MSZ: standardy stosowane w ministerstwie spełniają międzynarodowe normy (komunikat)

- MSZ informuje:

Zarządzanie procesami w MSZ spełnia międzynarodowe normy i standardy obowiązujące w organizacjach biznesowych oraz jest zgodne z wymaganiami systemu przeciwdziałania

zagrożeniom korupcyjnym – tak po raz kolejny oceniło Polskie Centrum Badań i Certyfikacji.

15 grudnia br. Polskie Centrum Badań i Certyfikacji przekazało Dyrektorowi Generalnemu Służby Zagranicznej informację o pozytywnej ocenie audytu nadzoru stosowania zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym w Ministerstwie Spraw Zagranicznych oraz placówkach zagranicznych. Audytorzy potwierdzili stosowanie przez ministerstwo międzynarodowych standardów i utrzymali w mocy certyfikaty przyznane w poprzednich latach.

Na przełomie listopada i grudnia 2014 r. audyt nadzoru Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Systemu Przeciwdziałania Zagrożeniom Korupcyjnym wykazał, że procesy MSZ są realizowane wg wymagań międzynarodowych standardów ISO 9001. W listopadzie przeprowadzony został również audyt nadzoru z zakresu procesów konsularnych w Wydziałach Konsularnych Ambasad RP w Canberze, Lublanie, Skopje, Londynie, Paryżu, Tokio oraz Konsulatach Generalnych w Manchesterze i Kolonii. W grudniu prowadzony był ponadto audyt nadzoru w Centrali MSZ. Obejmował on m. in. udzielanie i rozliczanie dotacji w sprawach polonijnych, rozwojowych oraz dyplomacji publicznej i kulturalnej. Dotyczył też rozwoju zawodowego, spraw prawnych, przygotowania budżetu oraz skarg i wniosków. W tym samym czasie Ministerstwo Spraw Zagranicznych przeprowadziło Badanie Satysfakcji Klientów we wszystkich polskich urzędach konsularnych na całym świecie, z których spłynęły ponad 3232 ankiety. Pozytywne wyniki badania pozwoliły audytorom potwierdzić pełną zgodność działalności resortu i placówek zagranicznych z wymaganiami klientów.

UWAGA: komunikaty publikowane są w serwisie PAP bez wprowadzania przez PAP SA jakichkolwiek zmian w ich treści, w formie dostarczonej przez nadawcę. Nadawca komunikatu ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za jego treść.(PAP)

kom/ ksi/