Pokoleniowa przepaść cyfrowa - zagrożenia i nadzieje

Tak wynika z tegorocznego „Raportu Aasa - Aktywność starszych pokoleń w internecie oczami młodych 2018”, przedstawiającego wyniki badania dotyczącego skali wykluczenia cyfrowego starszych pokoleń z perspektywy ich dzieci i wnuków. Badanie zostało zrealizowane przez Kantar Public na zlecenie Aasa Polska, w ramach drugiej odsłony kampanii Aasy Netu, której celem jest aktywizacja cyfrowa osób dojrzałych, przy wsparciu młodszych.

„Istnieje poważne pęknięcie pokoleniowe w zakresie korzystania z sieci, nie tylko na poziomie praktyk, ale i wyobrażeń. Fakt, że młodzi użytkownicy są przekonani o swojej biegłości w korzystaniu z sieci i bezradności osób starszych, może to pęknięcie tylko pogłębiać” - komentuje wyniki raportu prof. Mirosław Filiciak, medioznawca z Uniwersytetu SWPS.

Obie grupy - młodsze i starsze pokolenia - inaczej diagnozują przyczyny, dla których osoby w wieku 45-70 korzystają z internetu rzadko. Młodzi uważają, że najważniejszym powodem wykluczenia starszych jest brak potrzebnych umiejętności. Osoby dojrzałe mówią natomiast przede wszystkim o braku korzystania z sieci, jak wskazuje opublikowany w ubiegłym roku „Raport Aasa - Polki wykluczone cyfrowo 2017”.

Jakie czynności, według młodych, są dla ich bliskich najtrudniejsze? Co czwarta młoda osoba jest zdania, że są to korzystanie z bankowości on-line, robienie zakupów w sieci i oglądanie materiałów wideo. Jednocześnie jednak, co optymistyczne, aż 81 proc. reprezentantów i reprezentantek pokolenia Y i Z uważa, że korzystania z internetu można nauczyć się w każdym wieku. Dzieci i wnuki chcą aktywnie uczestniczyć w tym procesie - aż 95 proc. młodych jest skłonnych pomóc w korzystaniu z internetu swoim dojrzałym bliskim.

„Jak pokazują wyniki raportu, współpraca międzypokoleniowa jest jednym z najważniejszych czynników sprzyjających zwiększaniu włączenia cyfrowego osób starszych. Dlatego, w ramach naszej kampanii CSR, na stronie www.aasynetu.pl, udostępniamy bezpłatne, multimedialne materiały edukacyjne dotyczące korzystania z internetu, do wspólnej nauki” - mówi Ovais Siddiqui, prezes Zarządu firmy Aasa Polska.

Partnerami tegorocznej odsłony kampanii Aasy Netu są: Forum Odpowiedzialnego Biznesu, Fundacja e-Bezpieczni, Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce oraz Stowarzyszenie Manko.