Jan Michalski z Delloitte na EKF Ubezpieczenia: przyszłością interakcji z technologią AI będzie naturalna komunikacja głosowa

„W Deloitte wierzymy w to, że są trzy elementy, które sprawiają, że możemy tworzyć wartość z AI. Jednym z nich jest to, żeby było jasne, jaką wartość chcemy wytworzyć. Drugie to, żeby podejść do procesów w nowy sposób, o tym, żeby je na nowo wymyśleć. A trzecie i myślę, najważniejsze, jaka będzie rola człowieka, a jaka rola technologii w tym nowym procesie. Dzisiaj główne interakcje z technologią są przez interfejsy, poprzez ekrany dotykowe, poprzez klawiaturę. W przyszłości dużo większą rolę będzie miała konwersacja. A takie technologie, jak ElevenLabs, które wywodzą się z Polski, to umożliwiają” - wyjaśniał Jan Michalski, partner Deloitte.