telekomunikacja

Lycamobile - globalny dostawca telefonii komórkowej - realizuje ogólnopolską inicjatywę, w ramach której uczniowie szkół podstawowych i ponadpodstawowych otrzymali bezpłatnie karty telefoniczne SIM z bezpłatnym dostępem do mobinego internetu. Przedsięwzięcie ma na celu wsparcie dzieci i młodzieży z brakiem lub ograniczonym dostepem do internetu w okresie 2 miesięcy powrotu do szkoły po wakacjach.

„Braki w infrastrukturze oraz ograniczona przepustowość sieci hamują rozwój technologii 5G w Polsce” - zauważył Krzysztof Witoń, prezes zarządu IPT Fiber, spółki z grupy kapitałowej InPhoTech w trakcie dyskusji na Forum Ekonomicznym w Karpaczu. Przedstawił również potencjalne rozwiązanie problemu z zakresu technologii światłowodowej.

Contact center i różne formy helpdesków przeszły w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy naprawdę trudny test warunków skrajnych, ponieważ wzrost klientów w większości e-sklepów i galerii zakupów internetowych jest rekordowy i można powiedzieć, że jest niepowtarzalny. Było to jednak generalne przejście do środowiska online, np. klienci banków teraz praktycznie nie chodzą już do oddziałów, wszystko załatwiają w swoich aplikacjach mobilnych.

Słowacka spółka private equity Sandberg Capital nabyła mniejszościowy udział czeskiego lidera na rynku rozwiązań technologicznych do komunikacji z klientami - Daktela. To druga znacząca inwestycja Sandberg Capital z nowo utworzonego funduszu, który został uruchomiony w styczniu br.

Jak pokazują ostatnie wydarzenia w Polsce, włamania na skrzynki poczty elektronicznej zdarzają się często i mogą dotyczyć każdego z nas. Odpowiedzmy sobie szczerze na pytanie, czy na pewno bezpiecznie korzystamy ze środków komunikacji elektronicznej, jak poczta mailowa, komunikatory czy sms-y?

Zapotrzebowanie na systemy helpdesk rośnie z roku na rok. Minęły czasy, kiedy systemy opierały się wyłącznie na komunikacji za pomocą poczty elektronicznej. Stopniowo komunikacja e-mailowa była łączona z rozmowami telefonicznymi, a dziś także z innymi powszechnie używanymi kanałami komunikacji, takimi jak SMS, czat internetowy czy komunikatory portali społecznościowych, takich jak Facebook czy WhatsApp. W ten sposób pojawił się tak zwany „omnichannel” platformy komunikacyjnej.