując na listach płac. W ramach płacy za-
sadniczej uwzględniono wypłacone wynagro-
dzenie zasadnicze, urlopowe oraz wynagrodzenia
związane z absencją pracownika (np. zasiłki cho-
robowe). W minionym roku nie wypłacano żadnych
dodatków stałych. W zakresie dodatków zmiennych
uwzględniono premie, nagrody, wynagrodzenie za
nadgodziny oraz ekwiwalent za pranie.
Do obliczenia godzin pracy wzięto pod uwagę liczbę
godzin przepracowanych oraz liczbę godzin absen-
cji z prawem do wynagrodzenia.
Zaobserwowana luka płacowa na rzecz mężczyzn
(w kategorii Pozostali pracownicy) wynika głównie
z obniżonego wynagrodzenia w przypadku absen-
cji. Średnia liczba godzin absencji w stosunku do
sumy godzin z należnym wynagrodzeniem wynosi
w przypadku kobiet 19,6%, a w przypadku męż-
czyzn 13,3%. Różnica ta ma przede wszystkim
związek z korzystaniem przez kobiety z uprawnień
związanych z macierzyństwem.
S1-17
Incydenty dyskryminacji
W 2024 roku zgłoszono 2 przypadki dyskryminacji
(żaden z nich nie dotyczył molestowania). Incyden-
ty zostały zgłoszone za pośrednictwem kanałów
opisanych w ujawnieniu S1-3. Spółka nie została
ukarana grzywnami, karami ani nie wypłaciła od-
szkodowań za szkody związane ze zgłoszonymi in-
cydentami. W okresie sprawozdawczym Spółka nie
miała żadnych poważnych incydentów związanych
z poszanowaniem praw człowieka w odniesieniu
do własnych pracowników.
3.2 Pracownicy w łańcuchu wartości
Answear.com
3.2.1 Zarządzanie kwestiami związanymi z pra-
cownikami w łańcuchu wartości
ESRS2 SBM-2-S2
Interesy i poglądy pracowników w łańcuchu war-
tości nie wpływają w istotny sposób na strategię
i model biznesowy Spółki.
ESRS2 SBM-3-S2
Jako duży, multibrandowy sklep oferujący ponad
700 światowych marek, Answear współpracuje
z szeroką grupą podmiotów – ponad 1000 dostaw-
cami krajowymi i zagranicznymi. W związku z tym
łańcuch wartości Spółki jest niezwykle złożony i,
wraz z poziomami Tier 2 i Tier 3 w downstreamie,
obejmuje dziesiątki tysięcy pracowników.
Z tego względu Spółka nie jest w stanie zagwa-
rantować, że wszystkie osoby wykonujące pracę
w łańcuchu wartości, na które może wywierać po-
średni wpływ, zostały w pełni objęte ujawnieniami.
W 2024 roku Spółka rozpoczęła badanie dostaw-
ców pod kątem kryteriów zrównoważonego roz-
woju, w tym poszanowania praw człowieka i praw
pracowniczych, koncentrując się na największych
dostawcach z poziomu Tier 1. Dodatkowo, w opar-
ciu o najnowsze analizy, podjęto działania mające
na celu ocenę warunków pracy w krajach, w któ-
rych zatrudnione są osoby pracujące u dostaw-
ców z poziomów Tier 2 i Tier 3.
Spółka pośrednio, poprzez współpracę z do-
stawcami, wywiera wpływ na osoby świadczą-
ce pracę przede wszystkim w:
• Podmiotach Tier 1 (upstream) – do-
stawcach produktów sprzedawanych na
Answear.com, czyli dużych dystrybuto-
rach odzieży, obuwia i akcesoriów.
• Podmiotach Tier 1 (upstream + down-
stream) – firmach logistycznych dostar-
czających zakupione produkty do ma-
gazynu Spółki oraz firmach kurierskich
obsługujących dostawy do klientów koń-
cowych.
• Podmiotach Tier 1 (upstream) – dostaw-
cach usług (IT, marketing, doradztwo itp.)
niezbędnych do realizacji operacji Spółki.
• Podmiotach Tier 2 i Tier 3 (upstream)
– dostawcach i podwykonawcach, obej-
mujących producentów surowców i mate-
riałów oraz szwalnie realizujące procesy
produkcyjne.
Więcej informacji o łańcuchu wartości Spółki
znajduje się w sekcji „Model biznesowy i łań-
cuch wartości”.
Regionem szczególnie narażonym na wystę-
powanie pracy dzieci oraz pracy przymusowej
lub obowiązkowej w łańcuchu wartości Spółki
(Tier 2 i Tier 3 upstream) jest Azja i Pacyfik.
Najbardziej podatne kraje w tym regionie,
w których mogą działać podmioty z łańcucha
dostaw Spółki i są szczególnie narażone na na-
ruszenia praw człowieka i praw pracowniczych
(ze wskaźnikiem podatności powyżej 50 na
100 punktów w Global Slavery Index
11
) to:
• Pakistan – 80,3/100
• Bangladesz – 58,1/100
• Indie – 56/100
• Turcja – 50,7/100
1 https://www.walkfree.org/global-slavery-index/
92
ROZDZIAŁ I - INFORMACJE OGÓLNE | PODSTAWY SPORZĄDZENIA SPRAWOZDANIA
Dla porównania, Polska osiągnęła wynik
19/100 punktów.
Spółka prowadzi politykę zakupową zakła-
dającą współpracę z selektywnie wybranymi
dostawcami oferującymi modę premium. W ra-
mach strategii Spółka zrezygnowała ze współ-
pracy z markami fast fashion, koncentrując się
na rozwoju partnerstw z markami stawiającymi
na jakość oraz zrównoważoną produkcję.
Dzięki zróżnicowanemu portfelowi zakupowe-
mu i dostawcom Spółka nie zidentyfikowała
istotnych ryzyk ani szans finansowych związa-
nych z tym obszarem.
Szczególną cechą osób pracujących w łańcuchu
wartości Spółki, które mogą być narażone na
nieprawidłowości, jest ich lokalizacja w krajach
borykających się z wyzwaniami regulacyjnymi
w zakresie prawa pracy oraz funkcjonowania
instytucji państwowych.
S2-1
Spółka nie wdrożyła formalnej polityki doty-
czącej pracowników w łańcuchu wartości ze
względu na ograniczone zasoby.
S2-2
Spółka nie prowadzi odrębnego dialogu z oso-
bami świadczącymi pracę w łańcuchu wartości.
3.2.2 Przeciwdziałanie nieprawidłowo-
ściom dotyczącym pracowników w łańcu-
chu wartości
S2-3
Spółka posiada dedykowany kanał zgłaszania
nieprawidłowości (whistleblowing), dostępny
dla wszystkich interesariuszy, w tym pracowni-
ków łańcucha wartości. Formularz zgłoszenio-
wy, dostępny w języku angielskim, znajduje się
na stronie internetowej Answear.com. Spółka
nie podejmuje dodatkowych działań w celu
zapewnienia dostępności tych kanałów w miej-
scach pracy osób zatrudnionych w łańcuchu
wartości. Wdrożono politykę ochrony sygnali-
stów, obejmującą także pracowników łańcucha
wartości, zapewniającą ochronę przed dzia-
łaniami odwetowymi. Szczegóły mechanizmu
opisano w ujawnieniu G1-1.
3.2.3 Działania i cele na rzecz pracowników
w łańcuchu wartości
S2-4
Spółka nie podejmuje działań na rzecz pracowników
w łańcuchu wartości ze względu na ograniczenia
kosztowe.
S2-5
Spółka nie wyznaczyła wymiernych celów związa-
nych z pracownikami w łańcuchu wartości. Jedyną
formą monitoringu skuteczności jest kanał dla sy-
gnalistów, dostępny również dla tej grupy interesa-
riuszy. Procedura rozpatrywania zgłoszeń została
opisana w ujawnieniu G1-1.
3.3 Konsumenci i użytkownicy końcowi produk-
tów Answear.com
3.3.1 Zarządzanie kwestiami związanymi z kon-
sumentami i użytkownikami końcowymi
ESRS2 SBM-2-S4
Interesy, poglądy i prawa użytkowników końcowych
odgrywają ważną rolę w modelu i strategii bizneso-
wej Answear.com, ponieważ konsumenci są jedną
z kluczowych grup interesariuszy Spółki. W celu do-
stosowywania działań Spółki do potrzeb klientów,
moderowane są ich opinie na portalach interneto-
wych, a Biuro Obsługi Klienta monitoruje kluczowe
wskaźniki efektywności.
ESRS2 SBM-2-S4
W ramach badania istotności Spółka uwzględniła
IRO związane z konsumentami i użytkownikami
końcowymi produktów sprzedawanych przez Spół-
kę.
Użytkownikiem końcowym jest osoba kupująca i/
lub korzystająca z produktów zakupionych na plat-
formie Answear.com lub w sklepie stacjonarnym.
Podział użytkowników Answear.com według płci:
Podział użytkowników Answear.com według wieku:
Płeć Udział użytkowników strony [%] Udział kupujących [%]
Kobiety 76,61% 83,55%
Mężczyźni 23,39% 16,45%
Płeć Udział użytkowników strony [%] Udział kupujących [%]
18-24 7,01% 7,84%
25-34 19,56% 26,35%
35-44 20,82% 28,07%
45-54 26,66% 22,76%
55-64 14,80% 9,47%
65+ 11,16% 5,52%
Spółka nie zidentyfikowała szczególnych grup kon-
sumentów, które mogłyby być w większym stop-
niu narażone na negatywne wpływy lub ryzyka
związane z produktami i usługami sprzedawanymi
przez Spółkę. Nie stwierdzono również istotnych
negatywnych wpływów na konsumentów i użyt-
kowników końcowych.
Istotne pozytywne wpływy zostały opisane w tabeli
SBM-3 w sekcji „Istotne wpływy związane z zagad-
nieniami zrównoważonego rozwoju”, natomiast
istotne ryzyka i szanse – w sekcji „Istotne ryzyka
i szanse związane z zagadnieniami zrównoważo-
nego rozwoju”.
S4-1
Sklep internetowy Answear.com jest prowadzony
w oparciu o Regulamin Sklepu, który reguluje
prawa i obowiązki Spółki oraz jej klientów (użyt-
kowników końcowych) w zakresie korzystania ze
sklepu internetowego Spółki, w tym prowadzenia
konta klienta oraz zawierania umów sprzedaży
towarów. Regulamin obejmuje również zasady
korzystania z dedykowanego klientom programu
lojalnościowego „Answear Club Premium”.
Postanowienia Regulaminu Sklepu Interne-
towego zapewniają konsumentom prawa wy-
nikające z odpowiednich przepisów prawa,
w szczególności ustawy o świadczeniu usług
drogą elektroniczną. Konsumentom przysłu-
gują m.in. prawa do:
• otrzymania warunków zawieranych umów
sprzedaży na trwałym nośniku,
• odstąpienia od umowy sprzedaży zawar-
tej na odległość w terminie 30 dni od dnia
otrzymania przesyłki z zakupionymi towa-
rami,
• złożenia reklamacji w przypadku uznania,
że zakupione towary są niezgodne z umo-
wą sprzedaży.
Spółka dokłada wszelkich starań, aby Regu-
lamin był komunikowany klientom w sposób
przystępny, z wykorzystaniem języka prawni-
czego jedynie w niezbędnym zakresie. Regula-
min zawiera również dane kontaktowe: adres
email contact@answear.com oraz adres fizycz-
ny do przesyłek zwrotów i reklamacji.
93
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Zarządzanie kwestiami związanymi z konsumentami i użytkownikami końcowymi
Answear.com ponosi odpowiedzialność za brak
zgodności towaru z umową, istniejący w chwili
jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch
lat od tej chwili. Towar niezgodny z umową
może być zareklamowany zgodnie z odpowied-
nimi przepisami prawa oraz postanowieniami
Regulaminu. Konsument ma także prawo do
odstąpienia od umowy sprzedaży bez podawa-
nia przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzy-
mania towaru.
Regulamin Sklepu internetowego zawie-
ra elementy wymagane przepisami prawa,
w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002
r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W niektórych przypadkach postanowienia
Regulaminu przyznają konsumentom szersze
uprawnienia niż wynikające z przepisów prawa.
Przykładem jest prawo do odstąpienia od umo-
wy sprzedaży w terminie 30 dni od otrzymania
zakupionych towarów, zamiast ustawowych 14
dni.
Spółka zobowiązuje się do możliwie najszyb-
szej realizacji zamówień, które są zazwyczaj
realizowane w terminie 2 dni roboczych od dnia
przyjęcia zamówienia. Regulamin sklepu jest
systematycznie przeglądany i aktualizowany
w zakresie niezbędnym, np. w przypadku zmia-
ny przepisów prawa lub zakresu świadczonych
usług. Zmiany w regulaminie są wprowadzane
na wniosek Działu E-commerce Development
przez Dział Prawny Spółki, zgodnie z odpo-
wiednimi postanowieniami Spółki.
Regulamin dotyczy konsumentów dokonują-
cych bezpośrednich zakupów produktów Spół-
ki.
Dodatkowo, Spółka wdrożyła i przestrzega
szeregu polityk oraz procedur regulujących
zasady ochrony danych osobowych użyt-
kowników końcowych, w tym:
• Polityka Prywatności – opisująca spo-
sób przetwarzania danych osobowych
w ramach prowadzonego sklepu interne-
towego.
• Polityka Transparentności – określająca
zasady przetwarzania danych osobowych
w kontekście innych operacji przetwarza-
nia, takich jak kontakt telefoniczny czy moni-
toring wizyjny.
• Polityka Bezpieczeństwa Danych Osobo-
wych – dokument wewnętrzny, regulujący
m.in. zasady przetwarzania danych, takie jak
zgodność z prawem, minimalizacja i adekwat-
ność danych, integralność i poufność oraz pra-
widłowość danych, określenie celu przetwa-
rzania oraz czasu przechowywania danych.
Dokument zawiera również sposób realizacji
uprawnień podmiotów danych, w tym speł-
nianie obowiązków informacyjnych, a także
odnosi się do bezpieczeństwa przetwarzania
danych osobowych oraz zasady postępowania
przy naruszeniach ochrony danych.
• Instrukcja Przetwarzania Danych Osobo-
wych – dokument dedykowany personelowi
Spółki, opisujący zasady zgodnego z prawem
przetwarzania danych osobowych na poszcze-
gólnych stanowiskach pracy.
Zgodność powyższych polityk i procedur z prze-
pisami prawa nadzoruje zewnętrzna kancelaria
prawna, w tym adwokat pełniący w Spółce rolę
Inspektora Ochrony Danych (IOD). Spółka w pełni
realizuje obowiązki wynikające z RODO, w tym pra-
wa podmiotów danych, takie jak prawo dostępu do
informacji, sprzeciw wobec przetwarzania danych
osobowych czy prawo do ich usunięcia.
W celu realizacji zapisów polityk, Spółka powołała
Inspektora Danych Osobowych, do którego mogą
zwrócić się wszystkie osoby, których dane dotyczą,
pisząc na adres: iod@answear.com. Informacje dla
poszczególnych kategorii podmiotów danych, doty-
czące przetwarzania i ochrony ich danych, przeka-
zywane są przez Spółkę z zachowaniem przepisów
RODO, za pośrednictwem dedykowanych klauzul
informacyjnych, publikowanych na stronie Spółki.
W przypadku incydentów związanych z bezpieczeń-
stwem danych, Spółka współpracuje z odpowied-
nimi organami nadzorczymi i niezwłocznie wdraża
procedury naprawcze, aby uniknąć podobnych
sytuacji w przyszłości. W 2024 roku Spółka nie
otrzymała żadnych skarg dotyczących naruszenia
przepisów o ochronie danych osobowych. Spółka
odnotowała kilka naruszeń ochrony danych w rozu-
mieniu art. 33 ust. 1 RODO, jednak co do zasady nie
zagrażających w istotny sposób prawom lub wol-
94
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Zarządzanie kwestiami związanymi z konsumentami i użytkownikami końcowymi
95
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Zarządzanie kwestiami związanymi z konsumentami i użytkownikami końcowymi
97
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Cele i działania dotyczące konsumentów i użytkowników końcowych
96
ROZDZIAŁ III - SPOŁECZEŃSTWO | Współpraca z konsumentami i użytkownikami końcowymi
nościom osób fizycznych. Po analizie i osza-
cowaniu ryzyka naruszenia praw i wolności,
przekazano Prezesowi UODO zawiadomienie
dotyczące jednego naruszenia ochrony danych
osobowych, polegającego na naruszeniu pouf-
ności i integralności z powodu błędu w syste-
mie autentykacji.
3.3.2 Współpraca z konsumentami i użyt-
kownikami końcowymi
S4-2
Za współpracę z klientami Spółki bezpośrednio
odpowiada Biuro Obsługi Klienta (BOK). BOK
moderuje opinie konsumentów w Internecie na
portalach Trustmate oraz Google. Na podsta-
wie opinii BOK modyfikuje procesy i poprawia
je jakościowo.
Kontakt i współpraca z klientami jest realizo-
wana przede wszystkim za pośrednictwem
kanałów elektronicznych. W Spółce funk-
cjonuje także Pick Up Point w Krakowie oraz
Concept Store w Warszawie, gdzie klienci
mogą przychodzić osobiście i porozmawiać
z przedstawicielami Spółki. Opisana współpra-
ca ma charakter bieżący. Stanowiska, które są
odpowiedzialne za jej realizację oraz wpływ na
działania Spółki to Członek Zarządu ds. Opera-
cyjnych (Chief Operating Officer) oraz Dyrektor
Customer Care.
Skuteczność współpracy jest oceniana poprzez
pomiary satysfakcji klientów za pomocą badań
NPS (Net Promoter Score) oraz CSAT (Custo-
mer Satisfaction). Dodatkowo prowadzony jest
monitoring rozmów i korespondencji z klienta-
mi.
S4-3
Spółka zapewnia środki naprawcze w przypad-
ku naruszenia praw konsumenta lub sprzeda-
ży wadliwego towaru. Zasady ich stosowania
zostały określone w Regulaminie Sklepu, udo-
stępnionym w ujawnieniu S4-1. Do najczęściej
wykorzystywanych środków naprawczych na-
leżą naprawa, wymiana zakupionego towaru
lub zwrot środków pieniężnych. Dodatkowym
środkiem naprawczym stosowanym wobec
klientów Spółki są indywidualnie przyznawane
kody rabatowe o wartości od 5% do 25%.
Za monitorowanie zgłoszeń odpowiada Biuro Ob-
sługi Klienta (BOK), działające od poniedziałku do
piątku w godzinach 9:00–17:00. Kontakt z Biurem
jest możliwy telefonicznie, mailowo, za pośrednic-
twem chatu oraz formularza kontaktowego dostęp-
nego na stronach internetowych Spółki. Dodatkowo
klienci mogą korzystać z komunikacji poprzez Meta
Facebook Messenger oraz Instagram. Dostępność
i efektywność tych kanałów jest regularnie analizo-
wana na podstawie poziomu odbieralności połączeń
telefonicznych oraz czasu reakcji na koresponden-
cję tekstową. Spółka nie prowadzi odrębnego pro-
cesu oceny świadomości użytkowników końcowych
w zakresie dostępnych form kontaktu.
Klienci mają również możliwość zgłaszania nie-
prawidłowości w ramach procedury obejmującej
mechanizm ochrony sygnalistów. Szczegółowe
informacje na temat tego mechanizmu znajdują się
w ujawnieniu G1-1.
3.3.3 Cele i działania dotyczące konsumentów
i użytkowników końcowych
S4-4
W 2024 roku Spółka kontynuowała dodatkowe
działania na rzecz swoich klientów. Jednym z klu-
czowych projektów była inicjatywa „Zadbaj o to,
co jest w środku”, której celem była społeczna
normalizacja rozmów o zdrowiu psychicznym oraz
zwiększenie dostępności do informacji i wsparcia.
Trzecia edycja projektu, realizowana w czerwcu
2024 roku pod hasłem „Wewnętrzny Spokój”, kon-
centrowała się na problemie nadmiaru bodźców,
informacji i stresu w codziennym życiu.
Spółka, we współpracy z ekspertkami ds. zdrowia
psychicznego, dążyła do zwiększenia świadomości
na temat przebodźcowania oraz sposobów prze-
ciwdziałania jego negatywnym skutkom. Kampania
została wdrożona na wszystkich rynkach, na któ-
rych działa Answear.
W ramach projektu powstała seria podcastów
dostępnych na Spotify, które odnotowały ponad
20 tysięcy odsłon. Dodatkowo przygotowano film
poruszający temat przebodźcowania, który został
nagrodzony w konkursie Papaya New Directors.
W przesyłkach do klientów Answear umieszczono
30 tysięcy insertów kierujących do podcastu oraz
materiałów edukacyjnych opracowanych przez Pol-
ski Instytut Mindfulness.
Skuteczność działań była monitorowana poprzez
analizę komentarzy w sieci i mediach społeczno-
ściowych, a także obserwację liczby wyświetleń
oraz interakcji użytkowników z podcastem na Spo-
tify.
S4-5
W 2024 roku Spółka wyznaczyła kilka celów zwią-
zanych z użytkownikami końcowymi oraz funkcjo-
nowaniem Biura Obsługi Klienta, odpowiedzialne-
go za współpracę z konsumentami.
Jednym z celów było wewnętrzne wdrożenie syste-
mu CRM, który został zaprojektowany w celu obsłu-
gi wszystkich dostępnych kanałów kontaktu klienta
z organizacją. Oferuje integrację różnych kanałów
komunikacji, przekierowując korespondencję do
dostępnych agentów na zasadzie „first in, first out”.
Ponadto system porządkuje wiedzę na temat
spraw, z którymi najczęściej kontaktują się
klienci, umożliwiając analizę efektywności i ja-
kości pracy specjalistów. Dodatkowo zapewnia
pełną bazę danych dotyczącą interakcji z klien-
tami, co ułatwia prognozowanie i planowanie
zasobów. Cel został zrealizowany.
Kolejnym celem było osiągnięcie wskaźnika od-
bieralności połączeń telefonicznych od klien-
tów przez pracowników Biura Obsługi Klienta
na poziomie 95%. Wcześniej wskaźnik nie był
mierzony i monitorowany. Rozliczenie z celu
zostało zaplanowane na rok 2025.
100
Kultura korporacyjna
100
Przeciwdziałanie nieprawidłowościom
101
Współpraca z dostawcami
102
Zatwierdzenie do publikacji
100
ROZDZIAŁ IV - POSTĘPOWANIE W BIZNESIE | Kultura korporacyjna & Przeciwdziałanie nieprawidłowościom
101
ROZDZIAŁ IV - POSTĘPOWANIE W BIZNESIE | Współpraca z dostawcami
4.1 Kultura korporacyjna
ESRS2 GOV-1-G1
Wszystkie wewnętrzne polityki dotyczące po-
stępowania w biznesie, w tym zasady etyczne,
przeciwdziałanie korupcji, zgłaszanie niepra-
widłowości oraz konflikty interesów, są za-
twierdzane i uchwalane przez Zarząd Spółki.
W celu kontroli procesów zarządczych Spół-
ka powołuje specjalne organy. W taki sposób
Rada Nadzorcza powołuje Komitet Audytu,
w którego skład wchodzi co najmniej trzech
członków, w tym przynajmniej jeden członek
komitetu audytu powinien spełniać warunki,
o których mowa w § 6 ust. 2 Regulaminu Rady
Nadzorczej Answear.com S.A. Rada Nadzorcza
może powołać również inne komitety, w drodze
uchwały, która powinna określać skład i zakres
działania komitetu.
Informacje na temat wiedzy fachowej organów
administrujących, zarządzających i nadzor-
czych w odniesieniu do prowadzenia działalno-
ści gospodarczej zostały ujawnione w rozdzia-
le 5 „Władze Spółki” Sprawozdania Zarządu
z działalności Spółki.
G1-1
Spółka promuje kulturę organizacyjną poprzez
działania szkoleniowe dla pracowników, w tym
e-learningi oraz webinary. Kultura uznania
i doceniania jest budowana m.in. poprzez orga-
nizację wydarzeń takich jak Appreciation Days.
Spółka regularnie monitoruje wskaźniki HR
dla całej organizacji oraz organizuje inicjaty-
wy wzmacniające zaangażowanie pracowni-
ków, takie jak Tydzień Zdrowia czy 2 godziny
dla rodziny. Co roku przyznawane są nagrody
firmowe oraz wyróżnienia dla pracowników
z 10-letnim stażem.
Spółka celebruje wspólne wydarzenia, a pra-
ROZDZIAŁ IV
POSTĘPOWANIE W BIZNESIE
cownicy kwartalnie otrzymują biuletyn Answear
News. Komunikacja wewnętrzna prowadzona jest
również za pośrednictwem intranetu. Istotnym ele-
mentem zarządzania zasobami ludzkimi jest zbiera-
nie opinii pracowników – w tym celu realizowane są
m.in. rozmowy wyjściowe (exit interviews).
Spółka organizuje cotygodniowe szkolenia dla
nowych pracowników, podczas których przed-
stawiana jest historia firmy, jej cele, misja i wizja.
Szkolenia obejmują również omówienie struktury
organizacyjnej oraz kultury firmy, co ułatwia no-
wym pracownikom lepsze zrozumienie i adaptację
w organizacji.
4.2 Przeciwdziałanie nieprawidłowościom
G1-1
Spółka wdrożyła wewnętrzną procedurę zgłaszania
naruszeń prawa oraz podejmowania działań na-
stępczych, zgodnie z zasadami określonymi w usta-
wie o ochronie sygnalistów. Zgłoszenia mogą być
dokonywane za pośrednictwem dedykowanej plat-
formy Whistlelink lub w ramach osobistego spo-
tkania z wyznaczonym Koordynatorem ds. obsługi
zgłoszeń.
W celu ochrony sygnalistów Spółka wprowadziła
bezwzględny zakaz podejmowania działań odwe-
towych, także w sytuacji, gdy zgłoszenie zostało
dokonane w dobrej wierze, a przeprowadzone po-
stępowanie wyjaśniające nie potwierdziło narusze-
nia prawa. Sygnalistom przysługuje ochrona przed
działaniami represyjnymi, dyskryminacją oraz
innymi formami niesprawiedliwego traktowania,
w szczególności:
• odmową nawiązania stosunku pracy,
• wypowiedzeniem lub rozwiązaniem stosunku
pracy bez wypowiedzenia,
• obniżeniem wynagrodzenia,
• wstrzymaniem awansu lub pominięciem przy
awansowaniu,
• pominięciem przy przyznawaniu dodatkowych
świadczeń związanych z pracą,
• przeniesieniem na niższe stanowisko pracy.
Wyjątkiem są sytuacje, w których Spółka wykaże,
że podjęte działania miały obiektywne uzasadnie-
nie, niezwiązane z dokonanym zgłoszeniem.
Informacje na temat procedury zgłaszania naru-
szeń oraz statusu sygnalisty zostały udostępnione
w intranecie, a dodatkowo opracowano materiał
szkoleniowy na ten temat. Każdy pracownik jest
zobowiązany do zapoznania się z tymi materiałami.
Spółka posiada również Politykę przeciwdziałania
korupcji, która ma charakter ogólny i nie obejmuje
szczegółowych procedur.
W zakresie dobrostanu zwierząt Spółka nie
posiada formalnej procedury, jednak we wrześniu
2020 roku przystąpiła do programu „Sklepy Wolne
od Futer” prowadzonego przez Stowarzyszenie
Wolne Klatki. W związku z tym w asortymencie
Answear.com nie znajdują się produkty zawierające
futra zwierzęce.
Zapobieganie korupcji
G1-3
Spółka posiada Politykę przeciwdziałania korupcji.
W przypadku podejrzenia lub obawy naruszenia jej
zasad, pracownicy są zobowiązani do zgłaszania
takich przypadków do Wiceprezesa Zarządu ds.
Finansowych. Jeśli dochodzenie dotyczy członka
zarządu, jego przeprowadzenie zostaje powierzo-
ne niezależnemu podmiotowi.
Spółka nie posiada odrębnej procedury dotyczą-
cej składania sprawozdań z wyników dochodze-
nia organom administrującym, zarządzającym
i nadzorczym. Polityka została zakomunikowana
pracownikom za pośrednictwem korespondencji
e-mailowej oraz jest dostępna w intranecie. Pra-
cownicy logistyki, którzy nie posiadają firmowych
kont e-mail, mogą zapoznać się z jej treścią w for-
mie wydrukowanej, dostępnej w sekretariacie cen-
trum logistycznego.
Spółka nie prowadzi programów szkoleniowych
w zakresie przeciwdziałania korupcji i przekup-
stwu.
G1-4
W 2024 roku Spółka nie odnotowała wyroków
skazujących ani nałożonych grzywien za naru-
szenie przepisów antykorupcyjnych oraz re-
gulacji dotyczących zwalczania przekupstwa.
Łączna liczba potwierdzonych incydentów
korupcyjnych lub przypadków przekupstwa
wyniosła zero.
4.3 Współpraca z dostawcami
G1-2
Spółka nie przyjęła formalnych polityk mają-
cych na celu zapobieganie opóźnieniom w płat-
nościach. Przed rozpoczęciem współpracy
z kontrahentem, każdorazowo Spółka prze-
prowadza weryfikację danych rejestrowych,
rachunku bankowego oraz siedziby kontrahen-
ta, a także lokalizacji magazynu, z którego do-
starczany jest towar. Działania te mają na celu
zabezpieczenie przed potencjalnymi ryzykami
związanymi z niewłaściwą realizacją płatności.
Spółka nie posiada sformalizowanych kryte-
riów społecznych i środowiskowych, które by-
łyby uwzględniane przy wyborze dostawców.
G1-6
Średni czas, jaki zajmuje Spółce uregulowanie
faktury od dnia rozpoczęcia obliczania umow-
nego lub ustawowego terminu płatności wy-
niósł 47 dni.
Standardowe warunki płatności Spółki to 30
lub 60 dni.
Wskaźniki zostały obliczone na podstawie
próby reprezentatywnej głównych typów do-
kumentów w 2024 roku.
W 2024 roku 75% płatności Spółki zostało
zrealizowanych w zgodzie z ww. warunkami.
Spółka nie ma nierozstrzygniętych postę-
powań sądowych w związku z opóźnieniami
w płatnościach.
Zatwierdzenie do publikacji
Niniejsze sprawozdanie na temat zrównoważonego rozwoju Answear.com SA za rok 2024
zostało zatwierdzone przez Zarząd.
Podpisy:
Imię i nazwisko Stanowisko Podpis
Krzysztof Bajołek Prezes Zarządu
Jacek Dziaduś
Wiceprezes Zarządu
ds. Finansowych
Magdalena Dąbrowska Wiceprezes Zarządu
Bogusław Kwiatkowski
Członek Zarządu
ds. Operacyjnych
Data publikacji: 09.04.2025
102
ROZDZIAŁ IV - POSTĘPOWANIE W BIZNESIE | Kultura korporacyjna & Przeciwdziałanie nieprawidłowościom
103
ROZDZIAŁ IV - POSTĘPOWANIE W BIZNESIE | Współpraca z dostawcami
102
ZATWIERDZENIE DO PUBLIKACJI
103
ZATWIERDZENIE DO PUBLIKACJI