Grupa Emirates NBD wybiera NeXJ do obsługi działu bankowości korporacyjnej

TORONTO, 26 października 2017 r./PRNewswire/ - Spółka NexJ ma pomóc pracownikom na stanowisku Relationship Manager (kierownik ds. kompleksowej obsługi klienta) lepiej zrozumieć klientów, rozpoznawać możliwości i współpracować pod kątem poprawy wyników sprzedażowych.

Spółka NexJ Systems Inc. (TSX: NXJ), oferująca podmiotom z branży usług finansowych i ubezpieczeniowych rozwiązania z zakresu zarządzania relacjami z klientami, poinformowała dziś, że dział bankowości korporacyjnej (Wholesale Banking) w Emirates NBD - jednej z czołowych grup bankierskich na Bliskim Wschodzie i w Afryce Północnej - wybrał NexJ CRM™ do realizacji swojego programu przekształcania sprzedaży usług obsługi bankowej firm.

Rozwiązanie będzie wdrażane wśród klientów korzystających z usług bankowości korporacyjnej oferowanych przez poszczególne podmioty grupy Emirates NBD.

„Cieszymy się z rozszerzenia naszej globalnej bazy klientów z sektora bankowego o obszar Bliskiego Wschodu i Afryki Północnej - stwierdził Richard J. Broley, dyrektor generalny NexJ Systems Inc. System zarządzania relacjami z klientami (CRM) oferowany przez NexJ zapewni kierownikom ds. kompleksowej obsługi klienta w Emirates NBD najlepsze w swoim rodzaju narzędzia niezbędne do realizacji wizji banku, która zakłada budowanie światowej renomy najbardziej cenionego dostawcy usług finansowych na Bliskim Wschodzie”.

Grupa Emirates NBD poszukiwała systemu zarządzania relacjami z klientami, który umożliwiałby obsługę bankową firm, służąc jako wiodące rozwiązanie typu CRM dla jej kierowników ds. kompleksowej obsługi klienta pozwalające na cyfryzację procesu sprzedaży, sprzedaż w oparciu o dostępne dane oraz poprawienie skuteczności i wydajności sprzedaży. Od systemu oczekiwano skuteczności w zakresie usprawniania i rozszerzenia informacji dotyczących klienta; planowania i opracowywania oferty rachunków oraz zarządzania ofertą; procesów zarządzania relacjami z klientami; automatyzacji procesu sprzedaży; bazy wiedzy dotyczącej sprzedaży; oraz wsparcia w dziedzinie sprzedaży.

Jak zauważa ośrodek badań rynkowych Forrester Research Inc. - odpowiednie dostosowanie systemu CRM do potrzeb prowadzonej działalności zyskuje coraz większe znaczenie w branży usług finansowych. Systemy CRM przeznaczone dla konkretnej branży to przyszłościowa inwestycja dla przedsiębiorstw z branży usług finansowych. Według ośrodka, w ciągu najbliższych pięciu lat tego typu systemy staną się rozwiązaniem preferowanym. Forrester Research uważa, że umożliwiają one przedsiębiorstwom skrócenie czasu potrzebnego na osiągnięcie pierwszych korzyści, szybszy dostęp do statystyk i właściwych dla branży kluczowych wskaźników efektywności (KPI) oraz „pozwolą użytkownikom łatwiej i skuteczniej przejść na nowy system, ponieważ bazują na standardowych algorytmach biznesowych oraz terminologii i zasadach obowiązujących w branży” (Kate Leggett, Forrester Research Inc., Vendor Landscape: The Growing Demand for Vertical CRM Solutions [Krajobraz dostawców: Rosnące zapotrzebowanie na systemy CRM przeznaczone dla konkretnej branży]).

„Wyniki przeprowadzonego przez nas testu słuszności koncepcji (ang. Proof of Concept) wykazały, że wybór oferowanej przez NexJ platformy technologicznej pozwoli sprostać naszym wymogom w zakresie integracji, interdyscyplinarnego przepływu pracy oraz bezpieczeństwa firmy - powiedział Jonathan Morris, starszy wiceprezes i dyrektor grupy ds. obsługi bankowej firm w Emirates NBD. - Jesteśmy przekonani, że oferowane przez NexJ połączenie wiedzy branżowej oraz skuteczności w zakresie realizacji założeń będzie podstawą pomyślnej i długotrwałej współpracy strategicznej”.

NexJ Systems Inc.

Spółka NexJ Systems oferuje spółkom z branży usług finansowych rozwiązania w zakresie zarządzania relacjami z klientami korporacyjnymi. Nasze rozwiązania obejmują zarządzanie relacjami z klientami (CRM) dopasowane do danej branży, których celem jest ściślejsza współpraca pomiędzy krajami, regionami i zespołami; zarządzanie procesami obsługi klientów (CPM) dla klientów wyrażających chęć postępowania zgodnie z zasadą KYC (ang. Know Your Customer - poznaj swojego klienta) i przeciwdziałania praniu pieniędzmi, w celu postępowania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa; zarządzanie danymi klienta (CDM), w celu udzielenia wsparcia w zakresie cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa i analizy danych klientów. Nasze rozwiązania gromadzą informacje pochodzące z różnych systemów, tworząc jednolity obraz sytuacji, w celu udzielenia firmom wsparcia w zakresie lepszego zrozumienia informacji o klientach i dzieleniu się nimi w celu zwiększenia lojalności, i zapewnieniu klientowi pozytywnych doświadczeń.

Spółka NexJ, z siedzibą w Toronto, obsługuje klientów w całej Ameryce Północnej, w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka) i w krajach regionu Pacyfiku. Więcej informacji na temat spółki NexJ znajduje się na naszej stronie internetowej www.nexj.com, e-mail info@nexj.com, lub pod numerem telefonu +1-416-222-5611. Dołącz do nas na LinkedIn i Twitterze, zostań subskrybentem naszego kanału na YouTube, polub nas na Facebooku lub dołącz do nas w Google+ Hangouts.

Stwierdzenia dotyczące prognoz spółki NexJ

Niektóre stwierdzenia zawarte w niniejszej informacji prasowej mogą zawierać wypowiedzi prognozujące lub informacje objęte obowiązującymi przepisami w sprawie papierów wartościowych. Stwierdzenia te oparte są na obecnych oczekiwaniach spółki NexJ, danych szacunkowych, prognozach i przewidywaniach dotyczących otoczenia spółki, gospodarek i rynków na których spółka prowadzi działalność. Stwierdzenia te podlegają istotnym przesłankom, ryzyku i niedostatecznej pewności, które są trudne do przewidzenia, przy czym rzeczywiste rezultaty mogą znacznie odbiegać od przewidywań. Założenia NexJ, mimo że spółka uważa je za uzasadnione w dniu wydania informacji prasowej, mogą okazać się nieścisłe i w rezultacie rzeczywiste skutki działań spółki mogą znacznie różnic się od oczekiwań zawartych w niniejszej informacji prasowej. Dodatkowe informacje w odniesieniu do ryzyka i innych czynników, które mogą wystąpić znajdują się w dokumentacji składanej do Komisji Papierów Wartościowych w Ontario i do innych organów nadzoru obrotem papierów wartościowych. Dokumentacja NexJ dotycząca papierów wartościowych jest dostępna na stronie www.sedar.com. O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, spółka NexJ zrzeka się prawa i obowiązku aktualizowania lub poprawiania jakichkolwiek stwierdzeń dotyczących prognoz, zarówno wynikających z pozyskania nowych informacji, przyszłych zdarzeń, jak i w inny sposób.

Żródło: NexJ Systems Inc.

KONTAKT:

Matthew Bogart

wiceprezes ds. marketingu

NexJ Systems Inc.

tel.+1-416-227-3708

e-mail: Matthew.bogart@nexj.com