Wyniki badania pokazują, że ludzie doceniają pracę personelu sprzątającego, ale rzadko to wyrażają

Dane z badania przeprowadzonego przez Tork, światowego lidera w dziedzinie profesjonalnej higieny i marki należącej do Essity, pokazują wyraźną lukę między tym, jak bardzo cenimy pracę osób sprzątających, a tym, jak często im to okazujemy. Większość ankietowanych użytkowników łazienek (56%) zgadza się, że sprzątanie to ciężka praca, a zespoły sprzątające zasługują na większe uznanie za swój wysiłek [1].

„Wyniki wskazują na wysoki procent ankietowanych profesjonalistów (38%), którzy odeszli z pracy nie z powodów finansowych, a z braku uznania i wypalenia zawodowego. To czynniki przekładające się bezpośrednio na trudności w rekrutacji i pozostawania pracowników w branży sprzątającej [2] - mówi Jenny Logenius, Global Brand Manager w obszarze Profesjonalnej Higieny w Essity. - Jednocześnie wielu użytkowników łazienek chciałoby podziękować osobom sprzątającym za ich pracę. Tork z dumą dołącza do coraz liczniejszego grona organizacji na całym świecie, które doceniają przedstawicieli tej grupy zawodowej”.

Wpływ pracy osób sprzątających na wyniki biznesowe

Aż 4 na 5 ankietowanych przyznało, że problemy z higieną w łazience wpływają negatywnie na ich ocenę całej firmy. Co więcej, wiele osób rezygnuje z odwiedzania miejsc lub korzystania z usług firm ze względu na niewystarczającą higienę albo brak prywatności [1]. Z kolei złe doświadczenia związane z korzystaniem z łazienek mogą skłaniać klientów do konkretnych działań, negatywnie wpływając na reputację firmy i jej przychody [2].

Doceniajmy pracowników sprzątających - dziś i każdego dnia

„Badanie pokazuje, że ludzie częściej mają okazję do kontaktu z zespołami sprzątającymi w swoim miejscu pracy niż w ogólnodostępnych łazienkach, na przykład w kinie czy na dworcu kolejowym. Prawdopodobnie wynika to z tego, że lepiej znają te osoby lub regularnie je spotykają - dodaje Jenny Logenius. - Zacznijmy od małych gestów. Gdy następnym razem spotkamy osobę sprzątającą, po prostu jej podziękujmy. Tak niewiele wystarczy, by wyrazić uznanie i wdzięczność”.

Dowiedz się, jak firmy mogą wspierać personel sprzątający i dbać o higienę w przestrzeniach publicznych w sposób uwzględniający potrzeby jak największej liczby użytkowników: https://www.torkglobal.com/pl/pl/o-nas/inkluzywna-higiena.

[1] Tork Insight Survey 2026 - badanie przeprowadzone w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Meksyku, Kanadzie, Australii, Hiszpanii, Szwecji, Holandii i Polsce wśród 11500 osób i 1100 zarządców obiektów.

[2] Tork Insight Survey 2025 - badanie przeprowadzone w USA, Wielkiej Brytanii, Niemczech, Francji, Meksyku, Kanadzie, Australii, Hiszpanii, Szwecji, Holandii i Polsce wśród 11500 osób i 1000 pracowników sprzątających.

Źródło informacji: Tork