MC: Podpisz dokument – zmiana PIN2 i odblokowanie certyfikatu e-dowodu (komunikat)

- Ministerstwo Cyfryzacji informuje:

Podpisz dokument – zmiana PIN2 i odblokowanie certyfikatu e-dowodu

Podpisz dokument to jedna z najnowszych usług w aplikacji mObywatel, która właśnie wzbogaciła się o nową funkcję. Od 19 marca 2025 r. właściciele e-dowodów mogą już nie tylko elektronicznie podpisywać dokumenty, ale również samodzielnie zmieniać ustalony w urzędzie kod PIN do podpisu osobistego (tzw. PIN2). Co więcej, usługa pozwala odblokować certyfikat podpisu osobistego e-dowodu, jeśli PIN2 wprowadzono błędnie trzy razy. Wystarczy do tego kod PUK i aplikacja mObywatel w wersji 4.54 lub wyższej.

Podpisywanie dokumentów e-dowodem to nowość, która bardzo przydaje się na co dzień. Dlatego warto zapoznać się z nową funkcją usługi Podpisz dokument. Każdemu może przecież zdarzyć się zapomnieć lub źle wpisać PIN2 do podpisu osobistego. Dzięki nowej funkcji użytkownik może samodzielnie zmienić zapomniany kod. Gdyby natomiast zdarzyło mu się wpisać go błędnie trzy razy i zablokować certyfikat podpisu osobistego, może go teraz sam odblokować z użyciem kodu PUK. To praktyczne rozwiązanie, które pozwala z większą swobodą i pewnością korzystać z e-dowodu w aplikacji mObywatel.

Kody PIN e-dowodu – ile ich jest i do czego służą?

Kody PIN powalają korzystać z certyfikatów w warstwie elektronicznej e-dowodu. Dzięki nim można między innymi potwierdzać tożsamość i cieszyć się dostępem do usług administracji publicznej w kanałach cyfrowych.

Nie wszystkie certyfikaty e-dowodu wymagają kodu PIN. Certyfikat obecności jest umieszczany w e-dowodzie automatycznie i nie wymaga kodu PIN.

Dwa pozostałe – certyfikat identyfikacji i uwierzytelniania oraz certyfikat podpisu osobistego wymagają aktywacji i nadania kodów PIN przez właściciela dokumentu. Certyfikat podpisu osobistego jest przy tym wgrywany do e-dowodu na życzenie właściciela, dlatego wymaga zaznaczenia odpowiedniego pola w formularzu podczas składania wniosku o e-dowód w urzędzie lub przez e-usługę. Jest bezpłatny, ale nie jest umieszczany w e-dowodzie automatycznie.

Jeśli użytkownik zdecyduje się dodatkowo wgrać do e-dowodu certyfikat podpisu kwalifikowanego, jego zabezpieczenia lub kody PIN będą przedmiotem osobnej umowy z komercyjnym dostawcą usługi. Tego certyfikatu nie otrzymuje się w urzędzie.

Można więc nadać dwa kody PIN, żeby korzystać z certyfikatów wydawanych urzędowo:

Pierwszy to 4-cyfrowy PIN1 do certyfikatu identyfikacji i uwierzytelniania, czyli do profilu osobistego. Pozwala on potwierdzać swoją tożsamość w kontakcie z instytucjami publicznymi, np. podczas logowania do serwisu gov.pl.

Drugi to 6-cyfrowy PIN2, który służy do składania podpisu z certyfikatu podpisu osobistego na dokumentach cyfrowych. PIN2 jest potrzebny, żeby podpisywać dokumenty e-dowodem w usłudze Podpisz dokument.

Właściciel e-dowodu samodzielnie ustala oba kody PIN podczas odbioru e-dowodu w urzędzie. W ten sposób aktywuje też każdy z wymienionych certyfikatów. Powinien zapamiętać kody PIN, ponieważ nie dostaje ich na wydruku lub zapisanych w innej formie.

Błędny PIN2 – co dalej?

Trzykrotne błędne wpisanie któregokolwiek kodu PIN powoduje zablokowanie certyfikatu, którego dotyczy dany kod. Jeśli więc PIN2 został ustalony w urzędzie, ale właściciel e-dowodu zapomniał kodu, lepiej nie wpisywać go w aplikacji w celu podpisania dokumentu, tylko od razu zmienić.

Powód jest prosty – jeśli trzykrotnie wprowadzi się błędny PIN2, certyfikat podpisu osobistego zostanie zablokowany. To uniemożliwi właścicielowi e-dowodu składanie podpisu osobistego na dokumentach cyfrowych.

Aby odblokować certyfikat, można teraz skorzystać z aplikacji mObywatel. Dzięki nowej funkcji usługi Podpisz dokument, wystarczy przygotować swój kod PUK i w trakcie podpisywania dokumentu w aplikacji zmienić 6-cyfrowy PIN2. Jest to równoznaczne z odblokowaniem certyfikatu podpisu osobistego e-dowodu. Film instruktażowy pokazuje, jak zrobić to krok po kroku Podpisz dokument: zmień PIN2 i odblokuj certyfikat podpisu osobistego.

Kod PUK – to warto o nim wiedzieć

PUK to indywidualny kod każdego e-dowodu. Pozwala na zmianę kodów PIN i odblokowanie certyfikatów w warstwie elektronicznej dokumentu.

Warto zapamiętać, że PUK:

składa się z ośmiu cyfr,

jest przypisany do e-dowodu,

jest generowany automatycznie,

jest wydawany w kopercie podczas odbioru e-dowodu.

A co dzieje się w momencie błędnego wpisania tego kodu? Zasada „do trzech razy sztuka” ma także zastosowanie w przypadku PUK. Co to znaczy?

Po trzykrotnym błędnym wpisaniu kodu PUK:

PUK zostaje zablokowany – nie będzie można już z niego korzystać ani w celu zmiany kodów PIN, ani w celu odblokowania certyfikatów e-dowodu. Nie będzie więc możliwości zmiany kodu PIN1 lub PIN2 z jego użyciem. Nie będzie też możliwe odblokowanie kodem PUK certyfikatu podpisu osobistego lub certyfikatu identyfikacji i uwierzytelniania. Zablokowanie PUK jest nieodwracalne.

Certyfikat, który próbowano odblokować lub do którego PIN próbowano zmienić z użyciem kodu PUK, zostaje zablokowany trwale. W przypadku certyfikatu podpisu osobistego oznacza to, że nie będzie już możliwe składanie podpisu osobistego przy pomocy e-dowodu. Czyli, jeśli certyfikat podpisu osobistego został zablokowany trwale przez trzykrotne błędne wprowadzenie kodu PUK, nie ma już możliwości jego odblokowania lub ponownej aktywacji.

Warto przy tym pamiętać, że w obu powyższych sytuacjach można nadal posługiwać się e-dowodem jako dokumentem tożsamości i używać jego niezablokowanych certyfikatów. Jednak jedyna możliwość ponownego korzystania z utraconej funkcji e-dowodu (np. możliwości składania podpisu osobistego przez trzykrotne błędne wprowadzenie PUK) to wyrobienie nowego dowodu osobistego z warstwą elektroniczną.

Kody PIN i PUK kluczowe dla e-dowodu

Kody PIN1 i PIN2 umożliwiają korzystanie z wielu funkcji e-dowodu. Warto jednak posługiwać się nimi w codziennych sytuacjach z dużą uwagą i dokładnością, żeby jak najdłużej korzystać z pełnego potencjału swojego dokumentu.

Warto przy tym nadmienić, że jeśli zagubimy kopertę z kodem PUK, najlepiej udać się do urzędu gminy. Możliwa jest zmiana kodów PIN dla e-dowodu z pomocą urzędnika. Pozwoli to zmienić PIN2 do certyfikatu podpisu osobistego i ponownie z niego korzystać bez konieczności wyrabiania nowego e-dowodu. Dotyczy to jednak wyłącznie sytuacji, w której certyfikat nie został trwale zablokowany przez trzykrotne błędne wprowadzenie kodu PUK e-dowodu. Kod PUK również nie może być nieodwracalnie zablokowany przez trzykrotne błędne wprowadzenie go w celu zmiany PIN dla któregokolwiek z certyfikatów e-dowodu.

Film instruktażowy o zmianie PIN2 i odblokowywaniu certyfikatu podpisu osobistego znajduje się pod linkiem https://www.youtube.com/watch?v=wHd7AmWJBqg

Więcej o usłudze Podpisz dokument przeczytać można na Podpisz dokument - mObywatel

Więcej informacji o e-dowodzie znajduje się na stronie https://www.gov.pl/web/e-dowod

UWAGA: komunikaty publikowane są w serwisie PAP bez wprowadzania przez PAP SA jakichkolwiek zmian w ich treści, w formie dostarczonej przez nadawcę. Nadawca komunikatu ponosi odpowiedzialność za jego treść – z zastrzeżeniem postanowień art. 42 ust. 2 ustawy prawo prasowe. (PAP)

kom/ zs/ ktl/