Dwa lata Portalu Przyłączeniowego

Portal przyłączeniowy to system, który w przyjazny i atrakcyjny sposób i co najważniejsze, bez wychodzenia z domu, pozwala na m.in. złożenie wniosku czy podpisanie umowy o przyłączenie do sieci gazowej. Aplikacja dostępna jest na komputerach, tabletach i smartfonach, a klienci mogą z niej korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. W ciągu dwóch lat indywidualne konto na Portalu Przyłączeniowym założyło już ok 140 tys. użytkowników.

„Z satysfakcją obserwujemy, jak coraz większa liczba klientów w celu przyłączenia do sieci gazowej wybiera złożenie wniosku przez Portal Przyłączeniowy. Przez pierwszy rok z tego narzędzia skorzystało ok 73 tys. klientów, w drugim już ponad 75 tys. Aspiracją Polskiej Spółki Gazownictwa jest bycie innowacyjnym przedsiębiorstwem, dlatego Portal Przyłączeniowy będzie rozwijany i dostosowywany do oczekiwań naszych klientów także w kolejnych latach” - powiedział Robert Więckowski, prezes Polskiej Spółki Gazownictwa.

Innowacyjność portalu została doceniona podczas zeszłorocznych targów EXPO-GAS w Kielcach. Jury przyznało mu najwyższą nagrodę za produkt w kategorii „Usługi”.

Narodowy Operator Systemu Dystrybucyjnego Gazu w Polsce zachęca do korzystania z portalu, gdyż jest to wygoda i oszczędność czasu. Osoby składające dokumenty w formie elektronicznej, mogą to uczynić w dogodnym dla siebie czasie, bez konieczności udawania się do Miejsca Obsługi Klienta.

Funkcjonalności Portalu Przyłączeniowego

Już teraz za pośrednictwem Portalu Przyłączeniowego możliwe jest:

• złożenie wniosku o określenie warunków lub możliwości przyłączenia do sieci gazowej,

• złożenie wniosku o zawarcie umowy o przyłączenie,

• uzyskanie dostępu do informacji online o postępach w swojej sprawie,

• włączenie darmowego powiadomienia za pomocą SMS oraz wiadomości e-mail zawierających informację o kolejnych działaniach,

• uzyskanie dostępu do dokumentów powstających w trakcie procesu przyłączeniowego: warunków, umów, faktur itp.,

• pobranie dokumentów powstałych w trakcie procesu przyłączania,

• uzyskanie szybkiej informacji zwrotnej o zakończeniu realizacji inwestycji,

• dokonanie zmian danych kontaktowych.

Udogodnienia wprowadzone w 2021 r.

Portal Przyłączeniowy to narzędzie intuicyjne i proste w obsłudze. Dla osób, które zastanawiają się czy sobie z nim poradzą, Polska Spółka Gazownictwa przygotowała dedykowane filmy instruktażowe, pokazujące jak krok po kroku przejść przez wybraną sprawę. W połowie 2021 r. w ramach działań rozwojowych portal został wzbogacony również o:

· udostępnienie mapy z podziałem geodezyjnym działek,

· udostępnienie wraz z prezentacją na mapie w portalu przebiegu tras sieci gazowych,

· optymalizację słownika teleadresowego, m.in. poprzez zmniejszenie liczby pól niezbędnych do wprowadzenia adresu,

· umożliwienie wyszukiwania obiektu przyłączanego po numerze działki.

Źródło informacji: Polska Spółka Gazownictwa