Newsletter

Nadciąga era SuperAplikacji? Tylko co trzeci bank w Polsce jest na nią gotowy

04.06.2025, 08:00aktualizacja: 04.06.2025, 08:00

Pobierz materiał i Publikuj za darmo

Speednet (1)
Speednet (1)
Era SuperAplikacji, integrujących bankowość z licznymi innymi usługami, ma zdominować finanse w latach 2025-2030 - wynika z najnowszego raportu Speednet „SuperAplikacje: Trendy w bankowości 2025-2030”. Publikacja ujawnia jednak, że zaledwie co trzeci bank jest technologicznie przygotowany na tę istotną transformację. Raport, stworzony z ekspertami FutureOf [X], wskazuje SuperAplikacje jako jeden z dziewięciu kluczowych trendów rynkowych.

Pobierz raport:  SuperAplikacje: Trendy w bankowości 2025–2030

Czym są SuperAplikacje?

SuperAplikacje to znacznie więcej niż rozbudowane aplikacje mobilne. Raport Speednet definiuje je jako cyfrowe ekosystemy rewolucjonizujące sposób korzystania z usług, zwłaszcza finansowych. Banki w tym modelu ewoluują z roli dostawców produktów w twórców kompleksowych doświadczeń cyfrowych.

Funkcje związane z bankowością w przypadku SuperAplikacji uzupełnione są o liczne dodatkowe usługi, umożliwiające np. zakup biletów na komunikację czy zakupy online - wszystkie zintegrowane w jednym miejscu. Celem jest stworzenie wszechstronnej platformy, która staje się centrum codziennego życia użytkownika, wykraczając daleko poza tradycyjną bankowość.

Globalni pionierzy, europejska ostrożność

Niezaprzeczalnym liderem jest rynek azjatycki, z gigantami jak WeChat (ponad 1,4 mld użytkowników miesięcznie w 2024 r., spędzających tam średnio 80 minut dziennie) czy Alipay, które zintegrowały setki usług.

Europa, w tym Polska, adaptuje ten trend ostrożniej. Analiza Speednet wskazuje, że wynika to z odmiennych preferencji konsumentów, rygorystycznych regulacji (jak RODO) i bardziej rozdrobnionego rynku.

Na naszym rynku obserwujemy ewolucję aplikacji bankowych i fintechowych w kierunku bardziej „modułowego” modelu SuperAplikacji - banki lub fintechy działają jako zaufany agregator, integrując różne usługi-moduły od starannie wybranych partnerów w ramach swojej platformy.

W tym kontekście banki mogą wykorzystać wysokie zaufanie wśród klientów (69% wg Deloitte/Ipsos, 2019, uważa, że lepiej chronią prywatność niż korporacje technologiczne), w efekcie funkcjonując jako pomost do usług swoich partnerów.

Tradycyjna bankowość vs. SuperAplikacje: jak przełamać wizerunek „konieczności”?

Raport Speednet zauważa, że płatności bankowe, choć niezbędne, nie są postrzegane jako przyjemne, w przeciwieństwie do angażujących mediów społecznościowych czy e-commerce. Budowanie ekosystemu tylko wokół banku może sugerować, że „wszystko kręci się wokół pieniędzy”, co może nie do końca być dobrze odbierane przez młodsze pokolenia.

Z drugiej strony, popularność bankowości osadzonej (embedded finance) rodzi pytanie o przyszłą rolę banków: czy chcą być centralnym punktem interakcji, czy dostawcami usług poprzez inne platformy? Wybór zależy od wielu czynników, a niektóre banki mogą łączyć oba podejścia.

Kluczowe wnioski dla bankowości:

  • Dominacja mobilna: 90% Europejczyków używa mobilnego internetu (Eurostat, 2023), co podkreśla fundamentalne znaczenie aplikacji jako kluczowego kanału interakcji z klientem.
  • Wyzwania technologiczne: zaledwie 35% banków dysponuje infrastrukturą gotową na implementację SuperAplikacji (Publicis Sapient); implikuje to konieczność modernizacji systemów IT.
  • Strategiczny dylemat banków: instytucje finansowe stoją przed wyborem: czy być centralnym hubem z kompleksowymi usługami, czy „niewidzialnym” dostawcą usług finansowych dla innych ekosystemów.
  • Potencjał podmiotów pozabankowych: w Polsce potencjał budowy SuperAplikacji mają serwisy e-commerce i platformy usługowe z dużą bazą użytkowników (np. Allegro, Żabka z Żappką, InPost Mobile), mogące rozszerzać ofertę.
  • Rola AI: sztuczna inteligencja będzie kluczowa dla personalizacji, zarządzania złożonością usług i zaangażowania użytkowników w SuperAplikacjach, np. przez inteligentne doradztwo.

Metodologia raportu Speednet

Raport, nad którym prace rozpoczęto pod koniec 2024 roku, jest efektem szczegółowej analizy sektora finansowego. Metodologia oparta na modelu trzyfazowym (Obserwacje, Badania, Interpretacje) i analizie 127 źródeł gwarantuje rzetelność wniosków. Publikacja ta stanowi pogłębioną analizę jednego z dziewięciu kluczowych zjawisk zidentyfikowanych w opracowaniu, oferując praktyczny przewodnik po technologiach i modelach biznesowych przyszłości.

Pobierz raport:  SuperAplikacje: Trendy w bankowości 2025–2030

O Speednet:

Speednet to firma technologiczna z główną siedzibą w Gdańsku, posiadająca ponad 24-letnie doświadczenie we wspieraniu transformacji cyfrowej przedsiębiorstw, zwłaszcza z sektorów bankowości, ubezpieczeń i fintech. Specjalizuje się w dostarczaniu innowacyjnych rozwiązań IT, konsultingu strategicznym, projektowaniu produktów cyfrowych oraz rozwoju aplikacji webowych i mobilnych, w tym opartych na AI i oferujących m.in. AI Governance.

Źródło informacji: Speednet

Pobierz materiał i Publikuj za darmo

bezpośredni link do materiału
POBIERZ ZDJĘCIA I MATERIAŁY GRAFICZNE
Zdjęcia i materiały graficzne do bezpłatnego wykorzystania wyłącznie z treścią niniejszej informacji
Data publikacji 04.06.2025, 08:00
Źródło informacji Speednet
Zastrzeżenie Za materiał opublikowany w serwisie PAP MediaRoom odpowiedzialność ponosi – z zastrzeżeniem postanowień art. 42 ust. 2 ustawy prawo prasowe – jego nadawca, wskazany każdorazowo jako „źródło informacji”. Informacje podpisane źródłem „PAP MediaRoom” są opracowywane przez dziennikarzy PAP we współpracy z firmami lub instytucjami – w ramach umów na obsługę medialną. Wszystkie materiały opublikowane w serwisie PAP MediaRoom mogą być bezpłatnie wykorzystywane przez media.

Newsletter

Newsletter portalu PAP MediaRoom to przesyłane do odbiorców raz dziennie zestawienie informacji prasowych, komunikatów instytucji oraz artykułów dziennikarskich, które zostały opublikowane na portalu danego dnia.

ZAPISZ SIĘ