Konsumenci w krajach UE chcą mieć lepszy dostęp do danych zawartych na etykietach energetycznych

Konsorcjum Projektu EPREL Services pracuje nad ulepszeniem dostępu do danych dotyczących charakterystyki energetycznej produktów sprzedawanych w Europie. Opierając się na Europejskiej Bazie Danych Produktów Etykietowanych Etykietą Energetyczną (EPREL), opracowuje narzędzia, aby poprawić dostęp do danych i zapewnić ich poprawność. EPREL to ogólnoeuropejskie źródło danych o produktach, gdzie można wyszukiwać, filtrować i porównywać etykietowane produkty.

Projekt EPREL Services, współfinansowany przez Unię Europejską w ramach programu LIFE, ma na celu zwiększenie roli bazy danych EPREL poprzez:

• Opracowanie aplikacji dla konsumentów, osób dokonujących zamówień publicznych, sprzedawców i decydentów politycznych.
• Weryfikowanie jakości danych za pomocą programów i procesów monitorowania.
• Podnoszenie świadomości na temat EPREL oraz narzędzi opracowanych w ramach projektu.
• Ulepszenie istniejących platform informujących o produktach poprzez dodanie tam danych z bazy danych EPREL i ułatwienie do nich dostępu.
• Promowanie rezultatów projektu.

Badanie wykazało, że chociaż ponad 90% konsumentów podejmując decyzję o zakupie urządzeń polega na informacjach dostępnych w Internecie, EPREL oraz kody QR na etykietach energetycznych są niedostatecznie wykorzystywane. Korzystając ze stron internetowych służących do wyszukiwania i porównywania produktów, konsumenci w UE zwracają uwagę na kompletność informacji o produktach i możliwość ich filtrowania, a następnie na możliwość porównywania produktów i sortowania ich według ceny, cech i marek.

Konsumenci wskazali, że najczęściej korzystają z platform zawierających recenzje i testy produktów oraz porównywarki cen. Rzadziej korzystają z platform przedstawiających opinie klientów, a najmniej popularne są kalkulatory liczące wpływ produktu na środowisko.

Koszty nadal mają dominujący wpływ na decyzje zakupowe, a konsumenci cenią sobie energooszczędność produktów. Zależnie od kategorii produktów:

• Dla urządzeń gospodarstwa domowego oraz systemów ogrzewania i klimatyzacji zużycie energii i efektywność energetyczna są najważniejszymi kryteriami wyboru urządzenia, obok ceny zakupu i kosztów eksploatacji. 
• Dla elektroniki użytkowej decydującym czynnikiem jest cena, natomiast zużycie energii i koszty eksploatacji odgrywają mniejszą rolę.

Gwarancja plasuje się w czołówce kryteriów wyboru we wszystkich kategoriach co wskazuje na zainteresowanie konsumentów trwałością kupowanych produktów. Inne ważne czynniki, to: jakość usług serwisowych, opinie konsumentów i ekspertów, dostępność części zamiennych, emisja zanieczyszczeń, marka, termin dostawy, jakość instrukcji obsługi i wymagania instalacyjne.

Priorytety dotyczące przyszłego rozwoju EPREL to:

• promowanie i poprawa zauważalności EPREL,
• poprawa przejrzystości i dostępności informacji technicznych,
• udoskonalenie funkcji wyszukiwania i filtrowania.
 
Wyniki badań zostaną uwzględnione przy opracowywaniu aplikacji, która połączy dane o produktach - w tym zużycie energii i efektywność energetyczną oraz parametry techniczne - na przyjaznej dla użytkownika platformie.

Poniższe wykresy przedstawiają średnie wartości przypisane do ważności w skali od 0 do 3, gdzie wyższe wartości oznaczają większą ważność.

www.kape.gov.pl

Więcej informacji na temat badań na stronie:  https://www.kape.gov.pl/blog/aktualnosci-kape-1/wyniki-badan-konsumenckich-nt-danych-dotyczacych-charakterystyki-energetycznej-produktow-i-urzadzen-z-bazy-eprel-740

Źródło informacji: Krajowa Agencja Poszanowania Energii