Europejskie działy i agencje komunikacji wciąż mają trudności z osiągnięciem cyfrowej dojrzałości; wideokonferencje szybko zyskują popularność w komunikacji z interesariuszami; rola doradcy i trenera może otworzyć nowe możliwości przed specjali
W dniu dzisiejszym rozpoczęła się tegoroczna edycja największego na świecie badania dotyczącego strategicznej komunikacji i public relations. W ramach European Communication Monitor przebadano ponad 2600 profesjonalistów z 46 krajów, uzyskując następujące wyniki:
- Transformacja cyfrowa jest w toku, ale niewiele działów i agencji komunikacji osiągnęło dojrzałość - 39,2 procent praktyków w całej Europie określa swoją jednostkę jako niedojrzałą zarówno w zakresie cyfryzacji komunikacji z interesariuszami, jak i budowania infrastruktury cyfrowej;
- Wideokonferencje zostaną z nami - są częściej wykorzystywane do komunikacji z pracownikami i klientami niż z dziennikarzami i są mniej cenione przez interesariuszy w Europie Wschodniej i Południowo-Wschodniej;
- W swojej codziennej pracy praktycy przyjmują jednocześnie różne role - trendem, na który warto zwrócić uwagę, jest rola doradcy, który pomaga kierownictwu najwyższego szczebla w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych;
- Specjaliści pracujący w świetnie działających działach komunikacji są bardziej zaangażowani w coaching lub doradzanie kierownictwu i współpracownikom na wszystkich szczeblach hierarchii;
- Istnieją znaczne różnice pomiędzy krajami, jak również firmami i organizacjami non-profit w całej Europie. Pełny raport jest dostępny za darmo na stronie www.communicationmonitor.eu .
