Zlecone: Zadowolenie klienta: W których miastach hotelarzom najlepiej udało się spełnić życzenia swoich gości

Norymberga, 6 marca 2012 r. - Międzynarodowe porównanie metropolii wykazało, że warszawskie hotele ponownie przekonały do siebie klientów i obroniły pozycję lidera. hotel.info (www.hotel.info), bezpłatny, internetowy serwis rezerwacji hotelowych, posiadający w swej ofercie ponad 210 000 hoteli na całym świecie, przedstawia wyniki swojego aktualnego badania na temat całkowitej oceny hoteli: W których stolicach zadowolenie klientów z usług hoteli wzrosło, a w których spadło?

Hotelarzom z Warszawy, Tokio, Helsinek i Bratysławy udało się zająć cztery pierwsze miejsca. Podczas gdy goście stolicy Słowacji wykazali trochę większe zadowolenie niż w listopadzie, całkowita ocena fińskich usług hotelarskich lekko spadła, osiągnąwszy 7,65 pkt. Hotele stołecznego miasta Niemiec, Berlina, są zdaniem odwiedzających wprawdzie coraz lepsze, ale mimo to w międzynarodowym rankingu spadły o jedną pozycję, ponieważ usługi hotelarskie w Tallinnie poprawiły wynik z 7,50 na 7,55. Madryt uzyskał 7,22 pkt. i uplasował się wyżej niż ostatnio - na pozycji 19.

Dzięki nieznacznemu podniesieniu całkowitej oceny z 7,19 na 7,20, Pekin zapewnił sobie wejście na międzynarodową listę najlepszych. Mniej zadowoleni byli za to nocujący w hotelach w Wilnie. Stolica Litwy, plasująca się z 7,23 punktami w listopadzie jeszcze na 19. miejscu, aktualnie uzyskała tylko 7,19 punktów i tym samym wypadła z pierwszej dwudziestki.

Znów nie za bardzo zadowoleni goście opuścili hotele w Rzymie, Paryżu i Londynie. Wieczne miasto osiągnęło jeszcze ocenę 6,92, ale Paryż i Londyn już tylko 6,73 i 6,58.

Goście, którzy dokonali rezerwacji hotelu za pośrednictwem www.hotel.info (www.hotel.info), oceniają go po wyjeździe w skali punktowej (od 0 do 10).

Pełna informacja prasowa znajduje się na stronie: http://www.hotel.info/Press.aspx?item=1536&mode=article&lng=PL.

KONTAKT:

Aleksander Szumilas

Hugo-Junkers-Straße 15-17

90411 Norymberga

Niemcy

tel. +49-(0)911-59832-0

faks +49-(0)911-59832-11

e-mail: presse@hotel.info

hotel.info

www.hotel.info

Źródło informacko: APA-OTS