Image
Voicebot czy chatbot jest też najlepszym pomocnikiem człowieka w komunikacji z klientami
„Automatyzacja procesów za pomocą wyrafinowanych inteligentnych robotów, tzw. Robotic Process Automation (RPA), jest trendem ostatnich kilku lat. I moim zdaniem nadal będzie to obszar bardzo dynamicznego wzrostu i rozwoju technologicznego. Przestrzeń na minimalizację rutynowej pracy przy komputerze czy to dla pracowników contact center, czy personelu administracyjnego, jest zaskakująco duża nawet dzisiaj. Jednak wiele firm nadal nie wykorzystuje w wystarczającym stopniu tych nowych narzędzi” - twierdzi Łukasz Korecki, Country Manager-Daktela Polska.
- 25.10.2021, 09:56
- Kategoria: Nauka i technologie
- Źródło: Daktela