Biznes i finanse

Według najnowszych danych globalny rynek outsourcingu procesów biznesowych (BPO) jest dziś wart ok. 320 mld dolarów, a do 2033 roku może osiągnąć blisko 700 mld dolarów, rosnąc w tempie blisko 10% rocznie. [1] Liderami outsourcingu wciąż pozostają Indie, Filipiny i USA, ale trend zatrudniania zewnętrznych, wyspecjalizowanych zespołów (zamiast stawiania na etaty) rośnie również w Europie i Polsce. Zwłaszcza w dobie niepewności gospodarczej, niedoboru talentów i presji na efektywność. Eksperci podkreślają, że w outsourcingu nie chodzi tylko o obniżenie kosztów, ale o elastyczność i szybkość działania.

Polacy pokochali zakupy online z błyskawiczną dostawą do domu – w samym Glovo liczba restauracji korzystających z modelu delivery w naszym kraju sięgnęła już ponad 10 tys. (dwukrotny wzrost w przeciągu trzech lat). Jednocześnie rośnie zainteresowanie klientów produktami innymi niż dania restauracyjne. Jak przekonuje Elisabet Ricart Roig, general manager Glovo w Polsce, aktualnie już 25 proc. obrotu w aplikacji pochodzi z kategorii non-food, a do 2030 roku ten segment może przewyższyć skalą dostawy z restauracji.