Wycofanie ze sprzedaży ośmiu modeli damskich butów Clarks ze względu na niebezpieczeństwo chemiczne

Wielka Brytania--(BUSINESS WIRE)-- C.&J. Clark International Ltd („Clarks”) i niektóre z jej spółek zależnych ogłosiły wycofanie ze względów bezpieczeństwa ośmiu modeli butów damskich Breeze (w obu Amerykach) i Brinkley (poza obiema Amerykami), wszystkie w kolorze granatowym lub ciemnogranatowym i wprowadzone na sezon wiosna/lato 2022.

Ta informacja prasowa zawiera multimedia. Pełna treść informacji prasowej znajduje się tutaj: https://www.businesswire.com/news/home/20221103005264/pl/.

Wycofanie dotyczy następujących modeli: Brinkley Step w kolorze granatowym; Breeze Step w kolorze granatowym; Breeze Step w kolorze granatowym/białym; Breeze Step w kolorze ciemnogranatowym; Breeze Ave w kolorze ciemnogranatowym; Brinkley Ave w kolorze ciemnogranatowym; Brinkley Shore w kolorze granatowym oraz Breeze Shore w kolorze granatowym.

Produkty są wycofywane, gdyż badania niektórych próbek tego obuwia wykazały nadmierny poziom substancji chemicznych: benzydyny lub dimetoksybenzydyny, które znajdują się w barwnikach azowych i są objęte ograniczeniami w niektórych systemach prawnych. Dłuższy i bezpośredni kontakt z materiałem cholewki butów może narazić użytkownika na działanie tych substancji chemicznych, które są toksyczne i mogą spowodować negatywne skutki dla zdrowia.

Firma Clarks powiadomiła wszystkie odpowiednie organy nadzoru i rozpoczyna całkowite, globalne wycofanie z rynku modeli, których to dotyczy. Żadne inne kolory wymienionych modeli ani żadne inne produkty Clarks nie są dotknięte tym problemem ani nie są wycofywane.

Informacja dla klientów

Clarks współpracuje z partnerami detalicznymi, aby skontaktować się bezpośrednio z jak największą liczbą osób, które zakupiły buty.

Klienci, którzy posiadają parę wycofywanych butów, powinni odwiedzić stronę http://tinyurl.com/ClarksRecall i postępować zgodnie z instrukcją, aby uzyskać zwrot pieniędzy.

Klienci mogą sprawdzić, czy ich buty wymagają zwrotu, sprawdzając numer artykułu widniejący na butach. Numer artykułu to pierwsze 8 cyfr z 12-cyfrowego numeru znajdującego się pod informacją o rozmiarze i dopasowaniu, które można znaleźć na sztywnej metce wewnątrz obuwia.

Klientów we wszystkich regionach, którzy mają jakiekolwiek pytania dotyczące butów lub procedury zwrotu, firma zachęca do zapoznania się z pytaniami i odpowiedziami dostępnymi na jej stronie internetowej dotyczącej wycofania produktów lub do kontaktu z firmą Clarks za pośrednictwem poczty elektronicznej: productrecall@customerreply.clarks.com.

Klienci z następujących regionów mogą również skontaktować się z firmą Clarks telefonicznie:

- USA: 1-800-480-5092 - połączenie bezpłatne;

- Kanada - 1 800 480 5137 - połączenie bezpłatne;

- Wielka Brytania - 0800 088 2332 - infolinia bezpłatna;

- Unia Europejska - Lista numerów infolinii UE znajduje się na stronie internetowej poświęconej wycofaniu produktów.

Godziny otwarcia dla tych regionów są następujące:

- USA i Kanada: region wschodni 6:00-18:00, region centralny 6:00-17:00, region górski 6:00-16:00, region Pacyfiku 6:00-15:00.

- Wielka Brytania: poniedziałek - sobota 8:00-23:00 czasu Greenwich.

- Unia Europejska: 9:00-00:00 czasu środkowoeuropejskiego.

Firma Clarks pragnie przeprosić za utrudnienia, z którymi mogą się spotkać jej klienci.

O firmie Clarks

Firma Clarks, z siedzibą w Somerset w Anglii, jest liderem w dziedzinie nowatorskiego obuwia od czasu powstania w 1825 roku, kiedy to bracia James i Cyrus Clark wykonali pantofel ze ścinków owczej skóry. W tamtych czasach było to pionierskie połączenie wynalazku i rzemiosła, które do dziś jest fundamentem działalności marki.

W archiwum Clarks liczącym ponad 22000 par znajdują się buty, które wznieciły rewolucje i zdefiniowały pokolenia. Od oryginalnych butów Clarks Desert Boot, zaprojektowanych przez Nathana Clarka i wprowadzonych na rynek w 1950 roku, po kultowe Wallabee, każdy projekt ma błyskawicznie rozpoznawalny symbol - unikalne połączenie rzemiosła i innowacji, które sprawiają, że są one bez wątpliwości marką Clarks.

Clarks to globalna firma prowadząca sprzedaż detaliczną, hurtową, franczyzową oraz kanały internetowe na ponad 100 rynkach.

Wersja źródłowa dostępna na businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20221103005264/pl/.

Źródło: Clarks

KONTAKT:

Uwagi dla redaktorów

e-mail: press.office@clarks.com

-

Roisin Miller

Porter Novelli London

tel. (+44 (0) 7966 221032)

Źródło informacji: Business Wire