Barierą cyfryzacji sektora MŚP mentalność, nie koszty

74 proc. pracowników polskiego sektora MŚP biorących udział w badaniu przyznało, że technologia pozwalająca na zdalny dostęp do firmowych plików czy poczty ma znaczący wpływ na produktywność ich pracy. Wynik ten jest o 5 proc. wyższy niż średnia unijna. Jednocześnie z badania wynika, że kwestia mobilnej pracy zespołu z dowolnego miejsca jest istotna jedynie dla połowy kierownictwa firm z sektora MŚP.

Jak wskazują eksperci Microsoft, możemy zaobserwować wyraźny rozdźwięk pomiędzy potrzebami pracowników, a postrzeganiem wagi zjawiska przez właścicieli i szefów firm. W ocenie uczestników debaty dotyczącej tego, jak wspierać polskie MŚP w transformacji cyfrowej, zorganizowanej przez Microsoft i Politykę Insight, barierą cyfryzacji nie jest jej koszt. Wyzwanie stanowi bariera kulturowa i mentalna. Przy czym, jak zauważył przebywający z wizytą w Polsce prezes Microsoft International Jean-Philippe Courtois, trend cyfryzacji biznesów i wynikającej z tego zmiany sposobu realizacji obowiązków służbowych jest w różnym stopniu, ale zauważalny na całym świecie.

"Wyraźnie dostrzegam, jak małe i średnie firmy w Polsce czerpią korzyści z innowacyjnych technologii, takich jak chmura, które pomagają im wyprzedzić większych rywali i poprawić konkurencyjność w skali lokalnej oraz globalnej" - powiedział. Jak dodał, różnorodne przedsiębiorstwa z sektora MŚP przechodzą aktualnie transformację cyfrową, co powoduje nie tylko rozwój ich biznesu, ale całej gospodarki.

W dalszym ciągu jednak jedna trzecia firm z sektora MŚP nie uwzględnia technologii w strategii swojego rozwoju. „Dla tych firm to stracona szansa, aby stworzyć więcej dóbr oraz przyczynić się do ogólnego wzrostu gospodarki w Polsce” - podkreślił prezes Microsoft International. Jest to istotne zwłaszcza w kontekście faktu, że w naszym kraju MŚP odpowiadają za 50 proc. PKB i 70 proc. zatrudnienia.

"Obserwuję ogromny wzrost skali cyfryzacji na całym świecie. Jest to możliwe dzięki udostępnieniu firmom i społecznościom zaawansowanych technologii, takich jak chmura, mobilność, Big Data czy mechanizmy maszynowego uczenia. To wszystko wspomaga nową cyfrową gospodarkę i tworzy podstawę cyfrowego społeczeństwa" - zaznaczył.

Zdaniem ekspertów jednym z najistotniejszych możliwości, jakie dają firmom technologie informatyczne, jest stały kontakt zespołu w trakcie wykonywania zadań służbowych. Na tę kwestię wskazało również 63 proc. polskich pracowników biorących udział w badaniu.

Jak zauważył Feliks Szyszkowiak, członek zarządu Banku Zachodniego WBK S.A. - inicjatora projektu wsparcia MŚP w rozwoju ich biznesów - firmy, które nie są zdigitalizowane, praktycznie nie są w stanie normalnie funkcjonować w dzisiejszym obrocie gospodarczym.

"Trudno sobie wyobrazić dobrze prosperującą firmę bez strony internetowej, a jak wiemy, w dalszym ciągu jest bardzo dużo takich firm. Narzędzia cyfrowe są niezbędne do tego, żeby rozpocząć funkcjonowanie na rynkach zagranicznych, są też newralgiczne dla efektywności tych firm" - powiedział.

Stąd oferta pozafinansowa banków, które wspierają digitalizację małych i średnich firm. "Oferujemy narzędzia wspierające średnie i małe firmy w procesie cyfryzacji, tak aby mogły one w jak najlepszy sposób skorzystać z tego, co jest dostępne na rynku, aby mogły dużo efektywniej funkcjonować" - zaznaczył.

Jak wyjaśnił, chodzi o narzędzia informatyczne, pomagające uruchomić biuro i uprościć wiele procesów wewnątrz firmy, ale także np. portal, który dostarcza wiedzy firmom, które chcą wystartować ze swoją ofertą za granicą.

Główna ekonomistka Konfederacji Lewiatan dr Małgorzata Starczewska-Krzysztoszek powiedziała z kolei, że polskie firmy, szczególnie mikro, małe i średnie, "są w połowie drogi od bycia analogowymi do bycia cyfrowymi". Wciąż ok. 30 proc. z nich nie korzysta z nowych technologii właściwie w żadnym zakresie.

Jak zaznaczyła, przedsiębiorstwa te nie mają własnej strony internetowej, nie komunikują się ze swoimi klientami czy dostawcami poprzez Internet i nie korzystają w tych celach z poczty, portali społecznościowych czy chmury. Badania pokazują tymczasem, że firmy, które nawet na małą skalę stosują nowe technologie informacyjno-komunikacyjne dla usprawnienia swojego działania, zdecydowanie szybciej się rozwijają.