MC: To, co czujesz, jest ważne. Rusza kampania Ministerstwa Cyfryzacji promująca numer 116 123 i platformy 116sos.pl (komunikat)

- Ministerstwo Cyfryzacji informuje:

Nie musisz udawać, że wszystko jest w porządku. To, co czujesz, jest ważne i masz prawo o tym rozmawiać. O tym przypomina ogólnopolska kampania Ministerstwa Cyfryzacji, promująca numer 116 123 oraz platformę 116sos.pl, gdzie osoby dorosłe w kryzysie psychicznym mogą otrzymać bezpłatne i anonimowe wsparcie. Kampania rusza 28 września i potrwa do 30 listopada 2026 r.

„Weź się w garść», „nie ma co narzekać», „nie chcę nikogo martwić» – podobne słowa wciąż wpływają na sposób, w jaki mówimy o emocjach i kryzysie psychicznym. Mogą prowadzić do bagatelizowania własnych uczuć i odkładania decyzji o szukaniu pomocy. Kampania „To, co czujesz, jest ważne», realizowana przez Ministerstwo Cyfryzacji we współpracy z NASK – PIB oraz „Niebieską Linią» Instytutu Psychologii Zdrowia, ma przełamywać takie myślenie. Przypomina, że nie trzeba czekać, aż trudności staną się przytłaczające, by sięgnąć po wsparcie. Każdy ma prawo mówić o tym, co przeżywa i zostać wysłuchanym bez oceniania.

– Cyfryzacja ma sens wtedy, gdy odpowiada na realne potrzeby ludzi i ułatwia dostęp do ważnych usług. Dotyczy to również wsparcia w kryzysie psychicznym. Trudne emocje są częścią życia i nie powinny być powodem do wstydu ani czymś, z czym trzeba radzić sobie samemu. Ważne, by móc o nich mówić i wiedzieć, gdzie szukać pomocy, kiedy stają się przytłaczające. Nowoczesne rozwiązania cyfrowe mogą tę pomoc przybliżać i sprawiać, że łatwiej po nią sięgnąć. Temu służy również kampania Ministerstwa Cyfryzacji „To, co czujesz, jest ważne» – mówi Krzysztof Gawkowski, wicepremier i minister cyfryzacji.

Słowa przestają być barierą

Przekaz kampanii znajduje odzwierciedlenie w spocie (zobacz TUTAJ - https://www.youtube.com/watch?v=fYupT1xeRNE). Bohaterowie symbolicznie odrzucają słowa, które dotąd powstrzymywały ich przed mówieniem o swoich emocjach: jeden zrywa kartkę z napisem „weź się w garść», drugi ściera z lustra „nie ma co narzekać», a bohaterka przekreśla zapisane w notesie „nie chcę nikogo martwić». Każda z tych scen prowadzi do tego samego momentu – decyzji, by sięgnąć po pomoc.

– Z naszych rozmów wiemy, że pierwszy kontakt często jest najtrudniejszy. Nie każdy od razu potrafi nazwać to, co przeżywa, czy powiedzieć, jakiej pomocy potrzebuje – i nie musi tego wiedzieć. Czasem rozmowa zaczyna się od kilku słów, czasem od dłuższej ciszy. Najważniejsze, że po drugiej stronie jest osoba, która wysłucha bez oceniania, pomoże uporządkować emocje i wspólnie zastanowić się, co może być kolejnym krokiem – mówi Maja Kuźmicz, psycholożka i kierowniczka Niebieskiej Linii IPZ.

Zadzwoń, napisz lub porozmawiaj na czacie

Numer 116 123 jest przeznaczony dla osób dorosłych doświadczających kryzysu emocjonalnego. Telefon działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w całej Polsce, a dyżury pełnią przeszkoleni specjaliści. Pomoc dostępna jest także online za pośrednictwem platformy 116sos.pl.

– W sytuacji kryzysu ważne jest, by droga do wsparcia była jak najprostsza. Jedni wolą rozmowę przez telefon, innym łatwiej napisać na czacie lub skorzystać z formularza online. Dlatego rozwijamy różne formy kontaktu, tak aby każdy mógł sięgnąć po pomoc w sposób najlepiej dopasowany do swoich potrzeb. Najważniejsze jest podjęcie próby kontaktu i poproszenie o wsparcie – mówi Katarzyna Skowyra, kierowniczka projektu 116sos.pl z NASK-PIB.

Osoba potrzebująca wsparcia może:

- zadzwonić pod numer 116 123 – telefon jest dostępny 24/7,

- skorzystać z czatu na 116sos.pl – rozmowa online jest dostępna 24/7,

- napisać przez formularz online – odpowiedź udzielana jest zwykle w ciągu 48 godzin.

Nie trzeba wcześniej wiedzieć, jak opisać swój problem ani zastanawiać się, czy jest on „wystarczająco poważny». Pierwszym krokiem może być po prostu rozmowa.

Kampania kierowana do szerokiej grupy odbiorców

Działania promocyjne realizowane są w kanałach online i potrwają do 30 listopada 2026 r. Kampania kierowana jest do szerokiej grupy docelowej, czyli do wszystkich osób dorosłych i prowadzona jest m.in. na Instagramie, Facebooku, YouTubie i Spotify oraz na największych portalach informacyjnych i lifestyle'owych. Za koncepcję kreatywną odpowiada agencja Endless, a planowaniem i realizacją digitalowej kampanii mediowej zajął się dom mediowy Carat Polska.

Razem na rzecz dostępnego wsparcia

Dzięki współpracy administracji publicznej i organizacji społecznych, dzieci, młodzież oraz dorośli mogą korzystać z bezpłatnego, anonimowego i całodobowego wsparcia w sytuacjach trudnych życiowo i kryzysowych. Ministerstwo Cyfryzacji finansuje kampanię informacyjną, prowadząc działania w zakresie zwiększania świadomości społecznej i wiedzy na temat numerów 116111 i 116123.

Kampania „To, co czujesz, jest ważne» realizuje ustawowy obowiązek Ministra Cyfryzacji wynikający z art. 165 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej, dotyczący zwiększania świadomości społecznej o numerach wsparcia 116 111 i 116 123.

Tu znajdziesz wsparcie:

116 111 – telefon zaufania dla dzieci i młodzieży prowadzony przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę, www.fdds.pl

116 123 – poradnia telefoniczna dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym, prowadzona przez Niebieską Linię Instytutu Psychologii Zdrowia PTP, www.niebieskalinia.pl

UWAGA: komunikaty publikowane są w serwisie PAP bez wprowadzania przez PAP SA jakichkolwiek zmian w ich treści, w formie dostarczonej przez nadawcę. Nadawca komunikatu ponosi odpowiedzialność za jego treść – z zastrzeżeniem postanowień art. 42 ust. 2 ustawy Prawo prasowe. (PAP)

kom/ azk/ dafa/