bankowość

„Gospodarka współdzielenia, reużywania rzeczy, gospodarka skupiona na ESG, to nowe trendy w konsumpcji młodych ludzi. Na razie nie wiemy jednak, jak szerokie jest to zjawisko - badamy je” - mówi Wojciech Werochowski, wiceprezes Banku Pekao S.A., nadzorujący Pion Bankowości Detalicznej. Wiceprezes Werochowski wziął udział w panelu „Nowy konsument w nowych czasach? Nastroje i aktywność konsumencka u progu kolejnego ćwierćwiecza”, który się odbył w trakcie Krynica Forum 2023.

Dane umożliwiają rozwój, są kapitałem, źródłem pozyskiwania klientów, ale jednocześnie zagrożeniem, gdy w sposób niekontrolowany wypływają. Dlatego staramy się, by klienci nam ufali w zakresie wykorzystania danych - mówił Paweł Tymczyszyn, wiceprezes zarządu Alior Banku podczas panelu „Dane - nowe złoto? Jakim kapitałem są dane we współczesnym biznesie?”.

Sztuczna inteligencja i chat boty coraz więcej do powiedzenia mają w dziedzinie kontaktu klienta z bankiem, ale długo jeszcze nie zastąpią pracowników, którzy poza informowaniem ludzi pełnią też rolę doradców - ocenili eksperci w debacie o wykorzystywaniu AI w bankowości.

Startupy tworzą środowisko konkurencyjne wobec banków, naciskają, wymuszają ich rozwój. Na aplikację IKO składa się koło sto różnych serwisów i usług, z których wiele miało początek jako właśnie startupy.

Sektor bankowy czekają trudne wyzwania geopolityczne, regulacyjne, technologiczne i konsumenckie, do których należy przede wszystkim niewystarczająca ilość kapitału na niezbędne inwestycje związane z obronnością czy zieloną transformacją. Z punktu widzenia strategii ekonomicznej państwa należy więc wspierać banki, by mogły finansować dalszy rozwój polskiej gospodarki – uważają prezesi największych banków w Polsce.

Nowoczesne technologie zmieniają dotychczasowy schemat funkcjonowania firm ubezpieczeniowych. Boty potrafią nie tylko udzielać podstawowych odpowiedzi, ale biorą też udział w likwidacji szkód i doradzają przy wyborze polisy. Uczestniczący w Europejskim Kongresie Finansowym eksperci dyskutowali o tym, jakie innowacje mają największy wpływ na branżę ubezpieczeniową i bankową.

Skala zniszczeń spowodowanych rosyjską inwazją na Ukrainę, przedstawiona podczas Europejskiego Kongresu Finansowego w Sopocie, jest wręcz niewyobrażalna: straty szacowane są na 600 miliardów dolarów, co stanowi trzykrotność rocznego PKB naszego wschodniego sąsiada sprzed 24 lutego 2022 roku. Optymizmem napawa jednak stabilność i odporność ukraińskiego systemu bankowego.