E-commerce rośnie, zdrowie liderów spada - raport e-Izby

Średni poziom dobrostanu psychicznego menedżerów e-commerce, mierzony wskaźnikiem WHO-5, wynosi niespełna 47 punktów na 100 możliwych. To wynik zaledwie o trzy punkty wyższy od progu ryzyka depresji. Już co piąty menedżer znajduje się w tej strefie, a 31 proc. spełnia jednocześnie kryteria wypalenia zawodowego.

Branża, która nie śpi

Problem ma także wymiar fizyczny. Aż 62 proc. badanych deklaruje problemy ze snem, a 38 proc. cierpi na choroby przewlekłe. Jednocześnie 85 proc. menedżerów ocenia swoje zdrowie jako dobre, co - jak wskazują autorzy raportu - pokazuje skalę ignorowania sygnałów wysyłanych przez organizm.

Raport wskazuje, że liderzy e-commerce funkcjonują w trybie permanentnego przeciążenia. Wysokie tempo wzrostu branży, presja wyników oraz silna identyfikacja z pracą sprawiają, że granice między życiem zawodowym a prywatnym ulegają zatarciu. Tylko 2 proc. menedżerów deklaruje, że potrafi samodzielnie oderwać się od pracy, a ponad jedna trzecia ma dla siebie mniej niż godzinę dziennie.

Ryzyko dla ludzi i dla biznesów

Skutki tego modelu pracy wykraczają poza indywidualne zdrowie. Przeciążony psychicznie menedżer podejmuje decyzje wolniej, działa bardziej reaktywnie i z większą awersją do ryzyka. W dłuższej perspektywie przekłada się to na spadek innowacyjności, jakość zarządzania i efektywność całych organizacji.

„Zdrowie nie jest benefitem. Jest fundamentem. Zdecydowana większość menedżerów nie dostrzega sygnałów, które wysyła ich ciało, co utrudnia skuteczną profilaktykę i reakcję. Aby branża e-commerce mogła rozwijać się w sposób zrównoważony, musimy zadbać o zdrowie jej liderów” - podkreśla Patrycja Sass-Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej.

Styl życia na krawędzi

Autorzy raportu zwracają uwagę, że styl życia menedżerów dodatkowo pogłębia problem. Aż 80 proc. ocenia swoją dietę jako niewystarczająco zdrową, co wynika głównie z nieregularności posiłków i braku czasu. Co piąty badany nie ma przestrzeni na hobby, mimo że jego posiadanie istotnie wpływa na poziom dobrostanu.

Szlachetne zdrowie, nikt się nie dowie….

Niepokojące jest również podejście do profilaktyki zdrowotnej - tylko 27 proc. menedżerów wykonuje regularne badania. To mniej niż w populacji ogólnej, mimo wyraźnie gorszych wskaźników zdrowotnych tej grupy.

Eksperci podkreślają, że rozwiązanie problemu wymaga zmiany podejścia do zdrowia w środowisku pracy. „Zdrowie to inwestycja, a nie koszt. Miejsce pracy powinno być przestrzenią realnej promocji zdrowia, bo przekłada się to nie tylko na efektywność i odporność organizacji, lecz także na budowanie zdrowszego społeczeństwa” - wskazuje Łukasz Krause Chief Digital Information Officer Medicover Group.

Według autorów raportu sektor e-commerce rośnie w tempie 10-12 proc. rocznie, jednak jego dalszy rozwój może zostać ograniczony przez kondycję zdrowotną kadry zarządzającej. Wysoki poziom stresu, wypalenie i choroby przewlekłe generują ukryte koszty - od błędów decyzyjnych po rotację pracowników i utratę wiedzy organizacyjnej.

Raport „Zdrowy e-Commerce 2026” ma być impulsem do rozpoczęcia szerszej dyskusji o zdrowiu w biznesie - nie jako dodatku, lecz jako strategicznego zasobu, który warunkuje trwały rozwój całej gospodarki.

Źródło informacji: Izba Gospodarki Elektronicznej