Pobierz materiał i Publikuj za darmo
Intuicja podpowiada, że najważniejszą kwestią przy wyborze kantoru jest oferowany kurs wymiany. Jak pokazał test kantorów internetowych PIBJA, klienci niekoniecznie powinni wybierać usługę kierując się tylko kursem wymiany. W części testu zawierającej porównanie kosztów wymiany uczestnicy wypadli porównywalnie i nie zauważono istotnych różnic. Inaczej sprawa ma się z kategoriami testu dotyczącymi komfortu, bezpieczeństwa i zakresu usług. Tutaj różnice pomiędzy poszczególnymi konkurentami były wyraźne. Klient dokonujący wyboru powinien przede wszystkim zwrócić uwagę na listę banków z obsługą darmowych przelewów ekspresowych czy ewentualną obecność prowizji za przelew lub wymianę. Często kwota zaoszczędzona na samej wymianie po powiększeniu o stawki za przelewy lub prowizję staje się nieatrakcyjna. Podobnie jak w wypadku wszelkich usług finansowych kluczowa jest kwestia bezpieczeństwa środków. Bezpieczeństwo należy rozumieć tutaj dwojako. Jedną kwestią jest sam poziom zabezpieczeń w serwisach, który jest dosyć zróżnicowany. Np. nie każdy zapewnia klientom weryfikację transakcji za pomocą SMSa. Drugą kwestią jest nadzór KNF nad działalnością kantorów internetowych, a właściwie jego brak. Występuje on wówczas, gdy właściciel kantoru uzyska status Krajowej Instytucji Płatniczej, ale nie jest to obowiązek. Wyjątkiem są kantory prowadzone przez banki, wtedy ten problem nie występuje. Nie bez znaczenia jest również kwestia komfortu i przejrzystości samego procesu wymiany. Tutaj również zanotowaliśmy wyraźne zróżnicowanie pomiędzy poszczególnymi kantorami.
Zwycięzcą testu został serwis Rkantor.com oceniony na 94%. Drugie miejsce zajął Cinkciarz.pl (92%), trzeci był kantor internetowy Alior Banku (86%).
Polski Instytut Badań Jakości jest częścią niemieckiej Consumer Guidance Group, która prowadzi testy usług i produktów łącząc najlepsze praktyki z biznesu i nauk społecznych. Badania jakości usług realizowane przez PIBJA są innowacyjnym podejściem poprawiającym transparentność i konkurencyjność rynku.
Więcej informacji na stronie: http://www.badaniajakosci.pl/tests/kantory-internetowe-jak-wybrac/
KONTAKT:
PIBJA - Polski Instytut Badań Jakości Sp. z o.o.
Paweł Torla
Kierownik projektu
ul. Wierzbowa 9/11
00-094 Warszawa
www.badaniajakosci.pl
tel. +48 22 382 16 80
e-mail: pawel.torla@pibja.pl
Pobierz materiał i Publikuj za darmo
bezpośredni link do materiału
POBIERZ ZDJĘCIA I MATERIAŁY GRAFICZNE
Zdjęcia i materiały graficzne do bezpłatnego wykorzystania wyłącznie z treścią niniejszej informacji
Data publikacji | 15.02.2017, 11:52 |
Źródło informacji | Polski Instytut Badań Jakości |
Zastrzeżenie | Za materiał opublikowany w serwisie PAP MediaRoom odpowiedzialność ponosi – z zastrzeżeniem postanowień art. 42 ust. 2 ustawy prawo prasowe – jego nadawca, wskazany każdorazowo jako „źródło informacji”. Informacje podpisane źródłem „PAP MediaRoom” są opracowywane przez dziennikarzy PAP we współpracy z firmami lub instytucjami – w ramach umów na obsługę medialną. Wszystkie materiały opublikowane w serwisie PAP MediaRoom mogą być bezpłatnie wykorzystywane przez media. |
Newsletter
Newsletter portalu PAP MediaRoom to przesyłane do odbiorców raz dziennie zestawienie informacji prasowych, komunikatów instytucji oraz artykułów dziennikarskich, które zostały opublikowane na portalu danego dnia.
ZAPISZ SIĘPozostałe z kategorii
-
Image
Webcast: domowy budżet – gdzie szukać oszczędności PAP
„Optymalizacja wydatków domowych to podstawa szukania oszczędności. Warto czasami zastanowić się, w jaki sposób można wydawać mniej pieniędzy” – mówi Robert Rusiecki, kierownik Działu Produktów Finansowych oraz rzecznik prasowy Krajowej Spółdzielczej Kasy Oszczędnościowo Kredytowej.- 22.07.2024, 12:00
- Kategoria: Biznes i finanse
- Źródło: PAP MediaRoom
-
Image
Usługa Allegro Pay ma już ponad 2 miliony użytkowników
• Allegro Pay przekracza 2 miliony aktywnych użytkowników.
• O zadowoleniu klientów korzystających z usługi najlepiej świadczy wysoki wskaźnik NPS, który wynosi 94.
• Allegro Pay odpowiada na powszechne problemy kupujących na odległość, zapewniając im przede wszystkim bezpieczne finansowanie zakupów oraz wygodę płatności.- 22.07.2024, 10:41
- Kategoria: Biznes i finanse
- Źródło: Allegro